Tout le monde est confronté à ce problème au moins une fois : vous connectez votre smartphone ou votre tablette à votre ordinateur via un câble USB, mais rien ne se passe à part la recharge. L'ordinateur ne voit pas le téléphone ou ne le détecte pas périphérique inconnu. La situation est courante, mais ambiguë, et les raisons pour lesquelles elle se produit sont nombreuses. Aujourd'hui, nous allons découvrir les causes de ces problèmes et comment les résoudre.

Les pannes logicielles et matérielles conduisent à une situation dans laquelle le PC ne reconnaît pas l'appareil mobile qui y est connecté :

• Absence de pilote de périphérique dans le système d'exploitation du PC.
• Le pilote ne correspond pas au modèle de périphérique.
• Il n'y a pas de pilote USB dans le système ou il fonctionne mal.
• Connexion avec un câble non adapté à la transmission de données ou endommagé.
• Dysfonctionnement de la prise USB (aussi bien sur l'ordinateur que sur le téléphone), du groupe de prises ou du contrôleur USB sur le PC.
• Panne d'un équipement informatique, blocage par électricité statique.
• Erreur dans les paramètres du système téléphonique.
• Bloquer l'accès au téléphone à l'aide de programmes de sécurité exécutés sur un PC (y compris si le gadget est infecté par un virus).
• L'application utilisée pour synchroniser votre téléphone et votre PC (si vous l'utilisez) est tombée en panne.

En cas de problèmes logiciels, l'ordinateur n'affiche généralement pas le contenu de la mémoire du téléphone, mais l'appareil se charge normalement lorsqu'il y est connecté. Si le problème est dû à un dysfonctionnement physique, la charge ne fonctionne généralement pas non plus, mais il existe des exceptions lorsque seules les lignes de données ne fonctionnent pas.

Dessine un cercle raisons possibles Cela aide à analyser la situation précédente - ce qui s'est passé avant que le problème ne survienne. Par exemple:

• Vous avez réinstallé le système d'exploitation sur votre ordinateur ou supprimé certains pilotes (la raison est le manque de le pilote requis).
• Le téléphone (tablette) n'a plus été détecté après le flashage du firmware, son nettoyage des virus, la suppression d'applications, l'optimisation et d'autres manipulations avec le système d'exploitation (le système d'exploitation de l'appareil mobile a mal fonctionné).
• L'appareil a subi des dommages mécaniques (la prise USB est endommagée) ou a été réparé (après le remplacement de pièces, un pilote d'une version différente est nécessaire ou le défaut n'a pas été complètement éliminé).
• Vous utilisez un câble USB que vous n'avez jamais utilisé auparavant pour connecter votre téléphone à un ordinateur (le câble sert uniquement à charger ou est endommagé), etc.

Nous déterminons rapidement le coupable du problème

Retracer une relation de cause à effet facilite grandement la localisation du problème, mais dans environ la moitié des cas, rien de spécifique ne le précède. Si tel est votre cas, les étapes suivantes vous aideront à déterminer où la panne s'est produite : sur votre appareil mobile, votre PC ou votre câble USB.

• Déplacez le câble au niveau des connecteurs (des plis se forment le plus souvent à ces endroits) et voyez si le téléphone (tablette) est détecté dans l'explorateur ou le gestionnaire de périphériques de l'ordinateur. Ou connectez les appareils avec un autre câble connu pour fonctionner et adapté à la transmission de données.
• Connectez votre téléphone à un autre ordinateur, ainsi qu'un autre appareil mobile à ce PC. Si le téléphone n'est détecté nulle part, le problème vient certainement de lui. Il en va de même avec un ordinateur.
• Si le problème semble provenir de l'ordinateur, vérifiez le téléphone dans toutes les prises USB ; le problème vient peut-être d'une ou plusieurs d'entre elles (par exemple, uniquement dans le groupe avant).

