Ciao Cari membri del gruppo Barnaul Euroset ricotto. Proprio in quel momento, un mese prima del pensionamento, si è rivolta a me una donna, non più giovane, che mi ha descritto la situazione, dalla quale sono rimasto un po' scioccato. Mi sembrava che le grandi aziende smettessero di occuparsi di una truffa elementare, ma mi sbagliavo profondamente: la rete di Euroset-retail LLC era la portata del suo cinismo. Come ho capito dalla storia, la donna ha una storia creditizia cristallina e non aveva intenzione di prendere prestiti Sì, si è scoperto che il telefono della donna si è rotto ed è andata al negozio, nel centro commerciale Ogni. il venditore ha aiutato a scegliere il modello migliore.Il venditore, riferendosi al fatto che la percentuale di approvazione dei prestiti è più alta, si è offerto di acquistare un vetro protettivo, a cui la donna ha acconsentito. , una ricevuta di vendita e un documento di assicurazione non sono stati rilasciati nel negozio. Quando è stato chiesto che tipo di pacco fosse, tali venditori hanno interrotto per affermare che si trattava di una percentuale della banca. Non hanno spiegato che tipo di pacco fosse. E la donna l'ha preso hotline La banca ha chiamato la hotline della banca. A proposito, la donna non ha lamentele sulla banca. E loro hanno risposto che si trattava del suo prodotto acquistato e che la banca non aveva nulla a che fare con esso. Ho consigliato e aiutato a contattare Rospotrebnadzor e il procuratore Ufficio della Federazione Russa. e ha inviato un reclamo contro il venditore all'Ufficio del Procuratore della Federazione Russa attraverso la ricezione Internet. Il reclamo, come dovrebbe essere una donna, è stato portato allo stesso negozio come dovrebbe essere. Qui sono iniziati i miracoli accadere. , riferendosi alla descrizione del lavoro. Spiegando che i reclami sono accettati all'indirizzo legale di Mosca. E hanno anche mostrato il listino prezzi, qual è il pacchetto smartphone ViP. Il servizio pacchetto smartphone ViP comprende: 1. Pellicola adesiva; 2. Attivazione del dispositivo; 3. Installazione di 20 giochi a scelta dell'acquirente; 4.Impostazione della posta. Se non ci sono quasi domande sul primo punto, tranne forse perché il venditore non ha fornito informazioni che l'adesivo del film in questo caso era un servizio a pagamento e non ha annunciato il costo, ma l'attivazione del dispositivo, che cos'è ". Come hanno spiegato i venditori, questo è ciò che il venditore ha inserito nella scheda SIM e l'ha accesa, che è essenzialmente responsabilità del venditore ai sensi del contratto di vendita e acquisto. Anche i funzionari di Rospotrebnadzor sono rimasti sorpresi. E il resto dei servizi non lo era ha persino offerto direttamente la parte 159 del codice penale della Federazione Russa da parte del venditore. Quindi, per inviare un reclamo alla società, abbiamo inviato lettera ordinata. E dentro questo momento Si è in attesa di una risposta da parte dell'azienda, anche la Procura ha accolto al vaglio la denuncia. Allora, perché sto scrivendo tutto questo. Gente, starete più attenti quando firmerete un contratto di prestito, acquistando questo o quel prodotto, in modo da non dovervi sorprendere in seguito. Adottate un approccio più competente per ottenere prestiti. Studio la legislazione. Vero, certo, allora puoi, ma questo lavoro lungo e scrupoloso. Ma se ti trovi in ​​​​questo tipo di situazione, non è necessario rallentare e contattare le autorità di regolamentazione e fermare l'attività criminale. Impara a difendi i tuoi diritti. Al momento sto anche preparando una denuncia all'ufficio del pubblico ministero secondo cui da parte della società Euroset-retail LLC, in violazione delle leggi della Federazione Russa, non vi è alcuna possibilità di contattare direttamente la società, ovvero lì non c'è alcuna possibilità di contattare l'azienda, non c'è una rappresentanza locale, quindi sono interessato a questo tipo di situazione con te e alle decisioni che hai preso. Con gentilezza e rispetto, il tuo è un residente di Barnaul!

