L'operatore di telefonia mobile Velcom Belarus è un'azienda affidabile che offre ai propri clienti condizioni di servizio ottimali a un costo vantaggioso. Dopo aver studiato le tariffe Velcom esistenti, ogni abbonato può scegliere autonomamente quella più coerente con le sue esigenze e il suo stile di vita. Piani tariffari di Velcom includi nella loro descrizione le condizioni di connessione più chiare e trasparenti: qui non incontrerai costi aggiuntivi nascosti o cancellazioni impreviste di denaro dal saldo del telefono.

L'offerta tariffaria "Comfort" di Velcom è stata sviluppata e annunciata nel 2016. Ciò è dovuto alla crescente necessità degli abbonati moderni di un accesso Internet illimitato e stabile. L'uso di social network, messaggistica istantanea e altri servizi installati sul telefono è la ragione della rapida scomparsa del traffico e del consumo di gigabyte.

Tariffe "Comfort" Velcom è una linea ridisegnata chiamata "Smart", che in precedenza esisteva con il provider. Lo scopo della creazione di un'offerta è soddisfare il più possibile le esigenze dei clienti Velcom nel traffico Internet, nonché l'opportunità di risparmiare notevolmente sulle comunicazioni vocali. Le chiamate effettuate all'interno della rete 3G non sono soggette a fatturazione. La condizione principale è dispositivo mobile La connessione 3G deve essere supportata.

La linea comprende diverse tariffe, di cui parleremo di seguito.

Adatti a chi naviga in Internet non troppo poco, ma anche di rado, ad esempio, comunica principalmente sui social network. Un gigabyte di traffico può essere utilizzato per navigare nelle mappe online, giocare online e visualizzare foto. La tariffa "Comfort" di Velcom include una quantità illimitata di comunicazioni all'interno della rete 3G, 100 minuti per gli altri abbonati e gigabyte di Internet.

Un abbonato che utilizza "Comfort 2" ha accesso a funzionalità avanzate, più traffico, il che significa più opzioni per trascorrere del tempo su Internet. Questa tariffa di Velcom per due gigabyte ti consente di guardare video, scaricare foto e ascoltare musica. Include: comunicazione illimitata nella rete 3G, 200 minuti per la comunicazione con i clienti di altre aziende e due gigabyte di traffico su Internet.

Adatto per utenti Internet attivi che utilizzano spesso social network e siti di hosting video. Il client Velcom riceve una grande quantità di traffico e minuti inclusi oltre alla comunicazione 3G illimitata. La tariffa comprende: comunicazione illimitata nello spazio Velcom, 300 minuti di comunicazione con abbonati di altri operatori e quattro gigabyte di internet.

Un altro suggerimento da non sottovalutare. Si rivolge agli abbonati Velcom che utilizzano regolarmente Internet mobile e scaricano costantemente applicazioni, musica e video. Ciò include: comunicazione illimitata nello spazio Velcom 3G, 400 minuti di comunicazione con altri abbonati e otto gigabyte di traffico di rete.

Tariffa Limone

Nel 2019 l'operatore Velcom ha lanciato un nuovo piano tariffario per i giovani chiamato Lemon. La sua caratteristica principale è l'uso illimitato social networks, nonché la possibilità di trasferire il traffico incluso al mese successivo. Per i clienti di età superiore a otto e meno di dieci anni, la connessione alla tariffa Lemon costerà nove rubli e novanta copechi al mese.

Il traffico illimitato su Internet consente agli abbonati di essere costantemente online in reti come Instagram, Vkontakte, Viber, nonché in mondo di gioco di Tanks Blitz. Inoltre la tariffa prevede quattro gigabyte di traffico per tutte le altre attività online (può essere accumulato e riportato al mese successivo). Un bel bonus è la fornitura di 100 minuti per le chiamate agli abbonati di altre reti e gratuite televisione digitale Woka.