Si vous concluez que le câble est à l’origine du problème, remplacez-le simplement. Que faire dans les autres cas, lisez la suite.

Le coupable de l'échec est le téléphone. Ce qu'il faut faire?

Si les diagnostics indiquent clairement un problème avec votre appareil mobile, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez au suivant.

• Redémarrez votre appareil.
• Connectez votre téléphone à votre ordinateur. Après la connexion, faites glisser la barre de menu vers le bas réglages rapides et assurez-vous que la liste « Connecter en tant que » n'a pas coché « charge uniquement », « appareil photo » ou « périphérique multimédia ». Sélectionnez l'option "Stockage USB".

• Ouvrir les paramètres du système Android (dans les anciennes versions - « Paramètres »). Accédez à la section "Réseaux sans fil". Activez le mode modem. Ou vice versa, s'il est allumé, éteignez-le. Dans certaines éditions d'Android, ce paramètre contrôle non seulement le modem, mais également la connexion du gadget au PC en tant que lecteur.

• Essayez de mettre votre appareil en mode de débogage USB. Ouvrez les sections « Système » et « Pour les développeurs » dans les paramètres. Décochez ou cochez la case à côté de « Débogage USB ».

• Déconnectez le téléphone de l'ordinateur, éteignez-le et retirez la batterie de celui-ci (du téléphone) (bien sûr, si elle est amovible). Après 5 minutes, remplacez la batterie, allumez l'appareil et essayez à nouveau de vous connecter.
• Supprimez les applications qui ont échoué après l'installation. Si la connexion ne fonctionne pas dans une application de synchronisation particulière, videz son cache. Si cela ne résout pas le problème, réinstallez (à la fois sur votre appareil mobile et sur votre PC) ou essayez d'utiliser un analogue.
• Analysez votre appareil avec un antivirus.
• Réinitialisez le système d'exploitation de l'appareil aux paramètres d'usine.

Le coupable de l'échec est l'ordinateur. Ce qu'il faut faire?

• Arrêtez le système d'exploitation, éteignez le PC de la prise (ou appuyez sur la touche de l'alimentation) et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Cela déchargera les condensateurs et éliminera les charges statiques parasites, susceptibles de bloquer la détection de l'appareil connecté.
• Si votre téléphone n'est reconnu que par un seul groupe de ports USB, ouvrez le couvercle unité système et assurez-vous que leurs connexions sont sécurisées. Au fait, une charge normale appareil mobile via le port n'indique pas encore l'état de fonctionnement du second.
• Démarrez le système d'exploitation. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si les appareils portables sont répertoriés dans la liste des équipements et que votre téléphone en fait partie. S'il est présent, mais marqué d'une flèche noire dans un cercle (désactivé), faites un clic droit sur la ligne et sélectionnez la commande « Activer l'appareil » dans le menu.

• S'il y a des appareils inconnus dans la liste des équipements (marqués d'un point d'exclamation dans triangle jaune), peut-être que l’un d’eux est un téléphone. Pour vous assurer qu'il s'agit bien de lui, déconnectez votre appareil mobile de l'USB. Si le périphérique inconnu disparaît de la liste, c'est tout. Et la raison de l'échec est le manque du pilote requis dans le système. Nous vous expliquerons ci-dessous comment réinstaller et où télécharger le pilote pour votre téléphone.
• Le problème de reconnaissance des appareils connectés peut également être dû à un échec de démarrage, à des pilotes USB endommagés ou manquants. Dans ce cas points d'exclamation sera dans la rubrique " Contrôleurs USB».
• La réinstallation des pilotes n'a pas aidé ? Analysez les disques de votre ordinateur avec un antivirus, puis désactivez temporairement les programmes de sécurité. D'ailleurs, ce dernier peut bloquer l'accès à un appareil mobile comme support de stockage s'il contient des logiciels suspects ou manifestement malveillants. Cela vaut donc également la peine de vérifier la présence de virus sur votre téléphone.

