Maison / Tutoriels Windows / Erreurs possibles. Questions générales Pour toute question concernant le fonctionnement du système Interprombank online @ yn, veuillez contacter le Département des technologies de l'information

Erreurs possibles. Questions générales Pour toute question concernant le fonctionnement du système Interprombank online @ yn, veuillez contacter le Département des technologies de l'information

La banque en réhabilitation, qui a perdu 3 milliards de roubles en bourse, a demandé à la Banque centrale d'annuler sa licence de participant professionnel

La Banque centrale de la Fédération de Russie a annoncé vendredi dernier qu'elle avait annulé la licence d'un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières pour exercer les activités de dépôt de Timer Bank, qui est en cours d'assainissement avec la participation du groupe TFB Robert Musin et du Federal Deposit Agence d'assurance. L'organisme de crédit a déclaré à Realnoe Vremya qu'il avait décidé d'arrêter de travailler avec des titres afin de ne pas croiser Tatfondbank sur ce marché. Entre-temps, ce sont les pertes des opérations boursières qui ont fait un «trou» dans la banque de 3 milliards de roubles et l'ont amenée à une réorganisation il y a deux ans.

Afin de ne pas concurrencer Tatfondbank

La Banque centrale a annulé la licence d'un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières de la «Timer Bank» du Tatarstan pour exercer des activités de dépositaire en date du 03.04.2008 n ° 016-11150-000100. Le régulateur a déclaré dans un communiqué que la décision avait été prise sur la base d'une déclaration de la banque elle-même.

Dans "Timer Bank", leur décision de refuser de travailler avec des titres s'explique par les spécificités du travail des membres du groupe TFB et la réticence à concurrencer la Tatfondbank "fraternelle".

- Timer Bank a déposé un avis d'annulation de la licence d'un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières pour exercer des activités de dépositaire en raison du fait que cette activité n'est pas incluse dans la fonctionnalité de notre banque au sein du groupe TFB, - Airat Kamalov, Président, a déclaré Realnoe Vremya Conseil de "Timer Bank". - Ce type d'activité est déjà réalisé par Tatfondbank, et notre décision nous permettra de nous débarrasser des coûts de maintien de cette fonction comme prévu. Nous sommes une banque universelle spécialisée dans la fourniture de services financiers aux entreprises opérant dans le domaine des marchés publics, des marchés des grandes entreprises et des partenariats public-privé.

Ce type d'activité est déjà mené par Tatfondbank, et la décision permettra de se débarrasser des coûts de maintien de cette fonction sur une base planifiée, a déclaré Airat Kamalov. Photo prokazan.ru

La triste expérience de BTA-Kazan

La décision de la banque pourrait également être affectée par la triste expérience de l'établissement de crédit sur le marché des valeurs mobilières, même si la direction actuelle ne commente pas cette version. Rappelons qu'en 2014, BTA-Kazan Bank, comme on appelait alors Timer Bank, avait des problèmes précisément à cause des actifs manquants sous forme de titres.

Lorsque, fin 2013 - début 2014, la banque a fait face à une pénurie de liquidités, sa direction l'a expliqué par le retrait d'argent par les déposants et les personnes morales en raison d'une attaque de malfaiteurs qui ont envoyé des SMS aux clients de BTA avec des messages sur les problèmes de la banque . La Banque centrale a décidé de réorganiser la BTA-Kazan, et la Tatfondbank, contrôlée par Robert Musin, a agi en tant que sanator.

Cependant, en mai 2014, littéralement le lendemain du début de la procédure d'assainissement, un une nouvelle version causes des problèmes bancaires. Puis, lors d'une conférence spécialement convoquée, le premier directeur général adjoint de la DIA, Valery Miroshnikov, a déclaré que les mauvais actifs de la banque avaient conduit à la réorganisation. En particulier, les rapports comprenaient des titres publics d'une valeur de 3 milliards de roubles, que la DIA n'a pas trouvés lors de l'audit. "La question se pose : s'il y a un retard dans les paiements, pourquoi ne pas vendre et rembourser les clients", a déclaré Miroshnikov. "Nous analysons, selon notre évaluation, qu'ils n'existent tout simplement pas."

