К сожалению, даже самые последние версии «операционок» от Microsoft не всегда позволяют корректно установить обновления Windows. В принципе, если они пользователю не нужны или просто отключены, ничего страшного в этом нет. Кардинальным образом на работу системы это не повлияет. Но что делать, когда юзер следует рекомендациям Microsoft, а обновления не инсталлируются?

Почему не удается настроить обновления Windows: часто встречающиеся сбои и ошибки

Если говорить о первопричинах, которые влекут за собой отказ системы искать и производить инсталляцию постоянно выпускаемых обновлений, их может быть достаточно много. При этом и сообщения, содержащие уведомления о невозможности апдейта системы, тоже могут быть совершенно разными.

Так, например, система может выдавать одно и то же предупреждение типа «Не удалось обновление Windows», но дальше будут указаны различные коды ошибок, соответствующие тем или иным сбоям. Самыми распространенными сбоями принято считать ошибки с кодами 643, 800b0100 и 0xc0000005 (более детально они будут рассмотрены чуть позже). Также не стоит сбрасывать со счетов возможность вирусного заражения, вследствие чего поврежденным оказывается не только сам файл, отвечающий за апдейт, но и вся служба центра обновления. Кроме того, достаточно часто в качестве причины могут выступать и программные конфликты между системой безопасности Windows (файрвол, он же брэндмауэр) и установленным антивирусным программным обеспечением. Правда, в основном данная проблема относится только к бесплатным утилитам вроде AVAST и ей подобным.

Впрочем, постоянно пропадающая связь в плане подключения к Интернету тоже может вызывать такие проблемы. Однако в данном случае мы их рассматривать не будем, а остановимся только на самых основных проблемах.

Теперь посмотрим, что же можно сделать для исправления таких ситуаций, не затрагивая случаи, связанные с полной переустановкой системы, тем более что большинство пользователей прибегает к такой мере только в самом крайнем случае, что вполне объяснимо и понятно.

Центр обновления Windows: проверка основных параметров и настроек

Для начала необходимо выяснить, какие именно параметры и настройки задействованы в самом центре обновления. Добраться к нему можно через стандартную «Панель управления». В Windows 10 можно использовать меню свойств, вызываемое правым кликом на иконке «Этот компьютер».

В первую очередь следует проверить, установлено ли Windows (это рекомендуемая опция по умолчанию). Если такая настройка отключена или изменена, можно просто включить ее. По идее, при наличии подключения к Интернету система тут же начнет поиск апдейтов. Если этот процесс не активировался немедленно, иногда может потребоваться перезагрузка компьютерной системы, чтобы изменения настроек вступили в силу. Но вот беда - срабатывает обычное включение основного режима обновления не всегда, и система снова сообщает, что все равно не удается настроить обновления Windows (первоначально это поиск доступных пакетов), не говоря уже об инсталляции.

Использование ручного обновления

Одним из простейших способов проверки системы на работоспособность в плане установки апдейтов является использование обновления в ручном режиме (центр обновления Windows предполагает и такую возможность).

Для запуска поиска необходимо использовать сначала функцию поиска, представленную соответствующей кнопкой, а затем подтвердить инсталляцию нажатием кнопки «Установить сейчас», естественно, при условии, что обновления будут найдены.

О чем это говорит? О том, что поврежден файл, отвечающий за поиск и инсталляцию апдейтов. Как исправить такую ситуацию? Для начала можно попытаться сделать откат (восстановление системы) до фиксированной точки состояния, когда подобных сбоев не наблюдалось. В крайнем случае - проверить системный диск на наличие ошибок с их автоматическим исправлением. Но делать это лучше с командной строки с использованием команд вроде chkdisk c:\f \r или других разновидностей. Однако, возможно, причина в другом. Тут есть несколько важных моментов.

Проверка на вирусы

Повреждение искомого файла чаще всего связано именно с воздействием вирусов, которые не только нарушают его целостность, но и прописывают в содержимом собственные команды. В чем это выражается, давайте посмотрим.

Дело в том, что при попытке поиска апдейтов любая операционная система Windows, в которой предусмотрена такая функция, обращается непосредственно к официальному источнику (в нашем случае это интернет-ресурс обновления корпорации Microsoft). При воздействии вируса, она создает другую ссылку, при использовании которой происходит редирект (перенаправление) запроса системы в другое место, очень часто даже не существующее. Поэтому, как уже нетрудно догадаться, система сообщает, что ей не удается настроить обновления Windows, в смысле найти их и установить.

Для решения подобной проблемы крайне рекомендуется не использовать для проверки на предмет выявления вирусов штатные сканеры, а отдать предпочтение сторонним утилитам, желательно портативного типа (portable). Среди них, думается, наиболее достойно выглядят такие мощные программы, как Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! и им подобные.

Эти приложения хороши тем, что, в отличие от большинства других инструментов, не удаляют зараженные файлы или помещают их в карантин, а лечат. Согласитесь, удаление файла, отвечающего за работу центра обновления, ни к чему хорошему не приведет, а вот если его вылечить, вполне вероятно, что проблема исчезнет, и система заработает в нормальном режиме.

Конфликты файрвола и антивируса

Теперь подойдем к вопросу, когда инсталляция обновлений не представляется возможной, несколько с другой стороны. Суть данного раздела сводится к тому, что конфликтные ситуации, например, когда должны устанавливаться обновления для Windows 7 или 8 (впрочем, без разницы), могут проявляться и в том, что брэндмауэр и установленный антивирус, так сказать, не могут поделить между собой поле деятельности. Это затрагивает многие программы, а заодно частично воздействует на саму систему поиска и инсталляции апдейтов.

Ситуация проста: одни и те же запросы этими двумя службами интерпретируются по-разному. Одна считает редирект безопасным, другая - напротив, и из-за этого сами активные сервисы начинают блокировать друг друга. Что делать в этом случае? Для начала можно попытаться в том же файрволе внести антивирус в список исключений.