I clienti Velcom che hanno collegato la tariffa Lemon potrebbero non pensare nemmeno a un possibile sovraccarico del traffico. Se viene ripristinato, il sistema invierà una notifica corrispondente, dopo di che l'utente potrà ricevere un pacchetto aggiuntivo (il suo costo è di 2,5 rubli per gigabyte).

Una persona che ha raggiunto la maggiore età può collegare autonomamente Lemon a qualsiasi punto di servizio Velcom. Puoi anche fare un'offerta per un cliente più giovane, questo richiede il suo passaporto e la presenza di un genitore (tutore) durante la procedura.

Classe Smart e Business

Velcom ha altre due offerte tariffarie redditizie per abbonati attivi e business, che dovrebbero essere menzionate.

Business class

Questa è la tariffa premium di Velcom, vantaggiosa e conveniente per chi è abituato ad avere sempre accesso a una connessione stabile ea un servizio di qualità. Un utente che si è connesso in "Business Class" riceve una quantità illimitata di minuti per la comunicazione vocale e Internet veloce e affidabile. L'unico inconveniente della proposta è il costo piuttosto elevato.

La "Business class" sarà apprezzata dagli abbonati che hanno una posizione di vita attiva, così come la necessità di essere sempre in contatto. La tariffa include comunicazioni illimitate sulla rete e invio di messaggi a qualsiasi volume, nonché minuti per la comunicazione con abbonati di altri operatori bielorussi e chiamate internazionali.

Condizioni della tariffa "Business class" su Velcom:

Nessuna restrizione sulla quantità di traffico su Internet a velocità 3G;

Chiamate illimitate nella tua regione;

Invio illimitato di SMS tramite rete Velcom;

Messaggio per 4,36 rubli ai telefoni di altri operatori;

MMS per 16,35 rubli;

300 minuti per le chiamate (pacchetto per CSI e paesi europei);

Vantaggi per il roaming e le chiamate interurbane.

L'offerta tariffaria descritta è conveniente quanto la business class quando si vola con compagnie aeree internazionali. È in grado di soddisfare le esigenze più esigenti degli abbonati che hanno il diritto di chiamare vari numeri senza pensare al costo del servizio. Ciò diventa particolarmente rilevante nel roaming, quando il prezzo delle chiamate in entrata e in uscita aumenta in modo significativo. Anche Internet mobile è al top qui: è illimitato e ha un'eccellente velocità.

La quota di abbonamento per l'utilizzo della "Business Class" di Velcom è di 108,89 rubli al mese. Il giorno di storno del pagamento è fissato in base alla data di connessione della tariffa. Durante l'esecuzione del contratto con la società Velcom, il cliente deve effettuare un pagamento anticipato.

Gli utenti Premium possono usufruire del bonus: possono sceglierne uno qualsiasi numero di telefono con un buon sconto. I numeri possono essere platino (cinque cifre identiche di seguito), diamante (le ultime quattro cifre) e oro (sei cifre alternate).

Il piano tariffario denominato "Smart" è uno dei più offerte vantaggiose di Velcom. La quota di abbonamento è di cinquantacinque rubli. Pagando tale importo, l'abbonato può usufruire dei seguenti servizi:

Traffico Internet illimitato;

Comunicazione libera nella rete Velcom;

Invio gratuito di SMS ad altri client Velcom;

Invio SMS gratuito tramite rete Velcom;

1000 minuti per la comunicazione con gli abbonati di altri operatori bielorussi.

Costi aggiuntivi per i clienti che hanno connesso "Smart":

Costo di connessione: quaranta rubli (quando si acquista una nuova carta SIM o si modifica la tariffa);

Comunicazione video (chiamate in uscita) - dieci copechi;

Messaggi agli abbonati di altri operatori in Bielorussia: cinque copechi;

MMC nel paese - sei copechi, all'estero - ventisette copechi.

