ИНСТРУКЦИЯ

установке VipNet C SP 4.2

ВНИ М АНИЕ!!!

А. Перед началом установки VipNet CSP закройте все запущенные приложения.

Б. Убедитесь, что вы обладаете достаточными правами для установки ПО и записи информации в реестр (рекомендуется выполнять установку и настройку с правами локального администратора , пароль локального администратора должен быть непустой) .

В. В ыполняйте установку и настройку VipNet CSP локально на компьютере , а не через клиента удаленного доступа.

Г. Без регистрации VipNet CSP будет функционировать в течение 14 дней и не сможет обеспечить юридической значимости ЭЦП. Поэтому данное СКЗИ необходимо зарегистрировать.

Установка VipNet CSP

1. Для получения ViPNet CSP необходимо перейти на официальный сайт разработчика по адресу http://infotecs. ru/downloads/product_full. php? id_product=2096 и выбрать дистрибутив ViPNet CSP соответствующий Вашей операционной системе. (Рис.1)

2. Пройдите установленную процедуру регистрации, согласившись с условиями лицензионного соглашения (EULA) и заполнив обязательные поля. Нажмите кнопку «Отправить». (Рис.2)

3. Перейдите по полученной ссылке для скачивания продукта и сохраните указанный серийный номер. Так же серийный номер можно будет найти в письме, которое вы получите на адрес, указанный в поле «e-mail». Дождитесь окончания скачивания дистрибутива и запустите установку ViPNet CSP файлом Setup . exe из папки архива ViPNet CSP \ Soft \ x 32 (или ViPNet CSP \ Soft \ x 64) .

4. В появившемся окне необходимо согласиться с Лицензионным соглашением и нажать кнопку «Продолжить» (рис.3).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image004_71.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142021.png" width="387" height="206">

6. На финише работы установщика появится окно с информацией об успешной установке VipNet CSP. Необходимо нажать «Закрыть » и согласиться с запросом перезагрузку компьютера (рис.5)

https://pandia.ru/text/80/167/images/image006_56.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142943.png" width="428" height="260">

8. В следующем окне выберите «Запрос на регистрацию (получить код регистрации » и нажмите кнопку « Далее» (рис.7).

9. В окне выбора способа запроса на регистрацию выбираем «Через интернет » и жмем «Далее » (рис.8).

10. Далее необходимо указать серийный номер, если он отсутствует в поле «Серийный номер » и «Электронную почту». Он был записан нами при загрузке программы с сайта (см. пункт 3 настоящей инструкции) (рис.9).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image010_38.jpg" width="410 height=278" height="278">

Настройка VipNet CSP для работы с ключевыми носителями eToken

12. Щелкните значок (ярлык) ViPNet CSP на Рабочем столе

13. Откроется окно « ViPNet CSP » на вкладке Контейнеры ключей .

14. В выпадающем списке выберите пункт с записью контейнера должностного лица на устройстве и нажмите на кнопку Свойства . Откроется окно «Свойства контейнера ключей...».

15. Нажмите на кнопку Открыть . Откроется окно «Сертификат» .

16. В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат» (рис.13).

17.
Запустится Мастер установки сертификатов (рис. 14). Нажмите «Далее».

18.
На следующем шаге поставьте галочки «Установить сертификаты издателей » и «Установить СОС » (рис.15)

19.
В следующем окне отметьте пункт «Указать контейнер с закрытым ключом » и нажмите «Далее » (рис.16)

20.
В появившемся окне отметьте пункт «Выберите устройство», введите ПИН-код устройства и нажмите ОК. Так же в этом окне Вы можете сохранить ПИН-код, если отметите пункт «Сохранить Пин-код » (рис.17).

сертификата. Необходимо нажать «Да », а затем завершить работу мастера нажав кнопку «Готово » (рис. 18 и рис.19).

Рис.18

22.На этом установка завершена. Мы установили и зарегистрировали VipNet CSP, а так же настроили на работу с ключевыми носителями eToken.

5.Получение сертификата и закрытого ключа

Порядок получения и ввода в действие закрытого ключа и сертификата^

Для того чтобы получить и ввести в действие новый сертификат или обновить уже имеющийся, нужно:

1 Сформировать файл запроса на сертификат в программе Создание запроса на сертификат

3 Передать файл с запросом администратору Удостоверяющего центра (по электронной почте или другим, принятым в вашей организации способом) и дождаться получения сертификата.

4 Установить полученный сертификат в контейнер

5 Установить в системное хранилище полученный сертификат, а также сертификаты издателей и

Создание запроса на сертификат и формирование закрытого ключа

Для создания запроса на новый сертификат или для обновления уже существующего:

1 В меню Пуск выберите Все программы > ViPNet > ViPNet CSP > Создание запроса на сертификат .

