itthon / Skype / Alkalmazás a tricolor tv szolgáltatások aktiválására. A Tricolor TV személyes fiók hasznos funkciói: az egyenleg ellenőrzése, pénzátutalás, szolgáltatások fizetése. Felhasználói szolgáltatások kezelése személyes fiókban

Alkalmazás a tricolor tv szolgáltatások aktiválására. A Tricolor TV személyes fiók hasznos funkciói: az egyenleg ellenőrzése, pénzátutalás, szolgáltatások fizetése. Felhasználói szolgáltatások kezelése személyes fiókban

Bármely szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele a megfelelő megállapodás megkötése, amely meghatározza a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a felek közötti kapcsolatokra vonatkozó fontos feltételeket. Csatlakozáskor is van hasonló megállapodás műholdas televízió, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél maradjon.

A Tricolor TV-vel való megállapodás megkötésének jellemzői

3 van különböző módokon Tricolor TV előfizetési szerződés megkötése:

  • a hivatalos weboldalon keresztül;
  • hivatalos kereskedőktől;
  • a 88005000123-as telefonszámon.

Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, az előfizetőknek pedig csak magukról kell információkat megadniuk.

A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ennek oka az a tény, hogy a műholdas társaságnak rendelkeznie kell a felhasználó személyes aláírásával ellátott dokumentummal. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.

Tricolor TV megállapodás - forma: minta

A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell tartalmaznia:

  • azonosító (12 vagy 14 számjegy az intelligens kártyán vagy a vevőn lévő matricán);
  • vevő modell (a készülék előlapján látható);
  • a set-top box sorozatszáma (23 számjegy a vevőn lévő matricán);
  • egyedi kód (intelligens kártyán vagy kaparós sorsjegyen);
  • vezetéknév, név, családnév és születési dátum;
  • útlevél adatok;
  • a berendezés telepítésének címe és a felhasználó lakóhelye;
  • otthoni és mobiltelefon;
  • email cím;
  • visszaigazoló kód, amelyet a megfelelő kérés elküldése után a korábban megadott mobilra küldünk.

Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.

A Tricolor TV szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés módosításának feltételei

Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.

A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.

Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel és visszaadni a pénzt

A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.

A személyes számláján fennmaradó pénzt visszaküldheti személyes számláján keresztül, vagy felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tájékoztathatja a tanácsadókat kívánságáról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.

  • Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹

Az áruk cseréje hasonlóra a javítás idejére

  • Dmitrij Tarasov
  • 2016. november 09., 09:14
  • Dmitrij Tarasov
  • Idézet
  • alkalmaz

Kérdés: Lehet-e kölcsönkérni másik vevőegységet a vevő javítása közben?
Berendezés modell: GS-8306

  • Trikolór
  • 2016. november 09., 22:03
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz
  • Trikolór
  • 2016. november 09., 22:11
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz

Az áttekintéshez szükséges információk, a pontosabb információkért forduljon ügyvédhez.

Áru cseréje hasonlóra a garanciális javítás idejére

Hasonló terméknek nevezzük azt a terméket, amely hasonló funkcióban, modellben, márkában, minőségben és Műszaki adatok másik termékkel. Ha az eladó nem rendelkezik teljesen azonos termékkel, akkor nem pontosan azonos tulajdonságokkal, hanem közeli tulajdonságokkal rendelkező terméket szállíthat. Az üzlet köteles a vevőnek hasonló terméket a termék javításra átvételét követő 3 napon belül használatra átadni.

A vevő hasonló termékkel való ellátásának szabályai

A hasonló termék biztosításának jogát a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 20. cikke írja elő. Hivatkozik a hibaelhárítás, a tartós fogyasztási cikkek javításának szabályaira, határidejére. Ezen hiányosságok elhárításakor (javítási idő) a vevő kérésére hasonló terméket kell adni.

Hasonló terméket ingyenesen és a termék javításra való átvételét követő 3 napig kell biztosítani.

