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Cosa fare se il sensore Touch ID è rotto su iPhone. Touch ID non funziona su iPhone

Touch ID è il primo di una generazione Smartphone iPhone 5S. Con questa funzione, l'utente ha l'opportunità di aumentare la sicurezza del gadget mobile. L'essenza di questa tecnologia è l'uso di un sensore biometrico integrato. Il sensore è integrato nel pulsante Home. Legge l'impronta digitale dell'utente e quindi utilizza la scansione dell'impronta digitale invece di inserire una password digitale.

Gli sviluppatori Apple promettono di rilasciare la seconda generazione del sensore biometrico nel prossimo futuro, che migliorerà significativamente le prestazioni di questa funzione.

Configura TouchID.

Quando acquisti un nuovo gadget mobile, devi attivare il tuo ID Apple, dopodiché puoi configurare un sensore di impronte digitali. Per fare ciò, è necessario eseguire diverse azioni, il che non è difficile. È possibile memorizzare un totale di cinque impronte digitali sul dispositivo nel sistema.

Prima di cominciare impostazione tocco ID e la scansione delle impronte digitali, si consiglia di lavarsi accuratamente le mani. Non dimenticare di pulire anche il pulsante Home.

Prima della scansione, inventiamo e inseriamo qualsiasi complessa password a quattro cifre. Questa password verrà richiesta se il sistema Touch ID per qualche motivo non è in grado di riconoscere l'impronta digitale precedentemente memorizzata.

Prendi il tuo dispositivo mobile nella stessa posizione in cui normalmente premi il pulsante Home. Quindi, mettici sopra il dito e tieni premuto finché non appare una leggera vibrazione. Il sistema ti avviserà che puoi rimuovere il dito dallo scanner. Ricorda che non è necessario premere troppo forte il pulsante.

Successivamente, il sistema ti chiederà di modificare la posizione del dito scansionato, che ti consentirà di ottenere l'immagine dell'impronta digitale della massima qualità. Applicare il bordo del dito per massimizzare la qualità della scansione.

Impostazione dell'accesso quando il dispositivo è già attivato.

Se il tuo dispositivo è già attivato, puoi farlo impostazione tocco ID attraverso le impostazioni principali. Per fare ciò, vai alla voce di menu e seleziona Touch ID. Successivamente, è necessario selezionare l'apposita voce Impronte digitali ed eseguire le suddette procedure per il salvataggio e la registrazione delle impronte digitali.

Utilizzo di Touch ID per gli acquisti in-app store.

Questa funzione è ottimizzata con l'app store, consentendo l'autenticazione dell'utente tramite la scansione delle impronte digitali.

Per sbloccare un gadget mobile utilizzando la funzione Touch ID, devi portare il dito in Home. Ricorda che non è necessario premere il pulsante stesso per sbloccare lo smartphone.

Nel caso in cui, durante il tentativo di leggere le impronte digitali, per qualche motivo non fosse possibile sbloccare il tuo gadget mobile, dovrai inserire la password manualmente. Tieni presente che il sensore di impronte digitali è disabilitato e richiede l'inserimento manuale della password nei seguenti casi:

Quando il dispositivo viene riavviato.

Nel caso in cui l'ultimo sblocco sia stato effettuato più di 48 ore fa.

Quando la funzione Touch ID è disabilitata nelle impostazioni.

Se desideri utilizzare un'impronta digitale pre-memorizzata per attivare il tuo ID Apple, devi andare nelle impostazioni e attivare l'elemento iTunes Store.

Successivamente, durante il download di un video o di vari programmi, il sistema visualizzerà una richiesta di scansione di un'impronta digitale.

Dobbiamo eseguire una scansione, dopodiché verrà scaricato il contenuto di cui hai bisogno. In questo caso, il riconoscimento dell'impronta digitale viene eseguito in un massimo di cinque tentativi.

Miglioriamo il lavoro di Touch ID.

In alcuni casi, gli utenti potrebbero lamentarsi della scansione e del riconoscimento errati del sistema di impronte digitali. ti offro abbastanza modi semplici aumentando la precisione del sistema di riconoscimento delle impronte digitali.

La memoria di sistema può memorizzare un massimo di cinque impronte digitali. Per fare in modo che il sistema riconosca facilmente l'utente, è possibile impostare la stessa impronta digitale per diversi slot. Per fare ciò, devi scansionare un dito, come se stessi scansionando dita diverse. In questo caso, la precisione del riconoscimento aumenta in modo significativo.

È necessario monitorare la pulizia dello scanner biometrico. Pertanto, pulire periodicamente il pulsante Home da polvere e umidità. Se sulla superficie del sensore è presente polvere, grasso o sporcizia, la precisione del riconoscimento viene notevolmente ridotta.

Installando l'ultima versione Software, è possibile migliorare notevolmente la precisione del riconoscimento delle impronte digitali. ultima versione sistema operativo ottimizzato per Touch ID.

