È apparso un nuovo servizio: talon.by. Collegato a lui.

Ecco cosa scrivono sul sito del servizio:

TALON.BY

è un servizio automatizzato che lavora direttamente con i registri delle istituzioni mediche. Pertanto, il sito fornisce sempre informazioni aggiornate sull'orario di lavoro dei medici e coupon gratuiti per l'ordinazione, sia tramite Internet che presso l'anagrafe dell'istituto (per telefono o di persona). I dati sulla disponibilità dei coupon per i medici sono compilati dai registrar presso il policlinico e il sito Web TALON.BY li richiede a base informativa istituzioni mediche e display in modo conveniente.

Ordinare un biglietto dal medico abbastanza facile da fare. Scegli un ospedale, la specializzazione di un medico, il medico stesso e poi scegli un orario che ti fa comodo. Basta per questa settimana un gran numero di buoni.

Tieni presente che non tutti i coupon del giorno vengono emessi tramite questo servizio. Rimane parte dei coupon per l'emissione direttamente in clinica!

Puoi anche fissare un appuntamento con specialisti ristretti per telefono.

Lunedì alle 14:00, appuntamento telefonico per restringere gli specialisti per il lunedì successivo, martedì alle 14:00 per la settimana successiva - martedì e, di conseguenza, il resto della settimana. I pediatri vengono registrati sia nello stesso giorno che nei giorni della settimana in corso.

I buoni per i medici possono essere ordinati telefonicamente presso la reception della clinica: 5052736

Sul questo momento al servizio “TALON.BY” 78 istituzioni mediche della Bielorussia sono già state collegate, per lo più policlinici. Il sito è visitato da circa 325 000 Utenti di Internet. 2,5 milioni di ticket medici rilasciato tramite il servizio "Talon buy".

Si prega di notare che non tutti i coupon per la clinica vengono emessi tramite il servizio TALON.BY. Di seguito è riportato l'algoritmo per ottenere coupon per un medico nella clinica del CRP di Minsk.

Se vivi nella città di Minsk, hai a disposizione un servizio unico di istituzioni mediche, grazie al quale puoi visitare un medico molto facilmente e rapidamente tramite Internet. Questo è molto servizio utile, che è molto popolare oggi. Ma prima di visitare il sito Web ufficiale della registrazione elettronica, che si trova su talon.by, è necessario familiarizzare con alcune regole specifiche.

Regole per le visite mediche online

Di norma, è necessario fissare un appuntamento con un medico durante una visita programmata. In situazioni urgenti, dovresti visitare il cancelliere dell'istituto medico. È possibile fissare un appuntamento con un medico che vi darà un rinvio per una visita medica e sociale.

Se vuoi prendere un biglietto in anticipo, dovresti sapere che l'esame iniziale con uno specialista ristretto può essere effettuato solo dopo aver presentato un rinvio da un medico locale. La regola non si applica a medici come un chirurgo, un oftalmologo o un otorinolaringoiatra.

Si consiglia di prenotare online in anticipo, anche due settimane prima della data di ammissione. Una persona può iscriversi solo due volte al mese. Se è necessaria una visita di controllo, il medico la prescriverà.

Per la preiscrizione è necessario conoscere il numero della polizza assicurativa. Avendo deciso l'orario della visita dal medico, è necessario presentarsi all'appuntamento in anticipo, venti minuti prima dell'orario stabilito. Questo viene fatto per confermare nel registro che sei davvero registrato con il medico di cui hai bisogno.

Se non si dispone di una cartella clinica elettronica, è necessario ottenerne una, altrimenti sarà impossibile ordinare un biglietto tramite Internet.

Se per qualche motivo non sei in grado di visitare il medico all'ora e alla data stabilite, devi annullare l'operazione di registrazione precedentemente eseguita.

Come arrivare a Minsk?

Per ottenere un certificato medico attraverso il portale online, tutto ciò che serve è un computer e una connessione Internet stabile.

Ordinare un coupon per un medico a Minsk (talon.by)

Quindi, come fissare un appuntamento con un medico su Internet? Ci sono alcuni semplici passaggi:

1. Vai al portale Internet Talon.bay all'indirizzo http://www.talon.by .
2. Cerca e scegli la tua zona e l'istituto medico giusto. Vale la pena notare che oggi un ordine tramite il coupon Internet può essere eseguito non solo a Minsk, ma anche in città della Bielorussia come Berezy, Slutsk, Gantsevich.
3. Quindi facciamo clic sullo specialista di cui hai bisogno, a cui devi rivolgerti.
4. Il prossimo passo è scegliere la data dell'appuntamento più adatta a te.
5. Successivamente, confermiamo l'operazione e, nella finestra che si apre, selezioniamo il nome del medico desiderato e l'orario della visita.

Vale la pena notare che solo le persone che sono territorialmente attaccate alla clinica, ovvero l'istituto medico ha tessere mediche o altri documenti su di esse, possono fissare un appuntamento attraverso la rete.

