Velcom бол Беларусийн алдартай оператор юм хөдөлгөөнт холбоо, тус улсын оршин суугчдад удаан хугацаагаар үйлчилж, тэдэнд үйлчилгээ үзүүлж байна Өндөр чанардээр боломжийн үнэ. Тус үйлчилгээг ажилдаа нэвтрүүлснээр компанийн захиалагчдын дунд нэмэлт нэр хүндтэй болсон. Хувийн бүс.

Энэ нь зөвхөн залуучуудын дунд төдийгүй, дундажаар интернетэд цаг зарцуулж, ийм үйлчилгээг ашиглах хүсэлгүй байдаг нэр хүндтэй насны хүмүүсийн дунд идэвхтэй хэрэглээг хурдан олж авав.

Үйлчилгээг ашиглах гол шалтгаан нь үйлчилгээ болон таны хувийн дансны менежментийг ихээхэн хөнгөвчлөх явдал юм. Та Velcom Belarus хувийн дансны системийг гэртээ хэзээ ч, урт хураамж төлөхгүйгээр, оффис дээр зочлохгүйгээр ашиглаж болно.

Velcom Belarus үйлчилгээний албан ёсны хуудас

Үйлчилгээний хувийн данс Velcom Беларусь байна албан ёсны хуудас https://my.velcom.by/ хаягаар. Эндээс та системд нэвтэрч, хувийн дансаараа алсаас ажиллаж эхлэх боломжтой. Зөвшөөрөл авахын тулд таны утасны дугаар болон нууц үг гэсэн хоёр мэдээлэл шаардлагатай. Тэд бүртгүүлж, гэрээ байгуулсны дараа танд мэдэгдэх болно.

Нэг хуудсан дээр та дараахь зүйлийг хийх боломжтой гэдгийг анхаарна уу.
- Суулгах Шинэ нууц үгорох. Та өөрийн нэвтрэх түлхүүрийг гаргаж авахыг зөвшөөрдөг;
- мартагдсан/алдагдсан нууц үгээ сэргээх;
- Модем болон таблет ашиглахдаа нууц үг тохируулах зааврыг судлах;
- Үйлчилгээний төлбөрийг онлайнаар хийх.

Албан ёсны вэбсайт дахь Velcom-ийн хувийн дансыг хувь хүн болон хуулийн этгээд ашиглах боломжтой.

Velcom Belarus үйлчилгээний үндсэн чиг үүрэг

Банкны шилжүүлгээр сайт дээр шууд хурдан төлбөр хийх;
- Таны профайлтай холбоотой шаардлагатай бүх мэдээллийг тодруулах;
- Шинэ тариф, үйлчилгээний нөхцөлийг харах;
- Тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх, шинэ сонголтуудыг холбох;
- Үйл ажиллагааны түүх, статистик, балансыг үзэх;
- Интернэтээр холбогдох хүсэлтийг илгээх болон бусад олон зүйл.

Velcom Беларусийн хувийн данс - https://my.velcom.by

Энэ нийтлэлд бид Velcom Беларусийн операторын дуудлагын мэдээллийг хэрхэн үнэ төлбөргүй, бие даан, компанийн оффис дээр очихгүйгээр авах талаар авч үзэх болно. Гарын авлага нь захиалагчдад туслах болно янз бүрийн сонголтуудөөр хэн нэгний дугаараас эсвэл өөрийнхөө дугаараас дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүлээн авах.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас та өөрөө хэвлэх боломжгүй бол манай вэбсайтыг ашиглана уу. Бид дугаар, бүртгэлийг холболгүй 60 минутын дотор ямар ч мэдээллийг өгөх болно.

Хамгийн түгээмэл сонголтууд:

1. ISSA-ийн хувийн дансанд зочилно уу
2. Үйлчилгээний газруудтай холбоо барина уу
3. Манай үйлчилгээнд захиалгаа өгөөрэй

Тиймээс, Дуудлагын тайлан нь зөвхөн дуудлагын талаархи мэдээллийг агуулдаг төдийгүй тэдгээрийн өртөг, үргэлжлэх хугацаа, ярилцагчийн тоог тусгасан болно. Энэ нь та харилцаа холбооны үйлчилгээнд хэр их мөнгө зарцуулж байгааг шалгах боломжтой гэсэн үг юм, жишээ нь, сард. Одоо илүү.