Az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-én kelt 55. számú rendelete összeállította azon áruk listáját, amelyekre nem vonatkozik a hasonló termék kibocsátásának joga:

  1. Gépkocsik, motorkerékpárok, pótkocsik és számozott egységek, kivéve a fogyatékkal élők által használt árukat.
  2. Sétahajók és csónakok.
  3. Bútor.
  4. Elektromos készülékek személyes használatra és orvosi eszközök. Elektromos borotvák, hajszárítók, elektromos takarók, melegítőpárnák stb.
  5. Polgári fegyverek, polgári és szolgálati fegyverek alkatrészei.

Ha a hasonló termék biztosítására vonatkozó követelmények nem teljesülnek, az eladó köteles kötbért fizetni - az áru értékének 1% -át naponta.

Ezen túlmenően a Kbt. 21. §-a szerint, ha a hibás termék másik, azonos vagy más márkájú termékre történő cseréjére vonatkozó kérésének teljesítése több mint 7 napot vesz igénybe, Ön is jogosult hasonló terméket igényelni. Arra az időtartamra, amely ahhoz szükséges, hogy végleges cserét kiállítsanak Önnek.

A 11.10.10-én kelt 924. számú kormányrendelet jóváhagyta a 12 „műszakilag összetett” árucsoportból álló listát.

Velük kapcsolatban nincs joga másra, ugyanolyan termékre cserélni, vagy pénzvisszatérítési jog.

A vásárlást követő 15 nap elteltével az ilyen árukat csak javításra lehet visszaküldeni.

Ha az Ön terméke nem szerepel a listán, választhat, hogy mit tegyen, ha a garanciális időszak alatt elromlik - csere, pénzbeszedés vagy javítás. Csak az ezen a listán szereplő árukkal kapcsolatban előfordulhat, hogy a javítás idejére egy hasonló termék cseréjét kérhetjük. A gyakorlat az, hogy a berendezések javítása nagyon hosszadalmas lehet.

  • Trikolór
  • 2016. november 09., 22:18
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz

Még a csak javításra szoruló termékek esetében is érvényes a pénzvisszatérítési jog a következő okok alapján:

  1. Az áruk javításának határidejét megszegték (általában a maximális időtartam 45 nap).
  2. A garanciális időszak minden évében a termék folyamatos javítások miatt 30 napnál tovább nem elérhető.
  3. A terméknek jelentős hibái vannak.

A javítási feltételek a törvényben nincsenek egyértelműen megfogalmazva. Csak azt mondják, hogy a minimális objektív időszakban (azonnal) ki kell őket küszöbölni. A javítási időt a garancia határozza meg, és leggyakrabban 45 nap.

Hasonló termék biztosítása a vizsgálati időszakra

Műszakilag összetett áruk vizsgálatára akkor kerülhet sor, ha az eladó és a vevő között az áru meghibásodásának okairól vita alakul ki. És ez az áruk szakosodott ellenőrzése után történik szolgáltatóközpont. Ha a vásárló úgy dönt, hogy visszaveszi a kifizetett árut, amelyben hibát talált, akkor a vizsgálat során hasonló terméket nem tudunk biztosítani. De ha a vevő a hibás termék kicserélését kérte egy másikra, és a csere időtartama meghaladja az egy hetet, akkor hasonló termék igényelhető. 3 napon belül ki kell adni.

Mi a teendő, ha az eladó elutasítja

Ha az eladó megtagadja a hasonló termék kibocsátását a javítás vagy a régi cseréje során, írásos kérelmet írjon be az üzletbe hasonló termék kibocsátására a javítás során. Szabad formában megírhatod. A hasonló termék biztosítása iránti kérelemben minden műszaki adatot fel kell tüntetni, hogy ne legyen okunk az üzlettel való felesleges levelezésre és időveszteségre.

tricolor.x-tk.ru

Háromszínű TV

Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, Főoldal tricolor.tv

  • Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹ Fórum Tricolor TV

A vétel/megtekintés felfüggesztése távollét alatt.

  • Vjacseszlav Alekszandrovics
  • 2016. október 08., 17:12
  • Vjacseszlav Alekszandrovics
  • Idézet
  • alkalmaz
  • Trikolór
  • 2016. október 08., 22:40
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz

Orosz útlevéllel el kell mennie a hivatalos Tricolor kereskedő irodájába, és meg kell írnia egy kérelmet (az űrlapot ott adják ki).

