Helló! Az interneten és ezen a blogon közzétett számos útmutatás ellenére van néhány probléma az iPhone-nal és iPaddel kapcsolatban, amelyeket csak az Apple technikai támogatásával lehet megoldani. Például az iCloud feloldása, . Ki teheti meg? Senki! Csak a cég speciálisan képzett alkalmazottja. És nem csak a letiltásról van szó, sose tudhatod, milyen egyéb kérdésekre tud még választ adni egy hozzáértő szakember?

És végül is úgy tűnik, hogy maga a technikai támogatás nem rejtőzködik senki elől, sokféleképpen lehet kapcsolatba lépni vele, de az emberek továbbra is kérdezik a megjegyzésekben - hogyan lehet hívni vagy írni egy Apple-üzemeltetőt? És ha kérdeznek, válaszolunk!

Itt megtalálja a technikai támogatás elérésének összes módját, bárhol is legyen.

Apple technikai támogatási telefonszámok Oroszországban

Az Apple-nek, mint minden átlagos cégnek, saját forródrótja van, amelynek alkalmazottai minden iPhone-nal és iPad-del kapcsolatos kérdésre válaszolnak. Itt vannak az Orosz Föderáció telefonszámai:

• 8-495-580-95-57 (moszkvai szám).
• 8-800-555-67-34 (Ingyenes szám Oroszország bármely régiójából történő hívásokhoz).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store ügyfélszolgálat).

Ezen számok bármelyike ​​esetén az oroszul beszélő munkatársak hétköznap 9:00 és 21:00 óra között készséggel állnak rendelkezésére.

További lehetőségek az Apple műszaki támogatásával való beszélgetéshez Oroszországban

Ha bármelyik telefont felhívja, egy üzenetrögzítő fogadja Önt. Ha valamilyen okból nem tudja teljesíteni a parancsait, vagy nem akarja ezt megtenni, akkor visszahívást rendelhet - a cég felhívja Önt. Ehhez lépjen erre az oldalra, és:

A bejövő hívás nem a fent felsorolt ​​számokról érkezik, hanem másoktól. Bármely országból származó szám lehet (a Fülöp-szigetekről, Bangkokból és Ázsiából máshonnan is hívtak). Nem kell félni - egy oroszul beszélő alkalmazott beszélni fog Önnel, és ez a hívás ingyenes.

Valamiért nem akarsz beszélni? VAL VEL technikai támogatás Mindig cseveghet egy speciális csevegésen keresztül. Ehhez ismételje meg a fent jelzett összes lépést, a harmadik bekezdésben csak válassza ki a "Csevegés" lehetőséget. A hozzávetőleges várakozási időt is mutatja, ami kényelmes.

2018-ban az Apple elindított egy alkalmazást, amely különféle cikkeket és utasításokat tartalmaz a cég termékeiről. Menő? Nem rossz!

Mindazonáltal érdekel minket ennek a programnak egy másik lehetősége - technikai támogatási szakember segítségét kérni. Mit kell tenni?

Továbbra is ki kell választani az eszközt és a problémát, amellyel szembesül. Az alkalmazás javasolni fogja különféle lehetőségeket megoldások:

• Cikkek és utasítások.
• Csevegés szakemberrel.
• Hívja saját maga a támogatást.
• Visszahívási parancs.

Egyetértek, a választás egyszerűen kiváló. Használjuk!

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Apple orosz műszaki támogatásával, ha egy másik országban tartózkodik?

Létezik nagyszámú olyan országok, ahol a technikai támogatás elvileg hiányzik, vagy elérhető, de olyan nyelven, amelyet az oroszul beszélő felhasználó nem ismer. Hogyan lehet ebben az esetben? Hogyan lehet kapcsolatba lépni és beszélni kifejezetten az orosz műszaki támogatással, ha egy másik országban tartózkodik?

Ez nem nehéz, több módja van:

De a visszahívás megrendelése, ha egy másik országban tartózkodik, valószínűleg nem fog működni (kivéve persze, ha nincs orosz SIM-kártyája). Az a tény, hogy a visszahívási űrlapon meg kell adni egy +7-tel kezdődő számot (az orosz számok előtagja). Nem törölheti ki és nem cserélheti ki másikra.

