Sebagian besar pemilik gadget modern menghadapi beberapa kesalahan selama proses penggunaan perangkat. Pengguna perangkat iOS tidak terkecuali. Tidak jarang masalah dengan perangkat Apple tidak dapat masuk ke ID Apple Anda.

ID Apple adalah satu akun yang digunakan untuk berkomunikasi di antara semua layanan apel ( , Toko aplikasi dll.). Namun, seringkali ada kesulitan untuk menghubungkan, mendaftar, atau masuk ke akun Anda. Kesalahan "Verifikasi Gagal, Login Gagal" adalah salah satu kesulitan itu. Artikel ini akan menunjukkan cara untuk mengatasi kesalahan yang muncul, menghilangkannya akan memungkinkan Anda untuk menggunakan kemampuan perangkat seratus persen.

Kesalahan terjadi saat Anda mencoba masuk ke akun Anda saat menggunakan aplikasi resmi Apple. Ada beberapa cara di mana Anda dapat memecahkan masalah yang muncul. Mereka terutama terdiri dari menjalankan prosedur standar untuk mengoptimalkan beberapa pengaturan perangkat Anda.

Metode standar untuk memecahkan sebagian besar masalah yang tidak menimbulkan pertanyaan atau kesulitan. Jika terjadi kesalahan yang sedang dibahas, reboot akan memungkinkan Anda untuk memulai ulang aplikasi bermasalah yang digunakan untuk masuk ke akun ID Apple Anda.

Metode 2: Memeriksa Server Apple

Kesalahan serupa sering muncul jika beberapa pekerjaan teknis sedang dilakukan di server Apple atau jika server dinonaktifkan sementara karena pengoperasian yang tidak tepat. Memeriksa kesehatan server cukup sederhana, untuk ini Anda memerlukan:

Metode 3: Memeriksa koneksi

Periksa koneksi internet Anda. Itu bisa dilakukan berbagai metode, paling mudah adalah pergi ke aplikasi lain yang membutuhkan koneksi permanen ke internet. Asalkan masalahnya benar-benar terletak pada koneksi yang buruk, cukup untuk mengetahui alasannya pekerjaan yang tidak stabil Internet, dan pengaturan perangkat tidak dapat disentuh sama sekali.

Metode 4: Memeriksa tanggal

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada perangkat dapat memengaruhi kinerja ID Apple. Untuk memeriksa setelan tanggal yang ada dan membuat perubahan lebih lanjut:

Metode 5: Memeriksa Versi Aplikasi

Kesalahan dapat terjadi karena versi aplikasi yang kedaluwarsa yang Anda gunakan untuk masuk ke ID Apple Anda. Periksa apakah aplikasi sudah diperbarui versi terbaru Cukup mudah, yang perlu Anda lakukan adalah:

Metode 6: Periksa versi iOS

Agar banyak aplikasi berfungsi dengan baik, Anda perlu memeriksa pembaruan perangkat secara berkala. Perbarui operasi sistem iOS mungkin jika.

Pada artikel ini, saya akan berbicara tentang alasan mengapa iPhone tidak masuk ke App Store, ada kegagalan koneksi prasasti dan masalah lainnya.

Artikel ini untuk semua orang model iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 dan Plus di iOS 12. Versi yang lebih lama mungkin memiliki item menu yang berbeda atau hilang dan dukungan perangkat keras yang disebutkan dalam artikel.

Kegagalan koneksi saat masuk ke App Store

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah dengan fungsi App Store. Semuanya memiliki solusi sendiri yang dapat memperbaiki situasi.

Kegagalan koneksi memanifestasikan dirinya saat menginstal atau aplikasi baru. Sebelum mencari penyebab kegagalan dan menyelesaikan masalah serupa, sebaiknya pastikan versi firmware yang Anda gunakan bukan versi beta.

Cukup sering, versi beta tidak diselesaikan, oleh karena itu dapat menyebabkan berbagai masalah dalam fungsi perangkat secara keseluruhan. Tepat saat diterapkan versi percobaan, Anda harus menunggu sampai semua kemungkinan bug dihapus oleh pengembang dan dimungkinkan untuk memperbarui gadget ke versi modifikasi baru. Jika perangkat sedang berjalan versi lengkap firmware, tetapi karena kegagalan koneksi tidak memungkinkan untuk memperbarui atau menginstal aplikasi, maka Anda harus menentukan penyebab kesalahan dan cara mengatasinya.