In generale, si possono dire solo cose positive sull'appuntamento elettronico con il medico. Naturalmente, la Bielorussia è un paese grande, quindi questo servizio non è disponibile in tutte le città. Ma vivendo a Minsk, puoi dimenticare per sempre di trascorrere molte ore nei corridoi della clinica. Puoi anche aggiungere che anche una persona che non è particolarmente amica di Internet può prendere un biglietto dal medico, perché non c'è nulla di complicato al riguardo.

Istituzioni mediche a Minsk

1a clinica per bambini - Zolotaya Gorka, 17
2° policlinico - Yakubovsky, 33
3° policlinico per bambini - Mogilevskaya, 2, edificio 3
3° policlinico - Voronyansky, 13 anni, edificio 2
4° policlinico cittadino - Pobediteley, 93
5° policlinico per bambini - Kuntsevshchina, 22
6° policlinico - Ulyanovsk, 5
7a clinica per bambini - Plekhanov, 127
7° policlinico - Stanislavsky, 32
8° Policlinico - Nikiforova, 3
10a clinica per bambini - Shishkina, 24
10° policlinico - Sukharevskaya, 19
11° policlinico - Velikomorskaya, 36
12a clinica pediatrica - Perm, 50
12° policlinico - Olshevsky, 61
13a clinica per bambini - Kizhevatova, 60 anni
Policlinico 13 - Lomonosov, 3
Policlinico 14 - Frolikova, 2
16a clinica per bambini - Odoevsky, 45
17a clinica per bambini - Koltsova, 53, edificio 1
17° policlinico - Gerasimenko, 49
17° policlinico, Consultorio femminile - Gerasimenko, 22 anni, edificio 2
Policlinico 18 - Plekhanova, 60, edificio 2
19a clinica pediatrica - Indipendenza, 119
20a clinica per bambini - Olshevsky, 29 anni, edificio 2
21° Policlinico - Filatova, 13
22° policlinico - Tashkentskaya, 5
23° policlinico per bambini - Angarskaya, 60 anni, edificio A
Policlinico 23 - Rokossovsky, 134
25a clinica per bambini - Odintsova, 75
Policlinico 26 - Kuntsevshchina, 8
Policlinico 28 - Gintovta, 28
Policlinico 29 - Kazintsa, 94
Policlinico 30 - Koltsova, 53, edificio 2
31° policlinico - Burdeyny, 4
Policlinico 32 - Golubeva, 25
33° policlinico studentesco - Surganova, 45, k. 4
34° policlinico - Kulman, 22
35° Policlinico - Serov, 15
Policlinico 37 - Luchiny, 28
Policlinico 38 - Voronyansky, 50, edificio 1
Ambulatorio n. 1 - Accademico Fedorova, 17, edificio 2

La registrazione al sito fornisce all'utente l'accesso a un account personale, nel quale sono disponibili le seguenti funzioni:
- il salvataggio dei dati personali dei pazienti e la possibilità di passare rapidamente da uno all'altro, il che velocizza notevolmente il processo di ordinazione dei coupon o di chiamata di un medico;
- visualizzare e/o annullare i coupon ordinati;
- notifiche automatiche all'e-mail specificata sull'ordine del coupon e promemoria alla vigilia dell'appuntamento con il medico.
Il nostro servizio è in continua evoluzione, quindi in futuro l'elenco delle funzioni disponibili si amplierà notevolmente.
Oltre agli ovvi vantaggi, la registrazione consente di identificare l'utente durante la fornitura alto livello sicurezza dei dati personali. Attraverso l'identificazione degli utenti, l'amministrazione di ogni istituzione medica può influenzare i pazienti che ordinano un numero elevato di coupon, ma non si presentano all'appuntamento dal medico. L'aumento della responsabilità dei pazienti contribuisce ad aumentare la quota per l'emissione di coupon Internet, che rende disponibile la prenotazione di un appuntamento con un medico via Internet per Di più pazienti. Prima di visitare un medico, ti consigliamo di verificare la validità del coupon in account personale utente.

Cos'è TALON.BY?

TALON.BY è il registro online della tua clinica.

In questo momento, online puoi:

• visualizzare le informazioni sulla clinica;
• vedi tutti i coupon gratuiti per i medici;
• ordinare un biglietto per vedere un medico;
• annullare un biglietto precedentemente ordinato;
• chiamare un medico a casa.

TALON.BY funziona 24 ore su 24 e sette giorni su sette. Ora completamente e versione mobile luogo.
Oggi il servizio è disponibile per tutte le cliniche del nostro Paese che utilizzano moderne tecnologie informatiche.

Puoi ordinare un biglietto per vedere un medico non solo a Minsk, ma anche in molti centri regionali e grandi città.

Resta sintonizzato per gli aggiornamenti del sito!

Non ammalarti e sii sano!

Strutture mediche sul sito

Dove posso trovare il numero di telefono, l'indirizzo della clinica e altre informazioni?

Nella prima pagina del registro Internet di ogni policlinico sono indicati il ​​suo indirizzo, la posizione sulla mappa, i numeri di telefono e l'indirizzo del suo sito web. altro informazioni utili può essere trovato sul sito web della clinica o durante una visita personale.

Perché la mia clinica non è disponibile oggi? Ha funzionato ieri.

La particolarità del nostro servizio è la fornitura di informazioni direttamente dal database dell'istituto medico e l'ordine di un coupon in tempo reale. Di conseguenza, ottieni informazioni completamente affidabili e aggiornate e la procedura di ordinazione esclude eventuali sovrapposizioni (buoni "doppi", ecc.). Allo stesso tempo, richiede una comunicazione costante con l'istituzione tramite Internet. quando problemi tecnici in una struttura sanitaria, il servizio sarà temporaneamente non disponibile.

Perché posso ordinare un biglietto solo durante gli orari di apertura della clinica?

TALON.BY funziona 24 ore su 24 e sette giorni su sette. Allo stesso tempo, la modalità operativa del registro Internet di un particolare policlinico è determinata dall'amministrazione di questa istituzione. A tal proposito, è possibile disattivare il server della clinica negli orari non lavorativi e nei fine settimana.

Con una proposta per modificare la modalità di funzionamento del registro Internet della tua clinica, dovresti contattare direttamente l'istituto medico. Questo può essere fatto utilizzando il modulo di domanda elettronico sul sito Web dell'istituto medico.

Fissare un appuntamento con un medico

Ci sono coupon per il medico prescelto, ma non sono sempre disponibili per l'ordinazione via Internet. Come mai?

La particolarità del nostro servizio è che il sito mostra sempre tutti i coupon gratuiti. L'amministrazione del sito talon.by non ha accesso ai coupon, vengono inseriti dagli addetti alla reception nel programma in clinica, il sito trasmette la situazione attuale e funziona automaticamente.

La situazione in cui il coupon non è disponibile per l'ordine via Internet può essere causata da vari motivi:

• la quota per ordinare coupon via Internet è esaurita (questa quota è fissata dall'amministrazione dell'ente)
• la quota Internet è 0 (la registrazione viene effettuata nelle direzioni, il che richiede un ricorso personale all'anagrafe, sul sito solo informando sulla disponibilità dei coupon)
• la quota di preiscrizione è esaurita (i voucher potrebbero tornare disponibili alla vigilia dell'appuntamento)

Tali coupon vengono visualizzati sul nostro sito Web, ma non possono essere ordinati dal sito Web. Per quale motivo il coupon non è disponibile e cosa fare per ordinarlo, solo l'anagrafe lo sa. Tuttavia, le informazioni fornite dal servizio ti permetteranno di valutare preventivamente la possibilità di iscriverti per un orario conveniente, trascorso il quale dovrai contattare l'anagrafe.

Perché ci sono così poche specialità mediche nell'elenco? Dov'è il ginecologo (endocrinologo, neurologo, ORL, ecc.)?

Le informazioni visualizzate sul sito sono fornite dal database del policlinico. La composizione delle specialità disponibili via Internet è determinata indipendentemente dall'amministrazione di ciascuna clinica. Per alcune specialità, l'accesso gratuito a un appuntamento online non è previsto per vari motivi. Ad esempio, quando la registrazione viene effettuata solo su presentazione della direzione. In questo caso, non puoi fare a meno di una visita personale in clinica. Puoi saperne di più contattando l'amministrazione dell'istituto medico tramite il modulo di domanda elettronico sul sito Web della clinica.

Perché il dottore che vedevo non è più nell'elenco?

L'elenco mostra solo i medici con un programma di lavoro completato nella clinica. Se un medico è in ferie e non è stato creato alcun programma per lui, potrebbe non essere visualizzato temporaneamente sul sito. Puoi saperne di più sull'orario di lavoro del tuo medico in questo momento contattando telefonicamente il policlinico.

Perché non c'è un solo coupon per il medico prescelto, tutti i giorni non sono disponibili?

Molto probabilmente non ci sono davvero coupon per il medico scelto. Forse tutti sono stati ordinati o cancellati, ad esempio, a causa di una malattia di un medico, un viaggio di lavoro non pianificato per studio, ecc. Puoi saperne di più su questo caso contattando il policlinico telefonicamente o tramite il modulo di domanda elettronico sul sito Web dell'istituto.

Perché i miei coupon per il giorno che ho selezionato non sono più disponibili? Un'ora fa andava tutto bene e ci sono ancora abbastanza coupon gratuiti rimasti.

L'amministrazione dell'istituto medico ha la possibilità di limitare l'importo dei coupon ordinati via Internet fissando una quota percentuale. Dopo aver ordinato un certo numero di coupon via Internet, i restanti saranno disponibili solo contattando l'anagrafe. Puoi saperne di più nella tua clinica sull'importo della quota stabilita per la specialità scelta. E inoltre, se questa situazione si verifica frequentemente, richiedere un aumento della quota. Per fare ciò, puoi utilizzare il modulo di ricorso elettronico dei cittadini sul sito Web della tua clinica.

Perché ci sono così pochi coupon gratuiti? È possibile dare più coupon via Internet?

Peculiarità questo servizio in quanto vedi assolutamente tutti i coupon gratuiti. Esattamente come l'addetto alla reception del policlinico. Se i coupon per un'altra volta non vengono visualizzati nell'elenco, significa che sono già stati ordinati o non c'è ricezione in questo momento.

