L'opzione MegaFon, che ti consente di mettere in attesa una chiamata, è un servizio base su qualsiasi piano tariffario. Si chiama "Chiamata in attesa". Il suo utilizzo offre una serie di vantaggi specifici agli abbonati. Ad esempio, i client mobili possono non solo portare avanti una conversazione, ma anche effettuare immediatamente altre chiamate o passare da un interlocutore all'altro. Ciò ti consente di comunicare con due persone contemporaneamente.

Questo servizio è stato creato per risparmiare denaro. Dato che i clienti possono effettuare una chiamata contemporaneamente ad una già attiva, si risparmia denaro che potrebbe essere speso nel primo minuto di chiamata. Questa opzione è molto vantaggiosa se il piano tariffario che utilizzi prevede un pagamento elevato per i primi minuti di comunicazione.

Maggiori dettagli sul servizio

Utilizzare il servizio Chiamata in attesa è molto semplice. Durante la comunicazione con una persona, è necessario premere il pulsante "2" sulla tastiera del telefono e quindi il tasto di chiamata. Quindi devi selezionare il numero di telefono della persona che desideri chiamare e premere nuovamente chiama. Pertanto, la prima persona sarà in attesa. Per passare al primo interlocutore e tornare alla conversazione è sufficiente premere il tasto “1” ed effettuare una chiamata. In questo modo la conversazione con il secondo utente verrà terminata e il primo sarà nuovamente in linea.

Affinché entrambi gli interlocutori rimangano in linea quando si passa da uno all'altro, premere il tasto “2”. Inoltre, l'opzione può essere controllata semplicemente guardando lo schermo del telefono. Visualizza suggerimenti che ti permetteranno di utilizzare l'opzione senza ricordare le combinazioni.

Il servizio Chiamata in attesa può essere utilizzato da tutti gli abbonati MegaFon, indipendentemente dal piano tariffario attivato.

Poiché il servizio è considerato standard, non è previsto alcun costo per collegarlo o disconnetterlo. Inoltre, quando si passa a una nuova tariffa o si acquista un nuovo pacchetto iniziale, non è necessario attivare l'opzione, questa si attiva automaticamente; Ma se necessario, può essere disattivato. Per trovare informazioni più dettagliate sul servizio, l'abbonato può utilizzare il proprio telefono accedendo alle impostazioni e trovando la voce chiamata in attesa.

Il costo dell'utilizzo dell'opzione è recentemente cambiato. In precedenza, l'opzione veniva fornita gratuitamente, ma ora i clienti dovranno pagare 1 rublo per trattenuta. Fanno eccezione i clienti che utilizzano un piano tariffario della famiglia “ ”. Per tali abbonati l'utilizzo del servizio sarà gratuito.

Vale anche la pena notare che non devi pagare per il servizio se utilizzi i bonus di MegaFon. Cioè, se un cliente partecipa al programma MegaFon-Bonus, può spendere i suoi punti per pagare vari servizi. Uno di questi è “Chiamata in attesa per punti”. Per attivare tale servizio, inserisci la combinazione di servizi *115*8101# . Dopo aver composto il numero, è necessario premere il pulsante di chiamata. È possibile connettersi al servizio anche inviando un SMS. Dovrai scrivere i numeri 8101 nel corpo della lettera. Per inviare utilizzare il numero 5010.

Come connettere

Poiché l'opzione è di base, non fornisce un ampio elenco per l'attivazione. Dopotutto, si accende automaticamente. Se accade che la funzione sia disabilitata, puoi abilitarla utilizzando i seguenti metodi:

• Il modo più semplice per l'attivazione è utilizzare una combinazione di servizi. Questo metodo non richiede un PC o Internet, ma solo un telefono. Devi comporre *105*604# . Dopo aver inserito i dati, dovresti effettuare una chiamata. Dopo l'attivazione, il cliente dell'azienda verrà avvisato tramite un messaggio di attivazione avvenuta con successo.
• È inoltre possibile attivare il servizio attraverso la possibilità di servire autonomamente i clienti. Dovrai andare sul sito ufficiale dell'azienda e registrarti nel tuo account personale. Quindi ricevi una password per inserire il numero. Dopo aver effettuato l'accesso, devi andare alla scheda "Servizi" e trovare "Chiamata in attesa". Quindi fare clic sul pulsante responsabile della connessione.
• Se non puoi attivare il servizio da solo, una chiamata al call center alle 05:00 aiuterà. Le chiamate al numero sono gratuite. È necessario chiedere all'operatore di attivare il servizio e, dopo aver confermato la propria identità, attiverà l'opzione tramite numero. Per confermare, l'operatore può chiedere i dettagli del passaporto.