Selon Vladimir Izaak, les enquêteurs devaient découvrir les circonstances du "jeu boursier", où "une certaine partie de l'argent a été perdue". Photo kazanfirst.ru

Quelqu'un a joué ?

Un an plus tard, en avril 2015, des informations sur la perte de titres d'une valeur de 3 milliards de roubles ont été confirmées. Ensuite, on a appris que le département principal des enquêtes du ministère de l'intérieur du Tatarstan enquêtait sur trois affaires pénales concernant le retrait d'actifs de la banque BTA-Kazan. Ensuite, le chef du département, Vladimir Izaak, a déclaré aux journalistes : « Toutes les déclarations qui ont été faites ont été combinées en trois affaires pénales. Ils font l'objet d'une enquête dans différents articles. Selon lui, les enquêteurs devaient découvrir les circonstances du "jeu boursier", où "une certaine partie de l'argent a été perdue". C'était à peu près 3 milliards de roubles. En outre, les enquêteurs ont vérifié l'émission de prêts garantis d'un montant de 2 milliards de roubles.

Plus tard, on a appris que si le principal suspect était Ruslan Alimov, ancien président du conseil d'administration de BTA-Kazan. ÀLes dommages qu'il aurait causés étaient estimés en décembre de l'année dernière à près de 1,9 milliard de roubles. Alimov est actuellement en détention.

Dmitri Semyaguine

Et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Si vous utilisez eToken :


Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Erreurs lors de la génération de nouvelles clés

Erreur (Code : 128) Erreur lors de l'initialisation du moteur de chiffrement pour MessagePro

    Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

    Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

    Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Erreurs lors du travail dans le système Client-Bank

Les fichiers ne sont pas téléchargés vers le système Client-Banque ou les fichiers ne sont pas téléchargés depuis le système (lors de l'importation de documents, de l'exportation de relevés, de la mise en pièce jointe de fichiers à un document arbitraire dans la Banque, etc.)

    Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

    Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

    Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

Après avoir démarré, sélectionnez dans la liste la ville dans laquelle vos comptes sont ouverts, cochez la case à côté de "Installation / réinstallation du système" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Placez une coche à côté de "Installation des composants ActiveX" et appuyez sur le bouton "Installer".

Après avoir terminé l'assistant, connectez-vous à partir du raccourci qui apparaîtra sur le bureau.

  • Vérifiez la fonctionnalité de votre connexion Internet.
  • Vérifiez la version de votre système d'exploitation. La page du système Client-Banque ne s'affichera pas sur système opérateur Windows XP Service Pack 2 et inférieur, et Windows Server 2003 sans les dernières mises à jour installées.
  • DANS Internet Explorer aller à "Outils" → "Options Internet" → "Avancé". Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les cases à côté des éléments contenant l'abréviation " TLS" et décochez les cases à côté des éléments contenant " SSL».
  • Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl+F5. La page se rafraîchira et videra le cache.
  • Vérifiez l'orthographe de l'adresse de la page système Client-Banque. DANS barre d'adresse supprimer toutes les informations après .ru et appuyez sur Entrer.

Vérifiez que vous avez entré correctement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous vous recommandons de prêter attention aux options de saisie : langue de saisie actuelle et frappe verrouillage du capuchon. Essayez d'entrer le mot de passe dans document texte, vérifiez-le visuellement et copiez-le dans le champ du mot de passe du système.

Cette erreur peut apparaître pour les raisons suivantes :

  • Les clés ES ont expiré.
  • Le mandat du directeur général a expiré. directeur, indiqué dans la carte bancaire de l'organisation.
  • Vous n'avez pas encore terminé la génération initiale de nouvelles clés.
  • Vous venez de faire la génération initiale de nouvelles clés et avez cliqué sur le " Plus loin". À ce stade, les clés ne sont pas encore prêtes. Pour produire des clés, vous devez imprimer une demande de production d'un certificat de clé publique et la déposer au service de la Banque qui gère vos comptes.