Беларусь дахь Velcom дуудлагын талаар хувийн дансаар дамжуулан дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх

Хувийн данс нь захиалагчдад үйлчилгээг удирдах, ямар ч мэдээлэл авах боломжийг олгодог гар утасны оператор. Та сайтад амархан бүртгүүлж болно, процедур нь 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана. Velcom Belarus-ийн үйлчилгээний тусламжтайгаар тэнцвэрийг хянах, түүнчлэн холбогдсон сонголтуудыг хянах нь илүү хялбар болно.

Velcom-ISSA RB-ийн хувийн дансыг янз бүрийн зорилгоор ашиглах нь тохиромжтой: үйлчилгээ нь SIM картыг удирдах, хувийн дансны статусыг хянахад тусалдаг. AT хувийн мэдээлэлзахиалагчийн хувийн мэдээлэл, одоогийн үлдэгдэл, түүнчлэн дугаарын бусад урсгалыг зааж өгнө.

Эхлэгчдэд зориулсан журам:

1. Нэвтрэхийн тулд цахим системта бүртгүүлэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд албан ёсны вэбсайт болох my.velcom.by руу орж, маягтыг бөглөж, "Бүртгүүлэх" дээр дарна уу. Цааш нь дага алхам алхмаар зааварчилгаа. Хувийн дансыг зөвхөн Velcom дугаар эзэмшигчид ашиглах боломжтой. Уг процедурыг интернетээр дамжуулан онлайнаар гүйцэтгэдэг.

2. Утасны дугаараа оруулаад таних сонголтыг сонгоно уу: SMS-ээр эсвэл USSD хүсэлт. SMS ашиглан аргыг сонгохдоо "Баталгаажуулах код илгээх" дээр дарах хэрэгтэй. Бүртгэлийн маягтанд хүлээн авсан дугаарыг оруулна уу.

3. 5 тэмдэгтээс бүрдэх нууц үг гаргаж ирээд дахин давтана уу. Бүх талбарыг бөглөсөн тул "Бүртгүүлэх" товчийг дарах цаг боллоо

4. Үүний дараа захиалагч Velcom Belarus компанийн хувийн дансанд нэвтрэх боломжтой болно. Бид өөрчлөхийг зөвлөж байна түр зуурын нууц үгбайнгын нэг рүү (хамгийн гол нь үүнийг мартаж болохгүй), нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй байх болно. Үүний дараа та хувийн профайлаа ашиглан янз бүрийн ажлуудыг гүйцэтгэх боломжтой болно, жишээлбэл, үлдэгдлийн зарцуулалтыг хянах эсвэл Velcom Belarus-аас үнэгүй дуудлагын дэлгэрэнгүй захиалах боломжтой болно.

Баганын зүүн талд кабинетийн сонголтуудын жагсаалт байна. Бид "Бүртгэл, дэлгэрэнгүй мэдээлэл" товчийг дарахад жагсаалт гарч ирнэ.

• Нэхэмжлэхийг имэйлээр захиалах (өөрийн имэйл хайрцагханд авах)
• Нэхэмжлэлийн хүргэлтийн түүх (таны өмнөх хүсэлтүүдийн архив)
• дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзэх (дуудлага, SMS мессежийг онлайнаар шалгах)
• Нээлттэй хугацааны хуримтлал (балансын зардал)

Манай тохиолдолд бид нарийвчилсан мэдээллийг үзэж, Velcom дугаараар хандалт үүсэхийг хүлээж байна. Энэ үйл явц хэдэн минут үргэлжлэх бөгөөд үүний дараа бид хуудсыг дахин сэргээнэ.

Бид Velcom операторын дуудлагад удаан хүлээсэн хэвлэмэл хуудсыг нээдэг. Мессежийг хэвлэхээс бусад хугацаанд таны хийсэн бүх үйлдлийг эндээс харах болно. Нууцлалын үүднээс оператороос өгөөгүй. Манай нөөц энэ хязгаарлалтыг давж гардаг.

