аймшигтай дэлгүүр Худалдан авах арга: хүргэлт

Асуудал шийдэгдэж

Давуу талууд: Бүх төрлийн амтанд тохирсон, огт өөр, өргөн сонголттой. Тийм ч учраас би анх энэ үйлчилгээнд татагдаж байсан. Сул тал: жигшүүрт тусламж үйлчилгээ, харилцагчийн үйлчилгээ, захиалга илгээх систем. Надад комбинзон их таалагдсан ч 10-р сард боломжоо алдаж, зарагдсан. Дараагийн сар хагасын турш би өдөр бүр програмаар дамжуулан нөөцөд байгаа эсэхийг шалгадаг. 12/17/19-ны Мягмар гарагт гайхамшиг тохиож, би энэ комбинзон дэлгүүрт байгаа бөгөөд яг миний хэмжээтэй болохыг олж мэдэв. Би захиалга өгч, үнэгүй хүргэлтээр бараагаа хүлээн авч, төлбөрөө хийсэн. Аз жаргал нь 12-р сарын 31-нд ирэх ёстой байсан тул шинэ жилийн болон миний дараагийн төрсөн өдөрт зориулсан бэлэг юм. Өдөр хагасын турш бүх зүйл хэвийн байсан, би ASOS болон Boxberry-ээс захиалгын талаар мэдэгдэл хүлээн авч, Boxberry-ийн маягтыг паспортын мэдээллээр бөглөсөн. Гэтэл 19.12.19-ний өдөр энэ комбинезон дуусчихсан тул буцаан олголоо гэсэн бичиг шуудангаар ирсэн боловч үлдсэн захиалгыг над руу явуулсан. Би тайлбарлахын аргагүй их бухимдсан. Комбинзон бол яг миний хүсч байсан зүйл, бусад нь зүгээр л сайхан нэмэлт юм. Би дэмжлэгийн үйлчилгээ, онлайн чат руу захидал бичиж, ижил төлөвлөгөөний нэг комбинзонд хөнгөлөлт үзүүлэхийг хүссэн (миний захиалсан хувцас 40% хямдарсан бөгөөд бүтэн сар хагасын турш алга болоогүй, би хүссэн. 50% -ийн хөнгөлөлт, бүх таагүй байдал, дэлгүүрүүдийн буруугаас болж надад хомсдол илгээсэн, ижил төстэй хоёр загвар нь ойролцоогоор ижил үнэтэй, арай илүү үнэтэй байсан) эсвэл захиалгаа цуцлах болно. (үргэлжлэл, тохирохгүй байна) Сэтгэгдэл: Би өөрөө болон Boxberry-ээр дамжуулан захиалгыг цуцлах шаардлагатай болсон, учир нь тэд над руу илгээсэн тул тэд агуулахын ажлыг тасалдуулахгүй бөгөөд энэ дутагдлыг тайвнаар илгээх болно. үйлчлүүлэгч. "Бид танд буцаан олголт өгсөн", "бидэнд эдгээр дүрмүүд байна" гэх мэт олон хариултыг ботоос авсан мэт. Энэ бол бүхэл бүтэн яриа байв. Та дутагдалтай байна уу? Тийм ээ, хэнд хамаатай юм бэ, бид аль хэдийн илгээсэн бөгөөд та буцаан олголт болон энэ тухай захидалыг нэг өдөр эсвэл түүнээс дээш хугацаанд хүлээн авах болно. Эдгээр нь надад тайлбарлах гэж оролдсон хоёр өөр нөхцөл байдал юм. Мөн тэд 10% хөнгөлөлтийн купон санал болгосон. Бүгд. Мэргэжилтэн Кристинагийн бүх үгс 3, 4, 5-р тойрогт үүнээс бүрдсэн байв. Тэд надад туслах гэж оролдсонгүй, намайг ойлгох гэж оролдсонгүй (энэ зүйл байхгүй бол танд үлдсэн захиалга хэрэггүй гэж үү? Хэнд хамаатай юм бэ!), намайг үйлчлүүлэгч хэвээр үлдээх гэсэн оролдлого байгаагүй. Үгүй, үгүй: "Надад өөр туслах зүйл алга." Ямар ч бүтээгдэхүүн байхгүй, өөрөө цуцлаарай, тэгвэл бид 10% хөнгөлөлт үзүүлнэ. Аймшигтай туршлага. Би тэндээс өөр зүйл худалдаж авахгүй (оролдохгүй). Би нэмж хэлэх болно: Boxberry захиалгыг цуцалж чадахгүй (хэдийгээр хоёр дахь хүсэлтээр тэд ядаж миний ирээдүйн хүсэлтийг хүлээж авсан бөгөөд миний оролцоо шаардлагагүй болсон), учир нь ASOS тэдэнд мэдээлэл өгөөгүй (ил илгээмжийн жин) Жишээ нь, тэдэнтэй хамт дагаж мөрдөх, Их Британид үйлчилгээ үзүүлэх зэргээр ялгаатай байдаг) хоёр дахь "мэргэжилтэн" надад нүүрстөрөгчөөр хуулбарласан хариултуудыг илгээсэн бөгөөд зарим нь эхнийхтэй ижил төстэй бөгөөд тэд үнэндээ тэдэнтэй холбогдох мэдээлэл, мэдээлэлтэй байна гэж нэмж хэлэв. Түүний хэлснээр үйлчлүүлэгчидтэй адилхан. Тэд юу ч хийж чадахгүй, дүрмийг уншаарай. Бид цуцлах боломжгүй, Boxberry боломжгүй, тиймээс гааль дээр хүлээ, тэд Их Британийн дэмжлэгийн үйлчилгээнээс захиалгыг цуцалж чадахгүй, тэд надад цуцлах мэдээлэл эсвэл холбоо барих хаягийг өгөх боломжгүй (P2P вэбсайт дээр шууд байхгүй байна. захиалгыг цуцлах шууд чат), энэ бол ASOS-ийн үйлчлүүлэгчдийн хүсэн хүлээж болох бүх ашиггүй үйлчилгээний дэмжлэг юм. Үүний үр дүнд мэргэжилтэн яриагаа өөрөө дуусгасан, цаг дууссан - энэ нь надад анх удаа тохиолдож байна. Зэвүүн компани.

