Megjelent egy új szolgáltatás - talon.by. Kapcsolatban vele.

Ezt írják a szolgáltatás oldalán:

TALON.BY

egy automatizált szolgáltatás, amely közvetlenül együttműködik az egészségügyi intézmények nyilvántartásaival. Ezért az oldal mindig naprakész információkat ad az orvosok munkarendjéről és ingyenes rendelési kuponokat - interneten és az intézmény nyilvántartójában (telefonon vagy személyesen) egyaránt. Az orvosok számára elérhető kuponok elérhetőségére vonatkozó adatokat a poliklinikán az anyakönyvvezetők töltik ki, a TALON.BY honlap pedig a től. információs bázis egészségügyi intézmények és kiállítások kényelmes módon.

Jegy rendelése az orvoshoz elég könnyű megtenni. Válasszon egy kórházat, egy orvos szakirányt, magát az orvost, majd válassza ki az Önnek megfelelő időpontot. Elég erre a hétre nagyszámú kuponokat.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden napra szóló kupont bocsátanak ki ezen a szolgáltatáson keresztül. A kuponok egy része közvetlenül a klinikán történő kiállításra marad!

Szűk szakemberekkel telefonon is lehet időpontot egyeztetni.

Hétfőn 14:00-kor telefonos időpont egyeztetés szűkebb szakorvosokhoz a következő hétfőre, kedden 14:00-kor a következő hétre - keddre, és ennek megfelelően a hét többi részére. A gyermekorvosokat ugyanazon a napon és az aktuális hét napjain is rögzítik.

Orvosok számára kuponok rendelhetők telefonon a klinika recepcióján: 5052736

A Ebben a pillanatban szolgáltatásra „TALON.BY” Fehéroroszország 78 egészségügyi intézményét már csatlakoztatták - többnyire poliklinikát. Az oldalt kb 325 000 Internetezők. 2,5 millió orvosi jegy a "Talon buy" szolgáltatáson keresztül adják ki.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden kupont adnak ki a klinikára a TALON.BY szolgáltatáson keresztül. Az alábbiakban bemutatjuk a minszki CRP klinikáján lévő orvos kuponok megszerzésének algoritmusát.

Ha Minszk városában él, akkor az egészségügyi intézmények egyedülálló szolgáltatása áll az Ön rendelkezésére, amelynek köszönhetően az interneten keresztül nagyon egyszerűen és gyorsan felkeresheti az orvost. Ez nagyon hasznos szolgáltatás, ami ma nagyon népszerű. Mielőtt azonban felkeresné az elektronikus rögzítés hivatalos webhelyét, amely a talon.by címen található, meg kell ismerkednie néhány konkrét szabálysal.

Online orvosi rendelési szabályok

Általános szabály, hogy egy tervezett látogatás alkalmával orvoshoz kell fordulni. Sürgős helyzetekben keresse fel az egészségügyi intézmény anyakönyvvezetőjét. Lehetőség van orvoshoz időpont egyeztetésre, aki beutalót ad orvosi és szociális vizsgálatra.

Ha elővételben szeretne jegyet venni, tudnia kell, hogy a szűk szakorvossal végzett kezdeti vizsgálat csak a helyi orvos beutalójának bemutatása után végezhető el. A szabály nem vonatkozik az olyan orvosokra, mint a sebész, a szemész vagy a fül-orr-gégész.

Javasoljuk, hogy előre, akár két héttel a belépés előtt online foglaljon. Egy személy havonta csak kétszer jelentkezhet. Ha utóellenőrzésre van szükség, az orvos felírja.

Az előzetes regisztrációhoz ismernie kell a biztosítási kötvényszámát. Az orvoslátogatás időpontjának eldöntése után előzetesen, a megbeszélt időpont előtt húsz perccel kell az időpontra jönni. Ez azért történik, hogy megerősítse a nyilvántartásban, hogy valóban bejelentkezett-e a szükséges orvoshoz.

Ha nincs elektronikus kórlapja, akkor be kell szereznie, különben lehetetlen lesz jegyet rendelni az interneten keresztül.

Ha valamilyen okból nem tud felkeresni az orvost a megbeszélt időpontban és időpontban, akkor törölnie kell a korábban elvégzett felvételi műveletet.

Hogyan juthat el Minszkbe?

Az online portálon keresztüli orvosi jegy megszerzéséhez nem kell más, mint egy számítógép és egy stabil internetkapcsolat.

Kupon rendelése egy minszki orvosnak (talon.by)

Szóval, hogyan kell időpontot kérni egy orvoshoz az interneten? Van néhány egyszerű lépés:

1. Keresse fel a Talon.bay internetes portált a címen http://www.talon.by .
2. Keressen és válassza ki a területet és a megfelelő egészségügyi intézményt. Érdemes megjegyezni, hogy ma az internetes kuponon keresztüli rendelés nemcsak Minszkben, hanem Fehéroroszország olyan városaiban is teljesíthető, mint Berezy, Slutsk, Gantsevich.
3. Ezután rákattintunk a szükséges szakemberre, akihez el kell jutnia.
4. A következő lépés az Ön számára legmegfelelőbb időpont kiválasztása.
5. Ezután megerősítjük a műveletet, és a megnyíló ablakban válassza ki a kívánt orvos nevét és a látogatás időpontját.

