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Compte personnel des services publics - connexion via SNI et téléphone. Compte personnel des services publics En personne au centre de services

Le portail gosuslugi35.ru propose environ deux cents services différents aux habitants de Vologda, dont 85 % sont des services régionaux et municipaux. En 2019, au moins 800 000 habitants de la région de Vologda peuvent, sans quitter leur appartement :

  • clarifier dans quelle mesure ils ont droit aux prestations sociales, aux prestations et aux indemnisations ;
  • suivre le montant des amendes, des impôts et des paiements judiciaires prescrits pour la collecte ;
  • inscrire les enfants dans les jardins d'enfants et les établissements d'enseignement secondaire ;
  • choisir le bon jour et l'heure pour consulter le médecin ;
  • obtenir un passeport étranger pour voyager à l'extérieur du pays.

Les services publics à Vologda deviennent de plus en plus populaires. Chaque année, le nombre d'utilisateurs de la ressource Internet spécialisée augmente d'un quart. Si en 2013 seulement 4 % de la population de la région était couverte par les services électroniques, ce chiffre dépasse désormais les 70 %.

Comment s'inscrire

Il ne sera pas difficile pour les habitants du centre régional de devenir utilisateur du portail des services publics. Il suffit de s'inscrire sur le site officiel gosuslugi.ru. Ce qui suit vous aidera à confirmer votre compte créé :

  1. Contacter la ressource web d'une banque partenaire. L’ensemble de l’opération se déroule en ligne.
  2. Bureau de poste. Ses succursales enverront le code de vérification d'identification par courrier ordinaire.
  3. Utilisation de la signature numérique électronique améliorée.

Visitez l'un des 787 centres de service. Ils sont situés aussi facilement que possible, notamment dans les administrations locales, les MFC, les services de l'emploi, les bureaux d'état civil, les services des affaires intérieures, les institutions culturelles, éducatives et médicales. Les portes des bureaux de la Pochta Bank sont également ouvertes aux citoyens. Le territoire se classe au deuxième rang du pays en termes d'accessibilité de la procédure d'enregistrement.

Le site officiel www.gosuslugi.ru permet aux personnes physiques et morales de se connecter avec succès au compte personnel des services de l'État de la Fédération de Russie. Vous pouvez accéder au portail en utilisant un numéro de téléphone mobile à 11 chiffres ou en utilisant le numéro d'assurance d'un compte personnel individuel et le mot de passe spécifié lors de l'inscription.

Connectez-vous à votre compte personnel pour les particuliers Vous pouvez suivre le lien au dessus de cet article, situé sous le logo. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à vous connecter, lisez les instructions ci-dessous.

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions du lien : inscription sur le site. Spécialement pour vous, nous avons préparé des instructions détaillées pour enregistrer un profil personnel sur le site Internet des Services de l'État.

Oubliez les énormes files d'attente dans les hôpitaux urbains, les logements et les services communaux, les bureaux des passeports, la police de la circulation et d'autres agences gouvernementales - maintenant tout est devenu beaucoup plus simple et plus pratique. Il n'est pas nécessaire de faire la queue, vous pouvez tout faire en ligne. Créez simplement un compte personnel sur le site officiel de Gosuslugi.ru, connectez-vous et utilisez-le sans aucune restriction.

Page de connexion pour votre compte personnel gosuslugi.ru

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez vous rendre sur une page spéciale d'autorisation https://esia.gosuslugi.ru/ et entrez toutes les informations requises.

De plus, pour une connexion rapide, vous pouvez utiliser le bouton « Connectez-vous à votre compte personnel », qui se trouve au-dessus de cet article.

Après une entrée réussie, vous serez redirigé vers la page de profil principale, où vous pourrez gérer les informations, sélectionner, utiliser et commander les services gouvernementaux nécessaires.

