A légi szállítás népszerű, biztonságos, és talán a leggyorsabb az összes ismert módszer közül a nagy távolságokon való utazáshoz. Csak egy modern felszereléssel felszerelt utasszállító képes kényelmesen és kényelmesen szállítani az utazókat, miközben az idő pillanatok alatt elrepül, bár jelentős távolságot tesz meg.

Nem meglepő, hogy folyamatosan növekszik azon turisták száma, akik ezt a közlekedési módot részesítik előnyben. Ha az ügyfelek száma folyamatosan növekszik, akkor a légitársaságok számának is növekednie kell. Az egészséges verseny lehetővé teszi, hogy kielégítse a szolgáltatási szintek iránti keresletet a következőktől függően:

• minőség;
• felszerelés;
• sebesség.

Vegyük például a nagyon fiatal Pobeda légitársaságot, amely mindössze három éve létezik. Annak ellenére, hogy a cég nagyon fiatal, szolgáltatásait már most nagyon sok utazó veszi igénybe, aki szeretne vele repülni. Hogy a légiközlekedési vállalat hogyan hódította meg sok utas szívét, és hogyan tudhatja meg ingyenesen hívható telefonszámát, olvassa el.

2013-ban az őszi hónapokban az Aeroflot egy új diszkontot, a Dobroletet regisztrált. 2014 tavaszán a légitársaság megkezdte a repülések indítását az orosz légtéren, valamint a Krím-félsziget irányába. A légi fuvarozó robbanásszerűen megbirkózott üzletével, a leghíresebb Boeing repülőgépet használta fel lízingre járatokhoz.

Ugyanezen év nyarán a Boeingeket visszaadták, mivel erősödtek az Oroszország elleni nyugati szankciók. Az Aeroflot légiközlekedési vállalat azonban ősszel mindent megtett annak érdekében, hogy a diszkont továbbra is működjön. Ezután a „Dobrolet” megváltoztatja a nevét egy egyszerű és értelmes névre - „Győzelem”. Ma a fuvarozó nagyon jól ismert márka Oroszországban, amelynek munkájáról az utazók csak pozitív véleményeket hagynak. Javaslatokat és kérdéseket az alábbi kommunikációs eszközök segítségével fogadunk:

• forródrót telefonszáma;
• Email;
• visszajelzési űrlapok a www.pobeda.aero weboldalon.

Miért választják a belföldi és külföldi turisták a Pobeda Airlines-t? Ennek fő oka a fuvarozó költségvetési politikája. A megfizethető árak lehetővé teszik, hogy Oroszország és a FÁK szinte minden lakosa kihasználja a jövedelmező repülőutazási szolgáltatásokat.

A cég létrehozását követő első 10 órában olyan népszerűvé vált, hogy közel 7 ezer repülőjegyet tudott eladni. Egyetlen migrációs képviselő sem tudott ilyen eredményt elérni a fejlődése kezdetén. A Pobeda Airlines nem állt meg itt, folytatta ügyfelei számára a legkényelmesebb utazási feltételek kialakítását és megszervezését. A cég sikeresen eléri céljait. A sikeres tevékenység bizonyítására mutassuk be a jól ismert pozitív ténystatisztikát:

• 2015 - A Pobeda bekerült a tíz legnagyobb oroszországi fuvarozó közé;
• amikor a Pobeda Airlines fennállásának 7. hónapját ünnepelte, a milliomodik utasa repült a fedélzeten;
• 2017 júniusáig már több mint 10 millióan vették igénybe a cég szolgáltatásait.

Most a Pobeda márka továbbra is aktívan halad céljai felé, és a legújabb technológiai ötleteket vezeti be munkájába. Az elégedett utasok száma napról napra nő. Ezt bizonyítja a hűségindex, amely 71,5%. Ez egy meglehetősen magas adat, így elmondhatjuk, hogy a turisták szolgáltatási színvonala a legmagasabb szintre lépett, ami nem minden cégnél lehetséges.

