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Telesystem Velcom fornisce servizi cellulari in tutta la Bielorussia. Il provider ha molti TP e opzioni nel suo arsenale. Inoltre, l'operatore di telefonia mobile aggiorna regolarmente il proprio database TP, offrendo agli utenti pacchetti con ulteriori pacchetti un'ampia gamma servizi cellulari. Ecco perché la domanda su come modificare il piano tariffario in Velcom preoccupa molti abbonati alla rete. Nella nostra recensione troverai tutti i modi con cui puoi modificare la fatturazione per Velcom.
Condizioni per il passaggio a un'altra tariffa
Prima di modificare la tariffa per Velcom, leggi prima le regole per la modifica del piano tariffario:
- puoi passare a un nuovo TP in qualsiasi giorno della settimana, tuttavia la sostituzione non può essere effettuata più di una volta ogni 24 ore;
- prima della connessione, l'account dell'utente deve contenere un importo multiplo della quota di abbonamento una tantum impostata sul pacchetto;
- il cambio gratuito può essere effettuato una volta al mese. In futuro il servizio avrà un certo costo;
- tutti i pacchetti di minuti e SMS non spesi, dopo aver collegato una nuova offerta, si esauriscono. Pertanto, il passaggio sarebbe più opportuno da eseguire al termine del periodo pagato;
- se prima di modificare il TP, l'utente ha attivato " Internet mobile”, e il pacchetto di traffico funziona sul numero, MB verrà automaticamente trasferito al nuovo prodotto. Questa regola si applica se la nuova offerta supporta questo servizio Internet;
- se sul numero è attivata l'opzione “Internet Mobile” diventa impossibile connettersi al servizio “Internet a Tariffa”;
- se l'abbonato ha avuto accesso al traffico assegnato nell'ambito delle promozioni, potrà continuare ad utilizzarlo, a meno che ovviamente ciò non sia in contraddizione con le regole del nuovo TP;
- subito dopo la sostituzione del TP, i "Numeri preferiti" dell'utente scompariranno dal telefono. Sarà possibile ricollegare i contatti attraverso la pagina del CCIS, oppure inviando il codice USSD * 141 * 3 * 3 # .
E ora passiamo ai modi per cambiare il TP su Velcom.
Il provider di telefonia mobile ha molti modi per modificare il TP. Quindi, puoi passare a una nuova offerta tramite:
- account personale dell'utente;
- invio codice USSD;
- salone operatore mobile;
- chiama a linea diretta telesistemi.
Per comodità, analizzeremo ogni metodo in modo più dettagliato.
Puoi modificare il piano tariffario di Velcom da solo, attraverso la tua pagina online. Se non sei ancora riuscito a registrarti con l'account personale del provider, puoi farlo come segue:
- Vai alla risorsa Internet ufficiale del telesistema e fai clic sul pulsante "Registrazione";
- Nella riga che appare, inserisci il numero del tuo cellulare e confermare l'azione;
- Successivamente, verrà inviato un SMS con un codice al telefono cellulare;
- Entra nel servizio utilizzando il codice (la password può essere modificata in seguito) e utilizza tutte le funzionalità dell'account personale.
Se hai dimenticato la password dalla tua pagina, dovrai seguire questi passaggi per ripristinare l'accesso:
- Vai alla sezione "Password dimenticata";
- Successivamente, inserisci tutti i dati necessari, indica il numero di cellulare e il metodo di identificazione (ad esempio via SMS), conferma le tue azioni;
- Dopo aver inviato il modulo, verrà inviato al telefono un SMS con un codice, inserirlo nel campo indicato;
- Avanti con nuova password e fare clic sul pulsante Ripristina.
Dopo questi semplici passaggi, avrai nuovamente accesso al tuo account personale, o come viene chiamato su Welcom - "ISSA".
Abbiamo cercato di raccogliere le domande più frequenti dei nostri iscritti e le relative risposte. Se hai una domanda, la cui risposta non hai trovato nell'elenco, puoi farla utilizzando un apposito modulo.
- fai clic su "Salva" - il file inizierà a scaricarsi sul tuo computer
- esegui il file con il software e fai clic su "Avvia"
Durante l'aggiornamento (durerà circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
- Al termine del processo, fare clic su "Fine".
a) Installare il modem in un altro porta USB(Se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer).
b) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o pacchetto di servizi "Internet mobile". Se non esiste, crealo manualmente utilizzando le istruzioni sopra.
d) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
e) Nel programma Internet 3G, specificare manualmente la rete (Strumenti - Opzioni - Rete - Modalità di registrazione - Ricerca manuale e registrazione, quindi il pulsante Aggiorna. Dopo che il programma ha trovato la rete velcom, seleziona questa rete e fai clic sul pulsante "Registrati");
f) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G è necessario verificare il profilo Internet e selezionare quello adatto al proprio piano tariffario o al pacchetto di servizi “Internet Mobile”;
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS).
c) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Testare Internet tramite un altro browser web;
d) Controllare il modem su un altro computer;
e) Prova a spegnerlo per un po' programma antivirus(l'antivirus potrebbe bloccare la connessione);
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Installare il modem in una porta USB diversa (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer).
b) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Controlla il tuo saldo I soldi;
b) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o al pacchetto di servizi "Internet mobile". Se non ce n'è, crealo manualmente usando le istruzioni sopra;
c) Rimuovere la scheda SIM dal modem e reinserirla nel modem;
d) Reinstallare il programma Internet 3G;
e) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Riavvia il tuo computer;
b) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
c) Testare il modem su un altro computer.
Se durante la connessione viene visualizzato l'errore "Composizione tramite operatore o manualmente", seguire i consigli di seguito e riprovare:
a) È necessario deselezionare la casella "Composizione tramite operatore" nella scheda Avanzate nella cartella Connessioni di rete
- PER Windows XP: START - Pannello di controllo (Impostazioni - Pannello di controllo) - Connessioni di rete;
- PER Windows 7 (Vista): START - Pannello di controllo - Rete e Centro di controllo accesso pubblico- Cambia le impostazioni dell'adattatore);
- PER Windows 8: scorciatoia da tastiera WIN+X - Pannello di controllo - Centro connessioni di rete e condivisione - Modifica impostazioni scheda)
Questo errore può verificarsi dopo la modifica protocollo di rete durante il processo di aggiornamento del software, seguire le istruzioni seguenti e riprovare:
a) Prova ad eseguire Ripristino configurazione di sistema se non è stato disabilitato;
b) Prova a trovare tu stesso dei modi per risolvere questo errore su Internet;.
c) Prova a reinstallare il sistema operativo.
D-Link DWM-157
- nella finestra di dialogo, seleziona la posizione sul tuo computer in cui desideri salvare il file con il software
- fai clic su "Salva" - il file verrà scaricato sul tuo computer
- decomprimerlo ed eseguire dalla cartella “ZTE MF180” il file “setup.exe”
Durante l'installazione (ci vorranno circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
Come posso aggiungere il numero di un abbonato alla "Black List"?
Se questa funzione è fornita dal telefono, è possibile utilizzarla facendo riferimento al manuale del telefono. L'azienda A1 non dispone del servizio Black List.
Come posso verificare se il mio Account Personale è connesso?
È possibile verificare la disponibilità del servizio componendo USSD *141*3*6# call
Come posso collegare il mio Account Personale?
