Cosa fare se il pacco che doveva essere consegnato dalle poste russe non è mai caduto nelle tue mani? Se dentro cassetta postale non c'è stata una sola notifica, il pacco è rimasto in posta per un mese e poi è tornato al mittente?

Irina di Tyumen si è rivolta alla redazione con una simile denuncia. “Ho ordinato un libro da uno dei negozi online. Mi sono chiesto perché ci è voluto così tanto tempo per consegnare. Quando ho indovinato di inserire il numero di tracciamento sul sito Web di Russian Post, ho scoperto che il pacco era già a Tyumen e, poiché non l'ho ritirato, è stato rispedito. Ero molto turbato: non c'era un solo avviso nella scatola. Allo stesso tempo, le notifiche su altri pacchi, ad esempio dalla Cina, mi vengono consegnate regolarmente dal 26° dipartimento. È vero, c'è stato un altro caso in cui l'avviso non è stato portato, ma poi sono riuscito a "intercettare" il pacco tramite il numero di tracciamento - ho visto sul sito che era nel dipartimento.

Come si è scoperto, il caso di Irina non è l'unico. Un'altra residente di Tyumen, Svetlana, ha affermato che il postino del 62esimo dipartimento spesso non porta loro avvisi. “Traccio i pacchi sul sito di posta, anche se questo non è sempre possibile. Ogni volta che mi indigno che non ci sono avvisi, li portano normalmente per due mesi. E poi non aspettarli più. Viviamo a Patrushev, a quanto pare, è difficile per i postini raggiungerci, anche se questo non li giustifica".

Le poste russe, alla domanda di Irina sulle interruzioni nel lavoro del 26 ° dipartimento, hanno risposto che gli avvisi di ricezione di questo pacco sono stati consegnati regolarmente nella sua casella - il 16 marzo, quando è arrivato il pacco, il 21 marzo e il 26 marzo . "Attualmente, il controllo sulla consegna degli avvisi per la ricezione di invii postali è stato rafforzato", osserva l'FPS della regione di Tyumen.

Inoltre, in risposta alla richiesta, si dice che tu possa seguire tu stesso il passaggio del pacco sul sito web di Russian Post. Potrai quindi ricevere la spedizione senza attendere l'arrivo della notifica, avendo in mano il numero identificativo postale e il documento.

Inoltre, se la persona non ha ricevuto una notifica e il pacco è stato restituito al mittente, ha il diritto di presentare un reclamo entro 6 mesi dalla data di spedizione.

"Al fine di condurre un audit su questo tema, è necessario indicare informazioni sull'inadempimento o sull'adempimento improprio degli obblighi previsti dal contratto di servizio servizio postale previsto dai requisiti di cui all'art. 55 pagina 6 legge federale"On Communications" n. 126-FZ del 07.07.2003, ovvero: tipo di invio postale, indicatore postale a 14 cifre per la posta nazionale e 13 cifre per la posta internazionale, data e luogo di ricezione, destinazione, indirizzo e nome completo del il mittente e il destinatario. Il reclamo deve essere accompagnato da una copia del contratto per la fornitura di servizi postali o altro documento che attesti il ​​fatto della conclusione del contratto (ricevuta, inventario degli allegati, ecc.), nonché altri documenti importanti che indicano informazioni su inadempimento o inadempimento degli obblighi.

Cosa fare se il pacco che doveva essere consegnato dalle poste russe non è mai caduto nelle tue mani? Se non c'era una sola notifica nella cassetta postale, il pacco è rimasto nell'ufficio postale per un mese e poi è stato restituito al mittente?

Irina di Tyumen si è rivolta alla redazione con una simile denuncia. “Ho ordinato un libro da uno dei negozi online. Mi sono chiesto perché ci è voluto così tanto tempo per consegnare. Quando ho indovinato di inserire il numero di tracciamento sul sito Web di Russian Post, ho scoperto che il pacco era già a Tyumen e, poiché non l'ho ritirato, è stato rispedito. Ero molto turbato: non c'era un solo avviso nella scatola. Allo stesso tempo, le notifiche su altri pacchi, ad esempio dalla Cina, mi vengono consegnate regolarmente dal 26° dipartimento. È vero, c'è stato un altro caso in cui l'avviso non è stato portato, ma poi sono riuscito a "intercettare" il pacco tramite il numero di tracciamento - ho visto sul sito che era nel dipartimento.

