В связи с предстоящим закрытием компанией Google всех сервисов своей электронной почты, располагающихся вне домена gmail.com, TUT.BY договорился с компанией «Яндекс» о постепенном переносе содержимого почтовых ящиков и всей переписки пользователей TUT.BY на сервис «Яндекс.Почта». Всего будет перенесено более 2 миллионов аккаунтов.

Что произойдёт?

Не позднее 15 апреля 2015 года почтовый ящик @tut.by изменит дизайн, станет очень похож на «Яндекс.Почту», но продолжит выполнять свои прежние функции с прежним архивом и прежними папками.

Электронный почтовый адрес останется прежним — <…>@tut.by. Почтовые роботы незаметно автоматически перенесут переписку и папки в новый сервис в целости и сохранности.

Учитывая тот факт, что у «Белтелекома» есть отдельный выделенный канал для «Яндекса», в TUT.BY обещают, что соединение с почтовым ящиком станет более быстрым и надёжным.

Обновление почтового сервиса TUT.BY комментирует генеральный директор ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА» Александр Чекан :

«Мы понимаем, что многим пользователям придется заново привыкать к новому внешнему виду их ящика, однако продукт компании «Яндекс» — это лучшее из возможных решений для почты TUT.BY на сегодняшний день. Наше многолетнее сотрудничество с этой компаний позволяет быть уверенными, что качество сервиса будет на высшем уровне и письма по-прежнему будут приходить и доставляться мгновенно».

Какие возможности предоставляются при регистрации почтового ящика?

Бесплатные почтовые ящики пользователей TUT.BY размещены на платформе Яндекс.Почта. Объем почтового ящика не ограничен.

Пользователям электронной почты предоставляется:

• короткий почтовый ящик с адресом в формате имя@tut.by;
• доступ через почтовые клиенты по распространенным протоколам IMAP4/POP3/SMTP;
• поддержка шифрования SSL/TLS;
• доступ через мобильные устройства;
• удобный веб-интерфейс, который полностью может заменить почтовую программу;
• фильтрация нежелательной корреспонденции (спама) и вирусов с применением инновационных технологий;
• поддержка документов и электронных таблиц с возможностью импорта и экспорта из/в ПО семейства Microsoft Office (Word, Excel);
• список контактов, календарь, возможность хранения файлов на Яндекс.Диске
• и многое другое…

Существует три способа восстановления: посредством резервного адреса, SMS или ответа на секретный вопрос.

• Если у вас есть доступ к электронному ящику, который вы указали в качестве резервного для учетной записи на TUT.BY, то, чтобы получить на него ссылку для ввода нового пароля, достаточно ввести логин (имя пользователя TUT.BY) на странице , а потом указать резервный адрес.
• Чтобы получить код для изменения пароля в виде SMS, нужно ввести логин (имя пользователя TUT.BY) на странице , нажать на кнопку "SMS" и ввести номер телефона полностью.
• Вы также можете ввести новый пароль после ответа на секретный вопрос непосредственно на странице .

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что изменить пароль средствами Яндекса невозможно: все операции с паролями осуществляются только на TUT.BY.

Если вы выбрали более одного способа восстановления, то любой из этих способов можно удалить. После удаления ответа на секретный вопрос данный способ восстановления становится недоступен в дальнейшем, в то время как резервный адрес и номер телефона после удаления можно будет заново привязать к учетной записи. Каждый почтовый адрес может быть использован в качестве резервного только для одной учетной записи на TUT.BY. Аналогично: каждый номер телефона может быть привязан только к одной учетной записи.

Служба технической поддержки портала также не занимается разработкой ПО и никогда не рассылает программы пользователям. Ни в коем случае не запускайте приложенные к подобным письмам файлы и не переходите по ссылкам (особенно, если файлы заархивированы) – это опасные вирусы.

Если вы получили подобное подозрительное письмо с какого-либо из адресов в формате имя@tut.by, сообщите об этом, пожалуйста, по адресу [email protected] , чтобы мы могли заблокировать учетную запись отправителя.

Единственное отличие: пользователи TUT.BY в поле "Имя пользователя " указывают не просто логин, а адрес почтового ящика полностью , в формате имя@tut.by.

Если все настройки указаны, а почтовая программа не принимает или не отправляет письма, вы можете обратиться за помощью по адресу [email protected] – к письму приложите скриншоты настроек и окна с сообщением об ошибке.

Единственное отличие: в поле "Имя пользователя" нужно будет ввести адрес почтового ящика в формате имя@tut.by. Из двух возможных протоколов входящей почты рекомендуем выбрать IMAP.