Дашрамд хэлэхэд, жижиг хэрэгсэлд дурлагчдын хувьд та эхлээд татаж аваад суулгах ёстой програмаар дамжуулан Velcom хувийн данс руу орж болно. гар утас. Хэрэв та "хөтөч"-ийн бүртгэлийг компьютерээр дамжуулсан бол дахин хийх шаардлагагүй болно. Velcom-ийн хувийн дансанд зөвшөөрөл олгоход ашигладаг нууц үгээ оруулна уу.

Оператор дээр Velcom дуудлагыг хэвлэх

Бүх хэрэглэгчид сар бүр хэвлэх боломжтой байдаг нь нууц биш юм. Үүнийг хийхийн тулд та компанийн аль ч төвтэй холбоо барьж, харилцан ярианыхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх өргөдөл бөглөх хэрэгтэй. Та паспорттай байх ёстой бөгөөд энэ баримт бичиггүйгээр дансны хуулга авахаас татгалзах болно.

Одоо Velcom бүрэн шилжсэн цахим тайланзахиалагчдын хувьд CCIS (https://internet.velcom.by) -ээр дамжуулан захиалах нь илүү хялбар байдаг. Хамгийн гол нь утас руу нэвтрэх боломжтой байх явдал юм.

Цаасан дээр төвтэй холбоо барихгүйгээр дуудлагын хэвлэх боломжгүй. Тус компани гэрийн хаяг руу дугтуйтай захидал илгээдэггүй.

Өөр хэн нэгний дугаарыг дэлгэрэнгүй бичиж байна

Дээрх аргууд нь зөвхөн таны SIM картанд тохиромжтой. Хэрэв та бусад хүмүүсийн ярианы талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх шаардлагатай бол эзэмшигчийн хэн болохыг тодорхойлох шаардлагатай тул хууль ёсны сонголт байхгүй. Мэдээжийн хэрэг, та өөр хүнд тэнцэхгүй тул зөвхөн хоёр сонголт л үлдлээ.

• Өөр хүний ​​утсыг зөвшөөрөлтэйгээр авах (100-ын 5%).
• Манай үйлчилгээнд хэн нэгний утасны захиалгын далд мэдээлэл эсвэл текст бүхий SMS хэвлэх. Үйлчилгээ нь төлбөртэй.

Velcom бол Беларусийн хамгийн алдартай үүрэн холбооны операторуудын нэг юм. Учир нь энэ нь олон зүйлийг санал болгодог таатай хувь хэмжээ. Зарим хэрэглэгчид аль тарифаа сонгосноо мартдаг. Өнөөдөр бид Velcom тарифын төлөвлөгөөгөө хэрхэн үзэхийг танд хэлэх болно.

Velcom тарифаа олох арга замууд

Тарифын төлөвлөгөөгөө олох хэд хэдэн арга бий. Бид бэлдсэн товч заавартус бүрийн хувьд. Энэ нь нэг буюу өөр аргыг хэрхэн зөв ашиглах талаар алхам алхмаар тайлбарладаг.

USSD хүсэлт

Оператор бүр USSD хүсэлтийн ачаар дугаарыг удирдах боломжийг олгодог. Эдгээр нь хэрэглэгч тарифын төлөвлөгөөг олж мэдэх боломжтой ийм тушаалууд юм. гар утасны дугаар, тэнцвэр болон бусад.

Одоогийн Velcom тарифыг мэдэхийн тулд:

1. Ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ гарыг нээнэ үү.
2. Залгах энгийн хослол *141*2*1# .
3. Дуудлага товчийг дарна уу.

Таны дугаар руу SMS мессеж илгээгдэх бөгөөд энэ нь тарифын төлөвлөгөөний нэр, утасны дугаарыг агуулсан болно.

