Si vous avez déjà essayé de demander un passeport étranger ou de modifier votre enregistrement, vous savez probablement à quoi ressemblent les files d'attente devant les agences gouvernementales. Rejoignez la file d'attente dès 6 heures du matin, inscrivez-vous sur une liste papier de 100 noms, asseyez-vous dans un très, très long couloir en attendant un rendez-vous...

Il y a cinq ans, en 2010, j'ai voulu obtenir un passeport étranger, j'ai préparé une demande, j'ai pris une photo et je me suis présenté au Service fédéral des migrations local. Une minute après mon arrivée, j'ai immédiatement quitté le FMS - je ne voulais pas perdre toute la journée à faire la queue sans avoir la garantie que mes documents seraient acceptés.

Après cela, j'ai entendu parler du portail d'État « Gosuslugi » - il venait alors d'être lancé - et j'ai décidé d'essayer de commander un passeport étranger par son intermédiaire. Le site s'est avéré exceptionnellement pratique : j'ai d'abord demandé un passeport étranger via Internet, le FMS l'a vérifié et m'a envoyé une invitation et une liste des documents requis par e-mail. Le jour fixé, je suis venu au Service fédéral des migrations et je n'ai pas fait la queue une minute. Ils ont pris ma photo, pris mes documents et, quelques semaines plus tard, ils m'ont informé par e-mail du moment où je pourrais récupérer mon passeport dûment rempli. Tout s'est passé rapidement et sans douleur. C'est pourquoi je recommande désormais activement les services de l'État à mes parents et amis. Essayez également les services de l'État.

Pourquoi avons-nous besoin de Gosuslugi.ru ?

Pour accélérer votre interaction avec les agences gouvernementales. Grâce au site Web des Services de l'État, vous pouvez, par exemple, résoudre les problèmes courants suivants :

• remplacer le passeport russe ;
• obtenir un nouveau ou un ancien passeport ;
• vérifier et payer les amendes de la police de la circulation, les taxes, les dettes aux huissiers de justice ;
• modifier votre inscription ;
• immatriculer le véhicule ;
• déposer une déclaration de revenus ;
• obtenir un permis d'armes ;
• prendre rendez-vous avec un médecin ;
• demander une pension.

La liste se rallonge de plus en plus. La liste complète est disponible sur le site des Services de l'Etat. Aussi, si vous disposez d'un compte sur les Services de l'Etat, vous pouvez voter pour les initiatives publiques sur le site ROI. Vous avez sûrement signé plus d’une fois des pétitions en faveur de propositions. Contrairement à d'autres sites de pétition (change.org, par exemple), l'examen d'une initiative ayant recueilli 100 000 signatures sur le ROI est obligatoire pour les agences gouvernementales. Aucune autre pétition n’offre cette possibilité.

De quoi avez-vous besoin pour vous inscrire sur Gosuslugh.ru ?

• passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie;
• SNILS - attestation verte d'assurance pension ;
• email valide;
• numéro de téléphone portable valide ;
• Accès Internet.

L'inscription est gratuite.

Comment s’inscrire aux Services de l’Etat ?

2) Saisissez votre nom et prénom, numéro de téléphone portable, email. Le numéro de téléphone ou l’adresse électronique spécifié sera utilisé pour se connecter aux services gouvernementaux.

3) Cliquez sur le bouton bleu « S'inscrire ».

4) Ensuite, vous devrez confirmer l'accès au téléphone ou à l'e-mail spécifié. Vous recevrez un code de confirmation sur votre téléphone ou un lien de confirmation par email. Entrez le code ou suivez le lien de l'e-mail.

5) Vous devez maintenant confirmer votre identité (sinon tout le monde s'inscrira sous le nom du Premier ministre :). Il existe plusieurs manières :

• recevoir un code de vérification d'identité par courrier recommandé. Pour ce faire, veuillez indiquer votre nom complet, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro SNILS et les détails de votre passeport ;
• faites une demande avec votre passeport auprès d'une succursale spéciale de Rostelecom (

Les « services gouvernementaux » : qu'est-ce que c'est ? Cette question se pose souvent parmi les citoyens modernes. Surtout après que dans les organismes d'État et municipaux, ils ont vu les panneaux sur les stands "Commandez des documents via Gosuslugi". Aujourd'hui, nous allons faire connaissance avec ce service. Que peut-il faire ? Pourquoi a-t-il été inventé ? Comment utiliser Gosuslugi ? En fait ? trouver les réponses à tout cela n'est pas difficile, et même un utilisateur novice peut facilement maîtriser le portail.