Pengaturan waktu dan tanggal salah

Untuk mengatasi masalah tersebut, atur data yang benar atau aktifkan fungsi pengaturan waktu dan tanggal otomatis. Untuk mengatur waktu dan tanggal secara manual, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka "Pengaturan", pilih "Umum" dan "Tanggal dan waktu".
• Cantumkan tahun, bulan, tanggal dan waktu saat ini(pilih zona waktu).

Untuk mengonfigurasi data secara otomatis, cukup aktifkan opsi "Otomatis".

Meningkatkan

Nomor seri telepon disembunyikan

Di menu "Tentang perangkat", di kategori versi firmware, IMEI, dan data lainnya, harus ada nomor seri perangkat. Dalam situasi di mana itu disembunyikan atau informasi lain ditentukan di tempat yang seharusnya ditampilkan, server App Store tidak akan dapat mengautentikasi perangkat. Situasi ini dapat terjadi setelah pembaruan iOS.

Untuk mengatasi masalah, lakukan reset pabrik:

• Kami mengikuti jalur "Pengaturan", pilih "Dasar".
• Di sana kami menunjukkan "Reset", lalu "Reset semua pengaturan".

Penting untuk dicatat bahwa reset berarti menghapus semua informasi dari gadget sepenuhnya, setelah itu pengguna akan memiliki iPhone seperti baru. Untuk menyimpan informasi penting setelah reset, perlu membuat salinan cadangan sebelum melakukan operasi:

• Buka "Pengaturan", lalu klik "iCloud".
• Klik "Cadangkan" dan "".

Meningkatkan

Disarankan juga untuk mengaktifkan opsi "Cadangkan ke iCloud", yang informasinya akan dicadangkan secara otomatis saat gadget terhubung ke Internet. Setelah menyelesaikan prosedur reset pabrik, Anda harus mengatur gadget Anda seperti baru, lalu dengan cadangan Salinan iCloud memulihkan data.

Pengaturan jaringan yang salah

Saat menggunakan koneksi Wi-Fi, ada kemungkinan ada masalah dengan pengaturan Internet atau sinyal. Kemungkinan administrator jaringan mengubah pengaturan atau dibatasi akses Wi-Fi.

Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus terlebih dahulu memeriksa kinerja Internet. Untuk melakukan ini, buka browser, lalu muat situs Internet mana pun. Jika tidak terjadi apa-apa, Anda perlu memeriksa router. Ada kemungkinan perlu di-reboot atau perangkat tidak berfungsi sama sekali.

Anda juga dapat memutuskan sambungan dari Wi-Fi dan menggunakan Internet seluler. Jika kesalahan tidak diperbaiki, maka alasannya ada pada produk itu sendiri.

Meningkatkan

solusi mundur

Ada cara yang cukup sederhana untuk menyelesaikan masalah saat iPhone tidak masuk ke App Store. Setiap pengguna dapat dengan mudah menggunakannya. Kami menjalankan algoritme berikut:

Alasan kesalahan tersebut termasuk jailbreak. Anda dapat menghilangkannya hanya dengan memulihkan gadget melalui iTunes:

• Kami menghubungkan gadget ke komputer menggunakan kabel USB.
• Buka iTunes, pilih perangkat.
• Klik pada tombol "Pulihkan".

Meningkatkan

Pencarian App Store tidak berfungsi

Baru-baru ini, masalah dengan menemukan program menjadi lebih sering karena pekerjaan teknis oleh Apple. Saat Anda mencoba mencari aplikasi yang diperlukan di katalog, aplikasi tersebut tidak muncul di hasil pencarian. Ini berlaku untuk semua aplikasi dan layanan.

Ada satu fitur di sini - saat membuka item "Populer", aplikasi kembali ditampilkan dalam masalah, aplikasi dapat diunduh ke perangkat Anda tanpa masalah. Anda dapat mengunduh aplikasi menggunakan tautan langsung, dan memperbarui yang dibeli dari menu Pembelian.

Penyebab kesalahan masih belum diketahui, tetapi pasti bersifat global, karena memanifestasikan dirinya secara masif. Anda hanya perlu menunggu hingga masalah hilang dengan sendirinya, karena penyebab terjadinya tidak terkait dengan pengguna atau perangkatnya. Rata-rata, Anda harus menunggu dari beberapa jam hingga beberapa hari.

Aplikasi tidak akan diperbarui atau diunduh

Berhenti mengunduh

Ketika aplikasi yang diunduh tetap dalam status "Unduhan tertunda" sepanjang waktu, Anda harus menghentikan proses pengunduhan.

Meningkatkan

Pengguna perlu mengeklik pintasan program yang menunggu untuk diunduh untuk menjeda unduhan. Kemudian klik kembali aplikasi tersebut agar proses download dilanjutkan.