• Désinstallez les programmes à l'origine du problème après les avoir installés ou effectuez une restauration du système sur point de contrôle, créé un jour où il n'y avait pas encore de problème.
• Si, en plus du téléphone, l'ordinateur ne reconnaît pas d'autres appareils connectés via USB - une souris, un clavier, une imprimante, des clés USB, etc. (qu'ils soient chargés ou non n'est pas indicatif), la source de la panne peut être tout composant défectueux de l'unité centrale ou quelque chose de la périphérie. Vous pouvez déterminer le coupable à la maison en éteignant les équipements un par un ou en les remplaçant par un équipement connu en bon état.

Comment réinstaller le pilote de périphérique mobile et l'USB sur un ordinateur Windows

iPhone

• Connectez l'iPhone au PC.
• Ouvrez le dossier %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (pour éviter de saisir la commande manuellement, copiez-la à partir d'ici, collez-la dans barre d'adresse n’importe quel dossier et cliquez sur le bouton Aller). Il contient 2 fichiers (sur quatre) avec l'extension .inf - usbaapl.inf et usbaapl64.inf.

• Ouvrez le menu contextuel de chacun de ces fichiers et exécutez la commande « Installer ».
• Après l'installation, redémarrez votre ordinateur.

Android

En règle générale, les smartphones et tablettes pour Android, tels que Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC, etc., ne créent pas de dossiers séparés pour stocker leurs pilotes, et ils ne sont souvent pas trouvés sur les sites Web officiels, vous pouvez donc simplement les télécharger et réinstaller. Par conséquent, pour commencer, vous devez faire confiance à la réinstallation des pilotes déjà présents dans le système par Windows lui-même.

Comment faire:

• Ouvrez le menu contextuel du périphérique problématique dans le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez l'option "Mettre à jour le pilote".

• Dans la fenêtre suivante, sélectionnez d'abord recherche automatique mises à jour. Si Windows ne trouve rien de approprié, vérifiez le deuxième élément : installer et rechercher les pilotes manuellement.

• Ensuite, cliquez sur « Sélectionner dans la liste disponible sur votre ordinateur ». Une nouvelle fenêtre affichera tous les pilotes de périphériques mobiles déjà installés sur le PC.

• Pour affiner votre recherche, dans la section « Sélectionner un pilote pour ce périphérique », cochez « Compatible uniquement ». Cochez celui qui correspond le mieux à votre demande (s'il y a plus d'un élément dans la liste) et cliquez sur « Suivant » pour procéder à l'installation.

Pour que le pilote fonctionne correctement, redémarrez votre ordinateur.

Si la réinstallation du pilote déjà installé dans le système n'a pas aidé, vous devrez chercher autre chose sur Internet (avec le risque de télécharger un virus au lieu de celui que vous recherchez), alors téléchargez-les uniquement à partir de sources fiables et fiables. sites, comme w3bsit3-dns.com, et vérifiez auprès d'un antivirus avant l'installation.

Les pilotes pour les modèles de gadgets mobiles les plus courants sont également collectés dans l'application « Pilotes USB pour Android », disponible pour Téléchargement Gratuit sur jeu de Google.

Les pilotes USB pour Windows peuvent généralement être facilement trouvés sur les sites Web des fabricants de cartes mères d’ordinateurs portables ou de bureau. Parfois, ils sont inclus dans le pilote du chipset.

Si le téléphone n'est pas reconnu en mode firmware

Le fait que l'ordinateur et le téléphone ne se voient pas mode de boot rapide, indique le message « En attente de l'appareil » qui apparaît dans le programme du micrologiciel. Le plus souvent, cette erreur se produit en raison de l'absence de pilote de périphérique mobile dans le système, alors tout d'abord, faites ce qui est écrit ci-dessus - réinstallez le pilote ou téléchargez-le et réinstallez-le.