Gli abbonati che hanno firmato contratti dopo il 21 dicembre 2010 ottengono automaticamente l'accesso all'account personale. Se hai disabilitato il servizio, puoi abilitarlo:
Passo 1: Componi USSD dal tuo telefono *141*3*6# chiamataPasso 2: Rispondi con il codice PUK1 della tua carta SIM
Passaggio 3: registrati sul sito https://my.a1.by
La connessione è possibile anche contattando l'azienda:
- chiamando il contact center 150 (è necessario fornire il codice di accesso)
- nei centri di vendita e assistenza (porta con te un passaporto)
- presso i punti vendita e assistenza degli avvocati (porta con te un passaporto)
Come posso ottenere la password per l'accesso all'Account Personale?
Puoi ottenere informazioni sulla password che stai utilizzando inviando USSD *141*0# chiamata.
Se utilizzi i piani tariffari Videosorveglianza, Monitoraggio Satellitare, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, il codice PUK1 della scheda SIM viene utilizzato come password univoca.
La possibilità di utilizzare la SIM-card PUK1 come password per gli abbonati ad altri piani tariffari è fornita presso i centri di vendita e assistenza A1 o i punti vendita e assistenza degli avvocati (sulla base di una domanda e di un documento di identità)
Voglio cambiare il mio piano. Quando cambierà il piano tariffario?
Modifica del piano tariffario avviene automaticamente entro 24 ore dall'uscita dall'applicazione. Nota bene: se al momento dell'elaborazione della richiesta di modifica del piano tariffario il numero risulta disconnesso dalla rete di comunicazione aziendale per indebitamento o per l'utilizzo del servizio Pausa, tale richiesta non verrà evasa. Dopo il ripristino del servizio/disattivazione del servizio “Pausa”, è possibile, se necessario, creare una nuova applicazione per la modifica del piano tariffario.
Come posso assegnare/modificare un numero "preferito"?
Cliente servito secondo piani tariffari A1 assegnare/modificare il numero "preferito" può:
1) utilizzando USSD *141*3*3# chiamata e quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare
2) con l'aiuto del CCIS
Cliente servito secondo piani tariffari HEY(Se questa opportunità fornito):
1) utilizzando USSD *126*7# chiamata
2) con l'aiuto del CCIS
Puoi visualizzare i numeri "preferiti" assegnati, se necessario modificarli o aggiungerli componendo USSD dal tuo telefono *141*3*3# chiamata, quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare.
Non voglio ascoltare i tuoi spot quando chiamo il 150. Come posso disabilitare questo servizio?
Per collegare il servizio Vacanza in roaming» viene addebitato un corrispettivo una tantum, che viene addebitato entro 24 ore dall'allacciamento al servizio dal saldo in un'unica cifra secondo le tariffe aziendali.
Per l'utilizzo del servizio Roaming.Business» viene addebitato un canone mensile di abbonamento, che viene addebitato entro 24 ore dall'attivazione del servizio dal saldo in un'unica cifra secondo le tariffe aziendali. Se l'abbonato non ha disattivato il servizio Roaming.Business, il canone di abbonamento a tale servizio verrà automaticamente addebitato a saldo in un'unica cifra entro e non oltre il 5° (quinto) giorno di ogni mese e riportato nella fattura dei servizi di comunicazione di il mese in cui è stato effettuato l'addebito.
Indipendentemente dal giorno di connessione/cambio di servizio, viene addebitato l'intero importo una tantum/tariffa di abbonamento.
Importante: il servizio "Roaming.Vacation" o "Roaming.Business" può essere attivato non più di una volta nello stesso mese. Ciò tiene conto non solo del fatto di collegare il servizio, ma anche della sua disponibilità nel mese in corso.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming?
La tariffazione in roaming viene effettuata al minuto, il pagamento avviene secondo le tariffe di roaming.
L'addebito dei fondi in roaming viene effettuato quando le informazioni sui ratei vengono ricevute dai partner in roaming. La fatturazione finale può avvenire dopo l'effettivo utilizzo dei servizi in roaming, pertanto è possibile una forte variazione del saldo.
Perché il costo dei servizi (chiamate/SMS) differisce tra i paesi e tra gli operatori?
Viene stipulato un accordo di roaming tra due operatori comunicazioni mobili, rispettivamente, ciascuna delle parti vi stabilisce le proprie condizioni, fissa le proprie tariffe. Inoltre, il costo dei servizi forniti in roaming (chiamate, SMS, connessioni Internet) può variare a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio delle valute estere.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming se il numero di telefono viene inoltrato a un altro numero oa un numero di segreteria?
L'inoltro incondizionato viene pagato secondo le tariffe dell'azienda A1 e l'inoltro con una determinata condizione (ad esempio "L'abbonato non risponde") - secondo le tariffe di roaming: per le chiamate in entrata e in uscita.
I minuti/megabyte/SMS/MMS inclusi vengono spesi in roaming?
Quanto mi costeranno gli SMS in arrivo in roaming?
Non paghi per gli SMS in arrivo in roaming. I costi sono a carico del mittente del messaggio.
Devo modificare il numero del centro SMS nelle impostazioni del telefono in roaming?
No, non è necessario. Il numero del centro SMS sia in Bielorussia che in roaming è lo stesso per i nostri abbonati: +375296009000.
Come ricostituire il saldo all'estero?
Puoi ricaricare il tuo saldo in roaming utilizzando carte di pagamento espresso, servizio di SMS-banking, vari sistemi Pagamenti via Internet.
carte di pagamento express, puoi utilizzare una richiesta USSD componendo *141*4# dal tuo telefono (a condizione che la rete in cui ti sei registrato supporti USSD). Dopo aver ricevuto risposta alla tua richiesta, devi inserire il codice di 14 cifre indicato sulla carta. Dopo l'attivazione, il saldo verrà automaticamente reintegrato. La carta di pagamento express può essere attivata anche utilizzando il Conto Personale sul sito https://my.a1.by (voce di menu "Informazioni finanziarie/Pagamento con carta EO"), tramite l'applicazione a1-menu su un telefono cellulare, e anche inviando un SMS con il codice carte di pagamento express al 411 (o +375296000411). Il costo degli SMS viene pagato secondo le tariffe di roaming;
- Per ricaricare un conto tramite SMS-banking, è necessario inviare un SMS a uno dei numeri del servizio (a seconda della banca in cui si è serviti) indicando il tipo di operazione, il codice per lavorare con il servizio (password), l'importo del pagamento, identificatore di pagamento, numero di telefono. Il costo degli SMS viene pagato in base alle tariffe di roaming.
Il rifornimento dell'account è impossibile per gli abbonati che hanno il blocco delle chiamate in uscita o la fornitura dei servizi è stata sospesa.
- Puoi anche utilizzare i sistemi di pagamento via Internet. informazioni dettagliate informazioni su questi servizi e la procedura di pagamento è disponibile, configurare il modem e attivare il servizio "Roaming internazionale"/SMS.
Posso rispondere alle chiamate mentre il telefono è in uso per la trasmissione dati?
Se utilizzi il servizio "Mobile Internet" nella rete 2G, potrai rispondere alla chiamata solo se non c'è ricezione/trasmissione dati al momento della chiamata
Se utilizzi il servizio "Internet mobile" nella rete 3G, puoi ricevere ed effettuare chiamate senza interrompere la tua sessione Internet.