Se, dopo aver attivato il servizio, la messa in attesa delle chiamate non funziona, potrebbe essere necessario vietare la messa in attesa. Per sbarazzartene dovrai inserire il codice *520# .

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Come disabilitare il servizio Chiamata in attesa Megafon

Per disattivare il servizio utilizzare le seguenti modalità:

1. Chiama gli operatori dell'help desk alle 05.00. I dipendenti disabiliteranno l'opzione in un paio di minuti, ma potrebbero chiederti di leggere la parola in codice o la serie e il numero del tuo passaporto.
2. È anche possibile disattivare la funzione tramite il proprio account personale. Ciò farà risparmiare tempo e questo metodo è anche abbastanza veloce e intuitivo. La disattivazione tramite l'account viene effettuata secondo il principio della connessione del servizio.
3. Per non disattivare il servizio ma per bloccare la messa in attesa delle chiamate si consiglia di utilizzare il codice *520# .

Si precisa infine che le informazioni presentate sono rilevanti per. Il costo del servizio e altre informazioni possono variare a seconda delle diverse regioni della Russia. Innanzitutto, prima di utilizzare il servizio, è necessario chiarire i dati.

I secondi squilli durante le chiamate vengono ricevuti abbastanza spesso. Soprattutto per quelle persone che hanno una lista di contatti di più di cinquanta nomi. E nella maggior parte dei casi non c'è alcun desiderio particolare di interrompere una conversazione per un'altra. Ma ci sono situazioni in cui il capo chiama e la sua chiamata semplicemente non può essere ignorata. Ma non voglio nemmeno rispondere alla prima chiamata. Cosa fare? Per questi casi, Megafon ha fornito due opzioni: "Chiamata in attesa" e "Chiamata in attesa". Con loro puoi sempre rimanere in contatto con due abbonati e controllare le chiamate a tua discrezione. In questo articolo vedremo come connettere e disconnettere questi servizi, come rispondere a una chiamata senza interrompere la conversazione e quanto costa il tutto.

Informazioni di base sui servizi di chiamata in attesa e di chiamata in attesa

"Chiamata in attesa" è un servizio che consente di mettere in attesa una conversazione già in corso e chiamare un altro utente, nonché passare da una chiamata all'altra.
L'“Avviso di chiamata” è un servizio che consente di rispondere ad una seconda chiamata in arrivo senza interrompere la prima conversazione

Come possiamo vedere, questi due servizi funzionano secondo un principio simile quando qualcuno deve aspettare. Questo è il loro principio di funzionamento.

Canone di abbonamento per entrambi i servizi assente
Costo di una richiesta una tantum per il servizio "Chiamata in attesa" - 1 sfregamento.
Nelle tariffe All Inclusive non è previsto alcun costo per l'utilizzo del servizio.

Come rispondere a una chiamata senza interrompere la conversazione?

Ogni servizio ha i propri comandi di controllo.

"Chiamata in attesa":

1. Per rispondere a una chiamata in arrivo senza interrompere la connessione corrente, premere 2#[Pulsante di chiamata];
2. Ritorna alla prima conversazione- Ancora 2#[Pulsante di chiamata];
3. Per rifiutare una chiamata in arrivo senza terminare la chiamata corrente, premere 0#[Pulsante di chiamata].

"Chiamata in attesa":

1. Per chiamare un'altra persona, senza interrompere la chiamata in corso, premere 2[Pulsante di chiamata]<номер другого абонента>[Pulsante di chiamata];
2. Passare tra due collegamenti attuali - 2 [Pulsante di chiamata];
3. A finire il secondo conversazione e tornare alla prima, premere 1 [Pulsante di chiamata].

Come connettere e disconnettere i servizi?

Il servizio Avviso di chiamata viene attivato automaticamente.

