Ein Leitfaden für die effektive Arbeit eines Unternehmens auf Facebook: Standortauswahl (persönliche Seite, Gruppen- oder Unternehmensseite), Inhaltsstrategie, Algorithmus zur Erstellung von Newsfeeds, bezahlte Werbung und Leistungsverfolgung.

Facebook und sein Instagram, Whatsapp, Messenger sind wahrscheinlich die einzige Internet-Holding, die in Bezug auf das russische Publikum noch Luft nach oben hat. Laut Mediascope wurden im August 2017 Facebook-Dienste von Mobilgeräten in Runet häufiger genutzt als Yandex-Dienste:

Facebook hat seine eigenen Gesetze für die Bildung des persönlichen Newsfeeds eines Benutzers, was die Geschäftsförderung schwieriger macht als im üblichen VKontakte oder Instagram. Aber es lohnt sich, sie einmal zu verstehen und den Trends zu folgen, und es wird einfacher und viel angenehmer, ein effektives SMM für Ihr Unternehmen durchzuführen.

Wie ein Unternehmen auf Facebook beworben werden kann

Wie in VKontakte können Sie für das Unternehmen erstellen:

• Gruppe,
• öffentliche Seite,
• oder verkaufen mit persönliches Konto.

Nur wenn in VK Beiträge von Gruppen und öffentlichen Seiten in einem Newsfeed angezeigt werden, kann der Inhalt der Gruppe auf Facebook nur gesehen werden, indem man sie betritt oder eine Benachrichtigung über einen neuen Beitrag sieht. Nur öffentliche Seiten haben vernünftige Statistiken auf Facebook, Gruppen haben etwas weniger Statistiken und persönliche Konten haben sie überhaupt nicht, während in VK sogar ein normaler Benutzer die Statistiken seiner Seite verfolgen kann, wenn er mehr als 100 Abonnenten hat.

Bot oder persönliche Marke: Wie man ein persönliches Konto für Werbung nutzt

Sie können Ihre persönliche Seite für Marketingzwecke verwenden, aber Sie müssen daran denken:

Promotion mit einem persönlichen Konto - gutes Werkzeug Wenn Sie ein eigenes Unternehmen haben, Zeit und Lust haben, in die Entwicklung Ihrer Seiten zu investieren, und natürlich, wenn Sie ein breites Unternehmen haben Zielgruppe. Wenn ein eingestellter Mitarbeiter in seinem Konto oder Bot an der Beförderung beteiligt ist, besteht ein großes Risiko, dass er seine Seite bei der Entlassung nicht aufgibt, dh Ihnen bleibt nichts. Außerdem ist es unangemessen, bestimmte Waren und Dienstleistungen in einem persönlichen Konto zu bewerben – zu diesem Zweck ist es besser, eine Gruppe oder eine öffentliche Seite zu gründen.

Facebook-Gruppe (Themengemeinschaft)

Damit die Gruppe „live“ wird, müssen Sie viel Zeit und Mühe aufwenden (Benutzeraktivitäten fördern, Diskussionen zum Thema provozieren, sicherstellen, dass es keinen Spam und Überschwemmungen gibt), aber es lohnt sich - eine loyale Community kann das bestehen lange Zeit für sich, und die Marke kann diese Plattform erfolgreich nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Befolgen Sie bei der Entwicklung einer Gruppe diese einfachen Regeln:

1. Nennen Sie die Gruppe nicht beim Namen des Unternehmens – das ist abstoßend. Der Name sollte das Wesen der Gemeinschaft widerspiegeln. Gute Beispiele: Mozzarella Club (für einen Käsehersteller), Motorists of Moscow (für ein Netzwerk von Autowerkstätten), All about Finland (für einen Reiseführer in Finnland).
2. Fügen Sie Ihre Freunde nicht ohne Erlaubnis zur Gruppe hinzu - dies führt zu Negativität. Besonders gereizte Freunde werden Sie als Antwort zur „Gruppe für diejenigen, die sauer werden, wenn sie zu Gruppen hinzugefügt werden“ hinzufügen (wie z. B. Facebook-Gruppen auch Es gibt).
3. Machen Sie selbst gute Inhalte und beziehen Sie die Mitglieder in das Leben der Community ein (motivieren Sie sie, an Diskussionen teilzunehmen und Ihre Beiträge zu posten). Hochwertiger UGC (User Generated Content), Präsenz in einem Expertenkreis und die Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen – das ist drei Erfolgskomponenten für die Community.
4. Ermutigen Sie die Aktivität der Teilnehmer - wählen Sie unter ihnen Community-Moderatoren aus, vergeben Sie Preise an die Besten, organisieren Sie Veranstaltungen (online und offline) nur für Teilnehmer. Dadurch wird die notwendige Atmosphäre eines "geschlossenen Clubs" geschaffen.
5. Missbrauchen Sie keine Werbebeiträge. Experimentieren Sie mit Anzeigenformaten, damit sich die Teilnehmer nicht langweilen.

Auch wenn Sie eine Gruppe haben, können Sie auf eine öffentliche Seite nicht verzichten. Von Facebook-Gruppen, im Gegensatz zu Unternehmensseiten, begrenzte Möglichkeiten:

• die Gruppe darf nicht durch bezahlte Werbung beworben werden;
• in der Gruppe können Sie nicht im Namen des Unternehmens schreiben;
• die Gruppe kann keine Nachricht senden;
• Produktkarten können der Gruppe nicht hinzugefügt werden;
• Posts aus der Gruppe erscheinen nicht im Newsfeed.

Starten Sie keine Gruppe, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie bereit sind, diese ganz am Anfang ohne deutliche Wirkung zu unterstützen – für eine schnellere Promotion, wenn auch mit kurzfristiger Wirkung, nutzen Sie besser die Unternehmensseite.

Unternehmensseite: Design und Inhalt

Die Unternehmensseite kann die Gruppe ergänzen oder ersetzen, wenn Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um die Community aufzubauen – schließlich ist dies kein schneller oder einfacher Prozess. Die öffentliche Seite ist das verständlichste Markenpromotion-Tool auf Facebook, dessen Ergebnis bei richtiger Ansprache sofort sichtbar ist.