Parmi les principales sections du site, on peut noter les plus populaires :

  • Rendez-vous avec un médecin ; - prenez rendez-vous avec un médecin en ligne, directement depuis votre page de profil.
  • Inscrivez-vous au MFC - indiquez que vous avez l'intention de visiter bientôt un centre multifonctionnel pour la fourniture de services étatiques et municipaux.
  • Police de la circulation - fournissez à l'Inspection nationale de la circulation des informations dont vous avez besoin pour commander les documents nécessaires, effectuer les actions d'immatriculation du véhicule et payer les frais de l'État.
  • Payer des amendes - payez des amendes administratives depuis votre compte personnel en ligne, depuis votre carte bancaire ou depuis des portefeuilles électroniques.
  • Pour adhérer à une caisse de pension, rendez-vous sur une page spéciale et faites la queue à la Caisse de pension via le site Internet.
  • Droits d'État - paiement de toutes taxes gouvernementales avec une réduction de 30 %.
  • Soumettre une demande au bureau de l'état civil - soumettre officiellement une demande au bureau de l'état civil par l'intermédiaire des services de l'État.
  • Demander un passeport étranger - remplissez tous les documents nécessaires pour obtenir rapidement et facilement un passeport étranger d'un citoyen de la Fédération de Russie. Vous pouvez également obtenir des passeports étrangers pour vos enfants.
  • Journal électronique de l'élève - ce service offre aux parents une excellente occasion de suivre les progrès de leur écolier, la situation générale de l'école et de lire les commentaires des enseignants en ligne.
  • Découvrez votre NIF en ligne - découvrez votre numéro d'identification fiscale grâce à votre numéro de passeport.
  • Souscrivez à l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire - vous avez la possibilité de remplir en ligne des documents directement depuis votre compte personnel pour l'assurance responsabilité civile obligatoire des propriétaires de véhicules.

Le catalogue du portail des Services de l'État propose aux citoyens une variété de types de services en ligne. Il vous suffit de sélectionner la catégorie la plus appropriée dans la liste ou d'utiliser la recherche, après quoi vous pourrez prendre rendez-vous en toute sécurité avec un médecin, payer des amendes ou des frais d'État, commander des certificats ou des documents pour différents cas et lieux.

Les utilisateurs disposant d'un compte confirmé pourront recevoir presque tous les services disponibles via le site officiel des Services de l'Etat.

Comment se connecter à votre compte personnel pour les particuliers

Les particuliers peuvent accéder au compte des services gouvernementaux de trois manières principales :

  • Par numéro de téléphone portable ;
  • Selon le SNILS ;
  • Utilisation d'une signature électronique (cette méthode est plus souvent utilisée par les personnes morales).

En savoir plus sur ces méthodes de connexion ci-dessous.

Comment vous connecter à votre compte personnel de services gouvernementaux par numéro de téléphone

Si vous devez vous connecter au profil d'un utilisateur à l'aide d'un numéro de téléphone, il vous suffit alors d'accéder à la page de connexion principale, de cliquer sur l'onglet "Téléphone ou Mail", de saisir votre numéro dans n'importe quel format et votre mot de passe, et de cliquer sur le bouton " Bouton "Connexion".

Après une autorisation réussie, vous serez redirigé vers votre compte, où vous pourrez lire les notifications, vérifier l'état des services gouvernementaux commandés, sélectionner le service requis à commander et effectuer toute autre action avec votre page personnelle sur le site officiel du portail.

Comment accéder au compte des Services de l'État via SNILS

Plus de détails sont affichés dans l'image ci-dessous.

Comment se connecter avec une signature électronique

Il est possible de se connecter à votre compte personnel pour les services gouvernementaux, notamment à l'aide d'une signature électronique (si vous en possédez déjà une). Pour cela, suivez le lien « Connexion à l'aide d'une signature électronique », il vous sera alors demandé de connecter au PC un support avec un identifiant électronique enregistré. Lorsque vous faites cela, cliquez sur "Terminé".

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous perdez le mot de passe de votre compte personnel, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ? » situé sous le bouton « Connexion » sur la page d'autorisation principale, ou en utilisant le lien. Vous pouvez recevoir un nouveau mot de passe de deux manières : en utilisant un téléphone portable ou par courrier, ou en utilisant le numéro SNILS.