Être sûr des informations détaillées Pour cette erreur, veuillez contacter le support technique.

Assurez-vous que dans les paramètres des porteurs de clés des abonnés, vous avez spécifié le chemin uniquement vers le répertoire avec les clés secrètes. Toutes les autres lignes doivent être vides :


  • Assurez-vous que vous êtes connecté à l'aide du navigateur Internet Explorer.
  • Ajoutez l'adresse du site Web du système Client-Banque à la liste des sites Web fonctionnant en mode de compatibilité.
  • DANS navigateur Internet Explorateur cliquez sur le " Service» dans la barre supérieure (s'il n'y a pas de boutons, appuyez sur la touche autre sur le clavier jusqu'à ce qu'une bande apparaisse avec les boutons " Déposer», « Modifier», « Voir" etc.).
  • Sélectionnez ensuite " Options d'affichage de compatibilité».
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez l'adresse du site Web dans la ligne du haut site Internet et appuyez sur les boutons Ajouter" Et " fermer».
  • Redémarrez votre navigateur pour que les modifications prennent effet.
  • Dans Internet Explorer, appuyez sur la combinaison de touches " Ctrl+Maj+Suppr". Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les cases à côté de " Fichiers Internet temporaires" Et " Biscuits " et appuyez sur le bouton " Supprimer».
  • Effectuez une réinitialisation générale des paramètres de votre navigateur.
  • Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et allez dans " Panneau de commande» → « Propriétés du navigateurRéseaux et Internet»).
  • En outre" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Supprimer les paramètres personnels" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».

Windows Vista, Windows 7 :

  • Commencer».
  • Sélectionner " Panneau de commande» → « Propriétés du navigateur" (peut être dans le " Réseaux et Internet»).
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le " En outre" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, ne cochez pas la case " Supprimer les paramètres personnels" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Windows 8-10 :

  • Commencer» avec le bouton droit de la souris.
  • Sélectionner " Panneau de commande» → « Propriétés du navigateur" (peut être dans le " Réseaux et Internet»).
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le " En outre" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, ne cochez pas la case " Supprimer les paramètres personnels" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Erreurs lors de la génération de nouvelles clés



Cette erreur est due au fait que le système ne peut pas accéder à l'emplacement de stockage de clé sélectionné.

Si vous n'avez pas reçu de périphérique USB (eToken) au guichet :

  • Lors du remplissage des paramètres de génération dans le champ " Emplacement de stockage des clés" indiquer " disque". Dans le champ " Catalogue» Spécifiez un endroit pour stocker les clés. Nous vous recommandons vivement, afin d'éviter les erreurs lors de la création des clés, NE PAS UTILISER pour ranger les clés disque système (disque local C:\) et les dossiers qui y sont stockés (y compris le bureau, les documents, etc.).
  • Vérifiez si le répertoire qui a été choisi pour stocker les clés secrètes dans la section est accessible en écriture. Emplacement de stockage des clés».
  • Vérifiez si le support Flash que vous utilisez est correct.

Si vous utilisez eToken :


Erreurs lors du travail dans le système Banque-Client

Windows Vista, Windows 7 :

  • Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et allez dans le " Commencer».
  • Sélectionner " Panneau de commande» → « Propriétés du navigateur" (peut être dans le " Réseaux et Internet»).
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le " En outre" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, ne cochez pas la case " Supprimer les paramètres personnels" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Windows 8-10 :

  • Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et cliquez sur le " Commencer» avec le bouton droit de la souris.
  • Sélectionner " Panneau de commande» → « Propriétés du navigateur" (peut être dans le " Réseaux et Internet»).
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le " En outre" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, ne cochez pas la case " Supprimer les paramètres personnels" et appuyez sur le bouton " Réinitialiser».
  • Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.