Soluzione in una causa civile

Caso n. 2-10/2016 DECISIONE

IN NOME DELLA FEDERAZIONE RUSSA

Distretto giudiziario del giudice di pace № 1 G. Regione di Ozersk Chelyabinsk Sukhinina C.The.

sotto la segretaria Remezova O.S.

avendo considerato in udienza pubblica una causa civile sulla pretesa di Nabrodov contro la filiale "Uralsky" della società a responsabilità limitata "Evroset-Retail" sulla tutela dei diritti dei consumatori

IMPOSTARE:

Nabrodov A.A. si è rivolto al tribunale con questa dichiarazione di reclamo contro la filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail (di seguito denominata Euroset-Retail LLC), riferendosi al fatto che il 27 settembre 2015 era nella Euroset-Retail LLC negozio, situato nella città di Ozersk, regione di Chelyabinsk, Karl Marx Ave. 11 "a", acquisito Smartphone Lenovo Z90 VIBE SHOT LTE GREY, s / n a credito, del valore di 33.179 rubli. Lo smartphone acquistato viene fornito con una garanzia di 1 anno. Subito dopo aver acquistato uno smartphone, rientrato a casa, ha trovato sul display circa 16 pixel “rotti”, di diverso diametro. Il giorno successivo, 28 settembre 2015, è venuto al negozio Eroset-Retail LLC con un reclamo, che è stato accettato da lui insieme al telefono, dandogli una ricevuta che il prodotto in garanzia è stato inviato per il controllo di qualità. In data 22 ottobre 2015 il prodotto è tornato al punto vendita dopo un controllo di qualità con un Certificato di Condizione Tecnica per il lavoro svolto, in cui è indicato nella colonna "Lavoro eseguito" che la presenza di tre subpixel difettosi sul display del dispositivo, secondo la politica del produttore, non è considerato un difetto di garanzia.

Tenuto conto delle affermazioni chiarite, chiede al tribunale di risolvere il contratto di compravendita del 27 settembre 2015 per uno smartphone LENOVO acquistato a credito, ai sensi del contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra Nabrodov A.A. e Euroset-Retail LLC. Risoluzione del contratto di prestito datato 27 settembre 2015, concluso tra Nabrodov A.A. e LLC CB Renaissance Credit.

Raccogliere dal convenuto Euroset-Retail LLC contanti pagato per la merce per un importo di 33.179 rubli, il costo per condurre un esame - 8.000 rubli, l'interesse pagato sul prestito per un importo di 6.018,12 rubli, la commissione bancaria per effettuare pagamenti sul prestito - 250 rubli, la penale in l'importo di 3.641 rubli, una multa , nonché un risarcimento per danni non patrimoniali per un importo di 2300 rubli, il costo del trasporto delle merci.

All'udienza l'attore Nabrodov A.A. ha insistito sulle affermazioni. Ha spiegato che fino ad oggi ha effettuato sei pagamenti sul prestito, secondo il piano di pagamento, per un importo di 3.569,48 rubli ciascuno per uno smartphone LENOVO, il cui costo per lui si è rivelato essere di 33.179 rubli, invece del prezzo indicato sul cartellino del prezzo di 29.990 rubli, poiché il venditore che ha emesso il credito il contratto non ha rimosso il servizio "Pacchetto Smartphone VIP+". Sono stati anche pagati 8.000 rubli per l'esame. Ha chiesto al tribunale di recuperare a suo favore da Euroset-Retail LLC 33.179 rubli, che LLC CB Renaissance Credit ha trasferito per lui, interessi da lui pagati in base a un contratto di prestito per un importo di 6.018,12 rubli, una commissione bancaria per un importo di 250 rubli , una penale dal 9 ottobre 2015 per un importo dell'1% dell'importo di 33.179 rubli per un importo di 3.641 rubli, risarcimento per danni non patrimoniali per un importo di 2.300 rubli e 2.500 rubli - il costo di un taxi per Chelyabinsk per consegnare il telefono per l'esame. E risolvere anche il contratto di vendita del 27 settembre 2015 per uno smartphone LENOVO acquistato a credito, in base a un contratto di prestito del 27 settembre 2015, concluso tra Nabrodov A.A. e Euroset-Retail LLC. Risoluzione del contratto di prestito datato 27 settembre 2015, concluso tra Nabrodov A.A. e LLC CB Renaissance Credit.

