Domov / Skype / Oo "digitálne technológie". Správa v Outline.Extern: Nepodarilo sa načítať obsah. Nepodarilo sa dešifrovať obsah – Contour.Extern Upozornenie „Podpisový certifikát nie je úplne dôveryhodný“

Oo "digitálne technológie". Správa v Outline.Extern: Nepodarilo sa načítať obsah. Nepodarilo sa dešifrovať obsah – Contour.Extern Upozornenie „Podpisový certifikát nie je úplne dôveryhodný“

Správa „Nepodarilo sa načítať obsah/Nepodarilo sa dešifrovať obsah/Nepodarilo sa dešifrovať dokumenty/Nepodarilo sa dešifrovať súbory“ pri pokuse o zobrazenie dokumentu

Pri prezeraní dokumentu sa vyskytne chyba, v detailoch ktorej je správa:

"Nedajú sa dešifrovať dokumenty. Počítač nemá certifikát, ktorý tieto dokumenty šifruje. Ak máte jeden z týchto certifikátov, nainštalujte ho podľa pokynov: "Ako nainštalovať certifikát."

"Nepodarilo sa načítať obsah. Dokumenty sa nepodarilo dešifrovať." Skontrolujte, či máte certifikát a súkromný kľúč potrebný na dešifrovanie údajov. Chyba pri dešifrovaní údajov.

Chyba bude označovať certifikát, na ktorý bol dokument zašifrovaný.

V hlásení FIU: "Nainštalujte certifikát do počítača alebo vložte USB disk s požadovaným certifikátom alebo kontaktujte technickú podporu."

K týmto chybám dochádza vtedy, keď na pracovisku nie je nainštalovaný certifikát, na ktorom je otváraný dokument zašifrovaný. Dokumenty, ktoré pochádzajú od regulačných orgánov a obsahujú výsledky kontrolných správ (napríklad potvrdenia od Federálnej daňovej služby alebo protokoly od FIU), sú zašifrované certifikátom, s ktorým bola správa predložená.

Na vyriešenie problému je teda potrebné:

  • Pripojte médium kľúča obsahujúce požadovaný certifikát k počítaču a skúste dokument zobraziť znova. Certifikát je potrebné najskôr nainštalovať cez CryptoPro CSP (pozri )
  • Nainštalujte certifikát do registra (pozri ).

Ak existuje veľa certifikátov, je vhodnejšie ich nainštalovať pomocou diagnostickej služby. Ak používate prehliadač internet Explorer Kliknite na tlačidlo Inštalovať certifikáty. Ak používate iný prehliadač, kliknite na tlačidlo Stiahnuť tento program, nájdite ho v zozname stiahnutých súborov a spustite ho, potom kliknite na Inštalovať certifikáty.

Ak navrhované riešenie problém nevyriešilo, musíte poskytnúť technickú podporu na adrese [e-mail chránený] nasledujúce informácie:

  • Snímka obrazovky s chybou;
  • Presný dátum a čas odoslania správy, ako aj DIČ a KPP odosielajúcej organizácie.

Dôležité: ak ste nenašli potrebný certifikát, na získanie dokumentov sa môžete obrátiť na príslušný regulačný úrad so žiadosťou o jeho nahranie na dopravcu osobne alebo vygenerovať a odoslať list s tokom dokumentov do systému Kontur.Extern .

Všimnite si tiež, že dešifrované dokumenty môžete ukladať do počítača pomocou programu Contour.Archive. Certifikáty sa budú vyžadovať iba v čase ukladania dokumentov do archívu a potom si môžete dokumenty prezerať bez certifikátu a dokonca aj bez internetu.
Hlavné výhody programu:

  • uchováva nielen originálne dokumenty, ale aj tlačové formuláre;
  • pohodlné vyhľadávanie Dokumenty;
  • po inštalácii a konfigurácii Archívu nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky na ukladanie dokumentov do Archívu – služba robí všetko automaticky.