Не помогает? Попробуйте на время проведения обновления в том же ручном режиме отключить либо брэндмауэр, либо антивирус, либо обе службы одновременно (что является наилучшим решением). Когда процесс поиска и установки обновлений завершится успешно, никто вам не мешает активировать эти службы снова.

А вообще, если посмотреть на эту проблему глобально, лучше антивирусы типа AVAST или чего-то подобного не использовать, а установить, хотя и условно бесплатное, но коммерческое программное обеспечение. Безусловно, ресурсов такие программы потреблять будут значительно больше, однако в большинстве случаев и вирусы они не пропустят, и с Windows конфликтовать не будут.

Проблемы Windows после установки обновлений

Но и это еще не все. Достаточно часто могут возникать ситуации, когда, например, обновления для Windows 7 устанавливаются (пусть даже не в автоматическом, а в ручном режиме), но вот после их инсталляции начинаются настоящие проблемы, приводящие даже к полной неработоспособности компьютера или ноутбука.

Как показывает практика, в основном такие сбои связаны с несколькими пакетами самих апдейтов, которые, как уже понятно, далеки от совершенства. Для решения такой проблемы от них придется избавляться, причем сделать это из меню удаления программ или отключения компонентов Windows не всегда представляется возможным.

Давайте посмотрим, как и какие обновления Windows следует удалить. Сама проблема связана с двумя компонентами, это пакеты KB2872339 и KB2859537 Избавиться от них можно даже не восстановлением системы, при повторном сканировании она попытается инсталлировать их снова. Здесь придется использовать меню «Выполнить» или командную строку, в которой будет задана команда wusa.exe /uninstall /kb:2872339 и такая же, но с другим номером апдейта, для второго пакета.

Можно поступить иначе и использовать журнал обновлений, к примеру, если система позволяет загрузиться в безопасном режиме или из Обновления в журнале следует отсортировать по дате. После чего удалять (отключать) их поочередно с каждой последующей перезагрузкой компьютера до восстановления нормальной работоспособности всей системы в целом.

Апдейт платформы.NET Framework

Достаточно распространенной проблемой после обновления можно назвать и появление ошибки под номером 643. Она сигнализирует о том, что возникают сбои в работе платформы Microsoft .NET Framework.

Здесь простейшим решением является загрузка последней версии инсталляционного пакета и установка всех компонентов с полной интеграцией в систему. Найти последнюю версию, естественно, можно на официальном сайте Microsoft в разделах обновлений и загрузок.

Программы автоматического исправления сбоев

Впрочем, если не удается настроить обновления Windows после всего этого, можно использовать автоматические утилиты типа Fix It и System Update Readiness Tool, выпускаемые компанией Microsoft.

В некоторых случаях (не всегда, правда) они помогают исправить ошибки обновления полностью в автоматическом режиме и не требуют от пользователя каких-либо особых знаний.

Заключение

Остается добавить, что мы рассмотрели самые распространенные ситуации с проблематикой обновления Windows. Конечно, прежде чем применить то или иное решение, желательно выявить первопричину сбоев, а только потом отдать предпочтение какому-то определенному методу. И не всегда автоматизированные утилиты стоит использовать в первую очередь, ведь и они имеют ограниченные возможности.

Некоторые пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда их операционная система по каким-либо причинам не загружает системные обновления (как для самой ОС Windows, так и для её системных компонентов). Указанная проблема может иметь множество причин, начиная от сбоев работы службы обновлений и заканчивая отсутствием свободного места на системном диске. В этом материале я расскажу, почему Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, в чём суть проблемы и как её исправить.

Сущность проблемы «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления»

Так почему Центр обновления Windows 7 не грузит обновления? Сбой функционала Центра обновлений может случиться по следующим причинам:

Определив причины, которые вызывают проблемы с обновлением Windows 7, перейдём к вариантам их решения.

Как исправить дисфункцию Центра Обновлений Windows 7

Итак, что же делать в ситуации, если Центр Обновлений Windows 7 не скачивает обновления? Предлагаю выполнить следующий ряд советов:

net stop wuauserv

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

net start wuauserv

После выполнения команд заходим в Центр Обновления и пробуем обновить систему самостоятельно, возможно это поможет исправить проблему «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления».

Что делать, если не устанавливаются обновления Windows 7

Выше мной была описана ситуация, при которой Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, причины возникновения данной проблемы и способы её решения. В данной ситуации прежде всего стоит убедиться в работе соответствующей службы обновлений, а также удалить находящиеся в кэше файлы обновлений. Если же данные инструменты не сработали, следует выполнить весь комплекс описанных мною советов, обычно какой-то из них позволит эффективно исправить проблему с Центром Обновлений на вашем ПК.

Вконтакте

Обновление «операционки» - важная процедура, поэтому она должна проводится регулярно. Тем не менее иногда во время загрузки либо уже самой инсталляции апдейта возникают ошибки, которые не дают установить новую версию пакета. Они могут быть с разными кодами и сообщениями. Возможен также вариант, когда скачивание апгрейда или его поиск длится слишком долго и в итоге не завершается. Что конкретно можно предпринять для каждого вида ошибки?

Возможные причины проблем с установкой обновлений на Windows 10

Проблемы в работе «Центра обновления Windows» могут возникать по следующим причинам:

Таблица: основные ошибки при установке апдейта в «Виндовс»

Основные способы решения проблем с установкой обновлений на Windows 10

В «операционке» есть множество инструментов и модулей, которые способны решить проблему с её обновлением. Определите код ошибки и исходя из него действуйте, используя наши инструкции.

Разработчики «десятки» дают следующие советы по устранению ошибок во время обновления системы:

1. Чтобы запустить поиск апдейта, щёлкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если поиск не начнётся или произойдёт ошибка, закройте центр, подождите 15 минут, зайдите в него снова и запустите проверку.
   В окне «Параметры» выберите раздел под названием «Обновление и безопасность»
2. Вызовите на дисплее окно «Параметры Windows»: нажмите сразу на две кнопки Win и I на клавиатуре. Если ничего не появляется, воспользуйтесь меню «Пуск». Кликните по шестерёнке над кнопкой выключения девайса.
   Нажмите на шестерёнку, чтобы открыть окно «Параметры Windows»
3. На панели переходим в блок «Обновление и безопасность».
   Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений»
4. Также перейдите по ссылке «Дополнительные параметры» внизу под кнопкой. Установите автоматическую инсталляцию для апдейта.
   В выпадающем меню выберите первый пункт «Автоматически»

Этот способ решения может помочь только в ряде случаев, например, когда загрузка обновлений была прервана из-за какого-то единичного сбоя в системе или же из-за временного отсутствия интернета.

Решение проблем с помощью средства «Устранение неполадок компьютера»

Разработчики встроили в «Виндовс» специальный инструмент, который позволяет найти в системе различные неполадки и тут же их исправить. Как пользоваться данным средством, расскажем в инструкции:

1. Запускать инструмент будем через «Панель управления». Открыть её можно через модуль «Выполнить»: зажимаем Win и R, в пустом поле печатаем запрос control и щёлкаем по ОК.
   В строке «Открыть» введите команду control
2. Запустить панель можно также через «Поиск». Вводим соответствующий запрос и открываем классическое приложение в результатах.
   Введите в строку для поиска запрос «Панель управления» и откройте классическое приложение
3. На панели щёлкаем по разделу «Устранение неполадок».
   В окне «Панель управления» найдите и запустите блок «Устранение неполадок»
4. В левом столбце кликаем по второй ссылке «Просмотр всех категорий».
   Перейдите к списку всех категорий для устранения неполадок
5. Ждём, когда система обнаружит доступные пакеты для диагностики.
   Поиск диагностических пакетов займёт некоторое время - подождите немного
6. В конце перечня будет модуль «Центр обновления Windows». Жмём правой клавишей и выбираем опцию «Запуск от имени администратора».
   Запустите средство для устранения неполадок в «Центре обновления Windows» от имени администратора
7. В окне инструмента для устранения неполадок кликаем по «Далее», чтобы он начал поиск.
   Кликните по «Далее», чтобы начать поиск проблем на компьютере
8. Снова ждём, пока средство закончит процедуру обнаружения проблем.
   Подождите, пока завершится поиск проблем на вашем устройстве
9. Если неполадки будут найдены, средство вам об этом сообщит и сразу предоставит возможность их исправить. Например, модуль может предложить запуск ожидающего обновления. Кликаем по «Применить это исправление».
   Нажмите на «Применить исправление», чтобы Windows решила проблему с апдейтом
10. Система также может найти какие-либо дополнительные проблемы. Об успехе выполнения операций вы узнаете в отчёте, где будет перечень ошибок и отметки напротив каждой - «Исправлено», «Не исправлено» или «Обнаружено». Если какие-либо проблемы останутся нерешёнными, запустите инструмент для диагностики ещё раз. Также вы можете просмотреть дополнительные сведения о неполадках.
    Кликните по «Закрыть», чтобы выйти из модуля
11. Если модуль не найдёт никаких проблем в работе центра для апдейта, переходите к другим методам решения.
    Средство может не выявить никаких проблем на ПК, связанных с «Центром обновления Windows»

Проверка служб

Служба «Виндовс», соответствующая «Центру обновления», может оказаться просто выключенной в данный момент на девайсе. Чтобы апдейт произошёл, необходимо активировать её и установить автоматическое включение с каждым запуском системы:

1. Вызываем окно «Выполнить» с помощью простой комбинации Win + R. В свободном поле пишем services.msc либо копируем, а затем вставляем. Для выполнения нажимаем на ОК либо Enter.
   Вставьте в пустое поле короткую команду services.msc
2. В службах находим в самом конце списка «Центр обновления Windows». Щёлкаем дважды по нему, чтобы на дисплее появилось второе окошко. Если щелчок не срабатывает, нажимаем правой кнопкой - выбираем последний элемент «Свойства».
   В контекстном меню службы кликните по предпоследнеу пункту «Свойства»
3. Для типа запуска в меню устанавливаем значение «Автоматически» - выбранная служба будет начинать свою работу сразу после загрузки «Виндовс». После этого жмём на «Запустить» и применяем изменения. Закрываем все окна и повторяем попытку обновления в центре.
   Установите автоматическую активацию в меню «Тип запуска»

Очистка кэша обновлений вручную

Убрать все данные из кэша апдейта довольно просто - сможет даже новичок. Следуйте небольшой инструкции:

1. Перед тем как избавиться от информации о предыдущем апдейте системы, необходимо деактивировать службу, отвечающую за работу «Центра обновлений» в окне «Службы». Открываем его, используя инструкцию из предыдущего раздела.
2. В списке компонентов ищем «Центр обновления». В средней части окна кликаем по ссылке «Остановить». Окно со службами пока не закрываем.
   Отключите на время службу «Центр обновления Windows» с помощью ссылки «Остановить»
3. Запускаем «Проводник Windows» и сразу переходим в каталоги на системном диске. Здесь нам нужно открыть такие папки: Windows - SoftwareDistribution - Download.
   На системном диске откройте папку SoftwareDistribution, а в ней - каталог Download
4. В последнем разделе выделяем всё мышкой, щёлкаем правой кнопкой и в меню опций выбираем удаление.
   Удалите с помощью контекстного меню всё содержимое папки Download
5. Возвращаемся в окно «Службы». Щёлкаем по ссылке «Запустить», чтобы служба обновления снова начала работать. Смотрим, была ли решена проблема с апдейтом системы. Для этого выполняем шаги из раздела «Рекомендации от корпорации Microsoft».
   Кликните по «Запустить», чтобы активировать снова службу центра

Видео: как поступить, если не скачиваются обновления Windows 10

Проверка компьютера на наличие вирусов

Даже присутствие антивируса на ПК не может гарантировать абсолютную безопасность - вирус может проникнуть и через защиту. К тому же антивирусное ПО может быть необновлённым, а значит уязвимым. Рассмотрим, как выявить и обезвредить угрозу на ПК, на примере стандартного антивируса «Защитник Windows», который встроен в систему «Виндовс»:

1. Откройте трей Windows - иконка в виде стрелки вниз в правом нижнем углу дисплея. Щёлкните по небольшому белому щиту.
2. На экране вы сразу увидите окно с «Центром безопасности». Кликните сразу по первой плитке «Защита от вирусов и угроз».
   В окне «Центр безопасности» кликните по первой плитке «Защита от вирусов и угроз»
3. Кликните по «Выполнить проверку сейчас». Защитник сразу запустит быстрое сканирование. Если программа ничего не выявит, перейдите по ссылке внизу кнопки «Запустить новое расширенное сканирование».
   Для начала можете запустить быструю проверку и, если защитник ничего не обнаружить, включить расширенное сканирование
4. Выберите первый или третий пункт. Учтите, что полная проверка займёт много времени, но при этом вы сможете работать параллельно на ПК. Для выполнения третьего варианта - автономного - нужна будет перезагрузка ПК. В течение 15 минут защитник будет искать и удалять угрозы. Нажмите после выбора на «Выполнить сканирование сейчас».
   Выберите тип сканирования в зависимости от того, хотите ли вы долго ждать, когда закончится проверка
5. Ожидайте окончание проверки. В результатах вы увидите перечень действий, которые можно выполнить с обнаруженной угрозой. Выберите удаление для всех найденных вирусов, если они будут присутствовать.
   Подождите, пока завершится расширенное сканирование и удалите вирусы, если защитник их найдёт

Также вам может помочь небольшая утилита Dr.Web CureIt!, которая без каких-либо конфликтов способна работать с другими антивирусами на устройстве и имеет простой и удобный интерфейс, понятный новичку. Скачивать её лучше с официального сайта . Для домашнего использования она бесплатная.

Исправление повреждённых системных файлов

После проверки антивирусом необходимо провести «лечение» системных файлов - их восстановление. Конечно, они могли повредиться и не из-за вирусов - в любом случае проверка на наличие повреждений и их устранение не помешает. Сделайте следующее:

1. Раскройте панель «Поиск» через «Панель задач» (иконка в виде лупы). Введите в пустое поле запрос cmd.
   Напишите простой код cmd в поисковой строке панели
2. Кликните по классическому приложению «Командная строка» правой клавишей - в небольшом меню щёлкните по опции запуска консоли с правами администратора.
   Кликните по опции «Запуск от имени администратора»
3. Разрешите модулю вносить изменения в «операционке», кликнув по «Да».
4. Теперь введите или вставьте команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После этого сразу нажмите на Enter, чтобы её выполнить. Консоль запустит процесс поиска и лечения повреждённых системных файлов. Дождитесь его окончания - модуль предоставит вам отчёт о проделанной работе. После этого перезапустите ПК и попробуйте обновиться.
   Вставьте с помощью комбинации Ctrl + V скопированную команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Видео: как проверить целостность системных файлов и «вылечить» повреждённые

Очистка системного диска от «мусора»

Убрать временные файлы и очистить различные виды кэша системы, например, кэш DNS, можно с помощью встроенного инструмента «Очистка диска» либо сторонних утилит. Опишем процедуру на примере известного бесплатного приложения CCleaner от разработчика Piriform:

1. Запускаем с помощью любого обозревателя официальную страницу приложения. На ней щёлкаем по первой зелёной кнопке «Скачать бесплатную версию».
   Кликните по первой кнопке «Скачать бесплатную версию», если вы не хотите покупать версию Pro
2. После полной загрузки файла запускаем его и инсталлируем софт, следуя простым инструкциям установщика.
3. Теперь открываем утилиту - попадаем сразу в нужный раздел «Очистка». В колонках в левой части окна уже выставлены все необходимые галочки. Во вкладке Windows менять ничего не нужно, а вот в блоке «Приложения» уже можете по желанию выставить отметки для браузеров, которыми вы чаще всего пользуетесь. Если не очищать их кэш, они будут собирать много ненужной информации на системном диске и очень медленно работать. Жмём на «Анализ».
   Выберите необходимые разделы для очистки и нажмите на «Анализ»
4. Система оценит количество мегабайт или даже гигабайт, которое рекомендуется удалить, а также сообщит о типах данных, от которых можно безболезненно избавиться. Щёлкаем по «Очистка».
   Когда анализ закончится, посмотрите на объём данных, который освободится на диске, и кликните по «Очистка»
5. Подтверждаем своё желание избавиться от ненужной информации и освободить диск. Ждём завершение процедуры, закрываем утилиту, перезапускаем устройство и пробуем обновить систему в центре.
   Щёлкните по «Продолжить», чтобы подтвердить своё намерение удалить ненужные файлы системы

Видео: умная очистка системы от ненужных файлов с помощью CCleaner

Временное отключение антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows»

Деактивация антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows» может помочь установить необходимые обновления, загрузка которых блокируется защитными программами по ошибке. Сначала разберём отключение антивируса на примере утилиты Avast:

Деактивировать «Защитник Windows» на время можно уже в его настройках:

1. Откройте панель защитника через трей «Виндовс» (изображение белого щита). В окне сразу переведите взгляд на левый нижний угол - кликните по ссылке «Параметры».
   Нажмите на ссылку «Параметры» в нижней части окна слева
2. В разделе об уведомлениях нажмите на «Параметры защиты от вирусов и угроз».
   Щёлкните по пунту «Параметры защиты от вирусов и угроз»
3. Деактивируйте с помощью переключателя параметр «Защита в режиме реального времени».
   Кликните по первому переключателю, чтобы деактивировать защиту стандартного антивируса
4. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить защитнику изменять что-либо на вашем устройстве.
   Нажмите на «Да», чтобы «Центр безопаности» смог вносить изменения в системе
5. Вы увидите, что в окне появился крестик в красном круге. Повторите обновление в центре. Защита включится сама через некоторое время - заходить снова в защитник не нужно.
   Когда отключите антивирус, повторите попытку обновить систему в центре

Теперь рассмотрим, как отключить «Брандмауэр», чтобы обойти блокировку загрузки обновлений системы:

1. Вызовите «Панель управления» через окно «Выполнить» и команду control либо с помощью окна «Поиск Windows». Найдите ссылку «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по ней.
   Выберите среди все разделов «Брандмаэур Защитника Windows»
2. В левой колонке со ссылками щёлкните по четвёртой - «Включение и отключение…».
   Щёлкните по ссылке «Включение и отключение брандмаэура», чтобы перейти к следующей странице
3. Поставьте отметки рядом со значениями «Отключить» сразу для двух видов сети. Внизу страницы кликните по ОК, чтобы сохранить изменение параметров.
   Отметьте пункты «Отключить» для двух видов сети
4. На экране появятся красные щиты с крестиками внутри. Повторите попытку обновления. После этого обязательно вручную включите защиту «Брандмауэра Защитника Windows».
   Убедитесь, что «Брандмауэр Windows» отключён и попробуйте обновить систему

Видео: как несколькими способами отключить «Брандмауэр Windows»

Чистый перезапуск Windows

Загрузка «операционки» в чистом режиме подразумевает отключение всех сторонних служб вместе с запуском Windows, то есть процессов утилит, которые пользователь самостоятельно установил на устройстве ранее. Таким образом, будут деактивированы все посторонние компоненты, которые могли бы помешать инсталляции апдейта:

1. На панели «Поиска» вбейте в строку команду msconfig и запустите одним щелчком предложенную классическую утилиту. Этот же код можно ввести и в окне «Выполнить» (Win и R).
   Введите в «Поиске» либо в окне «Выполнить» запрос msconfig
2. В окне с конфигурациями переключитесь сразу на третий раздел «Службы». Внизу под списком щёлкните по пункту «Не отображать службы Майкрософт».
3. После этого нажмите на кнопку «Отключить все». Примените изменения и перейдите на следующую вкладку под названием «Автозагрузка».
   Деактивируйте все посторонние службы с помощью специальной кнопки
4. Чтобы открыть дополнительное окно, кликните по синей ссылке «Открыть диспетчер задач».
   Во вкладке «Автозагрузка» нажмите на ссылку, чтобы запустить на экране «Диспетчер задач»
5. В диспетчере по очереди деактивируйте все службы программ в списке с помощью кнопки «Отключить» в правом нижнем углу либо через соответствующий пункт в контекстном меню.
   В «Диспетчере задач» по очереди отключите все службы в списке
6. Вернитесь в окошко «Конфигурация системы» и в разделе «Автозагрузка» кликните по «Применить» и по ОК. Сделайте перезапуск девайса и повторите попытку обновления в центре. Если не выходит, в режиме чистой загрузки снова запустите средство по устранению неполадок, используя инструкцию из одноимённого раздела этой статьи.
7. При чистом запуске ПК потеряет некоторые функциональные возможности. После успешного обновления верните всё на место в окне «Конфигурация системы» - включите все сторонние службы в списке с помощью специальной кнопки.

Проверка «Диспетчера устройств» на наличие ошибок

Если на ПК есть повреждённые драйверы, они могут быть преградой для установки обновлений. Проверить исправность нужно в «Диспетчере устройств»:

1. Перейти в его окно в «десятке» довольно просто: щёлкните правой клавишей по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу дисплея и уже в появившемся списке выберите диспетчер.
   В контекстном меню кнопки «Пуск» найдите пункт «Диспечтер устройств»
2. Если контекстное меню по каким-либо причинам не появляется, зажмите R и Win и в пустой строке вставьте код devmgmt.msc. После этого нажмите на ОК или Enter для его выполнения.
   В строке «Открыть» введите запрос devmgmt.msc и кликните по ОК
3. Внимательно посмотрите на перечень подключённых устройств и их драйверов. Модули, которые обозначены восклицательным знаком в жёлтом треугольнике или же знаком вопроса, являются проблемными.
   Посмотрите, есть ли восклицательный знак рядом с каким-нибудь устройством в списке
4. Чтобы устранить неполадку с драйвером, обновите его с помощью специального пункта в контекстном меню.
   Нажмите на «Обновить драйвер» в контекстном меню
5. В новом окне нажмите на «Автоматический поиск».
   Кликните по первой ссылке, чтобы начать автоматический поиск обновлений для проблемного драйвера
6. Подождите, пока система проведёт поиск доступного апгрейда на официальных ресурсах. При его наличии он будет успешно загружен и установлен без каких-либо действий со стороны пользователя.
   Ждите окончание поиска апдейта для драйвера, с которым возникли проблемы
7. Если апдейта не будет, вы увидите соответствующее сообщение в окне. В этом случае кликните по «Закрыть». Снова вызовите контекстное меню драйвера, но на этот раз щёлкните по «Удалить устройство». Через пару секунд оно исчезнет из списка. Попробуйте установить обновление без этого устройства.
   В окне может появиться сообщение о том, что в данный момент у вас установлен актуальный драйвер
8. После этого обязательно верните его на месте. В диспетчере на верхней панели есть раздел «Действие». Откройте его панель одним щелчком и выберите «Обновить конфигурацию».
   В меню «Действие» выберите первый пункт «Обновить конфигурацию оборудования»
9. Если этот способ не сработал, проведите инсталляцию драйвера, загрузив его с официального сайта производителя конкретной аппаратной части либо самого ПК. Есть также смысл обратиться в техническую поддержку компании, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с обновлением, которое центр не может установить.

Удаление дублирующихся профилей

Убрать лишнюю учётную запись можно с помощью «Редактора реестра». Однако какие-либо изменения в нём необходимо производить максимально осторожно:

1. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win и R - в пустом поле напишите код regedit. Для его выполнения нажмите на Enter либо на ОК в самом окне «Выполнить».
   В строке «Открыть» введите команду regedit и нажмите на ОК
2. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить редактору вносить изменения в системе. Двойным кликом раскройте третью ветку под названием HKEY_LOCAL_MACHINE.
   В папке ProfileList найдите каталоги с длинными названиями
3. Посмотрите, есть ли в последней папке каталоги с длинными названиями. Откройте их и обратите внимание на запись ProfileImagePath. Если в этих файлах в папках указан один и тот же путь, удалите один из них. Обычно в названии дубликата есть слово bak в самом конце.
   Если вы нашли дубликат записи, удалите его с помощью контектсного меню

Откат системы

Вернуть системе то состояние, которое было до возникновения ошибок с обновлениями, можно с помощью точки восстановления, резервной копии системы (которая хранится в файле-образе), а также через сброс до начальных настроек. Рассмотрим восстановление с использованием точки. Перед применением каких-либо важных изменений в системе, например, установкой обновлений, «операционка» автоматически создаёт точку восстановления, поэтому в большинстве случаев на диске присутствуют несколько точек. Приступим к выполнению инструкции:

1. На «Рабочем столе» отыщите стандартный значок «Виндовс» «Этот компьютер», с помощью которого обычно открывают «Проводник». Щёлкните по этой иконке правой клавишей и выберите последний элемент «Свойства».
   Выберите «Свойства» в контекстном меню значка «Этот компьютер»
2. Теперь перейдите по ссылке «Защита системы» на левой панели окна.
3. Вы сразу же попадёте в нужную вкладку. Нажмите на кнопку «Восстановить», чтобы запустить инструмент для отката.
   Нажмите на «Восстановить», чтобы открыть модуль для восстановления предыдущего состояния системы
4. На начальном экране этого инструмента нужно либо выбрать последнюю созданную точку (рекомендованное значение), либо открыть перечень со всеми доступными состояниями. Кликните после этого по «Далее».
   Вы можете выбрать самостоятельно точку восстановления в списке либо сразу сделать откат до предыдущего состояния
5. Если вы захотели выбрать точку самостоятельно, щёлкните по нужному пункту для его выделения. Вы можете узнать, какие программы и драйверы будут затронуты при восстановлении до конкретного состояния с помощью кнопки внизу списка. После выделения щёлкните по «Далее».
   Выделите точку левой кнопкой мышки и нажмите на «Далее»
6. В следующем окне вы сможете ознакомиться с датой и временем, когда была создана точка восстановления и её описанием. Кликните по «Готово» - система начнёт восстановление до предыдущего состояния. В процессе отката компьютер будет перезапущен. Когда процедура завершится, запустите обновление системы вручную в «Центре обновления».
   Кликните по «Готово», чтобы модуль начал восстанавливать систему до предыдущего состояния

Видео: как сделать откат в «Виндовс»

Установка апдейта при помощи утилиты Windows Update Minitool

Windows Update Minitool - альтернативный метод обновлять систему «Виндовс». Утилита позволяет выбирать, какие обновления устанавливать, а какие нет. Также юзер получает возможность полностью отказаться от них либо удалять проблемный апдейт прямо в интерфейсе программы. Разработчик приложения - пользователь под псевдонимом stupid user. Он разместил установщик программы на странице форума , с которого её и нужно скачивать. Как пользоваться инструментом, рассмотрим в инструкции:

1. Нажмите на ссылку Download (Google Drive). На следующей странице кликните по кнопке «Скачать». Запустите через панель «Загрузки» скачанный архив.
2. Запустите один из двух файлов в зависимости от разрядности вашей системы.
3. Нажмите на «Да», чтобы разрешить Minitool вносить изменения на вашем устройстве.
   Нажмите на «Да», чтобы разрешить Windows Update Minitool изменять что-либо в системе
4. Щёлкните по круглой иконке из двух стрелок под названием «Проверить обновления». Утилита начнёт поиск.
   Кликните сразу по иконке обновления в окне Windows Update Minitool для запуска поиска
5. Через некоторое время появится перечень доступных для обновления компонентов «Виндовс». Выделите весь апдейт галочками и нажмите на иконку «Установить» - программа сразу и загрузит, и проведёт инсталляцию.
   Нажмите на третью иконку, чтобы установить найденные обновления
6. Подождите, пока завершится обновление и перезапустите устройство.
7. При необходимости настройте автоматический апдейт в левом нижнем углу окна в выпадающем меню. Вы вправе поставить значение «По расписанию». В этом случае установите частотность, с которой программа будет проверять и устанавливать обновления.
   В выпадающем меню в левом нижнем углу окна выберите «Автоматически»

Загрузка автономных апдейтов для Windows 10 официальным методом

У корпорации Microsoft есть каталог всех апдейтов, из которого каждый юзер «операционки» вправе самостоятельно скачать то или иное обновление:

1. Сначала необходимо определить, какая сборка «операционки» стоит у вас на ПК. Для этого зажмите Win и R на клавиатуре, а затем введите команду winver в поле «Открыть». Щёлкните по ОК.
2. В сером окошке посмотрите на версию и запомните её номер.
   Найдите апдейт для вашей версии пакета в официальном каталоге обновлений Windows
3. Отыщите нужный файл обновления. Обратите внимание на разрядность - она должна соответствовать вашей. Кликните по кнопке «Загрузить» в нужной строке.
   С помощью сответствующей кнопки скачайте необходимое обновление для вашей системы, которое не хочет устанавливаться в центре
4. Щёлкните по ссылке, которая появилась в новом окне.
   Кликните по ссылке в новом окне, чтоба началось скачивание
5. Откройте скачанный архив и запустите инсталлятор апдейта, чтобы обновить систему вручную. Ожидайте окончание установки. После этого перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
   Нажмите на «Перезагрузить сейчас», чтобы все изменения после обновления вступили в силу на ПК

При возникновении проблем с обновлением «десятки», прежде всего, необходимо обратить внимание на код ошибки - это ключ к устранению неполадки. Юзер способен исправить ситуацию с незавершённым апдейтом множеством способов: от ручного запуска поиска обновлений и очистки кэша обновлений до исправления повреждённых системных файлов в «Командной строке» и отката системы с помощью точки восстановления.

Обновление системы до актуального состояния является очень важным фактором её корректной работы и безопасности. Рассмотрим причины, по которым возможны проблемы с установкой обновлений, а также способы их решения.

Причинами того, что на ПК не загружаются обновления, могут служить, как системные сбои, так и просто выставление настроек самим пользователем, которые мешают обновляться системе. Рассмотрим всевозможные варианты этой проблемы и её решений, начиная с самых простых случаев и заканчивая сложными сбоями.

Причина 1: отключение функции в «Центре обновления Windows»

Самой простой причиной, почему не загружаются и не устанавливаются новые компоненты в Виндовс 7, является отключение такой возможности в «Центре обновления Windows» . Естественно, если пользователь желает, чтобы ОС находилась всегда в актуальном состоянии, то эту функцию необходимо включить.

Но по каким-либо причинам даже при выключенной функции указанный выше значок может отсутствовать в системном трее. Тогда существует другая возможность решения проблемы.

1. Нажимайте «Пуск» . Переместитесь в «Панель управления» .



2. Жмите «Система и безопасность» .



3. В появившемся окне нажимайте «Включение или отключение автоматических обновлений» .

   

   Туда можно также попасть путем введения команды в окошко «Выполнить» . Для многих данный путь кажется быстрее и удобнее. Наберите Win+R . Появится «Выполнить» . Введите:

   Нажимайте «OK» .



4. Откроется «Центр обновления» . В боковом меню щелкните «Настройка параметров» .



5. При любом из двух вышеописанных вариантов действий появится окно выбора способа установки новых компонентов. Если в поле «Важные обновления» установлен параметр «Не проверять наличие обновлений» , то это и есть причина того, почему система не обновляется. Тогда компоненты не только не устанавливаются, но даже не скачиваются и не ищутся.



6. Необходимо щелкнуть по этой области. Откроется перечень из четырех режимов. Рекомендуется задать параметр «Устанавливать обновления автоматически» . При выборе режимов «Искать обновления…» или «Загружать обновления…» их установку пользователю придется проводить вручную.



7. В этом же окне следует проследить, чтобы напротив всех параметров были установлены флажки. Нажимайте «OK» .

Причина 2: остановка службы

Причиной изучаемой проблемы, может являться и отключение соответствующей службы. Это может быть вызвано, как ручным её отключением кем-то из пользователей, так и системным сбоем. Необходимо её включить.

1. Нажимайте «Пуск» . Кликайте «Панель управления» .



2. Жмите «Система и безопасность» .



3. Войдите в «Администрирование» .



4. Тут представлен широкий перечень системных утилит. Щелкайте «Службы» .

   

   В «Диспетчер служб» можете попасть и иным путем. Для этого вызовите «Выполнить» (Win+R ) и введите:

   Кликайте «OK» .



5. Появляется окошко «Службы» . Щелкните по наименованию поля «Имя» , чтобы выстроить перечень служб в алфавитном порядке. Ищите наименование «Центр обновления Windows» . Отметьте его. Если в поле «Состояние» не стоит значение «Работает» , то это значит, что служба отключена. При этом, если в поле «Тип запуска» установлено любое значение, кроме «Отключена» , то запуск службы можно выполнить, просто нажав по надписи «Запустить» в левой части окна.

   

   Если же в поле «Тип запуска» стоит параметр «Отключена» , то вышеуказанным способом запустить службу не получится, так как надпись «Запустить» попросту будет отсутствовать в положенном месте.

   

   Если в поле «Тип запуска» установлен вариант «Вручную» , то конечно произвести активацию описанным выше способом можно, но при этом каждый раз после запуска компьютера вам придется производить её вручную, в чем хорошего мало.



6. Итак, в случаях, если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена» или «Вручную» , нажимайте по названию службы дважды левой кнопкой мышки.



7. Появляется окно свойств. Щелкните по области «Тип запуска» .



8. В открывшемся списке выберите .



9. Затем щелкайте «Запустить» и «OK» .

   

   Но в некоторых ситуациях кнопка «Запустить» может быть неактивна. Это бывает тогда, когда в поле «Тип запуска» прежним значением было «Отключена» . Устанавливайте в таком случае параметр «Автоматически (отложенный запуск)» и жмите «OK» .



10. Возвращаемся в «Диспетчер служб» . Выделите название службы и жмите «Запустить» .



11. Функция будет включена. Теперь напротив названия службы в полях «Состояние» и «Тип запуска» должны отображаться значения соответственно «Работает» и «Автоматически» .

Причина 3: проблемы с работой службы

Но бывает ситуация, когда служба вроде бы запущена, но, тем не менее, работает неправильно. Конечно, проверить так ли это на самом деле не удастся, но если стандартные способы включения функции не помогли, то проделываем следующие манипуляции.

1. Зайдите в «Диспетчер служб» . Выделите «Центр обновления Windows» . Нажмите «Остановить службу» .



2. Теперь необходимо перейти в директорию «SoftwareDistribution» , чтобы удалить все находящиеся там данные. Это можно сделать при помощи окна «Выполнить» . Вызовите его, нажав Win+R . Введите:

   SoftwareDistribution

   Жмите «OK» .



3. Открывается папка «SoftwareDistribution» в окне «Проводника» . Для того, чтобы выделить все её содержимое наберите Ctrl+A . После выделения для его удаления нажмите клавишу Delete .



4. Появляется окошко, в котором следует подтвердить свои намерения, нажав «Да» .



5. После проведения удаления вернитесь в «Диспетчер служб» и произведите запуск службы по тому сценарию, который был уже расписан выше.



6. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему вручную, чтобы не ждать, когда она выполнит эту процедуру автоматически. Перейдите в «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверка обновлений» .



7. Система выполнит процедуру поиска.



8. После ее завершения, в случае обнаружения недостающих компонентов, в окошке будет предложено произвести их установку. Нажмите для этого «Установить обновления» .



9. После этого компоненты должны быть установлены.

Причина 4: отсутствие свободного пространства на диске

Причиной невозможности обновить систему может быть попросту тот факт, что на диске, на котором размещается Windows недостаточно свободного места. Тогда диск необходимо очистить от ненужной информации.

Конечно, легче всего просто удалить определенные файлы или переместить их на другой диск. После удаления не забывайте почистить «Корзину» . В обратном случае, даже если файлы и пропадут, то они могут продолжать занимать место на диске. Но бывают и такие ситуации, когда вроде бы и удалять нечего или на диске C присутствует только важный контент, а переместить его на другие диски некуда, так как они тоже все «забиты» под завязку. В этом случае используйте следующий алгоритм действий.

1. Щелкните «Пуск» . В меню перейдите по наименованию «Компьютер» .



2. Открывается окно с перечнем носителей информации, подключенных к данному компьютеру. Нас будет интересовать группа «Жесткие диски» . В ней представлен список логических дисков, подключенных к компьютеру. Нам понадобится тот диск, на который установлена ОС Windows 7. Как правило, это диск C .

   Под наименованием диска указано количество свободного места на нем. Если его меньше 1 Гб (а рекомендуется иметь 3 Гб и более свободного пространства), то это как раз и может служить причиной невозможности обновить систему. Также свидетельством переполненности диска служит индикатор красного цвета.



3. Щелкайте по наименованию диска правой кнопкой мышки (ПКМ ). В списке выбирайте «Свойства» .



4. Появляется окошко свойств. Во вкладке «Общие» нажимайте «Очистка диска» .



5. После этого будут выполнена операция по оценке объема места, которое можно освободить.



6. После её завершения появится инструмент «Очистка диска» . В нем будет указано, сколько места можно очистить путем удаления той или другой группы временных файлов. Путем установки галочек вы можете сами указать, какие файлы следует удалить, а какие необходимо оставить. Впрочем, можно данные настройки оставлять и по умолчанию. Если вас устраивает объем удаляемых данных, то жмите «OK» , в обратном случае нажимайте «Очистить системные файлы» .



7. В первом случае сразу же произойдет очистка, а во втором опять запустится инструмент сбора информации по оценке объема места, которое можно освободить. На этот раз он будет сканировать также и системные директории.



8. Опять откроется окно «Очистка диска» . На этот раз в нем будет представлен больший объем удаляемых объектов, так как будут учтены и некоторые системные файлы. Опять расставьте галочки на свое усмотрение, в зависимости от того, что именно вы желаете удалять, а затем нажимайте «OK» .



9. Появится окошко, в котором спрашивается, действительно ли пользователь готов необратимо удалить выбранные файлы. Если вы уверены в своих действиях, то жмите «Удалить файлы» .



10. Затем стартует процедура очистки диска.



11. После её окончания перезагрузите ПК. Вернувшись в окно «Компьютер» , пользователь сможет удостовериться, насколько увеличился объем свободного пространства на системном диске. Если именно его переполненность служила причиной невозможности обновить ОС, то теперь она устранена.

Причина 5: сбой при загрузке компонентов

Причиной того, что не удается обновить систему, может быть сбой при загрузке. Это может быть вызвано системной ошибкой или банальным обрывом интернета. Данная ситуация приводит к тому, что компонент полностью не загружается, а это в свою очередь ведет к невозможности установки других компонентов. В этом случае необходимо очистить кэш загрузок, чтобы компонент загрузился заново.

Причина 6: ошибки в реестре

Невозможность обновить систему может быть вызвана сбоями в системном реестре. В частности, об этом свидетельствует ошибка 80070308 . Для решения этой проблемы выполните ряд действий. Перед началом манипуляций с реестром рекомендуется или сформировать её .

Другие причины

Существует ещё целый ряд более общих причин, из-за которых невозможно обновить систему. Прежде всего, это могут быть сбои на самом сайте Microsoft или проблемы в работе провайдера. В первом случае остается только ждать, а во втором максимум, что можно предпринять, это сменить поставщика услуг интернета.

Кроме того, изучаемая нами проблема может возникнуть из-за проникновения вирусов. Поэтому в любом случае рекомендуется проверить компьютер антивирусной утилитой, например .

Редко, но бывают ещё и такие случаи, когда штатный антивирус блокирует возможность обновить Windows. Если вы не смогли найти причину возникновения проблемы, то временно отключите антивирус и попробуйте произвести загрузку. Если загрузка и установка компонентов была выполнена удачно, то в этом случае, либо произведите дополнительные настройки антивирусной утилиты, добавив сайт Microsoft в исключения, либо вообще смените антивирус.

Если перечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попытаться откатить систему к точке восстановления, созданной ещё в то время, когда обновления производились нормально. Это, если, конечно, такая точка восстановления на конкретном компьютере существует. В самом крайнем случае можно выполнить переустановку системы.

Как видим, существует довольно много причин, почему не удается обновлять систему. И у каждой из них есть вариант, а то и несколько вариантов возникшую ситуацию исправить. Тут главное не наломать дров и двигаться от самых простых способов к более радикальным, а не наоборот. Ведь причина может быть совсем пустяковая.