Vagy a második lehetőség:

Háromszínű TV. Jelentkezés szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» >>> ITT


Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére

A kérelemben tüntesse fel azonosító számát, vagy azonosító helyett az Előfizetői Szerződés számát tüntesse fel.

Az eredeti kérelmet a következő címre küldjük: 197022, Szentpétervár, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.

Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra.

6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint az az alkalmazásban szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: „Minden szolgáltatás aktiválása”, és adja meg a kívánt dátumot.

  • Petrov Lev Nyikolajevics
  • 2016. október 11., 21:51
  • Petrov Lev Nyikolajevics
  • Idézet
  • alkalmaz

Kérdés: Hogyan lehet hat hónapra felfüggeszteni a műsorszórást
Berendezés modell: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Tricolor TV előfizető regisztrációs adatainak megerősítése és módosítása

Regisztrációs adatok megerősítése

A hatályos jogszabályok követelményeinek, valamint a 3.8. pontnak megfelelően Szolgáltatás feltételei», « Háromszínű TV» köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Ennek érdekében évente legalább egyszer, valamint a személyes adatok megváltoztatásakor az előfizetőknek meg kell erősíteniük a szerződésben meghatározott adatokat: a vevő DRE azonosítóját, a berendezés telepítésének tényleges címét, valamint a vezetéknevet, A fogadó berendezés tulajdonosának keresztneve, családneve, telefonszáma és e-mail címe .

Kérjük, kattintson az „Adatmegerősítés” gombra, és töltse ki az űrlapot.

Az Előfizetői Szerződés megkötése és a Tricolor TV vevőkészülék regisztrálása során az előfizető személyes adatai bekerülnek a Tricolor TV Előfizetői Regisztrációs Rendszerbe, és az előfizető információs és referencia szolgáltatásra történő jelentkezéskor, valamint akciókban, sorsolásokon, sorsolásokon, valamint egyéb esetek.

Figyelem! Felhívjuk figyelmét az átvevő berendezés regisztrációja során megadott személyes adatainak megerősítésének kötelező eljárására.

Ha 2013.01.14. óta regisztráltál. a Tricolor TV Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően vállalja, hogy az adatokat az Előfizetői regisztrációtól számított 90 napon belül, majd az előfizetői szerződés teljes időtartama alatt évente legalább egyszer és/vagy minden alkalommal az Orosz Föderációban található vezetéknévvel, keresztnévvel, családnévvel, szoftvertelepítési címmel, valamint a számokkal kapcsolatos adatváltozások esetén elérhetőségi számok az Előfizetői Szerződésben meghatározottak szerint az alábbi módszerek valamelyikének kiválasztásával:

1. egy speciális űrlap kitöltésével a www.tricolor.tv weboldalon a „Nyilatkozzék ki” részben;

2. az Előfizető Személyes fiókjában az „Adatvisszaigazolás” részben;

A kosár üres

Kérdései vannak?

A Tricolor TV-előfizetés felfüggesztése

Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:

  • Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
  • Nyaralni megy egy hónapra?

Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.

Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?

A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:

"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."

Meddig lehet felfüggeszteni?

A felfüggesztés minimális időtartama 1 hónap, maximum 6 hónap.

Mit kell tenni?

1. lépés

» Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» (ha a link nem működik, írjon a címre és elküldjük az űrlapot email teljesen ingyenes).

2. lépés

A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " felfüggeszt minden szolgáltatást."Válassz egy pipát. Ügyeljen a második bekezdésre aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről majd később.

Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére

Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:

Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:

3. lépés

Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.

Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:

Hozd el a levelet valamelyik üzletünkbe (lásd a címeket) és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.

Mi történik a megadott időszak lejárta után?

A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.

Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?

Ez rendben van. 6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatást” és adja meg a kívánt dátumot.

Háromszínű TV

Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, főoldal tricolor.tv

  • Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹ Előfizetők. GYIK, Utasítások, Súgó

A személyes adatok helyes MEGVÁLTOZTATÁSA

  • Trikolór
  • 2016. július 23., 14:32
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz

Regisztrációs adatok változása

A hatályos jogszabályok előírásainak betartása érdekében a Tricolor TV köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a regisztrációs adatok időben történő frissítésével hozzáférést kap az Előfizető Személyes fiókjának használatához, magas színvonalú technikai támogatáshoz és minden szükséges információhoz.