Perché non posso ordinare i coupon la mattina per lo stesso giorno? Ci sono coupon, ma l'ordine non è disponibile.

Questa è una limitazione necessaria. Non è possibile ordinare un biglietto direttamente il giorno della domanda. Poiché all'inizio del ricevimento, il tempo dei coupon gratuiti può già essere distribuito in modo diverso. Ad esempio, per ricevere pazienti con indicazioni di emergenza, ecc.

Per ordinare un biglietto per "oggi", contattare la reception del policlinico.

Ho scritto un bambino al medico, ma il secondo non è consentito, scrive "contatta l'anagrafe".

Molto probabilmente, questa è una coincidenza. Non esiste una tale restrizione, puoi iscrivere due o più pazienti di seguito a un medico. Allo stesso tempo, l'amministrazione del policlinico può fissare un limite (quota) al numero di coupon ordinabili via Internet. Se dopo la registrazione del primo paziente la quota è esaurita, è possibile registrare il successivo solo contattando la reception del policlinico. Puoi saperne di più sulle quote stabilite contattando l'amministrazione della struttura medica.

Quando ho scritto un bambino al dottore, non sono riuscito a scrivere il secondo, dà un errore: "Sei già registrato".

Due bambini sono due pazienti diversi. Esiste una restrizione che vieta di ordinare più di un coupon al giorno per la stessa specialità per lo stesso paziente. Dopo aver ordinato il primo biglietto, l'elenco viene visualizzato tenendo conto di ciò, poiché il primo paziente è ora registrato. È necessario "reimpostare" la registrazione cliccando sul pulsante "Esci" in alto a destra. Successivamente sarà possibile ordinare il biglietto successivo, indicando i dati anagrafici del secondo paziente.

Scelgo giorni diversi, ovunque quando scelgo un coupon scrive "attraverso il registro". Come capire in quale giorno sono disponibili i coupon per l'ordine?

I giorni del calendario sono codificati a colori. Se il coupon è disponibile per l'ordine tramite il sito, viene visualizzato nel calendario in verde. I coupon che possono essere ordinati solo tramite la reception della clinica sono in grigio. I fine settimana sono evidenziati in rosso quando non vengono presi appuntamenti. I coupon per appuntamento con un medico online potrebbero non essere disponibili per vari motivi: la quota (numero di coupon disponibili) per l'ordinazione via Internet è esaurita o non è stata impostata (i coupon vengono emessi su richiesta, vengono visualizzati sul sito per solo informazioni). Tutte queste restrizioni sono stabilite dall'istituto medico e non possono essere modificate dall'amministrazione del sito. Con la richiesta di aumentare il numero di coupon emessi via Internet, contattare l'amministrazione dell'istituto tramite il modulo di domanda elettronico sul sito Web della clinica.

Ho ordinato un pass medico per mio marito. Come posso ordinare ora? Il computer ha memorizzato i suoi dati, ma non posso inserire i miei.

Fare clic sul pulsante "Esci" nell'angolo in alto a destra. I dati del marito verranno azzerati e al momento dell'ordine del prossimo coupon potrai specificare i tuoi.

Non riesco a ordinare un coupon per un medico, ricevo il messaggio "Attualmente non ci sono coupon gratuiti per nessun medico della specialità scelta!"

Tale messaggio viene visualizzato quando non ci sono coupon gratuiti per lo specialista selezionato. Ciò può accadere per diversi motivi: tutti i tagliandi sono stati ordinati, il programma del medico non è stato riempito o l'appuntamento è stato annullato. Per scoprire i motivi, oltre alle proposte per il mantenimento del programma degli specialisti, è necessario contattare l'istituto medico. Questo può essere fatto attraverso il modulo di domanda elettronico sul sito web della tua clinica.

Registrazione del paziente

Non riesco a registrarmi, come inserire correttamente l'indirizzo - Zvezda Newspaper Avenue?

A volte gli utenti possono avere difficoltà a entrare in una strada con un nome complesso. Ad esempio, il viale "Quotidiani" Zvezda "potrebbe essere elencato nel database del policlinico come viale" G. Zvezda "o" Mrs. Zvezda "e la via" Yakub Kolas "come" Kolas Yakub "o" Ya. Kolas ". Allo stesso modo - nomi numerati ("3a corsia di costruttori"), altri nomi composti ("50 anni di vittoria", "Eroi della 120a divisione", ecc.).
Quando inserisci il nome di tali strade, limitati a una parola chiave: "Star", "Kolas", "Builders", "Victory", "Heroes" (o "Divisions"). Questo sarà sufficiente per una ricerca di successo. Non preoccuparti di altre strade con nome simile(1a, 2a, 3a corsia) - il paziente viene cercato contemporaneamente per tutti i dettagli, di conseguenza, dall'insieme delle strade, quella necessaria sarà determinata correttamente.

Impossibile registrarsi. Il messaggio "Il paziente con i dati specificati non è stato trovato nell'indice della carta dell'istituto medico".

Questo può accadere in diversi casi:

1. Al momento della registrazione, hai inserito i tuoi dati con un errore. Ricontrolla i tuoi dati e inseriscili correttamente.