All'udienza, il rappresentante del convenuto Euroset-Retail LLC non si è presentato, prima dell'esame del caso, è stata ricevuta da lui una risposta, in cui ha indicato di non essere d'accordo con le affermazioni, poiché il convenuto aveva i suoi obblighi in base al contratto di compravendita cellulare eseguita correttamente. Nel processo di ulteriore funzionamento del telefono, l'attore ha scoperto carenze nel funzionamento del dispositivo. L'imputato ha ottemperato all'obbligo dichiarato di verificare la qualità del telefono cellulare, entro il termine stabilito dalla legge, non è stato riscontrato alcun difetto. La presenza di tre pixel difettosi non è uno svantaggio. In relazione ad un prodotto tecnicamente complesso, il consumatore, qualora in esso vengano riscontrati vizi, ha diritto di rifiutarsi di adempiere al contratto di vendita ed esigere il corrispettivo pagato per il prodotto, ovvero presentare domanda per la sua sostituzione con richiesta di prodotto dello stesso marchio entro quindici giorni dalla data di cessione di tale prodotto al consumatore. La dichiarazione di reclamo non è soggetta a soddisfazione, poiché il comma 1 dell'art. La legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" non prevede il requisito dichiarato dall'attore come uno dei tipi di protezione dei consumatori. La norma specificata della legge prevede il diritto del consumatore di rifiutare di adempiere al contratto di vendita e chiedere la restituzione dell'importo pagato per la merce (scheda 42).

Il tribunale ha coinvolto LLC CB Renaissance Credit come co-convenuto nel caso. All'udienza non si è presentato il rappresentante della LLC CB Renaissance Credit, gli è stato debitamente comunicato il luogo e l'ora dell'udienza di causa, prima dell'udienza di causa ha inviato opposizioni alla citazione, nella quale ha chiesto Nabrodova A.A. per soddisfare le richieste. rifiutare CB Renaissance Credit LLC, poiché il contratto di prestito del 27 settembre 2015 è stato concluso sotto forma di accettazione da parte di A.A. Nabrodov. e l'offerta della Banca. L'attore ha inviato alla Banca una richiesta di prestito e un'offerta per concludere un contratto di conto bancario, chiedendogli di fornirgli un prestito per l'acquisto di beni dall'impresa commerciale Evroset-Retail LLC e dai suoi partner. In data 27 settembre 2015, l'Attore ha accettato l'offerta della Banca sottoscrivendo un contratto di finanziamento, manifestandone l'adesione ai termini. Ai sensi del contratto di finanziamento, le Condizioni Generali di Concessione ed Emissione dei Crediti costituiscono parte integrante del contratto carte bancarie individui LLC CB "Renaissance Credit" Firmando il contratto di prestito Nabrodov A.A. accettato volontariamente i termini del contratto di prestito. Sulla base del contratto di mutuo ricevuto dalla Banca, la domanda di finanziamento, sottoscritta dall'Attrice in data 27 settembre 2015, in data 28 settembre 2015, la Banca ha aperto un conto in favore dell'Attrice, accreditando l'importo del prestito per l'importo di 33179 rubli sul conto, ha trasferito fondi per pagare la merce. Secondo l'ordine di pagamento del 29 settembre 2015, fondi per un importo di 33.179 rubli sono stati trasferiti sul conto della filiale Uralsky di Euroset-Retail LLC, i dettagli sono specificati nella clausola 11 del contratto di prestito. Non c'è controversia tra il venditore e l'attore in merito alla ricezione di fondi per il pagamento della merce. La Banca ha adempiuto integralmente e correttamente alle proprie obbligazioni nei confronti dell'Attore. L'attore ha utilizzato l'importo del prestito fornitogli a sua discrezione. Non ci sono state lamentele circa la qualità dei servizi resi dalla Banca, risoluzione del contratto di finanziamento, alla Banca. Non vi è colpa della Banca nel risolvere il contratto di vendita, nella qualità della merce. La Banca non è parte del contratto di compravendita. La Banca ha adempiuto correttamente agli obblighi derivanti dal contratto di finanziamento (schede nn. 52-55).

