sushiandbox.ru Осваиваем ПК - Интернет. Скайп. Социальные сети. Уроки по Windows.
«Это дилемма курицы и яйца: нам не дадут больших заказов, пока мы не вырастем, а мы не вырастем, пока не получим эти заказы», - такой диагноз ставит своей компании вице-президент по развитию бизнеса Сергей Карась. «Сейчас наш оборот $8 млн, в следующем году он скорее всего будет $11 млн. Так можно расти бесконечно долго", безрадостно резюмирует он.
Компания ITCI была образована в 1993 году в США двумя выходцами из России. Долгое время она занималась обслуживанием крупных клиентов, предоставляя услуги информационного консалтинга. Два года назад было принято стратегическое решение развивать направление оффшорного программирования, которое в перспективе должно стать приоритетным. Этим стало заниматься открытое в России представительство.
Сейчас в московском офисе компании работают около 20 человек. В основном, это технические менеджеры по управлению офшорными проектами. Сами проекты пишутся программистами в регионах для понижения общей себестоимости. Благодаря хорошему техническому образованию сотрудников и грамотному менеджменту, компания быстро обзавелась клиентами из числа игроков «высшей лиги» в финансовом и страховом секторах: PwC, AIG, Citigroup, S&P, Morgan Stanley. Другие компании только радуются, когда удается привлечь таких солидных клиентов. Но ITCI не дает покоя мысль о неиспользованном потенциале: «Наши клиенты просто огромные. У них бюджеты на аутсорсинг в десятки раз больше, чем вся наша компания. AIG, например, в год тратит на оффшорное программирование до $100 млн. А тут маленькая ITCI, которая пытается принять у них бизнес. Они с удовольствием дают заказы, но ровно в тех пропорциях, которые, как они считают, мы можем «переварить» без риска для их основного бизнеса. Размер проектов строго «дозирован». Как так можно расти?»
Международные гонки
В России возраст оффшорного программирования – около 3 лет. Есть, конечно компании, которые возникли раньше. Но по своей немногочисленности и малым оборотам они даже вместе взятые не дотягивали до статуса отрасли. Собственно, да и сейчас заметных игроков в этой отрасли не больше десятка. Gartner Group - международная группа, которая следит за развитием оффшорного программирования – выпустила свежий отчет по состоянию этого рынка в России. Все компании она разделила на 3 эшелона. Крупнейшими (больше $10 млн оборота) могут называться всего две – Luxoft и Epam (для сравнения: оборот индийских «тяжеловесов» в этом бизнесе - порядка $1 млрд). Согласно той же Gartner Group, компаний с оборотом от $3 до $8 млн в России всего 7-8. Как раз в этом эшелоне лидирует ITCI.
Топ-менеджеры ITCI своим положением в «табели о рангах» недовольны. Сергей Карась убежден, что перспективы для отечественных оффшорных программистов неоднозначны и надо двигаться быстро: «Сейчас крупные клиенты смотрят на Россию с большим интересом: их привлекает высокое качество работы плюс диверсификация геополитических рисков. Держать все яйца в одном Бангалоре невыгодно. К тому же некоторым компаниям удобнее работать с нашим часовым поясом, чем с индийским. Но тот же Китай, например, за последние 2 года «поднялся» так, что теперь делает $2 млрд на оффшорном программировании. Они просто подсмотрели все у Индии и скопировали. Подтягиваются также Чехия, Польша и Венгрия. Эти страны, может быть, проигрывают в качестве технических работников. Зато шевелятся быстрее. В России же объем индустрии не превышает $400 млн».
Решения о передаче проектов оффшорным программистам западные компании принимают по четким критериям. «Помимо непосредственно параметров и специфики проекта, буквально под лупой рассматривается сама компания. Такие вот два «ситечка», через которые нас продавливают». Два главных фактора здесь - оборот и численность персонала. В компании понимают, что органический рост будет длиться невыносимо долго. А путь экспансии должен быть найден в кратчайшие сроки.
Поначалу в ITCI решили «прибавить в весе» за счет субподряда, открыв в Белоруссии центр разработки. Однако его также быстро свернули, поскольку качество работы компанию категорически не устроило. "Не качество программистов, а качество управления проектами", - уточняет Сергей Карась. - Они были внешней по отношению к нам структурой. Контролировать их и ручаться за результат мы не могли".
Сейчас в компании видят спасение в консолидации. Тем более что в целом для отрасли эта необходимость уже назрела: "Мы поняли, что нам нужно сливаться, чтобы достичь критической массы. Примерно в то же время другие игроки тоже осознали, что это по большому счету вопрос выживания". Ведь стратегический клиент - это постоянный бизнес, возможность планирования и финансовая стабильность.
На распутье
Самый очевидный способ - слиться с компанией, сходной с ITCI: с тем же профилем работы, оборотом не менее $1 млн, западными клиентами и высоким качеством работ. Тем более что со стороны других игроков рынка появился интерес к слияниям и предложения начать переговоры.