Se utilizzi il servizio "Trasferimento dati", non hai tale opportunità. Ciò è dovuto alle peculiarità della stessa tecnologia CSD.
Cosa determina la velocità di trasferimento dei dati quando si lavora con il servizio "Internet mobile"?
La velocità di trasferimento dei dati nella rete 3G dipende da: - la distanza dell'abbonato dalla stazione base, - la densità di sviluppo urbano,
- interferenza locale,
- velocità dell'abbonato,
- carico di lavoro della stazione base.
Quando si lavora su Internet, anche la velocità è notevolmente influenzata da fattori indipendenti dalla rete A1:
- capacità e/o limitazioni del server da cui vengono scaricati i dati;
- congestione del canale Internet verso la rete A1;
- il numero di stream organizzati per il download;
- impostazione dei parametri del protocollo TCP/IP in sistema operativo PC;
- posizione dell'abbonato: all'interno o all'esterno.
Inoltre, il limite di velocità è imposto dall'attrezzatura utilizzata dall'abbonato.
Non posso usare il modem perché. quando si stabilisce una connessione, il modem emette: "Errore 619".
I motivi di tale errore quando si utilizza un modem USB possono essere:
- un problema con la porta USB del tuo computer (a livello di hardware o i driver del modem sono in conflitto con un'altra applicazione sul tuo computer);
- errori durante la configurazione delle impostazioni Internet;
- il problema del tuo modem a livello hardware (difettoso).
Consigliato:
- assicurati che la porta USB del tuo computer funzioni correttamente andando su "proprietà di sistema-hardware";
- collegare il modem USB a un'altra porta USB del computer;
- riavviare il computer e provare a connettersi solo dopo che il sistema operativo è completamente caricato;
- scollegare il modem da tutti i fili e ricollegarlo, assicurandosi che le connessioni cablate siano affidabili;
- rimuovere i driver del modem e la loro configurazione, quindi installarli nuovamente; scegli il piano giusto.
Per evitare quanto sopra opzioni Tentativo:
- collegare il modem ad un altro computer;
- collegare un modem di un altro modello al computer.
Cosa significa "Errore 678: il computer remoto non risponde"?
Questo errore si verifica se:
a) Quando i fondi a bilancio non sono sufficienti (il saldo è zero / c'è un debito / il conto corrente non è stato pagato);
Si consiglia di reintegrare il saldo e, dopo aver accreditato i fondi sull'account, spegnere e riavviare il modem.
b) Il modem è installato in modo errato.
Si consiglia di provare a reinstallare il modem da soli,
In caso di guasti ripetuti, contattare il centro vendita e assistenza A1.
Non riesco a salvare le impostazioni, il display mostra: "Sono consentiti solo 70 set".
Cancella tutto Conti nelle impostazioni di configurazione o nell'aggiornamento Software Telefono.
Cosa significa: "Errore 734: Il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato terminato"?
Questo errore può verificarsi quando la ricezione del segnale è insufficiente. rete cellulare, un nome utente o una password inseriti in modo errato, una stringa di inizializzazione del modem scritta in modo errato o impostazioni di sicurezza errate. Inoltre, il motivo potrebbe essere l'inclusione della compressione dei dati del software, della compressione dei dati da parte del modem, della gestione degli errori da parte del modem e può anche essere verificato nel campo "Usa compressione dell'intestazione IP" nelle proprietà del protocollo TCP / IP. Inoltre, potrebbe verificarsi l'errore 734 a causa dell'accesso a Internet non attivato sul numero dell'abbonato.
Consigliato:
- spostare il telefono in un'altra posizione (se possibile, più vicino alla finestra),
- verificare il nome e la password nelle proprietà del modem,
- controllare carattere per carattere la stringa di inizializzazione del modem:
AT+CGDCONT=1, "IP", "web1.a1.by" per l'accesso a Internet di base;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" per il pacchetto WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" per il pacchetto WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" per WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Pacchetti non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" per pacchetto WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" per il pacchetto WEB A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" per il pacchetto A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- nelle proprietà del modem, disabilitare la gestione degli errori da parte del modem e la compressione dei dati da parte del modem, disabilitare la compressione dei dati software nelle impostazioni PPP, disabilitare la compressione software delle intestazioni IP nelle proprietà del protocollo TCP / IP.
- controllare la velocità della porta per il modem nelle proprietà del modem (di solito è 57600 kbps o 115200 kbps per i modelli del 2005 e successivi, sono possibili valori più alti).
- nelle proprietà della connessione nella scheda "Sicurezza", selezionare "Normale" (impostazioni consigliate), e nel campo "Utilizzato durante la verifica", selezionare "Password non sicura".
Cos'è il servizio CLICK e quali sono i suoi vantaggi?
CLICK è un servizio che consente di ricevere automaticamente messaggi di infotainment interattivi sul telefono cellulare in modalità standby.
CLICK ti dà la possibilità di conoscere le promozioni dell'azienda A1, partecipare a quiz e sondaggi, tenerti aggiornato sulle novità economiche, economiche, culturali, sportive, chiarire corsi in corso valute e previsioni del tempo, conoscere il poster di eventi, ricevere congratulazioni, consigli dagli stilisti.
Il servizio è disponibile per tutti gli abbonati della società la cui scheda SIM contiene l'applicazione STK CLICK e il servizio CLICK è attivato.
Quanto costa attivare/disattivare il servizio CLICK?
L'attivazione del servizio CLICK è gratuita ed è fornita senza canone di abbonamento. Tutti i messaggi in arrivo vengono forniti gratuitamente.
Attenzione! Il contenuto ordinato è a pagamento! Il costo è indicato nella voce di menu "Dettagli", che contiene informazioni gratuite. L'accesso alla risorsa WAP viene addebitato separatamente e dipende dal servizio utilizzato per ordinare gli elementi multimediali ("Internet mobile" o "Trasferimento dati"). In roaming, a condizione che venga utilizzato il servizio "Internet mobile" o "Trasferimento dati", l'accesso alla risorsa WAP viene addebitato a tariffe di roaming.
Quanto costa cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo un numero di telefono?
Quando si collega alla rete A1 con il proprio numero, l'abbonato effettua un pagamento anticipato in base al piano tariffario selezionato.
Posso cambiare operatore più volte all'interno di MNP?
L'abbonato ha il diritto di utilizzare nuovamente il servizio "Portabilità del numero" non prima di 90 giorni dal momento dell'ultima portabilità.
Ho 16 anni, posso, senza i miei genitori, collegarmi alla rete A1?
La società A1 stipula contratti per la fornitura di servizi di telecomunicazione con minori di età compresa tra 14 e 18 anni con il consenso scritto dei loro rappresentanti legali: genitori, adottivi o tutori. Per la conclusione di un accordo, un prerequisito è la presenza personale di un minore e del suo rappresentante legale munito di passaporto e di un documento che attesti il diritto di un adulto ad approvare la conclusione di un accordo (un segno sul passaporto del genitore, un certificato di nascita del bambino, un atto di tutela). Puoi concludere un accordo sulla fornitura di servizi PRIVET dall'età di 14 anni se hai un passaporto senza la presenza di rappresentanti legali (da solo).