Si cela n'aide pas :

• Assurez-vous de suivre exactement les instructions pour utiliser le programme d'installation du micrologiciel et qu'il s'exécute en tant qu'administrateur.
• Vérifiez si le débogage USB est activé sur votre smartphone (sinon, activez-le) et si l'appareil lui-même est en mode chargeur de démarrage. Si ce mode est bloqué, recherchez des instructions en ligne pour déverrouiller le chargeur de démarrage spécifiquement pour le modèle de votre appareil.
• Connectez le téléphone à la prise USB arrière aussi court que possible et avec un câble en bon état, sans utiliser d'adaptateurs ni de hubs.
• Votre téléphone peut ne pas prendre en charge Norme USB 3 (prise bleue), connectez-le donc uniquement à l'USB 2.0 (prises noires).
• Installez toutes les mises à jour Windows publiées sur votre ordinateur.

Si le problème persiste même après cela, essayez de flasher le téléphone sur un autre PC. Et mieux - avec une version différente du système d'exploitation.

Lorsque le problème est une interface physique cassée

Il est conseillé de ne pas utiliser du tout d'interfaces physiques défectueuses, notamment sur un gadget mobile (ne pas les charger en courant pour éviter d'aggraver la panne), même si le téléphone ou la tablette conserve la possibilité de se recharger via elles. Vous pouvez organiser le transfert de contenu soit en Communication sans fil(Wi-Fi, Bluetooth) ou via les services cloud disponibles sur les deux appareils. En particulier, iTunes et iCloud pour les équipements Apple, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox, Microsoft OneDrive et bien d'autres - pour tout le monde.

Les services cloud sont pratiques à utiliser pour transférer des photos, des vidéos, de la musique, des documents et d'autres types de fichiers. Il y a suffisamment d'options pour synchroniser les contacts sur Android et PC Gmail. Et pour contrôler votre téléphone directement depuis votre ordinateur, vous pouvez y installer une application comme MyPhoneExplorer (se compose de 2 parties - pour le téléphone et pour le PC), qui prend en charge à la fois les connexions filaires et connexion sans fil périphériques sans nécessiter l’installation de pilotes. Très confortablement.

Bref, il y a toujours une issue et c’est souvent bien plus simple qu’il n’y paraît à première vue.

Votre ordinateur ne voit pas votre téléphone ou votre tablette Android via USB ? Il s'agit d'un problème assez courant, mais il peut être résolu par vous-même. Dans cet article vous trouverez des recommandations utiles comment faire.

En plus des solutions données ci-dessous, il y en a plusieurs autres dont nous avons déjà parlé sur notre site ! Si votre téléphone ne se connecte pas à votre ordinateur via USB, essayez via Wi-Fi : , .

Faites également attention aux applications de transfert de fichiers sur Internet : et. En général, il existe des alternatives décentes à la connexion via USB (à moins, bien sûr, que vous ne soyez intéressé par d'autres options comme).

Quant au problème de connexion des appareils mobiles via USB à un ordinateur, il n'en existe que deux types :

• Le téléphone n'est pas reconnu par l'ordinateur, mais il est chargé à partir de celui-ci ;
• Le PC (ou ordinateur portable) ne reconnaît pas complètement le smartphone.

Nous examinerons les deux options en détail et essaierons de vous aider à tout réparer !

L'ordinateur ne voit pas le téléphone Android via USB. Ce qu'il faut faire?

1. Tout d’abord, utilisez un autre câble USB. S’il n’y a aucun effet, le problème n’est pas là.

2. Vérifiez la fonctionnalité du port USB : pour cela, connectez l'appareil mobile à un autre connecteur. Si le PC ne voit toujours pas Android, le problème vient d’ailleurs.

3. Essayez de connecter votre téléphone à un autre ordinateur. Si vous échouez ici également, il peut y avoir un problème avec le microUSB ou d'autres composants du smartphone. Dans ce cas, seule la réparation vous aidera.