A vállalkozás további munkájának a közeljövőre vonatkozó terve szerint az idei év végéig két célt kell megvalósítani. Az első az utazók számát kéttízmillióra növelni kívánja.

A második cél az, hogy az Orosz Föderáció öt legnépszerűbb tiszteletbeli légitársasága közé kerüljön. A szakértők abban bíznak, hogy ha a fapados is hasonló szellemben fejlődik, akkor a fuvarozó könnyedén elérheti célját. Ennek megvan a magyarázata. Az első ok a lojális árpolitika iránti érdeklődés, amely 1000 rubelt tesz lehetővé. Ez az összeg gyakran tartalmazza a szükséges adókat és illetékeket.

Ma a cég a világ 10 legmegbízhatóbb, legújabb Boeing 737-800-as sorozatú repülőgépével rendelkezik.

A közeljövőben a légitársaság vezetői a következőket tervezik:

• a repülőgépek számának elérése legfeljebb 40 repülőgép;
• repüljön 45 célállomásra Oroszországban és külföldön;
• folyamatosan növelje az ügyfelek számát és biztosítsa a legkényelmesebb repülési feltételeket.

Az utasok a Pobedát választják, mert csak nagy tapasztalattal rendelkező pilóták vesznek részt az irányításban. A repüléseket kizárólag modern repülőgépmodellek hajtják végre, amelyek csak alapos műszaki ellenőrzés után hajtanak végre repülést. A légitársaság felhívásával részletes tájékoztatást kaphat arról, hogy milyen típusú repülőgépen szeretne utazni.

Annak érdekében, hogy minden utas magas színvonalú szolgáltatást nyújthasson, a fuvarozó alkalmazottainak magas minősítést kell fenntartaniuk a versenytársak között. A többi légi utasszállító vállalathoz hasonlóan a Pobeda Airlines is saját szabályrendszerrel rendelkezik. Nézzük meg azokat az alapvető feltételeket, amelyeket be kell tartani, ha olcsó repülővel repülünk. Például a poggyászra vonatkozóan vannak ilyen feltételek. Az ügyfelek kézipoggyászukat felvihetik a fedélzetre.

A következő tárgyakat tarthatja a kezében:

• kis táska;
• olvasnivaló irodalom;
• laptop;
• hordozható láda és csecsemőtáp.

A legfeljebb 10 kilogramm súlyú poggyászt egy speciális rekeszben szállítják ingyenesen. Ha 12 éven aluli gyermekeket szeretne felnőtt nélkül szállítani, egy ülőhelyért külön kell fizetni. A két év alatti gyermekeknek joguk van teljesen ingyenesen repülni. Kényelméért a szülők felelősek.

Tudnia kell, hogy a biztonsági előírások tiltják a 36 hetes vagy annál idősebb terhes lányok repülését. A 28. hét után pedig be kell mutatnia a karmesternek a nő egészségi állapotáról szóló igazolást és az orvos utazási engedélyét. Az utasok egészségével kapcsolatos aggodalom az első helyen áll.

A Pobeda Airlines szinte minden irányba üzemeltet járatokat Oroszország egész területén. A belföldi járatok teljes száma 26 féle járatot tartalmaz. A cég nem is gondol arra, hogy magas eredmények elérése után abbahagyja, tovább haladjon céljai felé.

A fapados légiközlekedési vállalat irodája a következő címen található: Moszkva, Moskovsky Lane. A Kievskoye Highway 22. kilométerénél található a 4. épület, az 1. számú épület. Itt egy profi csapat dolgozik, akik készen állnak a légi közlekedéssel kapcsolatos problémák megoldására forródróton keresztül.