La tariffa ha alcune caratteristiche che dovresti conoscere in anticipo, in modo da non perdere tempo a risolvere problemi e scoprire informazioni impreviste:

Quaranta rubli dovranno essere pagati a qualcuno che acquista una carta SIM, cambia la tariffa o ripristina il servizio di Velcom;

Il canone di abbonamento viene addebitato giornalmente - grazie a ciò, gli abbonati evitano di pagare in eccesso per le comunicazioni se si sono collegati alla fine del mese in corso;

Per la prima volta, la tariffa giornaliera viene addebitata sul conto il giorno successivo alla connessione di Smart Velcom.

Solo Internet

Il provider Velcom offre ai clienti due categorie di piani tariffari destinati esclusivamente all'utilizzo di Internet: per telefoni e per tablet.

"Facile" - senza pagamento anticipato, la quota di abbonamento è di 1,63 rubli;

"250" per 2,72 rubli;

"350" - un mese per 3,16 rubli;

"750" - cambia solo l'importo del pagamento, è pari a 5,12 rubli;

"1000" - 6,21 rubli vengono detratti ogni mese;

"1500" per 8,61 rubli;

"3000" - tre gigabyte di Internet ad alta velocità per 15,8 rubli.

Le ultime due voci dell'elenco sono le tariffe che possono essere collegate insieme a Voka TV. Guardare i tuoi film e programmi TV preferiti costerà quasi quattordici rubli al mese.

Offerte con Internet mobile per tablet:

"WEB Easy" - senza la quantità di informazioni inclusa, canone mensile - 1,85 rubli;

"Start" - cinquecento megabyte per 3,16 rubli al mese;

"4" - quattro gigabyte, che ti consentono di lavorare completamente online, costeranno 8,17 rubli;

"Tankers" è una tariffa ampiamente pubblicizzata per coloro a cui piace giocare online. Non ci sono restrizioni e limiti qui e l'uso di servizi aggiuntivi dati due gigabyte. La tariffa costerà 10,57 rubli al mese;

"8" - offerta standard per dodici rubli al mese;

"10 Voka" - televisione e Internet ad alta velocità per 15,15 rubli;

“Nessun obbligo” – compreso nelle tariffe senza canone mensile, è necessario pagare per la fornitura del servizio a posteriori.

Le tariffe che includono il traffico a pagamento sono connesse con uno sconto del 50% sull'importo totale.

I nuovi clienti possono ricevere un codice promozionale valido per tre mesi.

Tariffe leggere

sociale e speciale

Piani tariffari meno popolari tra i clienti Velcom. Includono un numero sufficiente di minuti, oltre alla possibilità di creare numeri "preferiti" e traffico Internet. Comodo per l'uso previsto.

pensione

Tariffa Velcom per la comunicazione costante con la famiglia e gli amici, adatta ai pensionati. Include le chiamate in uscita ai "numeri preferiti", nonché l'opzione descritta stessa.

La quota di abbonamento per la "Pensione" è di 3,60 rubli al mese. È inoltre disponibile un pacchetto Internet aggiuntivo, connesso tramite l'Account Personale o tramite il comando USSD *135*1#.

Le chiamate a cinque "numeri preferiti" dedicati costeranno 1,54 rubli.

Sociale

Un piano tariffario che ti permette di rimanere sempre in contatto con i tuoi cari. Include "numeri preferiti" e chiamate in uscita agli abbonati Velcom.

Quota di abbonamento - 1,54 rubli.

Ulteriori caratteristiche del "Social":

1,03 rubli per le chiamate a un "numero preferito";

Fornitura Internet aggiuntiva.

L'operatore di telecomunicazioni e provider Internet Velcom è una delle più grandi aziende del paese. Il suo sito web ufficiale si trova su velcom.by e fornisce una gamma completa di servizi mobili e domestici, fornendo ai clienti una gamma completa di opzioni necessarie per la comunicazione di rete e telefonica. Diamo un'occhiata più da vicino alle possibilità e ai piani tariffari dell'azienda.