Érdemes megjegyezni, hogy a hálózaton keresztül csak azok kérhetnek időpontot, akik területileg a klinikához kötődnek, vagyis az egészségügyi intézményben egészségügyi kártyák vagy egyéb dokumentumok vannak.

Általában csak jót lehet mondani az elektronikus orvosi időpontról. Természetesen Fehéroroszország nagy ország, így ez a szolgáltatás nem minden városban érhető el. De Minszkben élve örökre elfelejtheti, hogy sok órát tölt a klinika folyosóin. Azt is hozzá lehet tenni, hogy az internettel nem kifejezetten barátkozó ember is viheti jegyet az orvoshoz, mert nincs ebben semmi bonyolult.

Egészségügyi intézmények Minszkben

1. gyermekklinika - Zolotaya Gorka, 17
2. poliklinika - Yakubovsky, 33
3. gyermekpoliklinika - Mogilevskaya, 2, 3. épület
3. poliklinika - Voronyansky, 13, 2. épület
4. városi poliklinika - Pobediteley, 93
5. gyermekpoliklinika - Kuntsevshchina, 22
6. poliklinika - Uljanovszk, 5
7. gyermekklinika - Plekhanov, 127
7. poliklinika - Stanislavsky, 32
8. poliklinika - Nikiforova, 3
10. gyermekklinika - Shishkina, 24
10. poliklinika - Sukharevskaya, 19
11. poliklinika - Velikomorskaya, 36
12. gyermekklinika - Perm, 50
12. poliklinika - Olshevsky, 61
13. gyermekklinika - Kizhevatova, 60 éves
13. poliklinika - Lomonoszov, 3
14-es poliklinika - Frolikova, 2
16. gyermekklinika - Odojevszkij, 45 éves
17. gyermekklinika - Koltsova, 53, 1. épület
17. poliklinika - Gerasimenko, 49
17. poliklinika, Női konzultáció - Gerasimenko, 22, 2. épület
18-as poliklinika - Plekhanova, 60, 2. épület
19. gyermekklinika - Independence, 119
20. gyermekklinika - Olshevsky, 29, 2. épület
21. poliklinika - Filatova, 13
22. poliklinika - Taskentskaya, 5
23. gyermekpoliklinika - Angarskaya, 60, A épület
23-as poliklinika - Rokossovsky, 134
25. gyermekklinika - Odintsova, 75
26. poliklinika – Kuncevshchina, 8
Poliklinika 28 - Gintovta, 28
29. poliklinika - Kazintsa, 94
30-as poliklinika - Koltsova, 53, 2. épület
31. poliklinika - Burdeyny, 4
32-es poliklinika - Golubeva, 25
33. hallgatói poliklinika - Surganova, 45, k. 4
34. poliklinika - Kulman, 22
35. poliklinika - Serov, 15
37-es poliklinika – Luchiny, 28
38-as poliklinika - Voronyansky, 50, 1. épület
1. számú járóbeteg szakrendelés - Fedorova akadémikus, 17, 2. épület

Az oldalon történő regisztrációval a felhasználó személyes fiókhoz juthat, amelyben a következő funkciók érhetők el:
- a betegek személyes adatainak mentése és a közöttük való gyors váltás lehetősége, ami nagymértékben felgyorsítja a kuponrendelés vagy az orvoshívás folyamatát;
- megrendelt kuponok megtekintése és/vagy törlése;
- automatikus értesítések a megadott e-mail címre a kuponrendelésről és emlékeztetők az orvosi időpont előestéjén.
Szolgáltatásunk folyamatosan fejlődik, így a jövőben jelentősen bővül az elérhető funkciók listája.
A nyilvánvaló előnyök mellett a regisztráció lehetővé teszi a felhasználó azonosítását a szolgáltatás során magas szint személyes adatok biztonsága. Az egyes gyógyintézetek ügyintézése a felhasználók azonosításán keresztül befolyásolhatja azokat a betegeket, akik nagy számban rendelnek kupont, de nem jelennek meg orvosi rendelésen. A betegek felelősségének növelése hozzájárul az internetes kuponkibocsátási kvóta növekedéséhez, ami lehetővé teszi az interneten keresztüli orvosi időpont egyeztetést. több betegek. Mielőtt orvoshoz fordulna, javasoljuk, hogy ellenőrizze a kupon érvényességét személyes fiók felhasználó.

Mi az a TALON.BY?

A TALON.BY az Ön klinikájának online nyilvántartása.

Jelenleg online a következőket teheti:

• megtekintheti a klinikával kapcsolatos információkat;
• tekintse meg az összes ingyenes kupon orvosoknak;
• rendeljen jegyet orvoshoz;
• törölje a korábban megrendelt jegyet;
• hívjon orvost otthon.

A TALON.BY éjjel-nappal és a hét minden napján dolgozik. Most teljesen és mobil verzió webhely.
A szolgáltatás ma hazánk minden modern információs technológiát alkalmazó klinikája számára elérhető.

Nemcsak Minszkben, hanem számos regionális központban és nagyvárosban is rendelhet jegyet az orvoshoz.

Maradjon velünk az oldal frissítéseiről!

Ne betegeskedj és légy egészséges!

Egészségügyi létesítmények a helyszínen

Hol találom a telefonszámot, a klinika címét és egyéb információkat?

Az egyes poliklinikák internetes nyilvántartásának első oldalán fel van tüntetve annak címe, elhelyezkedése a térképen, telefonszámai és weboldalának címe. egy másik hasznos információ megtalálható a klinika honlapján vagy személyes látogatás alkalmával.