En bref sur le site

Les « Services gouvernementaux » sont un service Internet. Il s'agit d'un portail opérant sur le territoire de la Fédération de Russie. Ici, les citoyens peuvent profiter d'un certain nombre de services étatiques, régionaux et municipaux.

Le service a été créé spécifiquement pour soulager les agences gouvernementales et faciliter la vie de la population. Vous pouvez désormais bénéficier de certains services à tout moment sans quitter votre domicile. Il suffit simplement de maîtriser le service que vous étudiez.

Possibilités

Que peut faire Gosuslugi ? En Fédération de Russie, ce portail est de plus en plus utilisé. Il vous permet de bénéficier de différents services.

Parmi eux figurent :

• paiement des droits;
• prendre rendez-vous avec un médecin ;
• faire la queue pour la maternelle;
• paiement des factures de services publics;
• déposer des réclamations ;
• formalités administratives;
• vérification des impôts et des dettes;
• la possibilité de transférer des fonds pour payer des impôts ;
• enregistrement et fermeture des entrepreneurs individuels;
• immatriculation d'une voiture;
• modifier les données de certains documents ;
• enregistrement des prestations et des paiements.

Les « services gouvernementaux » pour les particuliers sont un véritable salut. En quelques minutes seulement, l'utilisateur peut commander un passeport, vérifier ses dettes fiscales ou demander des prestations. Très confortablement !

Types d'inscription

Il est important de noter que lors de leur inscription au service, les citoyens pourront choisir parmi plusieurs options. Le profil utilisateur peut être régulier ou complet.

Dans le premier cas, un citoyen pourra utiliser les « Services de l'État » pour payer ses paiements, ainsi que pour rechercher des informations sur les dettes. Et rien de plus. L’inscription complète donne accès à toutes les fonctionnalités de l’offre. Il est donc préférable de choisir la deuxième option.

Les deux formes d’inscription aux Services de l’État sont gratuites. Mais dans le second cas, vous devrez faire de gros efforts.

En bref sur l'inscription

"Gosuslugi" est un service Web qui vous permet de bénéficier des services étatiques et municipaux sans quitter votre domicile. Seul un citoyen de la Fédération de Russie âgé de 18 ans révolus peut créer un profil ici. Les enfants ne sont pas inscrits sur le portail. Une telle possibilité n’existe tout simplement pas.

Le portail étudié permet de procéder à différentes inscriptions. Dans le cas d'un profil régulier, il suffit de remplir un formulaire selon le formulaire prescrit. Mais si vous souhaitez ouvrir l'accès à toutes les fonctionnalités du site, vous devrez penser à une activation complète.

Pour ce faire, en général, vous devez procéder comme suit :

1. Inscrivez-vous sur le portail.
2. Remplissez le formulaire « Compte personnel ».
3. Confirme ton identité. Nous vous dirons comment procéder plus tard.
4. Attendez que votre profil soit vérifié. Cela prend généralement environ 2 semaines.

Tout est très simple. Surtout si vous suivez certaines instructions. Nous parlerons ensuite de la manière de s'inscrire correctement aux services de l'État. C'est loin d'être la tâche la plus difficile.

inscription sur le site

Ainsi, tout commence par l’inscription sur le site Internet approprié. Sans cette étape, les étapes restantes n’ont tout simplement aucun sens.

Que faire pour donner vie à votre idée ? Un citoyen a besoin de :

1. Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur. Vous pouvez également le faire sur les appareils mobiles.
2. Allez sur gosuslugi.ru.
3. Cliquez sur le bouton "Inscription".
4. Saisissez les données demandées (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail).
5. Cochez la case à côté de « J'accepte les termes et conditions... ».
6. Cliquez sur le bouton "S'inscrire".
7. Entrez le code de confirmation. Il viendra soit au numéro de téléphone indiqué, soit par e-mail.
8. Créez et entrez un mot de passe pour vous connecter au système dans le champ désigné.
9. Répétez la combinaison appropriée.
10. Saisissez les informations personnelles. Ils seront automatiquement utilisés lors du traitement des services gouvernementaux.
11. Cliquez sur "Enregistrer".

Tous. Ceci conclut l'enregistrement des « Services d'État » dans la Fédération de Russie. Mais un tel algorithme d'actions n'est pertinent que pour un enregistrement simplifié. Ci-dessous, nous parlerons de l'activation complète de votre profil sur le site.