Онлайн дэлгүүрийн виртуал лангууны үйлчилгээг ашигладаг аливаа худалдан авагч хэмжээ нь таарахгүй, гэмтэлтэй, эсвэл захиалгаа буруугаар дэлгүүрт буцааж өгөх асуудалтай тулгардаг.

Эрхэм уншигчид! Нийтлэлд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр хувь хүн байдаг. Хэрэв та яаж мэдэхийг хүсч байвал яг таны асуудлыг шийд- зөвлөхтэй холбоо барина уу:

7 хоногийн 7 өдөр, 24/7 ӨРГӨДӨЛ, ДУУДЛАГА ХҮЛЭЭН АВНА..

Энэ нь хурдан бөгөөд ҮНЭГҮЙ!

Өсөн нэмэгдэж буй дэлгүүрүүдийн тоо, санал болгож буй барааны нэр төрөл, тэдгээрийн хүртээмж, боломжийн үнэ зэргээс шалтгаалан энэ асуудал хамааралтай болсон.

Гаралтын хувьд юугаараа онцлог вэ?

Asos.com бол Их Британид төвтэй онлайн зах зээл бөгөөд үндсэндээ томоохон онлайн худалдаачин юм. Худалдааны платформ нь 2000 оны 6-р сард байгуулагдсан. Энэ нь олон төрлийн чанартай бүтээгдэхүүнээр хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. Үүний гол давуу тал нь үйлчлүүлэгчдэд янз бүрийн төрлийн хувцасыг бүрдүүлдэг бүх элементүүдийг сонгох боломжийг олгодог онцгой боломж байв. Дэлгүүрт танилцуулсан бүтээгдэхүүний тусламжтайгаар та хувь хүний ​​хэв маягаар өөрийн өвөрмөц дүр төрхийг бий болгож чадна.

Дэлгүүр нь дэлхийн өнцөг булан бүрт брэндийн бараа зардаг. Санал болгож буй бүтээгдэхүүнүүд нь:

• эрэгтэй, эмэгтэй хувцас,
• гоо сайхны бүтээгдэхүүн, түүний дотор үнэртэн;
• янз бүрийн зориулалттай уут;
• төрөл бүрийн материалаас бүх төрлийн дагалдах хэрэгсэл.

Энэ нь хамгийн сүүлийн үеийн загварын чиг хандлагад нийцсэн бүтээгдэхүүнийг танилцуулдаг. Asos.com дэлгүүрийн албан ёсны вэбсайтад ASOS брэндийн цуглуулгын хувцасны хамт орчин үеийн алдартай, залуу дизайнеруудын урласан 40 мянга гаруй нэр төрлийн барааг багтаасан болно.

Тус дэлгүүр нь зарим үйлчилгээг үзүүлснээр үйлчлүүлэгчдийн дунд нэр хүндтэй болсон бөгөөд жишээлбэл, худалдан авагчийн имэйл рүү 10% хөнгөлөлт үзүүлэх сурталчилгааны код илгээж, нэрээр нь хаягласан байна.

Дэлгүүр нь захиалсан барааг хүргэх огноо, цаг хугацааны талаар худалдан авагчид мэдээлдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр тэр өөр өдөр болгон өөрчилдөг. Нэмж дурдахад та эндээс зөвхөн бие даасан зүйлсийг төдийгүй загварлаг дүр төрхийг харах боломжтой - бие даасан зүйлсийн багц.

Их Британийн худалдааны нөөц дээр та хайртай хүмүүс, хүүхдүүд, найз нөхөддөө бэлэг захиалж болно.Энэ нь үйлчлүүлэгч бүрт онцгой хувцас, дагалдах хэрэгслийг худалдан авах боломжийг олгодог. Арилжааны платформын давуу тал нь хөнгөлөлт, нэмэлт урамшуулал олгох явдал юм. Энэ нь шинэ хэрэглэгчдэд онцгой санал болгодог.

Дэлгүүрт бараагаа буцаах талаар зөвлөгөө авах боломжтой туслах үйлчилгээ байдаг:

• албан ёсны вэбсайт дээр байрлуулсан тусгай хуудас, хариулт нь нэн даруй эсвэл 24 цагийн дотор ирдэг;
• "VKontakte", "Facebook" нийгмийн сүлжээнүүд, хариулт нь нэг цагийн дотор ирдэг.

Харилцаа холбоо, бичгээр хүсэлтийг орос хэл дээр явуулдаг тул англи хэл мэдэх шаардлагагүй.

Асос руу бараагаа буцаах

Дэлгүүр нь худалдан авагч хүсвэл бараагаа буцааж өгөх боломжийг олгодог. Энэ нь анхны хэлбэрээр, шошготой, савлагаатай байх ёстой. Гутал нь дэлгүүрийн хайрцагт байх ёстой.