A Tricolor TV előfizető regisztráció során megadott személyes adataiban bekövetkezett változás, vagy a fogadó berendezés tulajdonosának változása esetén a személyes adatok megváltoztatásának/újrakibocsátásának eljárását kell elvégeznie a gombra kattintva. a „Módosítás” gombot, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.

Amennyiben a Tricolor TV előfizető személyes adatai a regisztráció pillanatától napjainkig nem változtak, ezt a „Megerősítés” gombra kattintva jelezze, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.

Hogyan változtassunk?
Az adatok megváltoztatásához kérelmet kell benyújtani.
Nyissa meg ezt az oldalt, töltsön ki mindent.

  • Trikolór
  • 2016. július 23., 16:18
  • Trikolór
  • Idézet
  • alkalmaz

Miután kitöltötte ezt a jelentkezést, kattintson az alábbi linkre "A kitöltött pályázat letöltése". Töltse le és nyomtassa ki az alkalmazást.

Aláírjuk a pályázatot.

Erről a kitöltött és aláírt kérelemről, útlevél 2, 3 és 5 oldalról másolatot készítünk a szkenneren.

Egy kicsit lejjebb megyünk, és elküldjük a dokumentumok másolatait a Tricolor TV-nek.
Jelöljük a pipát.
Kattintson a "Fellebbezés létrehozása" gombra

Figyelem!
A dokumentumokat az Orosz Föderáció postai úton is meg kell küldeni. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.​

Figyelem!
Ha problémái vannak, forduljon a forgalmazóhoz.

Az LLC "NK Expertiza" információi 2018.08.03-án aktuálisak a szervezet kártyáján, figyelembe véve az összes felhasznált adatforrást.

  • Szállítási adó 2017 - 2018 online kalkulátor Orosz Föderáció számára Személygépkocsik Személygépkocsik Ingabuszok Buszok Buszok > 16 férőhelyes Teherautók Teherautók > 16 tonnás Traktorok és állványok. technika Motorkerékpárok […]
  • Fizetnem kell ingatlanadót? Sok polgár arról álmodik, hogy saját dachát vásároljon egy hangulatos házzal és egy jó telekkel, ahol kis kertet vagy üdülőterületet alakíthat ki. Egy ilyen ingatlan megvásárlása […]
  • Nyugdíjasok telekadója 2016-ban Frissítés: 2017. február 2. Nyugdíjasok birtokolhatnak földet. Ebben az esetben fontos tudniuk a választ arra a kérdésre, hogy a nyugdíjasok telekadója […]
  • Bármely Tricolor TV-előfizető érdeklődik a műholdas televíziós szolgáltatások kényelmes használatában. Ezt megkönnyíti az üzemeltető hivatalos webhelyének funkcionalitása. A Tricolor TV személyes fiókjának egyik releváns funkciója az a képesség, hogy online csekkeket egyensúly.

    Egyenleg információ

    Egyenleg információért Pénz a Tricolor TV személyes fiókján keresztül számos egyszerű lépést kell végrehajtania:

    1. nyissa meg a Tricolor TV hivatalos webhelyét;
    2. keresse meg az "előfizető" kategóriát;
    3. lépjen a "" lapra;
    4. a „Felhasználó” oszlopban írja be a bejelentkezési adatokat;
    5. írja be a jelszót a megfelelő mezőbe;
    6. az engedélyezés befejezéséhez kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
    7. a "Szolgáltatások" lapon lépjen a "L / s egyenleg" elemre.

    A pénzeszközök rendelkezésre állásának ellenőrzése azonosító vagy szerződésszám alapján

    Ennek az ellenőrzésnek az algoritmusa gyakorlatilag nem tér el a fent leírtaktól, a 2. bekezdés kivételével. Ebben az esetben a bejelentkezés helyett 12 vagy 14 jegyű azonosító szám vagy 12 jegyű szerződésszám kerül megadásra.