Standard

Après ces étapes, vous devrez suivre la procédure standard d'enregistrement d'un compte sur les Services de l'Etat. Ce n'est pas si difficile. Surtout si vous lisez attentivement les instructions à l'écran. Ils contiennent des conseils pour les utilisateurs.

Pour une inscription standard, vous avez besoin de :

1. Cliquez sur le bouton « Remplir le formulaire ». Il apparaîtra après avoir suivi toutes les instructions répertoriées précédemment.
2. Saisissez les données SNILS.
3. Soumettez le formulaire pour traitement. L'opération prendra environ 15 minutes.

Dès que le profil est vérifié, le citoyen recevra une notification correspondante. Vous pouvez maintenant commencer à créer un profil à part entière sur les services de l'État.

Méthodes de vérification du profil

Pour donner vie à l'idée, le citoyen devra confirmer le questionnaire. Cela peut se faire de différentes façons. Chacun choisit lui-même comment agir. Dans toutes les villes, les services de l'État fonctionnent également bien. Et cela est également vérifié selon les mêmes principes.

Une personne peut confirmer son identité :

• en utilisant une signature numérique électronique ;
• dans des organismes offrant un service similaire ;
• par mail.

Nous étudierons ensuite comment agir dans tel ou tel cas. Après tout, jusqu'à ce que l'utilisateur ait un profil confirmé, il ne pensera peut-être pas à utiliser pleinement le portail. Il n'est même pas possible de répondre à la manière dont un rendez-vous avec un médecin est pris par l'intermédiaire des « Services de l'Etat ». Après tout, presque toutes les fonctionnalités du portail seront bloquées.

Centres de services

Dans la région de Moscou, les « services gouvernementaux » ne sont pas difficiles à activer pleinement. Cependant, comme dans toute autre région de la Fédération de Russie. Il suffit de savoir où se trouvent les centres de service du service que vous étudiez. Vous pouvez les consulter sur le site des Services de l'Etat.

Comment vais-je confirmer mon identité au centre de service ? Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Emportez votre passeport et votre SNILS avec vous.
2. Trouvez le centre de service le plus proche sur la carte interactive (par exemple, la société Rostelecom vous permet de finaliser votre inscription aux Services de l'Etat sans aucun problème).
3. Rendez-vous à l'emplacement sélectionné et demandez au personnel de fournir votre code d'activation de profil.
4. Remplissez la demande dans le formulaire prescrit.
5. Recevez une enveloppe avec une combinaison secrète.

Il ne reste plus qu'à se rendre dans « Services gouvernementaux » et à saisir le code approprié dans le « Compte personnel ». Dans l'enveloppe émise, l'utilisateur pourra voir des instructions détaillées sur la façon d'activer complètement le questionnaire.

Par mail

Les « Services gouvernementaux » pour les particuliers constituent un portail indispensable. Vous pouvez activer votre profil par mail.

Le guide dans ce cas ressemblera à ceci :

1. Connectez-vous à votre « Compte personnel » sur le portail que vous étudiez.
2. Remplissez le champ « Adresse de résidence ».
3. Dans les paramètres de l'enquête, cliquez sur le bouton « Envoyer une lettre ».
4. Recevez une enveloppe avec un code d'activation par courrier.
5. Saisissez-le dans le champ spécialement désigné de votre « Compte personnel ».

Ce scénario prend plus de temps qu'une visite au centre de service aux citoyens concernant l'inscription auprès des services de l'État.

Signature numérique

Dans le cas d'une activation par signature numérique, tout est extrêmement simple et clair. Mais cette disposition est extrêmement rarement utilisée.

Pour confirmer son identité, un citoyen devra se soumettre à une autorisation auprès des Services de l'Etat, puis connecter le porte-clés à l'ordinateur. Les étapes suivies vous aideront à obtenir le mot de passe d'activation.

Se connecter

Dans la région de Moscou, Gosuslugi offre la gamme de services la plus complète à la population. Et à Moscou aussi. Mais dans d'autres régions de Russie, il sera possible de bénéficier de nombreux services municipaux et gouvernementaux. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter au système.

Comment faire? "Services gouvernementaux" - Il vous permet de vous connecter à votre profil en utilisant :

• boites aux lettres;
• SNILS;
• numéro de téléphone.