Asos-ийн тогтоосон журмын дагуу ОХУ-ын оршин суугчид бараагаа буцааж өгөх эрхтэй боловч тэдгээрийг солих хязгаарлалт байдаг. Гэхдээ буцаасан бүтээгдэхүүн бүрийг сайтар шалгаж, өдрийн турш хийдэг.

Хэрэв буцаасан бүтээгдэхүүн шалгалтанд тэнцсэн бол буцаан олголтыг банкны дансанд хийнэ.

Үгүй бол худалдан авагч руу буцааж илгээнэ. Бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийн тулд та онлайн дэлгүүрт тавигдах тодорхой нөхцлийг дагаж мөрдөх ёстой.

Үүнд:

• савлагааны бүрэн бүтэн байдал;
• шошго, шошгоны аюулгүй байдал;
• бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал.

Түүнээс гадна, энэ нь өө сэвгүй танилцуулгатай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл цэвэрхэн, цэвэрхэн нугалж, өмсөөгүй байх ёстой.Дүрэм журмын дагуу нэрийн хажууд (+) тэмдэгтэй барааг дэлгүүр буцаан авахгүй ч энэ нь маш ховор тохиолддог. Жишээлбэл, та дотуур хувцасаа буцааж өгөх боломжгүй.

Дүрмийн дагуу худалдан авагч нь бараагаа гартаа хүлээн авснаас хойш дараагийн өдрөөс эхлэн тооцож, 28 хоногийн дотор ASOS дэлгүүрт буцааж өгөх эрхтэй. Тус дэлгүүр нь үйлчлүүлэгчиддээ бараагаа шуудангаар эсвэл SKYNET үйлчилгээний үйлчилгээгээр буцаах хоёр аргыг санал болгодог бөгөөд үүнийг худалдан авагч өөрийн үзэмжээр сонгодог.

Тохирсонгүй

Олон худалдан авагчид "Ямар нэг шалтгааны улмаас шаардлагагүй болсон, илгээсэн зүйл нь зураг дээр таарахгүй, эсвэл өнгө, хэлбэр нь танд таалагдаагүй бүтээгдэхүүнийг хэрхэн буцааж өгөх вэ" гэсэн асуултыг сонирхож байна.

Хэрэв ASOS дэлгүүрээс захиалсан бүтээгдэхүүн ямар нэгэн шалтгаанаар тохиромжгүй бол буцаах журмыг хэвийн гэж үзнэ. Бүтээгдэхүүнийг илгээсэн сав баглаа боодолдоо сайтар савлана.

Хэрэв сав баглаа боодол нь ашиглах боломжгүй болсон бол та ердийн гялгар уутанд хийж болно. Дэлгүүр нь буцаж ирсэн барааг шалгасны дараа цаашдын үйл ажиллагааны эцсийн шийдвэрийг гаргадаг.

Худалдагчийн учруулсан гэмтэл, согог, гэмтэл

Гэмтэлтэй барааг буцааж өгөх журмыг бичгээр гаргасан хүсэлтийн дагуу гүйцэтгэдэг.

Үүнийг хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох замаар дэлгүүрийн тусламж үйлчилгээ рүү илгээх ёстой.

Давж заалдах өргөдөлдөө тухайн бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт буцаан авчрах болсон шалтгаан, барааны бүтэн нэр, барааны дугаар, илэрсэн согог зэргийг зааж, мэдээллийг баталгаажуулсан гэрэл зургийг хавсаргана.

Хэсэг хугацааны дараа та дэлгүүрээс цаашдын үйлдлүүдийг тайлбарласан зааврыг агуулсан хариу хүлээн авах ёстой. Ихэвчлэн бүтээгдэхүүнд бага зэргийн согог байгаа бол дэлгүүр нь үйлчлүүлэгчид үлдээхийг хүсдэг. Хэрэв тэд ач холбогдолтой бол буцааж өгөхийг шаарддаг. Дэлгүүр нь буцааж илгээх маягтыг илгээдэг. Ихэвчлэн буцаах маягт нь шуудангийн зардлыг багтаасан эсвэл дараагийн захиалгад зориулсан хувийн хөнгөлөлтийн кодыг агуулсан болно.

Шаардлагатай бичиг баримт, барааг буцаах маягтыг латин хэлээр бөглөсний дараа үйлчлүүлэгч буцаасан барааны хамт илгээдэг. Та мөн маягтыг сканнердаж, и-мэйл болон баримтаа дэлгүүрт илгээх боломжтой. Дэлгүүр буруу захиалсан барааг илгээсэн тохиолдолд мөн адил хийх ёстой.

Чимэглэл

Дэлгүүрийн зааврын дагуу барааг буцааж өгөхдөө дагалдах бичиг шаардлагагүй, учир нь зөвхөн хүргэлтийн хуудас л гардаг.

Баримт бичиг

Дэлгүүр нь бараагаа худалдан авагч руу илгээх үед багцад "Нэхэмжлэх" баримт бичиг байдаг бөгөөд энэ нь тээврийн хуудас юм. Барааг буцааж өгөхдөө үүнийг бөглөх ёстой.

Бөглөхдөө та дараах дүрмийг баримтлах ёстой.

• нэхэмжлэхийн буцаах баганад "V" үсгийн хэлбэрээр шалгах тэмдэг тавьсан;
• "Шалтгааны код" буцаах баганад бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт буцааж өгөх шалтгааныг зааж өгсөн бөгөөд зохих шалтгаанаар "тоо" тэмдэглэгдсэн болно. Нэхэмжлэл нь 1-ээс 8 хүртэлх тоогоор дараалан жагсаасан хэд хэдэн шалтгааныг агуулсан;
• Хэрэв та бичиг баримтаа алдсан бол дээжийн баримт бичгийг байрлуулсан дэлгүүрийн албан ёсны вэбсайтыг ашиглаж болно. Шаардлагатай баримт бичгийг хэвлээд латин үсгээр бөглөж, захиалгын огноог "Захиалгын огноо", захиалгын дугаарыг "Захиалгын дугаар" оруулна уу.