Miért nem elérhető ma a klinikám? Tegnap dolgozott.

Szolgáltatásunk sajátossága a közvetlenül az egészségügyi intézmény adatbázisából történő információszolgáltatás és valós idejű kuponrendelés. Ennek eredményeként teljesen megbízható, naprakész információkat kap, és a rendelési eljárás kizárja az átfedéseket ("dupla" kuponok stb.). Ugyanakkor folyamatos internetes kommunikációt igényel az intézménnyel. Mikor technikai problémák egészségügyi intézményben a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Miért csak a rendelő nyitvatartási idejében tudok jegyet rendelni?

A TALON.BY éjjel-nappal és a hét minden napján dolgozik. Ugyanakkor egy adott poliklinika internetes nyilvántartásának működési módját az intézmény adminisztrációja határozza meg. Ezzel kapcsolatban lehetőség van a klinika szerverének kikapcsolására munkaszüneti időben és hétvégén.

A klinika internetes nyilvántartása működési módjának megváltoztatására irányuló javaslattal közvetlenül az egészségügyi intézményhez kell fordulnia. Ezt az egészségügyi intézmény honlapján található elektronikus jelentkezési lap segítségével lehet megtenni.

Időpont egyeztetés orvossal

A kiválasztott orvoshoz vannak kuponok, de az interneten keresztüli rendelésre mindig nem állnak rendelkezésre. Miért?

Szolgáltatásunk sajátossága, hogy az oldalon mindig minden ingyenes kupon megjelenik. A talon.by oldal adminisztrációja nem fér hozzá kuponokhoz, azokat a recepciósok írják be a rendelőben található programba, az oldal közvetíti az aktuális helyzetet és automatikusan működik.

Azt a helyzetet, amikor a kupon nem rendelhető meg az interneten keresztül, több okból is előfordulhat:

• az internetes kuponrendelési keret lejárt (ezt a kvótát az intézmény adminisztrációja határozza meg)
• az internetes kvóta 0 (a rögzítés utasításokban történik, amihez személyes fellebbezés szükséges a nyilvántartóhoz, az oldalon csak a kuponok elérhetőségéről tájékoztatva)
• az előjelentkezési kvóta lejárt (az utalványok az időpont előestéjén válhatnak újra elérhetővé)

Az ilyen kuponok megjelennek a weboldalunkon, de nem rendelhetők meg a weboldalról. Hogy a kupon miért nem érhető el, és mit kell tenni a megrendeléshez, azt csak a nyilvántartó tudja. A szolgáltatás által nyújtott információk azonban lehetővé teszik, hogy előzetesen felmérje a megfelelő időpontra való feliratkozás lehetőségét, majd vegye fel a kapcsolatot a nyilvántartóval.

Miért van olyan kevés orvosi szakterület a listán? Hol van a nőgyógyász (endokrinológus, neurológus, fül-orr-gégész stb.)?

Az oldalon megjelenő információk a poliklinika adatbázisából származnak. Az interneten keresztül elérhető szakterületek összetételét az egyes klinikák adminisztrációja önállóan határozza meg. Egyes szakterületeken különböző okok miatt nem biztosított az ingyenes online időpontfoglalás. Például, ha a felvétel csak az irány bemutatása után történik. Ebben az esetben nem nélkülözheti a klinikán való személyes látogatást. Erről bővebben tájékozódhat az egészségügyi intézmény adminisztrációjával a rendelő honlapján található elektronikus jelentkezési lapon keresztül.

Miért nincs már a listán az az orvos, akivel korábban találkoztam?

A listán csak azok az orvosok jelennek meg, akiknek a klinikán végzett munkarendje van. Ha egy orvos szabadságon van, és nem készült neki menetrend, akkor ideiglenesen nem jeleníthető meg az oldalon. Orvosa aktuális munkarendjéről a poliklinikán telefonon érdeklődhet.

Miért nincs egy kupon a választott orvoshoz, minden nap nem elérhető?

Valószínűleg tényleg nincsenek kuponok a kiválasztott orvoshoz. Lehet, hogy mindegyiket elrendelték vagy törölték például orvosi betegség, nem tervezett üzleti út miatt, stb. Erről az esetről a poliklinikán telefonon, vagy az intézmény honlapján található elektronikus jelentkezési lapon keresztül tájékozódhat.

Miért váltak elérhetetlenné a kuponjaim a kiválasztott napon? Egy órája még minden rendben volt, és még van elég ingyenes kupon.

Az egészségügyi intézmény adminisztrációjának lehetősége van százalékos kvóta meghatározásával korlátozni az interneten keresztül megrendelt kuponok mennyiségét. Miután bizonyos számú kupon megrendelése megtörtént az interneten keresztül, a fennmaradó kuponok csak akkor lesznek elérhetők, ha kapcsolatba lép a nyilvántartóval. A választott szakterületre megállapított kvóta mértékéről rendelőjében tájékozódhat. Továbbá, ha ez a helyzet gyakran előfordul, kérje a kvóta növelését. Ehhez használhatja a polgárok elektronikus fellebbezési formáját a klinika honlapján.

Miért van olyan kevés ingyenes kupon? Lehetséges több kupont adni az interneten keresztül?

Sajátosság ezt a szolgáltatást abban, hogy abszolút minden ingyenes kupont lát. Pontosan ugyanaz, mint a poliklinika recepciósa. Ha más időpontra szóló kuponok nem jelennek meg a listában, az azt jelenti, hogy már megrendelték, vagy éppen nincs átvétel.

