Domov / Skype / Chyba modemu 651 ako opraviť. Príčiny a riešenia tohto problému. Technická podpora poskytovateľa

Chyba modemu 651 ako opraviť. Príčiny a riešenia tohto problému. Technická podpora poskytovateľa

Chyba 651- najzákernejší z chyby Pripojenia systému Windows . Vzniká - a vy neviete, kde kopať a z ktorej strany hľadať problém. Chyba 651 pri pripájaní na internet môže znamenať veľa – problémy s vaším zariadením, problémy so zariadením poskytovateľa, zlyhanie protokolu PPPoE na vašom počítači atď. Najprv reštartujte počítač a modem – ADSL alebo GPON – a skontrolujte pripojenie. Potom zavolajte na technickú podporu poskytovateľa a opýtajte sa, či sú na vašej linke nejaké problémy a či sa nevykonávajú nejaké technické práce. Stáva sa to u akéhokoľvek poskytovateľa: Rostelecom, MTS, Dom.ru, ByFly. V dôsledku toho budete svoje zariadenie trápiť celé hodiny a snažiť sa odstrániť chybu 651 a dôvodom sa ukáže byť problém na zariadení telekomunikačného operátora.
Niekedy sa tiež stáva, že príčinou chyby 651 je jednoducho zlyhanie operačného systému a stačí reštartovať operačný systém Windows.

Chyba 651 v systéme Windows 8 Windows 8.1 v dôsledku funkcií rozhrania môže vyzerať takto:

Ale odpoveď na otázku, čo robiť a ako opraviť zlyhanie pripojenia s chybou 651, je rovnaká pre Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1.

Možnosti opravy:

1. Ak ste pripojení cez ADSL cez modem.

Pozrite sa na indikátor DSL alebo Line - to by mal horieť nepretržite alebo blikať veľmi rýchlo. Ak nesvieti alebo pomaly bliká, skontrolujte pripojenie modemu, rozdeľovač a kabeláž v miestnosti. Kým nebude pripojenie DSL, budete neustále dostávať chyby pripojenia 651, pretože u poskytovateľa neexistuje žiadny kanál. Skúste pripojiť modem priamo pri vchode do bytu (bez rozdeľovača a telefónov) a uvidíte, či sa zobrazí odkaz. Ak sa nezobrazí, zavolajte poskytovateľovi a zavolajte inštalatéra, aby skontroloval linku. Ak je pripojenie DSL stabilné, ale systém Windows stále zobrazuje chybu 651, prejdeme do nastavení modemu a v časti WAN alebo Internet skontrolujeme, či sú parametre VPI a VCI nastavené správne. Ak sú napísané nesprávne, zobrazí sa vám aj chyba 651. Parametre VPI / VCI zistíte v technickej podpore poskytovateľa. Druhým bodom je, že typ pripojenia musí byť Bridge . Ak stojí za to PPPoE, potom sa vytvorí spojenie z modemu a ten potom distribuuje internet do pripojených zariadení. Samozrejme, keď sa z nich pokúsite pripojiť, dostanete chybu pripojenia 651 - miniport wan, pretože modemu v tomto režime neunikne pripojenie cez svoj vlastný.

2. Ak si pripojeny cez FTTB (optika do domu) a mas router a je vydana chyba 651.

Vynára sa logická otázka prečo spúšťate pripojenie z počítača? Význam smerovača je pripojiť sa k poskytovateľovi a distribuovať internet do pripojených zariadení.

Ak je kábel vášho poskytovateľa zapojený do LAN portu smerovača, nie je to správne. Kábel poskytovateľa musí byť pripojený k portu WAN a na smerovači je nakonfigurované pripojenie PPPoE. Preto prejdeme do nastavení smerovača a prekonfigurujeme ho do režimu smerovača (PPPoE).

3. Ak ste pripojení cez GPON (optika do bytu), máte optickú koncovku a spojenie zlyhá.

V prípade GPON - všetko je rovnaké ako pri ADSL - musíte mať optické spojenie a váš optický terminál ONT musí byť nakonfigurovaný v režime Bridge. Ak je v režime PPPoE alebo Routing, potom sa pri pokuse o spustenie vysokorýchlostného pripojenia vždy zobrazí chyba siete 651 - Wan Miniport.

4. Ste pripojení priamo káblom k sieťovej karte alebo je váš ADSL modem alebo GPON terminál správne nakonfigurovaný, ale nemôžete sa pripojiť k internetu.

V tomto prípade vyskúšajte nasledovné. Vymažeme vysokorýchlostné pripojenie - takzvaný "dialer" - a vytvoríme ho znova.

Tu sú pokyny a . Veľmi často sa tento problém dá prekonať týmto spôsobom.

5. Chyba 651 sa vyskytuje v dôsledku antivírusu, brány firewall alebo brány firewall.

Stáva sa tiež, že v dôsledku nejakej podozrivej sieťovej aktivity alebo v dôsledku nesprávneho nastavenia siete vo firewalle alebo pravidlách firewallu, sieťová aktivita cez určitý adaptér alebo pripojenie je zablokované, a preto zobrazuje chybu „Miniport WAN“. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte na krátky čas deaktivovať bezpečnostný systém počítača a skontrolovať pripojenie. Musíte začať s najjednoduchším -. Ak máte antivírusový systém tretej strany so vstavaným firewallom, mali by ste ho tiež skúsiť vypnúť. Ako sa to robí?! akýkoľvek antivírusový program má svoju vlastnú ikonu v systémovej lište vpravo vedľa hodín. Nájdeme ho tam a klikneme ľavým tlačidlom myši. Vyberte možnosť Vypnúť, Pozastaviť, Ukončiť alebo niečo podobné. Tu je napríklad postup, ako vypnúť antivírus DrWeb:

Snímka obrazovky ukazuje, ako zastaviť antivírusová ochrana. Zastaviť viac a POŽARNE DVERE- vyberte príslušnú hodnotu z ponuky a vypnite ju. ale ako vypnúť antivírus Kaspersky alebo a Kaspersky Internet bezpečnosť:

6. Porucha sieťovej karty.

Sú chvíle, keď sa v dôsledku nejakého zlyhania alebo chyby sieťová karta alebo jej ovládač začne „kaziť“. Musíte skúsiť preinštalovať sieťovú kartu. Ak to chcete urobiť, musíte stlačiť kombináciu klávesov Win + R - otvorí sa okno Spustiť. V ňom napíšeme príkaz devmgmt.msc a stlačte tlačidlo OK. Otvorí sa Správca zariadení Windows:

Nájdenie sekcie Sieťové dosky, ktorý obsahuje NIC radič – najbežnejšie sú Realtek, Nvidia, Atheros, Intel alebo Via. Kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte Odstrániť. Potom reštartujeme počítač. Systém Windows znova zistí a nainštaluje ovládače sieťovej karty, ale pre každý prípad by mal byť disk alebo archív s ovládačom vždy po ruke.

7. Problémy s modemom alebo optickým terminálom.

Áno, došlo k poruche rôzne modely modemy a terminály - lacné aj drahé. Modem môže začať zlyhávať z rôznych dôvodov: skreslený firmvér, nestabilné napájanie, chyby na kanáli atď. Toto je bežná prax. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte resetovať modem pomocou tlačidla resetovať umiestnené na zadnej strane zariadenia:

Pred resetovaním nastavení prejdite do webového rozhrania, nájdite sekciu Internet a uložte si údaje pre pripojenie k poskytovateľovi a autorizáciu. V opačnom prípade sa môžete stretnúť s tým, že po resetovaní nastavení neviete, ako nakonfigurovať modem.
Potom na zapnutom modeme podržte stlačené tlačidlo pomocou kancelárskej sponky resetovať a počkajte 7-8 minút. Modem by mal zablikať diódami na prednej strane a reštartovať sa.
Ak máte terminál GPON ONT, zavolajte späť poskytovateľovi a nahláste podozrenie na poruchu terminálu. Optické terminály zvyčajne konfiguruje operátor na diaľku. Nastavenia vášho zariadenia skontrolujú a oznámia výsledok.

P.S. Nakoniec chcem poznamenať, že na internete sa na niektorých stránkach odporúča dostať sa do registra a pridať parametre ako „EnableRSS“ alebo „DisableTaskOffload“. Takže to pomáha iba v systéme Windows Server 2003 a potom iba vtedy, ak sa chyba 651 vyskytne pri pripojeniach PPTP alebo L2TP. V systéme Windows 7 a Windows 8 je to zbytočné!

Podobná chyba sieťového pripojenia číslo 651 pre často inštalované verzie Windows 7, 8 a 10, systém ju popisuje ako chybu sieťového pripojenia k vysokorýchlostnému typu pripojenia Miniport WAN PPPoE, text vygenerovanej správy vyzerá takto: “ Modem alebo iné komunikačné zariadenie hlásilo chybu ".
Tento článok podrobne popisuje spôsoby, ako opraviť sieť chyby 651 pre všetky druhy verzií systému Windows a to, aký typ poskytovateľa máte, v tejto situácii nehrá významnú úlohu. Tieto informácie vám majú pomôcť vyriešiť váš problém bez toho, aby ste museli preinštalovať systém Windows.


Ak sa pri ďalšom pripojení k internetu objaví na obrazovke chyba 651, mali by ste skúsiť vykonať nasledujúce jednoduché kroky, po každom z týchto krokov sa musíte znova pokúsiť pripojiť k internetu:

Všetky tieto pomerne nenáročné a prístupné kroky pre všetkých začiatočníkov vám pomôžu odstrániť takúto chybu a spojenie sa znova obnoví. Takto vyzerá chyba 651 v systéme Windows 8.

Obnovte nastavenia sieťového protokolu TCP/IP

Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť nastavenia protokolu TCP / IP pre populárne verzie Windows 7 a 8. Najjednoduchší spôsob je použiť tento špeciálna pomôcka s názvom Microsoft Fix It, ktorý si môžete stiahnuť na tomto oficiálnom portáli
Po dokončení spustenia tohto nástroja program spontánne vykoná potrebný reset internetového protokolu, po ktorom stačí reštartovať počítač a pokúsiť sa znova pripojiť k internetu.
Ak chcete v niektorých situáciách odstrániť chybu 651, manuálne zrušte začiarknutie značky z sieťový protokol TCP / IPv6, ktorý je vo vlastnostiach PPPoE. Na realizáciu túto akciu musíte prejsť na zoznam požadovaných pripojení a otvoriť dostupné vlastnosti vysokorýchlostného pripojenia (Postupnosť akcií je nasledovná: Sieťové a riadiace centrum a verejný prístup- zmeniť parametre adaptéra - kliknúť pravým tlačidlom myši na pripojenie - vlastnosti). Ďalej na karte Sieť musíte deaktivovať začiarkavacie políčko z internetového protokolu požadovanej verzie 6.

Aktualizujte existujúce ovládače sieťových kariet

Aktualizácia ovládačov na funkčnej sieťovej karte počítača môže byť tiež východiskom z problému s pripojením. Stačí si ich stiahnuť z oficiálnych stránok výrobcov. základná doska alebo z prenosného počítača a nainštalujte ho podľa jednoduchých krokov.
Ak máte dve funkčné sieťové karty, môže to tiež spôsobiť chybu 651, potom by ste mali deaktivovať tú, ktorá sa prakticky nepoužíva.

Zmena parametrov prevádzky protokolu TCP / IP v editore sieťového registra

Táto metóda je všeobecne vhodná na použitie v serverové verzie Windows, sám som ho nepoužil pre vlastné verzie. Spočíva v zmene niektorých parametrov v editore registrov, na spustenie ktorej musíte použiť nasledujúcu funkčnú kombináciu „Win + R“ a sami zadať regedit Ďalej je potrebné otvoriť nasledujúcu sekciu sieťového registra (priečinky vľavo) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters pomocou jediného kliknutia pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť zoznamu parametrov, musíte vybrať požadovanú položku " Vytvorte hodnotu DWORD (32 bitov)».


Nastavte názov parametra ako PovoliťRSS a nastavte ho na 0.
Rovnakým spôsobom vytvorte požadovaný parameter DisableTaskOffload s požadovanou hodnotou 1.
Potom je potrebné reštartovať počítač a pokúsiť sa znova pripojiť.

Kontrola technického hardvérového komponentu

Ak nič z vyššie uvedeného nenaznačuje, že problém nebol odstránený, potom stojí za to prejsť na radikálnejšie metódy riešenia problémov vo formulári preinštalovanie windows.
  1. Najprv musíte odpojiť počítač, smerovač alebo modem.
  2. Ďalej sa oplatí odpojiť všetky káble a zároveň ešte raz dôkladne skontrolovať integritu káblových pripojení.
  3. Ďalej by ste mali pripojiť počítač a počkať, kým sa úplne nespustí. Ak je zapnuté káblové vedenie existuje sieťový smerovač, potom ho musíte zapnúť, ale mali by ste to urobiť až po spustení počítača.
Potom sa oplatí bližšie pozrieť, či sa znova nevyskytuje opakovaná chyba 651.

Podobnú chybu môže spôsobiť aj jednanie nejakého neidentifikovaného škodlivý súbor na počítači, v tomto prípade je potrebné skontrolovať zdravotný stav svojho softvér pomocou špeciálnych nástrojov sa na tieto technické účely okrem toho odporúča použiť aj nasledujúce programy kvalitného Hitman Pro a známy Malwarebytes Antimalware. Možno, že po odstránení nebezpečného softvéru už nebude na vašej obrazovke svietiť chyba 651.

Pravdepodobne veľa používateľov počítačové systémy Používatelia, ktorí používajú technológiu Miniport WAN PPPoE alebo vysokorýchlostné pripojenie na pripojenie k internetu, niekedy narazia na nejednoznačný problém, keď sa namiesto očakávaného prístupu k sieti na obrazovke objaví hlásenie o zlyhaní 651 (chyba pripojenia). Čo to je a ako túto situáciu vyriešiť? Pri pohľade do budúcnosti si okamžite všimneme, že sa to robí celkom jednoducho.

po pripojení: čo to je?

Najprv zvážte povahu takéhoto zlyhania. Text správy spravidla naznačuje, že modem alebo smerovač vráti chybu pri pokuse o pripojenie pomocou ich nastavení.

Inými slovami, či už na fyzickej alebo softvérovej úrovni, existuje problém, ktorý blokuje prístup. Nebudeme zachádzať do detailov popisu samotných technológií používaných na vytvorenie alebo nadviazanie spojenia, ale zameriame sa skôr na príčiny takýchto porúch a najjednoduchšie spôsoby ich nápravy.

Dôvody chyby

Je samozrejmé, že samotných dôvodov, kvôli ktorým sa vyskytuje chyba 651 pri pripájaní na internet (ako príklad sa berú systémy Windows), môže byť veľa. Zo všetkej tejto rozmanitosti možno rozlíšiť iba tie, ktoré sú najbežnejšie a sú takpovediac hlavné:

  • poškodenie zariadení a káblov na fyzickej úrovni;
  • nesprávna činnosť PPPoE klienta;
  • prítomnosť dvojitého pripojenia k sieti;
  • blokovanie pripojenia antivírusmi a vstavanými nástrojmi systému Windows;
  • nesprávne parametre v nastaveniach smerovača atď.

Na základe toho, čo je uvedené v zozname, budeme hľadať riešenie na opravu zlyhania 651 (chyba pripojenia) pre každý konkrétny prípad.

Ak je prítomné fyzické poškodenie

Po prvé, ak náhle počítač alebo laptop vydá varovania tohto druhu, nemali by ste okamžite hľadať príčinu, povedzme, vo vírusoch alebo v „zhromaždení“ nastavení. sieťové pripojenia. Všetko sa môže ukázať ako úplne jednoduché: možno sieťový kábel poškodený, možno došlo k prepätiu, možno sú niekde uvoľnené konektory, ale nikdy neviete čo?

Prirodzene je žiaduce skontrolovať všetky komponenty alebo "zazvoniť" kábel. Často však pomôže jednoduchšia možnosť. Na začiatok kliknite v okne s upozornením na riadok s ponukou opätovného pripojenia. Ktovie, možno to bola len letmá chyba. Ak to nepomôže, môžete sa pokúsiť úplne reštartovať počítačový terminál a súčasne medzi vypnutím a opätovným zapnutím smerovača musíte urobiť pauzu aspoň 10 sekúnd, aby ste resetovali nastavenia, a potom počkať, kým sa plný náklad. Ak tak neurobíte, systém znova zobrazí správu ako „Chyba 651 pri pripájaní na internet“. Na druhej strane, tento prístup nemusí pomôcť, ak je počiatočný problém zlyhania komunikácie oveľa hlbší. Pozrime sa, čo iné by to mohlo byť.

Chyba 651 pri pripájaní na internet: Klient RASPPPoE zlyhal

Pri použití na vytváranie sú najčastejšie poruchy tohto druhu pozorované pri prevádzke špecializovaných modulov, vrátane klienta zodpovedného za PPPoE.

Pozrime sa bližšie na tohto klienta. Spravidla sa ako hlavná metóda nápravy situácie predpokladá vytvorenie nového spojenia.

Ak to chcete urobiť, musíte použiť klávesovú skratku Win + R, menu volania"Spustiť", kde je v riadku napísaný príkaz rasphone.exe. Ďalej by ste si mali vybrať jednu z troch možností (pre PPPoE sa používa vysokorýchlostné pripojenie cez modem alebo DSL), po ktorej stačí postupovať podľa pokynov „Sprievodcu“.

Preto je potrebné skontrolovať funkčnosť novovytvoreného spojenia. Ak sa však v novom pripojení objaví chyba 651 (napríklad Windows 7), budete musieť skontrolovať niektoré parametre a nastavenia. Najprv sa uistite, že je na vašom počítači alebo notebooku zapnutý smerovač a modul Wi-Fi. Možno sú nastavené nesprávne parametre pre siete VPN atď. Ale najprv.

Prítomnosť zahraničnej siete

Jedným z dôvodov takýchto porúch môže byť prítomnosť druhého spojenia, napríklad keď sú dva sieťový adaptér s dvoma paralelnými sedeniami. V tomto prípade Windows 7 interpretuje zlyhanie 651 (chyba pri pripájaní na internet) ako vnútorný konflikt, keď má jedno pripojenie prednosť pred druhým (najmä v prípadoch, keď služby poskytujú dvaja rôzni poskytovatelia).

Pamätajte, že ak z jedného odpojíte kábel internetová karta, nebude to mať zmysel. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Správa siete a zdieľania a vypnite tam jeden z adaptérov (ponuka na zmenu nastavení adaptéra). V takom prípade by ste ho nemali odstraňovať v "Správcovi zariadení", môže to nepriaznivo ovplyvniť systém ako celok.

Problémy s antivírusom a firewallom

Veľmi často môže nastať situácia, keď je pripojenie z nejakého dôvodu zablokované na úrovni antivírusového softvéru alebo brány firewall systému Windows. V takejto situácii sa môžete najskôr pokúsiť antivírus na chvíľu zakázať (veľa balíkov takúto funkciu poskytuje). Ako však ukazuje prax, najhoršia strana tu je firewall odlišnejší.

Tu by mal byť úplne vypnutý. Na tento účel sa používa štandardný "Ovládací panel", kde je vybratá príslušná sekcia. Systém vydá niekoľko varovaní, ale nemali by ste tomu venovať pozornosť. Mimochodom, mnohí sa môžu čudovať, prečo je potrebné úplne Áno, len preto, že nebude fungovať žiadnym spôsobom pridať internetové pripojenie do zoznamu výnimiek. Toto nie je "spustiteľný" alebo iný spustiteľný programový súbor.

Nesprávne nastavenia smerovača a protokolu

Teraz sa pozrime na najbežnejší problém, keď nastavenia smerovača „uletia“ a systém hlási, že sa vyskytla chyba pripojenia 651. Ako túto situáciu vyriešiť? Najprv musíte skontrolovať základné nastavenia ten istý router.

Môžete ich zadať cez ktorýkoľvek z internetových prehliadačov zadaním buď 192.168.0.1 alebo 162.168.1.1 do panela s adresou (všetko závisí od modelu smerovača). Vo všeobecnosti možno túto adresu nájsť na štítku nižšie. Tam môžete tiež zistiť používateľské meno a heslo, ak existuje.

Najprv by ste mali venovať pozornosť adrese servera VPN (pre pripojenia PPTP a L2PT). Okrem toho pre terminály ONT na smerovači musíte použiť režim "transparent bridge" (Bridge), inak systém pri pokuse o pripojenie opäť zobrazí hlásenie o poruche 651 (chyba pripojenia).

Ďalej by ste mali porovnať nastavenia TCP / IP s nastaveniami poskytnutými poskytovateľom pri pripájaní. V krajnom prípade sa môžete skúsiť opýtať automatická detekcia, ako aj zakázať používanie serverov proxy pre lokálne adresy.

Ďalšie akcie databázy Registry pre operačný systém servera

Zlyhanie pripojenia na internet sa samozrejme môže vyskytnúť aj na serveri Verzie systému Windows. Ide najmä o modifikáciu Windows 2003 Server. Tu sú špecifiká riešenia problému trochu odlišné, hoci vyššie uvedené metódy niekedy pomáhajú.

V tomto prípade je však lepšie použiť editor systémového registra, ktorý sa volá príkazom regedit z panela ponuky Spustiť (Win + R), kde je potrebné prechádzať vetvou stromu HKLM cez sekcie SYSTEM, CurrentControlSet a ďalej do Priečinok Parameters umiestnený v adresári Tcpip.

Tu musíte najprv vytvoriť parameter DWORD s názvom EnableRSS a priradiť mu hodnotu 0 a potom v tej istej sekcii parameter DWORD s názvom DisableTskOffload s hodnotou 1. Ak sa tento konkrétny parameter už nachádza v registri, stačí treba zmeniť hodnotu na jednu. Potom je nevyhnutné reštartovať počítačový terminál, aby sa zmeny prejavili.

Výsledok

Vo všeobecnosti sa tu berú do úvahy iba najtypickejšie prípady porúch typu 651. Situácie, kedy nastanú problémy zo strany poskytovateľa, neboli zohľadnené (tu používateľ nebude môcť nič robiť). Taktiež neboli zohľadnené situácie, kedy môže byť potrebná preinštalovanie alebo aktualizácia. sieťové ovládače. V opačnom prípade, ako je zrejmé zo všetkého vyššie uvedeného, ​​je problém vyriešený celkom jednoducho.

za storočie moderné technológie Internet hrá pre ľudstvo kľúčovú úlohu, ale veľmi často dochádza k poruchám a chybám, ktoré blokujú prístup ľudí na World Wide Web. Takže napríklad pri práci s Windows 7/8 je jednou z najčastejších pri pripájaní chyba 651. Z viac skoré verzie operačné systémy od Microsoftu je známy pod inými číselnými hodnotami: 678 (XP) a 815 (Vista). Ďalej si povieme, ako sa opravuje chyba 651 pri pripojení na internet rôznymi spôsobmi.

Pripojenie zlyhalo s chybou 651

Chyba 651 sa najčastejšie objavuje pri spustení pripojenia cez protokol PPPoE v systéme Windows 7 a 8. Je dôležité pochopiť, že takéto zlyhania sa veľmi často neodstránia preinštalovaním systému Windows, pretože sú spôsobené poruchou / chybou, ktorá sa vyskytla na zariadení ktorý poskytuje prístup k sieti. Navyše nie vždy hovoríme o používateľských zariadeniach, pretože problémy môžu nastať aj od poskytovateľa. Zvážte hlavné dôvody, prečo sa môže vyskytnúť chyba 651, ako ich opraviť a ďalšie nuansy.

Zlyhanie klienta RASPPPOE

Služby systému Windows pravidelne nefungujú správne, v dôsledku čoho sa pri pripájaní na internet môže objaviť chyba 651, ktorá sa odstráni jednoduchým opätovným vytvorením prístupového bodu.

Všetko sa to robí takto:

  1. Priamo z pracovnej plochy otvorte „Ovládacie centrum“.
  2. Pokračujeme do časti so zoznamom pripojení dostupných na počítači, aby sme odstránili to, ktoré potrebujeme.
  3. Vyberieme spojenie, ktoré nepotrebujeme, a vymažeme ho. Na snímke obrazovky je zobrazený bod vytvorený automaticky pri pripojení k sieti cez router, no pri priamom vložení internetového kábla do PC a manuálnom vytvorení spojenia bude aktívna položka „Vymazať“.
  4. Vrátime sa k predchádzajúcej časti, aby sme znovu vytvorili spojenie.
  5. Vykonávame ďalšie akcie, ako je znázornené na snímkach obrazovky.

Vyberáme vysokorýchlostné pripojenie PPPoE, pretože pri pripojení sa vyskytuje chyba 651.

Po zadaní potrebných bodov bude možné použiť nové pripojenie, ale ak je internet stále zablokovaný chybou 651, mali by ste prejsť na ďalšiu metódu opravy.

Dokovanie dvoch sieťových kariet na jeden počítač

Používateľ často ani netuší, že na jeho počítači sú nainštalované dva sieťové adaptéry a oba fungujú. Ak sa obaja pripájajú na internet, je zaručený výskyt poruchy. Stačí odpojiť kábel od toho, ktorý sa nemá používať a všetko bude fungovať.

Všetko sa dá tiež vyriešiť programovo odstránením / zakázaním spojenia, ktoré je nadbytočné. Spôsob vymazania nepotrebného spojenia už bol opísaný vyššie. Pomocou rovnakého algoritmu by ste mali kliknúť na tlačidlo Odstrániť / Zakázať na nadbytočnom pripojení. Najprv však musíte určiť, ktorý z nich, a potom je spôsob vytiahnutia kábla oveľa jednoduchší, pretože v tomto prípade sa môžete vyrovnať s obvyklým zoznamom. Ak je tam len jedna karta alebo jej vypnutie nepomohlo, tak pokračujte.

Blokované antivírusovým softvérom alebo bránou firewall

Antivírusy a firewally môžu byť práve tým softvérom, ktorý blokuje prístup na internet a spôsobuje chybu 651. Toto môžete opraviť jednoduchým skontrolovaním uvedenej skutočnosti vypnutím všetkých možných blokátorov. Ak bol problém skutočne v nich, musíte sa podrobnejšie oboznámiť s konfiguráciou tohto softvéru alebo kontaktovať špecializovaného inštalatéra.

Problémy so smerovačom

Ako smerovač dnes môžu fungovať rôzne smerovače a modemy ADSL. Oba typy zariadení musia byť nakonfigurované, aby sa správne pripojili k internetu. Mali by ste okamžite pochopiť, že všetky nastavenia / konfigurácie sú uložené v pamäti týchto zariadení a nie v počítači. Ak bol smerovač / modem zakúpený po mnohých rokoch používania štandardné pripojenie cez kábel priamo zasunutý do sieťovej dosky, je viac na použitie štandardným spôsobom Prístup na internet už nie je potrebný. Staré pripojenie je možné vymazať pomocou vyššie uvedeného algoritmu a nové sa objaví samo a aktivuje sa automaticky pri spustení smerovača a počítača. O takomto pripojení sa hovorilo v popise prvého spôsobu riešenia zlyhania pri odstránení prístupového bodu.

Môže sa vyskytnúť aj nesúlad technické údaje router a tie požiadavky, ktoré sú nevyhnutné pre správnu činnosť v kombinácii so zariadením poskytovateľa. Najlepším spôsobom, ako kúpiť správny router, je kontaktovať špecialistu, ktorý môže vykonať aj úpravu.

Problém ISP

Ak žiadna z navrhovaných metód nefungovala, musíte nechať zodpovedajúcu aplikáciu pre opravárov od spoločnosti, ktorá používateľovi poskytuje prístup na internet. Zvyčajne niektoré zo spôsobov, ako opraviť chyby, navrhne manažér, ktorý prijme aplikáciu, ale ak sa problém nedá vyriešiť po telefóne, potom ho majster skontroluje na mieste. Podľa normy sa najskôr skontroluje zariadenie mimo domácnosti klienta a až potom inštalátor skontroluje samotné PC, router a ďalšie prvky slúžiace na pripojenie na internet.

Chyba 651 v systéme Windows 2003

Samostatne stojí za to poukázať na spôsob, ako opraviť chyby 651 vo verzii Windows 2003, kde sa vyskytujú v dôsledku skutočnosti, že pripojenie je nastavené na protokol PPTP, čo samozrejme nezodpovedá požadovanému PPPoE. Ak chcete chybu opraviť, musíte vykonať nejaké zmeny systémový register. Môžete ho zadať stlačením klávesov "WIN" + "R" a zadaním príkazu "regedit" v okne, ktoré sa zobrazí.

  1. Vytvoríme v ňom parameter typu „DWORD“ s názvom „EnableRSS“ a hodnotou „0“.
  2. Analogicky vytvoríme parameter "DisableTaskOffload" a priradíme hodnotu "1".

Ak parametre existujú, stačí zmeniť ich hodnotu na vyššie uvedenú hodnotu. Na konci reštartujeme počítač a skontrolujeme funkčnosť internetu. Ak chyba pretrváva, všetko opäť závisí od privolania servisného technika.

Zo všetkého vyššie uvedeného stojí za to pripomenúť, že preinštalovanie OS je extrém. Treba vyskúšať všelijakými spôsobmi softvérové ​​nastavenia, prostredníctvom ktorého môžete odstrániť vzniknuté chyby, pretože aj chyba internetu 651 je vo väčšine prípadov odstránená. Prajeme vám veľa úspechov pri riešení vzniknutých problémov!

Dva hlavné dôvody pre hlásenie „Chyba 651: modem alebo iné komunikačné zariadenie ohlásilo chybu“ sú problémy na strane poskytovateľa alebo nesprávne nastavené/stratené nastavenia na strane používateľa. Ak poskytovateľ popiera problém, budete musieť nezávisle diagnostikovať príčinu a skontrolovať nastavenia siete.

Prvým krokom je reštartovať celý systém: počítač, router, router a pokúsiť sa znova nadviazať spojenie. Stojí za to uistiť sa, že na strane poskytovateľa nie je žiadna práca a mechanické poškodenie kábla v byte. Iba ak jednoduché kroky nepomôže, stojí za to prejsť na zmenu nastavení siete.

Oprava chyby 651 pri pripájaní na internet:

Zavolajte poskytovateľovi, skontrolujte káble, reštartujte

Ak sa chyba 651 neobjavila počas prvého nastavenia internetu alebo zariadenia (nový smerovač, smerovač), nemali by ste bezdôvodne prechádzať do nastavení - zriedka sa sami zablúdia. Na odstránenie banálnych príčin problému stačí urobiť niekoľko jednoduchých krokov.

  1. Zavolajte poskytovateľovi. Ak internet fungoval stabilne a potom sa začalo objavovať okno s chybovým hlásením 651, môže ísť o dočasné zlyhanie v dôsledku zlyhania linky alebo technickej práce. Pred výstupom na zmenu nastavení by ste mali zavolať horúcu linku svojho poskytovateľa (Rostelecom, ByFly, Beeline, MGTS) a skontrolujte informácie. Chyba sa môže vyskytnúť iba u tých poskytovateľov, ktorí používajú pripojenie PPPoE.
  2. Skontrolujte integritu vodičov. Chyba 651 nezávisí od verzie systému Windows (7, 8, 10), ani od poskytovateľa, ani od modelu smerovača: iba hlási, že komunikačné zariadenie nemôže nadviazať spojenie a zobrazí chybu. Nebude zbytočné kontrolovať pripojenie všetkých káblov a neprítomnosť mechanického poškodenia na vodičoch alebo konektoroch.
  3. Reštartujte zariadenia. Musíte reštartovať smerovač a počítač, ako aj modem (ak existuje). Smerovač by mal byť minútu alebo dve vypnutý a potom by sa mal jednoducho pripojiť späť k sieti. Ďalej bude počítač potrebovať ďalšie 1-2 minúty na nastavenie pripojenia, po ktorom sa môžete znova pripojiť a vstúpiť na internet.
  4. Pri prvom štarte. Ak sa zobrazí hlásenie „Chyba 651: Modem alebo iné komunikačné zariadenie ohlásilo chybu“, keď pôvodné nastavenie Internet a prvé pokusy o vstup do siete, problém je spôsobený nesprávnym nastavením vysokorýchlostného pripojenia. Používatelia zvyčajne zadávajú nesprávne údaje, keď sa pokúšajú nastaviť internet svojpomocne – pre veľkú väčšinu poskytovateľov nastavuje všetky nastavenia špecialista na mieste. Opäť stačí zavolať na technickú podporu poskytovateľa, aby skontrolovali všetky informácie z ich strany a povedali vám, aké údaje musíte zadať, kde sa má nadviazať spojenie.

Mali by ste tiež pamätať na to, či ste nedávno nainštalovali programy súvisiace s počítačovou bezpečnosťou (antivírusy, firewally, systémy tretích strán ochrana). Takéto softvér môže blokovať neznáme pripojenia- stojí za to vypnúť nedávno nainštalovaný softvér a pokúsiť sa znova pripojiť.

Samostatne by ste mali skontrolovať správnu činnosť proxy- servery, VPN- programy a iný softvér, ktorý šifruje a presmeruje sieťovú prevádzku. Ak boli programy nainštalované nedávno, mali by ste skontrolovať, či sú nastavenia servera VPN správne.

Ak má váš počítač nainštalované dve sieťové karty, jedna z nich by mala byť vypnutá. Nebude zbytočné aktualizovať ovládače pre sieťovú kartu, ako aj skontrolovať všetko potrebné systémové súbory vo Windows pomocou príkazu "Štart" -> Spustiť -> enter sfc /scannow a stlačte Enter. Kontrola bude trvať niekoľko minút, po ktorých systém napíše, či je všetko v poriadku s OS.

Vypnutie škálovania na strane príjmu a podpory odstránenia

Chyba 651 pri pripájaní na internet sa môže vyskytnúť v dôsledku povolených nastavení podpory prijímania bočného škálovania a znižovania zaťaženia v registri - na vyriešenie situácie ich musíte zakázať. Problém sa najčastejšie vyskytuje na starších verziách systému Windows, počnúc systémom Windows 2003, ale môže sa vyskytnúť aj v systéme Windows 7 a 10.

Pri tejto chybe, ak je protokol PPTP zadaný manuálne, systém začne zobrazovať okno s chybou 651. Ak je protokol detegovaný automaticky, zobrazí sa chyba s kódom 800. Riešením problému je prejsť do editora Registry systému Windows a vypnite možnosti podpory Receive Side Scaling a Offloading.

  1. Otvoriť menu Štart, stlačte Bežať.
  2. V zobrazenom okne zadajte regedit a stlačte Zadajte.
  3. V ľavej časti okna nájdite pobočku registra HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
  4. V pravej časti okna kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto, vyberte Nové -> Hodnota DWORD.
  5. Pomenujte parameter, ktorý sa má vytvoriť PovoliťRSS a dať tomu hodnotu 0 .
  6. Vytvorte ďalší parameter s názvom DisableTaskOffload a zmysel 1 . Ak sa takýto parameter už v sekcii nachádza, stačí zmeniť jeho hodnotu o jeden.

Aby sa zmeny prejavili, musíte reštartovať počítač. Po reštarte by sa pri pripájaní k sieti mali prestať zobrazovať chyby 651/800.

Chyba 651 pri pripájaní cez modem alebo smerovač

Ak jednoduché kroky nepomôžu, budete musieť skontrolovať nastavenia smerovača a pripojenie TCP / IP. V niektorých prípadoch stačí resetovať nastavenia, reštartovať počítač a vytvoriť nové pripojenie, aby internet fungoval normálne.

Ak internetový kábel pripojený k routeru(vaše vlastné alebo od poskytovateľa) a už z modemu ide kábel do počítača alebo smerovač distribuuje internet cez Wi-Fi, potom vo všeobecnosti do počítača nie je potrebné vytvárať vysokorýchlostné pripojenie.

Moderné modemy (smerovače) majú dva režimy prevádzky:

  1. router. V tomto režime zariadenie funguje štandardne a nie sú potrebné nastavenia vysokorýchlostného pripojenia na počítači. Router sám nadviaže spojenie s poskytovateľom cez protokol PPPoE – stačí zadať údaje o pripojení na stránke nastavení routera (v prehliadači 192.168.0.1, 192.168.0.0 alebo 192.168.1.1 v závislosti od modelu). Ak sa pri tomto type pripojenia pokúsite na svojom počítači vytvoriť vysokorýchlostné pripojenie PPPoE, zobrazí sa okno s chybou 651 – a správne.
  2. Most. Ak chcete smerovač spustiť v režime "bridge" (Bridge), musíte ho v nastaveniach preniesť do príslušného režimu a potom vytvoriť vysokorýchlostné pripojenie na počítači. V praxi nemá zmysel prevádzkovať zariadenie v režime mosta - bežnému používateľovi to neprináša žiadne výhody. Ak nie je povolený režim transparentného mosta, potom je vytváranie vysokorýchlostného pripojenia zbytočné - smerovač ho neprepustí a vráti chybu 651.

Vytvorenie nového pripojenia alebo zmena jeho nastavení je teda potrebná iba vtedy, ak je internet pripojený priamo cez kábel, bez modemu. Ak existuje modem (smerovač, smerovač Wi-Fi), potom sú v ňom nastavené nastavenia.- vyhľadajte pokyny na nastavenie modelu smerovača alebo požiadajte svojho poskytovateľa o potrebné údaje.

Prihlasovacie meno a heslo na prihlásenie na 192.168.0.1/192.168.1.1 sú zvyčajne napísané na zadnej strane modemu alebo smerovača. Údaje na pripojenie k internetu by ste si mali overiť u svojho poskytovateľa služieb (môžu byť uvedené v zmluve o pripojení na internet).

Ak ste si istí, že je všetko správne pripojené a malo by fungovať, mali by ste skúsiť resetovať nastavenia siete:

  1. Obnovte nastavenia TCP/IP. AT Windows 7 a 8 treba bežať príkazový riadok ako správca (Štart->Spustiť->cmd.exe), potom postupne zadajte dva príkazy. Zadajte prvý reset netsh winsock a stlačte Enter, počkajte na dokončenie operácie. Potom zadajte druhý príkaz netsh int ip reset c:\resetlog.txt, stlačte Enter a počkajte na dokončenie postupu. Reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny.
  2. AT Windows 10 ak chcete resetovať nastavenia TCP/IP, postupujte takto: stlačte Štart, ísť do možnosti, otvorená sekcia Sieť a internet, prejdite na kartu Štát a nájdite tlačidlo nižšie Obnovenie siete. Ak chcete reštartovať počítač.

Pre ADSL modemy je dôležité, aby ukazovateľ Odkaz alebo DSL nepretržite horela (nezhasla/nežmurkala). Je tiež dôležité objasniť parametre kanála používané v technickej podpore poskytovateľa - VCI a VPI. Ak sú tieto nastavenia nesprávne, modem ADSL vráti chybu 651.

Po resetovaní nastavení siete musíte vytvoriť nové vysokorýchlostné pripojenie (PPPoE):

  1. Stlačte tlačidlo štart, otvorte Ovládací panel.
  2. Otvorte sekciu „Sieť a internet“, odtiaľ prejdite do „Centra sietí a zdieľania“.
  3. V časti „Zmeniť nastavenia siete“ vyberte „Vytvoriť alebo nakonfigurovať nové pripojenie alebo sieť“.
  4. V okne „Vyberte možnosť pripojenia“ vyberte pripojenie k internetu(Nastavenie širokopásmového alebo telefonického internetového pripojenia).
  5. Vyberte si Vysoká rýchlosť (s PPPoE). DSL alebo káblové pripojenie, ktoré vyžaduje používateľské meno a heslo.
  6. Ďalej musíte zadať používateľské meno a heslo poskytnuté poskytovateľom na prístup na internet, zadať požadovaný názov siete a povoliť / zakázať ostatným používateľom používať toto pripojenie. Ak políčko nezačiarknete, ostatné Používatelia systému Windows tento počítač nebude mať prístup k sieti.

Nebolo by zbytočné zrušiť v nastaveniach začiarknutie protokolu „IP ​​verzia 6 (TCP / IPv6)“ - často to pomáha:

  1. Prejdite na „Štart“, otvorte „Ovládací panel“.
  2. Prejdite do sekcie Sieť a internet -> Sieťové pripojenia.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na vysokorýchlostné pripojenie a prejdite na „Vlastnosti“.
  4. Otvoriť kartu Net a zrušte začiarknutie políčka IP verzia 6 (TCP/IPv6).

Resetovanie nastavení a vytvorenie nového pripojenia sú relevantné len pre priame káblové pripojenie. Pri pripájaní cez modem alebo cez Wi-Fi router je potrebné hardvérové ​​nastavenie (modem/router), nie pripojenie.