Perché non mi hanno dato una stampa delle chiamate della mia patente?
Informazioni dettagliate sulle chiamate dell'abbonato sono fornite dalla società direttamente alla persona che ha stipulato un accordo sulla fornitura di servizi di telecomunicazione o al suo rappresentante autorizzato in presenza di una procura. È possibile accertarsi che un cittadino che ha fatto domanda al centro vendita e servizi A1 sia realmente un cliente con il quale è stato stipulato un contratto di servizio in camera, solo previa esibizione di un documento di identità. Secondo il decreto del Presidente della Repubblica di Bielorussia n. 294 del 3 giugno 2008. I documenti di identità "Sulla documentazione della popolazione della Repubblica di Bielorussia" sono: un passaporto di un cittadino della Repubblica di Bielorussia; permesso di soggiorno nella Repubblica di Bielorussia; certificato di rifugiato. Altri documenti emessi dalle autorità competenti della Repubblica di Bielorussia, tra cui patente di guida, non hanno lo status di documento di identità.
Se il reindirizzamento passa dal tuo numero al numero di abbonato A1, paghi come una chiamata intranet in uscita.
- Quando si inoltra a un numero appartenente a un altro rete mobile, paghi la chiamata come in uscita verso altre reti in base al tuo piano tariffario.
- Inoltro a un numero segreteria telefonica gratuito sulla rete A1.
Nota: in roaming internazionale in caso di impostare l'inoltro(incluso un numero di segreteria) paghi sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita in base alle tariffe di roaming. Nella rete A1, la chiamata inoltrata viene addebitata come chiamata in uscita dal tuo numero in base al tuo piano tariffario e alla direzione di inoltro.
Quanto costa una chiamata da telefono fisso al mio cellulare?
Puoi scoprire il costo di una chiamata da un telefono fisso a un cellulare sul sito www.beltelecom.by o componendo il 164. Queste tariffe sono formate da RUE Beltelecom.
L'operatore mobile Velcom, che opera sul territorio della Bielorussia, offre ai suoi abbonati l'opportunità di modificare la tariffa utilizzata in modo indipendente e metodi diversi. Ad esempio, potrebbe essere necessario modificare il piano tariffario in Velcom quando l'azienda ha rilasciato una nuova offerta con una gamma ampliata di servizi e condizioni favorevoli.
Affinché i clienti dell'operatore sappiano come modificare il proprio piano tariffario, dovrebbero familiarizzare con le informazioni sulle condizioni in cui viene modificato, in che modo è possibile farlo e come funzioneranno le funzioni collegate in precedenza.
Prima di modificare il piano tariffario in Velcom, è necessario conoscere alcune regole, senza le quali è impossibile eseguire questa procedura:
- Puoi modificare la tariffa su Velcom in qualsiasi giorno, ma non più di una volta al giorno;
- la procedura è pagata secondo le regole, impostato dall'operatore per una tariffa specifica;
- Per un mese puoi cambiare la tariffa gratuitamente. Ulteriori azioni simili dovrebbero essere pagate;
- per coloro che sono serviti dal sistema prepagato, il passaggio a pagamento a una nuova tariffa è possibile se l'abbonato ha sul conto denaro sufficiente per pagare il servizio.
Modi per modificare il piano tariffario
Operatore comunicazione cellulare Velcom ha sviluppato diversi modi, permettendoti di passare a un'altra tariffa:
- Inviando la combinazione *141*3*4# - questa opzione è disponibile per i privati.
- Online dal portale ufficiale Velcom.
- Nell'account personale. Qui devi disporre dell'accesso come amministratore ed essere una persona giuridica. Il cambio di piano a tariffe che non sono comprese nel numero di disponibili, viene effettuato solo dopo l'applicazione.
- Presso i punti di servizio Velcom e i negozi di comunicazione, avendo con sé un passaporto.
In caso di blocco dei servizi collegati dall'abbonato durante il periodo di sostituzione del piano tariffario, l'operazione non potrà essere eseguita. Non appena vengono ripristinati, la domanda per il passaggio deve essere presentata nuovamente.
Il passaggio alle tariffe "Pension", "Social" e "Employee" è effettuato in modo assolutamente gratuito e un numero illimitato di volte al mese. Per altri piani, i prezzi devono essere ottenuti dall'operatore. Il primo giorno dopo la modifica dell'offerta, la quota di abbonamento viene addebitata in base al nuovo costo.
Il funzionamento di una serie di servizi dopo la modifica
Prima di modificare la tariffa, dovresti scoprire come funzioneranno le opzioni precedentemente collegate:
- Il traffico Internet residuo della vecchia tariffa viene annullato e un altro pacchetto può essere utilizzato dall'abbonato subito dopo l'attivazione.
- L'opzione "Internet mobile" con traffico attivo non viene cancellata se è disponibile anche sulla nuova offerta tariffaria. In questa situazione, il resto del traffico può essere utilizzato ad un'altra tariffa scelta dal cliente.
- L'attivazione della funzione "Internet a tariffa" avviene se sul piano precedentemente applicato non era connesso "Internet Mobile" ed è stato utilizzato un pacchetto non compreso nella nuova offerta.
- Se alla tariffa precedente il cliente non aveva accesso agli MMS e alla propria pagina nel sistema, dopo la modifica ha la possibilità di utilizzarli.
- Se il traffico bonus è disponibile per il cliente che ha modificato la tariffa è determinato dalla procedura per la promozione, in base alla quale è stata fornita Internet.
Dopo aver modificato l'offerta tariffaria, i "numeri preferiti" dell'abbonato precedentemente esistenti vengono cancellati. Puoi attivarli solo se sono contenuti nelle impostazioni del nuovo piano. Questo viene fatto inviando una richiesta USSD *141*3*3# o nell'Account personale in una scheda separata.
Il processo di modifica della tariffa può essere limitato dalle condizioni specificate nel contratto tra Velcom e il suo cliente al momento dell'acquisto di apparecchiature a sconto. L'operatore mobile si riserva il diritto di modificare le condizioni con successiva copertura degli adeguamenti sul portale ufficiale.
A cosa serve l'Account personale Velcom?
Gli utenti che si sono registrati nell'Account Personale sul sito Velcom hanno la possibilità di modificare da remoto le tariffe, attivare ed eliminare le opzioni, nonché di gestire il denaro sul proprio conto di telefonia mobile.
Come registrarsi
Istruzioni passo passo:
Recupero della password
Se la password viene dimenticata, è possibile inviare una seconda richiesta al sistema cliccando sul link "Password dimenticata" sul sito Velcom.
Come procedere: 
- Invia richiesta *141*0#.
- Specificare una password diversa contenente da cinque a dieci caratteri.
- Attendi che il sistema invii la conferma.
Importante! La password appena inserita è considerata temporanea. Dopo aver completato la procedura, devi inserire il tuo Account Personale e cambiarlo in uno permanente.
Caratteristiche dell'account personale
Sul portale Velcom, il cliente dell'operatore può eseguire diverse operazioni:
- controllare il saldo del conto;
- conoscere il saldo, il nome e le impostazioni del piano tariffario;
- modificare il piano tariffario Velcom;
- controllare il numero di punti rimanenti, minuti;
- attivare il trasferimento dati e molto altro.
