Утасны үйлчилгээг ашиглах, интернетэд нэвтрэх, телевизийн шоу үзэх явцад янз бүрийн нөхцөл байдал үүсдэг бөгөөд үүнийг шийдэхийн тулд компанийн мэргэжилтнүүдтэй зөвлөлдөх шаардлагатай болдог. MGTS холбоо барих төвийн оператортой холбогдохын тулд та суурин утаснаас дугаараа залгах хэрэгтэй: 8 495 6 36-06-36. MGTS-ийн нэг холбоо барих дугаар нь Москвагийн бүх дүүрэгт түгээмэл байдаг.

MGTS нэгдсэн холбоо барих төв нь дараахь боломжийг олгодог.

• үйлчилгээний тариф, тэдгээрийн холболтын талаархи мэдээлэл авах;
• хувийн дансны үлдэгдлийг шалгах, төлбөрийн боломжит аргуудын талаар мэдээлэл авах;
• MGTS засварын товчоонд өргөдөл гаргах;
• тариф, GPON технологийг ашиглан интернетэд холбогдох чадвар;
• таны дансны өөрөө удирдах болон холбогдсон үйлчилгээний талаарх мэдээлэл;
• үндсэн жагсаалтад ороогүй бусад асуудлыг шийдвэрлэх, компанийн төлөөлөгчтэй холбогдохыг шаардах.

MGTS-ийн нэгдсэн холбоо барих төвийн дугаарыг залгасны дараа автомат мэдээлэгч нь утсан дээрх харгалзах товчлуур дээр дарж цэсийн аль нэгийг сонгохыг санал болгоно. Шаардлагатай цэсийн зүйлийг сонгосны дараа систем автоматаар оператор руу чиглүүлдэг бөгөөд MGTS холбоо барих төвд ачаалал ихтэй байдаг тул хариу хүлээх хугацаа 10 минутаас илүү байдаг.

Энэ утасны дугаар нь Москва хотын бүх дүүрэгт нийтлэг / нэгдсэн байна.

Москвагийн засаг захиргааны дүүрэг, дүүргүүдийн жагсаалт:
1. Засаг захиргааны төв дүүрэг - Захиргааны төв дүүрэг(Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).

2. Засаг захиргааны хойд дүүрэг - SAO(Нисэх онгоцны буудал, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Зүүн Дегунино, Головинский, Дмитровский, Баруун Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савеловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошевский).

3. Зүүн хойд засаг захиргааны дүүрэг - NEAD(Алексеевский, Алтуфевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марина Роща, Останкино, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Хойд Медведково, Хойд, Өмнөд Медведково).

4. Засаг захиргааны зүүн дүүрэг - VAO(Богородское, Вешняки, Зүүн Измайлово, Восточный, Голяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Хойд Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).

5. Зүүн өмнөд засаг захиргааны тойрог - SEAD(Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовы).

6. Захиргааны өмнөд дүүрэг - Өмнөд засаг захиргааны дүүрэг(Дорнод Бирюлёво, Баруун Бирюлёво, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Хойд, Орехово-Борисово өмнөд, Царицыново хойд, Чертановын төв, Чертанов, Чертанов).

7. Баруун өмнөд засаг захиргааны дүүрэг - Баруун өмнөд засаг захиргааны дүүрэг(Академик, Гагаринский, Зюзино, Конково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Теплы Стан, Черемушки, Южное Бутово, Ясенево).

8. Баруун засаг захиргааны дүүрэг - Компани(Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Филевскийн цэцэрлэгт хүрээлэн, Фили-Давыдково).

9. Баруун хойд засаг захиргааны дүүрэг - SZAO(Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Хойд Тушино, Строгино, Хорошево-Мневники, Щукино, Өмнөд Тушино).

10. Зеленоградын засаг захиргааны дүүрэг - ZelAO(Крюково, Матушкино, Савелки, Силино, Староэ, Крюково).

11. Новомосковскийн засаг захиргааны дүүрэг

12. Троицкийн засаг захиргааны дүүрэг

Автомат мэдээлэгч PJSC MGTS:

Автомат мэдээлэгч нь "од" товчийг (*) дарж утсаа дууны горимд шилжүүлэхийг санал болгож, танд хэрэгтэй цэсийн дугаарыг дарна уу.