  • Restauration de l'accès à votre compte personnel à l'aide de votre téléphone. Entrez votre numéro de mobile dans la fenêtre spéciale et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Si la réponse du site Internet des Services de l'Etat est positive, vous passerez à l'étape suivante, où vous devrez saisir votre numéro SNILS. Saisissez l'identifiant à 11 chiffres et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Après la recherche, il y aura une redirection automatique vers l'étape suivante.

Parfois, le système peut vous demander de confirmer que vous n'êtes pas un robot en utilisant des images captcha de Google.

  • Un message SMS sera envoyé à votre numéro de téléphone portable - un code pour restaurer l'accès à votre compte. Entrez le code dans le champ de saisie spécial, proposez un nouveau mot de passe pour votre compte personnel, qui ne sera pas facile à retenir, car votre compte peut être piraté et toutes les informations vous concernant peuvent être obtenues.

Veuillez noter que le système impose des exigences minimales en matière de complexité du mot de passe : il doit contenir des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux (par exemple, " !")

  • Utilisez un générateur spécial pour créer une combinaison complexe de chiffres et de lettres. Cliquez sur le bouton "Créer". Si vous remplissez correctement toutes les données, vous serez automatiquement redirigé vers votre profil.
  • La récupération d'un mot de passe par courrier ou SNILS n'est pas différente de la première méthode - suivez simplement les instructions sur la page de récupération disponible pour votre compte et vous pourrez certainement vous connecter et utiliser tous les services du portail.

Sections du compte personnel

1. Notifications

En se connectant à votre compte sur le portail, l'utilisateur peut immédiatement voir s'il y a des notifications importantes. S’il y en a, leur numéro sera mis en évidence dans un cercle rouge avec un numéro à l’intérieur. En cliquant sur cet onglet, vous pourrez accéder directement à la page des notifications. De cette façon, vous ne manquerez aucune amende impayée, aucun impôt ou aucune dette judiciaire. Le grand avantage du portail des services publics est que la dette peut non seulement être détectée, mais aussi payée directement sur le site Internet, évitant ainsi les files d'attente et permettant un gain de temps considérable.

  • Si vous utilisez activement les services de l'État et effectuez de nombreuses transactions différentes, vous pouvez rapidement trouver celle dont vous avez besoin en les triant par type - "Paiement", "Demande", "Brouillon".

  • Vous pouvez également trouver l'opération souhaitée en effectuant une recherche. Commencez à taper du texte dans la barre de recherche et le système affichera les résultats.

2. Documents

Dans l'onglet « Documents », vous pouvez ajouter des données provenant de divers de vos documents pour pouvoir recevoir davantage de services gouvernementaux sans avoir à saisir des données à chaque fois.

3. Cartes de paiement

L'onglet « Cartes de paiement » contient les données de la carte plastifiée si elles ont été enregistrées lors d'un paiement sur « Services gouvernementaux »

4. Paramètres

L'onglet "Paramètres" vous permet de gérer les notifications sur l'état des services que vous avez commandés, les paiements, les appels d'assistance, etc. Cochez les cases à côté des notifications que vous souhaitez recevoir.

Les notifications peuvent être envoyées sur votre boîte email et sur l'écran de votre smartphone (pour cela, l'application Services Gouvernementaux doit y être installée). Également dans l'onglet « Paramètres », vous avez la possibilité d'activer la réception des lettres recommandées des agences gouvernementales directement dans votre compte personnel sur les services gouvernementaux (le service « Poste d'État »).

Les paramètres de sécurité

Depuis l'onglet "Paramètres" de votre compte personnel, vous pouvez vous rendre dans la rubrique sécurité.

Ici vous avez la possibilité :

  • modifier le mot de passe d'accès au portail ;
  • poser une question de sécurité pour rétablir l'accès ;
  • activer l'autorisation en deux étapes (après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, un code est envoyé sur votre téléphone avec lequel vous devez en outre confirmer votre identifiant) ;
  • configurer la connexion avec signature électronique ;
  • changer d'avatar;
  • supprimez votre compte sur les Services de l'Etat.