Come si è scoperto, il caso di Irina non è l'unico. Un'altra residente di Tyumen, Svetlana, ha affermato che il postino del 62esimo dipartimento spesso non porta loro avvisi. “Traccio i pacchi sul sito di posta, anche se questo non è sempre possibile. Ogni volta che mi indigno che non ci sono avvisi, li portano normalmente per due mesi. E poi non aspettarli più. Viviamo a Patrushev, a quanto pare, è difficile per i postini raggiungerci, anche se questo non li giustifica".

Le poste russe, alla domanda di Irina sulle interruzioni nel lavoro del 26 ° dipartimento, hanno risposto che gli avvisi di ricezione di questo pacco sono stati consegnati regolarmente nella sua casella - il 16 marzo, quando è arrivato il pacco, il 21 marzo e il 26 marzo . "Attualmente, il controllo sulla consegna degli avvisi per la ricezione di invii postali è stato rafforzato", osserva l'FPS della regione di Tyumen.

Inoltre, in risposta alla richiesta, si dice che tu possa seguire tu stesso il passaggio del pacco sul sito web di Russian Post. Potrai quindi ricevere la spedizione senza attendere l'arrivo della notifica, avendo in mano il numero identificativo postale e il documento.

Inoltre, se la persona non ha ricevuto una notifica e il pacco è stato restituito al mittente, ha il diritto di presentare un reclamo entro 6 mesi dalla data di spedizione.

“Al fine di condurre un controllo su questo tema, è necessario indicare le informazioni sull'inadempimento o sull'inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto di fornitura di servizi postali, previsto dai requisiti dell'art. 55 p.6 della legge federale "sulle comunicazioni" n. , destinazione , indirizzo e nome completo del mittente e del destinatario. Il reclamo deve essere accompagnato da una copia del contratto per la fornitura di servizi postali o altro documento che attesti il ​​fatto della conclusione del contratto (ricevuta, inventario degli allegati, ecc.), nonché altri documenti importanti che indicano informazioni su inadempimento o inadempimento degli obblighi.

A molti può sembrare che l'assenza di una ricevuta da parte delle autorità fiscali sia una situazione impossibile. Nonostante ciò, questa situazione è abbastanza comune.

I motivi possono essere tanti, ma in ogni caso bisognerà risolvere il problema, sapendo cosa fare se la tassa di trasporto non è arrivata. In questa situazione, i proprietari di auto sono interessati alla questione di chi è responsabile del mancato pagamento dell'imposta davanti alla legge se la notifica non è arrivata per posta.

Può sembrare che la colpa del proprietario non sia qui, dal momento che l'ufficio delle imposte avrebbe dovuto inviare una ricevuta all'ufficio postale nel modulo Lettera registrata, e l'ufficio postale avrebbe dovuto emetterlo con una firma personale.

Ma non tutto è così chiaro e di seguito sono riportate informazioni che ti aiuteranno a capire perché.

Se non è arrivato un avviso fiscale per una tassa di trasporto, i motivi possono essere diversi.

Secondo la normativa moderna, il proprietario del veicolo è tenuto a pagare la tassa entro e non oltre i termini stabiliti dalla normativa tributaria.

Ci sono, ovviamente, alcune eccezioni in alcune categorie di trasporto, categorie di cittadini e specifiche tecniche TS, che può prevedere alcune eccezioni.

È abbastanza difficile effettuare un pagamento in tempo se una ricevuta fiscale non è stata ricevuta in tempo utile.

Il motivo è che ogni contribuente deve sapere quanto dovrebbe essere pagato per l'anno in corso, se c'è un debito e se sono state previste alcune agevolazioni fiscali che ridurranno l'importo indicato.

Ci possono essere diversi motivi per cui una ricevuta fiscale non è stata emessa in mano.

Tra i più comuni ci sono:

C'è una differenza abbastanza grande tra il fatto di inviare una lettera di valore per posta, consegnarla al proprietario dell'auto dietro firma e accettarla dal destinatario.

Una raccomandata potrebbe semplicemente perdersi, potrebbe essere rubata dalla cassetta delle lettere, dove l'impiegato delle poste la getta se il destinatario non era in casa.

In tali situazioni, dovrai contattare direttamente l'organizzazione postale con domande.. Questo dovrebbe essere fatto solo dopo aver ricevuto la prova esatta dell'errore del servizio postale.