Mode pesawat

Ketika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi, Anda perlu mencoba memulihkan proses boot menggunakan mode Pesawat:

• Geser ke atas pada layar iPhone yang tidak terkunci dan klik ikon pesawat untuk mengaktifkan mode.
• Kami tunggu sebentar, lalu klik ikon ini lagi.

Meningkatkan

Beralih ke mode DFU

Jika tidak ada yang membantu memulihkan kemampuan untuk memperbarui atau mengunduh dari Aplikasi Toko aplikasi, Anda harus menggunakan mode DFU:

• Kami menghubungkan iPhone ke komputer, meluncurkan iTunes.
• Kami menjepit tombol rumah dan Nyalakan secara bersamaan dan tahan dalam posisi ini selama 10 detik (saat ini perangkat akan memulai ulang) hingga logo Apple ditampilkan di layar.
• Saat apel muncul, Anda perlu melepaskan tombol Power, dan tetap menahan tombol Home hingga ikon iTunes ditampilkan.

Meningkatkan

iTunes akan memberi tahu Anda bahwa telepon sudah masuk modus DFU(pemulihan). Maka Anda perlu menahan tombol Rumah dan Daya secara bersamaan. Mereka harus ditahan hingga reboot selama kurang lebih 10 detik.

Cara rahasia untuk memulihkan App Store

Ada banyak alasan mengapa App Store tidak berfungsi. Ada banyak cara untuk menyelesaikannya, tetapi ada yang bisa dibedakan cara universal perbaiki masalah dan pulihkan pengoperasian toko Apple yang benar.

Metode rahasia ini sedikit diketahui di kalangan pengguna gadget Apple. App Store memiliki beberapa tab: Pembaruan, Pencarian, Tampilan, Tangga Lagu Teratas, dan Unggulan. Itu tidak memiliki tombol "Perbarui" yang memungkinkan untuk memperbarui App Store itu sendiri. Ketiadaan tombol ini bukan berarti App Store tidak bisa diperbarui.

Untuk mulai memperbarui toko online App Store dan kontennya, pengguna harus melakukan 10 klik berturut-turut pada tombol apa pun yang terletak di panel bawah (pencarian, tampilan, dll.). Dengan bantuan tindakan ini, tab yang dipilih oleh pengguna akan dimuat ulang, dan informasi akan dimuat kembali di sana.

iTunes adalah layanan unik yang memungkinkan Anda menggabungkan pembelian dan penginstalan yang dilakukan di semua perangkat yang ditautkan ke akun ID Apple Anda. Dengan aplikasi ini, Anda dapat menyinkronkan ponsel dan tablet, mencadangkan data, dan lainnya. Jika iTunes berhenti berfungsi karena salah satu alasan berikut, ini akan menjadi masalah besar bagi pengguna Apple dan menimbulkan banyak ketidaknyamanan.

Tidak dapat tersambung ke iTunes Store - mengapa dan apa yang harus dilakukan

Saat Anda mencoba untuk terhubung ke server iTunes, Anda mungkin menerima pemberitahuan yang mengatakan sesuatu yang mirip dengan "Tidak dapat terhubung ke iTunes", "Koneksi dan otorisasi gagal", dll. Ini akan mengganggu proses otorisasi, dan iTunes mungkin menjadi tidak responsif.

Alasan perilaku program ini mungkin karena alasan berikut:

• Koneksi tidak stabil atau rusak dengan internet seluler atau jaringan Wi-Fi.
• Versi aplikasi iTunes yang kedaluwarsa atau kedaluwarsa.
• File aplikasi rusak.
• Adaptor USB berkualitas buruk.
• Pengaturan tanggal dan waktu salah pada perangkat.
• Versi iOS yang kedaluwarsa atau kedaluwarsa.
• Server iTunes sedang down.

Bagaimana menyingkirkan masalah

Berikut ini adalah cara untuk mengatasi semua hal di atas. kemungkinan alasan. Jika Anda tidak tahu persis apa yang menyebabkan kesalahan dalam kasus Anda, gunakan semua instruksi secara bergantian sampai masalah hilang.

Mulai ulang komputer, aplikasi, dan perangkat Anda

Tutup dan mulai ulang iTunes, lalu mulai ulang komputer dan ponsel atau tablet Anda. Tindakan ini akan memulai ulang semua proses yang berjalan latar belakang, dan mungkin memperbaiki kesalahan.