Dopo aver ascoltato l'attore, esaminato il materiale del caso, il tribunale soddisfa in parte il reclamo.

1. La persona il cui diritto è stato violato può esigere l'integrale risarcimento dei danni subiti, a meno che la legge o il contratto non prevedano il risarcimento dei danni in misura minore.

2. Per perdite si intendono le spese che una persona il cui diritto è stato violato ha sostenuto o dovrà sostenere per ripristinare il diritto violato, la perdita o il danneggiamento della sua proprietà (danno effettivo), nonché il mancato guadagno che questa persona avrebbe percepito in condizioni normali di circolazione civile, se il suo diritto non fosse stato leso (mancato guadagno).

Se la persona che ha violato il diritto ha ricevuto un reddito a seguito di ciò, la persona il cui diritto è stato violato ha il diritto di chiedere un risarcimento, insieme ad altre perdite, per i mancati profitti per un importo non inferiore a tale reddito.

DECISO:

La richiesta di Nabrodov contro la filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail sulla tutela dei diritti dei consumatori è parzialmente soddisfatta.

Risoluzione del contratto per la vendita dello smartphone LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GREY, s / n del 27 settembre 2015, concluso tra la filiale Uralsky di Euroset-Retail Limited Liability Company e Nabrodov.

Risoluzione del contratto di prestito datato 27 settembre 2015, concluso tra la società a responsabilità limitata CB "Renaissance Credit" e Nabrodov.

Obbliga Nabrodov a restituire la filiale Uralsky alla società a responsabilità limitata Euroset-Retail lo smartphone LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GREY, s/n

Per recuperare dalla filiale Uralsky della società a responsabilità limitata Euroset-Retail a favore di Nabrodov, i fondi pagati per la merce per un importo di 21.416,88 rubli, una penale per un importo di 3.641 rubli, spese processuali per un importo di 8.000 rubli, a titolo di risarcimento per danno morale - 2000 rubli, commissione bancaria - 250 rubli, multa per inosservanza della soddisfazione volontaria delle esigenze dei consumatori - 13.528,94 rubli e un totale di 48.836 (quarantottomilaottocentotrentasei) rubli 82 copechi.

Recuperare dalla filiale Uralsky di Euroset-Retail Limited Liability Company a favore di CB Renaissance-Credit Limited Liability Company fondi monetari per un importo di 21.416 (ventunomilaquattrocentosedici) 85 copechi.

Per recuperare dalla filiale "Uralsky" della società a responsabilità limitata "Euroset-Retail" nel reddito del bilancio locale un'imposta statale per un importo di 1894,24 rubli.

Respingi il resto delle affermazioni.

La decisione può essere impugnata in appello entro un mese al tribunale della città di Ozersk attraverso la giustizia del distretto del tribunale di pace № 1 della regione di Ozersk Chelyabinsk. Magistrato S.I. Sukhinina

Tribunale:

Distretto giudiziario n. 1, Ozyorsk (regione di Chelyabinsk)

Giudici del caso:

Sukhinina Svetlana Valerievna (giudice)

Contenzioso su:

Guadagno perso

Pratica arbitrale sull'applicazione dell'art. 15, 393 del codice civile della Federazione Russa

Danni

La prassi giudiziaria sull'applicazione della norma dell'art. 15 del codice civile della Federazione Russa

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