È possibile ottenere informazioni precise sull'assenza di colpa fiscale e sulla colpa della posta nell'ufficio delle imposte, dal dipendente che ha effettuato i calcoli per un determinato veicolo.

Quindi, l'avviso della tassa di trasporto non è arrivato, cosa si può fare in questa situazione.

Prima di tutto, è necessario rendersi conto che la legislazione moderna controlla abbastanza seriamente i fatti di pagamento delle imposte maturate.

Non ci si dovrebbe aspettare una reazione passiva al disprezzo di una persona per le regole stabilite.

La normativa fiscale promuove attivamente il fatto che i proprietari di auto debbano contattare autonomamente il servizio fiscale se non è stata ricevuta una raccomandata con notifica dell'importo del pagamento obbligatorio dell'imposta.

Azioni in assenza di immatricolazione di un'auto

Se la notifica non è stata ricevuta entro il 1 ottobre di quest'anno, il proprietario ha tempo fino alla fine dell'anno per far sapere alle autorità fiscali che questo o quel veicolo è stato acquistato quest'anno.

Potrebbe sembrare così: una persona ha acquistato un veicolo a maggio 2018, ma fino al 1 ottobre 2019 non ha ricevuto alcuna notifica relativa al pagamento delle tasse sul veicolo acquistato.

In una situazione del genere, le azioni dovrebbero essere le seguenti:

1. Le informazioni di base sull'auto acquistata sono presentate al servizio fiscale. Questo deve essere fatto entro il 31 dicembre 2019.
2. Successivamente, i funzionari fiscali calcoleranno l'importo del pagamento ed emetteranno immediatamente la fattura corrispondente inviando una lettera raccomandata con l'importo del pagamento.

Se l'auto è stata acquistata un anno fa, l'imposta verrà calcolata dal momento dell'acquisto. Se l'auto è stata venduta durante questo periodo, dovrà comunque essere pagata per il periodo di utilizzo.

Se una persona è abituata a vivere secondo le regole, adempiendo a tutti gli obblighi che gli sono stati assegnati, puoi verificare autonomamente se il bollo auto è stato pagato, se c'è un debito fiscale sui trasporti.

Puoi farlo attraverso Area personale sul sito "Fisco" ed effettuare tutti i controlli necessari.

Verranno mostrati solo se il proprietario dell'auto era precedentemente registrato nel database come contribuente, cioè se il fisco ha rilasciato una password per accedere al conto personale in quel momento.

Se ciò non è accaduto prima, dovrai visitare personalmente l'ufficio delle imposte e ottenere una password per l'autorizzazione sul sito Web ufficiale nel tuo account personale.

Se diventa chiaro che l'imposta non è stata pagata per molto tempo, vale la pena verificare se è stata presentata domanda al tribunale. Per fare ciò, è necessario visitare il sito Web dell'FSSP, ovvero il servizio ufficiale giudiziario federale, inserire i propri dati personali.

Di conseguenza, sarà possibile vedere nel database se ci sono o meno informazioni su una determinata persona. Se a seguito della perquisizione è stato evidenziato un record - non è stato trovato nulla - si può stare tranquilli, l'ufficio delle imposte non ha ancora intentato causa al tribunale.

L'assenza di presentazione di una domanda al tribunale non è un motivo per dimenticare completamente la tassa di trasporto. Questo è solo un tipo di ritardo, durante il quale devi provare a pagare la tassa.

Contestualmente ai termini per la presentazione delle informazioni relative alla proprietà di un'auto, il contribuente deve sapere quale sia l'algoritmo delle azioni previsto nel caso in cui non sia arrivata la ricevuta per la tassa di trasporto.

I passi che il proprietario dell'auto dovrà compiere per evitare problemi dovrebbero essere i seguenti:

• sul modulo standard KND 1153006 è scritto un messaggio che indica che la persona è il proprietario dell'auto. Devono essere indicati i parametri del veicolo stesso e del suo proprietario;
• al messaggio è allegata copia del certificato di iscrizione alla Polizia Stradale dell'auto a nome del contribuente.

Se la proprietà dispone di più veicoli contemporaneamente, la dichiarazione deve essere presentata per ciascuno di essi. Un messaggio di questo tipo viene inviato una sola volta.

Nel caso in cui successivamente non fosse pervenuta alcuna comunicazione circa l'importo necessario per il pagamento, il proprietario avrà tutto il diritto di non fare nulla.