Öffentliche Seiten haben mehrere Bereiche (Tabs) – Fotos/Videos, Events, ein Shop mit Waren, Rezensionen, Sonderangebote … Facebook hat Standard-Gestaltungsmöglichkeiten für öffentliche Seiten entwickelt verschiedene Typen Business - Kombinationen aus Registerkarten und Schaltflächen für Unternehmen, Restaurants, Veranstaltungsorte, gemeinnützige Organisationen und Politiker. Beispielsweise hebt eine Vorlage für ein Geschäft wichtige Punkte für einen Seitenbesucher hervor - Bewertungen, eine Vitrine mit Waren, Sonderangebote.

Seite des Designer-Bekleidungsgeschäfts maskovna Laden Gut gestaltet: Es gibt alles, was ein Kunde braucht (Bewertungen, Fotos, Showcase) und noch mehr - Events und Newsletter-Abonnement. Das Videocover ergänzt den Inhalt der Seite perfekt. Produkte aus dem Geschäft sind an die Beiträge angehängt:

In der Produktkarte finden sich wie im Online-Shop alle Informationen, und der Bestellbutton führt den Benutzer auf die Seite. Dieses Format eignet sich für kleine Geschäfte mit einem Sortiment von etwa 100 Artikeln.

Nutzen Sie alle Möglichkeiten zur Gestaltung der Markenseite – dadurch wird die Seite interessanter und der User wird mit hoher Wahrscheinlichkeit darauf verweilen. Fügen Sie Ihrer Seite einen Call-to-Action-Button hinzu.

Die Konferenzseite bietet die Möglichkeit, sich für die Veranstaltung anzumelden.

Facebook bietet mehrere Optionen für den Call-to-Action-Button:

"Buchen", "Bestellung aufgeben", "Anrufen", "Preis anfragen", "Video ansehen", "Zum Geschäft" usw.

Vergessen Sie nicht eine eindeutige Seitenadresse, unter der Ihre Seite leicht zu finden ist. Idealerweise, wenn die Adressen in allen sozialen Netzwerken übereinstimmen, denn:

Die eindeutige Adresse der Seite kann nur einmal geändert werden.

Einstellungen für öffentliche Facebook-Seiten, die nicht leicht zu finden sind

Es gibt Dutzende von Anleitungen, wie man eine Markenseite auf Facebook betreibt, konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Regeln:

1. Sie müssen nicht drei Posts pro Tag veröffentlichen, wenn Sie Zeit haben, und dann für eine Woche verschwinden. Planen Sie diese drei Posts am besten eine Woche im Voraus.
2. Jeder Beitrag sollte dazu dienen, das Unternehmen zu bewerben und einen Aufruf zum Handeln enthalten – kommentieren, liken, einem Link folgen, kaufen, eine Nachricht schreiben – je mehr Abonnenten mit Ihrer Seite interagieren, desto größer sind die Chancen, dass Sie mit dem nächsten in ihren Feed gelangen Beiträge.
   
   
   Weinservice Invisible führt einfache Aktivitäten für Abonnenten durch. Die Kosten für solche Mini-Wettbewerbe sind minimal.
3. Verwenden Sie Videos oder GIFs, um Beiträge zu illustrieren – niemand liest gerne viel. Videos direkt auf Facebook hochladen ( keinesfalls auf Youtube oder Vimeo) und hängen Sie eine Datei mit Untertiteln an - sie werden angezeigt, wenn der Benutzer das Video ohne Ton ansieht. Eine Datei mit Untertiteln kann sowohl beim Hochladen eines Videos als auch jederzeit nach der Veröffentlichung angehängt werden.
   
   
4. Reagieren Sie schnell auf private Nachrichten der Seite, dies motiviert eine Person, Ihnen zu schreiben (und im Allgemeinen zu antworten - ein Unternehmen muss auf 90% der Nachrichten antworten, um als „antwortet sehr aktiv“ zu gelten und ein grünes „Online“-Abzeichen zu erhalten ). Die Tinkoff Bank antwortet beispielsweise sehr schnell auf Nachrichten, auch wenn Sie den Chat verpasst haben.
   
   
5. Passen Sie Ihre Beiträge an mobile Geräte an, insbesondere wenn Sie Werbelayouts mit Text verwenden. Post Becherovka schlägt das GIF gut und verwandelt es in eine Wahrsagerei. Aber das GIF-Label ist aktiviert mobile Geräte deckt einen Teil des Textes ab.
   
   
6. Gehen Sie live - Sie können jetzt ein wichtiges Thema mit Abonnenten diskutieren, ein Treffen mit einem Experten vereinbaren, der Fragen beantwortet, von einer interessanten Veranstaltung übertragen, einen Wettbewerb oder eine Verlosung veranstalten, ein neues Produkt vorstellen. Kündigen Sie die Live-Übertragung im Voraus an, damit die Zuschauer Zeit haben, sich zu verbinden. Beispielsweise lud Lancome Abonnenten zu einer Online-Übertragung einer Party mit den Stars in einem E-Mail-Newsletter ein.
   
   
7. Entwickeln Sie einen Buchungsplan, um sich die Arbeit mit Seiteninhalten zu erleichtern. Denke über mögliche Themen und Beitragsformate nach, sammle Informationen, Fotos/Videos für Beiträge in einem Dokument in Google Docs oder in Notizen auf dem Smartphone. Schreiben Sie Ihre Beiträge im Voraus und planen Sie sie für die kommende Woche ein.
8. Heften Sie den relevantesten oder beliebtesten Beitrag oben auf der Seite an, um die Aufmerksamkeit des Besuchers auf die Informationen zu lenken, die Sie benötigen.
9. Reagieren Sie auf Kommentare, insbesondere negative, umgehend, höflich und auf den Punkt. Klingt abgedroschen, aber viele verstehen es nicht.

Natürlich ist es schlecht, dass Facebook das macht. Andererseits soll es Marken zum Schaffen motivieren hochwertige Inhalte- eine, mit der die Abonnenten an einer Interaktion interessiert sein werden.

Facebook-Anzeigen

1. Lesen Sie vor dem Einrichten und Ausführen von Anzeigen Werberegeln und Nutzungsbedingungen Facebook. Sie haben nichts Übernatürliches an sich, aber das hilft, nicht von einem Konto blockiert zu werden: Auf Facebook ist es beispielsweise verboten, Bilder mit einem Hinweis auf Übergewicht eines Benutzers in der Werbung zu verwenden. Solche Anzeigen können automatisch moderiert werden, aber Moderatoren können einen Verstoß gegen die Regeln erkennen und das Anzeigenkonto sperren.
2. Schalten Sie keine Anzeigen aus einem anderen Land und der Krim (aus offensichtlichen Gründen).
3. Fügen Sie Ihrem Werbekonto keine anderen Personen hinzu, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich. Wenn ihr Konto wegen Verstoßes gegen die Regeln gesperrt wird, sind auch Sie gefährdet, selbst wenn Sie sich keiner Schuld schuldig gemacht haben.

Facebook Messenger: Warum es wichtig ist

Die Kommunikation der Internetnutzer fließt schnell in Instant Messenger, und soziale Netzwerke versuchen ihr Bestes, um diesem Trend gerecht zu werden. Odnoklassniki hat TamTam, VKontakte hat VK Messenger und Facebook entwickelt Facebook Messenger. Und es gibt auch die üblichen Whatsapp, Viber, Telegram.

Für Marken ist ein Messenger heute sowohl der erste Kontaktpunkt mit einem Kunden als auch eine langfristige Kommunikation. Das Schreiben an den Messenger eines Unternehmens ist jetzt so schnell und einfach wie das Schreiben an einen Freund - warum nicht? Um im Messenger zu werben, können Sie einen Chatbot verwenden oder mithilfe von Managern einen Live-Benutzersupport organisieren.

Chatbots können den Großteil der Kommunikation mit dem Markenpublikum übernehmen:

Natürlich können nicht alle Aufgaben von Bots erledigt werden. Viele Dienstleister (Tele2, Onetwotrip usw.) bieten dies an technischer Support in Messengern, und es ist viel bequemer für alle im Vergleich zum Support auf Websites und mobilen Anwendungen:

• Kunden erhalten Antworten dort, wo es für sie bequem ist, und kommen in der nächsten schwierigen Situation nicht auf die Idee, an andere Stellen zu schreiben (der Messenger ist immer auf dem Smartphone, und Sie können schnell eine Firma anschreiben und erhalten ebenso eine Antwort schnell - wozu braucht man andere Tools?);
• Kommunikationsprotokollmanager im Messenger können den gesamten Verlauf der Interaktion mit dem Client einsehen.

Alle Informationen, die bisher aus Kommentaren zu Beiträgen in sozialen Netzwerken, Briefen und persönlichen Nachrichten gesammelt werden mussten, um möglichst effizient mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, werden in einem Messenger-Chat gesammelt.

Messenger sind natürlich verkaufsversprechend, Hauptsache sie motivieren dazu, ein Unternehmen anzuschreiben. Der Weiterverkauf ist eine Frage der Technik (dh der Fähigkeiten eines Kundenmanagers).

Wenn Sie nicht ständig auf den FB-Messenger schauen möchten, können Sie das Callibri-Multiwidget verwenden. Dann können Sie nur den Callibri-Tab offen halten und darin mit denen kommunizieren, die nicht nur im Facebook-Messenger, sondern auch in VK, Odnoklassniki, Telegram oder Viber geschrieben haben.

Das Callibri-Widget beseitigt das Problem, wenn der Benutzer den offenen Chat vergessen hat oder nicht auf der Website sein möchte, um eine Antwort auf seine Frage zu erhalten

Sobald eine Person auswählt, wo sie eine Antwort erhalten möchte, werden Informationen über ihre Seite im sozialen Netzwerk oder ihr Spitzname im Messenger in die Kundenkarte aufgenommen, wo auch andere Informationen automatisch oder manuell vom Manager gesammelt werden (Quelle des Übergangs zum Standort, Region, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Für den Manager wird die Korrespondenz mit dem Kunden in einem Fenster gesammelt:

Dies kann nicht nur für Beratungsgespräche und den ersten Verkauf genutzt werden, um den Kunden über den Status der Bestellung zu informieren und die Details mit ihm zu besprechen, sondern auch für die weitere Kommunikation mit dem Kunden – wenn Sie ihn an die Notwendigkeit einer Zahlung erinnern müssen Abonnementgebühr, Angebot Zusatzleistungen usw. Aus dem Dialog ist es sehr einfach, eine Aufgabe mit einer Deadline für den Kunden zu erstellen – zurückrufen, einen Rabatt besprechen, den Vertrag neu verhandeln – was auch immer.

Das Widget fasst alle Anrufe an das Unternehmen in einem Fenster zusammen und ermöglicht Ihnen ein bequemes Arbeiten mit Anwendungen – da alles an einem Ort gesammelt wird, geht nichts verloren, Sie können Dialoge unter Managern verteilen und deren Arbeit kontrollieren. Kunden können direkt mit der Verkaufsabteilung kommunizieren und die Seitenadministratoren umgehen, die sich in der Regel nicht über das Produkt beraten.

Wie man auf Facebook promotet, wenn das Budget begrenzt ist

SMM ist jetzt auf dem Höhepunkt der Popularität – Hunderte von Agenturen und Freiberuflern bieten Werbedienste für soziale Medien an. Jeder hat unterschiedliche Ansätze: Jemand gibt Verkaufsgarantien, jemand verspricht, die Zielgruppe zu erreichen, aber oft sind SMM-Kosten nicht gerechtfertigt, weil Auftragnehmer nicht ausreichend in das Leben des Unternehmens eingebunden sind und sogar Kunden irreführen und Kunden erwarten aus sozialen Netzwerken schnelle Ergebnisse und sind nicht bereit, damit zu arbeiten Rückmeldung(negativ, Fragen von Abonnenten und Kunden). Sie können auch mit einem minimalen Budget auf Facebook werben. So erreichen Sie dies:

1. Pflegen Sie eine Seite innerhalb des Unternehmens. Nur Sie oder Ihre Mitarbeiter können richtig über ein Produkt oder eine Dienstleistung berichten, Fragen beantworten, schnell ein Foto von der Produktion machen, einen Expertenkommentar einholen - mit einem Wort, Inhalt machen.
2. Jage nicht der Quantität hinterher. Für erfolgreiches SMM ist es nicht notwendig, drei Posts am Tag zu posten – auch drei Posts pro Woche reichen aus. Vergessen Sie nur nicht, mit Kommentaren und persönlichen Nachrichten von Abonnenten zu arbeiten.
3. Investieren Sie in Post-Promotion. Schalten Sie zielgerichtete Anzeigen – suchen Sie nach der richtigen Zielgruppe anhand von Geolokalisierung, Interessen, Alter und vielen anderen soziodemografischen Interessen. Aufregende Posts, die häufig angeklickt werden, können Besucher für 3 bis 7 US-Dollar pro Klick auf Ihre Website bringen.
4. Verfolgen Sie die Werbeleistung. Verwenden Sie es in den Links, die Sie in Beiträgen angeben, und überwachen Sie die Konvertierung in Yandex.Metrica und Google Analytics. Wenn man sich das Ergebnis von SMM auf Facebook ansieht, wird es möglich zu verstehen, ob es sich lohnt, Geld und Mühe in dieses Werbetool zu investieren.

SMM auf Facebook: nützliche Links

1. Facebook-Seitenmanager - App für die Verwaltung öffentliche Seiten für Android und iOS.
2. Facebook-Anzeigenmanager- Mobile Ad-Management-Anwendung für

Seitenwerbung ist eine Reihe von Aktivitäten, darunter:

1) Erstellen einer eingehenden zielgerichteter Verkehr zur Seite.

2) ihn in Fans umzuwandeln. Auf Kosten der .

3) Wartung der Seite in einer Weise, dass das „Gerücht darüber“ noch mehr eingehenden gezielten Verkehr anzieht.

4) siehe Punkt 1

In diesem Artikel werde ich nur betrachten frei Möglichkeiten, eingehenden zielgerichteten Traffic zu einer Facebook-Seite zu generieren.

20 Möglichkeiten zu fördern und zu fördern Fanpage auf Facebook:

1. Bitten Sie Ihre Freunde und Freunde von Freunden, Ihrer Seite beizutreten.

So habe ich ungefähr 30 Fans gewonnen. Scheuen Sie sich nicht, sie zu fragen. Schreiben Sie: „Hallo, ich habe eine neue Seite erstellt. Schau doch mal vorbei, vielleicht hast du Interesse?

Berücksichtigen Sie natürlich die Informationen, die in das Profil eines Freundes geschrieben werden. Damit sind die sogenannten „Freunde“ gemeint. Schließlich kennen Sie nicht alle (z. B. 500 Personen), die Sie auf Ihrer Freundesliste haben.

Wenn Sie eine Seite über MLM anbieten und im Profil „Ich hasse MLM“ steht, müssen Sie diese Person nicht bitten, sich Ihre Seite anzusehen. Verwandeln Sie dies nicht in bloßen Spam.

2. Empfehlen Sie die Seite Ihren Freunden.

Im Gegensatz zu vorherige Methode Dieser benachrichtigt einfach einen Freund, dass Sie ihn einladen, Ihre Seite anzusehen. Die Resonanz dieser Methode ist nicht sehr groß.

Um dies zu tun, müssen Sie auf Ihre Seite gehen und auf "Freunde einladen" klicken.

Wählen Sie aus der angezeigten Liste die Freunde aus, die Sie einladen möchten, Ihre Seite zu sehen.

3. Installieren soziales Plugin von Facebook zu Ihrem Blog.

- Geben Sie im Feld "Breite" die gewünschte Breite des Plugins an

- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Gesichter anzeigen", um die Gesichter der Fans Ihrer Seite anzuzeigen

- Klicken Sie auf „Code abrufen“ und wählen Sie „Iframe“

- Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in Ihrem Blog (wenn Sie WordPress haben) über das Widget "Text" ein

- Als Ergebnis sollte die Seitenleiste ein Widget mit dem Namen "Let's be friends on Facebook" haben

Jetzt können Blog-Besucher auf „Gefällt mir“ klicken (ein Fan der Seite werden), ohne sie zu verlassen.

4. Bearbeiten Sie Ihr Profil.

5. Suchen und chatten Sie auf thematischen Seiten und Gruppen.

Kommunikation auf thematischen Seiten ist ein sehr wichtiges Element. Da Du lenkst die Aufmerksamkeit auf Dein Profil (das auf die Seite verlinkt) und etablierst Dich als Person, die sich mit diesem Thema auskennt.

Um solche Seiten und Gruppen zu finden, geben Sie in die Suche " Stichwort“, die für Ihr Thema relevant ist, und filtern Sie Ihre Suchergebnisse nur nach Seiten.

Lernen Sie sie kennen und verstehen Sie, was sie ist.

- Beginnen Sie damit, Beiträge auf der Seite zu kommentieren. Stellen und beantworten Sie einfach Fragen von anderen Mitgliedern der Seite.

(Auf dem Bild kommentierte Svetlana die Veröffentlichung der Seite. So machte sie auf sich aufmerksam)

- Nach einiger Zeit, wenn Sie kein zufälliger Besucher mehr sind, sondern ein "Erfahrener" dieser Community, fangen Sie an, Links zu Ihrer Seite in den Kommentaren zu geben.

- Freunde dich persönlich mit Mitgliedern dieser Community an.

- Vereinbaren Sie mit dem Seitenadministrator, dass Sie auf der Seitenwand Links zu Ihrer Seite posten können. Wenn dies keine kommerzielle Ressource ist und Sie sich bereits als interessante Person und Gesprächspartner etabliert haben, ist es normalerweise kostenlos.

6. Kommentieren Sie im Namen Ihrer Seite.

Alles geschieht praktisch wie in der vorherigen Version, aber die Kommentare kommen von der Vorderseite Ihrer Seite.