1. A lei disattivare,è necessario utilizzare il team di assistenza #43#[Pulsante di chiamata]
2. Per ri- inserire service, puoi inserire il comando *43#[Pulsante di chiamata].

Il servizio Chiamata in attesa può essere attivato e disconnesso in due modi:

1. Connessione:
   - utilizzando il comando di servizio *105*604#[Pulsante di chiamata];
   - tramite il tuo account personale.
2. Disattivare:
   - chiamando il contact center alle ore 05.00;
   - tramite il tuo account personale.

Tutti abbiamo avuto casi simili in cui, mentre parliamo al telefono con un altro abbonato, qualcuno cerca di chiamarci. Non tutti gli utenti di telefonia mobile sanno cosa fare in una situazione del genere. Tuttavia, puoi risolvere questo problema semplicemente collegando il servizio "Seconda linea" al tuo telefono.

Questo servizio è disponibile per tutti gli utenti di telefonia mobile. Per poter utilizzare il servizio, devi solo collegarlo. Dopo aver connesso il servizio, potrai passare da una chiamata all'altra. Tuttavia, non tutti gli abbonati Megafon conoscono questo servizio, quindi continuano a utilizzare la stessa linea. Ciò che non conviene.

Come attivare il servizio Seconda Linea

Ti ricordiamo che il servizio “Seconda Linea” è compreso nel servizio iniziale “Avviso di chiamata” e non necessita di connessione autonoma, poiché è già connesso alla tua SIM card. Tuttavia, se per qualche motivo il servizio è disabilitato, puoi attivarlo utilizzando un semplice codice - *43#, che deve essere inserito sulla tastiera del tuo dispositivo mobile e premere "Chiama". Questo servizio ti sarà molto utile, aiutandoti a gestire le chiamate in arrivo nel modo più conveniente per te. Se arriva una chiamata al tuo numero di cellulare, e in quel momento stai già parlando al telefono, allora grazie al servizio “seconda linea” potrai rispondere alla chiamata in arrivo senza disconnetterti dal primo interlocutore.

Non è previsto alcun canone di abbonamento obbligatorio, quindi il servizio viene fornito gratuitamente ed è già incluso nel set iniziale di servizi sul tuo smartphone.

Come gestire il servizio di Seconda Linea

Se hai impostato il servizio “Seconda Linea” e ricevi una chiamata in arrivo durante una conversazione con un altro utente, puoi:

• Rispondi a una chiamata in arrivo premendo 2 sulla tastiera del tuo dispositivo mobile, quindi il tasto “Chiama”.
• Disconnettere una chiamata in arrivo premendo il numero 0 sulla tastiera, quindi premendo il tasto "Chiama".

Se vuoi tornare alla conversazione con il primo interlocutore, premi il numero – 2 sulla tastiera del tuo dispositivo mobile. Se vuoi disconnetterti da qualsiasi conversazione, premi – 1.

È più semplice gestire il servizio tramite lo smartphone stesso. Sui cellulari più vecchi è previsto anche il controllo della doppia chiamata. La gestione delle chiamate in arrivo non richiede competenze particolari. Il tuo dispositivo mobile, utilizzando le istruzioni sullo schermo del telefono, ti dirà come gestire le chiamate in arrivo. Questa modalità di gestione del servizio è molto più pratica. Poiché, gestendo le chiamate tramite numeri, è possibile disconnettersi accidentalmente da due chiamate contemporaneamente.

Quando si utilizza il servizio “Seconda Linea”, il servizio “Chiamata in attesa” viene attivato automaticamente. In questo caso, questo servizio ti permette di intrattenere una conversazione con il tuo interlocutore mentre rispondi alla seconda chiamata in arrivo. Anche questo servizio è gratuito e compreso nel pacchetto base dei servizi.

Si prega di notare che il set iniziale di servizi include uno speciale servizio "Conference Call". Questo servizio ti consente di organizzare una conversazione collettiva in modo da poter discutere in gruppo di un particolare problema.

Come impostare il servizio Seconda Linea

Puoi impostare il servizio “Seconda Linea” attraverso il menu del tuo cellulare. Per fare ciò, vai alle impostazioni del tuo dispositivo cellulare. Trova la cartella Impostazioni chiamata. Trova la voce "Seconda riga" e controlla la connessione del servizio. Se il servizio è disabilitato, riconnetterlo.