    Ezen kívül az azonosító segítségével megtudhatja a folyószámla státuszát, a következő fizetés esedékességét anélkül, hogy belépne a felhasználó oldalára, illetve a „Csatlakozó szolgáltatások ellenőrzése” opció segítségével.

    A szerződésszám közvetlenül a berendezés telepítése és csatlakoztatása során kötött előfizetői szerződésen található.

    Az azonosító többféleképpen is megtalálható:

    • vegye ki a kártyát a berendezésből, és keresse meg rajta a számot;
    • vegye ki a távirányítót a vevőegységből, nyomja meg az ID gombot („Állapot”, „Tricolor” vagy „Nincs azonosító”, típustól függően), és olvassa el az információkat a TV-képernyőről.

    A második lehetőség előnyösebb, mert nem kívánatos a kártya kihúzása a nyílásból.

    Jelszó beszerzése a személyes fiókba való belépéshez

    Ennek az eljárásnak a végrehajtásához többféle módszert is használhat. Regisztrációkor jelszót kérhet a TV-hez. Ehhez a regisztráció során az azonos nevű menüpont kerül kiválasztásra. Nál nél adott kérés előfeltétel, hogy a vevő és a televíziókészülék is működőképes állapotban legyen.

    A hozzáférési kód a használatával is beszerezhető szöveges üzenet telefonhoz, csak ezt a módszert kell kiválasztania a javasolt opciók listájából. Egy feltétel - az SMS csak a szerződésben megadott telefonszámra érkezik.

    Ezenkívül a jelszót e-mailben is megkaphatja, amelyet a felhasználó a szerződésben határoz meg. Ha ez a szerződési pont nem teljesül, akkor ez a módszer automatikusan eltűnik.

    A kérést követően a jelszó általában 2-10 percen belül megérkezik. Ha a megadott idő után nem érkezik meg a jelszó, akkor egy második kérést kell tenni. Ugyanígy visszaállíthatja az elveszett jelszót.

    Az LC-n keresztüli befizetés eljárása

    Háromféleképpen fizethet a Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltatásaiért személyes számláján keresztül.

    Azonnali fizetés személyes fiókján keresztül, Tricolor

    Ez a módszer magában foglalja a pénzeszközök átutalását a Bank kártya bármely bankból (VISA és MASTERCARD), valamint mobilszámláról.

    A személyes számla oldalának alján meg kell találnia a „Fizetés” részt, és meg kell keresnie azt, vagy kattintson a vízszintes csíkokkal ellátott gombra a képernyő felső részén, válassza ki a „Szolgáltatások fizetése” elemet a listában. .

    Ezután válassza ki az "Azonnali fizetés" fizetési módot, kattintson a "Fizetés" gombra, és adja meg az ablakban az előfizető azonosítójával vagy számával kapcsolatos adatokat. pontját, majd töltse ki az üres mezőket a szükséges adatokkal, és erősítse meg az átutalást.

    Azonnali átutalás bankok, mobilszolgáltatók online szolgáltatásán keresztül

    Ügyfeleik kényelme érdekében számos bank és szolgáltató mobil kommunikáció online forrásaikban a „Szolgáltatások fizetése” menüben a Tricolor TV külön tételként szerepel. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a Tricolor TV-re személyes bankszámláján keresztül.

    Pénzátutaláshoz lépjen a "Szolgáltatások fizetése" fülre, válassza a "Fizetés az Internetért és a TV-ért" lehetőséget, és keresse meg a kívánt szolgáltatót a szolgáltatók listájában. Ezt követően a kötelező mezők kitöltése (tudni kell az azonosítót, a szerződésszámot, a TV csatorna csomagot) és megtörténik a számítás.

    Önálló befizetési pontokon is átutalhat pénzt.

    Fizetés személyes számláról Tricolor TV

    Ha van pénz a számlán személyes fiók, amely elegendő a teljes kifizetéshez (a részleges elfogadhatatlan), a következőképpen számíthatja ki:

    1. keresse meg az „Alapok kezelése” részt;
    2. válassza ki a "Felosztatlan egyenleg" elemet;
    3. kattintson a "Terjesztés" gombra;
    4. válassza ki a kívánt tételt a bemutatott listából, és adja meg a kívánt összeget;
    5. kattintson a "Foglalás" gombra.