Miért nem rendelhetek kuponokat reggel aznapra? Vannak kuponok, de a rendelés nem elérhető.

Ez szükséges korlátozás. Közvetlenül a jelentkezés napján nem lehet jegyet rendelni. Mivel a fogadás kezdetére az ingyenes kuponok ideje már másként osztható. Például sürgősségi indikációval rendelkező betegek fogadására stb.

A "mai" jegyrendeléshez forduljon a poliklinika recepciójához.

Az egyik gyereket felírtam az orvosnak, de a másodikat nem szabad, azt írja, hogy „forduljon a nyilvántartóhoz”.

Valószínűleg ez véletlen egybeesés. Ilyen megkötés nincs, egy orvoshoz egymás után két vagy több beteget is be lehet írni. Ugyanakkor a poliklinikai adminisztráció korlátot (kvótát) szabhat az interneten keresztül megrendelhető kuponok számára. Ha az első beteg regisztrációját követően a kvóta lejárt, akkor a következőt csak a poliklinika recepcióján tudja regisztrálni. A megállapított kvótákról bővebben az egészségügyi intézmény adminisztrációjával tájékozódhat.

Amikor egy gyermeket írtam az orvosnak, a másodikat nem tudtam megírni, hibát jelez - „Már regisztrálva van”.

Két gyerek két különböző beteg. Létezik egy korlátozás, amely megtiltja, hogy naponta több kupont rendeljenek ugyanarra a szakterületre ugyanazon beteg számára. Az első jegy megrendelése után ennek figyelembevételével jelenik meg a lista, mivel most már az első beteget regisztráltuk. A regisztrációt a jobb felső sarokban található "Kilépés" gombra kattintva kell "resetelni". Ezt követően lesz lehetőség a következő jegy megrendelésére, a második beteg személyes adatainak feltüntetésével.

Különböző napokon válogatok, mindenhol a kupon kiválasztásakor azt írja ki, hogy „a registry-n keresztül”. Hogyan lehet megérteni, hogy melyik napon vannak megrendelhető kuponok?

A naptári napok színkóddal vannak ellátva. Ha a kupon megrendelhető az oldalon keresztül, az zöld színnel jelenik meg a naptárban. A csak a klinika recepcióján keresztül megrendelhető kuponok szürkén jelennek meg. A hétvégék pirossal vannak kiemelve, ha nincs időpont egyeztetés. Előfordulhat, hogy az online orvosi időpontra szóló kuponok különböző okok miatt nem érhetők el: az internetes rendelési kvóta (rendelkezésre álló kuponok száma) lejárt, vagy nincs beállítva (a kuponok beutaló alapján kerülnek kiadásra, a weboldalon megjelennek csak információ). Mindezeket a korlátozásokat az egészségügyi intézmény határozza meg, és a helyszín adminisztrációja nem módosíthatja. Az interneten keresztül kibocsátott kuponok számának növelése iránti kérelmével forduljon az intézmény adminisztrációjához a klinika honlapján található elektronikus jelentkezési lapon keresztül.

Rendeltem egy orvosi igazolványt a férjemnek. Hogyan rendelhetek most? A számítógép megjegyezte az adatait, de nem tudom megadni a sajátomat.

Kattintson a "Kilépés" gombra a jobb felső sarokban. A férj adatai visszaállnak, és a következő kupon megrendelésekor meg tudja adni a sajátját.

Orvosnak nem tudok kupont rendelni, a következő üzenetet kapom: „Jelenleg nincs ingyenes kupon a választott szakorvoshoz!”

Ilyen üzenet akkor jelenik meg, ha a kiválasztott szakemberhez nincs ingyenes kupon. Ennek több oka is lehet: az összes szelvényt megrendelték, nem töltötték ki az orvosi beosztást, vagy lemondták az időpontot. Az okok kiderítéséhez, valamint a szakemberek ütemtervének fenntartására vonatkozó javaslatokhoz forduljon az egészségügyi intézményhez. Ezt a klinika honlapján található elektronikus jelentkezési űrlapon keresztül lehet megtenni.

Beteg regisztráció

Nem tudok regisztrálni, hogyan kell helyesen beírni a címet - Zvezda Newspaper Avenue?

Előfordulhat, hogy a felhasználóknak nehézséget okoz egy összetett nevű utcába való belépés. Például az "Újságok" Zvezda sugárút "a poliklinika adatbázisában G. Zvezda sugárútként vagy "Zvezda asszony" néven szerepelhet, a Yakub Kolas utca pedig "Kolas Yakub" vagy "Ya. Kolas" néven Hasonlóképpen - számozott nevek ("Építők 3. sávja"), egyéb összetett nevek ("50 éves győzelem", "A 120. hadosztály hősei" stb.).
Az ilyen utcák nevének megadásakor korlátozza magát egyre kulcsszó: "Csillag", "Kolas", "Építők", "Győzelem", "Hősök" (vagy "Osztályok"). Ez elég lesz a sikeres kereséshez. Ne törődj más utcákkal hasonló név(1., 2., 3. sáv) - a páciens minden részletét egyszerre keresi, ennek eredményeként az utcák halmazából a megfelelőt pontosan meghatározzák.

Nem lehet regisztrálni. "A megadott adatokkal rendelkező beteg nem található az egészségügyi intézmény kartotékában" üzenet.