L'operatore lavora a Brest, Vitebsk, Gomel, Grodno, Mogilev, Minsk e in molte altre città del paese. Il sito Web dell'azienda presenta tutti i servizi dell'operatore disponibili e riflette la funzionalità dell'account personale di un utente standard. La piattaforma si trova su Welcome.by.

Oltre alla risorsa principale, il provider dispone di un proprio negozio online.

Con l'ausilio di LC, gli abbonati possono gestire in autonomia una SIM attiva e tutti i servizi collegati al numero. L'iscrizione all'ufficio avviene secondo un apposito modulo.

Successivamente, l'abbonato ottiene l'accesso ai servizi automatizzati dell'operatore e può escludere completamente la sua partecipazione alla gestione dei servizi, delle opzioni e del piano tariffario.

Servizi Benvenuto Acquista

L'operatore bielorusso fornisce i seguenti servizi:

• comunicazioni mobili e Internet;
• internet da casa e TV;
• VOKA TV (TV in linea).

L'azienda fornisce agli abbonati una gamma di servizi che coprono le esigenze di comunicazione reti cellulari e con una connessione a Internet. Velcom fornisce il solito e televisione online interattiva utilizzando VOKA TV.

Con le proprie risorse, l'azienda è un imprenditore individuale, ovvero un fornitore privato, uno dei più grandi in Bielorussia.

Oltre ai servizi principali, sul sito ufficiale vengono presentate le seguenti opzioni:

• roaming e chiamate internazionali;
• indirizzo IP statico, protezione Internet, antivirus, firewall, elenco di blocco, ecc.;
• videochiamate, segreteria telefonica;
• servizi alle imprese - SIMid, Mobile Call Center, Coordinatore M2M;
• monitoraggio satellitare e SMS;
• abbonamenti di intrattenimento.

Tariffe

L'operatore offre diverse categorie di piani tariffari per il telefono contemporaneamente. Tra questi ci sono le linee:

• "Comfort": il numero massimo di opzioni incluse in un pacchetto è adatto ai giovani abbonati che utilizzano tutte le funzionalità dei moderni smartphone;
• "Smart Endless" e "Business Class" - pacchetti all-inclusive, incentrati sugli uomini d'affari;
• "Unlim" - una linea che fornisce solo traffico Internet;
• "Ciao" - le tariffe senza canone di abbonamento, pagate dal tipo di abbonamento per un periodo settimanale o mensile, includono varie opzioni per comunicare tramite telefono, Internet, ecc.;
• "Per la comunicazione" - la linea è focalizzata sulla fornitura di servizi di comunicazione mobile;
• "Pensione", "Social", "Vittoria", "Trasferimento Dati";
• "Inizio" - un piano tariffario standard che consente di familiarizzare con i servizi e le capacità dell'operatore.

Di seguito le tariffe della linea "Comfort":

Descrizione comparativa di "Smart Infinite" e "Business Class":

Pacchetti di servizi Unlim:

Possibilità di tariffe "Ciao", "Per comunicazione" e "Inizio":

Gruppo di tariffe sociali:

I pacchetti di servizi coprono diverse esigenze degli abbonati, inclusi pensionati e clienti appartenenti a categorie di cittadini socialmente non protetti. Internet mobile è compreso nei piani tariffari ed è previsto sotto forma di pacchetti aggiuntivi illimitati collegabili a pagamento.

Internet domestico viene fornito principalmente insieme a VOKA TV. Internet domestico senza televisione è rappresentato da una tariffa, che prevede solo un punto di accesso alla rete: "Internet 50".

Descrizione comparativa dei piani tariffari Internet domestici:

Le persone giuridiche possono attivare i servizi Velcom a condizioni speciali. Per attivare qualsiasi piano tariffario, viene compilata una domanda secondo il modulo presentato sul sito.

Zona di copertura Velcom

L'azienda fornisce servizi basati su tecnologie GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+, fornendo agli abbonati una rete 4G su tutto il territorio nazionale. Gli abbonati dell'operatore sono 4,86 ​​milioni di persone, inclusi rappresentanti di piccole e medie imprese e clienti aziendali.