Kami me-restart komputer

Masalah server

Ada kemungkinan, meskipun sangat tidak mungkin, bahwa server iTunes masuk saat ini tidak berfungsi karena alasan teknis atau serangan spam. Anda dapat memeriksanya: buka tab khusus situs web resmi Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), yang memberikan informasi tentang pengoperasian semua layanan. Temukan iTunes, jika ada lingkaran hijau di seberangnya, maka ini berarti servernya berfungsi, dan masalah muncul karena hal lain.

Periksa apakah server iTunes sedang berjalan

Mengganti kabel USB

Periksa kerusakan eksternal pada kabel USB: patah, terpotong, tertekuk. Selain itu, adaptor mungkin tidak berfungsi dengan benar jika tidak resmi. Jika Anda memiliki kesempatan, coba sambungkan ke komputer lain dengan kabel yang sama untuk memastikan masalahnya ada di dalamnya.

Memeriksa dan mengganti kabel USB

pemeriksaan koneksi internet

Coba muat tautan di browser Anda atau unduh file apa pun dari internet untuk memastikan koneksi stabil. Mulai ulang router Anda jika Anda menggunakan Wi-Fi, dan sambungkan kembali ke Internet dari perangkat itu sendiri dan komputer.

Menghubungkan kembali ke Internet

pembaruan iTunes

Menginstal ulang iTunes

Ada kemungkinan file program rusak, dan pembaruan tidak akan membantu dalam kasus ini. Jika Anda tidak masuk ke file program sendiri, ini berarti file tersebut dirusak oleh virus.

Mengubah pengaturan waktu dan tanggal

Masalahnya mungkin ponsel atau tablet Anda memiliki pengaturan tanggal dan waktu yang salah, karena selama sinkronisasi, sertifikat aplikasi diautentikasi, dan jika tanggalnya tidak cocok, akses ke program akan ditolak.

10.08.2017

Masalah umum bagi pemilik perangkat Apple seringkali adalah kesalahan saat menghubungkan ke layanan dengan nama yang sama, baik itu App Store, iTunes Store, atau iBooks Store.

Pesan yang ditampilkan di layar mungkin berbeda, tetapi biasanya penyebab semua kesalahan ini serupa. Contoh pesan:

• "Tidak dapat terhubung ke iTunes Store"
• "Tidak dapat terhubung ke iTunes Store. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui"
• "Gagal menyelesaikan permintaan iTunes toko. iTunes Store untuk sementara tidak tersedia. Silakan coba lagi nanti"
• "iTunes tidak dapat tersambung ke iTunes Store. Pastikan Anda koneksi jaringan aktif dan coba lagi"
• "Permintaan iTunes Store gagal. Koneksi jaringan ini tidak dapat dibuat. Terjadi kesalahan di iTunes Store. Silakan coba lagi nanti"

Solusi Umum

Pertama-tama, terlepas dari perangkat yang bermasalah, Anda harus melakukan poin-poin berikut.

Metode 1: Memeriksa koneksi Internet

Alasan paling umum adalah kurangnya koneksi antara perangkat dan server Apple. Pertama-tama, pastikan perangkat terhubung ke Internet.

Buka situs web apa pun di browser. Jika tidak ada koneksi, jika Anda terhubung ke Internet melalui Wi-Fi, mulai ulang perangkat perutean Anda (router, sakelar, dll.). Periksa pengaturannya: perangkat lunak router tidak boleh memblokir akses ke server dan port Apple. Jika Anda menggunakan jaringan publik (di tempat umum, sekolah, kantor, dll.) dan tidak memiliki akses ke pengaturan router, hubungi administrator jaringan Anda. Jika pengaturan sudah beres, tetapi masih tidak ada koneksi Internet, hubungi penyedia Anda.

Metode 2: Periksa Status Layanan Apple

Terkadang kesalahan koneksi bukan disebabkan oleh masalah di pihak Anda, tetapi di pihak Apple. Untuk mengecualikan opsi ini, periksa status layanan perusahaan di negara Anda di tautan.

Metode 3: Memeriksa tanggal dan waktu yang ditetapkan

Tanggal dan waktu yang salah pada perangkat dapat menyebabkan jumlah yang besar kesalahan, terutama yang terkait dengan koneksi ke server jarak jauh. Anda perlu memastikan bahwa parameter ini benar untuk zona waktu Anda.

Metode 4: Masuk lagi

Terkadang yang perlu Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dengan mengakses layanan Apple hanyalah keluar dan masuk kembali ke akun Anda.

Jika setelah keluar dari akun ternyata Anda tidak dapat mengingat kata sandi, gunakan layanan pemulihan dengan mengklik teks yang sesuai.