Ez több esetben előfordulhat:

1. Regisztrációkor hibásan adta meg adatait. Ellenőrizze még egyszer az adatait, és adja meg őket helyesen.

2. Nem vagy regisztrálva ennek a poliklinikának az adatbázisában. Kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi klinikával.

3. Az Ön adatai hibásan kerültek be a klinika nyilvántartásának adatbázisába. Forduljon a recepcióshoz, ellenőrizze, hogy a klinika adatbázisában szereplő vezetéknév írásmódja megegyezik-e az útlevélben szereplő írásmóddal. Ugyanez vonatkozik a címre is.

A regisztráció sikertelen. A "Túl sok egyezést találtunk" üzenet jelenik meg.

Ez a helyzet akkor fordul elő, ha az Ön által megadott személyes adatok több bejegyzésnek is megfelelnek a betegállományban. Ennek eredményeként a rendszer nem tud azonosítani egy konkrét pácienst. A rendszer ismét felszólítja az adatok megadására, a név és a családnév megadására szolgáló mezők automatikusan kibővülnek, így teljes formában megadhatja azokat. Ha a frissített személyes adatok (teljes névvel és családnévvel, pontos címmel) bevitele nem segít, ez azt jelentheti, hogy ismétlődő bejegyzés található az adatbázisban. Ez akkor fordul elő, ha a pácienst véletlenül kétszer regisztrálták. A probléma megoldásához forduljon a klinika recepciósához.

Engedéllyel szolgálnak ki – okozhat-e ez regisztrációs problémákat?

Igen, eléggé. Amikor ideiglenesen szolgáltatási engedéllyel rendelkező beteg kerül az adatbázisba, azonnal ki kell tölteni az engedély lejártának megfelelő visszavonási dátumot. Az engedély főszabály szerint egy évig érvényes. Ha az engedélyt nem újítják meg kellő időben, vagy a megújítási információ nem kerül be az adatbázisba, a beteg nem kerül elő (a visszavont betegek nyilvántartását nem vesszük figyelembe). A probléma megoldásához forduljon a klinika recepciósához.

Nem tudom megadni a születési dátumomat. Enélkül a regisztráció nem megy - a mező kitöltése kötelező. Mit kell tenni?

Az alábbi okok egyike lehetséges:

1. Nem mindennapi böngészőt használ, vagy régi verzió, és az Ön böngészője nem támogatja ezt a komponenst. Frissítse vagy cserélje ki a böngészőt.

2. Az oldal fejlesztése folyamatban adott formában többször változott. Látja a böngésző által korábban elmentett régi űrlapot. A probléma megoldásához kényszerítse az oldal frissítését (a legtöbb böngészőben Ctrl-F5), és törölje az ideiglenes fájlokat.

Az oldal két lehetőséget kínál a születési dátum megadására: elektronikus naptárés kézi adatbevitel „NN.HH.ÉÉÉÉ” formátumban. Ha az egyik lehetőség nem működik, próbáljon ki egy másikat.

Ki javítja ki a beteg vezetéknevének helyesírási hibáját? Kihez és hova kell fordulni? A megrendelt kuponon a vezetéknév hibával jelenik meg.

A beteg vezetéknevét és egyéb személyes adatait nem a honlapon tároljuk, hanem a klinika nyilvántartásának adatbázisában. Csak ott javíthatja ki az elkövetett hibát. Lépjen kapcsolatba a poliklinika recepciósával, és adja meg pontos személyes adatait javítás céljából, ellenőrizze, hogy az útlevélben és a poliklinika adatbázisában szereplő adatok pontosan megegyeznek-e. Adja meg a vezetéknév, a születési dátum, a lakóhely címének helyes írásmódját (ez különösen fontos összetett vezetékneveknél és szavakból és számokból álló utcák esetén). Egyes esetekben megkérhetik Önt, hogy útlevéllel jöjjön az intézménybe adatellenőrzés céljából.

Az oldalon keresztüli kupon rendelésnél a vezetéknevem hibásan van megadva. Elmentem a klinikára, és a recepciós azt mondta, hogy mindent jól írtak. Az oldalon regisztráció után továbbra is hibásan adják ki a vezetéknevet. Mikor frissülnek az oldalon található információk?

Az oldalon található információk nem „frissítve”, hanem a klinikán megadott módon jelennek meg. Vezetéknevének pontos beírásának ellenőrzéséhez nyomtasson ki egy kupont a recepción, ott feltüntetik a páciens vezetéknevét.

Miért nincs javítva az utcanév? Az oldalon az adataim szerint a Masherov sugárút szerepel, bár régóta átnevezték Pobediteley sugárútra.

A páciens minden személyes adata nem az oldalon, hanem a klinika nyilvántartásának adatbázisában kerül tárolásra. Csak így lehet megjavítani őket. Lépjen kapcsolatba a poliklinika recepciósával, és jelezze az adatok pontatlanságát.

A faluban nincs utca, a rendszer kéri az utca nevének megadását. Hogyan kell helyesen kitölteni a kártyát?

A leírt helyzetben az utcát nem kell kitölteni.
Ha a regisztráció nem megy az utca megadása nélkül, lépjen kapcsolatba a recepcióval, és adja meg, hogyan jelenik meg címe a klinikán.

Orvos hívása otthon

Hogyan lehet lemondani az orvos házihívását?