Второй вариант – присоединиться к системному интегратору. Системные интеграторы - мощные структуры, которые могли бы обеспечить серьезную финансовую поддержку. Один подобный тандем уже работает: холдинг IBS и компания по оффшорному программированию Luxoft. Сергея Карася этот пример вдохновляет: «Клиент скорее даст большой бизнес даже небольшой компании, если у нее есть нужные квалификации и она является частью крупной холдинговой структуры с серьезным финансовым ресурсом». Проблема в этой схеме другая: системные интеграторы неплохо зарабатывают и на своем основном бизнесе. Вложения в смежные отрасли большого энтузиазма у них не вызывают. Поэтому реальный разговор может получиться лишь с теми, у кого уже присутствуют активы в офшорном программировании.
Наконец, можно реализовать любую из этих двух возможностей с привлечением инвестиционных денег.
Инвестиционные банкиры рады поучаствовать в консолидации отрасли. В такой схеме, безусловно, меньше рисков. Сергей Карась знает, что «у банкиров большой опыт, как кого «поженить». Кроме того, они могут вложить немалые деньги». Но смущает его другое: как правило, инвестиционных банкиров интересует не просто выгодное вложение средств, а участие в управлении. К тому же участие третьей стороны может серьезно затянуть сделку.
Опасные связи
"По статистике от договора о намерениях до успешной сделки доходит примерно одна четверть слияний. По дороге же остается много мертвых тел", - отмечает Сергей Карась. Причины провалов самые различные: от недостатка ресурсов и несовместимости корпоративных структур до конфликтов в менеджменте. Так что если ITCI сейчас не учтет все «подводные камни», то она рискует потерять куда больше, чем время и деньги. "Мы сами по себе маленькие, но прибыльные. Но мы не можем позволить экстремальных шагов и ошибок при слиянии. А у нашего предполагаемого партнера с еще меньшим оборотом в таком случае вообще права на ошибку нет. Когда сливаются две такие компании, в случае, если вдруг что-то не сложилось, они обе останутся лежать в руинах".
Таким образом, компания видит как минимум несколько потенциальных путей роста. Однако цена ошибки при выборе чрезвычайно велика. Какой вариант предпочесть? Есть ли другие эффективные способы вырваться из ловушки небольшого оборота?
Свои решения данной проблемы вы можете присылать в редакцию «Секрета фирмы» ([email protected]), а также оставлять на сайте и интернет-ресурсе www.e-xecutive.ru (раздел «Мастерская») до 03.12.04. Указывайте, пожалуйста, свое имя и фамилию, город и компанию, в которой вы работаете, а также вашу должность. Все присланные решения будут опубликованы на нашем сайте.
Введение: Телеработа (и Теледоступ)
Телеработа (и Теледоступ)
Телеработа (и Теледоступ) является новой практикой выполнения работ по найму которая становится возможной благодаря:- Уменьшению стоимости и увеличению производительности компьютеров и телекоммуникаций;
- Готовности некоторых средств и сервиса, которые поддерживают Открытые Электронные Сети (Open Electronic Networking, на английском) (включая открытый Интернет (на английском));
- Растущая готовность работодателей, лиц, нанимающихся на работу и др. исследовать новые возможности для достижения успеха в бизнесе и реализации личных целей.
- Усиливающейся общей необходимости снижать затраты на производство и улучшать уровень сервиса для клиентов (см. "перспектива корпораций" (на английском));
- Растущее беспокойство по поводу окружающей среды и особенно негативных последствий от дорог и автомобилей (см. замена транспорта телекоммуникациями (на английском));
- Возникновение сетевой экономики (networked economy, на английском), в которой телеработа и телеторговля (на английском) будут играть центральные роли;
- Сдвиг от "системы рабочих мест" ("paid employment") к "возможностям для работы" ("work opportunities"), с одновременным увеличением самостоятельной занятости ("self employment) и частичной занятости (part time employment), а также усиление позиций предпринимателей, очень маленьких фирм и "микро предприятий"..
Определение "телеработы" Общим элементом телеработы во всех ее проявлениях является использование компьютеров и телекоммуникаций для изменения принятой географии работы . Ниже объясняются наиболее употребительные термины.
Термин "телеработа" ("telework") часто понимается людьми и средствами массовой информации в значении "телеработа на дому" (см. ниже), однако это не совсем точно. Телеработа может иметь множество форм и характеристик, которые демонстрируются ниже при объяснении других терминов. Термин "теледоступ" ("telecommuting") является синонимом "телеработы" и чаще употребляется в США, тогда как последний - в Европе.