Il proprietario dell'auto, in quanto contribuente coscienzioso, ha fatto tutto da parte sua, non ha eluso il pagamento, rispettivamente, ogni responsabilità successiva ricadrà sui dipendenti dell'organizzazione fiscale.

Nonostante ciò, devi comunque pagare la tassa, solo che non verranno assegnate multe.

Qualche anno fa, prima che ci fossero alcuni cambiamenti nell'immatricolazione di un'auto, era possibile non pagare le tasse se non arrivava una ricevuta all'ufficio postale.

Inoltre, la legislazione di quel tempo non richiedeva l'adozione di determinati provvedimenti in una situazione del genere.

SU questo momento la situazione è esattamente l'opposto. L'assenza di una notifica inviata per posta non è motivo di mancato pagamento dell'imposta; di conseguenza, sarà necessario risolvere il problema di come pagare l'imposta di trasporto se non è arrivata una ricevuta, ovvero eseguire alcuni azioni previste dalla legislazione moderna.

Se hai un'auto a tua disposizione, se è chiaro che dovrai pagare le tasse prima del 1 ottobre e la ricevuta non è arrivata, dovrai andare sul tuo account personale della risorsa "Nalog", trovare una ricevuta lì, stampala e paga tramite la banca.

Se per qualche motivo un contribuente elude il pagamento delle imposte obbligatorie, ciò comporterà automaticamente conseguenze negative.

In assenza del pagamento della tassa di trasporto, si corre il rischio di incorrere in una multa, il cui importo può raggiungere il 20% del debito totale.

La percentuale della multa può essere presa per l'intero periodo di debito passato, rispettivamente, se il termine di prescrizione generale di tre anni non è trascorso, il proprietario del veicolo sarà tenuto a pagare forzatamente la tassa.

L'imposta può essere prelevata automaticamente dal salario, mediante una dichiarazione di reclamo all'ufficio delle imposte, che si rivolge agli ufficiali giudiziari per chiedere aiuto.

Secondo le norme stabilite, la scadenza per il pagamento della tassa di trasporto nel 2019 indica che le organizzazioni fiscali non affrettano molto i contribuenti, forniscono molto tempo per riscuotere Soldi includerli nel budget.

Nonostante tale lealtà, le penali per il ritardo possono essere piuttosto severe. Oltre alla multa standard del 20%, ci sono altri modi di punizione..

Ecco i più basilari:

• rateo di interessi sull'imposta non pagata per ogni giorno di mancato pagamento. Viene applicata una multa nel rapporto di 1/300 del tasso di rifinanziamento della Banca Centrale;
• in alcune situazioni, gli ufficiali giudiziari possono arrestare temporaneamente il veicolo. Questa forma l'impatto è applicato rigorosamente per ordine del tribunale e può essere assegnato dopo che il conducente non ha pagato la multa per sei mesi;
• privazione della patente di guida;
• il divieto di viaggiare all'estero per trasporti per i quali non è stata pagata la tassa.

Tutte le norme esistenti di responsabilità e punizione che i contribuenti possono incorrere davanti al tribunale o davanti alla legge del paese possono essere adeguate a livello di legislazione moderna.

L'abuso intenzionale dei diritti concessi o la loro violazione sotto forma di falsificazione di documenti e frode è punito dalla legge.

Conclusione

L'importo della tassa di trasporto, che deve essere pagata dal proprietario dell'auto, è riportato integralmente nell'avviso fiscale.

Si tratta di un avviso speciale, che viene redatto nella forma prescritta dalla legge. Avviso ha forma prescritta e va direttamente al pagatore.

Se per qualche motivo l'avviso non è pervenuto, se per tale motivo il tributo non è stato pagato, i cittadini dovranno informare l'ente tributario del trasporto di loro proprietà.

Questa legge è in vigore dal 2017, pertanto, se le informazioni vengono presentate in questo o nel prossimo anno, le autorità fiscali non addebiteranno imposte per gli ultimi tre periodi di dichiarazione dei redditi.

Le informazioni per l'ispezione dovrebbero essere fornite solo una volta all'anno, cioè fino al 31 dicembre dell'anno in corso.

Sulla base delle informazioni ricevute, i funzionari fiscali conducono calcoli necessari e inviare un avviso fiscale individui. Questo può essere fatto nei seguenti modi: contro ricevuta, per posta e anche attraverso il sito in formato elettronico.