L'azienda è una delle più grandi della Repubblica di Bielorussia e fornisce agli abbonati una connessione stabile e una connessione Internet, sia mobile che domestica. Il fornitore attrae diverse categorie di clienti, poiché fornisce servizi a diversi gruppi: bambini, giovani, sociali. Tra gli abbonati dell'operatore ci sono clienti business che utilizzano piani tariffari convenienti per le persone giuridiche.

Issa Velcom opera sul mercato bielorusso comunicazione cellulare dal 1999. L'elenco dei servizi forniti dall'operatore comprende le comunicazioni mobili, Internet, le chiamate verso numeri di telefono fisso. L'azienda si impegna per lo sviluppo e l'ampliamento continui dell'elenco dei servizi convenienti.

Per ogni titolare di carta SIM operatore di telefonia mobile apre l'accesso all'account personale. Con l'aiuto dell'account personale di Velcom Voka (dal 2019 https://asmp.a1.by), l'abbonato ha l'opportunità di gestire i servizi e ricevere informazioni aggiornate dall'operatore di telefonia mobile.

L'accesso all'account personale consente al cliente di modificare autonomamente il piano tariffario, ricevere informazioni sull'account personale ed eseguire altre azioni.

Segui il link per entrare o registrarti nel tuo account - REGISTRAZIONE E LOGIN

Fare clic sul pulsante "Registrati" e unire le istruzioni.

• tramite numero di cellulare;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - messaggio

Nel form della pagina che si apre, inserisci il tuo numero di cellulare, quindi clicca sul link "Invia codice di conferma" direttamente sotto il campo di inserimento. Quindi viene inviato al cellulare un messaggio contenente un codice SMS. I numeri devono essere inseriti nel campo modulo omonimo. La nuova richiesta del codice è consentita solo dopo 3 minuti. Il passaggio successivo consiste nell'entrare nel campo due volte, quindi premere il pulsante di registrazione.

USSD

Selezionando questa voce si accede a una pagina contenente una piccola guida all'azione. Dovrai inviare una richiesta dal tuo cellulare *141*0# .

Dovresti rispondere al messaggio SMS che è arrivato al telefono indicando nel testo una password di 5-10 caratteri alfabetici e numerici. La procedura termina dopo aver ricevuto la notifica di avvenuta registrazione nel sistema.

Il metodo indicato è considerato il più conveniente tra quelli esistenti.

PUK 1

L'utilizzo di questo metodo di identificazione richiede la connessione del servizio corrispondente.

Per completare la procedura, dovrai contattare un punto vendita o assistenza Velcom a Lytkarino, Vitebsk o in un'altra città della Bielorussia.

Accedi all'account personale Velcom (www.a1.by)

Puoi entrare in ufficio senza problemi:

Possibilità dell'account personale dell'abbonato

Subito dopo la registrazione e l'autorizzazione al sito, è possibile accedere profilo personale cliente nell'azienda A1. È comodo utilizzarlo per gestire il numero e tenere traccia dello stato di un account personale. L'elenco delle operazioni effettuate tramite l'armadio self-service comprende:

• controllo del saldo;
• chiarimento delle informazioni sul piano tariffario;
• connessione o disconnessione del servizio di numerazione;
• attivazione e disattivazione servizi aggiuntivi: segreteria telefonica, inoltro di chiamata, ecc.

La sezione finanziaria dell'account personale consente di ottenere informazioni relative a rate, pagamenti effettuati, far fronte al pagamento per i servizi cellulari che utilizzano carta di credito. L'abbonato ha la possibilità di annullare un pagamento erroneamente effettuato.

Puoi anche contattare il team di supporto utilizzando Feedback per risolvere problemi importanti.

Manuale d'uso - pagina principale e sezioni principali

Al termine della procedura di identificazione con una qualsiasi delle modalità di cui sopra, a pagina principale conto personale A1 di.