Илгээх

Бүтээгдэхүүнийг шуудангийн үйлчилгээгээр илгээмж хэлбэрээр илгээдэг. Хэд хэдэн худалдан авалтыг оруулахыг зөвшөөрдөг боловч тус бүрийг тусад нь савлаж, нэхэмжлэхийн хамт хавсаргасан байх ёстой. Илгээмжийг ердийн болон бүртгэлтэй шуудангаар мэдэгдлийн хамт илгээж болно.

Бүх баримт бичгийг хүлээн авагчийн хаягийг оруулаад латин үсгээр бөглөнө.

Хэрэв та илгээмж дээр захиалгын код хийвэл дэлгүүрт хүлээн авах процесс арай хурдан болно.

CN-23 маягтын гаалийн мэдүүлгийн хоёр хувийг англи хэл дээр бэлтгэсэн бөгөөд та "Хэнээс" болон "Хэнд" талбарыг бөглөх ёстой. Мэдэгдэлд илгээмжийн агуулга, барааны өртөг, тэдгээрийн тоо хэмжээг нарийвчлан тодорхойлсон бөгөөд "Барааг буцаах" хэсэгт ачааны ангиллыг тэмдэглэнэ. Доор, баруун буланд огноо, гарын үсэг зурна уу.

Ердийнх шигээ гурван долоо хоногийн дотор зорьсон газартаа хүргэдэг.Дэлгүүрийн албан ёсны вэбсайтад буцаж ирсэн бараа хүргэгдсэн хаягийн талаархи мэдээллийг агуулсан болно. Шуудангийн зардал нь илгээмжийн жин, түүний төрөл, мэдэгдэл байгаа эсэхээс хамаарна.

Буцаан олголт: нөхцөл, хүргэлтийн нөхөн олговор

Хэрэв дэлгүүр бараагаа буцааж хүлээн авбал буцаасан мөнгийг банкинд хүлээн авах цаг хугацааны талаар худалдан авагч руу мессеж илгээдэг. Энэ нь ирээдүйд худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг буцааж өгөх баталгаа юм 5-10 хоног, гэхдээ бодит байдал дээр тэд банкнаас хамааран хоёр долоо хоногийн дотор банкны дансанд ирдэг. ASOS онлайн дэлгүүр нь худалдаж авсан барааны мөнгийг бүрэн буцааж өгдөг.

Мөнгө шилжүүлэх нь ихэвчлэн худалдан авагчийн имэйл рүү илгээсэн мессежээр мэдэгддэг.

ASOS худалдааны платформын хамгийн сэтгэл татам үйлчилгээнүүдийн нэг нь барааг үнэ төлбөргүй хүргэх, ямар ч асуудалгүйгээр буцаах явдал юм. Дэлгүүр нь буцаах нөхцөл, түүний нөхцөл, нөхөн олговрын төлбөрийн талаар хэд хоногийн дараа худалдан авагч хүлээн авсан захидалдаа мэдэгддэг.

Худалдан авагчийн үзэмжээр барааг буцааж өгөхдөө дэлгүүр нь буцааж хүргэх зардлыг нөхөн төлөхгүй.Хэрэв доголдолтой бүтээгдэхүүн буцаагдсан бол бүх зардлыг дэлгүүр хариуцна. Мөн дэлгүүрээс андуурч илгээсэн барааг буцаах зардлыг нөхөн төлдөг. Дэлгүүрээс хүргэлтийн зардал, хүргэлтийн нөхөн төлбөрийг 48 цагийн дотор хийдэг.

Зардлын нөхөн төлбөр авахын тулд шуудангийн газраас илгээсэн илгээмжийг илгээсэн баримтыг сканнердаж, дэлгүүрт имэйлээр илгээх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд тээврийн зардлыг нэн даруй буцаан олгоно. Буцаах маягтыг шуудангаар илгээхдээ дэлгүүрт хүлээн авсны дараа мөнгө шилжүүлдэг тул буцаан олгох журам бага зэрэг хойшлогддог.

Өнөө үед олон хүмүүс олон давуу талтай тул онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг. ASOS бол дэлхийн хамгийн алдартай сайтуудын нэг юм. Тийм ч учраас энэ нийтлэлд бид танд хэлэх болно Орос дахь ASOS-аас илгээмжийг хэрхэн хянах вэ.

ASOS захиалга хянах

ASOS дээрх худалдан авалтын нутаг дэвсгэрийн байршлыг хялбархан хийж болох бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчид боловсруулалт эсвэл хүргэлт ямар шатанд байгааг мэдэх боломжийг олгодог. ASOS ашиглан захиалгыг хянах -Энэ бол нэлээд энгийн бөгөөд хурдан процедур юм. Таны бүтээгдэхүүн яг хаана байгааг тодорхойлохын тулд та үйлчилгээнд очиж хайлтын цонхонд 9 оронтой захиалгын дугаарыг оруулах шаардлагатай. Дараа нь дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулах болно мэдээлэлтаны худалдан авалтын байршлын талаар.

ASOS хяналтын кодыг хаанаас авах вэ?

Илгээмжийн байршлыг захиалгын код болон илгээсний дараа илгээсэн өвөрмөц замаар шалгах чадвар нь хайлтыг ихээхэн хөнгөвчилдөг. Эхний дугаарын өгөгдлийг ASOS вэбсайт дээрх хувийн дансанд үргэлж үзэх боломжтой. Хэрэв та хэрхэн сонирхож байгаа бол ASOS илгээмжийг хянах, манай мэргэжилтнүүд тусгайлан товч хайлтын зааварчилгааг боловсруулсан:

ASOS-аас илгээмж хаана ирдэг вэ?

Илгээмжийг хүлээн авах газар нь дүрмээр бол худалдан авалт хийх явцад үйлчлүүлэгч ямар төрлийн бараа хүргэхийг сонгосон эсэхээс хамаарна: стандарт эсвэл буухиа

Хэрэв стандарт хүргэлтийг сонгосон бол хүргэлтийг Испанийн шуудангаар хүлээн авсан улс руу хийнэ. Дараа нь илгээмж орон нутгийн шуудангийн компанийн удирдлагад очдог - Оросын шуудан эсвэл. ASOS захиалгын дугаараар хянахөөрт ойр байрлах салбараас илгээмжийг хүлээн авсан огноог олж мэдээрэй.

Хэрэв та буухиа хүргэлтийг сонгосон бол барааг Их Британиас Skynet илгээдэг бөгөөд энэ нь илгээмжийг Pony Express руу илгээдэг. Шуудангийн үйлчилгээ нь захиалагчийн заасан хаягаар хүргэж, илгээмжийг биечлэн хүргэж өгдөг.

ASOS-аас илгээмж ирэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Бүртгэлтэй байгаа хотоосоо шалтгаална хүргэлтзахиалга нь илгээгчээс хүлээн авагч руу илгээгдэх хугацаанаас шууд хамаарна. ASOS вэб сайтад захиалга өгөхдөө өөрийн улс, хотод хүргэх ойролцоогоор цагийг харж болно. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт хүргэх хугацаа нь үйлчлүүлэгчийн Москвагаас хол зайд шууд хамаарна. Вэб сайтОХУ-д стандарт ASOS хүргэлтийн талаархи мэдээллийг өгдөг - 22 хоног, буухиа хүргэх тохиолдолд - 4-5 хоног.

Жишээлбэл, статистикийн мэдээгээр 2018 оны 3-р сард Москвад хүргэлт шуудангийн газраас 10 хоногийн өмнө, Владивосток руу 21 хоногийн өмнө хийгдсэн байна.

Тээвэрлэлтийн цагийг илүү сайн зохицуулахын тулд захиалга Москвад 4-5 хоногийн дотор хүрч, дараа нь импортын журам, гаалийн бүрдүүлэлт 1-2 хоногийн дотор хийгддэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Үүний дараа хүргэх хугацаа нь зөвхөн Оросын шуудангаас хамаарна.

ASOS илгээмжийг захиалгын дугаараар хянахТаны захиалга яг хаана байгааг байнга мэдэж, хүргэх тооцоолсон огноог ойлгох боломжийг танд олгоно.

ASOS-тэй холбоо барина уу

ASOS хэрэглэгчийн дэмжлэгийг Facebook, VKontakte нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан үзүүлдэг бөгөөд та сонирхож буй асуултаа компанийн хуудаснаас асууж болно. Хамгийн түгээмэл хариултыг албан ёсны вэбсайтаас олж болно.

Шууд утасны дугаарыг ASOS вэбсайтад оруулаагүй болно, учир нь утсаар бараа худалдаж авах, хүргэхтэй холбоотой асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд хэцүү байдаг тул үйлчлүүлэгчидтэй харилцах бүх харилцааг онлайнаар хийдэг.

Манай үйлчилгээ нь танд ASOS-д захиалгаа өгөх байршлын талаар бүрэн мэдээлэлтэй байх боломжийг танд олгоно!

Энэ вэбсайт дээр зөвхөн ASOS захиалгын дугаарыг ашиглан ачааг хянах боломжтой. ASOS дээр өөрийн зүйлийг хэрхэн хянах талаар олж мэдэхийн тулд уншина уу.

Ихэвчлэн захиалгын дугаар нь 9 оронтой байдаг, жишээ нь 277381482. Дээрх хайлтын талбарт захиалгын дугаараа оруулна уу.

Мөн илгээсэн бүх захиалгад ачааны өвөрмөц дугаар олгогддог. Ачааны дугаарын формат нь таны захиалгыг хүргэж буй компаниас хамаарах бөгөөд ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Нидерландын шуудан), RK706553386ES (Испанийн шуудан)-тай төстэй байж болно.

Та илгээмж ирсэн тухай мэдэгдлийг шуудангийн хайрцгандаа хүлээн авч, иргэний үнэмлэхээ өгснөөр хамгийн ойрын шуудангийн салбараас захиалгаа авах боломжтой болно.

Заримдаа илгээмжийг EMS Russian Post шуудангаар хүргэдэг.

Орос руу шууд хүргэх

Хэрэв та тооцоо хийх шатанд буухиа хүргэлтийг сонговол ASOS нь Оросын Pony Express компанитай хамтран ажилладаг Skynet шуудангийн үйлчилгээг ашиглан таны захиалгыг хүргэх болно. 056461845145 дугаартай төстэй бөгөөд шуудан зөөгч захиалгыг тань гэрт хүргэж өгөх болно.

Таны захиалга ОХУ-д ирэнгүүт захиалгыг шилжүүлэх Pony Express шуудангийн үйлчилгээ тантай холбогдож паспортын мэдээлэл, тухайлбал олгосон огноо, хүлээн авагчийн овог нэр, TIN зэргийг хүлээн авах болно. Олон улсын шуудан хүлээн авах сарын хязгаарыг (одоогоор: 1000 евро буюу сард 31 кг) хэтрүүлээгүй бол гаалийн бүрдүүлэлт хийх ажлыг өөрөө хийх, нэмэлт үйлчилгээний төлбөр төлөх шаардлагагүй болно.

Таны мэдээллийг хүлээн авмагц шуудангийн үйлчилгээ таны илгээмжийг гаргаж, хүргэхэд бэлэн болох бөгөөд энэ тухай таны гар утсанд мессежээр мэдэгдэх болно.

ASOS илгээмжийг хаана хянах, Илгээмжийн аппликейшн болон энэ вэб сайт дээр хянах талаар эргэлзэхгүйн тулд манай үйлчилгээ таны барааг хаана хянахыг ямар ч ачааны дугаар эсвэл захиалгын дугаараар автоматаар тодорхойлж, одоогийн байршил, хүргэлтийг харуулах болно. статус.

ASOS-аас Украин руу илгээмжийг хэрхэн хянах вэ

Та ASOS-аас Украин руу илгээсэн илгээмжээ wnDirect болон TRACKPACK вэбсайтууд дээр хянах боломжтой.

ASOS илгээмжийг Украин руу шуурхай хүргэх ажлыг DHL болон SkyNet ашиглан гүйцэтгэдэг бөгөөд та манай үйлчилгээн дээр Украин руу ASOS захиалсан бүх замыг хянах боломжтой.

Беларусь руу ASOS хүргэлт

Беларусь руу ASOS-ийн захиалгыг хүргэх ажлыг ердийн агаарын шуудангаар гүйцэтгэдэг бөгөөд Бүгд Найрамдах Беларусь улсад ирсний дараа илгээмжийг БелПочта руу шилжүүлдэг бөгөөд энэ нь илгээмжийг таны шуудангийн газарт хүргэдэг.

ASOS-аас Беларусь руу илгээмжийг хэрхэн хянах вэ

ASOS-аас Беларусь руу илгээсэн илгээмжийг хянах нь бусад улс руу илгээхээс ялгаатай биш юм. Энэ хуудсан дээр ASOS захиалгын дугаар эсвэл хяналтын дугаараа оруулаад Track товчийг дарна уу.

ASOS илгээмжийн хяналтын дугаарыг хэрхэн олох вэ

ASOS илгээмжийн замын дугаарыг wnDirect вэб сайтад оруулснаар захиалгын дугаараас олж болно, ихэвчлэн энэ нь R...ES, E...NL форматтай эсвэл 05, дараа нь 10-аар эхэлсэн тоо юм. оронтой тоо, жишээлбэл 056457895734.

Манай үйлчилгээнд ASOS захиалгын дугаараа оруулснаар бид таны ASOS илгээмжийн хяналтын дугаарыг олж харуулах болно.

ASOS-аас илгээмж хаана ирдэг вэ?

ASOS-аас илгээмж хаана ирэх нь захиалгын шатанд сонгосон хүргэх аргаас хамаарна, стандарт эсвэл буухиа. ASOS стандарт болон шуурхай хүргэлтийг хаана хүргэж байгааг олж мэдье.

Стандарт хүргэлттэй,илгээмжийг Испанийн шуудангаар илгээдэг бөгөөд илгээмжийг Орос эсвэл Украин руу агаарын шуудангаар хүргэдэг. Дараа нь илгээмжийг улсын шуудангийн үйлчилгээ болох Оросын шуудан, УкрПошта руу шилжүүлж, илгээмжийг танай шуудангийн газарт хүргэдэг.

Шуурхай хүргэлтийн хувьд,илгээмжийг Skynet-ээр дамжуулан илгээдэг бөгөөд энэ нь илгээмжийг Их Британиас Москва руу хүргэж, илгээмжийг биечлэн хүргэдэг Pony Express шуудангийн үйлчилгээнд шилжүүлдэг.

Ирсэн даруйдаа илгээмж тань байрлаж байгаа шуудангийн газрын талаарх бүх мэдээллийг болон шуудангийн илгээмжийг буухиа хүргэлтээр гэрт тань хүргэх огноо зэргийг мэдэж болно.

ASOS-аас захиалахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Хэрэв та өнөөдөр захиалга хийвэл танай улсад хүргэх огноог харуулсан ASOS-ийн хүргэлтийн цаг хуудаснаас захиалгаа өгөхөөс өмнө ASOS-аас захиалахад хэр хугацаа шаардагдахыг мэдэх боломжтой.

Жишээлбэл, 2018 оны 3-р сард захиалга өгөхдөө ASOS-аас Орос руу илгээмж илгээхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ? сайт дээр буухиа хүргэлтийг 4-5 хоногт, стандарт хүргэлтийг 22 хоногт харуулж байна.

2018 оны 3-р сарын 12-ны өдөр ASOS-аас Москва, Санкт-Петербург руу илгээмж хүргэлтийн статистик мэдээнд үндэслэн хүргэлтийн дундаж хугацаа нь таны шуудангийн газарт ирэхээс 10 хоногийн өмнө байна. Владивосток руу - 21 хоног.

Орос руу ASOS хүргэх хугацаа нь Москвагаас хэр хол амьдарч байгаагаас ихээхэн хамаарна. Стандарт хүргэлттэй бүх захиалга Москвад 4-5 хоногийн дотор хүрдэг тул илгээмж нь 1-2 хоногийн дотор импортын журам, гаалийн хяналтанд ордог бөгөөд үүний дараа хугацаа нь Оросын шуудангаас хамаарна.

Манай үйлчилгээ нь ASOS илгээмжийн хүргэлтийн статистик мэдээллийг ашигладаг бөгөөд Оросын хотуудын хооронд илгээмжийг тээвэрлэхэд шаардагдах дундаж хугацааг харгалзан ASOS илгээмжийг танай шуудангийн газарт нэлээн үнэн зөв (80%-90%) хүргэх хугацааг харуулдаг.

ASOS-аас илгээмж ирэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Манай статистик мэдээллээр (ASOS-аас долоо хоногт 6000 хянагддаг ачаа) ASOS-аас илгээмж дунджаар Оросын төв хэсэгт 7-10 хоног, алслагдсан бүс нутагт 15-20 хоногт ирдэг.

Та манай үйлчилгээнд ASOS-аас захиалгаа хянах замаар илүү нарийвчлалтай урьдчилсан мэдээг олж мэдэх болно.

ASOS хүргэлтийн саатал

Таны захиалгыг хүргэх хугацаа хойшлох талаар санаа зовох шаардлагагүй. Нэгдүгээрт, ASOS нь хүргэгдээгүй захиалгын мөнгийг үргэлж буцааж өгөх болно. Хоёрдугаарт, саатал нь ихэвчлэн түр зуурынх бөгөөд Оросын гаалийн ачаалал, нислэгийн сааталтай холбоотой байдаг.

Тэвчээртэй байж, манай үйлчилгээг ашиглан ASOS-ийн захиалгыг хүргэх ойролцоо огноог олж мэдээрэй.

ASOS захиалгын хяналтын статусууд

Ихэнхдээ андуурч байдаг илгээмжийн хяналтын статусуудыг доор харуулав.

• Транзит дотор - Хойшлогдсон шугам сүлжээ гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?Дамжин өнгөрөхөд саатсан шугамыг орос хэл рүү орчуулсан байна Дамжин өнгөрөх үед - Чиргүүлээр тээвэрлэх саатал (ямар ч хуурай газрын тээврийн хэрэгсэл). Linehaul гэдэг нь ихэвчлэн 100 гаруй км-ийн зайд хот хооронд ачаа тээвэрлэхийг хэлдэг. Тиймээс шугамын саатал нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний тээврийн хэрэгслийн саатал, эвдрэл, ажил хаялт, цаг агаарын таагүй байдал эсвэл өөр зүйл юм.

ASOS Boxberry буцах болон хянах

Хэрэв та ASOS-аас худалдаж авсан зүйлдээ сэтгэл хангалуун бус байвал үнэ төлбөргүй буцаах хүсэлт гаргаж болно. Та өөр хүргэлтийн үйлчилгээгээр захиалгаа авсан байсан ч гэсэн улсын хэмжээнд ямар ч Boxberry байршил таны барааг онлайн дэлгүүрт буцааж өгөхөөр хүлээн авна. Хэрэв та илгээмжийг өөр шуудангийн үйлчилгээгээр буцааж өгвөл буцаан олголтыг төлнө. Танд буцаах хүсэлтээ боловсруулснаас хойш 14 хоногийн дотор Boxberry цуглуулах цэгт бараагаа буцааж өгөх боломжтой.

ASOS Returns нь ReBOUND Returns-ээр ажилладаг бөгөөд манай нэгдмэл цахим шуудангийн хяналтын тусламжтайгаар та Boxberry-ээр дамжуулан ASOS-ийн өгөөжөө хялбархан хянах боломжтой.

ASOS-ийн буцаах бодлого болон буцаалтыг хэрхэн боловсруулах талаар дэлгэрэнгүй уншина уу.

ASOS-тэй холбоо барина уу

Хэрэв танд захиалга эсвэл хүргэлтийн талаар асуух зүйл байвал ASOS-ийн ажилтнууд бүх асуултанд шууд хариулах болно

Asos онлайн дэлгүүр нь үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө санаа тавьдаг. Хэрэв танд буцаах талаар асуух зүйл байвал хүссэн хэлбэрээр хүсэлтээ бичнэ үү.

Бүх эмэгтэйчүүд, ялангуяа эрчүүд дэлгүүр хэсэх дуртай байдаггүй. Худалдааны төвүүдээр алхаж ядрах, цаг хугацаа, мөнгө үрэх. Гэхдээ онлайн дэлгүүрийн ачаар та хувцас, гутлаа хурдан бөгөөд амархан худалдаж авах боломжтой. Үүнээс гадна, сүлжээ нь бодит брэндүүдийг хямд үнээр борлуулдаг бөгөөд энэ нь ямар ч загвар өмсөгч, загвар өмсөгчдийн мөрөөдөл юм.

• ASOS бол бүх төрлийн хувцас, гутал, дагалдах хэрэгслийг худалдан авах боломжтой Британийн онлайн дэлгүүр юм. Дотуур хувцас, хүрэм, даашинз, усны хувцас, цамц, өмд, жинсэн өмд, ханцуйвч - энэ дэлгүүрийн нэр төрлийн жагсаалт эцэс төгсгөлгүй юм.
• Asos дахь үнэ улирлын байдлаас хамаарна. Улирлын төгсгөлд та маш хямд бараа олж болно, дотоодын дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад үнэ нь хамаагүй хямд байдаг.
• Брэнд бүр өөрийн гэсэн хэмжээтэй графиктай байдаг боловч сонголт хийхэд ямар ч асуудал гарах ёсгүй. Гэсэн хэдий ч алдаа гарах нь гарцаагүй бөгөөд та эхлээд хэд хэдэн өгөөж хийх хэрэгтэй болно.
• Хэрэв буцаах шаардлагатай бол олон хэрэглэгчид асуулт байна: энэ онлайн дэлгүүрийн техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбоо барих вэ? Хэрхэн залгах вэ? Эцсийн эцэст, сайтад үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барих ганц утасны дугаар байдаггүй. Та эдгээр болон бусад асуултын хариултыг нийтлэлээс олох болно.

Асос мөнгөө хурдан буцааж өгдөг тул буцаахаас айх шаардлагагүй. Нэмж дурдахад, хэрэв та илгээмжийг хүлээж аваагүй бөгөөд үүнийг онлайн дэлгүүрт буцааж өгсөн бол мөнгийг цаашид хэлэлцэхгүйгээр шилжүүлэх болно. Хэрэв та илгээмжийг буцаах шаардлагатай бол буцах хаяг руу нь илгээхэд хангалттай бөгөөд компани барааг хүлээн авсны дараа таны карт эсвэл цахим хэтэвч рүү мөнгө шилжүүлэх болно.

Гэхдээ ихэнхдээ та онлайн дэлгүүр рүү залгаж, ямар нэг зүйлийг олж мэдэх эсвэл тодруулах шаардлагатай болдог. Asos руу хэрхэн залгах вэ, Асостой утсаар хэрхэн холбогдох вэ? Та дэлгүүрийн вэбсайтаас утасны дугаарыг олохгүй, гэхдээ та асуултаа тусгай хэлбэрээр бичиж болно. Үүнийг хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

Бүртгүүлсний дараа Asos-ийн нүүр хуудсанд зочилно уу. Хуудасны дээд хэсэгт байрлах Тусламжийн таб дээр дарна уу.

Таны өмнө янз бүрийн мэдээлэл бүхий хуудас нээгдэнэ. Слайдерыг доош гүйлгээд "Асуулт асуух" таб дээр дарна уу.

Үүний дараа сайт нь асуулт асуух боломжтой хуудас руу шилжих болно. Таны асуултаас хамаарч мөрний хажууд байгаа нүдийг чагтална уу.

Сайтын танаас хийхийг хүссэн бүх үйлдлийг гүйцэтгэснээр танд хариу ирэх болно.

Энэ маягт нь дуудлага хийхээс хамаагүй илүү тохиромжтой. Эцсийн эцэст дэлгүүрийн мэргэжилтнүүд англиар ярьдаг боловч бүх үйлчлүүлэгчид англиар ярьдаггүй тул асуултаа зөв боловсруулж чадахгүй.

Хэрэв та мессеж бичээд удаан хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол мессенжерээр Asos руу залгаж болно. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Бүх зүйл маш энгийн:

Сайтын үндсэн хуудас руу очно уу. Тусламж дээр дарна уу. Хуудсыг доош гүйлгээд "Messenger-ээр холбогдох" дээр дарна уу.

Дараа нь таныг Facebook-ээр нэвтрэхийг хүсэх болно. Мэдээллээ оруулаад "Дараах" дээр товшоод асуултаа асуугаарай.

Асос руу мессенжерээр хэрхэн залгах вэ? Өргөдлийн маягт

Ийм шуурхай мессежийн программын тусламжтайгаар та өөрийн сонирхсон бүх зүйлийг хурдан бөгөөд амархан олж мэдэх боломжтой.

Asos-ын олон хэрэглэгчид асуултаа бичиж, хариулт авахын тулд имэйл хаягаа олох гэж зовдог. Гэхдээ энэ онлайн дэлгүүрт захидал бичих имэйл хаяг байдаггүй. Та Asos-ийн мэргэжилтнүүдтэй өөр аргаар, жишээлбэл чатаар холбогдож болно.

Сайтын үндсэн хуудас руу очно уу. Гулсагчийг доош гүйлгээд "Бидэнтэй ярилц" эсвэл "Асуулт асуух" дээр дарна уу.

Та захиалгаа хянахын тулд хувийн данс руугаа нэвтрэхийг хүсэх болно. Цаашдын зааврыг дагаж, асуулт бичээрэй, хариулт нь нэн даруй гарах болно.

Энэхүү харилцааны хэлбэрийн ачаар дэлгүүрийн мэргэжилтнүүд таны ямар захиалгын дугаарыг сонирхож байгааг мэддэг. Бүх өгөгдөл нь тэдний компьютер дээр харагдах бөгөөд тэд танд чатын хариулт эсвэл бусад харилцааны хэлбэрээр дамжуулдаг.

Нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан асуулт асуух нь бүр ч хялбар байдаг. Мөн сайтын үндсэн хуудсан дээрх "Тусламж" хэсэгт та ВКонтакте руу асуулт илгээх, Facebook дээр асуух эсвэл Tweet илгээх боломжтой табууд байдаг. Тохирох таб дээр дарж, танд юу хэрэгтэй байгааг асуу.

Asos-д бүх зүйл үйлчлүүлэгчдийн тав тухыг хангахын тулд хийгддэг бөгөөд зөвхөн утасны дугаар, имэйл хаяг байхгүй тул эхлээд харахад тохиромжгүй мэт санагддаг. Холбоо барих ямар ч аргыг сонгосноор та асуултандаа хурдан хариулт авах болно.

Видео: Амралтаа хожоорой! Грекийн Занте руу аялах хөтөч | ASOS аялалын хөтөч | Бекка Дадли ба Венециа Шонхор