Телеработа и теледоступ "на дому"
Работа на дому вместо перемещения в офис. Это применимо к Нанятым телерабочим Индивидуальный контракт которых допускает работу дома наряду (или вместо) работы в помещении нанимателя. Самостоятельно занятым или работающим не по найму телерабочим Индивидуальный выбор или предпочтение работать дома. Обычно, работающие не по найму следят за конъюнктурой - если работодатель хочет, чтобы они работали в офисе, они предпочтут это сделать. Неофициальным или даже незаконным телерабочим Индивид и его управляющий видят преимущества телеработы и применяют эту практику даже без "одобрения начальства", а и иногда и в противовес корпоративной политике, которая этого не допускает. Проведенные в Великобритании исследования показали, что неофициальная телеработа является более распространенной, чем официально поддерживаемые программы такого рода - см. мнения менеджеров и телерабочих (на английском). Предпринимателям -телерабочим Это всегда было распространено, что люди начинающие бизнес, сначала работают дома, пока они не достигнут положения, которое им позволит снять "подходящий" офис. Сейчас, все большее количество предпринимателей имеет желание пересмотреть идею формального офиса и пытаются развивать их бизнес на основе глобальных сетей. См. также раздел категории телерабочих, работающих на дому (на английском).Как появились эти термины ("телеработа" и "теледоступ") Термин "теледоступ" ("telecommuting") был введен Джеком Ниллес (Jack Nilles), который играет ключевую роль в продвижении этой концепции в США. Популяризатором этого термина стал футурист Франсис Кинсман (Francis Kinsman), использовав его в своей книге The Telecommuters (John Wiley & Sons, 1987). Термин "телеработа" получил распространение в Европе благодаря его использованию Европейской Комиссией, которая профинансировала значительные исследования в этой области, в частности, посвященные использованию телеработы как средства для развития экономической активности и создания возможностей для работы в сельских или проблемных регионах.
Джек Ниллес (Jack Nilles), также, предложил восхитительное выражение "комплекс офиса" ("the edifice complex", на английском это выражение звучит похоже на "эдипов комплекс"), идея которого в том, что мы должны иметь солидный офис для демонстрации нашего богатства и престижа. Если бы "комплекс офиса" не существовал, то многие предпочли бы работать дома.
Телерабочий В самом общем виде это означает, что человек, использующий телекоммуникации, работает на дому полный или частичный рабочий день. Кроме этого, может означать, что человек пользуется, находящимся в близи его дома, коллективным центром телекоммуникационных услуг (см. ниже) вместо того, чтобы добираться непосредственно до своего не близко расположенного офиса. Средства массовой информации, описывая телерабочих, нередко рисуют идеалистические картины деревенской жизни, но телерабочий может находится и в городе в любом другом месте, может уделять своей "телеработе" только несколько дней в месяц, а в остальное время жить обычной рабочей жизнью. См. категории телерабочих, работающих на дому (на английском).
Гибкая Работа В соответствии с этой концепцией работодатели имеют широкий спектр новых возможностей для практики организации работы, что включает гибкий рабочий график, гибкое расположение рабочего места, гибкий контракт с исполнителем и т.п. Телеработа на дому часто является одним из элементов "компании с гибкой организации труда", но концепция в целом требует существенного переосмысления всей политики найма и ее последствий.
Примером гибкой работы, связанной с работой на дому или бродячей телеработой является идея "горячих рабочих мест" ("hot desks"). Вместо того, чтобы каждый сотрудник имел в офисе "персональное" рабочее место, создается несколько общих рабочих мест, которые используются разными сотрудниками, когда они оказываются в офисе. Каждое рабочее место имеет стандартную "офисную систему" (компьютер и телефон). Сотрудники могут иметь "персональную" передвижную полку ("карусель"), на которой хранятся их "персональные" документы, файлы и т.п., и которая подкатывается к тому рабочему месту, которое сотрудник занял в настоящий момент. Поскольку, большое количество рабочих мест в обычных офисах заняты не более, чем 20% рабочего дня, экономия на офисных затратах может быть существенной. Один из офисов фирмы АйБМ (IBM) в штате Нью-Йорк имеет действующее правило 80-20, в соответствие с которым 800 сотрудников используют только 200 рабочих мест.
Компании IBM и Digital уже приняли эту философию по напором агрессивной конкуренции в компьютерной отрасли, из-за их политики использования новых и прогрессивных методов менеджмента, от необходимости концентрировать внимание на производительности в данной отрасли (характеристики продукции в этой отрасли улучшаются каждый год на 20%-30% по соотношению цена/производительность).
Центры коллективного пользования для телеработы (Телецентры) Традиционно, каждая бизнес-функция собирает, обслуживающих ее сотрудников, в одном месте: при этом финансовый отдел может быть в одном городе, а отдел по работе с клиентами - в другом. Однако, компьютеры и телекоммуникации позволяют теперь любой группе плодотворно работать вместе, вне зависимости от того, находятся ли все они в одном офисе, в одном городе, или даже в одной стране.
"Телецентры" являются следствием реализации этих тенденций. Каждый сотрудник добирается до того офиса, который является наиболее удобным для него: или ближайший, или наиболее удобный при использовании общественного транспорта. "Команда" работает вместе благодаря электронным сетям (electronic networking, на английском).
Телецентры могут принадлежать одной компании или компания может иметь рабочее место в телецентре, принадлежащем на паях нескольким компаниям.
Когда сотрудник меняет работу, не возникает проблемы переезда, меняется только элементы организационной структуры. Когда сотрудник оставляет место работы, или продвигается по службе, или меняет карьеру в другой форме, компания может заменить его наиболее подходящей кандидатурой вне зависимости от географических ограничений.