    A művelet sikeres befejezése esetén üzenet jelenik meg az összeg átutalásáról és az átutalt pénzeszközök a fizetős szolgáltatással szemben.

    Szolgáltatások felfüggesztése személyes fiók használatával

    Ha rendelkezik hozzáféréssel a személyes fiókhoz, számos problémát távolról megoldhat: csatlakozhat, leválaszthatja a szolgáltatásokat, elvégezheti a beállításokat. A Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztése azonban ben személyes fiók nem lehetséges.

    A szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséhez az előfizető írásbeli kérelme szükséges. Megírhatja közvetlenül a kereskedőnél, vagy kitölthet egy kérdőívet technikai támogatás a Tricolor TV hivatalos honlapján. A kérdőívhez hozzá kell adni egy kézzel írt és az előfizető által aláírt kérelem szkennelését vagy fénymásolatát az üzemeltetői szolgáltatások felfüggesztésére, szkennelve be a felhasználói útlevél 2, 3, 5 oldalát. Küld elektronikus változat ezen dokumentumok közül a tévétársaság e-mailjére, maguk a dokumentumok pedig – orosz postán a társaság címére.

    Fontos! A szolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot, ezt követően a kapcsolat újraindul.

    A műholdas televíziós szolgáltató, a Tricolor TV szolgáltatását folyamatosan fejlesztik, egyszerűsítik a kényelmesebb használat érdekében, ami kétségtelenül pozitívum az előfizetők számára.

    Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:

    • Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
    • Nyaralni megy egy hónapra?

    Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.

    Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?

    A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:

    "Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."

    Meddig lehet felfüggeszteni?

    A felfüggesztés maximális időtartama 30 nap.

    Mit kell tenni?

    1. lépés

    "Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására"

    2. lépés

    A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " minden szolgáltatás felfüggesztése..." tegyél egy "pipát". Ügyelj a második bekezdésre " aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről később.

    Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére

    Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:


    Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:


    3. lépés

    Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, Szentpétervár, PO Box 170 ( Postahivatal Kamenoostrovsky pr, 42 B). A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát. a kérelmet postai úton történő elküldés előtt a Tricolor Ügyfélszolgálat e-mail címére is elküldheti [e-mail védett]

    Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:

    Vidd be a levelet valamelyik üzletünkbe () és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.

    Mi történik a megadott időszak lejárta után?

    A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.

    Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?

    Ez rendben van. 30 napnál hosszabb idő elteltével a felfüggesztés nem lép érvénybe, és ezután a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatástés adja meg a kívánt dátumot.

    Ha továbbra is kérdései vannak a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban, írjon megjegyzést a cikk alá, vagy küldjön kérdést a címre. Szívesen segítünk.

    A műholdas televízió csatlakoztatása lehetetlen a Tricolor TV-vel kötött megállapodás nélkül, mivel az előfizető által aláírt szerződés biztosítja számára a távközlési szolgáltatások igénybevételének jogát. Ehhez azonban meg kell tanulnia, hogyan formálja megfelelően saját kapcsolatát a szolgáltatóval. Ezenkívül fontos előre kitalálni, hogyan néz ki egy helyesen kitöltött dokumentum, hogy elkerüljük a nevetséges hibákat és pontatlanságokat.

    Külön figyelmet érdemelnek a nyomdahibák vagy a két fél által aláírt papírok hiányának lehetséges következményei. Az üzemeltető egyenesen azt mondja, hogy megfelelően elkészített dokumentumok nélkül nem tud saját szolgáltatást nyújtani és minőségi szolgáltatást garantálni. Ugyanakkor megköveteli, hogy minden szükséges papír a központi irodájában legyen, amit rendkívül nehéz kényelmesnek nevezni. Egyszóval még a legjelentéktelenebb árnyalatok is részletes tanulmányozást igényelnek.

    Megállapodás megkötése a Tricolor TV-vel

    • lépjen kapcsolatba egy hivatalos forgalmazóval;
    • vásároljon felszerelést egy hivatalos kereskedőtől (ebben az esetben az edény, a vevő és az intelligens kártya megvásárlásakor mindent egyedül fog megtenni);
    • küldjön levelet a távközlési cég jogi címére.