Богино дугаар руу залгана уу

Зарим хүмүүс сонссон мэдээллээ илүү сайн шингээж авдаг. Үүний тулд оператор дуут үйлчилгээг санал болгодог. Үүнийг ашиглахын тулд та 411 богино дугаар руу залгаад Дуудлага товчийг дарах хэрэгтэй. Робот танд хариулах болно. Үйлчилгээний хэсгүүдэд шилжих нь товчлууруудаар хийгддэг. Түүний хэлсэн үгийг сонсох л хэрэгтэй автомат системмөн хүссэн дугаараа дарна уу. Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал та оператортой холбогдож сонирхсон асуултаа асууж болно.

Интернет туслах

Тарифын төлөвлөгөөг олж мэдэх өөр нэг арга бол хувийн дансаа ашиглах явдал юм. Энэ арга нь утас болон компьютерээс хоёуланд нь ажилладаг. Танд хэрэгтэй зүйл бол интернет. Энэ арга нь өөрөө их цаг хугацаа шаарддаггүй. Хэрэв та LC-д бүртгүүлээгүй бол үүнийг хийх шаардлагатай болно.

Хувийн дансанд бүртгүүлэх

Хэрхэн орох вэ

Дахин нэвтрэх бол хаягаар орно уу нүүр хуудасБОЛЖ БАЙНА УУ. Дараа нь "Хувийн данс" -ыг нээгээд, тусгай талбарт утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу. Үүний дараа "Бүртгэл рүүгээ нэвтрэх" товчийг дарна уу.

Тарифын мэдээллийг хэрхэн үзэх вэ

Тарифын төлөвлөгөөний нэрийг мэдсэнээр та түүний ажиллах нөхцөлийг хялбархан олж мэдэх боломжтой. Үүнийг операторын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан хийдэг.

1. Холбоосыг дагана уу - velcom.by.
2. Дээд цэснээс "Тариф" хэсгийг сонгоно уу.
3. Танилцуулсан жагсаалтаас тарифын төлөвлөгөөгөө олж, нөхцөлийг нь судлаарай.

Таны харж байгаагаар тарифынхаа нэрийг олж мэдэх нь тийм ч хэцүү биш юм. Танд илүү тохиромжтой аргыг ашигла.

Хувийн бүснь компанийн захиалагчдад хувийн данс, тарифын төлөвлөгөөний талаарх мэдээллийг хүлээн авах, үйлчилгээгээ удирдах боломжийг олгодог өөртөө үйлчлэх систем юм. Үйлчлүүлэгчид эрх бүхий захиалагчдад үйлчлүүлэгчийн бусад захиалагчдын үйлчилгээг удирдах тусгай эрх олгох боломжтой. "Хувийн дансны администратор" (цаашид администратор гэх) болон "Хувийн дансны хянагч" (цаашид Удирдагч гэх) нэвтрэх эрхийг захиалагчдад олгох нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр хийгддэг. Захиалагчдад администратор томилох нь зөвхөн корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд боломжтой.

Хувийн дансанд захиалагч/администратор/хянагчийн гүйцэтгэсэн үйлдэл нь гэрээний дагуу болон гэрээний нөхцлийн дагуу үйлчлүүлэгчийн гүйцэтгэсэн үйлдэлтэй адилтгагдана.

1. Компанийн бүх захиалагчдад хувийн данс руу нэвтрэх эрхийг автоматаар олгодог.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM картууд - захиалагчдад зориулагдсан тарифын төлөвлөгөө"Видео тандалт", "Хиймэл дагуулын хяналт", интернетийн тарифын төлөвлөгөө (зэрэг нэмэлт боломж, хэрэв гар утас USSD-г дэмждэггүй), A1 худалдааны төвүүдэд энэ сонголтыг идэвхжүүлсэн бусад тарифын төлөвлөгөөний захиалагчдад зориулсан.

Нууц үг нь хэрэглэгч өөрчлөх хүртэл хүчинтэй байна.

3. Хувийн дансаа ашиглахын тулд захиалагч https://my.a1.by/ хуудсанд утасны дугаар, нууц үгээ оруулах шаардлагатай.