La colonna di sinistra è un breve menu. La parte principale della finestra è occupata da un menu duplicato con descrizione dettagliata ciascuno degli elementi. Nella parte superiore della pagina vengono riportati i dati dell'utente con l'indicazione del nome completo. e numeri di cellulare.

Visualizza le informazioni sul piano tariffario selezionato, indicando l'importo residuo di fondi nell'account. Anche in questa sezione è possibile ottenere informazioni sui vantaggi disponibili, sulle modalità di conciliazione con l'operatore, sullo stato di abbonato assegnato.

Questa sezione contiene PIN, codici PUK, data di registrazione nel sistema.

La scheda Dettagli contiene informazioni su:

• numero ID abbonato;
• numero e data di creazione dell'account personale;
• transazioni del mese precedente;
• metodo di pagamento scelto;
• il numero di minuti rimanenti nell'offerta promozionale.

Finanza

In questa sezione sono raccolti i dati richiesti dagli abbonati TV di casa e Internet per il puntuale pagamento dei servizi ricevuti. Di seguito lo storico dettagliato dei pagamenti effettuati, insieme ai consigli sul pagamento, è disponibile la possibilità di ricaricare il saldo con apposita carta.

Informazioni sulla rata

Questa sezione contiene informazioni sul numero di pagamenti rimanenti per l'attrezzatura acquistata, insieme all'importo del pagamento, al periodo di rimborso.

Per comodità dei clienti, è possibile annullare i pagamenti da soli: non è necessario contattare i punti vendita e assistenza per chiedere aiuto. Abbastanza per depositare la giusta quantità I soldi sul conto.

In questa sezione, gli abbonati A1 (Velcom) a Gomel, Vitebsk e in altre città della Bielorussia hanno accesso alle informazioni sull'importo attualmente sul saldo del loro conto personale. Puoi anche esaminare le informazioni relative ai pagamenti accreditati per il periodo di 2 mesi. Per ciascuno di essi sono indicate le seguenti informazioni:

Cronologia dei pagamenti non confermati

L'account personale contiene una sezione con un elenco delle transazioni completate per la registrazione del pagamento. L'utente ha anche la possibilità di visualizzare lo stato di ciascuno dei pagamenti effettuati.

È possibile registrare un pagamento per un importo entro 3 rubli bielorussi. Il periodo di validità è di 3 giorni.

Pagamento con carta EO

Questa sezione consente agli abbonati Velcom di pagare la TV di casa e Internet utilizzando una carta speciale.


Per completare l'operazione sarà necessario specificare 14 cifre del codice. Informazioni richieste indicato sulla carta di pagamento espresso.

Pagamento errato

A1 per account personale offre l'opportunità a ciascun abbonato di TV digitale, comunicazioni mobili e Internet domestico di restituire un pagamento effettuato in modo errato. Puoi utilizzare questa opzione se hai commesso un errore nel numero di cellulare inserito. La procedura per l'esame della domanda di rimborso inviata richiede entro 3 giorni.

La notifica dei risultati arriva sotto forma di un messaggio SMS al tuo numero di cellulare.

Dovrai soddisfare le seguenti condizioni:

• l'importo del pagamento effettuato entro 30 rubli bielorussi;
• sono trascorse fino a 2 settimane dalla data dell'operazione;
• il numero di cifre erroneamente inserite nel numero non è superiore a 2.

È anche possibile restituire denaro pagando a un numero di abbonato PRIVET solo quando l'importo dichiarato di fondi è rimasto inutilizzato sul conto alla data di elaborazione della domanda.

In altre situazioni è necessario avvalersi dell'aiuto dei dipendenti dei cool point Wellcome o dell'operatore sul cui conto sono stati erroneamente depositati i fondi.

Il modulo di domanda contiene i seguenti elementi:

• l'importo dei fondi - entro il limite specificato;
• il numero a cui sono stati erroneamente inviati i fondi;
• il numero corretto dove devi trasferire denaro;
• data nel formato standard GG.MM.AAAA.