CryptoARM Trusted TLS Trusted Java

CryptoARM
  • 1. Chyba „Zadaný nesprávny algoritmus (0x80090008)“

    Vo väčšine prípadov sa chyba „Zadaný neplatný algoritmus (0x80090008)“ vyrieši preinštalovaním podpisového certifikátu. Certifikát môžete preinštalovať v programe CryptoARM

    Dá sa to urobiť aj cez CryptoPro CSP. Ak to chcete urobiť, otvorte program CryptoPro CSP a prejdite na kartu „Služba“. Potom kliknite na tlačidlá „Zobraziť certifikáty v kontajneri...“ a „Prehľadávať.“ Vyberte požadovaný kontajner a kliknite na tlačidlo „OK“ a potom na „Inštalovať“.

  • 2. Chyba pri budovaní certifikačnej cesty

    Hlásenie „Stav certifikátu: neplatný, chyba pri vytváraní certifikačnej cesty“ znamená, že je potrebné nainštalovať koreňový certifikát certifikačnej autority na pracovisku, aby program mohol vytvoriť a overiť reťazec dôveryhodnosti.

    Koreňový certifikát certifikačnej autority je zvyčajne možné stiahnuť z webovej stránky certifikačnej autority. Dá sa stiahnuť aj z odkazu uvedeného v certifikáte. Na to potrebujete:

    1. Vyberte certifikát a dvojitým kliknutím ho otvorte
    2. Kliknite na tlačidlo "Zobraziť".
    3. Vyberte kartu "Zloženie".
    4. Vyberte "Prístup k informáciám o certifikačných autoritách"
    5. Skopírujte odkaz na stiahnutie koreňového certifikátu
    6. Stiahnite si koreňový certifikát certifikačného centra z odkazu
    7. Nainštalujte certifikát do úložiska dôveryhodných koreňových certifikačných autorít

    Videonávod na riešenie chyby pri vytváraní reťazca certifikátov:

  • 3. Upozornenie „Podpisový certifikát nie je úplne dôveryhodný“

    Ak pri tvorbe elektronický podpis alebo po kontrole podpísaného dokumentu sa zobrazí varovanie "Podpisový certifikát nie je úplne dôveryhodný" a stav certifikátu sa zobrazí so žltým otáznikom, potom musíte certifikát porovnať so zoznamom zrušených certifikátov a postupujte podľa týchto krokov:

    1. Z horného menu vyberte „Nastavenia“, potom „Spravovať nastavenia“ a „Nastavenia servera proxy“. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť „Použiť systémové nastavenia proxy“. Kliknite na tlačidlo Použiť.
    2. Ďalej na karte „Spravovať nastavenia“ „Všeobecné“ zrušte začiarknutie možnosti „Zakázať overovanie osobných certifikátov zoznamom zrušených certifikátov“.
    3. Spustite Internet Explorer, otvorte ponuku Nástroje -> Možnosti siete Internet (Možnosti siete Internet) -> karta Pripojenia -> tlačidlo Nastavenia siete. Uistite sa, že v časti „Nastavenia siete“ sú začiarkavacie políčka „ Automatická detekcia parametre“ a „Použiť skript automatické ladenie“ boli vypustené.
    4. V okne programu "CryptoARM" vyberte pobočku "Osobný sklad certifikátov". Potom vyberte požadovaný certifikát vpravo a kliknutím pravým tlačidlom myši vyvolajte kontextové menu. V zobrazenej ponuke vyberte „Skontrolovať stav“ „Podľa CRL prijatého od CA“.
    5. Ak sa stav certifikátu zmenil na zelené začiarknutie, zopakujte počiatočnú akciu, znova podpíšte alebo overte podpis.
  • 4. Nedá sa nainštalovať licenčný kľúč: chyba uloženia údajov

    Spustite program v režime správcu. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „CryptoARM“ a z kontextovej ponuky, ktorá sa otvorí, vyberte príkaz „Spustiť ako správca“. Zopakujte zadanie licenčného kľúča v menu "Pomocník" - "Inštalovať licenciu".