4. Хувийн дансанд ажиллахдаа дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• сонгосон үйлчилгээний жагсаалтад орсон өөрчлөлтүүд 24 цагийн дотор хүчин төгөлдөр болно;
• Систем нь захиалагчийн хэрэглэж буй харилцаа холбооны үйлчилгээ, хийсэн төлбөрийн талаархи мэдээллийг хүлээн авснаар үлдэгдэл болон бусад урсгалын талаарх мэдээлэл шинэчлэгддэг. "Олон улсын роуминг" үйлчилгээг ашиглахдаа роуминг түншүүдээс холбогдох мэдээллийг хүлээн авсны дараа хэрэглэсэн холбооны үйлчилгээний өртгийн тооцоог хийдэг;
• хүсэлтийг биелүүлэх явцад, дагуу үзүүлсэн үйлчилгээний үлдэгдлээс мөнгө хасна одоогийн тарифкомпаниуд;
• захиалагчид урьдчилсан төлбөрт үндсэн дээр үйлчилдэг, холбогдох боломжтой нэмэлт үйлчилгээүлдэгдэлд мөнгө байгаа тохиолдолд олгоно Мөнгөхолбогдсон үйлчилгээний зардлыг төлөхөд хангалттай;
• Захиалагч/үйлчлүүлэгч эсвэл компанийн санаачилгаар захиалагч/үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг түр зогсоосон тохиолдолд үйлчилгээг холбох/таслах хүсэлтийг татгалзаж болно;
• нэмэлт баталгаажуулалтын дараа дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой;
• Нэхэмжлэхийн хүргэх хаягийг нэг сарын дотор дахин өөрчилсөн тохиолдолд компаниас ээлжит нэхэмжлэхийг хамгийн сүүлд заасан хаяг руу илгээнэ. тайлангийн хугацаа, хаяг.

5. Системд идэвхгүй байх хугацаа нь 15 минут бөгөөд энэ хугацааны дараа сесс дуусгавар болно. Хувийн дансанд сессийг дуусгах үед үүсгэсэн боловч дуусаагүй бүх програмууд цуцлагдана. Захиалагч шинэ сесс эхлүүлэх боломжийг олгоно.

6. Захиалагч USSD *141*3*6# ашиглан хувийн данс руу нэвтрэх (нээлттэй / хаах) хандалтыг бие даан удирдах боломжтой. Хандалтыг нээхийн тулд та ашигласан SIM картын PUK1 кодыг зааж өгөх ёстой.

7. Захиалагч/администратор/хянагч нарын хувийн данс руу нэвтрэх хуулийн этгээдбайгууллагын хүсэлтээр хааж болно. Администраторууд/хянагч нар үйлчлүүлэгчийн захиалагчдын хувийн данс руу нэвтрэх эрхийг удирдах боломжтой.

8. Захиалагч нь нууц үгийн аюулгүй байдлыг бүрэн хариуцна. Хэрэв нууц үг задарсан бол захиалагч нууц үгээ солих ёстой.

9. SIM-картаа алдсан тохиолдолд захиалагч компанийн мэдээллийн үйлчилгээний 411 эсвэл А1 борлуулалтын төвүүдээр холбогдож Хувийн дансаа идэвхгүй болгох шаардлагатай.

10. Захиалагч/администратор/хянагч нь компани болон гуравдагч этгээдэд хохирол учруулсан гэмт хэрэг үйлдэж байна гэж үзэх үндэслэл байгаа тохиолдолд компани нь захиалагч/администратор/хяналтын ажилтны хувийн дансанд нэвтрэх эрхийг хязгаарлах эрхтэй.

11. Компани нь захиалагчийн хувийн дансаар дамжуулан холбогдох болон салгах боломжтой үйлчилгээг шинээр нэвтрүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэх мөн чанар, арга хэлбэрийг өөрчлөх эрхтэй. Өөрчлөлтүүдийн талаарх мэдээллийг www.a1.by албан ёсны вэбсайтад байрлуулсан.

12. Компани нь www.a1.by албан ёсны цахим хуудсанд оруулсан өөрчлөлтийг нийтлэх замаар энэхүү журмыг дангаар нь өөрчлөх эрхтэй.

13. Энэ журмаар зохицуулагдаагүй бусад бүх зүйлд үйлчлүүлэгч болон компани нь гэрээний заалтыг баримтална.