Camere cellulari dovrebbe essere nel formato comunemente usato YYXXXXXXX.

Dovrai inoltre confermare il tuo accordo con i termini del rimborso e la correttezza delle informazioni inserite.

Conti, dettaglio

La sezione contiene tutti i dati relativi agli account dell'abbonato. L'utente ha accesso a informazioni dettagliate sull'account e all'indicazione di informazioni sugli addebiti effettuati entro sei mesi e per il periodo corrente - il giorno precedente.

Puoi anche effettuare un ordine per una fattura inviandola a un indirizzo e-mail, modificare l'indirizzo inserito e il metodo di consegna della fattura. Tuttavia, va tenuto conto del fatto che il servizio diventa non disponibile durante il periodo di elaborazione della fattura per i servizi forniti - dal 1° al 3° di ogni mese.

Ratei del periodo in corso

La sezione consente di studiare informazioni su quanto costano i servizi Internet e TV domestici. Ciò tiene conto dell'importo della quota di abbonamento e dell'IVA. Il costo dei servizi è indicato per il periodo di calendario corrente - mese.

Sono indicati il ​​saldo del conto all'inizio del periodo, l'importo dei pagamenti effettuati, il loro importo.

Cliccando sul pulsante "Dettagli" sotto l'informazione specificata è possibile richiedere dati dettagliati riguardanti il ​​costo dei servizi Internet e TV di casa, l'importo del canone di abbonamento e l'IVA. Le informazioni vengono visualizzate sullo schermo sotto forma di una piccola tabella.

Vista dettagliata

Accedendo all'apposita sezione my.A1.by è possibile richiedere informazioni dettagliate sulle chiamate effettuate e sui messaggi SMS. Le informazioni sono disponibili per ogni mese dell'ultimo semestre, nonché per il periodo corrente.

Le informazioni visualizzate sullo schermo sono raggruppate in categorie:

• in arrivo;
• estroverso.

Dopo aver compilato un breve modulo, è necessario specificare i dati di interesse, quindi fare clic sul pulsante "Avanti". Il codice M verrà inviato a telefono cellulare in formato SMS. Le informazioni specificate devono essere inserite nell'apposito campo.

Ordina una fattura via e-mail

Ogni abbonato ha la possibilità di riordinare una fattura per i servizi di comunicazione forniti.

Le informazioni vengono inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente in fase di sottoscrizione del contratto.

Se l'abbonato modifica ripetutamente l'indirizzo di fatturazione durante il mese, le informazioni in Modalità automatica inviato all'indirizzo registrato nel sistema al momento della preparazione della fattura per il periodo di fatturazione precedente.

Per ordinare una fattura via e-mail, dovrai apportare modifiche al metodo di consegna nella sezione corrispondente del tuo Account personale.

Cronologia di consegna delle fatture

Qui vengono raccolte le informazioni relative alla data di invio delle fatture regolari per i servizi di comunicazione forniti da Velcom. Tuttavia, le informazioni potrebbero non essere disponibili se l'utente ha selezionato il tipo di consegna "Ritiro".

Come modificare l'indirizzo di spedizione

La procedura per modificare l'indirizzo di fatturazione è la seguente:

1. Tra le opzioni offerte nella sezione corrispondente dell'Account personale, dovrai selezionare un'e-mail.
2. Quindi è necessario specificare l'indirizzo E-mail nel campo modulo corrispondente. Puoi inserirne diversi contemporaneamente, separandoli con una virgola. Quando si sceglie il metodo di consegna della fattura specificato, le informazioni verranno emesse Formato PDF. Puoi anche specificare supporti Excel aggiuntivi per ottenere le informazioni in un comodo formato di foglio di calcolo Excel. È necessario selezionare il formato di fattura appropriato utilizzando l'elenco a discesa.
3. Il passaggio finale è fare clic sul pulsante "Avanti". Verrai reindirizzato a una pagina di conferma.