Pour donner vie à votre idée, vous avez besoin de :

1. Ouvrez gosuslugi.ru.
2. Cliquez sur le bouton "Connexion".
3. Cliquez sur le lien hypertexte approprié au bas de la page.
4. Saisissez les informations demandées dans les champs prévus à cet effet.
5. Cliquez à nouveau sur « Connexion ».

Vous pouvez désormais travailler avec toutes les fonctionnalités du portail. Besoin de savoir quel numéro de téléphone possède votre organisation ? Les « services gouvernementaux » y contribueront. Vous trouverez ici les détails de la fourniture de certains services. Très confortablement !

Prendre rendez-vous avec un médecin

Découvrons comment prendre rendez-vous avec un médecin via les « Services de l'Etat ». Il s'agit d'un service très courant. Et son utilisation est aussi simple que de décortiquer des poires.

Il est conseillé de procéder comme suit :

1. Allez dans « Services gouvernementaux ».
2. Connectez-vous à votre « Compte personnel ».
3. Ouvrez « Services publics ».
4. Dans la barre de recherche, écrivez « Prendre rendez-vous avec un médecin ». Le service correspondant est visible dans le bloc « Populaire ». Ou retrouvez-le dans la rubrique « Médecine ».
5. Cliquez sur la ligne appropriée.
6. Cliquez sur le bouton "Obtenir un service".
7. Remplissez le formulaire de candidature.
8. Sélectionnez un établissement médical, la date et l'heure de la visite, un médecin.

Les « Services gouvernementaux » vous aideront à trouver le numéro de téléphone de l'organisation sélectionnée au stade de sa sélection. Sur la carte interactive de la ville, vous pourrez voir non seulement l'adresse, mais également les coordonnées. Après avoir pris rendez-vous avec un spécialiste, vous pouvez attendre une notification concernant le traitement de votre demande.

Paiement du logement et des services communaux

Comment puis-je payer via Gosuslugi ? Tout dépend de ce que paie exactement le citoyen. Mais en général, les instructions seront similaires dans certaines circonstances.

Le paiement du logement et des services communaux via Gosuslugi ressemble à ceci :

1. Connectez-vous au portail sous votre nom.
2. Rendez-vous dans la rubrique « Services publics ».
3. Tapez la requête « Paiement du logement et des services communaux » dans la barre de recherche.
4. Sélectionnez l'élément approprié.
5. Cliquez sur "Obtenir...".
6. Saisissez les informations sur l'organisation destinataire.
7. Indiquez votre numéro de compte personnel. Cela sera inscrit sur le bulletin de versement.
8. Sélectionnez le mode de paiement.
9. Saisissez les détails du compte sur lequel vous souhaitez débiter de l'argent.
10. Confirmez l'opération.

A ce stade, le paiement sera complété. Vous pouvez payer tous les services gouvernementaux de la ville de la même manière. Souvent, lors de la soumission de certaines demandes, un citoyen se verra proposer un mode de paiement.

Comment les organismes gouvernementaux interagissent-ils habituellement avec la population ? Sur rendez-vous avec inscription obligatoire des données personnelles dans un journal de bord spécial.

Récemment, la plupart des activités des organismes gouvernementaux ont été transférées vers Internet. Le portail des Services de l'État a déjà été créé pour que les citoyens puissent éviter de perdre du temps à se rendre au bureau pour prendre rendez-vous, mais pouvoir tout faire depuis leur ordinateur personnel. Demander comment ? Que faut-il pour cela ?

Qu’est-ce que l’EIES Services de l’État ? Il s'agit d'un compte unique (votre identifiant et votre mot de passe), qui permet à l'utilisateur d'accéder à tous les sites Web du gouvernement.

Regardons un exemple simple pour comprendre. Beaucoup de gens savent probablement qu’avant de s’adresser, par exemple, à la direction d’une municipalité ou d’une autre autorité administrative, le secrétaire note toutes les données du visiteur dans un journal. Pourquoi cela est-il fait ? Ainsi, plus tard, après le départ du citoyen, il y aura son adresse de résidence, ses initiales et son nom, si vous avez besoin de faire une réponse écrite de la direction du département sur son problème.

Le site Internet des Services de l'État utilise le même principe pour l'interaction des citoyens avec l'une ou l'autre agence gouvernementale, qu'il s'agisse du ministère de l'Intérieur ou de l'administration fiscale. Seulement dans ce cas, tout se fait sans files d'attente, via Internet avec un seul compte ESIA utilisant un protocole de transfert de données sécurisé.