È possibile modificare il piano tariffario su Velcom in modo abbastanza semplice e veloce, e sarà possibile farlo sia da remoto, lì che durante una visita personale in ufficio o punto di servizio. L'unica cosa che resta da fare al cliente è scegliere l'opzione più conveniente per se stesso.
Le richieste USSD sono semplici e modo veloce ottenere le informazioni necessarie dall'operatore di telefonia mobile. Tutto quello che devi fare è inserire la richiesta richiesta sul tuo telefono. Tuttavia, è semplicemente impossibile ricordarli tutti. Quindi salva e usa la directory HF con tutte le richieste USSD per gli abbonati Velcom.
Informazione Generale:
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Informazioni sullo stato del saldo al momento della richiesta |
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Informazioni sui minuti rimanenti, SMS, MMS e traffico Internet inclusi nel canone di abbonamento |
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Informazioni sull'importo della rata mensile, il saldo dell'importo per il pagamento rateale dei beni e la data di completamento della cancellazione dei contributi |
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Rimanenti inclusi minuti del servizio velcom internazionale 100/250, residuo del traffico Internet del pacchetto servizi “ITV velcom” |
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Informazioni sull'importo da pagare sull'ultima fattura emessa, per i clienti che lavorano senza pagamento anticipato |
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Informazioni sul numero di minuti di chiamate in uscita effettuate all'interno del Closed Subscriber Group (CAG) |
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Il numero totale di minuti utilizzati per chiamare il numero "preferito" ( piani tariffari"Coppia", "È tempo di coppie") |
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Possibilità di disconnettere rapidamente i servizi di comunicazione in caso di debito |
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Registrazione di un pagamento non confermato |
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Verifica del saldo di un abbonato del piano tariffario "Prvetik" (disponibile per gli abbonati velcom il cui numero è assegnato come "preferito" dall'abbonato del piano tariffario "Prvetik") |
*101*Numero abbonato Ciao# |
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“In attesa di chiamata”: l'abbonato il cui numero è stato specificato riceverà un SMS di notifica in cui si chiede di richiamarti con il tuo numero. |
*131*Numero abbonato azienda# |
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Rifornimento del conto con una carta di pagamento espresso |
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Modificare indirizzo postale consegna delle fatture via e-mail |
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Ripetere fattura per il periodo di chiusura via e-mail |
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Rifiuto di ricevere fatture |
Gestione delle informazioni e dei servizi:
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Operazione |
Richiesta USSD |
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Informazioni sui servizi connessi dell'abbonato |
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Informazioni sull'elenco dei servizi disponibili per la connessione |
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Numero di telefono e informazioni sul piano |
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Cambio piano tariffario |
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Informazioni sul tuo numero in formato internazionale |
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Impostazione/cancellazione del divieto di ascolto delle notizie ACCA |
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Ricezione di messaggi USSD in traslitterazione |
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Ricezione di messaggi USSD in russo |
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Impostazione/cancellazione del divieto di utilizzo dell'inoltro condizionale in roaming |
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Collegamento di pacchetti minuti a tutte le reti |
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"Connesso di nuovo": tutti gli abbonati Velcom che ti hanno chiamato quando non eri disponibile o il tuo telefono era occupato riceveranno un SMS di notifica quando sarai ricontattato |
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Offrendo l'opportunità di lavorare senza pagamento anticipato |
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Passaggio al lavoro prepagato |
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Attivazione/disattivazione del servizio "Stopitsot" (disponibile per gli abbonati ai piani tariffari "Kedy", "Polukedy") |
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Attivazione/disattivazione del servizio "Anti-detector" |
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Attivazione/disattivazione del servizio Melofon |
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Collegamento/modifica del numero "preferito" (non disponibile sui piani tariffari "Rete propria", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB") |
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Attivazione/disattivazione del servizio "Pausa". |
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Collegamento / scollegamento CCIS |
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Ottenere una password ISSA |
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Collegamento/disconnessione/modifica del pacchetto nell'ambito del servizio "Pacchetto amministratore" per il piano tariffario Manager+ |
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Aiuto USSD. |
Internet mobile e MMS:
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Operazione |
Richiesta USSD |
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Ottenere le impostazioni per il servizio Internet Mobile, MMS, streaming video ("Mobile TV"), tutti disponibili |
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Ricezione MMS di prova |
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Attivazione/disattivazione del servizio Internet mobile, modifica del pacchetto del servizio Internet mobile, modifica/eliminazione di un'applicazione per la modifica del pacchetto del servizio Internet mobile |
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Abilita/Disabilita MMS |
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Informazioni sul pacchetto di servizi "Internet mobile" connesso e sul punto di accesso |
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Informazioni sul pacchetto attivato del servizio Internet Mobile, il costo del pacchetto e la data del prossimo addebito del costo del pacchetto |
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Informazioni sull'indirizzo IP statico fornito |
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Abilitazione/disabilitazione del servizio Anti-Virus |
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Abilita/disabilita il servizio Firewall |
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Attivazione/disattivazione del servizio « Internet per bambini» |
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Collegamento di traffico aggiuntivo a WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
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Attivazione dei servizi "Roaming.Vacation", "Roaming.Business". |
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Disattivazione dei servizi "Roaming.Vacation", "Roaming.Business". |
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Informazioni sui partner di roaming |
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Periodo di validità dei servizi Roaming.Vacation, Roaming.Business |
1. Il servizio "Numero preferito" consente agli abbonati di effettuare chiamate a un numero in reti di velluto a tariffe speciali.
2. Come numero "preferito" è possibile selezionare il numero dell'abbonato dell'azienda.
3. Il numero dei numeri “preferiti” e la modalità di pagamento è determinato dal piano tariffario dell'abbonato.
4. L'aggiunta/modifica dei numeri "preferiti" viene effettuata dall'abbonato indipendentemente dal proprio telefono cellulare
4.1. via USSD:
- *141*3*3# chiamata (per abbonati Velcom)
- *126*7# chiamata (per abbonati PRIVET)
5. L'aggiunta dei numeri "preferiti" nell'importo corrispondente al piano tariffario dell'abbonato è gratuita.
6. L'eventuale variazione del numero di abbonato selezionato come “preferito” viene corrisposto secondo il piano tariffario dell'abbonato.
7. Quando si modifica il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri "preferiti" vengono automaticamente eliminati. L'ulteriore assegnazione/modifica del numero “preferito” da parte dell'abbonato avviene in autonomia secondo il nuovo piano tariffario.
8. I numeri velcom/PRIVET trasferiti su un'altra rete non possono essere selezionati come "preferiti". Quando si trasferisce un numero di abbonato su un'altra rete, viene automaticamente rimosso dagli elenchi dei numeri "preferiti" degli abbonati dell'azienda.
9. Se il cliente cede, previo consenso scritto dell'azienda, il diritto di utilizzare il numero di abbonato ad un nuovo cliente senza modificare il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri "preferiti" assegnati vengono mantenuti.
10. Se il cliente trasferisce, con il consenso scritto della società, il diritto di utilizzare un numero di abbonato a un nuovo cliente con una modifica del piano tariffario a qualsiasi altro piano tariffario della società (disponibile per gli abbonati velcom), "preferito " i numeri vengono eliminati automaticamente. L'ulteriore assegnazione/modifica dei numeri "preferiti" da parte dell'abbonato avviene in autonomia secondo il nuovo piano tariffario.