  • 5. Zadaný hašovací algoritmus nie je kompatibilný s daným podpisovým súborom

    Pri pridávaní podpisu sa vyskytne chyba, keď sa hašovací algoritmus certifikátu podpisovateľa líši od hašovacieho algoritmu certifikátu prvého podpisovateľa

    Spôsob opravy: aktualizujte program na verziu 5.4.2.280 alebo vyššiu.

  • 6. Chýbajúci osobný certifikát na dešifrovanie

    Najprv skontrolujte, či máte licenciu na CryptoArm. Pomocník \ o programe - ak licencia vypršala, nebude možné dešifrovať. Ďalej môžete skontrolovať, či je súbor zašifrovaný na adresu vášho certifikátu - v okne s chybou kliknite na tlačidlo Podrobnosti \ správca správ - budú tam uvedené sériové čísla certifikátov príjemcov. Medzi nimi musíte hľadať svoje číslo. Samotné číslo v certifikáte uvidíte takto: certifikát otvorte 2. kliknutím v osobnom úložisku - požadované číslo sa zapíše do poľa sériové číslo.

    Skontrolujte tiež, či sa certifikát používa na dešifrovanie: profily \ správa profilov \ otvorte profil dw 2. kliknutím \ všeobecné \ v poli vlastník certifikátu skontrolujte, ktorý certifikát je zaregistrovaný. V prípade potreby vyberte.

  • 7. Chyba pri nastavovaní vlastnosti na kontext certifikátu 0x80092004

    Chyba 0x80092004 označuje, že certifikát bol nainštalovaný bez toho, aby bol viazaný na súkromný kľúč. Skúste preinštalovať certifikát cez CryptoPro CSP.

    Ak to chcete urobiť, otvorte program CryptoPro CSP a prejdite na kartu „Služba“. Potom kliknite na tlačidlá „Zobraziť certifikáty v kontajneri...“ a „Prehľadávať.“ Vyberte požadovaný kontajner a kliknite na tlačidlo „OK“ a potom na „Inštalovať“.

  • 8. Inštalácia "CryptoARM" končí chybou

    Vo väčšine prípadov pomôže opraviť chybu odinštalovanie a opätovná inštalácia:

    1. Odstráňte program "CryptoARM" prostredníctvom ovládacieho panela;
    2. Skontrolujte, či je priečinok Digt stále v adresári Program Files (voliteľne skontrolujte adresár Program Files (x86), ak používate 64-x bitový systém okná);
    3. Ak ste nainštalovali "CryptoARM" verzie 5, musíte dodatočne skontrolovať, či priečinky obsahujúce CifrovieTehnologii.TrustedTLS v názve boli odstránené z priečinka WinSxS.
    4. Stiahnite si distribúciu znova z centra sťahovania.
    5. Nainštalujte "CryptoARM" podľa krokov sprievodcu inštaláciou.
  • 9. Inštalácia „CryptoARM“: chyba „Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken“

    Ak nie je nainštalovaný CryptoARM štandardným spôsobom, nainštalujte CryptoARM nie zo samotnej distribúcie, ale z balíka msi, stačí stiahnuť aktuálnu zostavu zo stránky: http://www..exe a počas inštalácie vypnúť antivírus.

    Aby ste mohli nainštalovať CryptoARM z balíka msi, budete musieť extrahovať inštalačný balík z distribúcie. Ak to chcete urobiť, vytvorte textový súbor(napríklad v programe Poznámkový blok) a uložte doň nasledujúci riadok:

    balík trusteddesktop.exe /x

    Kde trusteddesktop.exe je názov distribučného súboru a balík je názov priečinka, do ktorého budú uložené inštalačné súbory. Ak priečinok neexistuje, vytvorí sa automaticky.

    V priečinku balíka budú po rozbalení ďalšie dva priečinky TDStandard a TDPlus. Najprv nainštalujte CryptoArm Standard. Ak to chcete urobiť, prejdite do priečinka TDStandard a spustite ho msi súbor setup-win32 (pre 32-bit Verzie systému Windows) alebo setup-x64 (pre 64-bitový Windows). Ak chcete zistiť bitovosť systému (Štart -> Ovládací panel -> Systém).