2. Non sei registrato nel database di questo policlinico. Si prega di contattare la clinica locale.

3. Nel database del registro della clinica, i tuoi dati sono stati inseriti con un errore. Contattare l'addetto alla reception, verificare che l'ortografia del cognome nel database della clinica corrisponda all'ortografia del passaporto. Lo stesso vale per l'indirizzo.

La registrazione non riesce. Viene visualizzato il messaggio "Trovato troppe corrispondenze".

Questa situazione si verifica se i dati personali inseriti corrispondono a più di una voce nella cartella del paziente. Di conseguenza, il sistema non è in grado di identificare un paziente specifico. Il sistema ti chiederà di inserire nuovamente i dati e i campi per l'inserimento del nome e del patronimico si espanderanno automaticamente, consentendoti di inserirli in forma completa. Se l'inserimento di dati personali aggiornati (con nome completo e patronimico, indirizzo esatto) non aiuta, ciò può significare che è presente una voce duplicata nel database. Questo accade quando per errore il paziente è stato registrato due volte. Contattare l'addetto alla reception della clinica per risolvere questo problema.

Mi viene servito un permesso: ciò potrebbe causare problemi di registrazione?

Sì, è abbastanza. Quando viene inserito in banca dati un paziente con autorizzazione temporanea alle prestazioni, viene immediatamente compilata la data di recesso corrispondente alla scadenza dell'autorizzazione. Il permesso è valido, di regola, per un anno. Se l'autorizzazione non viene rinnovata tempestivamente, o le informazioni sul rinnovo non vengono inserite nella banca dati, il paziente non verrà trovato (non vengono prese in considerazione le schede dei pazienti ritirati). Contattare l'addetto alla reception della clinica per risolvere questo problema.

Non riesco a inserire la mia data di nascita. Senza di esso, la registrazione non passa: il campo è obbligatorio. Cosa fare?

È possibile uno dei seguenti motivi:

1. Stai utilizzando un browser non comune o vecchia versione e non è supportato nel tuo browser questo componente. Aggiorna o sostituisci il tuo browser.

2. Nel processo di sviluppo del sito data forma cambiato più volte. Viene visualizzato il vecchio modulo precedentemente salvato dal tuo browser. Per risolvere il problema, forza l'aggiornamento della pagina (nella maggior parte dei browser, Ctrl-F5) ed elimina i file temporanei.

Il sito offre due opzioni per inserire la data di nascita: calendario elettronico e immissione manuale dei dati nel formato "GG.MM.AAAA". Se una delle opzioni non funziona, provane un'altra.

Chi correggerà l'errore nell'ortografia del cognome del paziente? A chi e dove rivolgersi? Sul coupon ordinato viene visualizzato il cognome con un errore.

Il cognome e gli altri dati anagrafici del paziente non sono conservati nel sito web, ma nella banca dati dell'anagrafe clinica. Solo lì puoi correggere l'errore commesso. Contattare l'addetto alla reception del poliambulatorio e fornire i dati personali esatti per la correzione, verificare che i dati nel passaporto e nel database del poliambulatorio corrispondano esattamente. Specificare l'ortografia corretta del cognome, data di nascita, indirizzo di residenza (questo è particolarmente importante per cognomi complessi e strade costituite da un insieme di parole e numeri). In alcuni casi, ti potrebbe essere chiesto di presentarti all'istituto con un passaporto per la verifica dei dati.

Quando si ordina un coupon tramite il sito, il mio cognome viene fornito con un errore. Sono andato in clinica e l'addetto alla reception ha detto che avevano scritto tutto correttamente. Sul sito, dopo la registrazione, il cognome viene rilasciato ancora con un errore. Quando verranno aggiornate le informazioni sul sito?

Le informazioni sul sito non sono "aggiornate", ma vengono visualizzate come inserite in clinica. Per verificare esattamente come è scritto il tuo cognome, stampa un coupon alla reception, lì sarà indicato il cognome del paziente.

Perché il nome della via non è corretto? Sul sito, nei miei dati, è indicata Masherov Avenue, sebbene sia stata a lungo ribattezzata Pobediteley Avenue.

Tutti i dati personali del paziente non sono memorizzati sul sito, ma nel database dell'anagrafica clinica. Questo è l'unico modo per risolverli. Contattare la receptionist del policlinico e segnalare eventuali imprecisioni nei dati.

Non ci sono strade nel paese e il sistema ti chiede di inserire il nome della via. Come compilare correttamente la carta?

Nella situazione descritta, la strada non deve essere compilata.
Se la registrazione non passa senza specificare la via, contatta la reception e specifica come viene indicato il tuo indirizzo in clinica.

Chiamare un medico a casa

Come annullare la visita a domicilio di un medico?

Per fare ciò, è necessario chiamare l'addetto alla reception della clinica. L'annullamento di una chiamata via Internet non viene eseguito. Questo perché nel momento in cui deciderai di annullare la chiamata, potrebbe essere già stata trasferita al medico. Affinché queste informazioni vengano portate al medico, è necessario il tuo appello personale (telefonico) alla clinica.

Come determinare a che ora verrà eseguita la visita a domicilio di un medico?