Solusi Tambahan

Jika semua hal di atas tidak berhasil, ikuti langkah-langkah di bawah ini. instruksi tambahan(berdasarkan jenis perangkat Anda).

Perangkat seluler (iPhone/iPad/iPod)

Dalam kasus penggunaan komunikasi seluler Untuk mengakses Internet, Anda perlu memeriksa yang berikut:

Perlu juga dicatat bahwa saat menggunakan koneksi seluler, masalah saat memuat benda berat mungkin terjadi. Untuk tujuan ini, lebih baik menggunakan koneksi Wi-Fi.

Komputer (Mac)

Periksa pengaturan standar firewall. Meskipun diatur secara default untuk secara otomatis melewatkan semua koneksi dari program Apple, ada kasus perubahan pengaturan yang tidak disengaja atau disengaja. Membantu memutuskan masalah ini dapat mengatur ulang cache sertifikat yang disetujui.

Komputer (Windows)

Pertama-tama, pastikan komputer memiliki program pihak ketiga, mengontrol lalu lintas jaringan (firewall, antivirus, dll.). Mereka, bersama dengan sarana standar dapat memblokir koneksi ke server Apple. Nonaktifkan semua perangkat lunak yang mengontrol koneksi jaringan(dan juga matikan koneksi proxy jika digunakan) dan periksa apakah masalahnya teratasi. Jika jawabannya ya, Anda perlu melakukan perubahan pada pengaturan program ini, menambahkan izin untuk terhubung ke App Store, iTunes, dll., atau membiarkannya dinonaktifkan.

Jika semua manipulasi yang ditentukan dalam manual ini tidak membantu menyelesaikan masalah Anda dengan mengakses iTunes / App Store, Anda perlu menghubungi pejabat

Artikel dan Lifehacks

Masalah dengan app store, tentu saja, selalu tidak tepat waktu. Mengapa ini terjadi Koneksi App Store gagal? Dan apa yang harus dilakukan? Pertimbangkan cara untuk memecahkan masalah Anda sendiri menggunakan contoh dua versi "apel" sistem operasi.

Apa yang harus dilakukan saat menghubungkan ke App Store gagal di iOS 7

Situasi yang sangat umum adalah saat aplikasi toko mogok saat diluncurkan. Misalnya, pengguna adalah pemilik smartphone atau tablet berdasarkan tanggal 7 versi iOS. Dia tidak melakukan jailbreak atau manipulasi serupa, tetapi masalahnya tetap muncul. Bagaimana berada dalam situasi ini?

Hal pertama yang harus dilakukan adalah me-reboot perangkat itu sendiri. Anda juga perlu keluar dari akun Anda dan masuk kembali menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika ini tidak membantu, Anda harus mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan. Metode yang lebih radikal adalah pengembalian lengkap pengaturan perangkat. Dalam hal ini, Anda perlu berhati-hati cadangan semua data penting. Jika koneksi ke App Store terus gagal bahkan setelah itu, Anda perlu menghubungi spesialis.

Cara Memperbaiki Kesalahan Koneksi App Store Gagal di iOS 8

Bukan rahasia lagi bahwa dengan setiap pembaruan baru, spesialis Apple berusaha keras untuk memperbaiki bug sebanyak mungkin dan mencegah terjadinya masalah di masa mendatang. Namun, di iOS 8, sayangnya, mereka tidak dapat menghindarinya. Tentu saja, banyak kesalahan telah diperbaiki (misalnya, hilangnya nada dering yang dibeli dari toko iTunes), tetapi kegagalan untuk terhubung ke App Store masih terjadi.

Jika situasi seperti itu muncul, Anda perlu bertindak sebagai berikut. Pertama, Anda harus mencoba keluar dari ID Apple Anda (melalui pengaturan App Store Anda) dan masuk kembali. akun menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Kedua, Anda harus memeriksa sinyal router, karena mungkin ada masalah dengan koneksi Internet. Terkadang me-reboot router membantu, serta me-reboot smartphone atau tablet iOS itu sendiri.

Jika masalah belum teratasi, Anda harus menggunakan metode reset yang sudah dikenal. pengaturan jaringan, setidaknya, untuk ulang lengkap semua pengaturan perangkat. Ingatlah bahwa jika Anda tidak mengurus pencadangan awal, Anda dapat kehilangan semua data penting. Anda dapat mencadangkan ke iCloud. Pergi ke pengaturan iCloud dan pilih menu buat cadangan. Waktu yang diperlukan untuk menyalin bergantung pada kecepatan koneksi online, serta jumlah informasi yang disimpan.

Jika tidak satu pun di atas membantu, hubungi dukungan teknis.