Play Market è uno store ufficiale che consente a tutti gli utenti di dispositivi Android di acquistare libri, musica, film e installare giochi e applicazioni. Ma quando lavori con esso, sorgeranno problemi che ti impediranno di eseguire determinate azioni. Se appare un ostacolo che il dispositivo non può aggirare da solo, sullo schermo verrà visualizzata una notifica che indicherà un codice di errore univoco che aiuterà a determinare la causa del problema e a risolverlo.

Possibile momento in cui si è verificato l'errore nel Play Store

Gli errori di Play Market descritti in questo articolo si verificano durante il download, l'installazione e l'aggiornamento di applicazioni e giochi. Questi errori hanno i seguenti numeri: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Assomigliano a questo (la lingua in cui verrà visualizzata la notifica dipenderà dal Paese indicato nel tuo account Google):

Un chiaro esempio di errore che si verifica

Cause dei problemi su Android

Le ragioni di ciascuno di questi errori possono essere le seguenti:

• La connessione ai server di Play Market è stata interrotta a causa dell'instabilità della rete Wi-Fi o della perdita della connessione Internet mobile (codici di errore 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). In questo caso, potrebbe essere utile riavviare il dispositivo o configurare una connessione di rete.
• I file dell'applicazione sono stati danneggiati da un virus o dall'intervento dell'utente.
• Non c'è abbastanza spazio sul dispositivo per installare o aggiornare questa o quella applicazione.
• Nel Play Market si è accumulata una cache eccessiva, che interferisce con il suo funzionamento (errori con codici 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Svuotare la cache, arrestare l'applicazione e disinstallare gli aggiornamenti aiuteranno a risolvere questo problema.

Tieni presente che in alcuni casi un errore con un codice, ad esempio 489, può essere corretto non solo riavviando il dispositivo e configurando una connessione Internet, ma anche con altri metodi descritti di seguito nell'articolo.

Risoluzione dei problemi e risoluzione degli errori

Se durante l'installazione, il download o l'aggiornamento di un'applicazione o di un gioco il processo si interrompe e viene visualizzato un errore con uno dei codici sopra indicati, segui tutte le istruzioni seguenti che corrispondono al tuo codice di errore. Se nessuno dei metodi relativi al tuo errore ha aiutato a risolverlo, prova le altre opzioni per risolvere il problema, poiché è molto probabile che siano d'aiuto.

Riavviare

Controllo della memoria libera

Prima di iniziare a risolvere il problema, assicurati che ci sia abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo per l'applicazione che stai installando o aggiornando.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Vai alla sezione Memoria.
3. Attendi che il dispositivo calcoli automaticamente la quantità di spazio libero attualmente rimasto sul tuo dispositivo.
4. Se non c'è abbastanza spazio e nel tuo telefono o tablet è inserita una scheda di memoria, puoi cambiare la memoria principale da interna a MicroSD.

Configurazione di una connessione Internet

Prova a scaricare qualsiasi altra applicazione o ad aprire una pagina nel tuo browser per assicurarti che la tua connessione Internet sia stabile. Se tutto è in ordine, segui le seguenti istruzioni; se il problema risulta essere la connessione Internet, devi decidere come risolverlo e non il Play Market.

Disattivazione dell'antivirus

Se sul tuo dispositivo è installato un antivirus, avvialo e disattiva la protezione per un po'. Prova l'azione che ha causato l'errore. Se il problema è stato risolto, rimuovi questo antivirus e prova a utilizzarne un altro. Se l'errore si ripresenta, procedere con le istruzioni riportate di seguito.

Svuotamento della cache

La cache è un file temporaneo che appare sul dispositivo dopo aver guardato video, ascoltato musica e utilizzato vari programmi, incluso Play Market. A volte, una grande quantità di cache può portare a un funzionamento errato del negozio. In questo caso è necessario cancellare:

1. Nelle impostazioni del dispositivo, vai alla sezione "Memoria".
2. Scorri la pagina verso il basso e fai clic sul pulsante “Cache”.
3. Conferma l'azione.

Arresto manuale dei processi

Se l'errore persiste dopo aver liberato memoria ed eliminato la cache, il problema risiede nell'applicazione Play Market stessa. La prima cosa che dovresti provare è disabilitare e interrompere tutto ciò che riguarda il funzionamento del negozio.

1. Nelle impostazioni del dispositivo, vai alla sezione "Applicazioni".
2. Vai alla sottosezione "Tutti".
3. Cerchiamo nell'elenco generale di Play Market e apriamo le sue impostazioni personali.
4. Premere successivamente i pulsanti “Stop” e “Disabilita”.
5. Torniamo all'elenco generale e andiamo alle impostazioni di Google Service Framework.
6. Utilizzare il pulsante "Stop", quindi "Disabilita".
7. Torniamo nuovamente all'elenco e andiamo all'applicazione Google Play Services.
8. Premiamo successivamente gli stessi pulsanti: “Stop” e “Disabilita”. Ora stiamo provando a riaprire il negozio e a fare qualcosa che prima non era possibile a causa di un errore.

Tutorial video: "Come correggere un errore nel Play Market"

Cancellazione manuale dei dati e della cache

Se l'interruzione forzata di tutti i servizi relativi a Google Play non ha aiutato, è necessario cancellare i dati e la cache di tutti questi servizi:

1. Nelle impostazioni del tuo dispositivo, vai alla sezione Applicazioni.
2. Vai all'elenco generale delle applicazioni aprendo la sottosezione "Tutti".
3. Trovalo nell'elenco Play Market e apri informazioni dettagliate a riguardo.
4. Premere in sequenza i pulsanti “Stop”, “Cancella dati” e “Cancella cache”.
5. Torna all'elenco generale, vai alle informazioni su Google Service Framework e fai lo stesso con esso come con il Play Market stesso. Ripeti gli stessi passaggi con i servizi Google Play, quindi controlla se l'errore è scomparso o meno.

Annullamento degli aggiornamenti di Play Market

L'errore potrebbe essere il risultato di un aggiornamento dell'applicazione non riuscito che ha provocato il danneggiamento del file. In questo caso, dovresti rimuovere tutti gli aggiornamenti di Play Market, riportandolo alla prima versione disponibile.

Modifica del tuo account Google

È possibile che il tuo dispositivo non sia sincronizzato con il tuo account Google. Per ripristinarlo, devi accedere nuovamente al tuo account:

1. Nelle impostazioni del dispositivo, vai alla sezione “Account”.
2. Fare clic sul logo di Google.
3. Fai clic sul tuo login univoco.
4. Fare clic sul pulsante "Elimina account" e confermare l'azione.
5. Ora accedi nuovamente al tuo account utilizzando il nome utente e la password.

Ripristino di contenuti e impostazioni

Questo metodo dovrebbe essere utilizzato solo come ultima risorsa, quando nessuno dei precedenti ha aiutato. Lo svantaggio principale del ripristino dei contenuti e delle impostazioni è che tutti i parametri modificati dal giorno in cui è stato attivato il dispositivo e tutto il contenuto contenuto nella memoria del dispositivo andranno irrimediabilmente persi. È necessario utilizzare un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché l'errore nel Play Market si verifica a causa di problemi causati dal sistema operativo. Il sistema, a sua volta, non funziona correttamente a causa delle modifiche apportate utilizzando le impostazioni modificate e le applicazioni installate. Prima di iniziare il ripristino, assicurati di scaricare tutte le informazioni importanti memorizzate sul tuo telefono o tablet su un altro supporto e rimuovi anche la scheda SIM e la scheda di memoria dal dispositivo in modo che non vengano danneggiate accidentalmente durante il processo di ripristino.

Funzionalità di eliminazione degli errori per diverse versioni di Android

Esiste un altro motivo per cui potrebbe verificarsi un errore con uno dei numeri sopra indicati: una versione del firmware obsoleta o un modello di telefono troppo vecchio. Se per il secondo motivo esiste una sola soluzione: acquistare un nuovo dispositivo che supporti l'applicazione desiderata, per il primo motivo esiste un'altra soluzione: aggiornare il software.

1. Nelle impostazioni del dispositivo, vai alla sezione "Informazioni sul telefono".
2. Vai alla sottosezione "Aggiornamento del sistema".
3. Aspettiamo finché il dispositivo non controlla automaticamente gli aggiornamenti disponibili e ti chiede di installarli. Iniziamo il download e l'installazione.
4. Stiamo aspettando il completamento del processo. Non interromperlo in nessun caso, altrimenti il ​​firmware non verrà installato correttamente e per questo motivo il dispositivo si trasformerà in un mattone.

Pertanto, se nel Play Market viene visualizzato un errore con il codice 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, è necessario risolverlo da solo. Questo può essere fatto utilizzando i seguenti metodi: riavviare il dispositivo, configurare una connessione Internet, interrompere tutte le applicazioni associate a Google Play, svuotare la cache e i dati e aggiornare la versione del firmware. Ma l'unica cosa che ti aiuterà sicuramente è ripristinare le impostazioni e il contenuto, poiché con le impostazioni di fabbrica l'applicazione non può bloccarsi.

Oggi esamineremo un problema globale relativo al negozio di giochi e applicazioni di Google Play Market. L'errore che rimuoveremo è il numero 492. Questo errore di solito appare a causa di un aggiornamento del firmware o se hai interessato i servizi di Google. Potrebbe verificarsi spontaneamente un altro errore, ma di norma ciò accade raramente. Seguendo le nostre istruzioni, puoi rimuovere l'errore senza troppe difficoltà. Le istruzioni sono suddivise in più punti, il mio consiglio è di leggere tutto con attenzione affinché non sorgano domande stupide e incomprensibili.

Punto numero 1, rimuoviamo l'errore di mercato 492 tramite il gestore dell'applicazione. Per fare ciò, accendi il tuo smartphone o tablet e vai alle impostazioni. Nelle impostazioni del tuo gadget, devi trovare una sezione chiamata "Gestione applicazioni, Gestione applicazioni". All'apertura di questa sezione, ti verrà presentato un piccolo elenco in cui dovrai trovare l'applicazione Google Play Market e fare clic su di essa. Quando vai, verrai trasferito in una nuova finestra chiamata Informazioni sull'applicazione, lì dovresti fare clic sui pulsanti svuota la cache E cancella i dati. Diamo un'occhiata al primo screenshot:

Dopo averlo fatto, l'errore 492 dovrebbe scomparire. Se questo metodo non ti ha aiutato, procediamo come segue, ovvero passiamo al secondo punto.

Metodo numero 2:

Il secondo metodo si esegue allo stesso modo del primo, devi andare nelle impostazioni e lì trovi anche e vai alla sezione delle applicazioni. Dopo averlo completato, cerca l'applicazione nell'elenco " Servizi di Google Play"

Nei servizi è inoltre necessario fare clic sul pulsante cancella i dati e anche svuota la cache. Come seguire queste istruzioni senza chiudere il gestore, esegui immediatamente il metodo numero 1 e quindi riavvia il dispositivo. Dopo aver riavviato il tuo smartphone o tablet, prova ad aprire il Market e a scaricare qualsiasi applicazione di cui hai bisogno. L'errore dovrebbe scomparire. Diamo un'occhiata al secondo screenshot:

Se l'errore persiste, il problema è nel firmware, il che significa che devi fare quanto segue. Vai al punto 3

Non cambieremo il firmware del nostro dispositivo con te, non dovresti averne paura. Se i primi due metodi non hanno aiutato, significa che qualcosa è andato storto durante l'aggiornamento del firmware o dell'applicazione. Per risolvere questo problema, è necessario riportare lo smartphone o il tablet allo stato di fabbrica. Il ripristino del firmware viene eseguito in due modi. Il primo metodo viene eseguito tramite il menu di ingegneria. Come è fatto? Devi leggere come ripristinare le impostazioni tramite il menu di progettazione sul tuo dispositivo. Puoi elencare i tuoi dispositivi in ​​una sezione speciale del nostro forum.

Il ripristino del dispositivo viene eseguito in questi casi:

Se il tuo telefono o tablet è bloccato sullo screensaver;

Se il tuo dispositivo si riavvia o si spegne;

Se il tuo dispositivo si surriscalda o ha una sequenza o una password impostata su di esso.

Questo avviene anche in casi come il nostro, quando qualcosa è andato storto durante l'aggiornamento.

Il secondo modo per ripristinare e ripristinare il dispositivo può essere eseguito tramite le impostazioni. Per fare ciò, vai alle impostazioni e lì cerchiamo la sezione backup e ripristino o ripristino. In questa sezione, a tua discrezione, puoi crearne una copia, oppure puoi saltare questo passaggio e procedere con il reset. A questo punto tutto il vostro dispositivo si riavvierà e tornerà come nuovo, il che significa che verrà cancellato anche l'errore 492.

Questo è tutto, grazie per l'attenzione! Se riscontri ancora un errore mentre segui le istruzioni, scrivilo nei commenti qui sotto.

Sito web: Ciao Android

Nella stragrande maggioranza dei casi, l'app store di Google Play Market funziona senza problemi. Gli utenti possono scaricare e installare applicazioni sul proprio dispositivo mobile in modo semplice e senza problemi. Ma di tanto in tanto possono verificarsi vari errori. Uno dei più famosi ha il codice 492. Potrebbero esserci diverse ragioni per il suo aspetto, ma anche liberarsene è abbastanza semplice. Diamo uno sguardo più da vicino a come risolvere l'errore 492 di Play Market.

Cosa causa l'errore 492?

Il sintomo più comune dell'errore 492 è l'impossibilità di scaricare e installare un'applicazione nel Play Market. Perché sta succedendo? Potrebbero esserci diverse opzioni.

1. Una caratteristica del sistema operativo Android è l'uso del kernel Java per avviare e installare il software. La macchina virtuale utilizza una speciale cache Dalvik, che aiuta il software a funzionare correttamente. Se per qualche motivo smette di funzionare correttamente, potrebbe verificarsi un errore 492.
2. Poiché il sistema operativo Android è sviluppato da Google, le applicazioni principali sono diversi servizi Google. Molti utenti lamentano che oltre a occupare molto spazio di memoria e non sempre sono ottimizzati per i dispositivi deboli, spesso funzionano in modo instabile, causando il blocco del dispositivo, un aumento del consumo della batteria o vari errori. L'errore 492 di Play Market si verifica a causa della pienezza della cache di alcune applicazioni Google, per cui i file temporanei potrebbero entrare in conflitto tra loro e con altri file delle applicazioni installate sul sistema.

Dopo aver familiarizzato con le potenziali cause, prenderemo in considerazione le possibili soluzioni.

Eliminazione dell'errore 492 di Play Market

Opzione 1: disinstallare l'applicazione problematica

Il metodo più semplice e spesso più efficace per risolvere l'errore 492 di Play Market. Disinstalla semplicemente il software che causa questo problema quando lo aggiorni e... Potrebbe essere necessario riavviare prima il dispositivo. Con un alto grado di probabilità, non ci saranno problemi quando lo reinstallerai.

Il primo e più semplice modo è disinstallare e reinstallare l'applicazione

Opzione 2: cancella i dati e la cache dell'app Google

Come già accennato, le applicazioni Google non sempre funzionano in modo stabile, causando diversi errori. Uno dei modi più efficaci per correggere il loro funzionamento è eliminare la cache e i dati. Per questo:

1. Sul tuo dispositivo, apri Impostazioni - Applicazioni - Tutto - Google Play Market.
2. Fare clic sul pulsante Cancella cache e quindi su Cancella dati.
3. Riavvia il dispositivo e prova a installare nuovamente il software.
4. Se il problema persiste, ripeti la procedura per Google Services Framework.

Opzione 3. Cancella dalvik-cache

Per utilizzare questo metodo, nella maggior parte dei casi avrai bisogno dei diritti di root. Come ottenerli cercate informazioni nei forum specializzati, poiché la procedura può differire notevolmente a seconda del modello o del firmware del dispositivo. Se disponi dei diritti di root, procedi nel seguente modo:

1. Metti il ​​tuo dispositivo in modalità di ripristino premendo contemporaneamente il pulsante Volume su o giù e il pulsante di accensione. Se non riesci ad accedere, cerca informazioni su Internet per un modello specifico di smartphone o tablet.
2. Dopo essere entrato in modalità di ripristino, vai alla sezione di pulizia dalvik-cache. Nella maggior parte dei ripristini standard, così come nel ripristino CWM, si chiama wipe dalvik o wipe cache Partition. Se hai installato TWRP Recovery, vai su Pulizia - Avanzata e controlla dalvik.
3. Una volta notificato il completamento positivo, avviare in modalità normale. Tieni presente che l'avvio del sistema potrebbe richiedere più tempo del solito.

Opzione 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il metodo più radicale, in cui tutte le informazioni archiviate nella memoria interna del dispositivo vengono cancellate. Quindi assicurati di eseguire il backup delle tue informazioni importanti.

1. Vai su Impostazioni - Sicurezza - Backup e ripristino - Ripristina impostazioni.
2. Dopo il riavvio, configura il tuo smartphone o tablet.

Conclusione

Ci auguriamo che le nostre informazioni su come eliminare l'errore 492 di Play Market ti abbiano aiutato a risolvere i problemi con il tuo dispositivo Android. Se vuoi aggiungere il tuo metodo alle informazioni, scrivicelo nei commenti.

Gli utenti riscontrano da tempo l'errore 492 nel Play Market. Allo stesso tempo, sullo schermo viene visualizzata una notifica: "Impossibile caricare l'applicazione a causa dell'errore 492."

Esistono diversi modi per risolvere l'errore. Prima di iniziare, prova a disinstallare l'applicazione dopo averla installata e hai notato la comparsa di questo errore. Se non disponi di tali app sul tuo dispositivo, puoi seguire altri passaggi.

L'errore 492 nel Play Market può essere risolto semplicemente riavviando il dispositivo. Pertanto, vale la pena iniziare a risolvere l'errore con questo semplice metodo.

Anche se questo metodo non ti ha aiutato a risolvere l'errore, sarebbe una buona idea riavviare dopo aver completato il secondo metodo.

2) Eliminazione dei dati di “Play Market” e “Google Play Services”.

Raramente è possibile risolvere un errore senza eseguire questa azione.

Per eliminare i dati:

1) vai a "Impostazioni", vai a "Gestore dell'applicazione" e seleziona una scheda "Tutto";

2) trova nell'elenco "Gioca al mercato" e premere . Allo stesso tempo, assicurati che anche la cache dell'applicazione venga eliminata. Se ciò non accade, fare clic sul pulsante "Svuota cache".

3) La stessa operazione va fatta con "Servizi Google Play".

Prova a installare l'applicazione desiderata.

3) Rimozione della scheda di memoria.

L'errore 492 nel Play Market può apparire anche dopo che la scheda SD è danneggiata. Pertanto vale la pena provare a rimuovere fisicamente la scheda di memoria dal dispositivo. Prima di rimuoverlo è necessario disabilitarlo, quindi:

1) vai a "Impostazioni", vai alla sezione "Memoria" e seleziona "Scheda di memoria";

2) fare clic "Disattivare" e rimuovere la scheda dal dispositivo.

Controlla se l'errore è scomparso. Se l'errore persiste, è possibile reinserire la scheda di memoria e premere il tasto "Accendere".

4) Ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Se nessuno dei metodi sopra indicati ha funzionato per te, puoi provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. L'esecuzione di questo ripristino eliminerà tutti i dati sul dispositivo, inclusi file e app. Inoltre, questo metodo non garantisce che sarai in grado di eliminare l'errore.Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:

1) vai a "Impostazioni" e vai alla sezione "Backup e ripristino";

2) nella voce “Ripristina”, fare clic su (i nomi delle voci possono differire a seconda della marca del dispositivo) e confermare l'azione.

Questi metodi hanno aiutato molti utenti a sbarazzarsi dell'errore 942 nel Play Market. Se dopo aver seguito questi metodi l'errore continua a darti fastidio, forse questo ti aiuterà cambiare account Google.

Il codice di errore 492 nel Play Market segnala al proprietario di un telefono cellulare un guasto insolito. Il fatto è che non appare con tutte le applicazioni/aggiornamenti che una persona tenta di scaricare, ma solo con alcuni.

Se analizzi tutti i software che causano l'errore 492 durante il download da Play Market, noterai una caratteristica comune: tutti utilizzano un componente aggiuntivo per funzionare. Vale a dire, una macchina virtuale conosciuta come Java.
Fortunatamente, liberarsi da questa situazione di conflitto è solitamente molto semplice.

Come risolvere il problema

Come correggere l'errore dell'applicazione 492? Di solito questo non è difficile, basta seguire le seguenti istruzioni:

1. La maggior parte dei proprietari di apparecchiature con sistema operativo Android sanno perfettamente come appare l'icona del menu delle impostazioni. Cliccaci sopra.
2. Trova la sottosezione “Applicazione” e, ovviamente, entraci.
3. Sullo schermo davanti ai tuoi occhi apparirà l'elenco di ciò che è attualmente installato sul telefono cellulare. Compreso il nostro software problematico. Fare clic sul suo nome.
4. Si aprirà un menu aggiuntivo con alcune informazioni, in fondo al quale potrai vedere un pulsante che ti chiede di svuotare la cache. Approfitta di questa offerta.
5. Non è tutto! Ritorna nuovamente all'elenco aperto sopra. Trova Google Play Services al suo interno.
6. Vai da loro ed esegui un'azione simile. Cioè, è banale premere esattamente lo stesso pulsante.

Quasi sempre, una tale tecnica è sufficiente per risolvere il problema. C’è una piccola possibilità che questo non sia sufficiente. In questo caso, si consiglia di ripristinare il telefono cellulare allo stato originale. Naturalmente, dovrai prima archiviare tutte le informazioni critiche da qualche altra parte. Utilizzare ad esempio un'unità flash rimovibile per questo.