Ha detto tutto correttamente, quando non c'è nulla da appellare, inizia il pignolo. Fino a quando una spada del giorno del giudizio non pende su tutto il vertice del nostro paese, a cominciare da Putin, e fino a quando non saranno puniti per i loro errori e pigrizia, nulla cambierà e una rivoluzione silenziosa sarà davvero in fermento. E poi un noto manager-pilota-subacqueo-atleta, seduto all'estero, alzerà le mani e dirà, come Gorbaciov, che voleva il meglio e generalmente provato, ma le persone sono così e così

nessuna persona normale sarà in grado di accedere! non è possibile comporre regole semplici e la procedura per lavorare con i dati necessari? quale persona media con un livello medio di formazione sarà in grado di lavorare sugli algoritmi proposti? soprattutto i più anziani Meno bisogno di essere intelligenti e più semplicità! più semplice è, meglio è per tutti!

È successo così che ho ricevuto tutti i miei acquisti più o meno grandi dai negozi online senza attendere notifiche di posta, ma tracciandone il percorso per numero di traccia e semplicemente arrivando con un passaporto all'ufficio postale.

Lo stesso ho fatto all'inizio di questo gennaio dopo le vacanze di Capodanno, seguendo l'arrivo del pacco lungo il binario fino al mio ufficio postale. Ma l'impiegata delle poste si è rifiutata di cercare il pacco in base al numero di traccia, dicendo che aveva bisogno di una notifica.

La situazione è stata disinnescata dal capo dell'ufficio postale, che ha specificato l'indirizzo di consegna e si è offerta volontaria per trovare lei stessa l'articolo giusto.

Il pacco è stato rapidamente ritrovato, dopodiché il gestore ha chiesto di venire per le spedizioni successive, solo dopo aver atteso una notifica dal postino, spiegandolo in qualche modo in modo stupido: dicono, quando stampano gli avvisi per l'invio per posta, si inseriscono 3 pezzi su un foglio, e quando qualcuno arriva senza preavviso, stampa un avviso su un foglio separato, e hanno carenza di carta e sono generalmente terribilmente scomodi.

L'avviso è apparso nella cassetta della posta 4 (!) giorni dopo che avevo già ritirato il mio pacco all'ufficio postale...

Abbiamo il diritto di ricevere le nostre spedizioni per posta senza attendere la consegna dell'avviso?

Per prima cosa devi capire: abbiamo anche il diritto di richiederci l'emissione di pacchi senza attendere la notifica?

O ogni fatto di tale estradizione è un gesto di buona volontà da parte di un particolare dipendente?

Ecco cosa dicono le regole per la ricezione della posta, pubblicate sul sito ufficiale di Russian Post:

Lettere semplici, cartoline e piccoli pacchi vengono recapitati nella cassetta delle lettere del destinatario.

Il postino porta a casa le raccomandate e le consegna al destinatario dietro firma dietro presentazione di un documento d'identità. Se il destinatario non è presente, il postino lascia un avviso nella cassetta delle lettere e restituisce la lettera all'ufficio.

I pacchi e gli altri articoli raccomandati possono essere ritirati in filiale o ordinati per la consegna a domicilio.

Per ricevere la spedizione in filiale è necessario presentare un avviso (compilabile sul sito) o un track number, oltre a un documento di identità.

Per ricevere una spedizione indirizzata ad un'altra persona o organizzazione, è necessario presentare una carta d'identità e una procura notarile del destinatario.

Se non disponi di un avviso o di un numero di traccia, dietro presentazione di un documento d'identità, puoi chiedere a un addetto delle Poste di ritrovare la spedizione tramite il nome e l'indirizzo a cui è stata inviata. Informazioni dal sito ufficiale delle poste russe

Sulla base dei dati ufficiali, al fine di ricevere il pacco, il destinatario dovere portare solo il tuo documento d'identità.

L'avviso non è obbligatorio, ma solo un documento consigliato per ricevere il pacco, ed è del tutto accettabile sostituire l'avviso con un numero di traccia.

E anche in assenza sia di una notifica che di un numero di traccia (ad esempio, questo numero è stato dimenticato o è prevista una spedizione senza traccia), il destinatario è ancora ha il diritto di per ricevere la tua spedizione, trovata dall'impiegato postale in base ai dati dell'indirizzo.

Di conseguenza, qualsiasi dichiarazione nello spirito di "nessun preavviso - nessuna partenza" è illegale e contrasta con l'attuale descrizione del lavoro degli impiegati delle poste.