Le visite domiciliari sono effettuate dai medici durante tutto il periodo di apertura del Policlinico. È impossibile pianificare l'ordine e l'orario delle visite, poiché la situazione può cambiare rapidamente. Puoi controllare lo stato della tua chiamata nella pagina "Visualizza / Annulla Voucher" o nella pagina dell'ordine. Aspettati che tutte le visite vengano completate lo stesso giorno in cui viene ricevuta la chiamata.

Perché è impossibile chiamare un medico a casa per domani?

In linea con ordine stabilito assistenza medica, tutte le visite a domicilio del medico vengono effettuate solo il giorno della registrazione della chiamata. Si prega di notare che questo servizio è disponibile solo al mattino per tutte le istituzioni. Nel pomeriggio viene effettuata l'elaborazione delle chiamate in arrivo da parte dei medici.

La scelta di un medico locale

Come posso sapere chi è il mio medico locale, per strada ea casa?

Il sito ha una funzione rilevamento automatico medico locale. Dopo aver scelto la specialità del medico, utilizzare il pulsante "Il medico distrettuale". Al completamento dell'inserimento dei dati personali del paziente (nome, indirizzo), il sistema determinerà automaticamente il medico locale. Questa opportunità è disponibile solo per le specialità che hanno un servizio distrettuale: terapisti, pediatri, ginecologi. In alcune cliniche data funzione potrebbero non essere disponibili a causa del principio non configurato di "separare" i medici in aree.

Come scegliere un terapista per numero di zona?

Non è necessario. Il sito fornisce una funzione per determinare automaticamente il medico distrettuale. Dopo aver scelto la specialità del medico, fare clic sul pulsante "Il tuo medico distrettuale" e dopo aver inserito i tuoi dati (nome, indirizzo), il sistema selezionerà automaticamente il medico distrettuale. Questa opportunità è disponibile solo per le specialità che hanno un servizio distrettuale: terapisti, pediatri, ginecologi.

Domande sui coupon ordinati

Ho ordinato con successo un biglietto medico, ma ho dimenticato la data e l'ora. Come posso verificarli sul sito?

Il sito ha una sezione "personale" separata in cui puoi visualizzare tutti i tuoi coupon con date non scadute. Nella prima pagina dopo aver scelto un poliambulatorio, seleziona la sezione "I miei coupon", inserisci i tuoi dati personali. Successivamente, potrai visualizzare i coupon che hai ordinato, stamparli e, se necessario, annullare l'ordine.

Ieri ho preso appuntamento con il dottore, e oggi non vedo il mio biglietto in lista. Quello che è successo?

I coupon ordinati vengono visualizzati nell'elenco solo se il paziente è registrato. Torna alla prima pagina della clinica e seleziona la sezione "I miei coupon". Dopo aver inserito i dati personali, vedrai un elenco di coupon ordinati in precedenza. Inoltre, un paziente registrato vedrà i propri coupon in un calendario con un elenco generale di coupon.

Ho preso un appuntamento con il medico, ma non posso venire all'appuntamento. Come annullare un biglietto?

Nella prima pagina dopo aver scelto un policlinico, fai clic sul pulsante "I miei coupon", inserisci i tuoi dati personali. Successivamente, sarai in grado di visualizzare tutti i coupon da te ordinati, stamparli e anche annullare (eliminare) il coupon ordinato.

Ci sono anche modo alternativo: segui tutti i passaggi per ordinare un coupon allo stesso medico, nell'elenco generale dei coupon vedrai il tuo coupon (verrà evidenziato), cliccando su di esso ti verrà chiesto di rifiutare il coupon.

Come stampare un biglietto? Richiede un medico e una coda in ufficio.

Alcune istituzioni mediche non richiedono la stampa di un coupon alla reception al momento dell'ordine online. In caso contrario, prima di visitare un medico, è necessario contattare la reception per ricevere un coupon ordinato su Internet. Inoltre, se nella clinica è presente un chiosco informativo, puoi stampare il coupon utilizzandolo tu stesso andando sotto le tue credenziali alla sezione "I miei coupon". Il coupon stampato attraverso il chiosco informativo serve come base per la visita di un medico.

Il coupon stampato dal sito serve solo a ricordarti i dati della prossima visita dal medico (data, ora, nome completo, ufficio).

Mercoledì mattina, 1 febbraio, i corrispondenti di TUT.BY hanno trascorso in tre policlinici di Minsk - hanno contato quanti pazienti un terapeuta riesce a vedere, quanti Minsker entrano in ufficio "solo per chiedere", quanti - a tempo debito sui coupon. Sorprendentemente, non c'era coda in nessuna delle cliniche.

Policlinico n. 6: 12 persone in due ore

Dalle ore 8.00 alle ore 10.00 i corridoi di uno dei reparti terapeutici del Policlinico n. 6 non sono affollati. Scegliamo per le osservazioni la stanza 411. È l'inizio del nono, e davanti alla porta c'è solo una persona che aspetta il proprio turno sul biglietto. Sembra che il primo visitatore sia nello studio del dottore in questo momento.