A leendő utasokkal és a telephely használóival a telefonszámon keresztüli ingyenes kommunikációs mód jelenleg nem működik (regisztráció folyamatban van), ezért javasoljuk, hogy más kapcsolatfelvételi lehetőségek igénybevételével vegye fel a kapcsolatot menedzsereinkkel. Az aktív ügyfelek bármilyen kérdést feltehetnek vagy felhívhatják a légitársaságot a 24 órás szám tárcsázásával: 8 809 505 47 77 . A támogatási szolgáltatás a nap 24 órájában minden ügyfél számára elérhető. Oroszország lakosai számára egy mobiltelefonról indított hívás ára 56-62 rubel percenként áfa nélkül, az üzemeltetőtől függően.

Amely az Európai Unió szankciói miatt volt kénytelen abbahagyni a repülést.

Címek

Pobeda jogi címe: Moszkva, Kijev autópálya, 22. épület (Moszkovszkij település), 4. birtok 1.

A Victory hivatalos képviselete: Moszkva, pos. Vnukovo, st. 2-ya Reisovaya, 2, apt. 2.

Jegyek Pobeda járataira

A minimális árak megtekintéséhez adja meg a naptárban az indulási és érkezési városokat. Például Moszkvától Jekatyerinburgig:

Pobeda Airlines telefonközpont

A Pobeda Airlines elérhetősége a legfontosabb, ami érdekli az utasokat, ha problémák merülnek fel a légitársasággal, vagy ha egy vagy másik jelentős probléma megoldására van szükség.

A Pobeda telefonközpontba irányuló hívások díjkötelesek. Ez azonban nem akadályozza meg Önt abban, hogy kapcsolatba lépjen a fuvarozó képviselőivel. Jelenleg az alábbi többcsatornás forródrót-számok működnek, ezek hívása nem különösebben nehéz:

1. +78095054777 – ez a telefonszám belső, az Orosz Föderáció lakosai hívhatják a légitársaság telefonközpontját. Egy perc beszélgetés költsége 55,00 és 60,17 rubel között mozog, áfa nélkül;

Fontos! Nemcsak a hívási időre vonatkozik a tarifa, hanem a szakemberrel való kapcsolatfelvételre is.

1. +74992152300 – ez a forródrót szám más országokból történő kommunikációra szolgál. Ebben az esetben a nemzetközi hívás díja hozzáadódik a normál tarifához.

A forródrót a nap 24 órájában, a hét minden napján működik. De csúcsidőben nehéz lehet átjutni. Az a tény, hogy az üzemeltetőhöz való csatlakozás csak akkor történik, ha legalább egy vonal szabad. Ha minden vonal foglalt, újra kell hívnia. A fentieket figyelembe véve nem meglepő, hogy az ügyfélszolgálathoz időről időre a következő tartalmú panaszok érkeznek: „Hívtam a forródrótot, több órán keresztül próbáltam átjutni, de szakemberrel nem tudtam beszélni.”

Hogyan takaríthat meg pénzt a légitársasági hívásokon

Mivel a Victory forródrót fizetős, csak a legszélsőségesebb esetekben javasolt használni. A megfelelő call center számát leggyakrabban a következő problémák megoldására használják:

• A kézipoggyász, valamint a feladott poggyász szállításának jellemzőinek tisztázása;
• A Pobeda járatra történő bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása;
• Információk beszerzése a repülőjegyek értékesítésével és lefoglalásával stb.

Ha nem sürgős a probléma, amely miatt a kezelőhöz kell fordulnia, kora reggel forduljon szakemberhez. Jelenleg a call center dolgozóinak leterheltsége csekély, és csak magáért a hívásért kell fizetnie, a válaszvárással töltött idő nélkül.

Napközben a vnukovói képviseleti iroda vonalai általában túlterheltek, de éjszaka (23 óra után) még nehezebb átjutni (a várakozásokkal ellentétben). Ez annak köszönhető, hogy ebben a napszakban az iroda zárva tart, és a referencia információkat minimális számú ügyeletes operátor ad. Ha több perc várakozás után senki sem veszi fel a hívást, a legjobb megoldás a telefon letétele. Nagy valószínűséggel egy idő után maga az üzemeltető veszi fel a kapcsolatot azzal az előfizetővel, aki nem jutott át.