11. La società ha facoltà di modificare unilateralmente tale procedura pubblicando le modifiche sul sito ufficiale della società.
12. In tutto quanto non disciplinato dalla presente procedura, il cliente e l'azienda sono guidati dalle disposizioni dell'accordo concluso tra il cliente e l'azienda.
Le persone che utilizzano i servizi di comunicazione delle società di telefonia mobile spesso dimenticano le condizioni in cui viene servito il loro numero. Abituandosi alle chiamate regolari verso destinazioni specifiche e alle tariffe corrispondenti, gli abbonati devono lavorare sodo per scoprire quanto costerà questo o quel servizio. Ad esempio, una chiamata a un altro paese, ecc.
Per non entrare in tali situazioni, è sufficiente scoprire quali tariffe per il piano tariffario selezionato vengono utilizzate sulla scheda SIM. Come scoprire il piano tariffario per Velcom e chiarire i termini del servizio? È possibile farlo da solo o devo contattare gli specialisti del servizio di spedizione? Tutte queste domande saranno discusse nell'articolo.
Come scoprire il piano tariffario su Velcom: opzioni possibili
Per quanto riguarda il suo numero, l'abbonato può ottenere i dati in diversi modi. Convenzionalmente, possono essere suddivisi in due categorie: tramite sistemi self-service o con l'ausilio di addetti al servizio dell'operatore sopra menzionato.
L'ottenimento di tutti i dati relativi allo stato dell'account, l'elenco dei servizi e delle opzioni collegati è gratuito. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno dei metodi che possono essere utilizzati per visualizzare le informazioni sulle tariffe Velcom (tariffa aziendale, opzioni per i privati).
Utilizzo di un servizio di gestione automatizzata dei numeri
L'operatore del servizio Velcom ha sviluppato un intero servizio che è destinato agli abbonati di questa società e consente di gestire completamente il numero: modificare le tariffe, attivare e disattivare i servizi, visualizzare i dati di spesa e ricevere altre informazioni. Per le persone che utilizzano i servizi di comunicazione e hanno già familiarità con questo servizio, la domanda su come scoprire la tariffa per Velcom non è rilevante, perché tutte le informazioni sono a portata di mano. Puoi ottenerlo in qualsiasi modo conveniente: tramite il servizio USSD, chiamando un numero breve, tramite Internet.
Come scoprire il piano tariffario per Velcom tramite l'interfaccia web?
Se vuoi avere pieno accesso al tuo numero, visualizzare ed in ogni momento gestire in autonomia i servizi, account e modificare le tariffe Velcom (“Tutti dicono”, “Smart”, ecc.), allora ti consigliamo di utilizzare l'interfaccia web. Andando sul sito compagnia cellulare e cliccando sul link account personale", puoi essere sulla home page.
Qui, prima di poter accedere, dovrai registrarti. Non è difficile farlo, dovresti leggere attentamente le istruzioni che si trovano su questo modulo. Questa procedura viene eseguita una volta. In futuro l'abbonato potrà in ogni momento, utilizzando la password assegnata, aprire la propria pagina personale. Come accennato in precedenza, avendo ricevuto l'opportunità di visualizzare i dati per numero, una persona che è cliente di Velcom potrà eseguire qualsiasi azione "al clic".
Sistema di informazioni vocali
Per le persone che utilizzano una SIM gialla, coloro che assorbono meglio le informazioni ricevute dalla voce, è stato sviluppato un sistema di informazioni vocali. Componendo dal proprio numero la combinazione 411 (+ tasto di composizione) si accede al servizio multifunzionale. È sufficiente selezionare le voci appropriate per ottenere i dati necessari. Tieni presente che qui puoi anche eseguire qualsiasi operazione con il numero. Inoltre, puoi sempre premere il pulsante di connessione con l'operatore se alcune azioni causano difficoltà e devi chiarire alcune sfumature.
Richieste di servizi brevi (USSD).
Se sei interessato, su "Velkom", utilizza il metodo di informazione via SMS. È possibile inviare una richiesta USSD dalla scheda SIM per la quale si desidera ricevere i dati come segue: *141*2*1# + tasto di composizione.
In risposta a tale domanda, l'operatore invierà un SMS di notifica al numero del cliente contenente il nome della tariffa. A proposito, richiesta perfetto per quegli abbonati che non capiscono il proprio numero e vorrebbero aggiornarlo in memoria. Infatti, nel messaggio che viene inviato dal servizio automatico in risposta alla combinazione precedentemente indicata, è presente anche un numero di telefono.
Visualizzazione delle informazioni sulle tariffe
Dopo che il cliente ha scoperto quale tariffa utilizza sul suo numero, puoi facilmente chiarire quali condizioni si applicano a lui. In particolare si tratta del costo dei servizi di comunicazione, dell'importo del canone di abbonamento (se presente), del numero di pacchetti che possono essere inclusi nei pagamenti mensili o giornalieri. È più conveniente farlo attraverso la risorsa ufficiale dell'operatore; può essere facilmente trovato tramite un motore di ricerca. Successivamente, è necessario trovare il nome desiderato nella sezione del sito Web "Tariffe" Velcom ("Smart", ad esempio) e familiarizzare con le condizioni:
- Devi pagare 14,50 rubli al mese per l'utilizzo del piano tariffario.
- Per la quota specificata, l'abbonato riceve seicento minuti gratuiti, che può utilizzare a propria discrezione. È importante tenere conto del fatto che questo limite non include le chiamate verso numeri brevi (fornitori di contenuti di terze parti) e le chiamate verso destinazioni internazionali.
- Puoi anche chiamare gratuitamente i numeri "preferiti" (di cui non possono essere assegnati più di cinque) entro il limite stabilito. In caso di esaurimento, le chiamate continueranno a essere gratuite verso i numeri selezionati nell'elenco dei numeri "preferiti".
- Usa Internet anche per una quota di abbonamento di 14,50 rubli. al mese può essere gratuito entro un gigabyte.
I termini e le condizioni completi del piano tariffario Smart e delle altre tariffe sono disponibili sul sito Web ufficiale o chiamando il servizio di assistenza clienti.
Per chiarire i parametri del loro piano tariffario, gli abbonati devono prima chiarirne il nome. Questo ti aiuterà a familiarizzare con le opzioni del servizio numerico, ad esempio tramite Internet. Come scoprire il piano tariffario su Velcom se i documenti emessi in fase di registrazione della SIM sono stati smarriti o sono stati modificati ripetutamente i termini del servizio sul numero? L'operatore precedentemente indicato offre diverse opzioni per ottenere informazioni sulle condizioni in cui l'abbonato utilizza i servizi di comunicazione. Consideriamo come scoprire il piano tariffario su Velcom in modo più dettagliato in questo articolo.
Panoramica delle opzioni
Prima di passare all'argomento principale dell'articolo, vorrei chiarire che l'operatore ha sviluppato diversi servizi per informare i propri abbonati. Con il loro aiuto, puoi anche scoprire il piano tariffario Velcom:
- Richiesta USSD(inserendo apposita richiesta è possibile visualizzare velocemente i dati di interesse tramite il servizio USSD senza costi aggiuntivi);
- chiamata di linea di supporto(consulenti esperti risponderanno alle domande dei clienti, ti aiuteranno a decidere sulla scelta della tariffa o di opzioni aggiuntive);
- Servizio CCIS(un popolare assistente Internet, il nome completo è un servizio clienti Internet).