4. Si vous connectez un smartphone Android à un ordinateur portable ou un PC exécutant Windows XP et que l'ordinateur ne voit pas le téléphone, vous devez installer le protocole MTP (Media Transfer Protocol) pour Windows XP. Vous pouvez le télécharger sur le site officiel de Microsoft : http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153

5. Parlons maintenant des appareils protégés par une clé graphique ou un mot de passe. Pour que votre ordinateur puisse voir vos fichiers et dossiers, vous devez d'abord déverrouiller votre téléphone ou votre tablette. Testé sur Nexus 7 2013 avec Android 5.1.1.

Si les pilotes téléchargés sont livrés immédiatement avec le programme d'installation (fichier .exe), il vous suffit alors de lancer son installation. De plus, des pilotes seront installés lors du téléchargement et de l'exécution de programmes de différents fabricants pour synchroniser les appareils avec un PC (HTC Sync, Kies de Samsung etc.).

14. Vous pouvez également flasher votre appareil sans utiliser d'ordinateur. Par exemple, en utilisant ROM Manager (), vous en avez vraiment besoin.

Ce sont toutes les façons que je connais pour résoudre le problème de la connexion d'appareils mobiles via USB à un PC. Si vous connaissez d'autres méthodes de travail, écrivez-les dans les commentaires. Posez également vos questions, en décrivant le problème en détail. J'essaierai d'aider si possible.

Récemment, avec un afflux massif de téléphones équipés du système d'exploitation Android, un problème est survenu : votre ordinateur personnel ou votre ordinateur portable ne détecte pas le gadget auquel le système d'exploitation populaire est connecté. Dans cet article, nous vous parlerons de toutes les causes connues et vous aiderons à trouver des moyens de résoudre le problème.

Les étapes ci-dessous résolvent le problème exclusivement sur les smartphones et tablettes Android. Cependant, certaines méthodes peuvent être adaptées pour d'autres systèmes d'exploitation.

Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas le téléphone ?

Il vaut la peine de commencer une enquête sur ce sujet après avoir répondu à la question : « Le téléphone ne s'est-il pas connecté initialement à l'ordinateur ou le problème est-il survenu à la suite d'une action ? Après avoir répondu à cette question, il sera plus facile de déterminer le vecteur d'actions et de sélectionner le plus méthode efficace résoudre le problème.

Très important! Si le problème est survenu immédiatement après l'achat d'un smartphone et que le téléphone n'a pas été détecté lors de la connexion à un PC exécutant Windows XP (les gadgets plus anciens se connectent facilement), vous devez alors installer un système d'exploitation plus moderne sur votre ordinateur ou télécharger et installer Media Transfer Protocol - un protocole spécial pour la version XP (vous pouvez le télécharger sur le site officiel de Microsoft). Après une installation réussie, vous devez redémarrer votre ordinateur et le gadget devrait devenir « visible ».

Il est à noter qu'avant de vous connecter, vous devez déverrouiller votre smartphone (s'il est protégé par mot de passe ou clé graphique) pour accéder à l'interface du gadget et voir tous les processus affichés.

Vous devez absolument vous assurer que le téléphone est réellement synchronisé avec le PC, non seulement pour le chargement, mais également pour l'échange de données. C'est très simple à découvrir, soit à l'aide des notifications, soit dans les paramètres « Appareils connectés ». Il existe trois options possibles pour connecter votre téléphone : un périphérique de stockage, un modem USB ou une caméra PTP. Si la deuxième option est indiquée dans les paramètres, il vous suffit alors de désactiver l'utilisation d'un modem USB dans les paramètres - le problème est résolu.

Les développeurs d’anciennes versions d’Android ont proposé davantage de modes de connexion. Sans aucun doute, l’option de connexion la plus appropriée est USB MS ou, comme on l’appelle aussi, Data Storage. Passer à ce mode n'est pas difficile - dans la zone de notification, sélectionnez simplement l'élément requis en cochant la case.