Touch ID è una grande tecnologia sviluppata da Apple che permette di aumentare la sicurezza dei dati degli utenti sui dispositivi aziendali. Al pulsante Home su iPhone e iPad Azienda Apple ha integrato uno scanner di impronte digitali che consente di identificare l'utente reale del dispositivo senza la necessità di inserire una password. In questo caso, l'identificazione viene utilizzata non solo per sbloccare il dispositivo, ma anche per entrare varie applicazioni, pagando gli acquisti nei negozi online e in una miriade di altre situazioni.

Ma qualsiasi tecnologia non è perfetta, incluso Touch ID. Gli utenti potrebbero riscontrare un errore quando tentano di utilizzare nuovamente lo scanner di impronte digitali "Fallimento. Impossibile completare la configurazione di Touch ID. Torna e riprova". In inglese dato errore suona così: Fallito. Impossibile completare la configurazione di Touch ID". Di fronte a un problema simile, ci vorrà un certo sforzo per risolverlo e in questo articolo esamineremo i modi principali per farlo.

Aggiornamento delle impronte digitali in Touch ID

Molto spesso, l'errore "Impossibile completare la configurazione di Touch ID" si verifica dopo l'aggiornamento del dispositivo. Apple rilascia regolarmente nuove versioni del firmware per iPhone e iPad, ma la loro installazione non sempre è priva di errori e problemi. Se dopo aver scaricato e installato una nuova versione del software riscontri problemi con Touch ID, prova quanto segue:

Dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, l'errore "Impossibile completare la configurazione di Touch ID" non dovrebbe più infastidirti.

Cosa fare se l'aggiornamento delle impronte digitali non aiuta

Se hai seguito le istruzioni sopra descritte, ma non sei riuscito a eliminare il problema in questione, ci sono alcuni altri suggerimenti su come correggere l'errore:

Se nessuno dei metodi di cui sopra ha aiutato a risolvere la situazione, puoi provare ad aspettare fino al rilascio di Apple nuova versione firmware e installarlo, è possibile che questo risolva il problema. Un altro modo è questo.

Vale la pena notare che se si contatta il funzionario centro Servizi Apple, puoi sentire la risposta che questo malfunzionamento è hardware. Se il telefono è in garanzia, Apple riparerà il dispositivo (sostituirà il pulsante Home) gratuitamente o lo sostituirà con uno nuovo. Ecco perché non è consigliabile provare a smontare il dispositivo da soli e provare a "riparare il cavo". pulsanti di casa", cosa che si consiglia di fare quando si verifica l'errore "Impossibile completare la configurazione del Touch ID" vari "artigiani".

iPhone e iPad possono essere classificati come dispositivi premium. Tuttavia, anche gli utenti riscontrano problemi con loro. Uno di questi problemi comuni è "Crash. Impossibile completare la configurazione di Touch ID." Questo errore si verifica durante l'aggiornamento del sistema operativo e scompare con il successivo caricamento dei componenti. Per coloro che non desiderano attendere il prossimo aggiornamento, offriamo i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.

Modi per risolvere un errore durante la configurazione di Touch ID

Il modo ufficiale per risolvere il problema è ricreare Tocco dell'impronta digitale ID. Le istruzioni per la sua attuazione sono le seguenti.

  • Seleziona il menu "Impostazioni", quindi "Touch ID e passcode".
  • Apparirà una nuova finestra. Qui inseriamo la password e disabilitiamo anche "Sblocca iPhone" e "iTunes Store e Apple Store". In alcuni modelli, questa sezione può contenere una voce "Apple Pay". Deve anche essere disabilitato.

  • Torniamo alla schermata iniziale. Tieni premuti i pulsanti "Home" e "Power On/Off" CONTEMPORANEAMENTE. Tieni premuti questi pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple. Il dispositivo si riavvierà. Questo potrebbe richiedere del tempo.

Dopo aver riavviato il dispositivo, dovresti tornare a "Impostazioni", "Touch ID e passcode". Qui abilitiamo quegli elementi che sono stati disabilitati in precedenza e impostiamo una nuova impronta digitale. Tutto deve funzionare. Tuttavia, se questo metodo non funziona, vale la pena fare quanto segue.

  • Vai su "Impostazioni", "Generale", "Ripristina" e fai clic su "Ripristina tutte le impostazioni".

  • Quindi riproviamo a creare un'impronta digitale.

Se il ripristino delle impostazioni non ha risolto il problema, è necessario contattare il servizio Supporto Apple. Secondo le recensioni di molti utenti che hanno riscontrato un problema simile, la sostituzione del tasto Home e del sensore ha aiutato. Tuttavia, sarai fortunato se il tuo telefono è in garanzia. Questo servizio è piuttosto costoso.