Servizi per gli abbonati

Puoi conoscere quali servizi sono attualmente attivi in ​​questa sezione del tuo Account personale.

Ecco un elenco di opzioni collegate in un comodo formato tabella:

• Nome del servizio;
• data di attivazione;
• stato del servizio;
• motivo di stato.

Puoi attivare o disattivare le opzioni che ti interessano all'interno del piano tariffario selezionato: 3G-unlimited verso tutte le reti, Melofon, MMS, Conference call, ecc.

Operazioni del piano tariffario

Il piano tariffario può essere modificato a discrezione dell'abbonato. Nell'ambito di questa sezione è consentito collegare o disabilitare singole opzioni, sospendere il servizio di un numero di telefono. Qui puoi anche ottenere informazioni dettagliate per quanto riguarda tutti i piani tariffari a disposizione di Velcom con una descrizione di ciascuno di essi. Ti viene data l'opportunità di adattare il TP in base alle tue esigenze personali.

Cambio di numero

Il costo del primo cambio di numero durante il mese solare con diminuzione del canone mensile va chiarito al momento dell'operazione, se è previsto un aumento del canone mensile il servizio è fornito gratuitamente.

Successivo cambio di numero in ogni caso platano. In questo caso, il saldo del conto deve contenere la somma di denaro sufficiente per pagare il servizio. Le condizioni specifiche per la modifica del numero sono descritte nella pagina corrispondente. Per fare ciò, è necessario fare clic sul collegamento che porta alla descrizione dei termini di servizio.

La procedura per la modifica del numero viene eseguita compilando l'apposita domanda. Il modulo contiene i seguenti campi:

• maschera numerica - 9 ultimi valori digitali;
• categoria di camera:
• platino;
• diamante;
• oro;
• d'argento;
• bronzo;
• semplice.

Impostando i parametri specificati, l'abbonato può modificare il numero online.

Internet mobile

Allo stesso tempo, le chiamate possono essere reindirizzate a un cellulare o telefono fisso. Si propone di impostare il tipo di azione appropriato per i diversi stati del telefono: occupato, non risponde, fuori copertura di rete. Dovresti andare in questa sezione del tuo Account personale e abilitare il servizio per tipi desiderati chiamate:

• Se non c'è la possibilità o il desiderio di alzare il telefono, l'Abbonato non risponde.
• La linea è occupata - L'abbonato è occupato.
• Rimanere fuori dalla zona di accesso o il dispositivo è spento - L'abbonato non è disponibile.

L'inoltro incondizionato consente di reindirizzare immediatamente tutte le chiamate in arrivo a numero specificato Telefono.

Segreteria telefonica (più pacchetto)

In questa sezione dell'Account Personale, all'abbonato viene offerta la possibilità di connettere o disconnettere il servizio di posta vocale Plus.

L'opzione funziona come una segreteria telefonica mobile personale. Puoi anche assegnare un indirizzo e-mail a cui verranno inviati tutti i messaggi vocali in arrivo.

Feedback

Il sito ha un modulo feedback. Puoi compilarlo per inviare la tua candidatura. Non appena possibile - entro un giorno - gli esperti valuteranno il ricorso ricevuto.

Puoi fare una domanda dall'Account personale. La risposta ricevuta viene inserita nella sezione "Visualizza cronologia".

Sospensione dei servizi

Quando si accede a questa sezione dell'Account personale di Wellcome By, è possibile sospendere l'utilizzo dei servizi di comunicazione. Quando questa opzione è abilitata, viene visualizzata una notifica corrispondente.

Le richieste USSD sono semplici e modo veloce ottenere le informazioni necessarie dall'operatore di telefonia mobile. Tutto quello che devi fare è inserire la richiesta richiesta sul tuo telefono. Tuttavia, è semplicemente impossibile ricordarli tutti. Quindi salva e usa la directory HF con tutte le richieste USSD per gli abbonati Velcom.

Informazione Generale:

Gestione delle informazioni e dei servizi:

Internet mobile e MMS: