Хэсэг хугацааны өмнө Нээлттэй Системийн нэг найз над руу хандаж, нээлттэй IP PBX-уудыг шалгахыг хүссэн. Тэр зөвхөн над руу төдийгүй IP утасны бусад мэргэжилтнүүдэд хандсан тул сэтгүүлд миний анхны тоймоос бага зэрэг үлдсэн эмхэтгэл гарч ирэв. Би үүнийг бүхэлд нь Habré дээр нийтэлдэг.

Нэгдүгээрт, энэ сэдвээр тийм ч сайн биш хүмүүст онолын оруулга байх болно. Хэрэв та уйдаж байвал зүгээр л алгас! Уншихыг сайхан өнгөрүүлээрэй! Уншихад хялбар болгохын тулд бүлгүүдийг хөгжмийн бэлэг дагалддаг (би чихэвч хэрэглэхийг зөвлөж байна :-)

Яв!

Онол

PBX (Private Branch Exchange) нь оффисын телефон станцын англи нэр томъёо бөгөөд төхөөрөмжүүдийн хоорондын холболтыг бий болгох, засвар үйлчилгээ хийх, зогсоох, өөрөөр хэлбэл шилжих боломжийг олгодог. PBX нь хязгаарлагдмал нөөцийг хуваалцах боломжийг танд олгоноДотоод залгах төлөвлөгөө, дуудлага шилжүүлэх, саатуулах гэх мэт утасны функцуудыг ашиглан хязгааргүй тооны дотоод хэрэглэгчдийн хооронд (CO шугам ба дугаар).

Тийм ч учраас PBX систем нь аливаа байгууллагад зайлшгүй шаардлагатай байдаг - энэ нь аж ахуйн нэгжид утасны харилцааг үр дүнтэй зохион байгуулах боломжийг олгодог (за, энэ нь шаардлагатай хэвээр байна ;-)

Уламжлалт PBX системүүд нь хэлхээг солих замаар суваг (холбооны шугам) сольдог цахилгаан гүйдэл. Шинэ PBX системүүд нь пакетуудыг TCP/IP сүлжээгээр сольж, IP PBX гэж нэрлэдэг. IP PBX нь IP утасны протокол дээр суурилдаг. Мөн IP PBX нь уламжлалт холбооны шугамыг дэмжиж чаддаг - ийм IP PBX-ийг эрлийз гэж нэрлэдэг. Уламжлалт телефон утаснаас IP орчин руу шилжих шилжилтийн үед энэ нь эрлийз IP PBX-ууд хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа боловч уламжлалт утасны сувгуудыг IP пакет болгон хөрвүүлэх функцийг VoIP адаптер эсвэл тусдаа төхөөрөмж рүү шилжүүлж болно. Дараа нь IP телефоны протоколоор IP PBX-тэй холбогддог VoIP гарц.

Одоогийн байдлаар зөвхөн хоёр IP утасны протокол өргөн хэрэглэгддэг - H.323 ба SIP.

Протокол, эс тэгвээс, H.323 протоколын стек, Олон улсын цахилгаан холбооны холбоо (ITU) - харилцаа холбоо, радиогийн салбарт зөвлөмжийг тодорхойлдог олон улсын байгууллага боловсруулсан. Протоколын зорилго нь орчин үеийн харилцаа холбооны сүлжээ, түүний дотор тоон болон IP сүлжээгээр аудио болон видео хурал хийх хэрэгцээ байв.

SIP (Англи хэлний Session Initiation Protocol - сесс байгуулах протокол)- Мультимедиа контент (видео болон аудио хурал, шуурхай мессеж, онлайн тоглоом гэх мэт) солилцох зэрэг хэрэглэгчийн интернет сессийг үүсгэх, дуусгах аргын стандарт. Протоколыг интернетийн протокол, архитектурыг боловсруулдаг дизайнерууд, эрдэмтэд, сүлжээний операторууд, үйлчилгээ үзүүлэгчдийн олон улсын нээлттэй нийгэмлэг болох Internet Engineering Task Force (IETF) боловсруулсан.

H.323 протокол нь олон тооны видео хурлын чадамжтай (үүнийг утасчид бүтээсэн бөгөөд Интернет нь түүний ажлын орчны нэг юм), харин SIP протокол нь TCP / IP сүлжээнд ажиллахад илүү зохицсон бөгөөд илүү бүх нийтийн (үүнийг "Интернет хүмүүс" бүтээсэн бөгөөд дуу хоолой, видео нь медиа агуулгын зарим төрөл юм).

Интернэт ялалт байгуулж, SIP нь одоо IP утасны де-факто стандарт гэж тооцогддог бөгөөд H.323 протоколыг голчлон олон хэрэглэгчийн видео хурлын системд, харилцаа холбооны операторуудын хооронд IP-ээр дамжуулан дуут урсгал солилцоход ашигладаг. бүс нутгуудад SIP-д шилжих хандлагатай байна.

Тиймээс орчин үеийн IP PBX системүүд нь SIP IP телефон утасны протоколын үндсэн дээр ажилладаг гэж бид итгэлтэйгээр дүгнэж болно.

SIP архитектурыг нарийвчлан авч үзье.

SIP протоколын тодорхойлолтыг тодорхойлдог үйлчлүүлэгч-серверийн архитектур. Үйлчлүүлэгч серверээс юу хүлээж авахыг хүссэн хүсэлтийг гаргадаг. Сервер нь хүсэлтийг хүлээн авч боловсруулдаг бөгөөд хүсэлт амжилттай хэрэгжсэн тухай мэдэгдэл, алдааны мэдэгдэл эсвэл үйлчлүүлэгчийн хүссэн мэдээллийг агуулсан хариултуудыг гаргадаг. Дуудлагын үйлчилгээ нь SIP сүлжээний янз бүрийн элементүүдийн дунд хуваарилагддаг.

Холболтын удирдлагын функцуудыг хэрэгжүүлдэг үндсэн функциональ элемент нь хэрэглэгчийн терминал юм. Сүлжээний бусад элементүүд нь дуудлагын чиглүүлэлт хийх үүрэгтэй бөгөөд нэмэлт үйлчилгээ үзүүлдэг. Бид үндсэн элементүүдийг жагсаав:

• Терминал. Үйлчлүүлэгч болон сервер нь терминалын төхөөрөмжид хэрэгжиж, хэрэглэгчтэй шууд харилцаж байх үед тэдгээрийг хэрэглэгчийн агент клиент - User Agent Client (UAC), хэрэглэгчийн агент серверийг - User Agent Server (UAS) гэж нэрлэдэг. Хэрэв төхөөрөмжид UAC ба UAS хоёулаа байгаа бол түүнийг хэрэглэгчийн агент - Хэрэглэгчийн агент (UA) гэж нэрлэдэг бөгөөд үндсэндээ энэ нь терминалын тоног төхөөрөмж SIP. UA-ийн жишээнүүд - техник хангамж эсвэл програм хангамжийн SIP утас, SIP адаптер.
• Прокси сервер (англи хэлнээс - "төлөөлөгч") нь сүлжээнд хэрэглэгчийн ашиг сонирхлыг илэрхийлдэг. Энэ нь хүсэлтийг хүлээн авч, тэдгээрийг боловсруулж, зохих үйлдлийг гүйцэтгэдэг. Прокси сервер нь үйлчлүүлэгч болон серверийн хэсгээс бүрддэг тул дуудлага хүлээн авах, хүсэлт гаргах, хариу өгөх боломжтой. Хоёр төрлийн прокси сервер байдаг:
  төлөвтэй. Ийм сервер нь гүйлгээ дуусах хүртэл хүлээн авсан бүх хүсэлт болон түүнтэй холбоотой шинээр үүссэн хүсэлтүүдийг санах ойд хадгалдаг.
  харьяалалгүй. Ийм сервер нь хүлээн авсан хүсэлтийг боловсруулдаг бөгөөд үүний үндсэн дээр нарийн төвөгтэй, ухаалаг үйлчилгээг хэрэгжүүлэх боломжгүй юм.
• Дахин чиглүүлэх сервер - хэрэглэгчийн одоогийн байршлыг тодорхойлоход ашигладаг. Дамжуулах сервер нь дуудлагыг зогсоохгүй бөгөөд өөрийн хүсэлтийг эхлүүлэхгүй, зөвхөн шаардлагатай терминал эсвэл прокси серверийн хаягийг мэдээлдэг. Эдгээр зорилгын үүднээс энэ нь байршлын сервертэй харилцдаг. Хэрэглэгч өөрөө шаардлагатай хэрэглэгчийн одоогийн хаягийг мэддэг бол холболт хийхдээ дамжуулагч серверийг ашиглахгүй байж болно.
  Хэрэглэгчийн байршлын сервер. Хэрэглэгч SIP сүлжээнд шилжих боломжтой тул одоогийн байдлаар түүний байршлыг тодорхойлох механизм байдаг. Хэрэглэгчийн байршлын сервер нь хэрэглэгчийн одоогийн хаягийг хадгалах үүрэгтэй бөгөөд хаягийн мэдээллийн сан юм.

Тиймээс SIP протоколын тодорхойлолт нь үйлчлүүлэгч болон серверийн хооронд сесс үүсгэх, таслах, сүлжээний элементүүдийг хайх механизмаас өөр зүйлийг тодорхойлдоггүй. Тиймээс SIP протоколыг хэрэглэгчийн үйлчилгээг хэрэгжүүлдэг бусад протоколуудтай нэгэн зэрэг ашигладаг.