    Po nainštalovaní CryptoArm Standard môžete nainštalovať CryptoArm Plus. Ak to chcete urobiť, prejdite do priečinka TDPlus a spustite súbor msi setup-win32 (pre 32-bitový Windows) alebo setup-x64 (pre 64-bitový Windows).

  • 10. Nedá sa nainštalovať „CryptoARM“: chyba „Inštalátor systému Windows“

    Odinštalujte program cez štart/ovládací panel. Potom si stiahnite nástroj na odstránenie programu z odkazu: https://yadi.sk/d/YOmuVagg3Yhs8b

    Po spustení utility cryptoarm.remover reštartujte počítač a začnite inštalovať program CryptoARM bez ďalších modulov TSP a OCSP (aby boli v inštalačnom okne s červenými krížikmi) - pri inštalácii CryptoARM musíte zvoliť nie rýchlu inštaláciu, ale na mieru.

  • 11. Nedá sa nainštalovať „CryptoARM“: chyba 2739

    V prípade 64-bitového systému Windows prejdite do ponuky Štart a spustite nasledujúce príkazy:

    C:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript.dll c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\jscript.dll

    V prípade 32-bitového systému Windows prejdite do ponuky Štart a spustite príkazy:

    C:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\vbscript.dll c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\jscript.dll

    Na spúšťanie príkazov musíte mať práva správcu.

  • 12. V kontextovom menu nie je CryptoARM

    Musíte zaregistrovať knižnicu ShellExtention. Ak to chcete urobiť, vytvorte textový súbor s príponou .bat a uložte doň nasledujúci príkaz:

    c:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe "C:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\ShellExtention.dll"

    Spustite tento dávkový súbor ako správca. V tomto prípade musí byť knižnica registrovaná.

    Skontrolujte tiež, či máte vypnuté UAC. Ak je vypnutá, komponenty sa nemusia správne zaregistrovať. Skúste povoliť UAC a znova zaregistrujte knižnicu. Sprievodca povolením a zakázaním UAC z webovej lokality spoločnosti Microsoft:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

  • 13. Chyba „Podpis nie je platný“ na webových stránkach our.dom.rf a rosreestr.ru

    Pri vytváraní podpisu sa uistite, že je vybratý typ kódovania DER a možnosť „Uložiť podpis do samostatný súbor". Tie. musíte vytvoriť samostatný podpis, umiestniť zdrojový súbor a súbor s podpisom (približne 2 kB) na portál.

  • 14. Nie je možné podpísať súbor: chyba vykonania funkcie 0x0000065b

    S najväčšou pravdepodobnosťou chýba licenčný kľúč alebo vypršala doba jeho platnosti pre program CryptoARM alebo CryptoPro CSP. Licenčné kľúče musia byť nainštalované v oboch programoch, musia byť aktívne.

    Dostupnosť a stav licencie pre „CryptoARM“ si môžete skontrolovať v hornom menu programu v časti „Pomocník“ – „O programe“. V CryptoPro CSP sú tieto informácie dostupné na karte Všeobecné.

  • 15. Pri inštalácii certifikátu sa zobrazí chyba „Chyba pri inštalácii certifikátu a potom celé meno \ meno“

    Režim kvalifikovaného podpisu vypnite v nastaveniach: nastavenia / správa nastavení / režimy. Potom sa certifikát zobrazí v priečinku „Osobný obchod“.

    Chyba aktualizácie TSL CryptoArm načítava aktuálny zoznam TSL z webovej stránky Ministerstva komunikácií: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ alebo Štátnych služieb: http://e-trust.gosuslugi.ru/ CA. Ak program nedokáže aktualizovať zoznam, môžete si ho ručne stiahnuť z jednej z týchto lokalít a nainštalovať do správneho priečinka.

    Stiahnuté XML dokument nainštalovaný v priečinku: C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\CryptoARM\tsl .