Преимущества здесь - очевидны. Развитие сетей хорошо оборудованных и управляемых телецентров могло бы существенно ускорить применение методов телеработы, но богатые отрасли медленно адаптируются к технологическим изменениям.
Телекотеджи (Telecottages) Это - особый класс телецентров, названных так благодаря их расположению в сельской местности (деревнях). "Движение" телекотеджей началось в Скандинавии и распространилось в настоящее время на многие другие части Европы. Например, существуют процветающие телекотеджи в Ирландии, Франции, Англии, Уэлсе и Шотландии. Телекотеджи могут создаваться на основе обычных сельских домов, части школьных зданий и в других помещениях.
Первоначально, телекотеджи предназначались для: обеспечения технологией и необходимыми навыками людей в удаленных деревнях, которые лишены возможностей применять эти навыки, работая на высокотехнологичные фирмы, расположенные, как правило, в близи городских центров. Большинство телекотеджей все еще предлагают пользователям некоторый базовый сервис: обучение работе на компьютерах, использования текстовых редакторов и электронных таблиц, подготовке документов для публикации и, в последнее время, электронную почту и доступ к глобальным сетям. Для тех, кто имеет собственный компьютер и т.п., телекотедж предлагает доступ к более дорогому оборудования, например, к высококачественному принтеру.
Телекотеджи, также, предназначены играть определенную роль в экономическом возрождении определенных районов, помогая местным жителям найти работу, соответствующую их навыкам, как в местных компаниях, или на базе телеработы у удаленных работодателей. Во многих случаях, телекотеджи рекламируют данные технологии работы местным компаниям и частным лицам.
Часто телекотеджи предлагают "социальный" сервис: обеспечивая работающих на дому людей необходимыми общением, создавая клубную атмосферу или близкую к той, которая существует в обычных офисах "вокруг кофеварки".
Многие телекотеджи испытывают финансовые проблемы, завися таким образом от грантов и платного обучения. К настоящему времени, рынок не благоприятен для людей "продающих сервис на расстоянии", что, в том числе, связано с небольшим коммерческим опытом и ограниченными рыночными навыками большинства менеджеров телекотеджей.
Концентрированная телеработа Все примеры до этого были о "распределенной" телеработе (работа, которая прежде делалась в "центральном" офисе теперь "распределена" по домам, телецентрам и телекотеджам). Используемая технология, также, позволяет обратный процесс, который может иметь очень эффективные последствия для работ некоторого вида. Пример концентрированной телеработы предлагает компания Dell, которая свела вместе отделы обслуживания клиентов из нескольких европейский стран, сконцентрировав их в одном месте в Ирландии. Компания American Express, также, использует этот метод.
Если человек находится в Барселоне и ему нужен определенный вид услуг, его интересует, главным образом, как быстро ответит телефон и насколько эффективный сервис будет предложен. Его в меньшей степени интересует где находится клерк, который отвечает ему по телефону. В связи с тем, что технология повышает продуктивность сервиса доставляемого по сети, экономия от масштаба, плюс дифференциация локальных затрат делает осмысленным возврат к старой идеи расположения обслуживающего персонала "ближе к рынку". Сегодняшние телекоммуникации делают "близким" к рынку любую точку в которой есть телефон.
Офшорная телеработа (Offshore telework) МТА предложило этот термин во время проведения нашего исследования в 1992-1993 годах "Изучение Телеработы, Телеторговли и Открытой Электронной Сети" для Министерства Торговли и Промышленности Великобритании. Мы намеривались развеять иллюзию, что телеработа является эффективным средством для решения проблем экономически депрессивных регионов, а также опасную иллюзию, что телеработа это - то, что связано с сельскими котеджами и деревенским образом жизни. "Офшорная телеработа" относится к перемещению работ и предложений о работе в более далекие места от вашего региона, города или страны.
Телеработа и лежащая в ее основе технология являются нейтральными: они не создают рабочих мест и не уничтожают их. То, что они делают является созданием возможностей , использование которых зависит от нас самих.
Многие страны начинают обращать внимание на экономические возможности, предоставляемые телеторговлей. Производство программного обеспечения привлекает Индию, работы по системной поддержке и управлению данными - Филиппины, работы по созданию систем обслуживания клиентов - Западную Индии. Однако, офшорная телеработа не сводится просто к передвижению работ в развивающиеся низкозатратные экономики. Наш отчет 1993 г. для правительства Великобритании показал, что возможности для работы будут повышаться там, где имеется правильная комбинация уровня затрат, навыков и предпринимательства.
Опубликованный отчет MTA Телеработа и Телеторговля: Местный и Региональный Ответ (Telework and Teletrade: The Local and Regional Response, на английском) предназначен в помощь местным, региональным и национальным правительствам и агентствам экономического развития в выработки их политики по использованию возможностей офшорной телеработы и учету возможных опасностей.