Per ulteriori informazioni su come risolvere il problema, vedere il video:

Apple fornisce agli utenti la sua tecnologia un gran numero di funzioni progettate per fornire completa sicurezza e proteggere il dispositivo dall'intrusione di persone indesiderate. Uno di questi componenti aggiuntivi è Touch ID.

Che cos'è TouchID

Touch ID è una password che può essere impostata per sbloccare il dispositivo o per accedere a determinate applicazioni. A differenza delle password precedentemente esistenti, che erano una combinazione di numeri o un carattere chiave, Touch ID controlla le impronte digitali della persona che tenta di sbloccare il telefono o il tablet e le confronta con le impronte digitali memorizzate nella memoria del dispositivo. Se corrispondono, lo sblocco ha esito positivo, ma se Touch ID sospetta che il dispositivo sia stato violato, entrerà in modalità di blocco. L'utente ha tre tentativi per dimostrare la propria identità con impronte digitali univoche.

Il vantaggio di questa tecnologia è che è il modo più affidabile per bloccare l'accesso al tuo dispositivo o singoli programmi. Se il telefono o il tablet viene rubato, sarà molto difficile per un utente malintenzionato uscire dallo stato di blocco.

Touch ID è apparso per la prima volta su iPhone 5S ed è presente su tutti i successivi modelli di telefono. Questa tecnologia è disponibile anche iPadAir 2 e Ipad mini 3.

Come abilitare, disabilitare e configurare Touch ID su iPhone

Prima dell'attivazione Toccare il lavoro ID è consigliato per riavviare il dispositivo, chiudere tutte le applicazioni e lavarsi le mani, poiché la prima volta che lo accendi, dovrai aggiungere le impronte digitali e, se sono sfocate, potresti avere problemi a sbloccare il dispositivo in futuro.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Vai alla sezione "Touch ID e passcode".
  3. Fai clic sul pulsante "Aggiungi impronta digitale". Verrà visualizzata la schermata del dispositivo istruzioni dettagliate aggiungendo un'impronta digitale. Sarà necessario mettere un dito più volte, alzandolo e abbassandolo momento giusto. Prendi il dispositivo come lo terresti normalmente. Non mettere il dito dritto o con una certa angolazione, posizionalo sul pulsante Home nel modo in cui lo metti più spesso nell'uso quotidiano.
  4. Se ti sembra che la stampa si sia rivelata imprecisa, trovala nel blocco "Impronte" e scorri da destra a sinistra. Apparirà un pulsante Elimina, che è necessario fare clic per cancellare l'impronta digitale.
  5. È possibile fare clic sul nome della stampa ricevuta per impostare qualsiasi altro nome.
  6. Ora attiveremo la funzione "Sblocca iPhone" se desideri che il dispositivo venga sbloccato solo dopo averlo toccato con un dito.
  7. Attiva il " Itunes store, App Store" se vuoi che ti venga richiesta l'impronta digitale quando entri in negozio.
  8. Se desideri disabilitare la tecnologia Touch ID sul tuo dispositivo, disattiva le due funzionalità precedenti.

Cosa fare se una funzionalità smette di funzionare o si arresta in modo anomalo

Alcuni utenti riscontrano problemi subito dopo aver attivato Touch ID e altri dopo alcuni giorni o mesi. Il problema potrebbe essere il seguente: Touch ID non funziona, ha smesso di funzionare, non funziona la prima volta, non funziona correttamente. Per eliminare tutti i problemi di cui sopra, è necessario seguire questi passaggi:

  1. Riavvia il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti "Blocca" e "Home" per 8-10 secondi.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Vai alla sezione "Touch ID e passcode".
  4. Elimina tutte le stampe esistenti. Per fare ciò, prima fai clic sul nome o sul numero dell'impronta digitale.
  5. Nella scheda che si apre, fai clic sul pulsante "Elimina impronta digitale". Ripetere questa operazione per tutte le stampe.
  6. Fare clic sul pulsante Aggiungi impronta digitale. Segui tutte le istruzioni che appaiono sullo schermo del dispositivo: rimuovi e attacca nuovamente il dito, inclina la punta o il centro del dito, ruota e altro. Ripeti questo processo con ogni dito.

Cosa fare se lo scanner di impronte digitali non funziona - video

Se il ripristino delle impronte digitali non ha risolto i problemi di Touch ID, dovresti portare il tuo dispositivo in un centro di assistenza per ottenere consigli da un tecnico qualificato ed eventualmente inviare il dispositivo per la riparazione, poiché molto probabilmente il motivo è nel telefono o nel tablet. Se hai violato il firmware del tuo dispositivo utilizzando il jailbreak, questo potrebbe essere il motivo. Inoltre, il motivo potrebbe essere Versioni iOS deve essere installato sul tuo dispositivo ultima versione firmware affinché Touch ID funzioni correttamente.