Metodo 1. Contattare la linea di supporto
Gli abbonati registrati o potenziali utenti dei servizi di comunicazione dell'operatore possono contattare la linea di supporto e chiedere come scoprire quale piano tariffario Velcom. Dalla scheda SIM di un abbonato esistente, è possibile contattare il servizio informazioni componendo il 411. Come per le chiamate verso le linee di supporto di altri operatori di telecomunicazioni, è previsto un sistema di informazioni vocali che aiuterà l'utente a ottenere i dati di interesse senza connettersi a uno specialista.
Metodo 2. Come scoprire il piano tariffario Velcom (servizio USSD)
Un modo comodo e funzionale è quello di ricevere informazioni sul proprio numero (può essere un saldo, un nome tariffario, informazioni sui servizi connessi, ecc.) tramite USSD. Dopo aver inviato una breve richiesta, l'abbonato dovrà attendere fino a due minuti: la risposta dell'operatore verrà ricevuta immediatamente (tramite un SMS). Ci sono una serie di comandi che tutti gli abbonati dovrebbero conoscere. Per cominciare, presentiamo la richiesta principale, che può essere la risposta alla domanda considerata nell'articolo.
*141*2*1 # - inviando tale combinazione, puoi ricevere in un messaggio di risposta non solo il nome della tariffa attivata sul numero da cui è stato composto il comando, ma anche visualizzare il tuo numero (questa funzione può essere abbastanza comoda per i nuovi clienti che hanno non sono ancora riusciti a ricordare il proprio numero);
Altre richieste USSD che possono essere utili ai clienti
- *141*2*3*1# - tale richiesta consentirà agli utenti Internet da gadget mobile di scoprire quali condizioni sono attualmente applicate sul numero quando si utilizza Internet, in caso di collegamento di una tariffa o opzione con un canone di abbonamento, la data sarà indicata anche qui, al verificarsi di cui verrà addebitato il denaro.
- *141*3*4# - per gli abbonati che hanno l'idea di modificare il piano tariffario, tale richiesta consentirà loro di realizzare i propri piani.
Metodo 3: utilizzo di Internet Assistant
Come scoprire il piano tariffario su Velcom con Internet? L'interfaccia web del servizio CCIS è disponibile sulla risorsa ufficiale dell'operatore di telecomunicazioni bielorusso. In precedenza, prima di poter accedere per visualizzare e gestire il numero, è necessario registrarsi al sistema. come farlo, vedi pagina principale servizio. Ecco una breve panoramica delle azioni che l'abbonato dovrà eseguire.
Iscrizione al servizio
Un abbonato che desidera accedere al servizio Internet e un account personale funzionale deve eseguire i seguenti passaggi:
- DA gadget mobile, in cui è installata una SIM con il numero desiderato, inserire la richiesta *141*0#. Questo comando consente di accedere al servizio per impostare una password per accedere al servizio di informazioni web.
- Assegna e inserisci una sequenza di caratteri (password) per accedere all'Assistente Internet. Dei requisiti di base per una password, solo uno dovrebbe essere evidenziato: il numero di caratteri non deve essere inferiore a cinque. In questo caso, la lunghezza massima del codice di accesso non può superare i dieci caratteri.
- Attendere qualche minuto per l'aggiornamento dei dati a sistema e tornare alla pagina di inserimento dati di autorizzazione, indicando il proprio numero e la password assegnata nella fase precedente.
Quali funzionalità sono disponibili nel servizio clienti online?
Quei clienti dell'operatore che hanno già familiarità con la funzionalità del proprio account personale non dovranno mai affrontare la domanda su come scoprire il piano tariffario su Velcom. In fondo, visitando la pagina personale del servizio CCIS, è possibile effettuare qualsiasi operazione con il numero, ad esempio:
- scopri il saldo
- visualizzare nome e parametri del piano tariffario;
- modificare la tariffa;
- visualizzare un elenco di opzioni attive;
- gestire i servizi connessi: disabilitarli e abilitarli, ecc.
Conclusione
Come scoprire il piano tariffario "Velcom": dal numero della linea di supporto, visitare il servizio di supporto web per gli abbonati o utilizzare i servizi di richieste brevi - decide il cliente dell'operatore sopra menzionato. In precedenza, abbiamo esaminato diversi modi per ottenere dati. Da notare che la funzionalità USSD è la più efficace e meno costosa: per utilizzarla non è necessario collegarsi a Internet, attendere che uno specialista risponda in linea o preoccuparsi del menu vocale, spostandosi da punto a punto del sistema.
"Internet mobile" - un servizio aziendale per la fornitura di accesso wireless a Internet utilizzando le tecnologie 2G / 3G / 3G +, che consente di trasferire e ricevere dati utilizzando un dispositivo mobile (telefono, modem, ecc.) Che supporta queste tecnologie.
1. Il servizio "Internet Mobile" è fornito a tutti gli abbonati della tariffa piani Velcom
- "Internet per il piano tariffario" - il servizio di accesso a Internet viene fornito a tutti gli abbonati dell'azienda al momento della conclusione di un contratto, modificando il piano tariffario (se il servizio "Internet mobile" non era connesso al vecchio piano tariffario o "Internet per è stato utilizzato il piano tariffario" o nel caso descritto al punto 8.2). Il servizio è fornito senza canone di abbonamento;
- Pacchetti Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - pacchetti aggiuntivi con il volume di traffico incluso nel nome corrispondente in megabyte (di seguito denominati pacchetti Internet). Il periodo per la fornitura di pacchetti Internet è di 30 giorni. A meno che il pacchetto Internet non venga disabilitato o modificato, si rinnoverà automaticamente per il periodo successivo. Il costo del pacchetto Internet viene detratto integralmente dal saldo del conto personale del cliente al momento della connessione, del rinnovo o della modifica del pacchetto Internet. Il traffico è assicurato entro 24 ore dal momento della connessione, del rinnovo o della modifica del pacchetto Internet.
- pacchetto "Light" - un pacchetto con una quota di abbonamento, senza traffico incluso. La quota di abbonamento del pacchetto viene addebitata giornalmente in rate uguali proporzionate al numero di giorni in un mese.
- Pacchetti di traffico Internet da 500 MB e 1 GB: pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo. La validità dei pacchetti è limitata dall'attuale periodo di erogazione dei piani tariffari. Il costo dei pacchetti viene addebitato come pagamento una tantum, il traffico viene fornito per intero al momento dell'acquisto dei pacchetti.
- pacchetto "Internet illimitato per un giorno" - un pacchetto una tantum con una quantità illimitata di traffico Internet. Il pacchetto è valido per 1 giorno. Il costo del pacchetto viene addebitato alla volta per intero, il traffico è previsto dal momento della connessione.