Теледеревня (Televillage) Эта концепция является продолжением развития телекотеджей и в большей степени, чем предыдущее имеет отношение к стилю жизни и предпочтениям людей, которые ей следуют. Главная идея состоит в создании целого сообщества, хорошо приспособленного к будущей условиям для работы и жизни в сетевой экономике (на английском). Целые поселки покрыты "сетью" и каждый дом является полностью оборудованным с подключением к локальной сети деревни и через высокоскоростные соединения к "глобальной деревне" (здесь обыгрывается распространенное сравнение Интернета с "глобальной деревней"). Данная концепция задумана для привлечения определенного вида преуспевающих людей, которые хотят скомбинировать сельский стиль жизни с хорошим доступом к "информационным хайвеям" ("information highways").
Одна из теледеревень уже создается поблизости от Крикховела (Crickhowell) в Уэльсе. Эта идея уже обсуждается в других привлекательных с точки зрения окружающей среды районах, таких как Найландс (Highlands) и Айландс (Islands) в Шотландии. Несколько таких проектов на разных стадиях своего развития существуют в Северной Америке.
Кочевая телеработа (Nomadic teleworking) "Кочевые" рабочие это те, кто по роду своей деятельности вынуждены постоянно путешествовать и для кого "местом работы" является то, "там где они сейчас находятся". Торговые агенты и инженеры по обслуживанию являются примером. Эта группа, также, включает некоторых руководителей, которые со своим ноутбуком и мобильным телефоном хотят использовать все возможности, которая данная технология может предложить (голосовые и факсовые почтовые ящики, обмен сообщениями и удаленный доступ).
Кочевые телерабочие, обычно, имеют некоторые
офисные условия для работы у себя дома, но их главный интерес - иметь работоспособный
доступ к хорошим условиям для работы прямо "на ходу". На эту их потребность
откликаются аэропорты, аэрокомпании, отели и т.д. которые, например, предлагают
номера в отеле со всем необходимым оборудованием для подключения к глобальной
сети.
Что такое «программирование», мы все знаем. А что значит «оффшорное программирование»?
Популярное описание оффшорного программирования я нашла на странице zapros.f2s.com/offshore.html:
«Оффшорное программирование — вид телеработы специально для ИТ-специалистов, смысл которого заключается в привлечении к процессу программирования исполнителей из регионов с более дешевой рабочей силой, что позволяет существенно снизить стоимость разработки.
Термин «оффшорное» подчеркивает значительную географическую удалённость «заморских» исполнителей и придает оттенок более свободного обращения с законами по трудоустройству и налогообложению. Оффшорное программирование обычно применяют для разработки сложных и трудоемких проектов и исполнителем является специализированная фирма, контакт осуществляется через фирму — посредник, выступающую как гарант порядочности отношений сторон. Одним из лидеров оффшорного программирования является Offshore Software Developers Guild , причем, эта фирма декларирует бесплатность своих услуг. Более двух тысяч постоянных членов объединяет Software Contractors’ Guild. Банк вакансий этой гильдии ориентирован преимущественно на жителей США, однако разовые контракты на разработку программного обеспечения не имеют территориальных ограничений».
На этой странице приведён список некоторых наиболее авторитетных фирм-посредников, с помощью которых, можно найти постоянную или разовую телеработу по оффшорному программированию.
workexchange.com
Легко ли найти западного работодателя и получить от него оплату? Приведу письмо одного читателя, который уже не один год занимается оффшорным программированием:
«Я давно занимаюсь выполнением заказов из-за рубежа, есть определенный контингент постоянных заказчиков, от которых уже получена оплата, есть и черный список тех, кто не заплатил или платит частично. Почти все просят сначала выполнить какое-либо тестовое задание, а потом 99% исчезают бесследно.
Сейчас мы некоторые заказы не в состоянии выполнять из-за отсутствия умений или времени или нехватки программистов.
Найти заказы очень сложно и еще сложнее получить потом оплату. Лично я потратил около 6 месяцев, пока не получил первый реальный заказ. Это было около полутора лет назад.
В общем, все не так сложно в оффшорном программировании, как кажется на первый взгляд, попробуйте, может вам повезет».
Так с чего же начать?
Профессиональные советы программистам, пытающим счастья в оффшорном программировании, дает Сергей Коваль (Украина):
«По специальности я Project Manager — управляющий проектами. Мне 27 лет. В данный момент руковожу небольшой фирмой (40 человек) по написанию программ.
Это позволило также стать совладельцем нескольких порталов в Интернете.
Вот мой опыт: найти заказы в Интернете на оффшорное программирование можно. И это не так сложно, как кажется. Конечно, если человек не знает английского языка, мечтает сразу зарабатывать по западным меркам, — то ему, конечно, будет сложновато.
Что нужно для старта: найти нескольких друзей-программистов и дизайнеров. Это для помощи. Затем сделать себе сайт. Как можно интереснее (можно просто смотреть на сайты, которые выигрывают звания «сайт дня», «сайт месяца» и т.д. — это даст идеи).
На сайт поместить так называемое портфолио. Туда нужно собрать все-все-все, что есть из того, что вы делали. Работы, эскизы, программы и т.д. И чем больше и лучше все там будет выглядеть, тем больше ставку оплаты вы получите.
Одному шансов мало. Лучше сразу делать сайт небольшой команды на 3-5 человек. Так как редко можно найти проект на одного человека.
Потом, если у вас все нормально с английским языком, то можно начать говорить с людьми в американских форумах по поводу подработок. Если плохой английский — то лучше вместо сайта потратить все время на изучение языка. Как вы собираетесь обсуждать технические детали проекта на иностранном языке, если заказчик-то и сам еще путается в спецификациях? Это просто нереально. Нужен хороший английский.
Затем стратегия такова: ищите любых заказчиков. Пусть даже не платят. Это на первом этапе не так важно. Главное — вы будете пополнять ваш сайт реальными работами, которые вы делали для западных компаний. Это важно. Нужны деньги сразу — подрабатывайте на стороне или что угодно. Ваше материальное положение к делу сейчас не относится (жестко, конечно, — но это бизнес, увы).
А вот затем можно, получив портфолио и опыт ведения переговоров и исполнения заказов, начинать рассчитывать на какие-то деньги. Не забудьте только сделать механизм оплаты работ попроще для заказчика — откройте где-нибудь счет для этого. Чтобы он мог спокойно платить, не нервничая.
Мы выросли от 3-х человек до почти 40. Меньше чем за год. То есть, как видите, я не теоретик. Заказов пока больше, чем программистов. Это так. Просто на многие сложные задачи не так просто оказалось найти людей. В конце концов вы придете к правильному выводу — чтобы делать хороший бизнес, надо не так уметь хорошо работать в этом направлении, как уметь хорошо управлять. Людьми, ресурсами и т.д. Так что учиться понадобится — сразу предупреждаю.
Если у вас возникнут вопросы, пишите: [email protected] .
P.S. Оффшорное программирование — бизнес, который из домашнего можно преобразовать в малый и средний. В Америке сейчас есть некоторые экономические трудности (как и у нас всех тут) и разница цен на рынке труда очень заметна. Этим можно неплохо воспользоваться.»
Понятие аутсорсинга - передачи части операций компании внешнему контрактору - за вознаграждение, не связанное с итогами деятельности компании-заказчика. Суть оффшорного программирования, целью которого является управление компанией из-за пределов страны.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оффшорное программирование (IT-аутсорсинг)
оффшорный аутосорсинг программирование контрактор
Исторически аутсорсинг развился именно внутри США и под этим понятием там чаще всего понимают передачу части операций компании внешнему контрактору - за вознаграждение, не связанное прямо с итогами деятельности компании-заказчика. "Оффшорам" передают логистику, финансы, информационную инфраструктуру и пр. До недавнего времени крупнейшими аутсорсерами были компании, сочетающие аудиторские, консалтинговые, технологические и даже юридические услуги. Сейчас эти бизнесы постепенно разделяются.
Аутсорсинг в области разработки и внедрения программного обеспечения (особенно международный) - явление относительно молодое. Если не считать отдельных исключений, то ему менее тридцати лет, а расцвет пришелся на последние 10 или даже 5-7 лет.
Если ограничить рассмотрение, то юридических форм организации таких компаний весьма много. Есть местные отделения западных фирм, в том числе центры разработок крупнейших производителей ПО и оборудования, есть независимые компании, располагающие командами разработчиков и предоставляющие их клиенту для решения его задач (как правило, такие команды выполняют не весь процесс разработки, а лишь его часть). Есть компании, которые получают от западных клиентов (не обязательно принадлежащих к IT-индустрии), конкретные заказы и справляются с ними самостоятельно.
Род деятельности софтверного аутсорсера тоже может быть разным, и включать все или некоторые из таких стадий, как: предпроектный консалтинг, бизнес-анализ, проектирование архитектуры, разработка кода и пользовательских интерфейсов, контроль качества, прототипирование, имплементация и развертывание, техническая поддержка и сопровождение и т.д. Есть компании, которые занимаются продуктами общего назначения; а есть такие, которые делают продукт, ориентированный на конкретный вертикальный рынок или даже отдельного заказчика (это часто требует наличия в штате специалистов с уникальными навыками, например в области беспроводных телекоммуникаций или численных методов).
За последнее время интерес к нашим компаниям возрос. Появились достаточно крупные заказы. Рост, вероятно, продолжится и на фоне постигшей американский рынок рецессии… Впрочем, какие-то точные цифры назвать достаточно сложно.
Лидером оффшорной разработки ПО признана в мире Индия. Не так давно были опубликованы цифры по объемам ПО, сделанного на заказ в этой стране - более 4 млрд. долл. за 2004 год. За Индией тянутся другие развивающиеся страны - Тайвань, Филиппины, Индонезия, Китай. Любопытно, что в эту группу в последнее время пытается войти и Вьетнам. Вьетнамские компании много работают на Австралию, используя недавно предоставленные правительством льготы и подготовленных в СССР специалистов. А вот у Сингапура дела обстоят не очень просто. Уровень жизни там высок, и все усилия правительства пока не привели к созданию чего-то большего, чем маленькие "сэйлз-офисы" индийских, российских и прочих компаний.
Традиционно сильные аутсорсеры - Израиль и Чехия. Кстати, там многие - в недавнем прошлом - небольшие компании уже превратились в фирмы, известные на мировом рынке. В СНГ известны оффшорные компании в России, Украине, Беларуси, Казахстан и Армении.