Эдгээр туслах протоколуудын нэг нь SDP - Session Description Protocol бөгөөд утас, интернет радио, мултимедиа програмууд, стриминг програмууд зэрэг дамжуулалтын өгөгдлийн сессийг тайлбарлах зориулалттай. SDP протокол нь SIP клиентүүд болон серверүүд өөрсдийн сессийн чадавхийг (жишээ нь дэмжигдсэн шахалтын алгоритм - кодлогч) жагсаасан толгой болон талбаруудын форматыг тодорхойлдог.

Хоёрдахь шаардлагатай протокол бол бодит цагийн урсгалыг шууд дамжуулахад хэрэглэгддэг RTP (Real-time Transport Protocol) юм. RTP протокол нь хүлээн авагч зангилаа дахь дуу хоолой эсвэл видео дүрсийг сэргээхэд шаардлагатай өгөгдөл, түүнчлэн мэдээллийн кодчилолын төрлүүдийн талаархи мэдээллийг (JPEG, MPEG гэх мэт) толгой хэсэгт агуулдаг. Энэ протоколын толгой хэсэгт, тухайлбал, цагийн тэмдэг, багцын дугаарыг дамжуулдаг. Эдгээр параметрүүд нь хамгийн бага сааталтайгаар пакет бүрийн кодыг тайлах дараалал, мөчийг тодорхойлох, мөн алдагдсан пакетуудыг интерполяци хийх боломжийг олгодог. Үндсэн протокол болгон тээврийн давхаргаихэвчлэн UDP ашигладаг. Холболтыг бий болгох, салгах нь RTP боломжуудын жагсаалтад ороогүй тул ийм үйлдлийг SIP дохиоллын протоколоор гүйцэтгэдэг.

Тиймээс SIP PBX-ийн ажил нь SIP, SDP, RTP гэсэн гурван үндсэн протокол дээр суурилдаг.

Нэмэлт функцийг хэрэгжүүлдэг бусад протоколууд байдаг, жишээлбэл, дохиолол, медиа урсгалын шифрлэлтийг нэмдэг SIP TLS ба Secure RTP болон бусад, гэхдээ гол нь SIP, SDP, RTP хэвээр байна.

Гэсэн хэдий ч SIP протокол нь өндөр түвшний функц, үйлчилгээг тодорхойлоогүй бол SIP протокол дээр суурилсан IP PBX гэж юу вэ?

SIP PBX гэж юу вэ?

Одоогийн байдлаар маш олон тооны харилцаа холбоо байдаг програм хангамжийн бүтээгдэхүүн, архитектур, зорилтот функцууд, дэмжигдсэн протоколууд, түгээмэл байдал болон бусад параметрүүдээр бие биенээсээ ялгаатай. Эдгээр нь IP PBX систем мөн эсэхийг ойлгохын тулд дараахь шалгуурын дагуу тэдгээрийг авч үзэх хэрэгтэй.

• Систем нь SIP бүртгэгчийн функцийг дэмждэг үү? IP PBX нь хэрэглэгчдийнхээ байршлыг мэддэг байх ёстой тул SIP бүртгэгчийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх ёстой.
• Систем нь SIP прокси функцийг дэмждэг үү? IP PBX нь хэрэглэгчдийнхээ хооронд холболт үүсгэх, эдгээр холболтын төлөв байдлын талаарх мэдээллийг хадгалах үүрэгтэй.
• Систем нь тогтсон SIP сессийг удирдах механизмыг дэмждэг үү? IP PBX нь ирж буй илүү чухал дуудлагын улмаас одоогийн сессийг зогсоох эсвэл менежерт шаардлагатай завгүй шугамыг гаргах боломжтой байх ёстой.SIP архитектурт Back-to-back User Agent (B2BUA) гэж нэрлэгддэг. ийм функцууд. B2BU-г ашиглах үед холболт нь хоёр хэрэглэгчийн хооронд шууд бус, харин хэрэглэгч тус бүр болон B2BUA хооронд хийгддэг бөгөөд нэг дуудлага нь хоёр бие даасан SIP сесс болж хувирдаг.
• Систем нь RTP траффикийн прокси функцийг дэмждэг үү? IP PBX нь яриаг бичихийн тулд жишээлбэл медиа урсгалыг өөрөө дамжуулах ёстой.
• Хэрэглэгчдэд ямар нэмэлт програм ашиглах боломжтой вэ? Уламжлал ёсоор, PBX системүүд нь дуут шуудан, бага хурал, хүлээгдэж буй хөгжим, дуудлагын статистик гэх мэт функцуудыг дэмждэг.

Миний нийтлэлийн зорилго бол эх кодоор тархсан үнэгүй IP PBX системүүдийг шалгах явдал бөгөөд би дээрх шалгуурын дагуу харьцуулах болно. Өнөөдөр хамгийн алдартай, төлөвшсөн нээлттэй эхийн IP PBX системүүд нь дараах байдалтай байна.

• Од
• FreeSWITCH
• SipXecs

Тэдгээрийг илүү нарийвчлан авч үзье. Гэхдээ эхлээд дараагийн мега дууг эхлүүлье!

Од

Asterisk төслийг 1999 онд Америкийн Linux Support Services компанийн эзэн, цорын ганц ажилтан Марк Спенсер санаачилсан.

Марк Линуксийн системийн удирдлага, арилжааны дэмжлэг, Си хэл дээр программчлал хийсэн.

Маркийн үйлчлүүлэгчдийн нэг нь оффисын утас өгөх талаар түүнд хандсан бөгөөд Марк PBX нь маш их мөнгө шаарддаг болохыг олж мэдэв. Тэгээд би Линукс дээр суурилсан өөрийн PBX бичихээр шийдсэн. Ийнхүү "Од" нэртэй төсөл мэндэлжээ.

Хэсэг хугацааны дараа Марк Digium-ийг үүсгэн байгуулж, уламжлалт утасны сүлжээгээр (аналог болон дижитал портоор) Asterisk интерфейсийн картуудыг үйлдвэрлэж эхэлсэн.

Asterisk-ийн эргэн тойронд хэрэглэгчид болон хөгжүүлэгчдийн томоохон нийгэмлэг бий болж, төсөл идэвхтэй хөгжиж эхлэв.

Одоогийн байдлаар Asterisk бол дэлхийн хамгийн алдартай нээлттэй IP PBX бөгөөд нээлттэй эхийн PBX "зах зээлийн" бараг 85% -ийг эзэлдэг (мөн ерөнхийдөө нээлттэй PBX нь АНУ-ын PBX зах зээлийн 18 орчим хувийг эзэлдэг - Нээлттэй PBX нь 18% -ийг эзэлдэг. Хойд Америкийн утасны зах зээлийн).

Оддын нэрийг (Англи хэлний "од", * тэмдгийн тэмдэглэгээнээс) маш сайн сонгосон. Мэдээллийн технологийн хувьд од нь дурын тэмдэгтийг орлуулах буюу хязгааргүй тооны тэмдэгтийг илэрхийлдэг. Asterisk-ийн стандарт чадварууд хүртэл гайхширдаг. Asterisk-ийн модульчлагдсан архитектур нь бараг ямар ч програмчлалын хэл дээр бичигдсэн эсвэл Asterisk-ийн өөрийн залгах хэл дээр хэрэгжсэн аливаа бизнесийн логикийг шилжих талбарт холбоход хялбар болгодог.
Энд одны шинж чанаруудын товчилсон жагсаалт байна:

• IP телефоны протокол болон уламжлалт холбооны шугамыг хоёуланг нь дэмждэг. Asterisk-тэй серверт та аналог ба/эсвэл дижитал порттой Digium PCI хавтанг зөв тоо хэмжээ, хослолоор оруулах боломжтой.
• Бүх үндсэн болон дэвшилтэт PBX функцуудыг дэмждэг: дуут цэс, дуудлагын бичлэг, дуудлагын статистик, хүлээгдэж буй хөгжим, дуут шуудан, дуудлагын дараалал, операторуудын хооронд түгээх (дуудлагын төвийн функцууд) болон бусад.
• Skype (Digium-аас chan_skype сувгийн драйвер) шууд дэмждэг бөгөөд Skype хэрэглэгчдийг дараахаас дуудах боломжийг олгодог жижиг WEB програм байдаг. товчлууртай утаснууддэвтэр дээрх богино тоогоор дамжуулан
• Видео харилцаа холбоог дэмждэг.
• Дуу таних, яриа үүсгэх програмууд байдаг.
• AT хамгийн сүүлийн үеийн хувилбаруудОд нь харилцан ярианы шифрлэлтийг дэмждэг.
• Asterisk нь бусад системүүдтэй (AGI болон AMI) нэгтгэх энгийн бөгөөд сайн баримтжуулсан интерфэйстэй бөгөөд энэ нь харилцаа холбоог бизнесийн үйл явц болон бизнесийн програмуудад хялбархан оруулах боломжийг олгодог.
• Asterisk-д зориулсан төлбөртэй болон үнэ төлбөргүй олон тооны график удирдлагын хэрэгслүүд байдаг бөгөөд эдгээрийн дунд FreePBX үнэгүй WEB интерфэйс нь хамгийн алдартай нь юм. IP PBX серверийг энгийн компьютер дээр хэдхэн минутын дотор байрлуулах боломжийг олгодог бэлэн түгээлтүүд байдаг. Хамгийн алдартай үнэгүй одны түгээлт бол TrixBox, Elastix юм. Asterisk-ийн зохиогч Digium нь Asterisk - SwitchVox дээр суурилсан арилжааны шийдлийг санал болгож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь харилцаа холбооны цогц шийдэл юм. SwitchVox-ээс гадна Asterisk дээр суурилсан олон арван арилжааны болон нээлттэй системүүд байдаг.
• Эцэст нь, Asterisk нь олон төрлийн Asterisk функцуудыг сурч, ашиглахад тусалдаг хэрэглэгчид, хөгжүүлэгчид, интеграторуудын маш том нийгэмлэгтэй. RuNet-д хамгийн том нийгэмлэгийг нийгэмлэг өөрөө дэмжих зорилгоор 2004 онд үүсгэн байгуулагдсан asterisk-support.ru вэбсайтаас олж болно. Мөн саяхан, энэ оны 1-р сард оддын нийгэмлэгийн газрын зургийг харуулсан asteriskpeople.ru төслийг эхлүүлсэн.