Services publics est un portail unique de services publics en Russie. Des millions d'utilisateurs l'utilisent chaque jour et obtiennent avec succès ce pour quoi ils sont venus.

Le site est conçu pour aider les personnes physiques et morales à pouvoir bénéficier des services fournis. La variété des services du portail ne cesse d'étonner. Début 2018, les gens avaient accès à 4 000 services et, chaque année, leur nombre ne cesse de croître. Le site Internet des services gouvernementaux propose à la fois une version pour ordinateur personnel et une version mobile adaptée, ce qui rend l'utilisation du portail pratique depuis n'importe quel appareil. À n'importe quel jour qui vous convient, vous pouvez vous connecter avec vos coordonnées, sélectionner le service qui vous intéresse et remplir le formulaire de candidature. Après un certain temps, vous recevrez une notification concernant la prise en compte ou la fourniture du service.

Depuis plusieurs années, le portail unifié des services gouvernementaux de la Fédération de Russie, gosuslugi.ru, offre aux citoyens une opportunité pratique de résoudre par voie électronique les problèmes quotidiens, familiaux et professionnels. La création d'un compte ESIA sur le site officiel et la connexion au compte personnel des services de l'État de la Fédération de Russie vous permettent de postuler ultérieurement à certains services étatiques, municipaux et municipaux en ligne via Internet, sans avoir besoin de contacter en outre les bureaux territoriaux et les déchets. temps dans les files d'attente.

Dans cet article, nous vous expliquerons en détail comment se connecter au compte personnel des services gouvernementaux d'une personne inscrite et comment contacter le support technique en cas de difficultés.

Après vous être inscrit sur le portail et avoir confirmé votre identité, vous pouvez accéder au site depuis la page principale ou via le lien direct https://lk.gosuslugi.ru. La connexion aux services gouvernementaux via un identifiant et un mot de passe s'effectue à l'aide du système unifié d'identification et d'authentification. Il s'agit d'un service unique et pratique permettant d'accéder aux ressources en ligne des organisations gouvernementales et commerciales, sans avoir besoin de s'inscrire séparément sur leurs sites Web.


Un compte ESIA est créé pour chaque utilisateur enregistré du portail de l'État qui a confirmé son identité. Pour vous connecter via ce système, vous aurez besoin du login et du mot de passe reçus lors de la création de votre compte. Pour vous connecter, utilisez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Pour la commodité des citoyens, des options alternatives sont proposées :

  • par l'intermédiaire du SNILS ;
  • en utilisant une signature électronique.

Par numéro de téléphone et mot de passe

Le moyen le plus simple consiste à utiliser un téléphone portable - c'est la méthode la plus populaire parmi la population. Et ce n’est pas surprenant, car nous nous souvenons généralement de notre téléphone portable par cœur. Y entrer ne prendra pas beaucoup de temps. De plus, si vous avez déjà utilisé le portail, le système saisira probablement automatiquement votre identifiant dans le formulaire d'autorisation.

Avant de saisir votre mot de passe, vérifiez que votre login est correct. S'il ne correspond pas au vôtre, cliquez sur le lien « Autre utilisateur » et indiquez le bon. Cela est particulièrement vrai si plusieurs membres de la famille utilisent l'ordinateur.

Si le numéro n'est pas détecté automatiquement ou est détecté de manière incorrecte, saisissez celui que vous avez spécifié lors de l'inscription dans le champ approprié du formulaire d'autorisation. Veuillez noter que le numéro doit commencer par +7 (pour les opérateurs de téléphonie mobile russes) et non par huit. Entrez ensuite votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Connexion ».