Первая и самая главная причина такого роста - дешевизна. В Штатах программистам - даже приезжим - нужно платить гораздо больше. И, кстати, по этому параметру Москва проигрывает, например, Бомбею или Гомелю - выше накладные расходы. В провинции подешевле, но там сложнее ситуация с квалифицированным персоналом.
Есть и заметное преимущество по сравнению с вывозом людей за границу. Во-первых - не любой на это пойдет по самым разным причинам. Потом, с переездом связаны разные издержки - человеку придется адаптироваться в местную культуру, обзаводиться домом. У себя на родине программист быстрее включается в рабочий процесс.
Как правило, оффшоры разрабатывают не продукты целиком, а их части. Разрабатываются самые разные вещи; например, повторно используемые Java2EE-компоненты. Конечно, в основном разрабатывают ПО для персональных компьютеров с Intel-архитектурой под Windows и Linux. Кстати, еще в давние советские времена Nokia размещала у нас заказы на ПО для своих роботов. Это был чуть ли не первый оффшорный проект в СНГ.
Среди основных игроков на рынке аутсорсинга можно выделить Vested Development. Это пример компании, которая одновременно работает на многих клиентов-разработчиков ПО, и поставляет им решения, которые затем включается в состав продуктов этих компаний.
Вероятно, самая большая реально функционирующая оффшорная софтверная компания, частично принадлежащая IBM - это IBA. Она является признанным игроком на мировом рынке JavaBeans.
Пример, присутствующий во всех публикациях - Luxoft. Эта компания входит в группу IBS, и уже это является серьезной гарантией качества и стабильности. У них есть интересные клиенты. Например, Boeing.
В числе первых возникла компания EPAm. Сейчас ее клиенты - SAP, Samsung, Halliburton, Colgate и многие другие. В ее офисах в Принстоне, Москве и Минске работает более 400 человек.
Питерская компания "Рэксофт" - пример фирмы, удачно освоившей вертикальный рынок. С одной стороны, их разработки в области телекоммуникаций гарантированно востребованы. С другой - требуют высокой квалификации и длительного обучения персонала. Это, наверное, очень способствует росту прибыли. В России "Рэксофт" известен, в основном, проектом электронного магазина "Озон".
В большей или меньшей степени работать с оффшорными разработчиками пробуют все - от аэрокосмических фирм до производителей микросхем и оборудования (Intel, Motorola, Sun, NEC, Fujitsu, Samsung, Silicon Graphics).
Разумеется, в числе заказчиков много относительно небольших, но агрессивных компаний, продвигающих на американском и мировом рынках новые классы продуктов. Например, CRM-системы и сьюты для интеграции каналов сбыта. Им новые продукты нужны быстро, "круто" и не очень дорого.
В принципе, даже самые крупные, мультимиллиардные транснациональные корпорации также могут отдать существенные части создания своей IT-инфраструктуры на аутсорсинг наиболее авторитетным из наших фирм. Такие проекты были у EPAm. Им приходилось делать внедрения в более чем тридцати странах одновременно, локализуя свои разработки на множество языков, включая японский.
Microsoft также работает с оффшорными компаниями, но у них есть такая политика: не доверять никаких "серьезных" вещей сторонним разработчикам. Как правило, поработав для пробы некоторое время с фирмой, Microsoft просто покупает ее - и обязательно перевозит людей в свой кампус в Рэдмонде, штат Вашингтон. Если сотрудники переезжать не желают (как, например, было с квебекской франкоязычной компанией Softimage), то фирму просто перепродают.
Тем не менее, у Microsoft уже есть софтверные центры в Индии и Китае.
Для фирмы быть аутсорсером - во многом необходимость. Довольно трудно придумать какой-нибудь "коробочный" продукт, который можно продать. Но это трудно - рынок поделен и новичку туда почти не попасть. Остаются заказные и полузаказные вещи.
Для белорусских компаний, выходящих на западный рынок, основная проблема состоит в том, что для получения заказа нужно иметь приличную репутацию на Западе. А для того, чтобы обзавестись такой репутацией, нужно успешно выполнить какие-то заказы. Замкнутый круг. В результате - большинство оффшорных фирм возникло просто на личных контактах с иностранцами. Надо обязательно уделять много внимания управлению и маркетингу. Если вы не являетесь непосредственно филиалом западной компании (в этом случае у вас в штате могут быть практически одни разработчики) - то вам придется немало потрудиться, чтобы заслужить доверие западных партнеров. И, в частности, нанять высококвалифицированных и дорогостоящих менеджеров по сбыту, желательно из числа американцев по рождению.