Кроме того, на мобильных устройствах также можно работать с почтой через web-интерфейс (вход со страницы https://mail.tut.by).

Возможность устанавливать аватары на Яндекс.Почте для пользователей TUT.BY, к сожалению, не предусмотрена. Иногда в строчки с отправленными письмами добавляются фотографии пользователя, выбранные по результатам автоматической обработки данных социальных сетей. Если вы обнаружили ошибку (т.е. у отправителя отображается не ваш аватар), вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса через форму обратной связи на странице https://yandex.ru/support/mail-new/web/preferences/about-sender-form.html#about-sender-form .

Дмитрий Смирнов,

Уже несколько недель постепенный перенос содержимого почтовых ящиков и всей переписки пользователей TUT.BY на сервис "Яндекс.Почта". Напомним, что он вызван закрытием компанией Google всех сервисов своей электронной почты, располагающихся вне домена gmail.com на сервисе Google Apps Partner Edition.

Мы уже ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей (рекомендуем вам прочесть их еще раз), однако по ходу переноса возникают новые моменты, которые требуют дополнительного разъяснения.

Удаление cookie-файлов

Если при авторизации на странице http://mail.tut.by открывается форма на Яндексе с предложением ввести логин и пароль повторно, рекомендуем вам закрыть страницу, удалить файлы cookies (через настройки браузера) и еще раз попробовать открыть почтовый ящик со страницы http://mail.tut.by. Ниже мы приводим ссылки с тем, как это выполнить в самых популярных браузерах:

• Удаление файлов сookies в браузере Google Chrome, Chromium и браузерах на его основе (Яндекс.Браузер, Амиго и т.д.) - ссылка ;
• Удаление файлов cookies в Mozilla Firefox - ссылка ;
• Удаление файлов cookies в Internet Explorer - ссылка ;
• Удаление файлов cookies в Opera - ссылка .

Кроме того, если до этого вы использовали для входа в почту один и тот же браузер, можно попробовать зайти в почтовый ящик с помощью другого, который не хранит старые cookies-файлы.

Обновление настроек почтовых программ и мобильных устройств

Если вы ранее пользовались программой-сборщиком почты или настроили авторизацию на мобильном устройстве, то после переноса ящика вам нужно изменить настройки:

• мобильные устройства (В поле "Имя пользователя" введите, пожалуйста, адрес почтового ящика в формате имя@tut.by).

Если вы не успели сохранить данные Google-аккаунта до переноса

Тем, кому после переноса ящика нужен временный доступ в старый Google-аккаунт для сохранения файлов из Google Drive, контактов и т.д., необходимо:

1. Залогиниться с http://mail.tut.by в аккаунт вида ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.moved c прежним паролем;
2. Воспользоваться инструкцией от Google по переносу данных (ссылка);
3. Контакты проще всего сохранять через экспорт, а в Яндекс загружать через импорт. Данные из Google Drive проще всего сохранить при помощи сервиса Google Takeout.

Если эти способы вам не помогли и вы не нашли ответ на свой вопрос в , то рекомендуем вам отправить подробное описание проблемы на [email protected] (если текущий ящик не открывается, можно завести/использовать резервную почту). Cпециалисты обязательно вам помогут.

В 2015 году популярный белорусский портал TYT.BY перешел на использование почтового сервиса Яндекс, в результате чего владельцы iOS-устройств испытали некоторый дискомфорт, так как пришлось заново настраивать почтовый клиент.

К сожалению, настройка не проходит в автоматическом режиме, как в случае с Gmail. Проблема усугублена тем, что при настройке потребуется вручную ввести адреса POP- и SMPT-серверов, а также пройти процедуру завершения регистрации на самом сайте. При этом данная неприятность касается всех пользователей ресурса — как существующих, так и новых. В инструкции ниже мы подробно опишем процедуру настройки почты TUT.BY на iPhone и iPad.

Как настроить почтовый ящик TUT.BY на iPhone или iPad после перехода на Яндекс.Почту

1 . Перейдите на сайт TUT.BY в браузере на компьютере, смартфоне или планшете, введите логин и пароль, кликните «Почта» .

Ресурс автоматически переправит вас на страницу завершения регистрации, где необходимо ввести дополнительные данные об аккаунте. Заполните необходимые поля и нажмите Завершить регистрацию .

2 . Перейдите в Web-интерфейс Яндекс.Почты по ссылке , нажмите на иконку с шестеренкой в правом углу возле наименования учетной записи и во всплывающем окне выберите раздел Прочие .