2 Выберите одно из действий:

Запросить новый сертификат - для создания запроса на новый сертификат.

Запросить обновление действующего сертификата - для обновления уже имеющегося. При создании запроса на обновление сертификата:

В окне Обновление сертификата выберите сертификат, который требуется обновить, и нажмите OK .

Если требуется выбрать другой сертификат или просмотреть выбранный сертификат, воспользуйтесь кнопками Выбрать сертификат и Выбранный сертификат .

Если необходимо, укажите новые параметры сертификата и данные о владельце или оставьте реквизиты предыдущего сертификата.

3 В разделе Параметры сертификата укажите следующие параметры:

В списке Назначение выберите действия, которые необходимо выполнять с помощью сертификата:

Подпись и шифрование (по умолчанию), если необходимо сформировать ключ и сертификат для шифрования сообщений и их защиты с помощью электронной подписи.

Подпись , если необходимо сформировать ключ и сертификат только для подписания сообщений и документов электронной подписью.

Шифрование , если необходимо сформировать ключ и сертификат только для шифрования сообщений электронной почты и документов.

В списке Шаблон сертификата выберите один из вариантов:

Квалифицированный ViPNet CSP (по умолчанию) - чтобы создать запрос на квалифицированный сертификат, в котором можно указать атрибуты ОГРНИП (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя), СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), ОГРН (основной государственный регистрационный номер).

Отчетность - чтобы создать запрос на сертификат, с помощью которого можно подписывать документы, формируемые для сдачи бухгалтерской отчетности.

Стандартный - для всех остальных случаев.

4 В разделе Данные о владельце сертификата укажите необходимую информацию о лице, для которого формируется запрос на сертификат.

5 В разделе Сохранение запроса в файл нажмите Обзор и укажите место на диске или съемном носителе, а также имя файла для сохранения файла запроса.

6 Нажмите кнопку Сформировать запрос . Эта кнопка появляется после того, как будут заполнены все поля, обязательные для заполнения.

7 В появившемся окне ViPNet - инициализация контейнера ключей укажите:

Имя контейнера или оставьте значение по умолчанию.

Место размещения, установив переключатель в одно из значений: Папка на диске или Выберите устройство .

8 В окне задайте пароль для защиты закрытого ключа.

9 Следуйте указаниям, приведенным в окне Электронная рулетка .

10 В окне сообщения об успешном создании файла запроса на сертификат нажмите OK .

11 После создания файла запроса страницу браузера Служба сертификации можно закрыть

Использование ключей подписи из программы ViPNet CryptoService

Чтобы использовать в программе ViPNet CSP ключи подписи пользователя ViPNet CryptoService, выполните следующие действия:

1 В окне программы ViPNet CryptoService нажмите кнопку Параметры безопасности .

2 В окне Настройка параметров безопасности откройте вкладку Ключи .

3 В группе Подпись нажмите кнопку Перенести .

4 В окне нажмите кнопку Обзор и укажите папку или съемный носитель, на который требуется перенести контейнер.

5 В окне ViPNet CSP - инициализация контейнера ключей нажмите кнопку OK , контейнер будет перенесен в указанную папку.

6 Скопируйте контейнер на компьютер, на котором установлена программа ViPNet CSP.

7 В программе ViPNet CSP выполните установку контейнера

6.Установка контейнеров и сертификатов

Способы установки закрытого ключа и сертификата

Для того чтобы начать работу с механизмами электронной подписи, выполните следующие действия:

Установите контейнер с закрытым ключом:

Если закрытый ключ и сертификат находятся в одном контейнере и размещены в папке на диске, см. раздел Установка контейнера из папки

Если закрытый ключ и сертификат находятся в одном контейнере и размещены на внешнем устройстве

Если сертификат был издан в удостоверяющем центре по запросу, и в результате имеется контейнер с закрытым ключом и отдельный файл сертификата,

Установите сертификат с открытым ключом в системное хранилище

Установите сертификаты издателей и список отозванных сертификатов (СОС) в системное хранилище

Установка контейнера из папки

Для установки в систему контейнера из папки на диске:

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Контейнеры .

2 В разделе Контейнеры нажмите кнопку Добавить .

3 В окне ViPNet CSP - инициализация контейнера ключей нажмите кнопку Обзор .

Если контейнер хранится на жестком диске, в окне Обзор папок укажите путь к папке, содержащей контейнер.

Если контейнер хранится на съемном флэш-диске, в окне Обзор папок укажите этот съемный диск. В поле Папка на диске автоматически будет подставлен путь, например E:\Infotecs\Containers.

4 Из списка Имя контейнера выберите файл контейнера или оставьте значение по умолчанию.

5 Нажмите ОК . В окне Контейнер ключей появится сообщение об успешном добавлении контейнера и предложение по установке сертификата в хранилище. Для работы с сертификатами их необходимо установить в хранилище текущего пользователя.

6 После установки (или отмены установки) сертификатов в хранилище в списке доступных контейнеров появится добавленный контейнер.

Установка сертификата в контейнер

Чтобы установить сертификат в контейнер, выполните следующие действия:

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Контейнеры

2 В разделе Контейнеры выберите контейнер, в который требуется установить сертификат, и нажмите кнопку Свойства либо дважды щелкните нужный контейнер.

3 В окне Свойства контейнера ключей нажмите кнопку Добавить

4 В окне Открыть укажите файл сертификата, который соответствует закрытому ключу в контейнере, и нажмите кнопку Открыть . Если указан верный сертификат, он будет добавлен в контейнер, в противном случае появится сообщение «Ключ не найден».

Установка сертификата пользователя в системное хранилище

Установка сертификата, не добавленного в контейнер

Если сертификат еще не добавлен в контейнер, для установки сертификата в системное хранилище выполните следующие действия:

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Контейнеры

2 В разделе Контейнеры нажмите кнопку Установить сертификат из файла .

3 В окне Открыть укажите путь к файлу сертификата на диске

4 На странице приветствия мастера установки сертификатов нажмите кнопку Далее .

5 На странице Выбор хранилища сертификатов укажите, в какое хранилище будет установлен ваш сертификат, и нажмите кнопку Далее .

6 На странице Готовность к установке сертификата :

Проверьте правильность выбранных параметров. При необходимости вернитесь на предыдущую страницу мастера с помощью кнопки Назад и выберите другие параметры

7 Если флажок Указать контейнер ключей установлен и контейнер не найден либо недоступен, в появившемся окне ViPNet CSP – инициализация контейнера ключей укажите расположение контейнера ключей:

папку на диске

устройство с указанием его параметров и ПИН-кода

После этого нажмите кнопку OK .

8 В окне подтверждения нажмите кнопку Да , чтобы добавить сертификат в контейнер ключей, или кнопку Нет , чтобы оставить сертификат в виде отдельного файла.

9 Если флажок Указать контейнер ключей установлен и контейнер доступен, в появившемся окне ViPNet CSP – пароль контейнера ключей в поле Пароль введите пароль доступа к контейнеру, после чего нажмите кнопку OK .

10 На странице Завершение работы мастера установки сертификата нажмите кнопку Готово .

7.Операции с контейнерами

Создание резервной копии контейнера

1 В окне программы ViPNet CSP откройте раздел Контейнеры .

2 В разделе Контейнеры выберите контейнер для переноса и нажмите кнопку Копировать .

3 В окне ViPNet CSP - пароль контейнера ключей задайте и подтвердите пароль, который будет использоваться для доступа к создаваемой копии контейнера

4 В окне ViPNet CSP - инициализация контейнера ключей укажите новое имя для контейнера и место его расположения. Можно скопировать контейнер в папку на диске или на внешнее устройство

5 В окне ViPNet CSP - пароль контейнера ключей введите пароль (или ПИН-код, если контейнер находится на внешнем устройстве) доступа к контейнеру, копию которого требуется создать.

6 Копия контейнера появится в списке контейнеров и в указанной папке (либо на устройстве).

Удаление контейнера

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Контейнеры

2 В разделе Контейнеры выберите контейнер, который требуется удалить, и нажмите кнопку Удалить .

3 Чтобы подтвердить удаление контейнера, в открывшемся окне нажмите кнопку OK .

Контейнер будет удален из списка контейнеров, а также из папки или с внешнего устройства, где он хранится.

Просмотр и настройка свойств контейнера

Смена пароля к контейнеру

Для смены пароля к контейнеру в папке на диске:

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Контейнеры

2 В разделе Контейнеры выберите контейнер, к которому требуется сменить пароль, и нажмите кнопку Свойства либо дважды щелкните по нужному контейнеру.

3 В окне Свойства контейнера ключей нажмите кнопку Сменить пароль .

4 В окне Пароль введите текущий пароль доступа к контейнеру и нажмите кнопку OK .

5 В окне ViPNet CSP - пароль контейнера ключей укажите новый пароль в полях Введите пароль и Подтверждение . Нажмите кнопку OK .

Пароль доступа к контейнеру изменен.

8.Работа с внешними устройствами

Просмотр списка подключенных устройств

1 В окне программы ViPNet CSP откройте раздел Устройства

2 В списке Подключенные устройства выберите нужное устройство.

3 В списке Контейнеры ключей на устройстве выберите контейнер.

Чтобы просмотреть свойства выбранного контейнера, нажмите кнопку Просмотреть

Чтобы удалить контейнер с устройства, нажмите кнопку Удалить .

Настройка списка опрашиваемых устройств

По умолчанию ViPNet CSP проводит поиск всех поддерживаемых типов устройств. Чтобы сократить время поиска нужного электронного ключа, отключите неиспользуемые устройства:

1 В окне программы ViPNet CSP откройте раздел Настройка списка опрашиваемых устройств .

2 Снимите флажки напротив типов устройств, которые не используются.

Инициализация устройства

Инициализацией называется форматирование памяти устройства. В процессе инициализации все данные, хранящиеся на устройстве, удаляются. Пароль и другие настройки устройства сбрасываются.

Чтобы инициализировать подключенное устройство:

1 В окне программы ViPNet CSP откройте раздел Устройства

2 Выберите устройство из списка Подключенные устройства .

3 Нажмите кнопку Инициализировать . Появится предупреждение о том, что при инициализации все данные на устройстве будут потеряны.

4 В окне предупреждения нажмите Да . Откроется окно Инициализация .

5 В окне Инициализация :

В поле Введите ПИН-код администратора введите ПИН-код администратора устройства.

В поле Введите новый ПИН-код пользователя задайте ПИН-код доступа к устройству и подтвердите его в поле Подтвердите новый ПИН-код пользователя .

6 Нажмите кнопку OK .

Устройство будет инициализировано. При этом все хранившиеся на нем данные будут потеряны. Для доступа к устройству будет использоваться заданный ПИН-код пользователя.

Использование датчика случайных чисел

Чтобы выбрать используемый датчик случайных чисел:

1 На левой панели окна Настройка ViPNet CSP разверните элемент Устройства , затем выберите Датчик случайных чисел .

2 В списке Установлен датчик случайных чисел выберите один из вариантов:

Биологический - чтобы использовать для генерации случайных чисел «Электронную рулетку».

Внешнее устройство (Token) PKCS#11 - чтобы использовать для генерации случайных чисел внешнее устройство eToken Aladdin или eToken GOST

ДСДР - чтобы использовать предварительно сгенерированную последовательность случайных чисел (гамму). Выбрав данный вариант, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Свойства .

В окне Свойства нажмите кнопку Добавить гамму .

В окне Просмотр каталогов укажите папку, в которой находятся файлы, содержащие последовательность случайных чисел.

Аппаратный датчик случайных чисел, установленный на компьютере.

Для сохранения параметров нажмите кнопку Применить .

4 Для просмотра информации о выбранном датчике случайных чисел нажмите кнопку Свойства .

Чтобы проверить работоспособность биологического или аппаратного датчика случайных чисел, в окне Свойства нажмите кнопку Тестировать . После проведения теста программа выдаст сообщение о его результате.

9.Электронная подпись в документах MS Office

Подписание документа

Microsoft Office 2003

1 Сохраните документ.

2 В меню Сервис выберите пункт Параметры .

3 Выберите вкладку Безопасность , на вкладке нажмите кнопку Цифровые подписи .

4 В окне Цифровая подпись нажмите кнопку Добавить .

5 Откроется окно Выбор сертификата со списком доступных сертификатов электронной подписи. Чтобы просмотреть сведения о сертификате, выделите его и нажмите кнопку Просмотр сертификата .

6 В окне Выбор сертификата выделите нужный сертификат и нажмите OK . Откроется окно ViPNet CSP – пароль контейнера ключей

7 Введите пароль и нажмите OK . Выбранный сертификат появится в списке Цифровые подписи документа в окне Цифровая подпись .

8 Дважды нажмите OK , чтобы закрыть диалоговые окна. В строке состояния в окне документа появится значок, означающий, что документ содержит электронную подпись.

Microsoft Office 2007

Чтобы добавить электронную подпись в документ Microsoft Word, Excel и PowerPoint:

1 Нажмите кнопку Microsoft Office , выберите пункт Подготовка , а затем нажмите Добавить цифровую подпись . Откроется окно Подписание .

2 В окне Подписание вы можете заполнить поле Цель подписания документа Изменить и выберите другой сертификат.

3 Подписать . Откроется окно

4 Введите пароль и нажмите ОК . Появится сообщение об успешном добавлении электронной подписи и сохранении документа. В строке состояния окна документа появится значок, означающий, что документ содержит электронную подпись.

Microsoft Office 2010

Чтобы добавить электронную подпись в документ Microsoft Word, Excel и PowerPoint:

1 Откройте вкладку Файл и выберите раздел Сведения .

2 В группе Разрешения нажмите кнопку Защитить документ , Защитить книгу или Защитить презентацию, затем выберите команду Добавить цифровую подпись .

3 Прочитайте сообщение Microsoft Word, Excel или PowerPoint и нажмите кнопку ОК . Откроется окно Подписание .

4 В окне Подписание вы можете заполнить поле Цель подписания документа . Ниже в этом же окне приведены краткие сведения о сертификате, которым предполагается подписать документ. При необходимости нажмите кнопку Изменить и выберите другой сертификат.

5 Выбрав сертификат, нажмите кнопку Подписать . Откроется окно ViPNet CSP – пароль контейнера ключей

6 Введите пароль и нажмите ОК . Появится сообщение об успешном добавлении электронной подписи.

Просмотр электронной подписи

1 В меню Сервис выберите пункт Параметры .

2 Выберите вкладку Безопасность , на вкладке нажмите кнопку Цифровые подписи .

3 В окне Цифровая подпись выберите сертификат подписи и нажмите кнопку Просмотр сертификата

Удаление электронной подписи

Microsoft Office 2003

Чтобы удалить электронную подпись из документа Microsoft Word, Excel или PowerPoint:

1 В меню Сервис выберите пункт Параметры .

2 Выберите вкладку Безопасность , на вкладке нажмите кнопку Цифровые подписи .

3 В окне Цифровая подпись выберите подпись для удаления. Вы можете просмотреть сертификат подписи, нажав кнопку Просмотр сертификата .

4 Выбрав электронную подпись, нажмите Удалить . Подпись будет удалена из докумен

13.Организация защищенного соединения TLS/SSL

Этапы организации доступа к защищенному веб-серверу

Настройка браузера Internet Explorer для работы по протоколу TLS/SSL

Как правило, настройки браузера по умолчанию позволяют работать по протоколу TLS/SSL. Если настройки браузера отличны от первоначальных или соединение с сервером не происходит, выполните следующие действия:

1 В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите пункт Свойства обозревателя .

2 В Свойства обозревателя откройте вкладку Дополнительно .

3 Установите флажки SSL 2.0 , SSL 3.0 , TLS 1.0 .

4 Проверьте доступность веб-узла по защищенному протоколу HTTPS

14.Проблемы и неисправности

Проверка целостности модулей программы

Для визуального контроля наличия необходимых библиотек:

1 В левой панели окна программы ViPNet CSP выберите элемент Состав .

2 В таблице Исполняемые модули проверьте состав библиотек.

Для проверки целостности библиотек:

1 В окне программы ViPNet CSP выберите раздел Состав .

2 В разделе Состав нажмите кнопку Тестировать .

При этом произойдет пересчет контрольных сумм и проверка их соответствия суммам, указанным в каждом из модулей.

1 Запустите установочный файл Setup.exe .

2 В окне Установка ViPNet CSP с помощью переключателя выберите Обновить , затем нажмите кнопку Продолжить . Начнется обновление компонентов программы.

3 По завершении обновления программа предложит перезагрузить компьютер. В окне сообщения о перезагрузке нажмите Да .

Конфликт ViPNet CSP с другими программами

Для устранения конфликта ПО ViPNet со сторонними приложениями внесите изменения в системный реестр Windows:

1 Нажмите сочетание клавиш Win+R .

2 В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку OK . Откроется окно Редактор реестра .

3
В ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Infotecs\PatchEngine присвойте параметру Flags значение 0.

4 Перезагрузите компьютер.

Данная проблема может возникать при отсутствии разрешения на создание файлов в папке, в которую Вы пытаетесь сохранить файл запроса *.p10. Попробуйте создать папку на «Рабочем столе» и выбрать ее в качестве целевой для сохранения файла запроса.

Вам необходимо загрузить и установить набор ПО из личного кабинета ФНС , в подразделе «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи» раздела «Профиль», выбрав вариант использования «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции». После перезагрузки ПК в данном разделе должна была появиться кнопка «Сформировать запрос на сертификат», далее ожидать выпуска сертификата, после этого его можно установить в хранилище ПК.

Для получения более подробных инструкций Вам необходимо обращаться в техническую поддержку портала nalog.ru.

Данные ошибки могут возникать, если вы используете антивирус, несовместимый с ViPNet CSP, например NOD32. Для восстановления работоспособности:

1. Загрузите ОС Windows в безопасном режиме;
2. Запустите «от имени администратора» файл "C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 32-разрядной ОС или "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 64-разрядной.

Данная ошибка сигнализирует о невозможности установки компонентов Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable files. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Загрузите с сайта Microsoft актуальные версии компонентов и установите их:

В том случае, если установка пройдет неуспешно, обратитесь к IT специалисту вашей организации или в службу технической поддержки Microsoft.

Данные ошибки возникают вследствие некорректной работы компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable.

Для ее решения:

1. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008;
2. Перезагрузитесь.
3. Загрузите с сайта сайт актуальную версию VipNet CSP, поддерживающую работу в Вашей ОС;
4. Запустите установку, выберите «восстановление» или «начать обновление» в зависимости от того, что предложит программа установки;
5. Перезагрузитесь.

Работоспособность с несертифицированными антивирусами возможна, но не гарантируется. Например, для совместной работы ViPNet CSP и антивирусов AVAST, AVG, необходимо использовать актуальную версию ViPNet CSP из раздела . При использовании ViPNet CSP совместно с антивирусом AVAST необходимо дополнительно отключить экран поведения.

На текущий момент совместимость с данным антивирусом не гарантируется. При возникновении проблем в работе Вашей ОС рекомендуем удалить текущую версию ViPNet CSP, загрузив ОС в безопасном режиме. Перед удалением необходимо вручную запустить службу установщика Windows. Если в безопасном режиме служба установщика Windows не запускается, примените bat-файл из папки C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Если в безопасный режим зайти не получается, то необходимо выполнить восстановление системы с последней контрольной точки.

Необходимо выполнить проверку сертификата на валидность. Если при проверке сертификата возникает ошибка «Недостаточно информации для проверки этого сертификата», то данная ошибка означает, что в хранилище сертификатов Windows отсутствует корневой сертификат УЦ ФНС России, изданный 28 июня 2016 года.
По данному вопросу рекомендуем вам обращаться в техническую поддержку ФНС России для предоставления нового корневого сертификата УЦ ФНС России.
Полученный новый корневой сертификат УЦ ФНС России необходимо установить в хранилище Windows в доверенные корневые центры сертификации.

При попытке получить код регистрации через Интернет соединение с сервером регистрации ОАО «ИнфоТеКС» установить не удается в течение 3 минут, и появляется окно с предупреждением ”Не удалось подключиться к серверу системы регистрации.”
В этом случае проверьте настройки вашего сетевого экрана. Доступ к серверу регистрации ОАО «ИнфоТеКС» () по протоколу TCP, порт 80 не должен быть заблокирован.

Если на вашем внешнем устройстве установлено сразу два апплета, ViPNet CSP распознает внешнее устройство, соответствующее лишь одному из этих апплетов. Работа сразу с двумя апплетами не поддерживается. Чтобы использовать в ViPNet CSP какой-либо определенный апплет из записанных на вашем токене, в главном окне ViPNet CSP на странице “Подключаемые устройства” отключите использование всех типов устройств, кроме требуемого.
Например, если на токене установлены апплеты JaCarta и JaCarta ГОСТ, ViPNet CSP по умолчанию распознает устройство типа JaCarta. Чтобы использовать ваш токен как устройство JaCarta ГОСТ, в программе ViPNet CSP отключите поддержку всех типов внешних устройств, кроме eToken GOST/JaCarta GOST.

При подключении внешнего устройства семейства JCSD к компьютеру под управлением ОС Windows Vista или Windows Server 2008 выполнение криптографических операций с использованием ключей, находящихся на таком устройстве, может занимать длительное время.
Для ускорения выполнения криптографических операций с использованием устройств JCSD рекомендуем обновить операционную систему.

Если при попытке подписать макрос или создать подписанный пакет Microsoft Access 2007 в окне выбора сертификата электронной подписи нет доступных сертификатов, это значит, что вы не можете подписывать код. Обратитесь в удостоверяющий центр за сертификатом, который имеет атрибут «Подписывание кода» в расширенном использовании ключа.

Если, при попытке подписать сообщение электронной почты, подписание происходит, но используется сертификат, отличный от выбранного, это означает, что указанный сертификат электронной подписи не содержит адреса электронной почты владельца сертификата или этот адрес не совпадает с адресом отправки сообщения электронной почты. При этом в момент
подписания сообщения из системного хранилища выбирается другой сертификат, содержащий адрес электронной почты, с которого отправляется сообщение.
Для устранения ошибки выполните следующие действия:
1 Создайте запрос на новый сертификат и укажите в нем корректный адрес электронной почты.
2 Отправьте запрос на сертификат администратору вашего удостоверяющего центра и дождитесь выполнения запроса.
3 Укажите в качестве сертификата для электронной подписи полученный сертификат.

Если при попытке подписать сообщение электронной почты выводится сообщение о том, что отсутствуют сертификаты, которые могут быть использованы для отправки с данного адреса электронной почты, вам следует обратиться за таким сертификатом в удостоверяющий центр. В сертификате должен быть указан ваш адрес электронной почты и присутствовать расширение «Защищенная электронная почта» в поле «Расширенное использование ключа» («Улучшенный ключ»).

Если при выборе сертификата для подписания открывается окно ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей”, это значит, что не найден закрытый ключ, соответствующий выбранному сертификату. Это может произойти в том случае, если контейнер ключей был удален в программе ViPNet CSP. Чтобы подписать документ выбранным сертификатом, в окне ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей” укажите путь к контейнеру, который содержит закрытый ключ, соответствующий сертификату. Если вы не знаете местоположение контейнера ключей, использование выбранного сертификата невозможно.
Если в окне ViPNet CSP “Инициализация контейнера ключей” вы укажете путь к контейнеру ключей, этот контейнер будет добавлен в список в разделе “Контейнеры ключей” окна ViPNet CSP.

При возникновении проблем при установке или удалении программы обратитесь в службу технической поддержки . При обращении передайте сотрудникам файлы журналов программы, которые находятся в следующих папках:
Если вы используете операционную систему Windows XP или Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Если вы используете операционную систему Windows Vista, Windows Server 2008 или более поздних версий: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Внимание! Перед выполнением данных операций создайте резервные копии контейнеров ключей.

Последовательность действий:
1) Закрыть ViPNet CSP.
2) Удалить файлы C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg и C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Удалить файл C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Установить контейнеры заново.

1. На странице “Регистрация ViPNet CSP” выберите “Запрос на регистрацию (получить код регистрации)” и нажмите кнопку “Далее”.
2. На странице “Способ запроса на регистрацию” выберите “Через Интернет (online).”
После выбора способа регистрации необходимо заполнить требуемые поля и нажать “Далее”. Регистрация ViPNet CSP будет выполнена автоматически.

Данная ошибка появляется из-за повреждения файла csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Для решения этой проблемы требуется:
1) Удалить файл csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Выполнить сценарий восстановления программы (Панель управления - Программы и компоненты – ViPNet CSP - Восстановить);
3) Запустить программу и пройти заново процедуру регистрации используя сведения из файла «%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt», где «Serial number» - серийный номер, «Registration code» - код регистрации.

Данная версия не предназначена для установки на Windows 10. В настоящее время вышла бета- версия VipNet CSP 4.2.948766, поддерживающая данную ОС..

Для совместной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо использовать специальный модуль сопряжения. Данный модуль разработан компанией “Аладдин-РД”
Получить данный модуль можно, обратившись в компанию "Аладдин-РД" по адресу http://www.aladdin-rd.ru/support/ .
Для корректной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо полученный модуль добавить в системные каталоги операционной системы в соответствии с её разрядностью: из каталога win64 в c:\windows\syswow64, из каталога win32 в c:\windows\ system32.
В ближайшее время данный модуль будет включен компанией “Аладдин-РД” в состав ПО “Единый клиент”.
В составе ПО ViPNet данный модуль распространяться не будет.

Как правило, это происходит из-за конфликта с установленным на Ваш ПК антивирусом. Чтобы исключить возможность влияния антивируса, выполните загрузку в “Безопасном режиме” и добавьте папку “Infotecs” в доверенную зону антивируса.

Один серийный номер регистрируется один раз и на одном компьютере. Серийные номера для регистрации ПО ViPNet CSP в требуемом количестве Вы можете получить бесплатно на нашем сайте. Для этого необходимо зайти на сайт , кликнуть по баннеру «СКЗИ “Криптопровайдер ViPNet CSP”», выбрать нужный Вам дистрибутив ViPNet CSP (в зависимости от Вашей операционной системы) и заполнить форму для получения ссылки для загрузки программы. После этого Вам придет письмо, которое будет содержать ссылку для загрузки ViPNet CSP и серийный номер для регистрации.

Распространение средств криптографической защиты информации (СКЗИ), коим является ViPNet CSP, ведется в строгом соответствии с требованиями ФСБ России. Каждый экземпляр ViPNet CSP подлежит обязательному учету. Заказать диск с дистрибутивом ViPNet CSP и соответствующей документацией можно через коммерческий отдел, отправив заявку на .

Для инициализации контейнера и установки сертификата необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте программу ViPNet CSP . Для этого перейдите в меню Пуск → Все программы → ViPNet CSP → ViPNet CSP.

2. Откроется окно Контейнеры ключей . Программа автоматически найдет созданные ранее контейнеры. Выделите необходимый контейнер и нажмите кнопку Свойства .

Если необходимого контейнера нет в списке, перейдите к .

3. В открывшемся окне нажмите кнопку Открыть

4. Откроется сертификат. Нажмите кнопку Установить сертификат .

5. Запустится Мастер импорта сертификатов . Не изменяя никаких настроек, последовательно нажимайте Далее → Далее → Готово . После этого появится окно с сообщением о том, что импорт сертификата успешно выполнен.

Контейнер и сертификат готовы к работе!

В случае, если необходимого контейнера нет в списке контейнеров VipNet CSP, в разделе Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер .

7. Нажмите кнопку Обзор . Программа предложит выбрать папку, в которой находится Ваш контейнер ключа.

8. После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. Также будет предложено установить сертификат пользователя в системное хранилище сертификатов, подтвердите действия, нажав кнопку Да .

Примечание. При перемещении контейнера ключа в другой каталог, его необходимо добавить (проинициализировать) повторно.

ViPNet CSP - это бесплатный российский криптопровайдер, сертифицированный ФСБ России как средство криптографической защиты информации (СКЗИ) и электронной подписи. Является разработкой компании "ИнфоТеКС".

Внимание

При подготовке заявления на подключение к сервису "1С-Отчетность" криптопровайдер ViPNet CSP устанавливается автоматически на одном из шагов мастера подключения , поэтому отдельно устанавливать его не требуется.

Установка программы-криптопровайдера ViPNet CSP, описанная в этой статье, требуется только при подключении дополнительного (нового) рабочего места к прежней учетной записи 1С-Отчетности. Подробнее об этом см. .

Чтобы использовать программу-криптопровайдер ViPNet CSP на своем компьютере, необходимо выполнить следующие действия:

Оформление заявки на получение бесплатного дистрибутива ViPNet CSP

Чтобы сформировать заявку на получение программы-криптопровайдера ViPNet CSP:

1. Перейдите на сайт компании "ИнфоТеКС" по адресу: http://www.infotecs.ru/product/vipnet-csp.html .
2. В нижней части открывшейся страницы нажмите кнопку "Загрузить документацию и ПО" (рис. 1).

При этом отобразится список дистрибутивов. Выберите необходимый и перейдите по ссылке с его наименованием.

В нашем примере выбираем ViPNet CSP 4.2, т.к. он подходит для большинства операционных систем.

После выбора дистрибутива появится страница, на которой необходимо заполнить заявку (рис. 3):

1. Установите флажок "Я согласен с условиями EULA".
2. Введите ФИО, e-mail и символы с картинки.
3. Нажмите кнопку "Отправить заявку".

При успешной отправке заявки появится соответствующее сообщение (рис. 4), и данные для установки программы будут отправлены на указанную электронную почту.

Скачивание дистрибутива ViPNet CSP и установка программы

Чтобы установить программу, распакуйте ее из архивного файла и запустите файл установки (рис. 6).

Перед установкой программы появится окно Лицензионного соглашения. Установите флажок "Я принимаю это соглашение" и нажмите кнопку "Продолжить" (рис. 7).

В окне "Способ установки" нажмите кнопку "Установить сейчас" (рис. 8).

Появится окно установки программы (рис. 9).

После установки программы выполняется перезагрузка компьютера (если установлен соответствующий флажок - см. на рис. 8), чтобы изменения вступили в силу.

Внимание

Программу ViPNet CSP необходимо зарегистрировать в течение 14 дней, пока действует демонстрационный период! Если этого не сделать, то по окончании демонстрационного периода, Вы не сможете подписывать и отправлять отчетность.

Регистрация программы ViPNet CSP

После перезагрузки компьютера для регистрации программы (рис. 10):

1. Откройте меню "Пуск".
2. Далее перейдите: "Все программы" - "ViPNet" - "ViPNet CSP".
3. Запустите ярлык программы "ViPNet CSP".

При этом появится окно с сообщением о том, что программу нужно зарегистрировать (рис. 11). Нажмите кнопку "Далее".

Внимание

Если вы ранее использовали программу ViPNet CSP (например, более ранней версии), то регистрация может не понадобиться и все последующие шаги по регистрации будут пропущены. В этом случае, программа будет сразу доступна для использования.

Появится окно регистрации, выберите пункт "Запрос на регистрацию (получить код регистрации)" (рис. 12).

В окне "Способ запроса на регистрацию" выберите пункт "Через Интернет (online)" (рис. 13).

При этом ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Нажмите кнопку "Далее".

Заполните данные в окне "Регистрационные данные" (рис. 14). Серийный номер продукта введите из письма, которое было отправлено при регистрации заявки (рис. 15).

Появится окно запроса на регистрацию, во время которого выполняется проверка введенных данных (рис. 16).

Если регистрация прошла успешно, появится соответствующее сообщение (рис. 17).

После нажатия на кнопку "Готово" появится диалоговое окно с предложением запустить ViPNet CSP (рис. 18). Вы можете сразу начать использование программы (рис. 19).