2. I pacchetti Internet e il pacchetto "Light" sono disponibili sui seguenti piani tariffari:
| Piano tariffario | Pacchetto | |||||||||
| 250 | 350 | 750 | 1000 | 1500 | 3000 | 3000 + voka | 5000 + voka | Luce | ||
| Anteprima intelligente/ "Premiere intelligente aziendale" | ||||||||||
| Intelligente 1/2/3, "Corporate Smart 1/2/3" |
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| "Grandi piani" | ||||||||||
| PROFESSIONISTI D'AFFARI | ||||||||||
| BUSINESS.PRO.WEB | ||||||||||
| Altri piani tariffari (tranne quelli elencati al punto 3) |
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3. I pacchetti Internet e il pacchetto "Easy" non sono previsti nei piani tariffari: Smart Endless, "Business Class", BUSINESS.PRO. Platinum, "Al tuo ritmo", linea tariffaria "Comfort", linee tariffarie Internet: "Super WEB", WEB e "Non-stop". Questi piani tariffari, inoltre, non prevedono la possibilità di connettere/disconnettere Internet mobile.
4. I pacchetti di traffico Internet una tantum sono disponibili sui seguenti piani tariffari:
5. La gestione del servizio "Mobile Internet" è svolta dagli abbonati in modo autonomo:
- via USSD *135*1# - attivazione/disattivazione di pacchetti Internet, servizi "Internet Mobile";
- tramite USSD *135*7# - connessione di pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo;
- in ACCA, al numero 411.
7. Le domande di operatività con il servizio Internet Mobile non saranno evase se:
- il servizio dell'abbonato è stato parzialmente o totalmente sospeso ai sensi del contratto per la fornitura dei servizi di telecomunicazione;
- non ci sono fondi sufficienti sul saldo del conto personale per cancellare il costo di un nuovo pacchetto (per gli abbonati che pagano i servizi di comunicazione su base prepagata).
8.1. Quando si utilizza un piano tariffario che include megabyte nel canone di abbonamento, verrà consumato prima il traffico del pacchetto Internet, quindi il traffico del piano tariffario.
8.2. In caso di modifica del piano tariffario, il pacchetto Internet verrà salvato se è disponibile sul nuovo piano tariffario, altrimenti il pacchetto Internet verrà modificato in "Internet per il piano tariffario".
8.3. Il traffico, eccedente quello compreso nel pacchetto Internet, viene addebitato secondo le tariffe del pacchetto Internet.
8.4. Il saldo inutilizzato del traffico dei pacchetti Internet viene azzerato dopo 30 giorni, al momento della modifica del pacchetto, quando il servizio è disattivato.
8.5. Informazioni sulla data del prossimo addebito del costo del pacchetto Internet e la fornitura di un nuovo volume di traffico possono essere ottenute tramite USSD *135*3*2#.
8.6. Se al momento del successivo addebito del costo del pacchetto Internet, l'abbonato viene disconnesso dalle comunicazioni in uscita e in entrata a causa del pagamento intempestivo dei servizi dell'azienda o dell'utilizzo del servizio Pausa, il costo del pacchetto Internet sarà essere cancellato dopo il ripristino completo del servizio. Il traffico sarà fornito per intero entro 24 ore ed è disponibile fino al termine del periodo di fornitura del pacchetto Internet. Il periodo di fornitura del pacchetto Internet non è prorogato per il periodo di disconnessione dalla rete di comunicazione.
8.7. Il costo dei pacchetti Internet 3000 + voka TV, 5000 + voka TV include l'abbonamento a un numero limitato di canali del servizio voka TV. Puoi usare voka TV usando applicazione speciale voka o sul sito www.voka.tv. Il servizio voka è fornito secondo la Procedura per l'erogazione del servizio voka.
9. Funzionalità dell'utilizzo di pacchetti monouso da 500 MB o 1 GB:
9.1. Pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo con un volume di 500 MB o 1 GB sono previsti sui piani tariffari WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, "Nel tuo ritmo" e sono validi fino al data del prossimo aggiornamento del traffico incluso nel piano tariffario.
9.2. L'acquisto di pacchetti di traffico aggiuntivi è possibile dopo il pieno consumo del traffico incluso nel piano tariffario o di un pacchetto una tantum precedentemente acquistato.
9.3. Il resto del traffico del pacchetto una tantum non viene salvato quando si modifica il piano tariffario.
9.4. È possibile acquistare pacchetti di traffico Internet aggiuntivo utilizzando le modalità descritte al punto 5, nonché su un'apposita pagina infopage.site. Il reindirizzamento a questa pagina avviene automaticamente al termine del traffico incluso nel piano tariffario/pacchetto unico. Pagina disponibile nel browser dispositivo mobile solo su HTTP. Quando si utilizza il protocollo HTTPS, la visualizzazione della pagina non è garantita.
9.5. Quando viene reindirizzato a una pagina speciale, il traffico HTTP verso altre risorse viene bloccato finché l'abbonato non sceglie un metodo ulteriori lavori con Internet mobile: acquistare un pacchetto o pagare il traffico.
9.6. Il traffico dell'app non è bloccato client di posta, browser con impostazioni proxy specifiche e altro traffico non HTTP. Tale traffico viene addebitato secondo il piano tariffario dell'abbonato.
9.7. Se l'abbonato sceglie di utilizzare traffico a pagamento, non sarai reindirizzato ad una pagina speciale fino alla fine del periodo in corso per fornire il piano tariffario.
10. Caratteristiche dell'utilizzo di un pacchetto monouso " Internet illimitato Per un giorno":
10.1. Il pacchetto una tantum "Internet illimitato per un giorno" è previsto sui piani tariffari delle linee "Comfort" e "Super WEB" ed è valido per un giorno dal momento della connessione.
10.2. Puoi acquistare il pacchetto "Internet illimitato per un giorno" sia in fase di utilizzo del traffico incluso nel piano tariffario, sia dopo che è stato utilizzato.
10.3. Viene consumato per primo il pacchetto "Internet illimitato per un giorno", acquistato prima della fine del traffico incluso nel piano tariffario.
10.4. L'acquisto di ogni successivo pacchetto "Internet illimitato per un giorno" diventa possibile solo dopo la scadenza del precedente.
10.5. Il pacchetto "Internet illimitato per un giorno" viene disabilitato quando il piano tariffario viene modificato in un piano tariffario estraneo alle linee "Comfort" e "Super WEB".
11. I clienti dell'azienda - persone giuridiche, se necessario, possono vietare agli abbonati di collegarsi autonomamente al servizio "Internet mobile" o di modificarlo presentando domanda scritta ai centri di vendita e assistenza velcom o ai procuratori ufficiali dell'azienda, nonché con l'aiuto del CCIS (amministratore del CCIS). L'effetto del divieto non viene preso in considerazione quando si modifica il piano tariffario dell'abbonato con i piani tariffari elencati nella clausola 3.
12. Il traffico Internet nella rete Velcom viene addebitato per 1 KB.
13. Il traffico Internet incluso dei piani tariffari, dei pacchetti Internet e dei pacchetti una tantum non viene consumato in roaming. Il traffico Internet consumato in roaming viene addebitato in base alle tariffe di roaming. Il traffico Internet in roaming viene fatturato a 10 KB sui piani tariffari di BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetria, Comfort, piani tariffari "Business class" e "Nel tuo ritmo" e 50 KB ciascuno - su altri piani tariffari.
14. La Società ha facoltà di modificare unilateralmente la presente Procedura, pubblicando le modifiche sul sito ufficiale.
15. In tutto quanto non disciplinato dalla presente Procedura, il cliente e l'impresa sono guidati dalle previsioni del contratto di prestazione di servizi di telecomunicazione concluso tra il cliente e l'impresa.