3 . Выберите раздел Почтовые программы в колонке слева.

4 . Установите галочки напротив всех пунктов и нажмите кнопку Сохранить изменения .

Внимание. Без выполнения вышеописанных действий корректная работа почты tut.by на iPhone и iPad может быть невозможна.

5 . На iPhone или iPad перейдите в раздел Настройки —> Почта —> Учетные записи.

6 . На следующем экарне выберите пункт «Добавить учетную запись «. Так как в списке предложенных сервисов искомый отсутствует, нажмите «Другое «;

7 . Перейдя в раздел «Новая учетная запись» , введите свои данные учетной записи и нажмите «Далее» . Имя пользователя необходимо вводить полностью, например [email protected].

Выберите протокол IMAP или POP для дальнейшей настройки почты на iPhone или iPad.

8 . Ниже заполните все имеющиеся ячейки таким образом:

Если Вы выбрали протокол IMAP:

• сервер входящей почты — imap.yandex.ru
• сервер исходящей почты — smtp.yandex.ru
• Введите Пароль и Имя пользователя . Важно! Сохранить в верхнем правом углу.

Если Вы выбрали протокол POP:

• сервер входящей почты — pop.yandex.ru
• сервер исходящей почты — smtp.yandex.ru
• Введите Пароль и Имя пользователя . Важно! Имя пользователя необходимо вводить полностью, например [email protected]. Не забывайте подтверждать действия кнопкой Сохранить в верхнем правом углу.

В случае возникновения проблем, попробуйте вручную прописать порты для серверов входящей и исходящей почты (в большинстве случаев не требуется):

Входящая почта (POP3) :
Имя сервера : pop.yandex.ru;
Использовать SSL : Да;
Порт : 995.

Исходящая почта (SMTP) :
Имя сервера : smtp.yandex.ru;
Использовать SSL : Да;
Порт : 465.

Для пользователей, работающих по IMAP4 :
Имя сервера : imap.yandex.ru;
Использовать SSL : Да;
Порт : 993.

На этом настройка почты TUT.BY на iPhone и iPad завершена.

Набор фильтров определяет, каким образом будет обрабатываться поступающая в адрес пользователя почта.

Как создать новый фильтр? Зайдите на страницу "Настройки -> Фильтры", задайте имя нового фильтра и подтвердите его нажатием кнопки "Создать". Перейдите в режим его редактирования по ссылке "Редактировать".
Фильтр представляет собой логическую цепочку вида: если Значение Параметра удовлетворяет Условию , то выполнить Действие с указанными Аргументами .

В качестве Параметра могут выступать перечисленные ниже поля:

Поле From	Адрес электронной почты, с которого было отослано письмо. Пр.: *@*.by (т.е. любые адреса в домене.by) или ivan*@tut.by (любые пользователи на tut.by, начинающиеся на ivan)
Отправитель	Имя человека или название робота, который отослал письмо
Имя отправителя	Имя отправителя обрабатываемого письма из поля "From:"
Поле Return-Path	Содержимое служебного поля письма "Return-Path:"
Поле To	Содержимое поля "To:" (Кому). Пр.: "TUT.BY User"
Поле Cc	Содержимое поля "Cc:" (Копия)
Любые поля To или Cc	Означает, что Действия над письмом будут выполняться при совпадении Условия хотя бы для одного из перечисленных в полях "To:" и "Сс:" адресов
Все поля To или Cc	Это условие означает, что Действия над письмом будут выполняться при совпадении Условия для всех перечисленных в полях "To:" и "Сс:" адресатов
Поле Reply-To	Адрес электронной почты, куда должен отсылаться ответ на данное письмо
Тема письма	Тема письма из поля "Subject:". Пр.: *exclusive offer* (т.е. любое письмо с темой, содержащей слова exclusive offer, написанные прописными буквами)
ID сообщения	Содержимое служебного поля "Message-Id:"
Размер сообщения	Размер обрабатываемого сообщения, в байтах. Пр.: 1024 (т.е. 1024 байт) или 100K (т.е. 100 килобайт)
Текущее время	Текущее время в формате hh:mm или hh:mm:ss, где hh - часы, mm - минуты, ss - секунды. Возможно использование "временного" суффикса am или pm
Текущая дата	Текущие дата и время в форматах DD MM YYYY, DD MM YYYY hh:mm, DD MM YYYY hh:mm:ss, DD MM YYYY hh:mm:ss +ZZZZ или DD MM YYYY hh:mm:ss -ZZZZ. Здесь DD - текущее число месяца, MM - 3-буквенная аббревиатура месяца (Jan, Feb, Mar, Apr, May, Jun, Jul, Aug, Sep, Oct, Nov, Dec), YYYY - год, hh - часы, mm - минуты, ss - секунды, ZZZZ - временная зона. Пр.: 20 Jun 2000
Текущий день	Текущий день недели в цифровом формате от 0-6 (где 0 - воскресенье, а 6 - суббота) или 3-буквенном (Sun, Mon, Tue, Wed, Thu, Fri, Sat)
Письмо не от робота	Определяет, создано ли письмо человеком или машиной. Не требует указания Условия и Значения , т.к. производится проверка письма на предмет отсутствия в его заголовках строк Precedence: bulk, Precedence: junk, Precedence: list, X-List*, X-Mirror*, X-Auto*, X-Mailing-List и наличия в письме непустого заголовка "Return-Path:"
Поле заголовка	Осуществляет проверку указанного Вами заголовка письма. Пр.: условие "Поле заголовка - равно - X-Mailer: MyMailer*" проверит наличие в письме заголовка "X-Mailer:" со значением, начинающимся с MyMailer.
Письмо зашифровано	Определяет, зашифровано ли письмо или подписано с помощью электронной подписи. Проверка Условия осуществляется с помощью следующих операндов: SMIME:encrypted - сообщение зашифровано по стандарту S/MIME; SMIME:signed - сообщение подписано электронной подписью по стандарту S/MIME; signed - сообщение подписано электронной подписью; В других случаях поле Условие оставляется пустым.
Существует ящик	Осуществляет проверку существования указанной Вами папки в почтовом ящике. Пр.: условие "Существует ящик - равно - Friends" проверит наличие в ящике папки с именем Friends.
Источник; Любой из получателей; Каждый из получателей; Адрес сервера-отправителя	Для профессиональных пользователей

К большей части перечисленных полей применяется схема Параметр - Условие - Значение , где Условие может быть установлено в "равно" и "не равно" либо "содержит" и "не содержит", а Значение представляет собой некоторую текстовую строку-шаблон, в которой могут использоваться групповые спецзнаки "*", обозначающие наличие в строке вместо спецзнака любой последовательности символов (от 0 штук и более). Если такая строка не задана, то фактически проверяется присутствие либо отсутствие данного Параметра среди заголовков обрабатываемого письма.

Если Вы используете Условия "равно" и "не равно", то будет производиться поиск указанной Вами в Значении строки в выбранном Параметре . Если же Вы хотите производить сравнение Параметра с некоторым набором заданных Вами строк и ожидаете совпадения хотя бы с одной из них, то укажите их в Значении через запятую (без лишних пробелов) и используйте Условия "содержит" и "не содержит".

К полям "Размер Сообщения" , "Текущее время" и "Текущая дата" также применимы Условия "меньше чем" и "больше чем" с указанием в качестве Значения , соответственно, размера письма, времени суток и текущей даты.

Чем отличаются варианты "Поле From", "Отправитель" и "Имя отправителя"?

При использовании "Поле From", Значение сравнивается с адресом в поле "From:" входящего письма (пример: условие "Поле From - равно - *@tutby.com" будет выполняться для любого письма из домена tutby.com);

При использовании "Отправитель" анализируется заголовок "Sender:" в пришедшем письме;

При использовании "Имя отправителя" анализируется имя в поле "From:" входящего письма (пример: условие "Имя отправителя - равно - *Vasily*" будет выполняться для писем, поле "From:" которых выглядит подобно следующим конструкциям - "From: [email protected] (Vasily A. Pupkin)" или "From: "Vasily A. Pupkin" [email protected]" или "From: Vasily A. Pupkin ").

В качестве "Действия" могут выступать следующие команды:

Сохранить	Сообщение будет скопировано в указанную в поле Аргументы почтовую папку. Указанная папка должна существовать в ящике. При задании Аргумента в виде ~имя_пользователя/имя_папки, письмо будет копироваться в конкретную папку указанного пользователя, но только в том случае, если у Вас на это есть соответствующие
Сохранить зашифрованным	Действует аналогично команде Сохранить, предварительно преобразуя сообщение в шифрованный по стандарту S/MIME формат
Переадресовать	Переадресует сообщение на указанный в поле Аргументы почтовый адрес. Если адресов несколько, то они должны быть разделены запятыми
Переслать	Аргументы почтовый адрес. При этом в качестве отправителя подставляется данный пользователь. Если адресов несколько, то они должны быть разделены запятыми
Перенаправить	Также перенаправляет сообщение на указанный в поле Аргументы адрес, но при этом, в отличие от команды "Переадресовать", заголовки письма практически не меняются. Только лишь удаляются поля "Return-Receipt-To:" и "Errors-To:" (если таковые содержатся в сообщении) и добавляется заголовок "X-Mirrored-by:"
Ответить	Формирует ответ на сообщение и отправляет его на указанный в поле "Reply-to:" или, в случае его отсутствия, указанный в поле "From:" (От кого) адрес. В качестве темы сообщения подставляется строка "Re: <предыдущая_тема>". В качестве Аргументов задается текст сообщения, в котором можно использовать . В случае если указываемый в поле Аргументы текст начинается со знака "+", то следующие за этим знаком строки, например дополнительные поля "Сc:", "Bcc:" будут подставляться в заголовок формируемого письма. Текстом будут считаться строки, отделенные от такого заголовка пустой строкой. При использовании такой подстановки заголовков Вам будет необходимо самостоятельно задать заголовок "Subject:" (тема письма), т.к. он не будет сформирован автоматически. Пример: Subject: subj X-Field2: 2
Ответить всем	Действует аналогично предыдущей опции, но рассылает сообщения на все перечисленные в полях "To:" и "Cc:" адреса
Послать сообщение	Отсылает сообщение, определенное в поле Аргументы . Текст должен содержать строки с основными заголовками ("To:", "Cc:", "Subject:" и т.д.), затем пустую строку и собственно текст письма. В тексте сообщения можно использовать
Пометить	Устанавливает либо сбрасывает определенный в поле Аргументы набор флагов для данного сообщения. Допустимы следующие значения: Read (прочитанное), Unread (непрочитанное), Flagged (помеченное), Unflagged (без пометки), Answered (на сообщение дан ответ), Unanswered (на сообщение не дан ответ). Может быть перечислено несколько значений, разделенных запятыми
Добавить заголовок	Добавляет в письмо определенные в полях Аргументы заголовки. Заголовки записываются в формате "Название: текст_заголовка"
Пометить тему письма	Добавляет в Тему письма (поле "Subject:") указанную в поле Аргументы текстовую строку.
Отвергнуть	Останавливает выполнение текущего фильтра и всех других фильтров с более низким приоритетом для данного сообщения. Это действие должно быть указано последним в правиле. Обрабатываемое сообщение будет отвергнуто и отправителю будет отправлено сообщение об ошибке доставки. В случае если строка Аргументов содержит какой-либо текст, он будет использован в отправляемом сообщении. Вы можете сохранить текст отвергаемого письма, используя Действие "Сохранить" до "Отвергнуть"
Остановить обработку	Останавливает выполнение текущего фильтра и всех других фильтров с более низким приоритетом для данного сообщения. Это действие должно быть указано последним в правиле. Сообщение будет сохранено в ящике Входящие (Inbox)
Удалить письмо	Также останавливает выполнение текущего фильтра и всех других фильтров с более низким приоритетом для данного сообщения. Это действие должно быть указано последним в правиле. Обрабатываемое сообщение будет отвергнуто, но отправителю будет отослано сообщение об успешной доставке, если такое подтверждение было запрошено
Сохранить отправителя	Для профессиональных пользователей. Сохраняет адрес отправителя сообщения ("From:") в специальный текстовый список, имя которого указывается в поле Аргументы . Последующее использование сохраненных данных, например для проверки наличия адреса отправителя в списке, осуществляется с помощью фильтра и условий "содержит" или "не содержит" (пр.: "Поле From - содержит - #BlockedSenders")
Принять запрос, SendIM	Для пользователей "календарных" функций почтовой службы.

Важно: действия текущего правила производятся только при выполнении всех заданных в нем условий и в заданной Вами последовательности.
Важно: правила с более высоким приоритетом (например, "9") выполняются перед правилами с более низким (например, "3"). Если для правил с одинаковым приоритетом условия для текущего письма выполняются, то их обработка будет происходить в той последовательности, в которой они отображаются на странице со списком правил обработки. Естественно, процесс можно прервать и раньше, задав в каком-либо правиле команду "Удалить письмо" или "Остановить обработку".
Важно: при выполнении Действий: "Сохранить", "Переадресовать", "Переслать", "Ответить", "Ответить всем" и "Послать сообщение" не выполняется удаление исходного письма. Если Вы хотите его удалить, то добавьте в конце правила еще одно Действие "Удалить письмо".