Нужно учитывать также особенности разработки в оффшорах. Прежде всего - очень часто приходится выдерживать напряженнейший темп работы. Есть четкие требования, железные сроки; часто работа "интерактивна" - т.е. в течение рабочего дня приходится по несколько раз общаться с заказчиками или тестировщиками. Бывает, что работа над одним проектом ведется несколькими фирмами, разбросанными по всему земному шару. Например, предмет гордости IBM - "кругосветная" разработка по технологии "San Francisco": в китайском оффшоре наступает утро, программисты что-то делают, подключают к проекту, затем рабочий день начинается в Минске, основная работа переходит к белорусским и прибалтийским разработчикам, наконец в работу включаются американцы - например, тестируют проект. В общем, получается, что земной шар обегает своеобразный маркер - это позволяет в несколько раз уменьшить "абсолютный" срок работы над проектом. Вообще, оффшорные компании - на сегодняшний день одни из самых эффективных разработчиков ПО в мире, и образец организации труда для других индустрий.
В бизнесе IT-услуг активно действуют несколько аутсорсинговых моделей.
"Onsite contract worker" - компания-заказчик нанимает дополнительный персонал из числа эмигрантов или иностранцев, имеющих разрешение на работу. Эта модель используется в некоторых сложных проектах и позволяет экономить на персонале с учетом места проживания.
"Onsite-offshore project" - позволяет избежать трудностей, связанных с координацией выполнения проектов, свойственных предыдущей модели, поскольку команда исполнителя физически находится у заказчика, и способна быстро и качественно реагировать на условия выполнения проекта. Эта модель используется в некоторых сложных проектах и позволяет экономить на персонале с учетом места проживания.
"Pure offshore project" - предусматривает возможность большей экономии, поскольку проект выполняется в стране изготовителя. Объем сохранения средств в такой модели зависит от того, работает исполнитель напрямую с заказчиком или через местного системного интегратора.
Onsite-offshore project" - позволяет избежать трудностей, связанных с координацией выполнения проектов, свойственных предыдущей модели, поскольку команда исполнителя физически находится у заказчика, и способна быстро и качественно реагировать на условия выполнения проекта
"Onsite-onshore-offshore project" - как и в двух предыдущих, основная работа выполняется удаленным исполнителем, который поддерживается включенным в штат представителями исполнителя при создании и тестировании продукта, а также выделением внутренних ресурсов компании. Эта команда занята, прежде всего, управлением проектом и изменениями, а также созданием и тестированием части общего проекта. Эта модель распространена в Европе и используется лишь в очень сложных проектах.
Растущая популярность и разнообразие оффшорного программирования вызвали необходимость создания специализированных центров - offshore development centre. Такая модель очень популярна среди американских компаний, которыми управляют из-за пределов США. Через подобные центры проходит достаточно много IТ-проектов, как простых, так и сложных в исполнении.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ компьютерной сети и программного обеспечения компании "АйТи-Гарант": организационная структура; оценка информационной безопасности, векторы угроз для компании. Недостатки и совершенствование процесса оборота заявок по предоставлению аутсорсинга.
дипломная работа , добавлен 13.07.2011
Изучение языка программирования QBasic с позиций структурного подхода с целью выработки правильных навыков составления программ. Предварительный анализ сложной задачи с целью разбития её на отдельные простые части. Детализация и составление подпрограмм.
учебное пособие , добавлен 11.10.2011
Анализ этапов и особенностей разработки оптимальной и функциональной ARIS-модели - программного продукта компании IDS Scheer для моделирования бизнес-процессов компании. Изучение основных концепций, методологий и подходов экстремального программирования.
контрольная работа , добавлен 04.06.2011
Описание структуры управления компании. Структура программно-аппаратных средств. Анализ технического задания. Расчет обобщенного критерия эффективности информационной системы ведения проектов строительной компании. Выбор языка программирования и СУБД.
дипломная работа , добавлен 29.06.2013
История развития и классификация высокоуровневых языков логического программирования. Определение понятий графического интерфейса, сетевых протоколов и моделей баз данных. Современные системы программирования компании Borland/Inprise и фирмы Microsoft.
курсовая работа , добавлен 11.07.2011
Сравнительный анализ существующих разработок сайтов СМИ. Обзор двух продуктов компании FarbaSite CMS и Joomla CMS, которые содержат модуль "Электронный дневник". Проектирование и подключение базы данных. Выбор языка программирования клиентской части.
дипломная работа , добавлен 21.05.2013
Основные требования к разработке интернет-сайта фирмы ООО "Экаунт-Бизнес" с целью привлечения новых потенциальных клиентов. Описание среды программирования. Требования к техническому и программному обеспечению. Аномалии и защитное программирование.
курсовая работа , добавлен 30.06.2014
Понятие шаблона проектирования или паттерна в разработке программного обеспечения. Изменение поведения системы (базы данных) с помощью порождающего шаблона программирования - абстрактной фабрики. Программирование базы данных и управление ею на языке С+.
курсовая работа , добавлен 30.04.2011
Понятие алгоритма и его характеристики как основного элемента программирования. Формы представления алгоритмов, основные алгоритмические структуры. Структурное и событийно-ориентированное программирование. Объектно-ориентированное программирование.
реферат , добавлен 17.07.2008
Определение и описание "генетического алгоритма", идея которого состоит в организации эволюционного процесса, конечной целью которого является получение оптимального решения в сложной комбинаторной задаче. Пример его тривиальной реализации на C++.