Ehhez fel kell hívnia a klinika recepciósát. Az interneten keresztüli hívás törlése nem történik meg. Ennek az az oka, hogy mire úgy dönt, hogy lemondja a hívást, lehet, hogy az már átkerült az orvoshoz. Ahhoz, hogy ezeket az információkat eljusson az orvoshoz, személyes (telefonos) fellebbezés szükséges a klinikához.

Hogyan állapítható meg, hogy mikorra kell háziorvosi látogatást végezni?

A házi viziteket az orvosok végzik a poliklinika teljes nyitva tartása alatt. A látogatások sorrendjét és időpontját nem lehet megtervezni, mivel a helyzet gyorsan változhat. Hívása állapotát az „Utalványok megtekintése/lemondása” oldalon vagy a rendelési oldalon ellenőrizheti. Várhatóan az összes látogatás a hívás beérkezésének napján fejeződik be.

Miért nem lehet holnapra otthon orvost hívni?

Összhangban a kialakult rend orvosi ellátás, minden háziorvosi hívás csak a hívás regisztrációjának napján történik. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szolgáltatás csak délelőtt érhető el minden intézmény számára. A délutáni órákban a bejövő hívások orvosi feldolgozása történik.

Helyi orvos kiválasztása

Hogyan tudhatom meg, ki a helyi orvosom az utcán és otthon?

Az oldalnak van egy funkciója automatikus észlelés helyi orvos. Az orvos szakterületének kiválasztása után használja az „Ön körzeti orvosa” gombot. A páciens személyes adatainak (név, cím) megadását követően a rendszer automatikusan meghatározza az Ön helyi orvosát. Ez a lehetőség csak azon szakterületek számára elérhető, amelyek körzeti szolgálattal rendelkeznek: terapeuták, gyermekorvosok, nőgyógyászok. Egyes klinikákon adott funkciót Előfordulhat, hogy az orvosok területekre való „leválasztásának” konfigurálatlan elve miatt nem érhető el.

Hogyan válasszunk terapeutát körzetszám alapján?

Ez szükségtelen. Az oldal lehetőséget biztosít a körzeti orvos automatikus meghatározására. Az orvos szakterületének kiválasztása után kattintson a „Körzeti orvosa” gombra és adatai (név, cím) megadása után a rendszer automatikusan kiválasztja a körzeti orvost. Ez a lehetőség csak azon szakterületek számára elérhető, amelyek körzeti szolgálattal rendelkeznek: terapeuták, gyermekorvosok, nőgyógyászok.

Kérdések a megrendelt kuponokkal kapcsolatban

Sikeresen rendeltem orvosi jegyet, de elfelejtettem a dátumot és az időt. Hogyan tudom ellenőrizni őket az oldalon?

Az oldalon van egy külön „személyes” rész, ahol megtekintheti az összes le nem járt kuponját. A poliklinika kiválasztása után az első oldalon válassza a „Saját kuponok” részt, adja meg személyes adatait. Ezt követően a megrendelt kuponokat megtekintheti, kinyomtathatja, és szükség esetén lemondhatja a rendelést.

Tegnap időpontot kértem az orvoshoz, ma pedig nem látom a jegyemet a listán. Mi történt?

A megrendelt kuponok csak akkor jelennek meg a listában, ha a páciens regisztrálva van. Térjen vissza a klinika első oldalára, és válassza a "Saját kuponok" részt. A személyes adatok megadása után megjelenik a korábban megrendelt kuponok listája. Ezenkívül a regisztrált páciens a kuponjait egy általános kuponlistát tartalmazó naptárban fogja látni.

Időpontot kértem az orvoshoz, de nem tudok eljönni. Hogyan lehet jegyet lemondani?

A poliklinika kiválasztása után az első oldalon kattintson a "Saját kuponok" gombra, adja meg személyes adatait. Ezt követően az Ön által megrendelt összes kupont megtekintheti, kinyomtathatja, valamint törölheti (törölheti) a megrendelt kupont.

Vannak még alternatív módon: ugyanahhoz az orvoshoz menjen végig a kuponrendelés minden lépésén, a kuponok általános listájában látni fogja a kuponját (kiemelve lesz), rákattintva a kupon elutasítását kérik.

Hogyan kell jegyet nyomtatni? Orvost és sorban állást igényel a rendelőben.

Egyes egészségügyi intézményekben nem szükséges a recepción kinyomtatni a kupont az online rendelés során. Ellenkező esetben, mielőtt orvoshoz fordul, fel kell vennie a kapcsolatot a recepcióval, hogy megkapja az interneten megrendelt kupont. Továbbá, ha van információs kioszk a rendelőben, a kupont saját maga is kinyomtathatja, ha a hitelesítési adatai alatt a „Saját kuponok” szakaszba lép. Az információs kioszkon keresztül kinyomtatott kupon szolgál az orvoslátogatás alapjául.

Az oldalról kinyomtatott kupon csak arra szolgál, hogy emlékeztesse Önt a közelgő orvosi látogatás adataira (dátum, időpont, teljes név, rendelő).

Február 1-én, szerda délelőtt a TUT.BY tudósítói három minszki poliklinikán töltöttek – megszámolták, hogy egy terapeutának hány beteget sikerül meglátogatnia, hány minszki jön be az irodába „csak megkérdezni”, hány – kellő időben kuponon. Meglepő módon egyik klinikán sem volt sorban állás.