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a légitársaság képviselőjével a Jekatyerinburgba, Szentpétervárra és bármely más városba szóló repülőjegyekkel kapcsolatos információk megszerzése és a légitársaságokkal kapcsolatos egyéb kérdések megoldása érdekében, erősen ajánlott, hogy tegye a következőket:

• Készítsen elő minden olyan dokumentumot, amelyre a beszélgetés során hivatkozni kell;
• Előzetesen fogalmazzon meg minden meglévő kérdést a lehető legvilágosabban;
• Fedezze fel a Pobeda cég hivatalos webhelyét (ez a forrás nagy mennyiségű ingyenes információt tartalmaz a légi fuvarozó tevékenységeiről).

A Russia Airlines számos utastámogatási forródrótot üzemeltet, amelyek a járat típusától függenek. Ha a lehető leggyorsabban tanácsot szeretne kapni, hívja a járatszámának megfelelő telefonszámot.

Az SU6000–SU6999-es járatokon történő szállítással kapcsolatos kérdések esetén

A kapcsolattartó központ munkatársai válaszolnak minden, a légi szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos kérdésére: jegyek vásárlása és eladása, a repülőgépek indulási és érkezési időpontjai, a poggyászszállítással és annak felkutatásával kapcsolatos kérdések elvesztés vagy sérülés esetén.

A Russia Airlines ingyenes forródrótja:

Vállalati ügyfelek és jogi személyek is felvehetik a kapcsolatot ezen a telefonszámon támogatásért. Képzett szakemberek professzionális tanácsot adnak minden, éjjel-nappal nyújtott légi szolgáltatással kapcsolatban. A hívások ingyenesek bármely vezetékes és mobiltelefonról az Orosz Föderáció egész területén.

Telefonos panaszok:

Ezen a számon felhívhatja az üzemeltetőt a járatok késésével vagy törlésével, a poggyász sérülésével vagy elvesztésével, a rakományszállítással, a repülőtéren, a repülőn és az értékesítési irodában történő kiszolgálással kapcsolatos tárgyi követelményeket tartalmazó kérdéseivel.

Az FV5501-FV5900 járatokon történő szállítással kapcsolatban

A Russia Airlines támogatási szolgáltatása Moszkvából érkező hívásokhoz:

Az erre a számra történő hívások díja a távközlési szolgáltató tarifái szerint történik.

Az információs szolgálat telefonszáma Szentpétervárról történő hívásokhoz:

A megadott számra irányuló hívások díja a szolgáltatója megállapított tarifái szerint történik.

A Rossiya Airlines egy modern, országszerte és külföldön utazó repülőgép-flotta, az egyik legnagyobb orosz légi fuvarozó. A központi iroda Szentpéterváron található, a légitársaságnak Moszkvában, Orenburgban és Rostov-on-Donban vannak fiókjai. A társaság több mint 20 országban, több mint 120 különböző célállomásra szállít utasokat légi úton.

• Hivatalos weboldal: http://www.rossiya-airlines.com
• Online bejelentkezés:
  https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin
• Indulási és érkezési tábla:

Pobeda légitársaság légi személyszállítással foglalkozik Oroszország egész területén. 2014 novemberében az Aeroflot bejegyezte a Pobeda fapados légitársaságot, december 1-jén pedig megtörtént az első járat Moszkva-Volgográd irányban.

A fapados légitársaság fő feladata az orosz régiók közötti közlekedési elérhetőség növelése. Kezdetben azt tervezték, hogy a légi fuvarozó székhelye a Seremetyevói repülőtér lesz, de később úgy döntöttek, hogy a bázisrepülőtér Vnukovo lesz, mivel Seremetyevó csak 2015 februárjáig vállalta a repülést.

A Pobeda Airlines azért jött létre, hogy leváltsa a fapados légitársaságot, amely 2014 augusztusában az uniós szankciók és a bérelt Boeing repülőgépek visszaszolgáltatása miatt bezárásra kényszerült.

LLC "Költségvetési Szolgáltató"

A Pobeda Airlines jogi személye a Budget Carrier LLC. a csoport 100%-os leányvállalata. A fapados légitársaság minden irányban meghatározta az alapárat 999 rubel, repülőjegy vásárlásakor a pobeda.aero hivatalos weboldalán vagy telefonon.

Ha az utas a repülőtéren vagy bankkártyával vásárol jegyet, az ár 2%-kal magasabb lesz. Az Euroset irodában történő repülőjegy vásárlásakor az ár 3%-kal emelkedik. A QIWI terminálban történő jegy vásárlásakor a jegy ára 4%-kal magasabb lesz, egyéb szolgáltatásokért további díjakat is felszámítanak. Például, ha egy utas egy adott helyet szeretne választani egy repülőgépen, akkor 149-1199 rubelt kell fizetnie. További poggyász szállításáért szintén 99 és 3199 rubel közötti díjat kell fizetni.

A Pobeda Airlines flottája

A fapados légitársaság flottája új Boeing 737-800 NG-ből áll. A repülőgép utasterében az Aerospace bőrülései találhatók. A Sky Interior utasteret kifejezetten egy fapados légitársaság számára fejlesztették ki, megnövelt csomagtartókkal, kényelmes nyitási mechanizmusokkal, amelyek lehetővé teszik az utasok számára, hogy kényelmesen üljenek a folyosó ülésein, és kibővítik az utastér terét.

Boeing 737-800NG, a világ egyik legnépszerűbb és legmegbízhatóbb utasszállító repülőgépe.

• Maximális repülési távolság: 5765 km.
• Utazási sebesség: 852 km/h.
• Max. repülési magasság: 12500 méter.

Útvonalhálózat

• Arhangelszk;
• Belgorod;
• Vladikavkaz (Beszlan);
• Volgograd (Gumrak);
• Jekatyerinburg (Koltsovo);
• Mahacskala (Uytas);
• Ásványvíz;
• Moszkva (Vnukovo);
• Nyizsnyevartovszk;
• Perm (Bolshoye Savino);
• Szocsi (Adler);
• Szurgut;
• Tyumen (Roschino);

Hogyan vásárolhat jegyet a hivatalos weboldalon

Az első dolog, amit meg kell tennie, felkeresi a Pobeda Airlines webhelyét. A főoldalon töltse ki az összes mezőt a megfelelő űrlapon.

A következő lépésben válassza ki a három tarifa egyikét. A választástól függően az ár is változik. Például a Standard tarifa tartalmazza a „10 kg-ig megengedett poggyászt”, a Prémium tarifa pedig az „ingyenes ülésválasztást, a dátum megváltoztatásának és a jegy visszaküldésének lehetőségét”.

A foglalás folytatásához töltse ki az utasok elérhetőségét és személyes adatait. Ezután, ha szeretné, utasbiztosítást is köthet.

Az utolsó dolog marad, hogy kifizesse a létrehozott rendelést. Ezután több e-mailt fog kapni – visszaigazolást, e-jegyet, utasításokat.

Online bejelentkezés

Az elektronikus regisztráció befejezéséhez fel kell lépnie a www.pobeda.aero/ru/services/online_registration oldalra, és meg kell adnia néhány információt:

• foglalás során megadott foglalási kód és e-mail cím;
• ha nincs foglalási kód, akkor adja meg az indulási és érkezési repülőteret, a repülés dátumát, az utas születési dátumát, vezetéknevét és dokumentumszámát.

Az online járatra történő bejelentkezés lehetősége átmenetileg csak a Moszkvából induló utasok számára elérhető. 24 órával a gép indulása előtt kezdődik és 40 perccel a gép indulása előtt ér véget.

Poggyász és kézipoggyász megengedett

A jegy ára tartalmazza a csomagtérben és a repülőgép utasterében elhelyezett kézipoggyászt.

Ingyen

A járat 55 percet késett, ennek következtében a repülés nem 4 óra 40 percet, hanem 5 óra 35 percet vett igénybe. Vizet nem vittek, maguk mentek és szereztek...

víz, a WC közelében. Poharakban, egy légiutas-kísérő öntötte ki, aki kedvesen elbeszélgetett a stewarddal, és láthatóan nem volt ideje újra megközelíteni az embereket. 5 óra 35 perc alatt nem győztük le. Soha. Ez óriási mínusz. Még szendvicset sem kínáltak. Az emberek éhesek és elégedetlenek voltak. Amikor jegyet vásároltunk a weboldalon, nem jelezték, hogy a járat az utasok etetése nélkül történik. Emellett a regisztrációnál kezdetben két jegyet kértünk egymás mellé. Ült egy srác (körülbelül 129-135 szám alatt), egy fiatal barna, aki már elégedetlennek látszott, elmosódott beszéddel. Amikor beléptünk a gép kabinjába, különböző üléseket találtunk. Anyának 31 b, nekem 31 d. Micsoda meglepetés. Kellemetlen. Vagy írástudatlan. Szerencsére a 31-es ülésen ülő férfi nagyon kellemesnek és udvariasnak bizonyult, és feladta helyettem. Édesanyám 1. stádiumú cukorbetegségben szenved, és jelenlétem, különösen a repülőn, nagyon fontos neki és számomra. A 31a helyen senki sem repült. Szóval nem világos, hogy a fickó a check-innél miért nem adta nekünk ezt a két helyet. A gép fülledt volt (eleinte), és nem volt szellőzés. Nagyon gyakran repülünk. Nem repülünk többet ezzel a légitársasággal. Ha barátok kérik, nem ajánlom. Ellenőrző zóna. Ez egy másik történet. Nem tudom, mennyire kötődjek hozzád, de azért írok. Anya állandóan csengetett, a lány aki nem engedte át folyamatosan kérte, hogy vegyen le valamit, sőt azt is mondta, hogy vegye le a tornacipőjét. Mindenhol tapogattak, és nagyon csúnyán és illetlen módon. A legfontosabb dolog az, hogy még mindig érkezett jel a készülékéből. Elégedetlen. durvák. A legfurcsább az, hogy megkérdezik: "Mi cseng benned?" Bár bizonyára 30. alkalommal mondta el, és a pálcáját húzta. Végül nem találtak semmit. A jel nem tűnt el. Bár a zsebekben nem volt semmi. A mögöttünk álló sor boldogtalan volt. Anya 57 éves. Vérnyomása van. Már nem akart sehova repülni. Amikor én (a lánya) meg akartam nézni a lány kitűzőjét (hogy tudjam a nevét, és menjek oda, ahol kell), elkezdett bújni és elbújni a fiókok mögé. Szörnyű a kép. Meg kell nézni legalább a születési évet. És értse meg, kinek kell idegesnek lennie, és kinek nem, miközben ezek a leszámolások folytak. A dolgok már elmúltak. Mind különböző oldalakon. Rendetlenség! Valaki már elvesztette a telefonját. A miénket sem találtuk meg azonnal. Amikor keresték, vitatkoztak velük. Valamiféle vigyorral kérdezősködni kezdtek, hogy milyen képernyővédő. Sok panaszt kellett elmondanom, többek között arról, hogy édesanyám cukorbeteg. És ne idegeskedj! Az emberek nézik, én kérek bocsánatot, mint egy kos az új kapunál. Se bocsánatkérés, se semmi. Ahogy minden negatívan kezdődött, úgy folytatódott tovább (a fent leírtak szerint). A hangulat tönkremegy. Ilyen még soha nem történt más légitársasággal. Bár Moszkvában élek. És gyakran repülök. Együtt és külön-külön is repülünk. Ilyen horror még nem volt. Köszönet a személyzetnek a repülésért. Csak ezért.