Одоогоор Asterisk өмнөхөөсөө ч илүү хурдацтай хөгжиж байна. Зөвхөн 2010 онд одны хэрэглэгчдийн тоо хоёр дахин нэмэгджээ.

Хэдэн жилийн өмнө Asterisk-ийн арилжааны дэмжлэг эсвэл хувь хүний ​​хөгжлийг хэдхэн компаниас авах боломжтой байсан бол өнөөдөр Оросын бүх бүс нутгаас олон арван компаниуд үйлчилгээ үзүүлдэг. техникийн дэмжлэгАстериск дээр суурилсан шийдлүүдийн системийн интеграцчлал нь бизнест үнэ төлбөргүй програм хангамж ашиглах эрсдлийг бүрэн арилгасан - аль ч компани боломжийн үнээр шилдэг Asterisk мэргэжилтнүүдээс баталгаатай тусламжийг хурдан авах боломжтой бөгөөд зарим нь Asterisk-ийн шилдэг арван хөгжүүлэгчдийн тоонд багтдаг. дэлхий.

Asterisk шинж чанаруудын элбэг дэлбэг байдал, идэвхтэй хөгжүүлэлт нь энэ бүтээгдэхүүний сул тал юм - эхлэгчдэд их хэмжээний мэдээллийг хурдан эзэмших нь хэцүү байдаг. Мөн Asterisk-ийн хамгийн "шинэ" хувилбарууд нь олон тооны нэмэлт, өөрчлөлтүүдээс шалтгаалан тогтвортой байдлын асуудалтай тулгардаг.

Asterisk-ийн тоймыг дуусгахын тулд олон харилцаа холбооны операторууд хэрэглэгчиддээ янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд системийг ашиглахыг оролдож байгаа хэдий ч Asterisk нь оффисын IP PBX шийдэл гэдгийг хэлэх хэрэгтэй. Гэхдээ од нь тийм ч сайн масштабтай байдаггүй тул үүнд тийм ч тохиромжтой биш юм.

FreeSWITCH

FreeSWITCH бол програм хангамжийн шилжүүлэгч юм, 2006 онд Asterisk-ийн хуучин хөгжүүлэгчдийн нэг Энтони Минессале (Энтони Минессале) санаачилсан. Олон тооны оролдлогын дараа одны доор ашиглах өндөр ачаалал, Энтони системийн үндсэн архитектурын талаар хэд хэдэн тайлбар хийж, түүнийг өөрчлөхийг санал болгов. Гэсэн хэдий ч одны зохиогч Марк Спенсер цөмийг өөрчлөхөөс татгалзжээ. Тиймээс Энтони Астериск багийг орхиж, FreeSWITCH гэж нэрлэсэн өөрийн гэсэн бүтээгдэхүүнийг эхнээс нь бий болгосон.

Тиймээс шинэ бүтээгдэхүүний гол давуу талуудын нэг нь тогтвортой байдал, өргөтгөх чадвар, түүнчлэн хөндлөн платформ юм - FreeSWITCH нь Linux болон Windows дээр ажилладаг.

FreeSWITCH-ийн өөр нэг онцлог нь Nokia-гийн sofia-sip SIP стекийг ашиглах явдал бөгөөд энэ нь SIP протоколын хамгийн сайн нээлттэй эхийн хэрэгжилт гэж тооцогддог. Asterisk-д chan_sip нь стандартад бүрэн нийцээгүй тохиолдолд хэрэгждэг. SIP нь FreeSWITCH-ийн үндсэн үйлдлийн протокол боловч уламжлалт телефон утастай нэгтгэх PCI картны драйверууд болон бусад IP утасны протоколуудыг дэмждэг.

FreeSWITCH-ийг SIP прокси болон SIP бүртгэгч, сессийн хилийн хянагч (SBC), Хэрэглэгчийн агент (B2BUA) кодчилол, хурлын сервер болгон ашиглаж болно. дуут шуудан.

FreeSWITCH нь дуудлага дамжуулах, хүлээн авах, дуудлагын зогсоол, дуудлагын бичлэг, сонсох гэх мэт олон IP PBX функцийг дэмждэг.

Гэсэн хэдий ч өнөөдөр FreeSWITCH-д ашиглах боломжтой IP PBX програмуудын жагсаалт нь Asterisk-ээс доогуур байна.

FreeSWITCH-ийн үндсэн тохиргооны интерфейс нь текст файлууд in XML формат, энэ нь энэ системийг удирдахад хэцүү болгодог бол Asterisk нь хэсэг / сонголтын форматтай сайн уншдаг, тохиромжтой .ini файлуудыг ашигладаг.

FreeSWITCH-д ашиглахад бэлэн график хяналтын интерфейс байхгүй тул ашиглахад хэцүү болгодог. Мөн FreeSWITCH-д зориулсан одоо байгаа GUI (WikiPBX, FusionPBX, blue.box) нь Asterisk-д зориулсан ижил FreePBX-ээс хол байна.

Гэсэн хэдий ч FreeSWITCH идэвхтэй хөгжиж байна. Зарим нээлттэй эхийн харилцаа холбооны программ хангамжийн мэргэжилтнүүд FreeSWITCH-ийг "Одны алуурчин апп" гэж нэрлэдэг бол зарим нь (би ч гэсэн) хоёр бүтээгдэхүүн тус бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой учраас зах зээлд байр сууриа эзэлдэг гэж маргадаг.

SipXecs

SipXecs бүтээгдэхүүн нь 2004 онд PingTel-ээс үнэгүй хандалтаар хэвлэгдсэн SipXpbx програм хангамжийн эх код дээр суурилдаг.

PingTel-ийн мэргэжилтнүүд өөр өөр үйлдвэрлэгчдийн SIP төхөөрөмжүүдийн тусламжтайгаар амжилттай харилцан үйлчилдэг анхны бүтээгдэхүүнүүдийн нэгийг бүтээсэн бөгөөд тэдгээрийг SIP барилгын анхдагчид гэж зүй ёсоор тооцож болно гэж хэлэх ёстой. Түүнээс хойш SipXecs нь SIP RFC-ийн хамгийн бүрэн гүйцэд, зөв ​​хэрэгжүүлэлт гэж тооцогддог.

SipXpbx-ийг гаргасны дараа PingTel өөрийн арилжааны бүтээгдэхүүн болох SIPxchange-ийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлж, кодын янз бүрийн хэсгийг үе үе олон нийтэд нээлттэй болгож, SipXpbx-д нэмж оруулав.

Идэвхтэй хөгжүүлэгчид нээлттэй эхийн төсөлд нэгдсэнээр одоогийн лицензийн бодлого нь нээлттэй эх кодыг арилжааны бүтээгдэхүүнд оруулахыг зөвшөөрдөггүй тул хоёр өөр бүтээгдэхүүнийг хадгалахад хэцүү болсон. 2007 онд энэ асуудлыг шийдэхийн тулд PingTel нь төслүүдийн бүтцийг өөрчилсөн бөгөөд үлдсэн өмчийн кодыг ерөнхий хандалт, үүнийг SipXpbx-тэй хослуулах. Шинэ төслийг SipXecs гэж нэрлэсэн.

2008 онд PingTel компанийг Nortel компани авчээ. Nortel компани нь SipXecs эх код дээр суурилсан SCS (Програм хангамжийн харилцааны систем) бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн хэрэглэгчиддээ нийлүүлсэн. Nortel-ийн мэргэжилтнүүд өөрсдийн арилжааны бүтээгдэхүүн болох SCS болон SipXecs нээлттэй эхийн төслийг хөгжүүлэхэд асар их хувь нэмэр оруулсан.

2009 онд Нортел дампуурлаа зарлаж, Avaya арилжааны SCS бүтээгдэхүүний эрхийг авсан. 2010 оны 3-р сард Avaya нь SipXecs-ийн эх кодонд хөгжүүлэлтээ нэмэхээ больсон. Дараа нь SipXecs хэрэглэгчдийн нийгэмлэг, тэр дундаа PingTel-ийн зарим ажилчид шинээр байгуулагдсан eZuce компанийн дээвэр дор нэгдсэн бөгөөд одоогоор уг төслийг дэмжих, хөгжүүлэх чиглэлээр ажиллаж байна.

SipXecs программ хангамж нь C++ болон Java програмчлалын хэл дээр бичигдсэн (ялангуяа Java хэл дээр SIP стек нь Jain SIP номын санг ашиглан бичигдсэн) бөгөөд Linux үйлдлийн систем дээр ажилладаг.

Энэ бол эхнээсээ WEB удирдлагын интерфэйсийг үндсэндээ багтаасан цорын ганц нээлттэй IP PBX систем юм. Хэрэв Asterisk нь дуут платформ хэлбэрээр байрладаг бол SipXecs-ийн хөгжүүлэгчид бүтээгдэхүүнээ "хайрцагласан" нэгдсэн холбооны шийдэл гэж үздэг!

Asterisk-ийн баялаг арсенал нь янз бүрийн модулиудын олон тооны тохиргооны файлууд, түүнчлэн суурилуулсан файлуудаас олддог. тушаалын мөрудирдлагын хувьд (CLI). SipXecs нь WEB интерфэйсээр удирддаг бөгөөд зөвхөн хөгжүүлэгчдийн өгсөн зүйлийг л хийх боломжтой.

Asterisk нь олон төрлийн утасны интерфейсийг дэмждэг - аналог, дижитал, олон IP утасны протоколууд. SipXecs нь зөвхөн SIP-г дэмждэг бөгөөд энэ нь цэвэр SIP шийдэл юм. Утасны бүх функцийг SIP протоколын тодорхойлолтын хүрээнд хэрэгжүүлдэг бөгөөд SIP / HTTP / XML-RPC протоколоор дамжуулан харилцан үйлчилдэг, ижил болон өөр серверүүд дээр ажиллах боломжтой бүрэн бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваагддаг. арга зам, шинэ түвшинд байгаа нь найдвартай, өргөтгөх чадварыг баталгаажуулдаг.

Хэрэв Asterisk нь өөр өөр төрлийн сувгаас ирсэн дуудлагыг хүлээн авч, тэдгээрийг боловсруулах, солих (хуучин PBX-ээр солих) дотоод формат руу хөрвүүлдэг "олон протокол" систем юм бол SipXecs нь SIP гүйлгээг дамжуулахгүйгээр чиглүүлдэг SIP прокси юм. өөрөө медиа урсгалаар дамжуулан, гэхдээ тэдгээрийг агент төхөөрөмжүүдийн (IP утас) хооронд шууд хаах замаар.

Гэсэн хэдий ч, SipXecs багцын давуу талуудаас түүний бүх сул талуудыг дагаж мөрддөг. Медиа урсгалууд нь проксигаар холбогддоггүй тул харилцан яриа бичих гэх мэт чухал PBX функцуудыг хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. Түүнчлэн, хэрэглэгч хувийн IP хаягтай сүлжээнд байх үед асуудал гардаг - NAT асуудал. Шаардлагатай тохиолдолд кодыг өөрчлөх боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч SipXecs-ийн хамгийн сүүлийн үеийн хувилбаруудын эдгээр асуудлуудыг FreeSWITCH багцыг ашиглан шийдэж, SipXecs архитектурт органик байдлаар нийцэж, хурлын дуудлагын сервер, IVR сервер зэрэг функцуудыг гүйцэтгэдэг.

Йейт

Yet Another Telephone Engine (Yate) төслийг 2004 онд эхлүүлсэн. Дэмжигдсэн үйлдлийн системүүд: Linux, BSD, Windows. C++ хэл дээр Yate бичсэн. Yate нь гадаад SIP санг ашигладаггүй, харин SIP стекийг өөрөө хэрэгжүүлдэг.

Yate бол PBX-ийн олон функцийг агуулсан зөөлөн унтраалга юм, тухайлбал:

• дуудлага шилжүүлэх, барих, дуудлагын зогсоол;
• хүлээлттэй хөгжим;
• хурлын дуудлага;
• дараалал
• дуудлагын статистик

Гэсэн хэдий ч Yate бол чиглүүлэлтийн маш уян хатан дүрэмтэй олон протоколын шилжүүлэгч юм. Yate нь H323, IAX2, MGCP, янз бүрийн түвшний SS7 (MTP2, SIGTRAN), өөр өөр үйлдвэрлэгчдийн дижитал картын драйверууд гэх мэт IP утасны протоколуудыг дэмждэг.

Түүнчлэн, Yate нь кластерын механизмыг агуулдаг бөгөөд энэ нь танд маш өндөр өртөгтэй шийдлүүдийг гаргах боломжийг олгодог.

Архитектурын хувьд Yate нь микро цөмийн загвар болон мессежийн автобусыг ашигладаг бөгөөд ердийн илэрхийлэлийг автобусанд дурын мессеж байрлуулах чадвартай мессежийн чиглүүлэлт хийхэд ашигладаг. Энэхүү архитектур нь одоо байгаа кодонд нөлөөлөхгүйгээр шинэ модулиудыг нэмэхэд хялбар болгодог. Yate бол жинхэнэ доод түвшний утасны хөдөлгүүр юм.

Yate-тэй тусгай үнэгүй түгээлт ба WEB удирдлагын интерфейс - FreeSentral байдаг бөгөөд үүнд тэрээр дамжуулалт, дуут шуудан, хаягийн дэвтэр гэх мэт тохиргоогоо удирдах, мөн дуудлагын статистикийг харах боломжтой хэрэглэгчийн интерфэйсийг багтаасан болно.

Шалгасан бүх бүтээгдэхүүнүүдийн дотроос Yate хамгийн бага ажиллагаатай боловч Yate хийж чадах зүйлээ маш сайн, тогтмол хийдэг. Өөр нэг сул тал бол баримт бичиг дутмаг.

Yate-ийн хамгийн түгээмэл хэрэглээ бол H323-SIP дохио хувиргагч юм.

Дүгнэлт

Танай байгууллагын IP PBX системийг нээлттэй бүтээгдэхүүнүүдээс сонгох нь маш хэцүү байдаг.

Тэд бүгд зарчмын хувьд нэгэн зэрэг ажиллах боломжтой болсон нь нөхцөл байдлыг улам дордуулж байна.

Эсвэл бүгдийг нь ашиглаж болно. SipXecs-ийг хэрэглэгчдийн бүртгүүлдэг үндсэн IP-PBX, FreeSWITCH-ийг аудио хурлын сервер болгон, Yate-г H323 протоколоор дамжуулан харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчдийг холбох SIP-H323 орчуулагч болгон ашиглахад юу ч саад болохгүй, учир нь Yate-д H323-ийн цорын ганц хэрэгжилт нь илүү сайн байдаг. Asterisk-д H323-ийн 3 хувилбарын аль нэг нь, Asterisk-ийг Digium эсвэл Sangoma дамжуулалтын самбар бүхий медиа гарц болон сервер болгон ашиглах боломжтой. нэмэлт програмууджишээлбэл, дотуур холбооны видео холбоо.

Нээлттэй, үнэгүй утасны шийдлүүдийн ертөнцөд тавтай морил!

Мөн эцэс хүртэл уншсан хүмүүст - хөгжмийн урамшуулал! Сайхан амраарай!

Дижитал утасны станц (IP-PBX)

Agat UX IP-PBX телефон станц нь Agat-RT компанийн эрлийз шийдэл бөгөөд бүх нийтийнх бөгөөд аж ахуйн нэгжид IP-телефоны системийг бий болгоход зориулагдсан.

Тоног төхөөрөмжийг жижиг, дунд фирмүүд, төрийн байгууллагууд, аж үйлдвэрийн компаниудад амжилттай ажиллуулдаг. Санал болгож буй Agat UX IP утасны станцуудын тусламжтайгаар та кабель болон утасгүй технологи, уламжлалт болон орчин үеийн (ялангуяа - VOIP) шийдлүүд. Энэ нь захиалагчдад нэг бие даасан төхөөрөмж дээр суурилсан харилцааны хамгийн тохь тухтай нөхцлийг баталгаажуулдаг.

Үйлчилгээний шугамууд:
80 хүртэл FXS, 80 хүртэл FXO.

1 хүртэл E1 дамжуулалт.
SIP Proxy 256 хүртэл захиалагчтай.
SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.

Эрчим хүч: суурилуулсан 220 В.

Үйлчилгээний шугамууд:
80 хүртэл FXS, 80 хүртэл FXO.
40 хүртэлх тоон захиалагчийн шугам.
2 хүртэлх E1 дамжуулалт.

SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.

Эрчим хүч: суурилуулсан 220 В.

Тохиолдол: металл 1U, 482 x 250 x 44 мм.

Үйлчилгээний шугамууд:
32 хүртэл FXS, 48 хүртэл FXO.

1-р урсгал E1 хүртэл.
SIP Proxy 256 хүртэл захиалагчтай.
SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.

Үйлчилгээний шугамууд:
32 хүртэл FXS, 48 хүртэл FXO.
16 хүртэлх тоон захиалагчийн шугам.
2 хүртэлх E1 дамжуулалт.
128 IP захиалагчдад зориулсан SIP прокси нь 256 хүртэл захиалагчийг өргөжүүлэх боломжтой.
SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.
10 сувагт зориулсан SPRUT-7UX-TDM.

Хоол: Гадна нэгжцахилгаан хангамж 24V, 2.75A.

Кейс: металл авсаархан, 190 x 230 x 60 мм.

Үйлчилгээний шугамууд:
4 хүртэлх FXO
256 хүртэл захиалагчийг өргөжүүлэх боломжтой 16 IP захиалагчдад зориулсан SIP прокси.
SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.

Эрчим хүч: Гаралтын хүчдэл 5V, 2А, хүч 15W эсвэл PoE (Power Ethernet дээр) (заавал биш).

Кейс: металл 146 x 104 x 28 мм

Үйлчилгээний шугамууд:
1-р E1 хүртэл
256 хүртэл захиалагчийг өргөжүүлэх боломжтой 8 IP захиалагчдад зориулсан SIP прокси.
SIP их бие, H.323 - 30 хүртэл.

Эрчим хүч: Цахилгаан хангамж 220V эсвэл PoE (Ethernet-ээр цахилгаан) (заавал биш).

Тохиолдол: хуванцар, 1U, 432 x 175.6 x 43.6 мм

"Agat UX" дижитал IP-PBX-ийн онцлогууд

Санал болгож буй шийдлүүдийн чухал давуу тал нь ашигласан төхөөрөмжийн төрөлд хязгаарлалт байхгүй байх явдал юм. Боломж IP-PBX "Agat UX" ердийн эсвэл IP-телефон, SIP-үйлчлүүлэгчид, DECT-систем гэх мэт суурилуулах хангах - төхөөрөмжүүдийн үйл ажиллагаа, үнийн шаардлагаас хамааран.

Agat-RT нь харилцаа холбооны системийг хөгжүүлэх чиглэлээр 20 гаруй жилийн туршлагатай бөгөөд хамгийн үр ашигтай, найдвартай, тохиромжтой автомат телефон станцуудыг санал болгодог.

IP-PBX ашиглах нь холын зайн холбооны зардлыг мэдэгдэхүйц (дунджаар 30-40%) бууруулдаг. Ирж буй дуудлагыг тодорхой захиалагч руу хурдан илгээдэг. Компанийн бүх бүтцийн нэгжүүд, түүний дотор алсаас байрладаг нэгжүүд нь IP-PBX "Agat UX" нэг утасны станцад нэгтгэгддэг. Нэмэлт давуу талтохируулах, тохируулахад хялбар бөгөөд танд өөрөө удирдах, засвар үйлчилгээ хийх боломжийг олгоно.

Зорилго

Утасны станц суурилуулах нь зөвхөн оффисыг бүрэн утсаар ярихаас гадна орчин үеийн бүх төрлийн үйлчилгээгээр хангадаг нэмэлт үйлчилгээ. Жишээлбэл, та хамгийн хямд харилцаа холбооны сувгийг сонгож болно. Санал болгож буй PBX-ийн энэ онцлог нь дуудлагын үнийг оновчтой болгох боломжийг танд олгоно.

Мөн байгууллагын утасны ашиглалтыг хянах боломжийг хэрэгжүүлсэн. Agat UX дижитал PBX-ийг ашигласнаар та хуваарилагдсан сүлжээг бий болгохоос гадна алслагдсан хэлтсийн ажилтнуудад зориулсан захиалагчдын нэг лавлах үүсгэх боломжтой. Энэ нь тэдэнд дотоод дугаараар хамтран ажиллагсадтайгаа холбогдох боломжийг олгох бөгөөд энэ нь гадаад шугам ашиглах шаардлагагүй бөгөөд үүний дагуу төлбөртэй үйлчилгээүйлчилгээ үзүүлэгчид.

IP-PBX "Agat UX"-ийн боломжууд нь суурилагдсан сервер ашиглан хурал зохион байгуулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр та харилцаа холбооны сувгийг ажиллуулахад хамгийн бага зардлаар онлайн уулзалт хийх боломжтой. Автомат дуудлагын систем байгаа нь онцгой байдал болон бусад хэвийн бус нөхцөл байдлын талаар ажилтнуудад цаг тухайд нь мэдээлэх баталгаа болдог.

Автомат телефон станцын чухал шинж чанар нь харилцан яриаг бичих сонголт юм. Үүний тулд "Наймаалж-7" мэргэжлийн програмыг ашигладаг. Идэвхтэй холболт илэрсэн тохиолдолд харилцан ярианы хуулбарыг алсын компьютер руу илгээхээс гадна бодит цаг хугацаанд сонсох боломжийг олгодог. Энэ нь ажилчдад нэмэлт хяналт тавихаас гадна илүү ихийг хангах боломжийг олгоно өндөр түвшинкорпорацийн аюулгүй байдал.

IP-PBX "Agat UX" дижитал телефон утасны станцууд нь эвдрэлийг тэсвэрлэх чадвараараа ялгагдана. Учир нь системийн тохиргоо нь төхөөрөмж бүрийн санах ойд хадгалагддаг. Үүний дагуу бүх сүлжээний үйл ажиллагаанаас хамаарах төв холбоос байхгүй байна.

10,000 хүртэлх хэрэглэгчдийг нэгтгэсэн төвлөрсөн бус системийг бий болгох чадварыг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь компанид нэг корпорацийн сүлжээгээр хязгааргүй нутаг дэвсгэрийг хамрах боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ дотоод сүлжээ нь бүх хэрэглэгчдэд нийтлэг дугаарлалтын төлөвлөгөө, богино дугаар бүхий нэг том тархсан PBX-ийг төлөөлдөг. Ийм сүлжээн дэх дуудлага нь зайнаас үл хамааран бүх захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг.

Утасны станцын үйл ажиллагааны ерөнхий зарчим

Agat IP-PBX архитектур нь PSTN аналог шугам, E1 урсгал (E1 эсвэл FXO mezzanines ашиглан) эсвэл суурилуулсан Ethernet портоор дамжуулан IP утасны сувгаар дамжуулан ирж буй дуудлагыг боловсруулахад зориулагдсан. Харилцаа холбооны аль ч суваг дээр ирсний дараа дуудлагыг дотоод программ хангамж боловсруулж, дахин чиглүүлдэг.

• тодорхой захиалагч;
• захиалагчдын бүлэг;
• захиалагчид дуудлагын цаашдын замыг тодорхойлоход тусалдаг робот үйлчилгээнд.

Гарч буй утасны дуудлага хийх үед PBX хамгийн боломжит замыг тодорхойлдог. Энэ байж болох юм аналог шугам, IP телефони эсвэл гар утасны холболтхолбогдсон GSM гарцаар дамжуулан.

IP-PBX суурилуулах нь ажлыг оновчтой болгож, ажилтан бүрийн болон компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлдэг. хямд үнэ болон баярлалаа энгийн интерфейсАгат систем нь үйл ажиллагааны чиглэл, ажилчдын тооноос үл хамааран аливаа байгууллагад байдаг.

IP-PBX Agat UX-ийн гол давуу талууд

• Санал болгож буй автомат телефон станцууд нь одоо байгаа бүх холбооны сувагтай нийцдэг. Систем нь FXS, FXO, E1, GSM (GSM гарцаар), H.323, SIP, ADASE-тэй ажилладаг. Үүний зэрэгцээ дижитал PBX-ийн функцууд нь ямар ч сувгаар ажиллахад бүрэн боломжтой байдаг.
• Нэмэлт олон үйлчилгээг дэмждэг: дуут цэс, факс, хурлын сервер гэх мэт. Тиймээс IP-PBX "Agat UX" нь олон төрлийн холбогдох даалгавруудыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог олон үйлдэлт шийдэл юм: үүнийг худалдаж аваарай, та нэмэлт төхөөрөмж худалдаж авах шаардлагагүй болно. тоног төхөөрөмж.
• Ирж буй дуудлагыг автоматжуулах янз бүрийн сонголтууд нь шийдэгдээгүй дуудлагын тоог багасгах боломжийг олгодог. PBX станцыг тохь тухтай ажиллуулахын тулд ажилтнууд ирж буй дуудлагатай ажиллах оновчтой алгоритмыг боловсруулж, компанийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн зохицуулдаг.
• Захиалагч бүрт хамааралтай олон функцууд. Эдгээрийн дотор дуут шуудан, дамжуулах, факс мессеж хүлээн авах, хувийн утасны лавлах, аваагүй дуудлагыг бүртгэх, буцааж залгах захиалга гэх мэт.
• Орчин үеийн загвартай нийцтэй байдал програм хангамжийн хэрэгслүүд. Тодруулбал, Agat UX PBX-ийг корпорацийн мэдээллийн систем, CRM бүтээгдэхүүн, ERP ангиллын цогцолбор гэх мэттэй нэгтгэх боломжтой.
• Төрөл бүрийн шийдлүүдийг санал болгож байна. Энэ нь тодорхой оффист ашиглахад дээд зэргээр тохирсон Agat UX хувилбарыг захиалах боломжийг танд олгоно. Захиалагчдын тоо 2-10,000 хооронд хэлбэлздэг төсвийн төсөлжижиг компаниуд болон томоохон аж ахуйн нэгж, корпораци, холдингуудад зориулсан олон үйлдэлт салбарласан шийдлүүд.
• Зөвшөөрөлгүй халдлага, зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс хамгаалах өндөр түвшний хамгаалалт. Ялангуяа хаалттай үйлдлийн системүйлчилгээтэй харилцах протоколууд.

Үйл ажиллагаа

• Ирж буй дуудлагыг хүлээн авах, үйлчилгээ үзүүлэх орчин үеийн бүхий л үйл ажиллагааг гүйцэтгэх.
• Дуудлага дамжуулах, түгээх уян хатан механизм байгаа эсэх (чиглүүлэлтийн хүснэгт, дугаарлалтын төлөвлөгөө). Автомат горимд дугаарыг дамжуулах, хөрвүүлэх.
• Өөр зам дээр дуудлагыг түгээх горим. Энэ боломж PBX (телефон станц "Agat UX") нь үндсэн чиглэлийн ажилд тогтворгүй ажиллагаа болон бусад доголдол гарсан тохиолдолд эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.
• SNMP протоколыг ашиглан сүлжээний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн төлөвийг хянах, мөн нэг интерфейсээс хязгааргүй тооны ажиллах төхөөрөмжийг хянах.
• T.38 болон T.30 протоколуудыг ашиглан факсын дэмжлэг.
• Суурилуулсан таних тэмдэг бүхий автомашины дугаарыг автоматаар таних. Зөвхөн Оросын AON форматыг дэмждэггүй, мөн CallerID (FSK/DTMF) дэмждэг.

Топол-ЭКО-ын мэдээллийн технологийн хэлтсийн дарга Евгений Антонов: "IP PBX Agat UX-ийн бас нэг чухал давуу тал болох станцыг алсаас тохируулах, удирдах чадварыг тэмдэглэхийг хүсч байна. Agat RT-ийн инженерүүдтэй хамт бид нарийвчилсан техникийн даалгаврыг эмхэтгэсэн бөгөөд үүний дагуу эдгээр инженерүүд компанийн Москва дахь оффис дахь манай бүх 11 PBX-ийг урьдчилан тохируулсан. PBX-ууд ажиллахад бэлэн болсон, манай компанийн сүлжээг "миний ширээн дээр" гэж нэрлэдэг, бид үүнийг туршиж, бүх зүйл ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаж, хээрийн мэргэжилтнүүдэд шугам холбох заавар бэлтгэж, станцуудыг салбарууд руу илгээсэн. Өгөгдсөн өдөр, цагт бүх 11 PBX корпорацийн IP сүлжээнд холбогдсон бөгөөд бид шинэ утсыг бүхэл бүтэн компанид нэг дор ашиглаж эхэлсэн. Цаашдын тохиргоог бид Москвагаас ямар ч хүндрэлгүйгээр хийсэн."


(IP PBX) нь интернетээр дуу хоолойгоор дамжуулах VOIP протоколын үндсэн дээр ажилладаг утасны станц юм.

Хүний дуу хоолойг урьдчилан дижитал болгож, кодчилж, тусдаа мэдээллийн багц хэлбэрээр дамжуулдаг. Хүлээн авах төгсгөлд урвуу үйлдлийг гүйцэтгэдэг - пакетуудыг угсарч, дараа нь мэдээллийг аналог дохио болгон хувиргадаг.

Одоогийн байдлаар хамгийн алдартай протоколууд нь SIP ба H. 323. Нэг стандарт утасны суваг 64 kbps хурдтайгаар интернетээр дамждаг. Тусгай кодчиллын алгоритм (кодек) ашиглан дижитал урсгалыг 8 ба түүнээс дээш удаа "шахах" боломжтой. Үр дүнд нь нэвтрүүлэх чадвархарилцаа холбооны сувгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой.

Виртуал болон оффисын PBX-ийн харьцуулалт

Виртуал PBX

Шаардлагатай тоног төхөөрөмж: Хэрэглэгч бүрт 100 кб/с тогтвортой интернет суваг Чиглүүлэгч 8 порт - 1500 рубльээс IP утас - 3000 рубльээс Компьютерийн дотоод сүлжээ байгаа эсэх Чадвар: Дотоод өргөтгөлүүд Дуут мэндчилгээ Дуудлага дамжуулах Дуудлагын бичлэг Дуудлагын статистик CRM-тэй нэгтгэх Төлбөр: Холболт үнэгүй Сар бүр: Ажилтан бүрийн ажлын байрнаас 100-250 рубль утасны дугаар бүрт 300 рубльээс ирж буй дуудлага үнэ төлбөргүй гарах дуудлага - 0.5 рубль / мин нэмэлт сонголтуудын төлбөр

Давуу болон сул талууд: Гайхалтай функциональ байдал 4 хүртэлх ажилтантай жижиг оффисуудад зориулсан боломжийн шийдэл Зөвхөн нэг операторын холбооны суваг, тарифыг ашиглах Гуравдагч талын эх сурвалж дээр компанийн талаарх мэдээллийг хадгалах Интернет суваг алга болоход оффис бүрэн холбоогүй хэвээр байна Холбооны нэмэлт сувгийг ашиглах боломжгүй - аналог, GSM Дотоод утасны сүлжээг ашиглах боломжгүй.

Оффисын IP PBX

• Виртуал PBX-ийн функцтэй оффисын IP PBX нь хэрэглэгчдэд ямар төрлийн харилцаа холбоог ашиглах нь илүү тохиромжтой болохыг сонгох боломжийг олгодог. Энэ мөч, энэ нь аналог эсвэл жишээлбэл IP байж болно.
• Нэг төрлийн харилцаа холбоо доголдсон тохиолдолд бусад харилцааны сувгуудаар дамжуулан харилцаа холбоо тасрахгүй, дотоод харилцаа холбоо тасрахгүй.
• Үүнээс гадна харилцаа холбооны операторыг хамгийн сонирхолтой үнээр сонгох боломжтой.
• Хэрэв та дотоод утасны сүлжээг аль хэдийн суулгасан бол хямд аналог иж бүрдэл ашиглан зардлаа ихээхэн хэмнэж чадна.

Тиймээс орчин үеийн оффисын IP PBXs, хамт боломжийн үнэнэмэлт мөнгө төлөхгүйгээр утасны холболтыг сонгохдоо уян хатан байх боломжийг танд олгоно, гэхдээ зөвхөн одоогийн байдлаар шаардлагатай функцийг төлнө.

IP PBXнөхцөлөөр цэвэр гэж хувааж болно IP шийдлүүдболон эрлийз, уламжлалт болон IP утасны чадавхийг хослуулсан.

Panasonic	Естар	NEC	Samsung	LG
		SL2100	OfficeServ 7070	iPECS EMG800
			Office Server 7200
			оффисын сервер 7400

Утасгүй IP PBX

Хэрэглээний хамрах хүрээ - оффис, зочид буудал, эмнэлгийн төв гэх мэт.

Та Wi-Fi сүлжээ, IP утасны чадавхийг ашиглан жижиг байгууламжид (оффис, зочид буудал, эмнэлгийн төв, зуслангийн байшин) утас суурилуулах асуудлыг хурдан шийдэж чадна. Дүрмээр бол ийм байгууламжууд аль хэдийн байдаг WiFi сүлжээ. Утасны ачаалал их биш, ажилд саад учруулахгүй гэдгийг харгалзан үзэх утасгүй сүлжээмагадгүй ашиглах энэ сүлжээутасны харилцааны хувьд.

Эдгээр зорилгоор ашигладаг WiFi утаснууд дээр Гадаад төрхба функциональ байдал нь ердийн утас болон IP PBX-ээс ялгаатай биш юм. Хотын уут, дотоод захиалагчид IP PBX-д холбогдсон.

Утасгүй сүлжээнд суурилсан харилцаа холбооны зохион байгуулалтын схем
болон





хэмнэлттэй SIP утаснууд 2000 рубльээс.зочид буудал, оффис, эмнэлгийн төв, боловсролын байгууллага гэх мэт баялаг функцтэй.

Зөвлөгөө авах хүсэлт гаргах

Бид IP PBX-ийг сонгож тооцоолно
Таны бизнест тохирсон



Санкт-Петербург (812 ) 645-35-99

Москва (495 ) 134-25-77

и-мэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан]вэб сайт

Давуу тал VOIP утас

1. -д алслагдсан оффисуудыг (захиалагч) нэгтгэх чадвар.
2. Байнгын ашиглах боломж утасны дугаар(дугаар зөөвөрлөх) оффисын байршлыг өөрчлөх үед.
3. Холбооны нэг суваг ашиглан хотын орж ирж буй шугамыг хялбархан сунгах боломж.
4. Ажилчдын хөдөлгөөн - алсаас ашиглах чадвар өргөтгөлийн дугаарянз бүрийн интернет холболтын цэгүүдээс (өөр өөр хот, улс орнууд).
5. Илүү хямд үнээр дэвшилтэт функцууд, үүнд орно. автомат хариулагч, дуут шуудан, дуудлагын бичлэг. Дохио тоон хэлбэрээр ашиглагдаж байгаа тул компьютерийн программуудтай холбогдох боломжууд нэмэгддэг.

Хэрэгжилт VOIPтелефон утас нь харилцаа холбооны операторуудын IP шугамын борлуулалтын тоо нэмэгдэж, интернетийн салбарласантай холбоотой юм. Одоогийн байдлаар харилцаа холбооны операторууд дүрмээр бол IP шугамыг эцсийн хэрэглэгчтэй IP гарцаар дамжуулан холбодог. тусгай төхөөрөмж, хувиргах дижитал дохиоҮйлчлүүлэгч аналог утас ашиглахын тулд аналог харагдац руу буцах. Ихэвчлэн утасны дугаарын сарын захиалгын төлбөрт гарцын өртөг багтдаг.

Өсөн нэмэгдэж буй нэр хүндийн ач холбогдол IP утасхэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хэвлэгдсэн, ирээдүйтэй нэр бүхий үйлчилгээ үзүүлэгчдийн сурталчилгааны саналууд "тоон утас", "тоон харилцаа холбоо"гэх мэт.

Хэрэв бид энэ асуудалд техникийн үүднээс хандвал манай нөхцөлд энэ нь бүрэн дүүрэн байна дижитал харилцаа холбооЭнэ нь зөвхөн Skype захиалагчдын хооронд нэг компьютерийн чихэвчээс нөгөө компьютерийн чихэвч хүртэл хийгддэг. Дуудлагын чанар нь Skype-аар ердийн суурин утасны дугаар руу залгахаас хамаагүй дээр байдаг нь гайхмаар зүйл биш юм. Дижитал харилцаа холбоог бүхэлд нь үндсэн дээр барьсан корпорацийн холбооны сүлжээнүүдийн хүрээнд хийж болно IP утас, захиалагчийн төхөөрөмжүүд нь IP утас ( дижитал утаснууд ). Бусад тохиолдолд нийтийн утасны сүлжээ (PSTN) болон захиалагчид 80% аналог хэвээр байгаа тул "тоон холбоо" гэж нэрлэгддэг холболт нь тусдаа холболтын нэг хэсэг хэвээр байна.