Alle nove nell'ufficio di un terapeuta, secondo i nostri calcoli, 9 persone hanno il tempo di visitare. Di questi, un uomo dai capelli grigi senza coupon - ha bisogno di un rinvio.

Inizia nuova ora. Il silenzio è rotto da un giovane senza fiato:

"Solo un po' in ritardo", dice scusandosi. - 9.02, e il coupon per le 9.00.

Tuttavia, il paziente non ha nulla di cui scusarsi e, di fatto, a nessuno: nessuno si prende qualche minuto in più per lui. Un ragazzo è entrato nell'ufficio del terapeuta alle 9.07. Sarà dal medico fino alle 9.25.

Alle 9:22 una donna anziana con il velo è venuta nell'ufficio del terapeuta. Prima di lei, un uomo aveva già fatto la fila davanti alla porta. C'è una sorta di dialogo tra i pazienti.

- Qual è il tuo numero di biglietto? dice il paziente.

“Sesto,” risponde il paziente senza alzare lo sguardo dal cellulare.

- E io ho il settimo. Ecco come si è rivelato buono. Si siede e cerca a sua volta di attirare l'attenzione del vicino. - Guarda, che buone fotocopie mi hanno "rimosso".

"I sigilli sono diversi", reagisce l'uomo, apparentemente senza alzare lo sguardo di nuovo.

"Ay, cosa ti sto mostrando?" la donna agitò la mano. Guardi il cellulare e non vedi niente.

La donna si siede in silenzio per un paio di minuti, quindi va in uno degli uffici vicini, dice - per parlare con un amico del capo.

Verso le 9.25 entra in ufficio un uomo con il tagliando n. 6. Rimane lì per circa 20 minuti. La donna uscita da uno degli uffici si è già tolta la sciarpa e sospira:

Probabilmente ha mancato il suo turno...

Quando scopre di non averlo perso, inizia a sospirare per un altro motivo:

- Oh, com'è lento! Ho un coupon per le 9.30, sono già le 9.45 e comunque non entro.

Alle 9.50 il paziente entra in studio. Un'altra donna anziana prende il suo posto. È arrivata in anticipo - aveva solo un coupon per le 10.15.

Secondo i nostri calcoli, 12 persone sono riuscite a visitare lo studio del terapeuta prima delle 10.00. Quasi tutti sono venuti con i coupon. Due di loro sono venuti "solo per chiedere". E hanno mantenuto la promessa: sono partiti in un minuto al massimo.

Policlinico n. 2: "Molte persone ordinano coupon su Internet e non vengono"

L'immagine è usata come illustrazione. Foto: Evgeny Erchak, TUT.BY

Mattina al policlinico n. 2 su Yakubovsky, 33 anni, iniziamo con il registro. Alle 8:00 un uomo di fronte è interessato a un coupon per un terapista.

- Come quando? Non adesso!

Funzionerà per le 9.40? - chiarisce la ragazza alla finestra.

Il paziente è d'accordo. Intanto, in una delle stanze del reparto terapeutico, è già iniziato il ricevimento.

Alle 8.10 ci sono due donne in fila, con i tagliandi n. 2 e n. 4.

— E c'è chi è senza coupon?

I pazienti si guardano infastiditi. Stanno zitti e con uno sguardo minaccioso conducono il giornalista al banco più vicino: non c'è nulla, per così dire, a turbare l'ordine.

- E chi è l'ultimo? - si avvicina un pensionato. - Sono il quinto, sarò dietro di te.

Si siede accanto alle donne. Silenzio.

8.14 - entra il paziente. 8.26 - se ne va. Dietro di lei c'è il prossimo.

- Soffro molto! - un uomo grosso di circa 40 braccia.

Il pensionato è imperturbabile:

- Vieni avanti a me.

"Ora lo sono", la ragazza in rosa non lo lascia entrare. - Ho un biglietto per le 8.33.

Alle 8.34 si tuffa con cautela in ufficio, l'uomo "bolle". E così forte che il medico ricevente reagisce.

- Qual è il tuo indirizzo? si avvicina al paziente scontento. Il tuo dottore è in un altro studio.

"Come se non lo sapessi!" Ma il coupon più vicino è solo per dodici, - impreca e scappa.

Il pensionato amante della pace fa spallucce pietosamente, ma ancora una volta perde l'ufficio vacante. Davanti a lui una donna: "Devo solo chiedere".

La donna, tra l'altro, non sta mentendo e in quattro minuti se ne va.

Il pensionato è arrivato alle 9.00, con dieci minuti di ritardo sul biglietto.

E contemporaneamente inizia l'appuntamento con il terapeuta del quartiere.

- Quanto hai un biglietto? chiede il pensionato alla ragazza.

- Alle nove.

— Oh, e ne ho dieci. Ma sai... ti mancherò, ti mancherò presto... Solo un paio di ricette.

- Sono più veloce. Sto solo prendendo la pressione. Forse l'uomo dietro di me ti lascerà passare.

L'uomo tace.

Il tempo stringe, il bonario pensionato lascia lo studio del medico alle 9.27. Il fatto che sia stato preso per così tanto tempo, in generale, non indigna particolarmente nessuno. Non c'è nessuno in fila tranne il giornalista.