Um in den „Seiten“-Modus zu wechseln, müssen Sie auf Ihre Seite gehen und auf „Facebook verwenden als (Seitenname)“ klicken:

7. Kommentieren Sie Veröffentlichungen

Geben Sie im Feld „Suche“ das Stichwort Ihres Themas ein und wählen Sie in der erscheinenden Liste den Reiter „Veröffentlichungen aller“ aus:

Nachdem Sie eine Veröffentlichung zum Thema Ihrer Seite ausgewählt haben, kommentieren Sie diese.

8. Abonnieren Sie Ihre e- E-Mail, Link zur Facebook-Seite

9. Bitten Sie Ihre Twitter-Follower, der Seite beizutreten

Schreiben Sie einen Tweet, dass Sie eine Facebook-Seite zu diesem und jenem Thema haben und geben Sie einen Link dazu.

10. Bewerben Sie Ihre Seite offline

Kürzlich war ich auf einem Seminar zum Thema „Verkaufssteigerung“. Alle tauschten Visitenkarten aus und einige von ihnen hatten einen Link zur Facebook-Seite.
Fügen Sie außerdem zu jedem Ihrer Produkte zusätzlich zu einem Link zu Ihrer Website einen Link zu einer Fanseite hinzu.

11. Fordern Sie alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens auf, im Feld „Job“ einen Link zur Unternehmensseite zu platzieren.

Wenn Sie Videos auf YouTube posten.

14. Laden Sie alle Ihre ein E-Mail-Abonnenten treten der Seite bei.

15. Erstellen Sie eine Gruppe für http://subscribe.ru und geben Sie in den Ankündigungen einen Link zu Ihrer Seite an. Wählen Sie einen einprägsamen Namen für die Gruppe und füllen Sie gleich 5 Artikel aus, denn. Nachdem Sie eine Gruppe erstellt haben, wird diese an die Mailingliste „Neue Gruppen“ weitergeleitet, die von 3 Millionen Menschen abonniert wird, und Sie werden sofort einen erheblichen Zustrom neuer Mitglieder erhalten.

Veröffentlichen Sie auch Ankündigungen für Ihre Artikel in anderen Themengruppen. Nachdem Sie die Administratoren der Gruppe um Erlaubnis gebeten haben.

16. Vereinbaren Sie mit den Besitzern thematischer Blogs einen Gastbeitrag.

Finden Sie thematische Blogs (verwenden Sie die Google-Blog-Suche) und kontaktieren Sie den Blog-Eigentümer und laden Sie ihn ein, einen Gastbeitrag zu schreiben. Und er profitiert (Inhalt) und Sie (am Ende des Beitrags einen Link zu Ihrer Seite einfügen).

Der beste Weg, Menschen auf Facebook zusammenzubringen, besteht darin, eine Seite oder Gruppe zu gründen. Es reicht jedoch nicht aus, einfach eine Community zu gründen. Sie müssen Ihre Zielgruppe darüber informieren. Es scheint vielen, dass es einfach ist, eine Gruppe zu fördern, aber tatsächlich ist es ein sehr komplexer Prozess, der Zeit und manchmal sogar Geld kostet. Wir werden in diesem Artikel über die Funktionen der Werbung innerhalb von Facebook sprechen.

Muss ich Gruppen bewerben?

In einem sozialen Netzwerk gibt es zwei Kategorien von Communitys – Seiten und Gruppen. Die erste sind offene Fan-Öffentlichkeiten, auf die auch Personen zugreifen können, die nicht im sozialen Netzwerk registriert sind. Das Ziel von Seiten ist es, das Publikum so weit wie möglich zu erweitern und so viel Aufmerksamkeit wie möglich auf die beworbenen Waren oder Dienstleistungen zu lenken.

Um Ihr Publikum zu erweitern und die Anzahl der Abonnenten zu erhöhen, können Sie verwenden Onlineservice für Werbung auf Facebook - Soclike.ru. Auch mit Der Service, können Sie die Likes für Ihre Veröffentlichungen erhöhen und Freunde auf Ihrem Konto finden.

Bei Gruppen ist die Situation ganz anders. Zum größten Teil werden sie erstellt, um Facebook-Benutzer zu isolieren, die durch ein bestimmtes Thema vereint sind. Meistens werden geschlossene oder geheime Gruppen gestartet, die nur auf Einladung und Genehmigung von Administratoren betreten werden können. Tatsächlich sind sie solche VIP-Clubs, deren Zugang durch Datenschutzeinstellungen streng eingeschränkt ist. Natürlich lohnt es sich in diesen Fällen nicht, über Werbung zu sprechen - warum etwas bewerben, das geheim gehalten werden soll?

Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Markeninhaber sich dennoch dafür entscheiden, eine Gruppe und nicht nur eine Fanseite zu erstellen. Dies geschieht in erster Linie, um eine klare Kontrolle über alle Aktionen zu gewährleisten, die innerhalb der Community stattfinden. Eine zu offene Öffentlichkeit kann manchmal zu Unordnung führen, und das klassische Google Groups kann Ihnen dabei helfen, dies zu vermeiden.

Möglichkeiten zu fördern

Es ist klar, dass die Förderung jeder Gemeinschaft nach den allen bekannten Schemata erfolgt. Jedenfalls, wenn es sich um kleine Publikumskreise handelt, deren Eigentümer nicht vorhaben, zusätzliches Geld für Werbung zu investieren. Alles beginnt mit einer banalen Verteilung von Einladungen an alle Ihre Freunde. Und dabei geht es nicht nur um Facebook-Nutzer, sondern auch um alle verfügbaren Kontaktlisten, inkl. Adressaten ein Email.

Der Beitrittsvorschlag wird in der Regel mehrheitlich angenommen. Jemand aus dem Grund, dass sie ihnen wirklich interessant erscheint. Einige sind solidarisch. Die Gründe sind nicht mehr so ​​wichtig, wichtig ist die Tatsache, dass diese Leute ein primäres Publikum schaffen, das in Zukunft neue Besucher anziehen wird.