6. számú poliklinika: 12 fő két óra alatt

8.00 és 10.00 óra között a 6. számú poliklinika egyik terápiás osztályának folyosója nem zsúfolt. Megfigyelésekre a 411-es szobát választjuk, kilencedik eleje van, és az ajtó előtt már csak egy ember várja a sorát a jegyen. Úgy tűnik, az első látogató éppen az orvosi rendelőben van.

Kilencre a terapeuta rendelőjében számításaink szerint 9 embernek van ideje meglátogatni. Ebből egy ősz hajú férfi kupon nélkül - beutaló kell.

Elkezdődik új óra. A csendet egy lélegzetvisszafojtott fiatalember töri meg:

– Csak egy kicsit későn – mondja bocsánatkérően. - 9,02, a kupon pedig 9,00.

A betegnek azonban nincs miért bocsánatot kérnie, sőt, senkitől sem: senki nem szán rá több percet. 9.07-kor egy srác jött be a terapeuta irodájába. 9.25-ig lesz az orvosnál.

9:22-kor egy fejkendős idős nő érkezett a terapeuta rendelőjébe. Előtte egy férfi már sorban állt az ajtó előtt. Van valamiféle párbeszéd a betegek között.

- Mi a jegyed száma? – mondja a beteg.

– Hatodszor – válaszolja a páciens anélkül, hogy felnézne a mobiltelefonjából.

- És megvan a hetedik. Így jó lett. Leül és megpróbálja felhívni magára a szomszéd figyelmét. - Nézd, milyen jó fénymásolatokat „eltávolítottak” nekem.

„A fókák mások” – reagál a férfi, és látszólag nem néz fel többé.

– Jaj, mit mutatok neked – intett a kezével a nő. Ránézel a mobilodra és nem látsz semmit.

A nő némán ül néhány percig, majd elmegy az egyik közeli irodába, azt mondja - beszélni a fej barátjával.

Körülbelül 9.25-kor egy férfi lép be az irodába a 6-os szelvénnyel. Körülbelül 20 percig marad ott. A nő, aki kijött az egyik irodából, már levette a sálját, és felsóhajt:

Valószínűleg lemaradt a soráról...

Amikor megtudja, hogy nem hiányzott, más okból sóhajtozni kezd:

- Ó, milyen lassú! Van egy szelvényem 9.30-ra, és már 9.45 és úgysem jövök be.

9.50-kor lép be a beteg a rendelőbe. Egy másik idősebb nő veszi át a helyét. Idő előtt érkezett – csak 10.15-re volt kuponja.

Számításaink szerint 10 óra előtt 12 főnek sikerült felkeresnie a terapeuta rendelőjét. Szinte mindenki kuponnal érkezett. Közülük ketten "csak kérdezni" jöttek. És be is tartották ígéretüket: legfeljebb egy perc múlva indultak el.

2. számú poliklinika: „Sokan rendelnek kuponokat az interneten, és nem jönnek el”

A kép illusztrációként szolgál. Fotó: Evgeny Erchak, TUT.BY

Reggel a 33 éves Yakubovsky 2-es poliklinikán kezdjük az anyakönyvvel. Reggel 8 órakor egy férfi előtt egy terapeuta kupon érdeklődik.

- Például mikor? Nem most!

9.40-ért menni fog? - tisztázza a lány az ablakban.

A beteg beleegyezik. Közben a terápiás részleg egyik helyiségében már megkezdődött a fogadás.

8.10-kor két nő áll a sorban, a 2-es és a 4-es szelvénnyel.

— És vannak, akiknek nincs kuponjuk?

A betegek bosszúsan néznek egymásra. Elhallgatnak, és fenyegető tekintettel a legközelebbi padhoz vezetik az újságírót: nincs semmi, ami úgymond megzavarná a rendet.

- És ki az utolsó? - közeledik egy nyugdíjas. - Én vagyok az ötödik, mögötted leszek.

A nők mellett ül. Csend.

8.14 - belép a beteg. 8.26 - elmegy. Mögötte a következő.

- Súlyos fájdalmaim vannak! - egy vastag ember, körülbelül 40 gém.

A nyugdíjas háboríthatatlan:

- Gyere előttem.

– Most vagyok – nem engedi be a rózsaszín ruhás lány. - 8.33-ra van jegyem.

8.34-kor óvatosan beugrik az irodába, a férfi "felforr". És olyan hangosan, hogy a fogadó orvos reagál rá.

- Mi a lakcíme? odalép az elégedetlen beteghez. Az orvosa egy másik rendelőben van.

– Mintha nem tudnám! De a legközelebbi szelvény csak tizenkettőre szól, - káromkodik, és elszalad.

A békeszerető nyugdíjas szánalmasan megvonja a vállát, de megint hiányzik neki az üres iroda. Egy nő áll előtte: "Csak meg kell kérdeznem."

A nő egyébként nem hazudik, és négy perc múlva távozik.

A nyugdíjas 9.00-kor érkezett be, tíz percet késve a jegyével.

És ezzel egy időben kezdődik a találkozó a környékbeli terapeutával.

- Mennyiért van jegyed? – kérdezi a lánytól a nyugdíjas.

- Kilenckor.

- Ó, és tíz van. De tudod... Hiányozni fogok, én gyorsan... Csak pár recept.

- Gyorsabb vagyok. Csak viselem a nyomást. Talán a mögöttem álló férfi átenged.

A férfi hallgat.