• Зар сурталчилгаа эсвэл мэдээлэл;
• 1 - MGTS үйлчилгээг холбох;
• 3 - Техникийн асуудал;
• 0 - Мэргэжилтэнтэй холбогдох;
• 9 - Мэдээллийг давтан сонсох.

Автомат мэдээлэгчийн хугацаа 1 минут 20 секунд (2016 оны 09-р сарын 22), дараа нь мэргэжилтэн рүү автоматаар дахин чиглүүлэх болно!!! МЭРГЭЖИЛТНИЙГ ХҮЛЭЭХ ЦАГ ӨДӨРИЙН ЦАГ, ШУГАМ ДЭЭР АЧААЛАЛТаас ХААРНА!!!
- Нэг холбоо барих төвийн АВТО-МЭДЭЭЛЭГЧ дээр мэдээлэл, хүлээх хугацаа өөрчлөгдөж болно.

Зөвлөгөө:Дугаар руу залгасны дараа бүх мэдээллийг сонсоод, цэсийн зүйлийг сонгохын тулд ямар ч дугаар дарахгүйгээр автоматаар оператор руу шилжих болно.

Тусламж, мэдээллийн төв

Холбоо барих төв

Утас, интернет, телевизтэй холбоотой аливаа асуудлаар зөвлөгөө өгөх;
Мэдээлэл, техникийн дэмжлэг авах;
Өр, төлбөрийн аргууд байгаа эсэхийг олж мэдэх;
Нэмэлт үйлчилгээг холбох, идэвхгүй болгох;
Урамшуулал, түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцлийн талаар олж мэдээрэй.

Бусад харилцаа холбооны үйлчилгээний нэгэн адил суурин утас нь шилэн кабель эсвэл зэс дамжуулах шугамын эвдрэл, сүлжээний түгжрэл, утасны доголдол болон бусад олон шалтгааны улмаас ажиллахаа больж болно. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд захиалагч засварын хүсэлт гаргаж, техникчийг дуудахын тулд суурин утасны дугаарын эвдрэлийн талаар операторт мэдэгдэх шаардлагатай болно. Гэхдээ юуны түрүүнд Москва болон Москва мужийн MGTS-ийн үйлчлүүлэгчдэд хаашаа залгах, ажиллахгүй бол яах вэ гэсэн байгалийн асуултууд гарч ирдэг.

Юу хийх вэ?

Эхлээд асуудлыг аль болох хурдан шийдэхийн тулд асуудлын эх үүсвэрийг тодорхойлох хэрэгтэй. Энэ нь таны гэр дотор болон гадна талд гарсан эвдрэл байж болно. Хоёрдугаарт, энэ асуудлыг Нэгдсэн Холбоо барих төвийн ажилтанд ажлын утасны дугаараас утсаар мэдэгдэх шаардлагатай.

• хотын харилцаа холбоо - (495) 63 - 60 - 636;
• гар утас - 0636.

Шууд утасны оператор танд шаардлагатай зөвлөгөөг өгөх болно. Хэрэв алсын техникийн дэмжлэг ашиггүй болвол мэргэжилтэн дуудах хүсэлтийг тань хүлээн авна.

Үүний зэрэгцээ, хэрэв та гэр, гар утсаа ашиглан Холбоо барих төвтэй холбоо барих боломж байхгүй бол Москвад одоогоор 20 гаруй нэгж байдаг Үйлчилгээний төвүүдийн аль нэгэнд зочилно уу. MGTS-ийн албан ёсны төлөөлөгчийн газруудын одоогийн хаяг, тэдгээрийн ажиллах горимын талаархи мэдээллийг агуулсан газрын зургийг энэ холбоос дээр авах боломжтой.

Засварын товчоо

– захиалагчдад техникийн дэмжлэг үзүүлэх үүрэг бүхий харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүтцийн нэгж. Ерөнхийдөө компанийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх тусламжийг хоёр аргаар үзүүлдэг.

1. Шуурхай утасны ажилтнуудын зайнаас зөвлөгөө өгөх - 24/7 ажилладаг;
2. засварын ажлыг зохион байгуулах - шаардлагатай бол.

Тоног төхөөрөмжийн засварыг MGTS-ийн түнш компаниуд гүйцэтгэдэг тул үйлчилгээний чанар, түүнчлэн зарим тохиолдолд эвдрэлийг арилгах үйлчилгээний өртөг нь тухайн газар нутаг, гудамж, байшингаас хамааран ихээхэн ялгаатай байж болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, зөвхөн Москвад дээр дурдсан харилцаа холбооны оператор нь хорь гаруй байнгын гэрээт гүйцэтгэгчтэй бөгөөд тодорхой саруудад тэдний тоо нэмэгдэж, буурч байна.

Мастер руу залга

Техникчинд өргөдөл гаргахаар утасдаж байхдаа операторт ажлынхаа холбоо барих хаягийг үлдээгээрэй, ингэснээр тэр танд тохиромжтой цагийг тодруулж, товлосон газар руу үнэ төлбөргүй мэргэжилтэн илгээх боломжтой.

Дуудлага хүлээн авмагц засварчин нь эвдрэлийг илрүүлэхийн тулд кабелийн сүлжээ, холбогдох тоног төхөөрөмжийн оношлогоо хийнэ. Хэрэв эвдрэлийн шалтгаан нь захиалагчийн гэр, орон сууцны гадна байгаа нь тогтоогдвол түүнийг арилгах бүх зардал үйлчилгээ үзүүлэгчээс гарна. Гэхдээ үйлчлүүлэгчийн буруугаас болж утас, утас доголдсон тохиолдолд санхүүгийн тал нь түүний асуудал болно. Мөн аль хэдийн дурьдсанчлан, нөхөн сэргээх ажлын өртөгийг тус тусад нь тодруулах ёстой.

Засварын товчооны ажлын талаархи тойм

Урагшаа харвал MGTS засварын товчооны талаар олон нийтийн сүлжээн дэх төрөлжсөн форум, нийгэмлэгүүд дэх захиалагчдын тойм хуваагдаж байна гэж бодъё. Энэ нь хүний ​​хүчин зүйлээс шалтгаалж болох бөгөөд энэ нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар нь тодорхой мэргэжилтэнээс ихээхэн хамаардаг, эсвэл үйлчилгээний ажилтнуудтай холбоотой компанийн зохих хяналтгүй байх явдал юм.

Елена - 24 настай (Москва):

МГТС-ийн засварчдын талаар гомдоллохгүй байхын аргагүй. Тэд тэнд бүх Москвагийн төлөө нэг хүн ажиллаж байгаа юм шиг мэдрэмж надад төрж байна. Өргөдлөө өгчихөөд 12 хоног мэргэжлийн эмчийг хүлээсэн байх жишээтэй. Энэ бүх хугацаанд суурин утас унтарсан бөгөөд миний бизнес болох жижиг онлайн дэлгүүрийн хувьд энэ нь маш чухал юм. Ядаж гар утас руу дамжуулах боломж байгаа нь сайн хэрэг.

Сергей - 35 настай (Пушкино):

Өнгөрсөн долоо хоногт суурин холболттой цоо шинэ GPON чиглүүлэгчид амьдралын шинж тэмдэг харагдахаа больсон. Тиймээс би шууд Холбоо барих төвд хандсан. Тэнд харамсалтай нь би төхөөрөмжийг дахин ачаалах талаар улиг болсон зөвлөмжөөр эрүүдэн шүүж байсан боловч дахин амжилтгүй болсны дараа тэд мэргэжилтэн дуудах хүсэлтийг хүлээн авав. Тэр хоёр цагийн дараа шинэ чиглүүлэгчээ аваад ирэв. Шилэн кабелийн оношилгоо, модем солиход хэн ч рубль гуйгаагүй нь анхаарал татаж байна.

Алексей - 41 настай (Москва):

"Үйлчилгээ" гэсэн үгийн утгыг ойлгохын тулд MGTS эдгээр гэрээт гүйцэтгэгчидтэй юу хийх ёстойг би мэдэхгүй. Яагаад Москвагийн төвд байдаг манай гэрт "дархан" амттай утаатай дуудлагаар ирж, овоо хог хаягдлаа орхиод байдаг юм, гэхдээ хаа нэгтээ, Одинцово дахь эцэг эхийн минь хажууд залуус Өөрсдийгөө үүнийг хийхийг зөвшөөрч, бүх зүйлийг хамгийн өндөр чанартайгаар хийх үү?

Зааварчилгаа

MGTS нь захиалагчдынхаа мэдээллийг үнэ төлбөргүй өгдөг тусгай үйлчилгээний хэлтэстэй. Та 09 эсвэл 009 руу залгаж, шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой. Утасны дугаар, захиалагчдын талаархи мэдээллээс гадна та хотын үйлчилгээний талаар олон хэрэгцээтэй мэдээллийг олж авах боломжтой, жишээлбэл, такси дуудах утасны дугаар, онгоцны билетийн касс, бүтээгдэхүүн, төрөл бүрийн үйлчилгээ захиалах, тэр ч байтугай авах боломжтой. хуульч эсвэл эрх бүхий тур операторын зөвлөгөө. Та Москвагийн суурин утаснаас 09, 009 дугаарт залгаж болно.

Тусламжийн төвөөс гадна MGTS нь 8 495 636-0-636 холбоо барих нэгдсэн дугаартай. Өмнөх сонголтоос ялгаатай нь гар утас гэх мэт ямар ч утасны дугаараас авах боломжтой. Түүн рүү залгаснаар та шаардлагатай мэдээллээ аваад зогсохгүй өөрийн дансанд ямар нэгэн өр байгаа эсэхийг мэдэх, дуудлагын дэлгэрэнгүйг асуух, тэр ч бүү хэл МГТС-ийн техникчийг гэр рүүгээ залгах боломжтой.

Интернет дээр захиалагчдын утасны дугаар, хаягийн талаархи бүх мэдээллийг агуулсан олон тооны үйлчилгээ, мэдээллийн сан байдаг. Жишээлбэл, та infobaza.org сайтад байрлах "Москвагийн цагаан хуудас" лавлахыг ашиглаж болно. Тэнд та захиалагчийн дугаарыг олж мэдэх боломжтой бөгөөд түүний тухай зөвхөн нэг зүйлийг мэдэж болно, жишээлбэл, зөвхөн хаяг эсвэл зөвхөн овог, нэр. Энэ үйлчилгээ нь мөн ийм зүйл тохиолдвол хэн таныг дуудлагаар зовоож байгааг тодорхойлоход тусална. Сайтыг ашиглах нь бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг. Бусад лавлагаа байдаг, жишээлбэл nomer.org/moskva.

Өнөөдөр таны амьдралыг илүү сайн болгон өөрчлөх боломжийг олгодог олон ном, сэтгэлзүйн аргууд байдаг. Хувийн амьдрал бол хүн бүрийн хувьд хамгийн чухал зүйл юм. Амьдралыг сайжруулах хамгийн сайн арга бол хүн өөрийгөө дотроо өөрчлөх, ертөнцийг үзэх үзэл бодлоо өөрчлөх явдал юм.

Зааварчилгаа

Бидний ихэнх нь хамгийн богино хугацаанд олон эерэг өөрчлөлтүүдийг харахыг хүсдэг нь гайхах зүйл биш юм. Амьдралаа сайн сайхан болгон өөрчлөх нь тийм ч хэцүү биш юм. Энэ үйл явцад хамгийн чухал зүйл бол аз жаргалтай амьдралыг бий болгох үндсэн зарчмуудыг мэдэх явдал юм. Одоогийн нөхцөл байдлаасаа эерэг баримт, илрэлийг олж мэдээрэй. Дадлагаас харахад бүх зүйл муу байж болохгүй. Амьдралдаа юу дуртайгаа бодож, санаарай. Эдгээр нь хайртай хүмүүс, найз нөхөд, хайртай муур эсвэл нохой байж болно. Энэ нь таны ажил эсвэл хобби клуб байж болно. Амьдралдаа зөвхөн таашаал авчирдаг зүйлийг л үлдээгээрэй, учир нь энэ бол таны амьдралыг илүү сайн болгох хамгийн сайн аргуудын нэг юм.

Сэтгэлзүйн сургалтанд хамрагдах эсвэл сэтгэл зүйчтэй уулзахаар бүртгүүлээрэй. Олон хүмүүс эцсийн мөч хүртэл сэтгэл судлаачдаас зайлсхийдэг. Энэ арга нь буруу бөгөөд энэ нь шүдний эмчид очихоос айдагтай адил юм. Асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү тохиромжтой. Сэтгэл зүйч дээр очих нь танил болсон нөхцөл байдлыг шинэ нүдээр харах боломжийг танд олгоно. Үүнээс гадна, туршлагатай мэргэжилтэн танд өдөр тутмын асуудлыг шийдвэрлэх олон үр дүнтэй аргыг санал болгож чадна.

Өөрийн бодол санаагаа өөрчил. Энэ бол амьдралыг сайжруулах хамгийн төвөгтэй аргуудын нэг боловч хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм. "Бид юу бодож байна" гэж хэлдэг. Та өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг дээшлүүлж, хангалттай болгох хэрэгтэй. Энэ нь нөхцөл байдлаас бага хамааралтай болж, өөрийн ач холбогдлыг илүү сайн ойлгох боломжийг олгоно. Эцсийн эцэст та нийгэм дэх үүргээ ойлгохоос нааш цааш явах боломжгүй. Бидний амьдралын чанар бидний бодлын чанараас хамаардаг. Хэрэв та ертөнцийг үзэх үзэлдээ маш их эерэг зүйлийг авчирч чадвал та өөрчлөгдөж чадна өөртөө.

Сэдвийн талаархи видео

Эх сурвалжууд:

• Эерэг сэтгэлгээ
• Өөрийгөө хэрхэн өөрчилж эхлэх вэ

Таныг анх удаа интернетэд холбогдоход бүх тохиргоог мэргэшсэн мэргэжилтнүүд хийж байсныг санаж байгаа байх. Дараа нь ямар нэгэн асуудал гарвал та техникийн дэмжлэг рүү залгах шаардлагатай болсон. Гэхдээ үүнийг олж мэдье - сүлжээний төхөөрөмжүүдээ өөрөө хянах нь үнэхээр хэцүү юу?

Зааварчилгаа

Удирдлагын зарчмуудыг авч үзье цэвэр Windows XP үйлдлийн системийн жишээг ашиглан.
Бид хяналтын самбарыг ашиглан шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой. Эхлэх цэс - Хяналтын самбар - Сүлжээний холболтууд руу очно уу. Таны өмнө таны компьютер дээр тохируулагдсан бүх сүлжээний холболтыг харуулах цонх нээгдэнэ.

Манай тохиолдолд бид зөвхөн одоо байгаа холболтуудтай (тохиргоог сүлжээний картанд шууд хийдэг) төдийгүй аюулгүй сувгаар өгөгдөл дамжуулах боломжийг олгодог виртуал VPN холболттой харьцаж байна. Олон төрлийн холболт байж болно гэдгийг санаарай, бүгд үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаарна. Тиймээс зөвхөн холбогдсон сүлжээний картуудтай харилцах харилцааг авч үзэх нь логик юм.

Тиймээс, сонирхож буй холболтоо сонгоод хулганы баруун товчийг дарж контекст цэсийг гаргана уу. Цэсээс "Properties" -ийг сонгоно уу. Та зурагт үзүүлсэнтэй төстэй цонхыг харах болно.

Дараа нь "Properties" товчийг дарсны дараа та өөрийн IP хаяг, гарц болон бусад шинж чанаруудын тохиргоог харуулсан дэлгэцийг харах болно (хэрэв танд суулгасан бол эдгээр тохиргоог чиглүүлэгчийн хяналтын самбар дээрээс харах ёстой гэдгийг анхаарна уу. , мөн энэ дэлгэцэн дотор "IP хаягийг автоматаар авах" гэсэн нүдийг сонгоод, "DNS серверийн хаягийг автоматаар авах" нүдийг чагтална).

Хэрэв бид өмнөх цонх руу буцах юм бол "Тохиргоо" товчийг дарснаар бид сүлжээний картын тохиргоонд хандах боломжтой болно.

Хэдийгээр ихэнх тохиолдолд бид эдгээр тохиргоог огт шаарддаггүй ч бид картынхаа Mac хаягийг өөрчлөх шаардлагатай тохиолдолд авч үзэх болно. Үүнийг хийхийн тулд энэ цонхонд "Нарийвчилсан" табыг олоод жагсаалтаас "Сүлжээний хаяг" гэсэн утгыг олоод гарч ирэх цонхонд та өөрийн утгыг оруулж болно.

Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч MGTS-ийн техникийн дэмжлэг нь бүх нийтийн Холбоо барих төвөөр дамжуулан 24 цагийн турш үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үйлчилгээ юм. Түүний үйл ажиллагааны жагсаалтад санхүүгийн болон техникийн асуудалтай холбоотой өргөн хүрээний асуудлаар компанийн үйлчлүүлэгчдэд бүх нийтийн зөвлөгөөг багтаасан болно. Нэмж дурдахад, шууд утасны операторууд нэмэлт үйлчилгээг холбох хүсэлтийг хүлээн авахаас гадна Москвачуудын харилцааны чанарын талаархи гомдлыг бодит цаг хугацаанд нь авч үздэг.

Техникийн тусламж үйлчилгээний талаар

Бүх нийтийн холбоо барих төвийг 2006 онд Москва хотын телефон утасны сүлжээ PJSC нээж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн ялгаатай үйлчилгээг нэг цогц болгон нэгтгэсэн. Үүний үндсэн дээр MGTS нь Оросын хамгийн том мэдээллийн технологийн компани болох Sitronics-ийн боловсруулсан дуудлагын дуудлагыг ашиглан шуурхай дуудлагын үйлчилгээний системийг нэвтрүүлсэн. Энэхүү механизм нь захиалагчийн хүсэлтийг оновчтой болгож, тэдгээрийг тусдаа хэсэгт хуваарилах боломжийг олгодог: үйлчилгээ, санхүүгийн асуудал, засварын ажил гэх мэт.

2012 онд техник хангамжийг солих, улмаар зэс утсыг орхиж шилэн кабелийг дэмжих ажлын хүрээнд Холбоо барих төвийг шинэчилсэн. Энэ нь техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажилтны хариу өгөхийг хүлээх хугацааг 1 минутаас 15-30 секунд хүртэл бууруулах боломжтой болсон. Түүгээр ч зогсохгүй өнөөдөр MGTS-ийн 50 мянга гаруй үйлчлүүлэгч өдөр бүр Холбоо барих төвийн үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд үүнд интернет хэрэглэгчид, суурин утас эзэмшигчид, гар утасны хэрэглэгчид, мөн дижитал телевизийн шүтэн бишрэгчид байдаг.

Утасны жагсаалт

1882 оны 7-р сарын 3- Москва хотын утасны сүлжээний үндэс суурь. Энэ өдөр Кузнецкийн Мост дахь худалдаачин Поповын байшинд Белл компанийн Гилланд системийн анхны гар утасны станцын нээлт болов.

1909 - анхны таксофонуудыг суурилуулсан.

1932 - "09" үнэгүй мэдээллийн үйлчилгээг бий болгож, 1937 онд "100" үйлчилгээг яг таг бий болгосон.

1970 - Москва-Берлин-Прага-Варшавын олон улсын анхны автомат холболтыг байгуулав.

1980 - Олимпийн наадамд оролцох утсыг МГТС-аас өгсөн. 80 мянга орчим утас, 350 таксофон суурилуулж, 15 мянга гаруй суваг, шууд холбооны шугамыг зохион байгуулжээ. Тусламжийн “09” төв нь тоглолтын үеэр гадаадын иргэдэд англи, франц, герман, испани хэлээр үйлчилжээ.

1982 - Оросын харилцаа холбооны түүхэн дэх хамгийн шилдэг корпорацийн музейн нэг гэж тооцогддог MGTS музейн нээлт. Өвөрмөц үзмэр бол 1930 онд ашиглалтад орсон анхны автомат телефон станцын ажлын загвар юм. Гиннесийн амжилтын номонд дэлхийн хамгийн удаан ажилласан тээврийн хэрэгсэлээр бичигдсэн.

1986 -8.7 км урт шилэн кабелийн анхны шугам татсан.

1989 - AMT (MGTS-Telenokia, Финланд) болон Comstar (MGTS-GPT, Их Британи) гэсэн хоёр хамтарсан үйлдвэр байгуулагдсан.

1992 - МГЦС улсын үйлдвэр болсон. Анхны ерөнхий захирал нь В.Ф.Васильев юм. Васильевын дурсгалд зориулж жил бүр түүний нэрэмжит MGTS шагналыг байгуулж, компанийн шилдэг шинийг санаачлагчдад олгодог.

1994 - МГЦС улсын үйлдвэрийн газрыг нээлттэй хувьцаат компани болгон өөрчилсөн.

2002 - өргөн зурвасын интернетийн үйлчилгээг зах зээлд нэвтрүүлэх.

2004 - аналог тоог дижитал тоогоор солих эхлэл.

MGTS болон MTU-Intel CJSC нь ADSL технологийг ашиглан сүлжээнд холбогдохын тулд Москвагийн зах зээлд хувьсгал болсон STREAM төслийг хэрэгжүүлсэн бөгөөд энэ нь залгах хандалтыг сольж, интернетийн баталгаат хурдыг үнэгүй утасны шугамаар хангасан. Жилийн хугацаанд 100,000 гаруй хэрэглэгч STREAM интернэтэд холбогдсон нь интернетийн урсгалын зардлыг бууруулж, интернетийг хүртээмжтэй масс үйлчилгээ болгосон.

2006 -Холбоо барих нэгдсэн төв ажиллаж эхэлсэн. Үүрэн холбооны системтэй холбоотой үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлэх: гэрийн утаснаас гар утас руу дуудлага дамжуулах, суурин утаснаас SMS мессеж илгээх, хүлээн авах.

2007 - Өргөн зурвасын интернетийн үйлчилгээний хязгааргүй тарифыг нэвтрүүлсэн.

2008 - МГТС тэргэнцэртэй иргэдэд зориулсан 400 гаруй тусгай таксофоныг сүлжээндээ холбосон.

2011 - "COMSTAR-UTS" ХК-ийг "МТС" ХК-тай нэгтгэх хэлбэрээр өөрчлөн байгуулсны үр дүнд "КОМСТАР-УТС" ХК-д харьяалагдаж байсан "МГТС" ХК-ийн дүрмийн сангийн 55.7 хувийг бүрдүүлсэн MGTS ХК-ийн хувьцааны багц Бүх нийтийн өв залгамжлалаар MTS ХК-д шилжүүлсэн " Харилцаа холбооны сүлжээг дижитал болгох ажил дууссан бөгөөд үүний үр дүнд Москвад хэмнэлт гаргах боломжтой болсон

Хэрэв та харилцаа холбооны үйлчилгээ ашигладаг бол утсаа ажиллахаа больсон тохиолдол ядаж нэг удаа тохиолдсон байх. Гэмтлийн шалтгаан нь маш өөр байж болно - механик (хувь хүний ​​төхөөрөмжтэй холбоотой) болон том хэмжээний, жишээлбэл, дамжуулах шугамын гэмтэл. Асуудал үүсч болох шалтгаан, мөн MGTS суурин утас ажиллахгүй байгаа тохиолдолд юу хийх хэрэгтэй талаар ярилцъя.

Асуудал гарвал яах вэ

Хэрэв утасны үйлчилгээ гэнэт алга болвол ямар арга хэмжээ авахаа бүх захиалагчид мэддэггүй. Юуны өмнө Москва хотын утасны сүлжээний мэргэжилтнүүд төхөөрөмж болон кабелийн бүрэн бүтэн байдлыг төхөөрөмжтэй өрөөнд шууд шалгахыг зөвлөж байна. Ихэнхдээ утаснууд нь хөлөөрөө хүрч, залгуураас сугалж, эсвэл тэжээвэр амьтдын шүдэнд гэмтэл учруулдаг. Эхний тохиолдолд утсыг төхөөрөмжийн порт руу оруулах замаар холболтыг сэргээхэд хангалттай, хоёр дахь тохиолдолд та кабелийг солих шаардлагатай болно.

Орон сууц/байшинд эвдрэл гарсан шалтгааныг олж мэдээгүй бөгөөд асуудал гэрээсээ гадуур байгаа гэдэгт итгэлтэй байна уу?

• Хэрэглэгчийн тусламжийн утастай холбоо барина уу - 8-495-636-03-63. Суурин утсанд холбогдох боломжгүй, гар утаснаас дуудлага хийх үү? Танд хэрэгтэй тоонуудын хослол бол 06-36 гэсэн богино дугаар юм. Холбоо барих төв нь 24 цагийн турш ажилладаг бөгөөд хэрэв та анх удаа нэвтэрч чадаагүй бол дахин оролдоно уу
• Диспетчерт ямар асуудал байгааг аль болох нарийвчлан тайлбарла (дуугарахгүй, холболт тасарсан, гар утсанд гадны чимээ сонсогддог). Мэргэжилтэн илүү их мэдээлэл авах тусам эвдрэлийн шалтгааныг хурдан ойлгож, арилгах болно. Таны төхөөрөмж эсвэл кабельд гэмтэл байхгүй гэдгийг баталгаажуулна уу. MGTS-ийн техникийн ажилтан таны асуудлыг алсаас утсаар шийдвэрлэхийг хичээх болно.
• Хэрэв эвдрэлийн шалтгаан тодорхойгүй хэвээр байвал оператор мэргэжилтэнтэй уулзах хүсэлт гаргадаг. Дуудлагын төвийн мэргэжилтэнд яг хаяг, холбоо барих мэдээллээ үлдээх нь маш чухал бөгөөд ингэснээр та санал хүсэлтээ хадгалах боломжтой болно. Мөн хоёр талдаа тохирсон айлчлалын өдөр, цагийг тодорхойлох шаардлагатай.

MGTS суурин утас ажиллахгүй байгаа шалтгаан нь таны төхөөрөмжид огт ороогүй байж магадгүй юм. Шугамын тасалдал, цаг агаарын таагүй нөхцөл байдал, сүлжээний хэт ачаалал, станцын үндсэн тоног төхөөрөмжийн эвдрэл - олон шалтгаан байж болно. Энэ тохиолдолд мэргэжилтэн алдааг олж засварлах цагийг зарлах ёстой бөгөөд үүний дараа хүлээх л үлдлээ.

Хэрэв тоног төхөөрөмжийг засварлах шаардлагатай бол

MGTS суурин утас яагаад ажиллахгүй байгаа нь тодорхойгүй хэвээр байвал техникийн мэргэжилтэн танай гэрт ирнэ. Явах ажиллагааг Москва хотын утасны сүлжээний ажилтнууд өөрсдөө биш, харин хамтран ажилладаг гэрээт гүйцэтгэгчид хийдэг гэдгийг санаарай. Үүний үндсэн дээр та MGTS түншүүдийн тогтоосон тусдаа тарифын хуваарийн дагуу айлчлалын төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Хэрэв та компани нь чанартай ажил хийж байгаа гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсч байвал World Wide Web дээрх тоймыг хайж олоорой. Та тоног төхөөрөмжийг засварлах, тохируулах шаардлагатай анхны хүн биш нь лавтай.

Цаашдын үйлдлүүд нь энгийн байдаг - та товлосон цагтаа гэртээ байх шаардлагатай. Ирсний дараа техникч таны утсыг оношилж, яг хаана эвдэрсэн болохыг тогтооно. Хэрэв төхөөрөмжийг засах эсвэл утасны кабелийг солих шаардлагатай бол захиалагч үүнийг төлөх шаардлагатай болно. Үнэ нь тухайн газрын алслагдсан байдал, нарийн төвөгтэй байдал гэх мэтээс хамаарна. Танай гэрт эвдрэл гарсан уу? Тэд хэрэглэгчийн санхүүгийн оролцоогүйгээр үүнийг арилгах ёстой.

Үйлчилгээний хэрэглэгч тусламжийн үйлчилгээ рүү залгах боломжгүй байдаг. Нөхцөл байдлыг MGTS-ийн оффисуудын хаягийг агуулсан мэдээллээр засна. Москва болон бүс нутагт 20 гаруй ийм салон байдаг. Төлөөлөгчийн газар бүрийн яг байршлыг харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас олж болно. Нээлтийн цаг, тухайн газар хүрэх чиглэлийг мөн тэнд зааж өгсөн болно.

Оффис дээр очихоор төлөвлөж байхдаа иргэний үнэмлэх хэрэгтэй болно гэдгийг бүү мартаарай. Паспортоос гадна та харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээтэй байх ёстой. Хэрэв танд энэ багц байгаа бол та үйл ажиллагаа явуулж буй MGTS салонуудтай холбогдож, мэргэжилтэнтэй уулзах хүсэлтээ үлдээж болно.

Хуулийн этгээдэд зориулсан чухал мэдээлэл: хэрэв байгуулсан гэрээ нь аж ахуйн нэгжийн шинж чанартай бол үүссэн бүх асуултыг зөвхөн Вернадскийн өргөн чөлөө, Арбат, Тимирязевский, Зеленоградский, Пролетарский зэрэг таван оффис руу чиглүүлэх ёстой.

МГТС-ийн суурин утас ажиллахгүй тохиолдолд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг судалсан. Хэрэв та харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ утсаар холбогдож чадахгүй бол салон руу яваарай, тэд танд туслах болно.

Сонирхолтой видео - гэрийн утасны шинэ амьдрал.