Von hier aus folgt die "goldene" Regel zum Fördern von Gruppen: aktuelle Community-Mitglieder ziehen neue Mitglieder an. Und das ist durchaus verständlich. Sicherlich werden Sie mehr an der Öffentlichkeit interessiert sein, an der sich bereits Hunderttausende andere Facebook-Nutzer interessiert haben. Die Menschen haben einfach den klassischen Instinkt der Masse – zu sehen, was so ungewöhnlich ist, das die Aufmerksamkeit so vieler Menschen auf sich ziehen könnte. Dementsprechend besteht die primäre Aufgabe des Eigentümers einer neuen Community darin, neue Mitglieder zu finden und zu gewinnen.

Der Prozess kann die folgenden Methoden umfassen:

• Direkte Einladungen. Wenn Ihre Freundesliste wächst, müssen Sie die Gelegenheit nutzen und sie in Ihre Gruppe einladen. Der Prozess ist mühsam und zeitaufwändig, aber die Ergebnisse sind die Mühe auf jeden Fall wert.
• Unterstützung durch Drittanbieterdienste. Es geht umüber vielen bekannten Seiten, auf denen neue Mitglieder für einen rein symbolischen Betrag "gekauft" werden können. In diesem Fall sind keine großen Kosten zu erwarten, aber Sie sollten solche Methoden nicht missbrauchen, da eine Blockierung durch das Facebook-System möglich ist. Und die Benutzer des sozialen Netzwerks selbst können durch die Aktivität von manchmal offen gesagt gefälschten Teilnehmern verwirrt werden. Mangelndes Vertrauen in die Gruppe wird schließlich nach hinten losgehen.
• Werbung. Sie können lange über diese Richtung sprechen, da sie die Hauptrichtung bei der Förderung von Communities auf Facebook ist.

Effektive Werbung

Nachdem Sie die Gruppe gegründet und die dringende Notwendigkeit erkannt haben, das Publikum zu erweitern, werden Sie definitiv irgendwann Werbedienste in Anspruch nehmen.

In den meisten Fällen werben die Ersteller der Gruppen selbst für sie. Manchmal ist es jedoch sinnvoll, sich an Profis zu wenden. Dennoch müssen Sie verstehen, dass SMM ein vollwertiges Tätigkeitsfeld ist, in dem Spezialisten mit den erforderlichen Kenntnissen und Fähigkeiten vertreten sind. Die Arbeit von Profis wird definitiv effizienter.
Und denken Sie natürlich auch daran, Fanseiten zu erstellen. Wenn Sie vorhaben, Ihre Marke in großem Umfang zu bewerben, werden solche Zielgruppen ein viel größeres Publikum anziehen als Standardgruppen.

• Die Zeit der kurzen Posts ist vorbei, die Leute sind reif für lange Posts

Um den Verbrauchern unsere Käse der Marke Unagrande vorzustellen, haben wir eine Facebook-Gruppe „Mozzarella Lovers Club“ gegründet. Seitdem hat die Zahl seiner Abonnenten 145.000 überschritten und der Verkauf unserer Produkte ist um mehr als 60 % gestiegen. Ich werde Ihnen sagen wie man eine gruppe auf facebook aufbaut.

Die Gruppe wird auf Facebook von Spezialisten für Internetwerbung beworben (mit denen ein Vertrag geschlossen wurde). Sie haben die Idee der Community entwickelt, die Promotion-Strategie durchgeführt, Werbekampagnen durchgeführt, sind für das zeitnahe Erscheinen von Informationsmaterialien verantwortlich, prüfen Kommentare und leiten die Diskussion.

Das amerikanische Unternehmen HubSpot hat herausgefunden, welche ersten Sätze den Leser nicht begeistern, sondern im Gegenteil dazu zwingen, den Brief zu löschen.

In unserem Artikel haben wir 5 solcher Sätze und Möglichkeiten zur Fehlerkorrektur gesammelt.

Die Kosten für die Förderung einer Gruppe auf Facebook zusammen mit Moderationsdiensten kosten uns etwa 400.000 Rubel. pro Monat (etwa 5 Millionen pro Jahr).

DAS VIDEO DER MEISTERKLASSE VON ALEXANDER LEVITAS STEHT FÜR SIE ZUR VERFÜGUNG

"GUELLIANISCHES MARKETING: DIE GRUNDLAGEN DES MARKETINGS OHNE BUDGET".

Wie man eine Gruppe auf Facebook bewirbt und sie zu einer der beliebtesten macht

1. Veröffentlichung exklusiver kulinarischer Rezepte. Zweimal pro Woche erscheinen interessante Rezepte mit Illustrationen im Newsfeed der Gruppe, der vom Küchenchef des italienischen Restaurants Pane & Olio, Giuseppe D'Angelo, speziell für unseren Mozzarella Lovers Club entwickelt wurde. Ein obligatorischer Bestandteil von Rezepten sind Produkte, die unter unserer Marke hergestellt werden. Das Lokal des Küchenchefs erhält auf diese Weise Werbung, wir zahlen ihm also nichts extra.

2. Wettbewerbe mit Partnern. Wir haben einen Schürzen-Voting-Wettbewerb veranstaltet. In der ersten Phase wurden die Abonnenten gebeten, für eine von acht Schürzen in den Farben unserer Marke zu stimmen (sie wurden von einem Online-Shop für Designerschürzen bereitgestellt). In der zweiten Phase teilten die Teilnehmer ihre Rezepte und Fotos von Caprese-Vorspeisen und die Autoren von zehn beste Rezepte bekam als Geschenk eine Schürze, die den Mitgliedern der Gruppe mehr gefiel als anderen. Der Wettbewerb zog die Aufmerksamkeit mehrerer hundert Menschen auf sich, gestaltete sich lebhaft und interessant.

3. Aktive Beteiligung der Mitarbeiter und des Managements des Unternehmens am Leben der Gruppe. Die Fragen der Kunden werden nicht nur von normalen Mitarbeitern, sondern auch von Top-Managern beantwortet - sie geben Empfehlungen, sprechen über interessante Produktionsdetails.

Als beispielsweise in den Kommentaren ein Streit darüber aufkam, ob echter Mozzarella in Russland hergestellt werden darf, erzählte einer der Top-Manager, woraus unser Mozzarella besteht und warum italienischer Käse dieser Sorte, der nach Russland gebracht wird, niemals den gleichen Geschmack haben wird wie in Italien. Im Fotoalbum sind auch meine Fotos – in Form eines Kochs, der Caprese zubereitet; Ich habe auch in einem Film über Mozzarella und andere Käsesorten mitgespielt.

4. Gezielte Werbung. Unsere Werbebanner werden nur von Nutzern aus Städten gesehen, in denen die Produkte des Unternehmens gekauft werden können. Mit Facebook erfahren Sie schnell, welches Publikum sich für das Produkt interessiert, welche Slogans und Werbebotschaften die größte Wirkung erzielen.

Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Wir haben eine Anzeige genommen, sie für verschiedene Alters- und Geschlechtsgruppen angepasst und die Klickrate nach ein paar Tagen verglichen. Dabei haben wir festgestellt, dass Mädchen im Alter von 27 Jahren doppelt so stark an Anzeigen für Mozzarella-Käse interessiert sind wie Mädchen zwischen 18 und 27 Jahren alt. Solche Tests kosten 50 bis 100 US-Dollar. Nachdem Sie überprüft haben, wie interessant ein Werbefund für potenzielle Käufer im Vergleich zu anderen Ideen ist, können Sie sicher am meisten verwenden wirksame Methoden in einer größeren Werbekampagne.

• Kostenloses Marketing: Wie man 0 Rubel ausgibt, um Kunden anzulocken

So erhalten Sie 300.000 Rubel mit einem Beitrag auf Facebook

Maya Bogdanova, Generaldirektor Firma "Discovery Center", Moskau

Der Text mit 4500 Zeichen erhielt 100 Likes, 30 Reposts und über 60 Kommentare. Die Zeit der kurzen Posts ist vorbei, die Leute sind reif für lange Posts.

Entscheiden Sie sich für die Zielgruppe

Entscheiden Sie, mit wem Sie sprechen. Häufig versuchen Vermarkter, mit einem Beitrag mehrere Zielgruppen zu erreichen. Aber das ist unmöglich: Menschen haben unterschiedliche Interessen, Aufgaben und Wünsche. Die Zielgruppe des Posts aus dem Beispiel sind wohlhabende Menschen, die bereit sind, für die Dienste von Beratern zu bezahlen. Sie wissen, dass Beförderungen mit einem Beförderungsberater und Finanzen mit einem Finanzberater besprochen werden sollten. Die Idee, dass das Setzen von Zielen einen Preis zu zahlen hat, ist ihnen nicht neu.

Wählen Sie Standorte für die Platzierung aus

Wir haben auf Facebook auf der Seite des Zielsetzungsexperten gepostet, dessen Dienste wir beworben haben. Die Seite hat 1500 Abonnenten - dies ist eine „warme“ Zielgruppe, die einen Beitrag mit einer Geschichte über sich selbst und Dienstleistungen nicht mit Feindseligkeit akzeptiert. Die Hauptaufgabe beim Verkauf von Dienstleistungen besteht darin, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Schließlich wird er Zeit für sein eigenes Geld aufwenden müssen, um dem Experten über sein Geschäft oder seine Familie ganz intime Dinge zu erzählen.

Wählen Sie einen Beitragstyp

Es gibt sechs Arten von Texten: Verkauf, Reputation, Information, viral, motivierend, künstlerisch. Zwei davon wirken sich direkt auf den Verkauf aus:

• Reputation - der Leser nimmt den Autor des Textes als Experten wahr und möchte daher mit ihm arbeiten und kooperieren;
• Verkaufen - der Text weckt beim Leser den Wunsch, eine Dienstleistung oder ein Produkt des Autors zu kaufen.

Wir haben eine Kombination aus zwei Arten verwendet: Wir haben den Leser an die Stärken des Experten erinnert und sind dann dazu übergegangen, den Service zu beschreiben und zu verkaufen.

Denken Sie über die Struktur des Beitrags nach

Der Aufbau des Verkaufstextes ist wie folgt: Problemstellung, Lösungsvorschlag, Handlungsmotivation. Aber ich benutze diese Formel selten. Die Angst in der Gesellschaft ist so groß, dass nicht jeder in der Lage ist, einen Text zu lesen, der mit einer Beschreibung des Problems beginnt. Besonders in in sozialen Netzwerken. Meine Sales-Post-Formel hat vier statt drei Teile.

1. Vertrauen zum Autor aufbauen. Wir erzählen die Geschichte des Kunden, dessen Problem gelöst wurde, oder wir beschreiben eine Tatsache aus der Biografie des Autors des Textes, die das Unternehmen oder den Experten selbst richtig positioniert.
2. Bestimmen Sie die Probleme, die Sie bereit sind, mit den Lesern zu lösen. Um die Probleme zu beschreiben, benötigen Sie die Formulierungen der Kunden, möglichst kurze Sätze und eine verständliche Sprache.
3. Lösung. Die Hauptsache ist, klar zu artikulieren, wie Sie das Problem des Kunden lösen möchten („bei der Beratung erstellen wir eine Karte ...“, „nach der Beratung werde ich mich für Sie interessieren ...“, „außerdem Sie werde empfangen ...").
4. Motivation. Wir sagen Ihnen, wie Sie kontaktiert werden können und sollen, und vergessen nicht, je nach gewähltem Kommunikationskanal das Wort „schreiben“ oder „anrufen“ zu schreiben. Laut Statistik verdoppelt das Verb im Imperativ die Anzahl der Antworten.

Text auf Fehler prüfen

Ich werde die beliebtesten auflisten.

1. „Er“ ist die Sprache und „Du“ ist die Sprache. Wenn der Text nicht direkt an den Kunden gerichtet ist („Denkst du…“, „Fühlst du…“, „Willst du…“), sondern über den Kunden oder einen Dritten spricht, dann funktioniert es schlechter. Wenn er über Ihr Unternehmen spricht, anstatt mit dem Kunden über sich selbst zu sprechen, funktioniert das überhaupt nicht.
2. Schreien Sie dringend über das Verhandeln. Wenn Sie ein Gespräch mit einer Beschreibung von Rabatten bzw bezahlbarer Preis, was bedeutet, dass Sie den Kunden mit nichts mehr zu überraschen haben. Suchen Sie nach anderen Argumenten.
3. Trocken und langweilig. Der Text soll den Auftraggeber faszinieren, und wen faszinieren Langweiler?
4. Schlechtes Russisch, Pauspapier aus dem Englischen. Achte darauf, dass du keine Babysprache (Wörter „beauty“, „switch“) oder unnötige Anglizismen („Kommunikation“ statt „Kommunikation“) verwendest. Je einfacher und klarer die Worte, desto besser. Eine gute russische Sprache schafft Vertrauen.
5. Grammatische Fehler. Überprüfen Sie den Text auf Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler.
6. Client-Problem nicht gemeldet. Stellen Sie sicher, dass das Problem des Kunden erkennbar und verständlich beschrieben wird.
7. Preis oder Kontakte nicht angegeben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Preis und die Kontaktinformationen angeben, unter denen der Kunde Sie kontaktieren kann.
8. Momentan kein Kaufmotiv. Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem Beitrag genügend Gründe beschrieben haben, um Sie zeitnah und umgehend zu kontaktieren.

Die Post hat in zwei Monaten 30 Kunden angezogen. Zu dieser Zeit belief sich das Einkommen des Experten auf 300.000 Rubel. Die Post zieht auch heute noch Kunden an.

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Facebook wird sowohl von Profis als auch von Amateuren aktiv beworben. Wie lassen sich greifbare Ergebnisse aus der Werbung erzielen? Wie kann man nicht immer wieder auf denselben Rechen treten? Darüber sprechen wir jetzt mit Ihnen.

Wie fange ich an, auf Facebook zu werben?

Der erste Schritt ist immer derselbe – eine Strategie zu entwerfen. Hier besteht kein Grund zur Eile. Es ist wichtig, dass Sie die Ziele der Beförderung verstehen und wissen, was Sie am Ende erreichen möchten. Sie möchten bereits eine Seite erstellen und gestalten? Halt! Es ist Zeit, Ihre Konkurrenten zu studieren. Die Anzahl der untersuchten Konkurrenten spielt keine Rolle. Die Qualität der Forschung zählt. Die Wettbewerbsanalyse sollte in Form einer Vergleichstabelle in Excel oder World erfolgen.

Je gründlicher die Analyse erfolgt, desto besser.

Achten Sie beim Erkunden der Facebook-Seite eines Konkurrenten auf Folgendes:

Am besten entwirfst du eine Strategie in World.

Ein Beispiel für die Gestaltung einer öffentlichen Gruppe auf Facebook

Geschlossene Gruppe auf Facebook: Informationen, Teilnehmerliste und Verwaltung sind sichtbar. Beiträge nicht sichtbar

Buchseite:

• sichtbar für alle – sowohl registrierte Facebook-Nutzer als auch nicht;
• perfekt geeignet für kommerzielle Aktivitäten (Sie können jedes Produkt oder jede Dienstleistung erfolgreich verkaufen);
• die Anzahl der Fans auf der Seite ist nicht begrenzt (wie Marken);
• Es gibt erweiterte Analysen, mit denen Sie das Engagement Ihres Seitenpublikums sofort mit den Seiten von Mitbewerbern vergleichen können.
• Umfragefunktion fehlt.

So sieht die MAVR-Unternehmensseite für diejenigen aus, die nicht im Netzwerk registriert sind

Persönliches Konto:

Ein Beispiel für die Erstellung eines persönlichen Kontos für kommerzielle Zwecke. Das erste Konto, das nach der Suche nach „Möbeln“ angezeigt wurde

Wenn Ihr ultimatives Ziel darin besteht, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, die Markenbekanntheit zu steigern und Leads zu erhalten, dann sind eine Facebook-Seite und Werbung die beste Option.

Mit einem persönlichen Konto ist alles klar. Aber für die Seite müssen Sie den Typ bestimmen. Facebook bietet 6 Arten von Unternehmensseiten zur Auswahl:

• Lokale Firmen;
• Unternehmen, Organisation oder Institution;
• Marke oder Produkt;
• Darsteller, Musikgruppe oder Persönlichkeit des öffentlichen Lebens;
• Entertainment;
• Allgemeine Idee oder Gemeinschaft.

Bestimmen Sie abhängig von den Zielen der Werbung über Facebook und der Art Ihres Produkts den Seitentyp und die Kategorie (Seitenthema).

Erstens, wenn Ihr Unternehmen eine physische Adresse hat, ist der Typ „Lokale Unternehmen“ am effizientesten. Indem Sie Ihre Adresse angeben, können Benutzer, die Sie besucht haben und die einen Beitrag hinterlassen möchten, in Zukunft einchecken (eine Geolokalisierung mit Ihrer Adresse setzen), was auch zu einer Werbung für Ihre Seite wird.

Zweitens verfügt der Typ "Lokale Unternehmen" über eine Option "Bewertungen", damit Ihre Kunden gehen können echte Bewertungen wodurch das Rating des Unternehmens erhöht wird.

WICHTIG! Überspringen Sie keine Felder in den ersten Phasen des Seitendesigns. Je mehr Daten Sie eingeben, desto besser. Denken Sie daran, dass eine Facebook-Seite zusammen mit einer Website eine Visitenkarte eines Unternehmens ist. Und in einigen Fällen wird seine Werbung ohne das Vorhandensein einer Website durchgeführt.

Der Zweck der Gestaltung einer Seite oder Gruppe besteht darin, sie so zu gestalten, dass die Besucher beim ersten Besuch verstehen, welche Art von Unternehmen Sie haben, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie haben.

Was posten? Sie können in Echtzeit posten, Sie können verzögertes Posten in verwenden Facebook-Netzwerke, oder Sie können verschiedene Dienste von Drittanbietern verwenden. Am beliebtesten ist der SMM-Planer.

Tipp - Wenn Sie sich für eine verzögerte Veröffentlichung entscheiden, verwenden Sie Dienste von Drittanbietern. Laut zahlreichen Beobachtungen von SMM-Managern rankt Facebook solche Posts besser.