Cosa fare

Quindi, hai rintracciato sul binario che la tua spedizione è arrivata all'ufficio postale in sicurezza, ma hai dovuto affrontare il rifiuto del personale dell'ufficio postale di rilasciartelo sulla base di un documento di identità a causa della mancanza di un avviso postale.

Poiché tale rifiuto è contrario a descrizione del lavoro, quindi dopo averlo sentito, puoi già iniziare a "costruire" impiegati negli uffici postali negligenti e lamentarti del loro lavoro alle divisioni superiori delle poste russe.

Questa opzione è semplice ed efficace. Il Russian Post è una rigida struttura totalitaria, più in basso nella gerarchia di cui è un determinato dipendente, meno diritti ha. Non c'è dubbio, quindi, che verrà effettuato un controllo su richiesta del cliente, e quasi sicuramente i dipendenti delle poste coinvolti perderanno i bonus del mese in corso.

E le realtà della vita sono tali che più una persona è piccola e poco appariscente nella gerarchia sociale, più, di regola, ha ambizioni. Avere a portata di mano persone che, avendo subito una meritata punizione per i difetti del loro lavoro, nutriranno rabbia nei confronti della persona che ha segnalato questi difetti per il resto della loro vita, e allo stesso tempo avranno accesso a tutta la sua posta articoli - ne hai bisogno? Non pensare.

Pertanto, esiste una soluzione pacifica alla situazione. Ed è incredibilmente semplice.

Devi solo avere un avviso con te. Ma non aspettare che il postino te lo porti a casa, ma ... stampalo tu stesso.

E lo stesso sito web ufficiale delle poste russe aiuterà in questo.

Si consiglia di indicare nella lettera il nome completo e la posizione di specifici dipendenti, ma se non sono disponibili è sufficiente indicare l'indice dell'ufficio postale.

E la seconda opzione è contattare l'ufficio locale del servizio postale federale. Puoi farlo tramite e-mail, per telefono o attraverso una visita personale presso il loro ufficio.

I contatti dell'FPS locale sono disponibili nella pagina corrispondente del sito web di Russian Post.

Ad esempio, nel mio caso, le filiali locali sono controllate dall'FPS della regione di Chelyabinsk. E l'FPS della regione di Chelyabinsk, a sua volta, è subordinato all'FPS della regione di Sverdlovsk e alla macroregione degli Urali, situata a Ekaterinburg. Puoi candidarti qua e là.

Funziona veramente. I reclami vengono presi in considerazione, i fatti in essi dichiarati vengono verificati, i dipendenti delle poste negligenti vengono puniti con un rublo. Internet è pieno di prove di questo.

Penso che non valga la pena spiegare che quando si compila il testo di qualsiasi reclamo, è necessario formulare chiaramente il reclamo e accompagnarlo con fatti specifici, evitando giudizi di valore e diventando personali.

Riassumendo

Per ricevere il pacco, devi avere con te solo un documento di identità.

Non è necessario avere un avviso con sé: gli impiegati postali sono tenuti, su richiesta del cliente, a cercare la spedizione per numero di traccia o indirizzo.

Il modulo di notifica può essere compilato e stampato da solo.

Dovresti evitare di comunicare con gli impiegati postali nello stile di "mi devi tutto qui" (nonostante sia vero) e mantenere un modo di comunicare educato e amichevole.

Se le richieste cortesi non portano al risultato sperato e gli impiegati delle poste dimostrano un comportamento chiaramente inadeguato e riluttanza a svolgere i propri compiti, allora le loro azioni possono e devono essere denunciate alle strutture postali dominanti.

Lo scambio di pacchi sta diventando sempre più richiesto. E se prima scatole ingombranti con cose venivano inviate l'una all'altra principalmente da parenti che vivevano in diverse parti della vasta Patria, ora la popolazione ordina attivamente merci dai negozi online tramite posta. Molte persone utilizzano siti Web stranieri per fornire articoli più convenienti. Il tempo di consegna standard per un pacco dall'estero al destinatario è di 1 mese. Dopo aver ordinato la merce su Internet, l'acquirente, di norma, segue regolarmente il percorso di partenza e ne viene a conoscenza dell'arrivo all'OPS anche prima della consegna dell'avviso. Come trovarsi in una situazione del genere ed è possibile andare all'ufficio postale per un pacco senza un avviso in mano? La risposta a questa domanda è affermativa. Arrivando all'ufficio postale locale con un documento di identità e il numero di partenza, puoi chiedere all'operatore di consegnare il pacco.