Via le SNILS

Si vous disposez déjà d'un compte standard ou confirmé, vous pouvez vous connecter au portail en utilisant le numéro d'assurance d'un compte personnel individuel au lieu d'un identifiant. Pour cela, dans le formulaire d'autorisation, passez à l'onglet approprié en cliquant sur le lien « SNILS »

Il est impossible de se connecter aux services gouvernementaux via SNILS si vous disposez d'un compte simplifié. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous connecter avec votre téléphone ou votre adresse email, puis de préciser les informations sur le document dans les paramètres et d'attendre que les modifications apportées soient vérifiées par le service concerné. Après avoir réussi la vérification, vous pourrez utiliser cette méthode pour vous connecter aux services gouvernementaux.

Si vous comptez utiliser le service portail des services publics, compte personnel, depuis un ordinateur ou un appareil inconnu, n'oubliez pas de cocher la case Ordinateur étranger.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter ?

Il ne sera pas difficile pour un utilisateur enregistré de se connecter aux services gouvernementaux - l'essentiel est de ne pas oublier le login et le mot de passe spécifiés lors de la création du compte. Cependant, il existe des situations où des conseils supplémentaires d'un spécialiste technique sont nécessaires. Si des difficultés ou des erreurs surviennent lors de l'autorisation, vous devez contacter le support :

  • en appelant le 8 800 100-70-10 (numéro gratuit en Fédération de Russie)
  • +7 495 727-47-47 pour les appels depuis l'étranger (aux tarifs opérateur)
  • Pour les appels depuis des téléphones portables, il est recommandé d'appeler un numéro court (gratuit en Fédération de Russie)
  • envoyer un message à une adresse e-mail [email protégé]

Si vous n'avez jamais utilisé le portail de l'État auparavant, que vous n'avez ni identifiant ni mot de passe et que vous êtes sur le point de vous inscrire, utilisez les instructions pour.

Configuration et révision des fonctionnalités

Si tout s'est bien passé, vous pouvez procéder à la configuration, à l'ajout de données personnelles et à la réception directe des services nécessaires par voie électronique.

La page principale contient toutes les informations utiles et des liens vers les fonctionnalités les plus fréquemment utilisées.

Services gouvernementaux pour les personnes morales

Pour ajouter un entrepreneur individuel, une SARL ou une entreprise ayant une autre forme d'entreprise au portail et activer un compte personnel pour les personnes morales, vous devez disposer d'un compte confirmé d'une personne physique qui a le droit d'agir au nom de l'organisation (directeur ou autre représentant de l'entreprise disposant des droits appropriés), c'est-à-dire passez d’abord par la procédure d’inscription et la vérification des données personnelles.

Si un représentant autorisé de l'entreprise dispose d'une signature électronique dont le certificat de clé de vérification contient des données personnelles (nom complet et SNILS), alors cette signature électronique peut être utilisée pour confirmer l'identité d'une personne physique et enregistrer la personne morale correspondante. Pour ce faire, vous devrez installer un programme spécial - un plugin.

Une personne morale peut également utiliser un certain nombre de services via Internet, par exemple :

  • présentation des documents pour le paiement des primes d'assurance;
  • obtenir un permis pour le transport de marchandises lourdes ;
  • confirmation du type d'activité dans la Caisse d'assurance sociale ;
  • paiement des amendes de la police de la circulation ;
  • délivrance de rapports sanitaires et épidémiologiques ;
  • et d'autres services.

Vous pouvez également ajouter une organisation à partir d'un compte individuel existant. Pour ce faire, allez consulter toutes les informations personnelles dans la section « Informations personnelles ».

Le portail des services publics met à disposition de ses utilisateurs un vaste catalogue de services. La plupart d'entre eux ne peuvent être utilisés qu'après, et pour certains, vous devez confirmer votre identité en utilisant l'une des méthodes disponibles. Si vous êtes déjà inscrit, après avoir saisi votre numéro de téléphone et votre mot de passe, vous serez redirigé vers votre compte personnel sur le portail. C'est sa fonctionnalité que nous considérerons dans cet article.