Az Apple híres márka a piacon mobil eszközök. Ők szállítanak minőségi termékekés magas szintű szakmai támogatást nyújtanak ügyfeleiknek.

A felhasználókkal foglalkozó részleg különleges helyet foglal el a vállalatban. Beszéljünk róla részletesebben.

Apple Contact Center

A cég nemzetközi, ami azt jelenti, hogy minden országban saját képviseleti irodája van, amely egy teljesen autonóm egység, és képes megoldani az ország összes polgárának problémáit.

Az Apple törődik ügyfeleivel, ezért a kapcsolattartó központ éjjel-nappal nyitva tart. Az alkalmazottak váltott műszakban jelentkeznek, hogy segítsenek megoldani a felhasználói problémákat.

Alternatív kommunikációs módszerek

Az Apple hivatalos webhelyén további információk találhatók telefonszámok. A támogatásért felelős részben a világ összes képviseleti irodájának száma elérhető.

Az oldal látogatója beírja a lakcímét ill irányítószám. Ezután kiválasztja azt a terméket, amelyről információt szeretne kapni.

A képernyőn megjelenik egy térkép a legközelebbi értékesítési pontok megjelölésével és szolgáltató központok. A címeket és a nyitva tartást megadjuk.

A felhasználók kényelme érdekében a cég minden felhasználóhoz egyedi kódot használ. Apple ID-nek hívják. A kötözés a cég első készülékének megvásárlása után történik.

Az ügyfélnek regisztrálnia kell és meg kell kötnie magát Bank kártya fiókjába. Ezt meg kell tenni, hogy kifizesse a vásárlást az Apple Store-ban.

A jövőben az ügyfélszolgálati osztály megkeresésekor elég lesz, ha a felhasználó hangon adja meg az azonosítóját. A rendszer felismeri őt, és információkat ad az eszközeiről.

Ezzel a fióknévvel lehet belépni az Apple webhely privát részébe.

Ha az Apple technológiájával vagy valamelyik Apple szolgáltatásával kapcsolatos problémával szembesült, és azt önerőből vagy szakemberek segítségével nem tudta megoldani, itt az ideje, hogy segítséget kérjen a cégtől. Hogyan lehet kapcsolatba lépni a műszakival Apple támogatás ebben az útmutatóban elmondjuk.

Fontos: Mielőtt felhívná vagy e-mailt küldene az Apple-nek, győződjön meg arról, hogy eszköze továbbra is jogosult a szervizre és a támogatásra. Ezt megteheti az Apple hivatalos webhelyének speciális oldalán, ahol meg kell adnia az eszköz sorozatszámát, és kattintson a "Folytatás" gombra.

Hogyan léphet kapcsolatba az Apple műszaki támogatásával telefonon

a legtöbben gyors út az Apple támogatással való kommunikáció egy telefonhívás. Sőt, telefonon kaphat tanácsot az összes eszköze működésével kapcsolatban - a cég képviselőivel való online csevegés lehetősége nem lesz minden kérdésben elérhető.

Apple támogatási szám: 8 495 580 9557

Meg kell jegyezni, hogy a vonal csak hétköznapokon működik, moszkvai idő szerint 9:00 és 20:00 óra között.

Hogyan léphet kapcsolatba az Apple műszaki támogatásával online

Az Apple kényelmes és gyors támogatási szolgáltatást nyújtott felhasználóinak. A cég bármely termékével tárcsázhat egy támogatási szolgáltatást iPhone-ról, és különféle kérdéseket tehet fel: bizonyos billentyűk és gombok működési sorrendjétől bizonyos funkciók beállítási sorrendjéig. Megismerheti a cég termékeinek új tulajdonságait is. Ezenkívül regisztrálhat egy terméket, megjavíttathatja készülékét, vagy panaszt tehet rossz szolgáltatás miatt. A vállalat abban érdekelt, hogy ügyfelei mindig kényelmes és jó minőségű felszereléssel rendelkezzenek, amelyek felvehetik a versenyt más zászlóshajókkal, ezért oroszlánrészt fizet az ügyfélszolgálati kérdésekért.