Comment s'impliquer?

Afin d'obtenir un accès unifié à toutes les autorités sans exception, qu'il s'agisse de notre gouvernement ou d'un organisme gouvernemental local, le service ne sera disponible qu'après enregistrement, c'est-à-dire que le compte du portail sera identifié avec un citoyen ou une personne morale spécifique, un entrepreneur individuel. .

C'est simplement nécessaire, et cela donnera à l'utilisateur la possibilité d'accéder à toutes les autorités à différents niveaux. Par exemple, après s'être inscrit pour la région de Moscou, l'utilisateur peut immédiatement accéder au site Web de la ville de Moscou, et vice versa, s'il doit contacter non pas spécifiquement les autorités de Moscou, mais, par exemple, le Service fédéral des impôts pour le La région de Moscou.

Que propose un compte unique ?

Pour le dire en langage humain simple, le portail des services de l'État est un service électronique dans lequel un citoyen s'inscrit une fois et a ensuite accès en ligne aux services de presque toutes les organisations gouvernementales. Mais vous devrez toujours vous rendre au bureau de représentation d'une organisation spécifique lorsque vous recevrez l'un ou l'autre service. Autrement dit, le site simplifie un peu le processus et nous fait gagner du temps, car nous n'avons plus besoin de faire la queue pour déposer une candidature, etc.

Voici les opportunités que le site ouvre au public :

• Prendre rendez-vous avec un médecin ;
• Remplacement du passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
• Obtention d'un passeport étranger ;
• Immatriculation des véhicules;
• Consulter et payer les amendes ;
• Inscription d'un enfant à la maternelle ;
• Dépôt des déclarations de revenus ;
• Afficher les dettes ;
• Et bien d'autres services.

Ce ne sont là que quelques-unes des opportunités que le portail des services de l'État offre aux citoyens du pays.

Procédure d'inscription dans le système

Ouvrez la page officielle gosuslugi.ru :

1. Dans le panneau supérieur, indiquez votre région de résidence, mais le système lui-même pourra le déterminer, même si cela prendra un peu plus de temps.
2. Dans le bloc de droite se trouve un lien pour vous inscrire dans votre compte personnel sur le portail, cliquez dessus.
3. Un formulaire de questionnaire s'ouvrira, dans lequel vous devrez fournir honnêtement des informations vous concernant - indiquer le SNILS (numéro d'assurance d'un compte personnel individuel auprès de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie), les détails d'un passeport civil général - série et numéro, par qui et quand il a été émis.
4. Sur les lignes suivantes vous devez indiquer votre lieu de naissance et sa date.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter d'autres documents, par exemple un permis de conduire ou un passeport pour un véhicule personnel.
6. Ensuite, vous devez fournir vos coordonnées - numéro de téléphone et adresse e-mail, ils seront vérifiés - des codes seront envoyés, qui devront ensuite être saisis dans les champs appropriés.
7. Si vous avez tout rempli correctement, le système pourra vous identifier rapidement grâce à votre numéro de passeport et d'autres documents, et si tout s'est bien passé, vous serez transféré vers une autre fenêtre.
8. Ici, vous devrez indiquer la méthode de connexion - par SNILS, adresse e-mail ou numéro de téléphone, et proposer un mot de passe de connexion.

Il s'agit d'une option d'inscription simplifiée ; si vous n'avez besoin que d'informations générales, vous pouvez vous connecter et les obtenir directement depuis votre page. Eh bien, si vous devez prendre rendez-vous avec un médecin et lui soumettre des documents, vous devez alors procéder à une véritable identification, par exemple par courrier, lorsqu'une lettre avec un mot de passe pour accéder au site vous sera envoyée à votre nom et à votre adresse enregistrée. dans un mode différent.

Types de comptes et leur confirmation

Après avoir reçu la lettre et vous être connecté avec succès, vous vous êtes automatiquement inscrit auprès de l'ESIA, c'est-à-dire que vous pouvez désormais vous connecter facilement aux autres sites gouvernementaux du portail des services de l'État.

Informations sur les citoyens

Après une inscription réussie, les données suivantes concernant le citoyen seront stockées dans la base de données du site Web gosuslugi.ru :

• Date et lieu de naissance;
• Sexe du citoyen ;
• Numéro de téléphone de contact (mobile, domicile) ;
• L’adresse d’enregistrement de la personne, ainsi que l’adresse de son lieu de résidence réel ;
• Détails du passeport, INN et SNILS.