  • 16. 0x0000064a - vyskytuje sa, keď neexistuje žiadna licencia pre modul TSP

    Skontrolujte, či sú licencie nainštalované v programoch CryptoPro CSP a CryptoARM a či je nainštalovaná licencia na modul CryptoPro TSP.

    Informácie o licencii modulu CryptoPro TSP si môžete pozrieť cez ponuku Štart / všetky programy / CryptoPro / CryptoPro PKI -> správa licencií.

  • 17. Chyba 0x00000057 naznačuje, že s najväčšou pravdepodobnosťou neexistuje žiadna väzba na súkromný kľúč v nainštalovanom certifikáte.

    Skúste preinštalovať svoj certifikát cez CryptoPro CSP / záložka Service / zobraziť certifikáty v kontajneri. Skontrolujte tiež, či sú licencie nainštalované v programoch CryptoARM a CryptoPro CSP. Preinštalujte certifikát cez vetvu elektronických kľúčov v CryptoArma: https://www.youtube.com/watch?v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7 key) napríklad v der-format) do súboru a odstráňte ho z osobné skladovanie; potom kliknite na tlačidlo „importovať“ a znova ho nainštalujte do priečinka „osobné úložisko“.

  • 18. Nepodarilo sa nájsť certifikát a súkromný kľúč na dešifrovanie. V dôsledku toho tento certifikát nemožno použiť.

    S najväčšou pravdepodobnosťou nemáte viazaný certifikát kľúčový kontajner, prítomnosť väzby je možné skontrolovať nasledovne - zobrazením certifikátu z osobného úložiska certifikátov, napríklad pomocou CryptoARM: Hlavné okno CryptoARM ("Expertné" zobrazenie) ->

    Certifikáty -> Osobný sklad certifikátov -> Výber certifikátu -> Vlastnosti -> tlačidlo Zobraziť. Ak väzba existuje, na karte Všeobecné bude posledný riadok (po dátume vypršania platnosti certifikátu) „Existuje súkromný kľúč, ktorý sa zhoduje s týmto certifikátom“. ("Máte súkromný kľúč, ktorý zodpovedá tomuto certifikátu.").

    Pre certifikáty s párom kľúčov na CryptoPro CSP nastavte väzbu
    možno vykonať nasledovne:

    1. Uložte certifikát (napríklad vo formáte der) do súboru a odstráňte ho
    osobný trezor;
    2. Otvorte panel CryptoPro CSP: Štart -> Nastavenia -> Ovládací panel
    -> CryptoPro CSP -> karta "Služba";
    3. Potom kliknite na tlačidlo „Zobraziť certifikáty v kontajneri“.
    „Prehľadávať“, vyberte kontajner a kliknite na „OK“, pole by malo byť vyplnené
    názov kontajnera;
    4. Kliknite na „Ďalej“, ak je to potrebné, zadajte heslo (kód PIN),
    otvorí sa formulár "Certifikáty v kontajneri súkromného kľúča";
    5. Kliknite na tlačidlo „Vlastnosti“, otvorí sa štandardná forma prezeranie
    certifikát
    6. V prípade potreby porovnajte tento certifikát s certifikátom
    uložené v prvom kroku, ak sú odlišné, vráťte sa na krok 3 a
    vyberte iný kontajner;
    7. Kliknite na tlačidlo „Inštalovať certifikát“, potom na „Ďalej“, vyberte
    Opäť "Automaticky vybrať úložisko na základe typu certifikátu".
    „Ďalej“ a „Dokončiť“.

  • 19. Chyba 0x80091008 pri dešifrovaní správy

    Vyskytuje sa hlavne vtedy, keď v CryptoARM alebo CryptoPro CSP nie je nainštalovaná licencia. V CryptoArm si môžete skontrolovať dostupnosť licencie cez položku ponuky pomoc / o programe. V CryptoPro na karte „všeobecné“.

    Ak sú nainštalované licencie, skúste preinštalovať CryptoPro CSP.

  • 20. Ako podpisovať správy pre Rozkaz obrany štátu (ministerstvo obrany)

    Spustite sprievodcu podpisom. Ak nebol spustený cez kontextové menu, potom na druhej stránke môžete vybrať súbor, ktorý sa má podpísať.

    Na stránke „Výstupný formát“ vyberte možnosť Base64 (štandardne vybratá) a v poli napravo nahraďte príponu sig znakom. Na tej istej stránke začiarknite políčko „Zakázať hlavičky služieb“.

    Na ďalšia strana"Možnosti podpisu" zrušte začiarknutie políčka "Vložiť názov zdrojového súboru do poľa Resource ID". Na tej istej stránke začiarknite políčko „Uložiť podpis do samostatného súboru“.

    Na tejto stránke nemusíte zrušiť začiarknutie políčka „Povoliť čas vytvorenia podpisu“. Pri spustení Ccptest sa k podpisu pridá čas.

    Na stránke Výber podpisového certifikátu vyberte požadovaný certifikát.

    Po dokončení sprievodcu musíte manuálne odstrániť príponu xml z názvu súboru. CryptoARM k názvu vždy pridá pôvodnú príponu a keďže by tam podľa požiadaviek nemala byť, budete musieť súbor premenovať ručne.

  • 21. Ako podpísať spis pre Centrálnu banku Ruskej federácie (Centrálna banka Ruskej federácie)?

  • 22. Ako podpísať súbor pre Roskomnadzor?

  • 23. Chyba - Vybratý certifikát nie je možné použiť

    Pre správne podpisovanie a dešifrovanie v CryptoARM osobný certifikát musí byť naviazaný na kľúčový kontajner (pár kľúčov).
    Jeho prítomnosť je možné skontrolovať zobrazením certifikátu z úložiska osobných certifikátov, napríklad pomocou CryptoARM: Obsahové menu zásobníkový agent -> Sklady certifikátov -> Osobný sklad certifikátov -> Výber certifikátu -> Zobraziť.
    Ak väzba existuje, na karte „Všeobecné“ bude v poslednom riadku (po dobe platnosti certifikátu) nápis „Tomuto certifikátu zodpovedá súkromný kľúč“. ("Máte súkromný kľúč, ktorý zodpovedá tomuto certifikátu.").

    Pre certifikáty s párom kľúčov na CryptoPro CSP môžete nastaviť väzbu nasledovne:
    1. uložte certifikát (napríklad v der-formáte) do súboru a odstráňte ho z osobného úložiska;
    2. otvorte panel CryptoPro CSP: Štart -> Nastavenia -> Ovládací panel -> CryptoPro CSP -> záložka „Služba“;
    3. kliknite na tlačidlo "Zobraziť certifikáty v kontajneri", potom "Prehľadávať", vyberte kontajner a kliknite na "OK", pole s názvom kontajnera by malo byť vyplnené;
    4. kliknite na „Ďalej“, v prípade potreby zadajte heslo (PIN kód), otvorí sa formulár „Certifikáty v kontajneri tajného kľúča“;
    5. kliknite na tlačidlo "Vlastnosti", otvorí sa štandardný formulár na prezeranie certifikátu;
    6. v prípade potreby porovnajte tento certifikát s certifikátom uloženým v prvom kroku, ak sa líšia, vráťte sa na krok 3 a vyberte iný kontajner;
    7. Kliknite na tlačidlo „Inštalovať certifikát“, potom na „Ďalej“, vyberte „Automaticky vybrať úložisko podľa typu certifikátu“, opäť „Ďalej“ a „Dokončiť“.

Po úspešnom odstránení zákazu sa zobrazí nasledujúca správa:

Kliknite na tlačidlo OK na ukončenie utility.

  • Prihlasovacie certifikáty sa nezobrazujú.

    odpoveď: Nainštalujte a spustite Taxnet Agent. Ak sa po spustení nič nezmenilo, proxy server môže blokovať program. Prejdite do nastavení servera proxy a v časti „Nepoužívať server proxy pre adresy“ vyberte možnosť cryptoagent.ru.

  • Ako zmeniť prihlasovacie meno a heslo pre vstup do systému Declaration.Online

    odpoveď: Ak chcete zmeniť svoje používateľské meno a heslo, prejdite na Osobná oblasť.




    OTVORENÉ "Môj profil"


    Ak chcete údaje upraviť, kliknite Zmeňte osobné údaje.


    Nahradiť adresu Email a heslo.

  • Je možné v systéme Declaration.Online vytvárať a upravovať prehľady?

    odpoveď: Systém Declaration.Online podporuje načítanie a odosielanie len pripravených reportov.

  • Používateľ má funkčné obmedzenia: hlásenie nie je možné.



    odpoveď: Email je zablokovaný pre nezaplatenie. Zaplatiť účet.

  • Kde si môžem stiahnuť dokumenty na zaplatenie tarifného plánu?

    odpoveď:Ísť do Osobná oblasť

    AT Osobný účet prejdite do sekcie Moje organizácie.


    Vyberte organizáciu, kliknite Pripojte sa k inému tarifnému plánu.


    Ďalej vyberte tarifu a stiahnite si faktúru na platbu.

  • Odoslané prehľady sa v účte nezobrazujú.

    odpoveď: Skontrolujte stav filtra. Ak je povolená, vypnite ju.



  • Nebola odoslaná žiadna správa, žiadne zodpovedajúce certifikáty.


    odpoveď: Možno ste sa prihlásili pomocou svojho používateľského mena a hesla. Vložte médium s kľúčom, nainštalujte certifikát a prihláste sa "Podľa certifikátu".

  • Chyba pri odosielaní správy „Chyba knižnice kryptomien 101704: Chyba pri načítavaní údajov pre kódovanie podpisu 1627: Chyba vykonávania funkcie.“


    odpoveď: Licencia pre CryptoPro vypršala alebo nebolo zadané sériové číslo. Ak chcete chybu vyriešiť, postupujte podľa pokynov

  • Chyba pri odosielaní hlásenia na daňový úrad: „Názov súboru hlásenia nezodpovedá formátu“:


    odpoveď: Názov výmenného súboru by mal vyzerať takto:

    • R_T_A_K_O_ GGGGMDD_N, kde:
    • R_T je predpona označujúca, že informácie o výmennom súbore patria k určitému typu (R) a typu (T). Typ a typ informácie sú reprezentované kombináciou znakov (latinské písmená a číslice). Typ informácie určuje, či výmenný súbor patrí do zovšeobecnenej skupiny súborov (napríklad „NIE“ – hlásenie daňovníka). Typ informácie – jedinečný identifikátor, ktorý určuje, či výmenný súbor patrí k prenášanému hláseniu (napríklad „PRIB“ – daňové priznanie daň z príjmu právnických osôb).
    • A_K - identifikátor príjemcu informácie, kde: A - identifikátor príjemcu, ktorému sa zasiela výmenný súbor, K - identifikátor konečného príjemcu, pre ktorého sú informácie od daný súbor výmena.
    • Prenos spisu od odosielateľa ku konečnému príjemcovi (K) je možné uskutočniť v niekoľkých etapách prostredníctvom iných (sprostredkovateľských) daňových úradov. Takéto daňové orgány (prenášajúce v medzistupňoch) sú identifikované identifikátorom A. V prípade prenosu súboru od odosielateľa ku konečnému príjemcovi bez medzistupňov (t. j. ak neexistujú žiadne daňové úrady, ktoré prenášajú v medzistupňoch), hodnoty ​identifikátory A a K sú rovnaké. Pre súbory predložené daňovníkmi na DO sa musí identifikátor konečného príjemcu v názve súboru K zhodovať s hodnotou atribútu „Kód daňového úradu“ (CodeNo) v predloženom výmennom súbore.
    • O - identifikátor odosielateľa informácií, vyzerá takto:
    • - pre organizácie sa identifikátor odosielateľa informácií uvádza vo forme devätnásťmiestneho kódu (TIN a KPP právnická osoba);
    • - pre jednotlivcov - dvanásťmiestny kód (TIN individuálne mať DIČ. Pri absencii DIČ - sekvencia dvanástich núl);
    • - pre daňové úrady - štvormiestny kód (kód správcu dane podľa SONO).
    • GGGG - rok vytvorenia preneseného súboru, MM - mesiac, DD - deň;
    • N - identifikácia jedinečné číslo súbor. (Dĺžka - od 1 do 36 znakov. Identifikačné číslo súbor musí zabezpečiť jedinečnosť súboru.)
    • Prípona názvu súboru je xml. Príponu súboru je možné zadať malými aj veľkými písmenami.
    • Príklad:

    NO_IMUR_1699_1699_1699200120169901011_20170411_1721-1W4W9Z1Z8W8N9I5Z8D9F8A3X0.xml

  • Pri odosielaní hlásenia do FIU sa vyskytne chyba: „Smer k vládnej agentúre zadaný ako príjemca nie je otvorený“


    odpoveď: Skontrolujte registračné číslo a kód FIU v názve správy. PFR kód obsahuje prvých 6 číslic evidenčného čísla. Ak sú tieto údaje správne, odporúčanie na Dôchodkový fond. Pre viac informácií kontaktujte technickú podporu alebo oddelenie predplatiteľov.

  • Chyba pri odosielaní správy FIU: Názov pridávaného súboru nie je v súlade s pravidlami na prípravu formalizovaných dokumentov


    odpoveď: Názov súboru správy v PFR by mal vyzerať takto:

    - [registračné číslo] - číslo, pod ktorým je poistenec registrovaný ako platiteľ poistného, ​​s uvedením kódov regiónu a okresu podľa klasifikácie prijatej Dôchodkovým fondom Ruskej federácie;

    - [Kód PFR TO] - kód územného orgánu PFR, ktorý prijíma informácie obsiahnuté v súbore (uvádza sa podľa klasifikátora územné orgány FIU);

    - [dátum vytvorenia súboru] - dátum vo formáte RRRRMMDD;

    Globálne jedinečný identifikátor na zabezpečenie jedinečnosti elektronický dokument. Hodnota GUID musí byť identická s hodnotou GUID dokumentu obsiahnutého v súbore. Implementácia štandardnej špecifikácie

  • Ako nahrať správu na predloženie úverovým organizáciám

    odpoveď: otvorte zostavu, v pravom hornom rohu kliknite na elipsu-> Získajte výpis na mieste dopytu.


    Stiahne sa archív, ktorý je potrebné poskytnúť na mieste dopytu

  • Ako podať daňové priznanie k DPH s údajmi z knihy nákupov a knihy predajov.

    odpoveď: Ak chcete odoslať vyhlásenie o DPH spolu s pripojenými súbormi vo forme knihy nákupov / predajov a iných súborov, musíte:



  • Tu je okno s chybou v AP kontinente sa začalo objavovať ... úprimne povedané, okamžite som nepochopil, v čom je problém. A dokonca mi poradil, aby som si nainštaloval najnovšiu verziu kontinentu, ale .... poďme zistiť, v čom bol v skutočnosti problém.

    Chyba pri podpisovaní kľúča 0x0000065B

    1. Najprv skontrolujeme licenčnú podmienku vášho Crypto PRO - to je v Ovládacích paneloch - dvakrát kliknite na ikonu CryptoPRO CSP a na karte "Všeobecné" - v riadku "Dátum vypršania platnosti" - s najväčšou pravdepodobnosťou budete čítať "Platnosť vypršala")))

    2. Poviem vám, ako túto chybu obísť - keď nie je licencia, a písanie listu do pokladnice - nie je čas na jeho prijatie (platby musia byť odoslané teraz), existuje spôsob - zmeňte dátum na počítači späť, len si zapamätajte, kedy ste naposledy zadali prístupový bod kontinentu úspešne, a zmeňte ho na rovnaký dátum. Metóda funguje (so zmenou dátumu), ale potom nezabudnite - stále musíte získať licenčný kľúč, pretože nedostatok licencie crypto pro povedie k mnohým ďalším chybám v rôznych programoch, ktoré vyžadujú digitálny podpis.