Ha kapcsolatba szeretne lépni a vállalat képviselőjével, keresse fel a https://support.apple.com webhelyet, és közvetlenül csevegjen egy szakemberrel. Ha Önnek kényelmes, elhagyhatja telefonját, és az operátor a megbeszélt időpontban visszahívja Önt. Ha több kérdése van, a szakértő mindenre készségesen válaszol, és megoldást kínál. A szolgáltatás a különböző országokban a nap bármely szakában elérhető ügyfelei számára.

Továbbá, ha Oroszországban tartózkodik, bármikor hívhat egyetlen telefonszámon ingyenes szám forró alma vonalak az Orosz Föderációban: 8 800 555 6734 telefonszám.

Ha Ön Moszkva vagy a moszkvai régió lakosa, akkor gyorsan felkeresheti a többcsatornás ügyfélszolgálati telefonszámot: 8 495 580 95 57 a telefonszolgáltatója által érvényesített díjszabás mellett.

Miért van szüksége forródrót szolgáltatásra?

Mellesleg, ha a te Apple készülék törött, javítási kérelmet hagyhat iPhone, iPad ill Mac számítógép támogatásban. Egy szakember a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében, és segít felvenni a kapcsolatot egy felhatalmazott személyrel alma központ közel. Hiszen a cég munkájának egyik alapelve a belé vetett bizalom és a felhasználói támogatás.

Ha érdekli az Apple termékekkel és a vásárlás részleteivel kapcsolatos információk, valamint az üzemeltetési garanciák, az Apple Online Store az Ön rendelkezésére áll, ahol bármikor megrendelheti és átveheti szoftver, érdekes kiegészítők, szükséges felszerelések. Vásárláshoz kérem hívjon 8-800-333-51-73 elérhető hétköznap 9:00 és 21:00 óra között.

Az Apple szerte a világon és minden kontinensen kiterjedt szervizközpontokkal rendelkezik. Tehát bármely cég technikai támogatási webhelyére felkeresve talál egy interaktív országtérképet címekkel és telefonszámokkal, valamint chatekkel a kommunikációhoz azon a helyen, ahol éppen tartózkodik. A támogatást a cég szakemberei biztosítják, akik az Ön által értett nyelven tudnak kommunikálni Önnel.

Ha úgy dönt, hogy hibás készülék miatt telefonál, a támogatás gyorsabb lesz, ha először megtalálja készüléke sorozatszámát, mivel ez segít optimálisan kapcsolatba lépni a megfelelő támogatási szakemberrel.

Igény esetén kényelmes online támogatási kérés is van, amely után szakértő felveszi Önnel a kapcsolatot.

Mit találhat még a támogatási szolgáltatásban?

A szakértőktől származó támogatási szolgáltatásban a készülék sorozatszámának megadásával megismerheti a kiegészítő szolgáltatás nyújtásának módjait, valamint megtudhatja, hogy iPhone-jára vagy táblagépére még garanciális-e. Az AppleCare Protection Plan telefonos technikai támogatást biztosít, és lehetővé teszi plusz szolgáltatás Apple szolgáltatás.

Az AppleCare Protection Plan fő jellemzője, hogy biztosítja további jogok minden felhasználó számára: kiegészítő szolgáltatás univerzális támogatás, karbantartás szoftver termék. Akár 3 éves hardvergaranciát is kaphat az AppleCare Protection Plan-tól, ami viszont olcsóbb, mint a pótalkatrészek és az Apple által világszerte felhatalmazott szakértők által végzett munka költsége.

Az AppleCare Protection Plan hatálya alá tartozó termékek közé tartoznak a MAC számítógépek és modulok véletlen hozzáférésű memória, tartozékok, akkumulátorok, lemezmeghajtók, AirPort4 eszközök.

Az ügyfelek gyakran azért hívják a szolgáltatást, mert segítségre van szükségük – elfelejtették iphone jelszó, iPad ill iPod touch, és még rosszabb, ha az eszköz le van zárva.

Ha problémája van, például elvesztette iPhone-ját, ellopták tőled, vagy valaki más iPhone-ját találta meg, a rendőrséghez való forduláson túl ezt jelezheti a szerviznek, és a technikai támogatás segít letiltani adatait az iPhone ID sorozatszáma alapján, vagy keresse meg az okostelefon tulajdonosát. Ott az Apple eszközökön elérhető Find My iPhone funkció képességeiről is tájékoztatni fog.