    Fontos hangsúlyozni, hogy a szükséges űrlap internetes kitöltése nem fog működni, mivel a szolgáltató nem ismeri el a virtuális megállapodásokat. Ugyanakkor továbbra is kötelező a hivatalos weboldalon történő regisztráció, amelynek során meg kell adnia az útleveléből és elérhetőségeiből származó információkat, és a kapcsolat utolsó része a nyomtatott papíralapú szerződés elküldése.

    Fontos hangsúlyozni, hogy a felhasználóknak személyes aláírással ellátott papírjaikat a televízió első aktiválásától számított 60 napon belül kell benyújtaniuk.

    Szerződési űrlap letöltése

    A Tricolor TV-vel való szerződés kinyomtatásának legegyszerűbb módja, ha letölti a szükséges űrlapot weboldalunkról egy speciális hivatkozás segítségével. Ezt követően marad az összes benne lévő tétel kitöltése (óvatosan és tévedés nélkül) és elküldve a 197022, Szentpétervár, National Satellite Company PO Box 170 címére.

    Ha nem tudja kinyomtatni a szerződést, alaposan fontolja meg a berendezéshez csatolt papírokat. Gyakran tartalmaznak önmásoló sablont, amelyet kitöltve el lehet küldeni a fenti címre.

    Tricolor TV előfizetési szerződés kitöltése - minta

    A Tricolor TV előfizetési szerződés legfontosabb része a fejléc, amely alapvető információkat tartalmaz a kitöltőjéről. Az előfizetőknek le kell írniuk:

    • vezetéknév, név és családnév (teljesen, rövidítések és kezdőbetűk nem megengedettek);
    • a regisztráció pontos címe (egybeesik az útlevélben szereplő adatokkal);
    • a berendezés telepítésének pontos címe;
    • kapcsolattartó telefon (otthoni és mobil);
    • email;
    • az útlevél sorozata és száma;
    • az útlevelet kiállító fiók és az átvétel dátuma.

    Az űrlap fő részében újra be kell írnia a vezetéknevet, fel kell írnia az azonosítót vagy az előfizetési számot, és be kell jelölnie a megfelelő műveletet (regisztráció vagy szolgáltatás felfüggesztése).

    Az utolsó simítás a dátum és az aláírás lesz.

    Hogyan lehet megtudni az előfizetői szerződés számát

    Többféleképpen is megtudhatja a szerződés pontos számát:

    • a kereskedő által kitöltött űrlap megtekintésével (ha a berendezést hivatalos forgalmazóktól vásárolták);
    • látogasson el a hivatalos webhelyre, és lépjen be személyes fiókjába;
    • megtudhatja a Tricolor TV szerződésszámát vezetéknév alapján, ha felkeresi annak a cégnek vagy kereskedőnek a legközelebbi irodáját, amelytől a berendezést vásárolta.

    A legnehezebb helyzetekben megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a cég képviselőivel telefonon kapcsolattartó központ 88005000123. Elmagyarázzák, mit kell tenni, és elmondják, hogyan térítheti meg a veszteséget. Arra azonban érdemes felkészülni, hogy szükségük lesz az előfizető útlevéladataira, hogy azonosítsák személyazonosságát, és ne kerüljenek bizalmas adatok idegenek kezébe.

    Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel, és visszaadni a pénzt magának

    A szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha egyszerűen abbahagyja a szolgáltatások fizetését. De ha ez a megközelítés kényelmetlennek bizonyul, küldjön felmondási levelet a szolgáltatónak. előfizetési szerződés. A sapkát a fent leírt mintából kell venni, és a fő részt szabad formában kell feltüntetni. Itt kell feltüntetni a felmondás pontos dátumát is, és kérni a pénz átszámítását és visszaküldését, megjelölve a pontos átvételi adatokat.

    Érdemes hozzátenni, hogy a személyes adatok megváltoztatásakor érdemes új Tricolor TV szerződési nyomtatványt küldeni a szolgáltatónak.