IP сүлжээн дэх харилцааны чанарт юу нөлөөлдөг вэ

1. Дуу дамжуулах саатал 250-400 мс-ээс их байна.
2. "Jitter" - "пакет" ирэх саатал. Үүний үр дүнд "хүлээн авах" хэсэгт мэдээллийн хэсэг алдагддаг. Сагамхай, товшилт хэлбэрээр илэрдэг.
3. Зарим багцын алдагдал 5% -иас их байдаг.

VOIP сувгийг ердийн PSTN-тэй хослуулахтай холбоотой асуудлаас гадна харилцаа холбооны чанар бага зэрэг муудаж болзошгүй тул IP сүлжээнүүд нь суулгасан IP төхөөрөмжийн шинж чанар, IP зурвасын өргөнөөс шалтгаалан өөр өөрийн гэсэн асуудалтай байдаг. сүлжээ.

Хамгийн чухал нь IP сүлжээний зурвасын өргөн бөгөөд энэ нь өдрийн цаг, сүлжээн дэх зангилааны тоо (захиалагч) зэргээс хамаарч ихээхэн ялгаатай байж болно.

IP-PBX-ийн үйл ажиллагааны схем дээр үндэслэнэ VOIP протокол

Дижитал PBX

Орчин үеийн оффисын болон байгууллагын автомат утасны станцууд (ATS) нь хотын хязгаарлагдмал тооны утасны шугам байгаа тохиолдолд байгууллагын бүх ажилчдад холбогдох боломжийг олгодог. PBX нь аналог эсвэл дижитал байж болох ба дугаарлах хүчин чадлаараа бие биенээсээ ялгаатай. Томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд дижитал биржийг ашиглах нь илүү тохиромжтой, учир нь тэдгээр нь том хүчин чадалтай, дэвшилтэт ажиллагаатай, мэдээллийн технологийн салбарт өргөн боломжуудтай.
Томоохон аж ахуйн нэгжийн холбооны системийг бий болгохдоо дижитал PBX-ийн сонголт нь ийм PBX нь аж ахуйн нэгжийн нэг утас, мэдээллийн харилцаа холбооны сүлжээг бий болгох бүх нийтийн шийдэл болж, массын урсгалыг боловсруулах дэвшилтэт хэрэгслээр хангах боломжтой гэдгээрээ тодорхойлогддог. дуудлагын тоо, автомат үүсгэх чадвар мэдээллийн систем. Дижитал PBX-ийн аналогиас давуу тал нь дохионы чанар мэдэгдэхүйц сайжирч, шинэ функц, үйлчилгээний функцууд, огт өөр түвшний олон талт байдал юм. Тоон урсгал руу хөрвүүлсэн дуут дохионы зэрэгцээ дижитал PBX нь бусад эх сурвалжаас (өгөгдөл, видео дохио, телеметрийн дохио гэх мэт) тоон мэдээллийг боловсруулж, дамжуулах боломжтой.

Дижитал PBX нь бизнесийн үйл явцын үр ашгийг хангах, томоохон аж ахуйн нэгжийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд шаардлагатай аливаа шийдлийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.

Эдгээр шийдлүүдийн дунд:

• E1 ISDN PRI тоон урсгалаар дамжуулан харилцаа холбооны оператортой холбогдох, олон сувгийн дугаарыг зохион байгуулах;
• бага хурал, хурлын дуудлагад зориулсан бага хурлын үйл ажиллагааг зохион байгуулах;
• ISDN BRI-ээр дамжуулан видео хурлын төхөөрөмжийг холбох;
• хурлын танхимын тоног төхөөрөмжийн автомат утасны станцтай холбох;
• олон тооны дуут шуудангийн хайрцаг, автомат хариулагч, дуут мэндчилгээ бүхий дижитал PBX дээр суурилсан олон түвшний автомат мэдээлэгч (DISA) бий болгох;
• утасны дуудлагыг хянах, бүртгэхийн тулд PBX тариф, тооцооны системд холбогдох;
• дотоод байдлыг бий болгох корпорацийн сүлжээ Voice over IP (VoIP) протокол эсвэл ISDN PRI-ээр дамжуулан алсын хэлтэстэй, түүнчлэн алсын захиалагчдыг IP утасаар хангах;
• PBX бичлэгийн системд холбогдох утасны яриа;
• PBX GSM гарцтай холбогдож, гарах харилцааг зохион байгуулна Гар утас;
• аж ахуйн нэгжийн нутаг дэвсгэрт боловсон хүчний хөдөлгөөнийг хангах DECT бичил эсийн холбооны системийг зохион байгуулах;
• Ирж буй дуудлагыг боловсруулахдаа нарийн бичгийн дарга эсвэл операторуудын ажлыг оновчтой болгох, эсвэл бүрэн хэмжээний дуудлагын төв байгуулах зорилгоор CTI компьютер-утасны интеграцчлалыг зохион байгуулах.
Хамгийн бүрэн гүйцэд функциональ байдалДижитал PBX-ийг аналог болон дижитал утаснаас (системийн SLT-г оруулаад) гадна ISDN терминал, утасгүй утас, администраторын компьютер, дуут шуудан эсвэл тооцоо, дуудлагын бүртгэлийн принтер, алсын удирдлагатай модем зэргийг багтаасан дижитал захиалагч төхөөрөмжийг ашиглах үед задруулдаг. удирдлага, домофон, гадаад чанга яригч, дуудлага.

KX-TDA цувралын Panasonic дижитал автомат утасны станцуудӨндөр найдвартай байдал, үнэ, чанарын хамгийн сайн харьцаатай тул өнөөдөр утасны холбооны төхөөрөмжийн зах зээлд хамгийн эрэлттэй бүтээгдэхүүн юм. KX-TDA цуврал нь KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 гэсэн 4 PBX загварыг агуулдаг. Эдгээр станцууд нь нэг технологийн дагуу хийгдсэн бөгөөд боломжит хүчин чадлаараа бие биенээсээ ялгаатай.

Panasonic KX-TDA PBX цуврал нь IP-телефоны дэмжлэгтэй дижитал PBXаналог хоёр утастай CO шугам, ISDN PRI (KX-TDA100/200/600 PBX-д зориулагдсан) болон ISDN BRI (KX-TDA30 PBX-д зориулагдсан), SIP болон H.323 цахилгаан дамжуулах хоолой, QSig оффис хоорондын холболтын протокол зэрэг CO шугамын интерфейсийг дэмждэг. (ISDN эсвэл VoIP дээр). PBX-ийн анхны тохиргоонд ямар ч гадаад болон дотоод портууд байдаггүй. Шаардлагатай хүчин чадлыг гадаад болон дотоод шугамын өргөтгөлийн картын тусламжтайгаар олж авдаг. Компани томрох тусам PBX-ийн хүчин чадал нэмэгдэж, үйл ажиллагаа нь нэмэгддэг. PBX-ийн модульчлагдсан архитектурын ачаар Panasonic KX-TDA нь өргөн хүрээний даалгавар, эцсийн хэрэглэгчийн онцлогт тохируулан тохируулж болно.

IP PBX IP PBX нь өнөөгийн бизнесийн хэрэгцээг харгалзан боловсруулсан шийдэл бөгөөд PBX-ийг байрлуулах эсвэл шинэчлэх шаардлагатай ихэнх байгууллагуудад тохиромжтой. IP PBX нь IP өгөгдлийн сүлжээгээр утасны дуудлагыг хариуцдаг бүрэн ажиллагаатай телефон утасны систем юм. Харилцан яриаг бүхэлд нь Voice over IP (VoIP) протокол ашиглан IP сүлжээгээр илгээсэн өгөгдлийн багц хэлбэрээр үзүүлэв. Уламжлалт утасны төхөөрөмжөөс ялгаатай нь IP-PBX нь тусдаа мэдээллийн сүлжээ үүсгэх шаардлагагүй бөгөөд холболт нь одоо байгаа компьютерээр дамжин хийгддэг. Ethernet сүлжээ. Энэ тохиолдолд дуут урсгал, өгөгдөл, факс мессеж, видео мэдээллийг дамжуулахад ижил холбооны сувгийг ашигладаг.
IP-PBX нь хэд хэдэн хуваарилагдсан оффисуудаас бүрдсэн томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд хэрэгжсэнээр давуу талуудаа харуулдаг. Үүний зэрэгцээ оффисуудыг нэг утасны системд нэгтгэж, IP телефоны сувгуудаар дамжуулан харилцан ярианы урсгалыг нэг оффисоос нөгөө рүү шилжүүлэх зорилт тавьж байна. Аж ахуйн нэгжийн оффисуудыг IP сувгаар холбох нь замын хөдөлгөөний зардал бага тул бусад протоколоор (ISDN BRI, PRI) ашиглахаас хамаагүй хямд байдаг.

IP-PBX-ийг аж ахуйн нэгжид хэрэгжүүлэх гол давуу тал нь албан байгууллагуудын хооронд ажилчдын хоорондын хэлэлцээрийн зардлыг бууруулах явдал юм. Дүрмээр бол оффис хоорондын утасны сүлжээг бий болгохыг хүсч буй компаниуд аль хэдийн оффисын дотоод компьютерийн сүлжээнүүдийн хооронд холбооны сувагтай байдаг бөгөөд тэдгээрийг утасны харилцаанд ашиглах нь эдийн засгийн хувьд ашигтай байдаг. Түүнчлэн албан газруудын хоорондын утасны харилцааг VPN (Virtual Private Network) технологи ашиглан мэдээлэл солилцох хаалттай сувгаар интернетээр зохион байгуулж болно.

Компанийн оффисуудын хооронд зөв зохион бүтээсэн, програмчлагдсан IP-PBX сүлжээ нь аль нэг оффисын ажилтны залгасан стандарт дугаарыг IP сувгаар дамжуулан өөр оффис дахь PBX-тэй холбогдох хүсэлт болгон хөрвүүлэх боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад, хэрэв та үүнийг байнга ашиглах шаардлагатай бол IP-телефоныг ашиглахын давуу тал нь тодорхой юм. холын зайн харилцаа холбоо, учир нь SIP протоколыг ашиглах нь үйлчилгээг ашиглах боломжийг танд олгоно их тоо IP-телефоны үйлчилгээ үзүүлэгчид, холын болон олон улсын ярианы үнийг ихээхэн хэмнэж байна.

Өнөөдөр IP-телефоны төхөөрөмжийн салбарт хамгийн үр дүнтэй, түгээмэл шийдэл бол системүүд юм Panasonic KX-TDE цувралболон Avaya S8300, S8400, S8500, S8700, S8800 холбооны сервер дээр суурилсан шийдлүүд.

IP PBX Panasonic KX-TDE цуврал нь "цэвэр" IP PBX юм, энэ нь холболтод IP пакетуудыг шилжүүлэх зарчмыг ашигладаг. KX-TDE нь H.323, MGCP болон SIP гэсэн гурван үндсэн IP утасны протоколыг дэмждэг бөгөөд эдгээртэй харилцан ажиллах боломжийг олгодог. SIP утаснуудгуравдагч талын үйлдвэрлэгчид болон өмнөх Panasonic KX-TDA дижитал PBX цувралын бүх дэд бүтэцтэй. IP-PBX нь 1000 хүртэлх хүнтэй томоохон компаниудын оффис, түүнчлэн аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд, төрийн томоохон агентлагууд, боловсролын байгууллагууд гэх мэт газруудад суурилуулах зориулалттай.

Корпорацийн сүлжээг бий болгох, салбаруудтай холбогдох, компанийн ажилчдад алслагдсан ажлын байр зохион байгуулах, ажилчдын хөдөлгөөнийг хангахад KX-TDE ашиглах нь хамгийн их үр дүнд хүрдэг. Энэхүү PBX-ийг нэг корпорацийн сүлжээний толгойлогч, IP сувгаар нэг сүлжээнд холбогдсон хэд хэдэн АТС-аас бүрдэх байгууллагын сүлжээний бүрэлдэхүүн хэсэг болгон ашиглаж болно.

Эхний хүчин чадалд Panasonic PBX KX-TDE цуврал нь гадаад болон дотоод портгүй. Шаардлагатай хүчин чадлыг гадаад болон дотоод шугамын өргөтгөлийн картуудын тусламжтайгаар залгаж, шаардлагатай бол PBX-ийн хүчин чадлыг энгийн бөгөөд тохиромжтой нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Хүчин чадлын өргөтгөл нь IP утас болон IP trunk-ийг холбосноор ч тохиолдож болно.

Харилцаа холбооны сервер дээр суурилсан шийдлүүд Авая S8300, S8400, S8500, S8700, S8800 нь том, дунд бизнес эрхлэгчдэд өнөөдөр өөрсдийн бизнест хэрэгцээтэй байгаа харилцаа холбооны чадавхийг бүрэн ашиглаж, ирээдүйд шаардлагатай бол өргөтгөх боломжийг олгодог. Avaya G700, G450, G350, эсвэл G250 Media Gateways-тай хослуулсан тохиолдолд медиа серверүүд нь нэг сүлжээний дэд бүтцэд үр ашигтай дуу хоолой болон өгөгдөл боловсруулалтаар ханган, өсөн нэмэгдэж буй компанийг цогцоор нь шийддэг. Эдгээр системүүд нь сонгодог утасны даалгавраас эхлээд янз бүрийн захиалагчийн чадавхитай холбоо барих төвүүдийг байгуулах хүртэл бизнесийн янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэх олон зориулалттай платформ юм.



Avaya медиа серверүүд байдаг өргөн хүрээтэйашиг тус. Avaya серверүүдийн өргөтгөх боломжтой архитектур нь бараг хязгааргүй өргөтгөл хийх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, Avaya S8800 серверийг нэг серверийн хувилбарт ашиглахад 2.5 мянган хэрэглэгчийг дэмжих боломжтой бөгөөд хэд хэдэн сервер болгон өөрчлөхөд хэрэглэгчдийн тоог 40 мянга хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой.

Avaya систем нь өндөр найдвартай- Төрөл бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн олон тооны нөөцийн сонголтуудын улмаас бизнесийн харилцаа холбооны системийн тасралтгүй ажиллагааг хангадаг. Нээлттэй стандартад суурилсан техник хангамж, програм хангамжийг ашигласнаар Avaya серверүүд нь одоо байгаа сүлжээнд нэгтгэгдэж, шинэчлэгдэж, тусгай программ хангамжаар хангахад хялбар байдаг.

Танай байгууллагад PBX хэрэгтэй байна уу? Энэ тохиолдолд та зөв хаягаар очсон байна. Бид оновчтой шийдлийг олох болно (тоон эсвэл IP-PBX, системийн болон ердийн терминалууд, эдгээр терминалуудад зориулсан чихэвч ба бусад).

Өнөөдөр зах зээл дээрх дижитал эсвэл IP PBX-ийн ихэнх нь маш баялаг, олон янзын функцтэй бөгөөд уламжлалт TDM телефон утас (тоон болон аналог дохио ашигладаг) болон IP телефон (SIP, H.323, MGCP IP протоколуудыг ашигладаг) хоёуланг нь дэмждэг. ). Үүний зэрэгцээ IP утсыг дэмждэг дижитал болон PBX хоёулаа үнэ, чадавхаараа маш их ялгаатай байдаг тул төсөв, амт бүрийн хувьд шийдэл үргэлж байдаг.

PBX-ийн нийтлэг төрлүүд

Аналог PBX- энэ бол "сүүлчийн" ч биш, харин "өнгөрсөн" зуун юм. Хэдийгээр тэдгээрийг худалдаанд гаргах боломжтой хэвээр байгаа (мөн бидэнтэй хамт!) Хэдийгээр маш хязгаарлагдмал ажиллагаатай төсвийг туйлын багасгахаас бусад тохиолдолд тэдгээрийг ашиглах нь утгагүй юм.

Дижитал PBX- энэ нь нэлээд өргөн хэрэглэгддэг боловч орчин үеийн бус шийдэл юм. Ийм PBX-ийн гол давуу тал нь харьцангуй бага төсөвтэй байдаг сайн чанарынхолболт, нэлээд баялаг функцтэй.

IP PBXхамгийн орчин үеийн шийдэл юм. Тэд хамгийн сүүлийн үеийн VoIP протоколуудыг ашигладаг - (SIP, H.323, MGCP). IP-PBX-ийн давуу талуудын нэг (мөн нэлээд ач холбогдолтой) нь тусдаа утасны утас тавих, утасны залгуур суурилуулах гэх мэтийг шаарддаггүй боловч компанийн одоо байгаа мэдээллийн технологийн дэд бүтцэд хялбархан нэгтгэгддэг. Нэмж дурдахад, IP-PBX нь янз бүрийн програм, програмуудтай, тухайлбал CRM системүүд. IP утасны хувьд ийм PBX нь бүртгүүлдэг серверийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Гибрид PBXхамгийн алдартай сонголт юм. Ийм PBX нь аналог ба дижитал болон IP гадаад шугам, дотоод терминал болгон аналог (хамгийн төсөвт шийдэл), дижитал болон IP утсыг хоёуланг нь холбох боломжийг олгодог. Энэ нь бүх ажилчдад шинэ утас худалдан авах биш, харин одоо байгаа терминалуудыг ашиглах боломжтой болгодог

Viktel-д дижитал эсвэл IP PBX худалдаж авах нь яагаад илүү дээр вэ?

Олон ханган нийлүүлэгчдийг харьцуулсны дараа тэд бидэнд буцаж ирдэг хэд хэдэн үндсэн шалтгаан бий. Тухайлбал:

• автомат утасны станц суурилуулах, тохируулах - бидний үндсэн мэргэжил;
• манай дээд зэрэглэлийн инженерүүд тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгчдээс гэрчилгээ авсан бөгөөд автомат телефон станцын талаар шаардлагатай бүх мэдлэгтэй;
• корпорацийн утасны сүлжээг зохион байгуулахад шаардлагатай бүх зүйлийг Viktel-ээс худалдаж авах боломжтой;
• Бид PBX-ийн удирдлага, тохиргооны талаар түнш компаниуд болон үйлчлүүлэгчдийн мэргэжилтнүүдэд сургалт явуулдаг.

Нэмж дурдахад бид автомат утасны станц сонгох, шаардлагатай тоног төхөөрөмжийг худалдан авах талаар үйлчлүүлэгч бүрээс үнэ төлбөргүй, дэлгэрэнгүй зөвлөгөө өгөхөд бэлэн байна! Захиалга өгөөрэй!