Votre compte personnel sur le site des services gouvernementaux vous permettra de remplir des demandes pour divers services à tout moment qui vous convient. Cela peut être un week-end, une nuit ou des vacances. Au total, le catalogue contient plus de 3 000 services disponibles. De plus, vous pourrez vérifier si vous avez des dettes et consulter votre épargne-pension.

Connectez-vous à votre compte personnel sur le portail des services publics

La connexion à votre compte personnel s'effectue depuis la page principale du portail des Services de l'Etat. Ouvrez la page gosuslugi.ru et recherchez le lien « compte personnel » dans le coin supérieur droit.

Lors de votre inscription sur le site, il est conseillé de renseigner votre numéro de téléphone portable afin de l'utiliser comme identifiant.

En plus du numéro, vous devez saisir votre mot de passe et vous serez à nouveau redirigé vers la même page. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez votre nom de famille. Cliquez dessus et vous serez redirigé vers votre compte personnel sur le site.

Informations personnelles de votre compte personnel

Le premier onglet est appelé « informations personnelles ». Sous forme abrégée, vous ne pouvez voir que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.


Cliquez sur l'inscription "afficher toutes les données personnelles". Dans les informations de base vous pouvez saisir votre nom, prénom et patronyme. De plus, des champs sont disponibles pour la date et le lieu de votre naissance, le numéro SNILS et les données du passeport. Il est préférable de les remplir tout de suite afin qu'ils soient automatiquement remplacés lors du remplissage des différentes candidatures sur le site.

Allons maintenant un peu plus bas et saisissons votre numéro de téléphone personnel, votre adresse d'enregistrement permanente et votre résidence réelle.

Encore plus bas, vous pouvez saisir le détail des documents que vous avez entre les mains. Ici, vous pouvez saisir :

  • votre numéro TIN
  • informations sur le permis de conduire
  • informations sur l'acte de naissance
  • informations sur la police d'assurance maladie
  • informations sur un passeport étranger
  • informations sur la carte d'identité militaire

Si vous avez des enfants ou une voiture, remplissez les informations les concernant.

Le deuxième onglet de votre compte personnel s'appelle « Flux de notification ». Vous pouvez y suivre l'état des candidatures et des demandes de service déjà complétées. Tous ceux que vous n’avez pas terminés complètement seront marqués comme brouillons et seront également affichés ici. Les candidatures complétées seront marquées d’un cercle vert avec un drapeau.


Pour configurer les notifications disponibles, accédez au troisième onglet portant le nom approprié. Trois types de notifications sont disponibles :
  • envoi de SMS
  • envoyer un message par email
  • Notifications PUSH pouvant être reçues sur un smartphone avec l'application des services gouvernementaux installée

Cochez les cases que vous souhaitez connecter. Décochez le reste.


N'oubliez pas de définir le fuseau horaire et l'intervalle de temps corrects dans lesquels vous serez prêt à les recevoir. Ceci est nécessaire pour exclure la possibilité d'envoi de nuit. Ici, vous pouvez configurer des informateurs pour la page principale du site.


Le dernier onglet de votre compte personnel s'appelle State Mail. Cette section affichera les notifications qui vous seront envoyées par les autorités. Si vous conduisez une voiture et que la caméra enregistre une violation des règles, c'est ici que vous verrez une notification concernant l'amende. Ne tardez pas à lire les lettres de cette section afin de pouvoir y répondre en temps opportun. Puisque nous venons de nous inscrire, cet onglet sera vide.


Dans cet article, nous avons passé en revue les paramètres et fonctions de base de votre compte personnel. Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires.