Semplificare la ricerca della partenza

Non avere con te numero identificativo spedizione internazionale, il destinatario che si è presentato all'OPS nel luogo di registrazione potrebbe formulare in modo errato la classe di partenza. Alcune persone non vedono la differenza tra pacco, 1a classe e pacco piccolo. L'operatore esaminerà a lungo gli schedari prima di trovare ciò che sta cercando. Pertanto, la ricezione di un pacco senza notifica accelererà notevolmente se il richiedente conosce esattamente la classe di partenza e il numero SPI.

L'operatore può rifiutarsi di emettere?

Gli operatori degli uffici postali sono oberati di lavoro. Oltre alle file interminabili e al servizio clienti, gli impiegati delle poste hanno molto lavoro documentario. I pacchi vengono conservati nel reparto per un mese e se il destinatario per qualche motivo non può venire per la spedizione entro 1 settimana, viene emesso un secondo avviso. Molte persone hanno domande ragionevoli. È possibile ricevere un pacco senza notifica in condizioni di congestione dell'OPS e l'operatore ha il diritto di rifiutare di emettere il cliente?

I documenti normativi delle poste russe enunciavano una clausola sull'impossibilità di rifiutare da parte degli operatori l'emissione di RPO, a condizione che venga fornito un numero di identificazione. Dopo aver verificato la presenza della spedizione, l'operatore provvederà a redigere oa stampare un avviso ripetuto.

A cosa serve la notifica?

Se puoi ricevere un pacco senza un pezzo di carta, l'avviso perde il suo significato, alcuni credono. Tuttavia, il modulo di notifica ha due lati. E se la parte anteriore funge da notifica dell'arrivo del pacco al destinatario e informa anche sulla modalità operativa e sull'indirizzo dell'OPS, il retro è un documento che viene presentato dagli addetti ai servizi postali al capo ufficio dell'ufficio. Sul retro, il destinatario indica la sua data e firma. Pertanto, l'avviso funge da ricevuta per il controllo da parte di un'autorità superiore. Moduli di avviso in bianco sono conservati in tutte le filiali e i moderni programmi di servizio di posta possono stampare un avviso nominale ripetuto in pochi secondi.

Cosa fare se il destinatario non abita nel luogo di registrazione?

Ci sono situazioni in cui i parenti non ricordano l'indirizzo esatto o il pacco è arrivato nel luogo di registrazione e il destinatario vive effettivamente a un indirizzo diverso. È possibile ricevere un pacco senza notifica se gli indirizzi non corrispondono? Se il destinatario non sa cosa gli è stato inviato mailing, quindi dopo la scadenza tornerà al mittente. Quando si modifica l'indirizzo, è necessario contattare l'ufficio postale con una domanda di reindirizzamento. In questo caso il postino porterà tutti gli avvisi successivi nel luogo di effettiva residenza.

Succede che gli avvisi stampati dagli operatori "girino" per il distretto durante l'intero periodo di permanenza dell'RPO nel dipartimento. Il destinatario semplicemente non può essere trovato, nessuno sa dove vive al momento. Succede anche che il modulo di notifica cada nelle mani del destinatario già un mese dopo l'arrivo del pacco. Ma quando la filiale si rivolge al punto del problema, gli operatori devono solo scrollare le spalle in segno di simpatia.

Noleggio caselle postali

L'avviso che il postino ha portato e lasciato cadere nella cassetta della posta può essere preso dai teppisti, la scatola potrebbe non chiudersi e in alcuni edifici residenziali semplicemente non ce ne sono. Se una persona usa spesso Servizi Postali, in questo caso è consigliabile noleggiare una casella postale presso l'ufficio postale. Le situazioni sono diverse, la chiave della cassetta potrebbe essere persa o il destinatario in fretta la dimenticherà a casa.

È possibile ritirare il pacco senza preavviso in caso di smarrimento della chiave della casella postale? E gli impiegati delle poste saranno multati per aver smarrito la chiave? Molto spesso, l'affitto delle cassette postali viene utilizzato da clienti abituali che i dipendenti dell'OPS conoscono di vista. Pertanto, non sarà difficile per gli operatori trovare una partenza. Inoltre, spesso gli stessi impiegati delle poste avvertono telefonicamente i clienti abituali della presenza di un RPO a nome del destinatario nel dipartimento. Per un duplicato di una chiave smarrita, l'inquilino ne pagherà il costo. In questo caso non verranno addebitate sanzioni aggiuntive.