Ketyeg az óra, a jópofa nyugdíjas 9.27-kor távozik a rendelőből. Az a tény, hogy ilyen sokáig vitték, általában senkit nem háborít fel. Az újságírón kívül senki nincs a sorban.

9:30 felé egy lány jött fel – és azonnal bement az irodába.

Talon, egy kicsit később azt mondja, az interneten keresztül rendelt a múlt héten.

Elvileg meg lehetett volna tenni tegnap, de aligha lett volna megfelelő időpont.

- Egyáltalán nem értem, milyen csend van a klinikán. Mintha nem tél volna az udvaron! Megvan nekünk, hogy már senki sem betegszik meg? - támogatja a beszélgetést a szomszéd terapeuta páciense. — Két hete járok terapeutához, és nincs sorban állás. A kártyák nagyon rosszak. Már elmentem volna az orvosomhoz, csak az anyakönyvi kártyákat még nem jelentették be.

„Mindent egyszerre akartak” – vág vissza egy másik beteg. - Kevesen vannak, megvárják, míg összeszedik a kupacot, és viszik. És te itt vacakolsz.

- Nem nyavalyogok, itt vagyok a betegség idejében, - a második sem rosszabb. - A minap elakadtam a liftben az eggyel, így feltekerte: khe-khe. Legalább a száját takarja el. Három napig nem tudtam felkelni egy köhögés miatt.

A szomszédos terapeuta páciensei gyorsan megegyeztek a sebek témájában, s közben az órában 9.40. Nincs senki az iroda alatt.

9.45, 9.50 – senki.

9:53 – Egy jegy nélküli nő ugrott be. Tízre jött a második - a betegszabadság lezárása.

Lemegyünk a nyilvántartáshoz. A következő kupont csak pénteken ajánljuk fel.

- Hogy hogy? Végül is két orvos rendelője alatt, gondolja meg, senki.

„Igen, így jársz” – utasítja az anyakönyvvezető. - Sokan ma már interneten keresztül rendelnek kuponokat, aztán nem mondanak le és nem jönnek. Így aztán kiderül: se kupon, se beteg.

30. számú poliklinika: „Kevés az ember, még furcsa is”

A fotó illusztrációként szolgál. vsluh.ru

7:50-kor már két ember várakozik a terapeuta előtt – egy srác és egy idős nő. Hamarosan megérkezik néhány ember.

- És ki az első? – kérdezte az egyik érkező nő.

„Megvan az első szelvény” – mondja egy másik.

Itt jön be a srác. Azt mondja, nincs jegye, de úgyis elsőnek fog menni, mert 7.30-ra jött. Azt mondja, hogy a 4. napja nem tud eljutni a terapeutához.

A fogadás 8:05-kor kezdődött. Abban a 10 percben, amit a srác az orvosnál töltött, csak egy nő jött - utalványon.

Az egyes betegek számára rendelkezésre álló idő 7 perc. Valójában azonban a betegek egy része 5, néhány 10 és néhány 20 percig ült a szobában.

Nem volt nagy különbség a kuponban szereplő és a valós idő között, mert néhány beteg egyszerűen nem jött el az időpontra.

„Ma kevesen vannak, még furcsa is” – összegzi az egyik nagymama, aki a sorára vár. Mások is csatlakoznak. A nők arra a következtetésre jutnak, hogy "az emberek még nem ébredtek fel".

Nem lehet egyet érteni velük: 8.00 és 10.30 között hárman jöttek „csak kérni”, 15-en pedig kuponos orvosi időpontra.

„Nem mondhatom, hogy a betegek nem látják majd teljesen a sorokat a poliklinikán”

„Mi is figyelemmel kísérjük a helyzetet, az egészségügyi intézményekbe megyünk. És számunkra, amikor hosszú sorok alakulnak ki, ez már ritkaság, nem szabványos helyzet - mondja Dmitrij Cserednicsenko, Minszk város végrehajtó bizottsága egészségügyi bizottságának első alelnöke.

A szakember szerint az online regisztráció és az anyakönyvi előjegyzés minden poliklinika ősrégi problémáját segítette megoldani.

„Természetesen nem állíthatom, hogy a betegek nem látják teljesen a sorokat a rendelőben” – jegyezte meg a beszélgetőtárs. „De minden, amit teszünk, hozzájárul az egészségügyi intézmények munkájának megfelelő tervezéséhez.

„Ugyanakkor az online regisztráció egy másik nem szokványos helyzetet szült: az orvosnak nincsenek páciensei, de nem lehet jegyet venni hozzá, mert valaki bejelentkezett, és nem jött el.

- Most már plusz-mínusz 10-15% az online regisztrációból származó bevétel nélküli arány. Emiatt nem minden szelvényt teszünk fel az internetre, hanem 20-30%-ot. Maximum 40% - egyéni szakembereknek. Szeretném megjegyezni, hogy a recepciósunk bármilyen irodával kapcsolatban áll, és azonnal reagálnia kell egy ilyen helyzetre. Szükség esetén a szakemberek ingyenes orvoshoz küldik a beteget. Ezen kívül mindig van ügyeletes ügyeletesünk, terapeutánk, orvos asszisztensünk.

Dmitrij Cherednichenko azt mondta, hogy nem fontolgatják azon betegek megbüntetését, akik az interneten keresztül jegyet foglaltak, de nem jöttek el.

- Itt csak az ember lelkiismeretére hagyatkozhatunk, ha jelentkezett, akkor gyere.