Aujourd'hui, le site de référence et d'information gosuslugi.ru est entendu par presque tous les résidents de Russie. Et la question « Comment s’inscrire auprès des services gouvernementaux pour obtenir un passeport étranger ? ça sonne partout. En effet, avec l'aide du portail Gosuslugi, vous pouvez recevoir l'un ou l'autre service gouvernemental en ligne, sans faire la queue et sans perdre de temps et de nerfs à collecter des documents. Demander un passeport étranger ou échanger un passeport civil, prendre rendez-vous avec un médecin, se renseigner sur la présence d'amendes auprès de la police de la circulation, rembourser les dettes auprès du service des impôts et même payer le logement et les services communaux - aujourd'hui tout cela peut se faire sans sortir de chez vous. Et maintenant que la version mise à jour a remplacé l’ancienne interface, il vaut la peine de découvrir comment s’inscrire sur le site des services gouvernementaux. Des instructions étape par étape vous aideront à le faire rapidement et facilement. Eh bien, nous verrons comment s'inscrire auprès des services gouvernementaux pour obtenir un passeport étranger séparément, d'autant plus que dans la nouvelle version du site, c'est encore plus facile de le faire.

Que faut-il pour s'inscrire sur le site des Services de l'Etat ?

L'utilisateur qui souhaite s'inscrire sur le portail des services publics doit se préparer à l'avance. Tu auras besoin de:

  • Passeport de la Fédération de Russie ;
  • SNILS;
  • Numéro de téléphone – où les notifications seront envoyées et seront également nécessaires pour récupérer le mot de passe si, pour une raison quelconque, l'utilisateur l'oublie ou le perd ;
  • Adresse e-mail – les notifications seront également envoyées à cette adresse.

Niveaux de compte

Il est important de comprendre qu’il n’existe que 3 niveaux de compte. Et selon le statut d'inscription, l'utilisateur aura accès à certains services gouvernementaux :

  • Inscription simplifiée. Vous permet d'utiliser principalement des services de référence et d'information et une liste limitée de services qui ne nécessitent pas de confirmation d'identification.
  • Compte standard. Donne accès à des services tels que « Prendre rendez-vous avec un médecin » ou « Immatriculation du véhicule ».
  • Inscription confirmée. Donne accès à tous les services importants du portail gosuslugi.ru.

Comment s'inscrire sur le site des services gouvernementaux ? Instructions pas à pas (pour la nouvelle version)

Ainsi, l'inscription complète sur le site Internet mis à jour des services gouvernementaux ne comprend que 3 étapes.

Étape 1. Inscription simplifiée

Cela ne prendra que quelques minutes pour compléter toutes les étapes :

  1. Vous devez vous rendre sur le site Web gosuslugi.ru et sélectionner le champ « S'inscrire » sur le côté droit de la fenêtre.

Important! Les citoyens étrangers, les personnes physiques et morales peuvent également s'inscrire sur le portail. L'onglet correspondant doit être sélectionné dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

  1. Remplissez correctement les champs du formulaire : nom, prénom, numéro de téléphone portable et adresse email, puis cliquez sur « S'inscrire ».

  1. Attendez qu'un message SMS avec un code de confirmation soit envoyé au numéro de téléphone déjà spécifié, entrez le code reçu dans le champ approprié et cliquez sur « Continuer ».

  1. Créez un mot de passe à votre discrétion et saisissez-le, confirmez-le en le ressaisissant et cliquez sur « Terminé »

Important! Afin d'augmenter la sécurité contre les accès non autorisés, votre mot de passe saisi dans votre Compte Personnel ne doit pas être constitué de simples combinaisons de lettres ou de chiffres.

Prêt! L'inscription simplifiée a été complétée avec succès.

Étape 2 : Obtenez un compte standard

Vous pouvez étendre vos capacités sur le site des Services de l'Etat en remplissant le formulaire « Mes données / Informations de base » :


Important! Lorsque vous remplissez des données personnelles, vous aurez besoin des détails du SNILS et du passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie.

Il est également recommandé de saisir des informations sur le formulaire concernant le NIF, l'acte de naissance, la police d'assurance maladie obligatoire, le permis de conduire, le véhicule, la carte d'identité militaire et le passeport étranger. Si nécessaire, vous n'aurez pas à rechercher en plus des informations à l'aide de ces documents, elles seront toujours à portée de main.

L'attente du résultat du test ne prendra pas plus de 15 minutes ; une fois terminé, un message SMS indiquant la réussite sera envoyé au numéro de téléphone indiqué dans le formulaire de candidature.