Più vicino alle 9.30 si avvicinò una ragazza - e subito in ufficio.

Talon, dice poco dopo, ha ordinato via Internet la scorsa settimana.

In linea di principio, avrebbe potuto essere fatto ieri, ma non sarebbe stato un momento conveniente.

- Non capisco affatto che tipo di silenzio sia in clinica. Come non l'inverno nel cortile! Abbiamo che, già nessuno si ammala? - il paziente del terapeuta vicino sostiene la conversazione. — Due settimane vado dal terapeuta e niente code. Le carte sono davvero pessime. Sarei già andato dal mio medico, solo le schede dell'anagrafe non sono state ancora denunciate.

"Volevano tutto in una volta", ribatte un altro paziente. - Ci sono poche persone, aspettano che il mucchio venga raccolto e lo portano. E stai facendo il pignolo qui.

- Non sto pignolando, sono qui in questo momento della malattia si aggrappa, - il secondo non è inferiore. - L'altro giorno sono rimasta bloccata in ascensore con uno, quindi ha concluso: khe-khe. Almeno copriti la bocca. Non sono riuscito ad alzarmi per tre giorni a causa della tosse.

I pazienti del terapeuta vicino hanno rapidamente concordato sull'argomento delle piaghe e sull'orologio, nel frattempo, 9.40. Non c'è nessuno sotto l'ufficio.

9.45, 9.50 - nessuno.

9:53 - È entrata una donna senza biglietto. Alle dieci è arrivato il secondo: per chiudere il congedo per malattia.

Scendiamo al registro. Il prossimo coupon è offerto solo il venerdì.

- Come mai? Dopotutto, sotto gli uffici di due dottori, consideri, nessuno.

"Sì, vai così", dice il registrar. - Molti ora ordinano coupon tramite Internet, quindi non si annullano e non arrivano. Quindi si scopre: niente coupon, niente pazienti.

Policlinico n. 30: “C'è poca gente, è anche strano”

La foto è usata come illustrazione. vsluh.ru

Alle 7:50, due persone stanno già aspettando fuori dall'ufficio del terapeuta: un ragazzo e una donna anziana. Presto arrivano alcune persone.

- E chi è il primo? chiese una delle donne che vennero.

"Ho il primo coupon", dice un altro.

È qui che entra in gioco il ragazzo. Dice che non ha il biglietto, ma andrà comunque per primo, perché è arrivato alle 7.30. Dice che per il 4° giorno non può arrivare dal terapeuta.

Il ricevimento è iniziato alle 8:05. Nei 10 minuti che il ragazzo ha passato dal dottore, è arrivata solo una donna - con un buono.

Il tempo assegnato a ciascun paziente è di 7 minuti. Ma in effetti, alcuni dei pazienti si sono seduti nella stanza per 5, altri per 10 e altri per 20 minuti.

Non c'era un grande divario tra il tempo nel coupon e il tempo reale, perché alcuni pazienti semplicemente non si sono presentati all'appuntamento.

“Ci sono poche persone oggi, è persino strano”, riassume una delle nonne, in attesa del suo turno. Anche altri si stanno unendo. Le donne concludono che "le persone non si sono ancora svegliate".

Non si può non essere d'accordo con loro: dalle 8.00 alle 10.30 tre persone sono venute "solo per chiedere" e 15 - per un appuntamento con un medico su coupon.

“Non posso dire che i pazienti non vedranno completamente le code nei poliambulatori”

“Stiamo anche monitorando la situazione, andando nelle strutture sanitarie. E per noi, quando si formano lunghe code, questa è già una rarità, una situazione non standard, - afferma Dmitrij Cherednichenko, primo vicepresidente del comitato sanitario del comitato esecutivo della città di Minsk.

Secondo lo specialista, la registrazione online e la preiscrizione all'anagrafe hanno contribuito a risolvere l'annoso problema di tutti i poliambulatori.

"Certo, non posso dire che i pazienti non vedranno completamente le code in clinica", ha osservato l'interlocutore. “Ma tutto ciò che facciamo contribuisce alla corretta programmazione del lavoro delle istituzioni sanitarie.

“Allo stesso tempo, la registrazione online ha dato origine a un'altra situazione non standard: il medico non ha pazienti, ma non si può prendere il biglietto per vederlo, perché qualcuno si è iscritto e non è venuto.

- Ora la percentuale dei non ricavi per la registrazione online è più o meno 10-15%. Per questo motivo non pubblichiamo tutti i coupon su Internet, ma il 20-30%. Massimo 40% - ai singoli specialisti. Vorrei sottolineare che il nostro addetto alla reception ha un collegamento con qualsiasi ufficio e dovrebbe rispondere immediatamente a una situazione del genere. Se necessario, gli specialisti inviano il paziente a un medico gratuito. Inoltre, abbiamo sempre un ufficiale di servizio amministrativo, un terapista di turno e un assistente medico.

Dmitry Cherednichenko ha affermato di non aver considerato la questione di punire quei pazienti che, dopo aver prenotato un biglietto via Internet, non sono venuti.

- Qui possiamo contare solo sulla coscienza di una persona, se ti sei iscritto, allora vieni.