Come disattivare il servizio Seconda Linea

Se devi disattivare la funzione “Seconda Linea”, puoi farlo anche nelle impostazioni del tuo telefono. Oppure digitando il codice *43# sulla tastiera del tuo dispositivo.

Questa funzionalità è tra i servizi cellulari di base di uno dei principali operatori. Tuttavia, molti abbonati chiedono nei motori di ricerca: come disabilitare la chiamata in attesa su Megafon. Allo stesso tempo, l’azienda offre alcuni vantaggi ai propri abbonati quando utilizzano il servizio. L'opzione è valida su tutti i piani tariffari. Vale la pena comprenderne le sfumature e determinare se è realmente necessario o meno.

Cos'è la "chiamata in attesa"

Questa è un'opportunità, mentre parli con un amico, per mantenere in contatto molti altri conoscenti. Allo stesso tempo, l'abbonato Megafon può facilmente passare da un interlocutore all'altro, eseguendo conversazioni di gruppo. Tenere una chiamata consente di rimanere sempre connessi, il che aiuta a promuovere il business attraverso l'accesso alle funzionalità avanzate delle reti cellulari. L'operatore Megafon fornisce semplicemente ai propri clienti un'altra linea dedicata, che li aiuta a comunicare ancora di più e a risolvere questioni piuttosto importanti. Possono riguardare non solo gli affari, ma anche la comunicazione personale. Il servizio prevede anche l'invio di una chiamata in attesa in modalità uscente.

Megafon offre ai clienti vari servizi di comunicazione

Utilizzando questa funzione, l'abbonato risparmia notevolmente i suoi soldi. Come? Scopriamolo. Non è necessario reclutare a turno gli amici e tenerli impegnati nelle conversazioni. Tutto quello che devi fare è creare un gruppo. Utilizzando le linee affittate, un abbonato può parlare per lo stesso prezzo addebitato per l'utilizzo di una linea.

Per connettere un secondo interlocutore premere il numero 2 e il tasto di chiamata sulla tastiera. Quindi è necessario comporre il numero dell'abbonato desiderato e fare nuovamente clic sulla chiamata. In questo caso l'interlocutore con cui l'abbonato ha già parlato rimarrà in attesa, e un attimo dopo avrà luogo una nuova conversazione con un altro amico.

Passare da un interlocutore all’altro è facile. Per fare ciò, fai clic su uno, quindi "chiama" e torna alla conversazione con il primo abbonato. Il secondo si disconnetterà, ma per ricollegarlo sarà necessario comporre nuovamente 2, il numero dell'abbonato e la chiamata. Tuttavia, in questo caso è facile comporre il numero di uno qualsiasi dei suoi amici e includerlo nella conversazione.

Molti telefoni sono configurati in modo tale che i client Megafon ricevano costantemente i suggerimenti necessari quando parlano o cambiano. Vengono visualizzati sugli schermi degli smartphone, il che rende l'utilizzo del servizio molto più semplice.

Costo del servizio

Il servizio Chiamata in attesa è standard solo per la tariffa All Inclusive. In esso, Megafon ha deciso di non addebitare costi per la seconda linea. Non ci sono eccezioni qui. Libero, quindi libero. Ma gli altri clienti che utilizzano altri piani tariffari dovranno pagare 1 rublo per ogni detrazione.

Cosa fare quando si passa ad altre tariffe o in roaming? Vale la stessa regola: gratis per All Inclusive e rublo per gli altri. In questo caso non è necessario attivare l'opzione su ciascuno dei piani tariffari. Si avvia automaticamente.

Per "Retention" è consentito non trasferire denaro a Megafon se si utilizza il sistema di bonus dell'azienda. È un servizio chiamato Chiamata in attesa per punti.

Come abilitare l'opzione

Se la tariffa non è ancora attiva, oppure il servizio è stato disattivato in precedenza, come posso ricollegarmi? Dovresti comporre la seguente combinazione: *115*8101# o *105*604#. Successivamente, fai clic sulla chiamata. Successivamente, il sistema ti avviserà sullo stato della richiesta per la connessione di questa opzione.

Il servizio è fornito gratuitamente per determinate tariffe

Un'altra opzione è l'SMS. Per fare ciò, dovresti scrivere 8101 nel messaggio e inviarlo al numero 5010. Puoi anche effettuare una chiamata diretta al centro Megafon alle 05.00, informando l'operatore delle tue intenzioni.

Disabilitare l'opzione

Come disabilitare il servizio di chiamata in attesa su Megafon? Inserisci il comando USSD con una serie di numeri nel seguente ordine: #43#. Inoltre, è facile chiamare l'operatore Megafon alle 05:00 e chiedergli di liberarti da questo servizio per sempre.

È facile disabilitarlo nell'account personale dell'abbonato. In questo caso l'operatore si riserva il diritto di utilizzare nuovamente questo servizio attivandolo.

Gli abbonati della rete Megafon hanno la possibilità di non disabilitare completamente il servizio “Hold”, ma solo di introdurre il divieto di mettere in attesa le chiamate. Per fare ciò, componi il comando: *520#.

È importante ricordare che alcuni dei comandi scritti qui sono rilevanti solo per Mosca e la regione di Mosca, e il costo del servizio dovrebbe essere verificato con l'operatore Megafon che opera in una particolare regione della Russia.

Conclusione

I servizi cellulari Megafon richiedono la connessione automatica di "Chiamata in attesa". Questa opzione è utile quando si parla su un paio di righe contemporaneamente. Ad esempio, quando un utente ne chiama un altro mentre parla. In questo caso l'utente può trattenere il primo, parlare per un paio di minuti con il secondo e tornare nuovamente alla conversazione precedente spegnendo la seconda linea.

Il costo della connessione è zero, ma Megafon addebita 1 rublo per la seconda chiamata. L'opzione è molto conveniente per gli abbonati aziendali e per coloro che risolvono molti problemi contemporaneamente.

L'opzione base "Avviso di chiamata" di Megafon è uno strumento di comunicazione mobile essenziale. Grazie a ciò si apre una seconda linea sulla quale altri utenti possono chiamare mentre l'utente sta parlando sulla prima. È inoltre possibile effettuare chiamate sulla seconda linea tenendo in attesa la chiamata corrente. Grazie a questo servizio l'utente può risparmiare sul costo del primo minuto di comunicazione nella seconda chiamata, mantenendo la linea attuale.

Descrizione dei servizi

1. "Chiamata in attesa." Con il suo aiuto è possibile effettuare conversazioni telefoniche parallele inviando la chiamata corrente in modalità attesa. Utilizzando questa funzione è possibile collegare una “Conference Call”.
2. Megafono “avviso di chiamata”. Con il suo aiuto, l'utente può parlare al cellulare e allo stesso tempo ricevere una notifica audio, nonché informazioni sullo schermo del cellulare sulla chiamata in arrivo.

Quando il numero è collegato al servizio di inoltro (“Segreteria telefonica”, “Chi ha chiamato”), la chiamata persa verrà automaticamente reindirizzata all'opzione appropriata. Entrambe le funzioni sono disponibili come parte del servizio unico di chiamata in attesa/attesa MegaFon.

Questi servizi dell'operatore di rete cellulare possono essere utilizzati dagli abbonati di tutti i piani tariffari:

• Tutto incluso.
• È semplice.
• Caloroso benvenuto +.
• VIP e altri.

Caratteristiche d'uso

Utilizzare il servizio è molto semplice; basta ricordare una semplice combinazione di passaggi operativi:

• quando devi accettare una chiamata parallela, lasciando quella corrente in modalità standby, premi il numero 2 ed effettua una richiesta (questo comando può essere utilizzato per passare da una conversazione all'altra e viceversa);
• quando l'utente deve rispondere alla seconda linea, spegnendo la conversazione in corso, premere il numero 1, poi il tasto di chiamata (con questo comando è possibile disattivare la conversazione in corso, a patto che l'altra linea sia in modalità standby);
• se hai bisogno di “resettare” una chiamata in arrivo, premi il numero 0 ed effettua una richiesta.

Gestione delle funzionalità

Questa opzione è automaticamente (per impostazione predefinita) abilitata su ciascun numero dell'operatore mobile Megafon. Quando l'abbonato lo ha precedentemente disabilitato e ora desidera ripristinarlo, è necessario.