Étape 3 : Vérification de l'identité

Désormais, ayant déjà reçu le statut de compte standard, vous devrez confirmer votre identité pour un accès complet à tous les services en cliquant sur « Confirmer ».

Cela peut être fait de plusieurs manières :


  • Si vous contactez personnellement un centre de service spécialisé, il peut s'agir d'un bureau de Rostelecom ou du bureau de poste le plus proche.

Important! Vous devez avoir votre passeport et votre SNILS avec vous. Et le centre de service le plus proche peut être trouvé en cliquant sur « Trouver un centre de service ». Après vérification des documents, vous recevrez une enveloppe avec un code d'activation, que vous devrez ensuite enregistrer sur le portail des services gouvernementaux.

  • Par courrier recommandé par la poste russe.

En règle générale, il s'agit d'une lettre recommandée (avec un code d'activation), donc pour la recevoir au bureau de poste vous devrez présenter un avis et une pièce d'identité ;

  • Signature électronique ou UEC.

Il s'agit de la méthode de confirmation la plus rapide, principalement utilisée par les personnes morales, puisqu'elles utilisent régulièrement une signature électronique. Le coût d'une signature varie de 1 500 roubles.

Recevoir un code d'activation et l'enregistrer

Après avoir confirmé votre identité par l'une des deux premières méthodes, une fois toutes les vérifications terminées, vous recevrez une enveloppe avec un code d'activation. Par la suite, il devra être enregistré dans le système en le saisissant dans le champ approprié de la section Mes données / Informations de base. Après avoir attendu le résultat positif d'une vérification à court terme de l'exactitude du code, vous devez ressaisir votre compte personnel et vous assurer que l'accès complet à tous les services du site est désormais ouvert.

En fait, c'est tout ! Après avoir terminé avec succès votre inscription et reçu un compte confirmé, vous pouvez désormais utiliser tous les services gouvernementaux sans quitter votre domicile. Dans un élément distinct, nous examinerons la question de l'obtention d'un passeport étranger par l'intermédiaire des services gouvernementaux.

Comment s'inscrire auprès des services gouvernementaux pour obtenir un passeport

Aujourd'hui, vous pouvez éviter les files d'attente aux services de passeports et de visas, ainsi qu'économiser de l'argent sur les services des agences de voyages lors de la demande de passeport étranger, en obtenant un passeport étranger via le site Web des services de l'État. Cela ne sera pas difficile à faire si vous disposez déjà d’une inscription confirmée.

Important! Vous pouvez demander un passeport étranger auprès des services gouvernementaux uniquement si le statut de votre compte est confirmé.

Avant de commencer à soumettre une candidature électronique, vous devez préparer les documents nécessaires :

  • Passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
  • Cahier de travail ;
  • Passeport étranger (expiré, si disponible);
  • Acte de naissance des enfants.

La procédure d'obtention d'un passeport étranger sur le site du service gouvernemental :

  1. Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte personnel du portail gosuslugi.ru en saisissant votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. Sélectionnez l'onglet « Catalogue des services publics » et dans la rubrique « Passeports, inscriptions, visas » cliquez sur le lien Passeport étranger.


  1. Sélectionnez le type de passeport :

— nouvelle biométrie, avec un degré de protection plus élevé et valable 10 ans;

- ou du vieux papier, valable 5 ans.

Le montant de la taxe d'État dépendra du type de passeport.


  1. Après avoir coché la case Service électronique, cliquez sur le bouton « Obtenir un service ».
  2. Remplissez le formulaire électronique en saisissant correctement uniquement les données personnelles fiables et vous pourrez suivre les invites informatives. Ici, vous devez également télécharger une photo, en suivant les paramètres requis et les instructions visuelles.

Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur « Soumettre ».

Important! Certains champs du questionnaire sont remplis automatiquement. Cela se produit si des informations sur des documents individuels ont été préalablement saisies dans le formulaire « Mes données / Informations de base ».