Come ricevere un pacco senza notifica? corrispondenza fermo posta

Organizzazioni e cittadini facoltosi utilizzano attivamente l'affitto delle cassette postali degli abbonati. Se una persona non è sicura della sicurezza degli avvisi nella sua casella di posta o della coscienziosità del postino, può lasciare la corrispondenza nell'OPS nel luogo di registrazione a suo nome su richiesta. La tariffa per questo servizio è relativamente più economica rispetto all'affitto di un box in una filiale. Il cliente visita regolarmente l'ufficio postale e chiede se c'è corrispondenza a suo nome.

Il destinatario non avrà dubbi sulla possibilità di ricevere il pacco senza notifica, poiché l'avviso contrassegnato come "su richiesta" è memorizzato nell'OPS e non può essere perso. Oltre a pacchi, oggetti di valore o partenza con EMS, pacco prezioso di 1a classe, un piccolo pacco dall'estero, pacchi con libri.

Per quanto tempo la spedizione viene tenuta gratuitamente in filiale?

Gli operatori registrano immediatamente ogni spedizione appena arrivata sul sito web di Russian Post. I pacchi vengono depositati gratuitamente nell'OPS per 7 giorni del calendario. Per i successivi giorni di giacenza verrà addebitata una tariffa secondo le tariffe postali. Come ricevere un pacco senza notifica se il destinatario vive nell'entroterra e il postino ha la possibilità di recarsi sul posto al massimo una volta alla settimana? Sarebbe giusto addebitare a tale cliente una commissione per lo stoccaggio della spedizione? Nel caso in cui il destinatario viva in una zona remota (e il postino aggiri irregolarmente il destinatario), gli impiegati spesso non fanno pagare tassa addizionale per lo stoccaggio dei pacchi, andando verso il cliente.

Servizio di allerta SMS

Se un normale cliente postale ha difficoltà a tracciare le proprie spedizioni via Internet o non ha l'opportunità di visitare regolarmente l'OPS con la domanda "È possibile ritirare il pacco senza notifica?", In questo caso, quando si effettua un ordine, è meglio per lui attivare il servizio di notifica SMS. L'azienda che ha inviato la merce stessa traccia il percorso della spedizione di valore.

Se sul sito accanto alla traccia del cliente è presente un segno "arrivato nel luogo di consegna", l'organizzazione invia un messaggio al cliente sull'arrivo del pacco. Alcuni clienti confondono i messaggi sull'invio di RPO e sul suo arrivo nel luogo di consegna, infastidendo gli operatori con la richiesta di rilasciare il pacco mentre è ancora in viaggio. In questo caso è necessario leggere attentamente il testo della notifica e rispettare il lavoro degli impiegati delle poste.

Un parente può ricevere un pacco?

Non tutte le persone possono recarsi all'ufficio postale nei giorni feriali a causa dell'eccessivo carico di lavoro. E se la spedizione è importante e urgente? È possibile ricevere un pacco senza notifica a qualcuno che si è presentato in ufficio con il passaporto del destinatario? I lavoratori delle poste non hanno il diritto di emettere un oggetto di valore, anche se il destinatario ha un passaporto. I pacchi e i pacchi di valore vengono emessi solo di persona! Se il destinatario ha un programma di lavoro intenso, può venire nel suo ufficio il sabato o rilasciare una procura per i parenti registrandola presso l'amministrazione locale o presso un notaio.

Filiali del vicino estero

Ecco come stanno le cose in Russia. Anche i residenti degli stati vicini sono interessati a sapere se è possibile ricevere un pacco senza notifica? A Ukrposhta, in Bielorussia, in Kazakistan e in uffici postali altri paesi del vicino estero, una procedura simile per il rilascio di RPO, sia interna che spedizioni internazionali. Il destinatario deve presentare un passaporto o altro documento di identificazione. Ad esempio, un soldato che presta servizio fuori dal suo paese presenta come documento I parenti possono comunicare al soldato o al suo rappresentante autorizzato il numero SPI indicato sulla ricevuta che è stata consegnata all'OPS al momento dell'invio. Come puoi vedere da quanto sopra, ricevere un pacco senza notifica è un fenomeno abbastanza comune e onnipresente.