Une fois connecté, le téléphone ne charge que

Si, lorsque vous connectez votre smartphone à votre ordinateur, il se charge uniquement et que la notification de connexion n'apparaît pas, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Répétez la connexion, uniquement dans une autre entrée USB. Il est conseillé qu'il s'agisse d'un port 2.0, sinon des retards et des ralentissements supplémentaires peuvent survenir ;
• Si vous avez d'autres câbles USB similaires à la maison (des cordons, même provenant d'appareils complètement différents, sont considérés comme acceptables), répétez la connexion en les utilisant, car la raison peut résider dans le câble USB très délicat lui-même ;
• La cause du problème peut être la saisie sur le smartphone lui-même. Peut-être que de l'eau ou des débris y sont entrés, qu'il a été endommagé à la suite d'une intervention mécanique ou, lors de réparations, qu'il a été remplacé par un autre de moindre qualité (nous en reparlerons plus en détail à la fin de l'article) ;
• À mon avis, l’option la plus productive consiste à effectuer la connexion sur un autre ordinateur. En cas d'échec, il nous apparaîtra immédiatement que le problème vient de notre smartphone et du câble USB. Si la connexion réussit, le problème vient de votre PC. L'essence du problème ne réside peut-être pas dans le dysfonctionnement, mais dans les paramètres de l'ordinateur. Par conséquent, vous devez d’abord essayer de corriger automatiquement les erreurs de paramètres. Et si cela ne résout pas le problème, désactivez manuellement l’économie d’énergie du hub USB générique dans le gestionnaire de périphériques.

Important : majorité derniers modèles gadgets sur le système Android, une fois connectés, le mode « Chargement » est déterminé par défaut. Pour changer de mode, vous devez cliquer sur la notification correspondante et sélectionner celle appropriée dans la liste des notifications disponibles.

Informations Complémentaires

Si la cause du problème réside dans la prise téléphonique et qu'une réparation est nécessaire, les informations peuvent être transmises de différentes manières :

tout a été dit plus haut méthodes possibles dépannage des connexions USB. Nous espérons que nous avons pu vous aider et que vos problèmes sont résolus.

En contact avec

La plupart des propriétaires d'appareils mobiles Samsung utilisent Application Samsung Kies. Mais il arrive souvent que l'ordinateur ne voie pas le téléphone. Où chercher la cause du dysfonctionnement et comment y remédier ?

L'ordinateur ne voit pas le téléphone Samsung

Si votre PC ne reconnaît pas votre appareil comme appareil connecté, ne vous découragez pas tout de suite. Les ports USB sont peut-être en panne. Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre ordinateur. Mettez à jour vos pilotes système et analysez votre système d'exploitation à la recherche de virus.

Si le PC reconnaît le périphérique connecté, vous devez rechercher des problèmes dans les paramètres gadget mobile ou des candidatures.

Samsung Kies ne reconnaît pas le téléphone

Ainsi, le système d'exploitation a reconnu votre appareil, mais l'application Kies prétend obstinément que rien n'est connecté. Tout d'abord, débranchez le câble USB de l'appareil et fermez le programme. Reconnectez ensuite le gadget au PC (vous pouvez également sélectionner un autre port USB, mais n'utilisez pas de rallonges) et essayez de lancer l'application Kies jusqu'à ce que l'icône de l'appareil connecté apparaisse.

Une raison courante pour laquelle Samsung Kies ne voit pas le téléphone réside dans les paramètres de votre appareil mobile. Accédez à l'élément de menu «Connexion au PC» et vérifiez l'application Kies. Il est également intéressant de sélectionner l'option "Connexion" dans le menu "Connexion". Débogage USB" Si cela ne résout toujours pas le problème, redémarrez l'appareil en cas de panne du système. Dans de nombreux cas, il s'agissait d'une solution inattendue à ce problème.

Si Samsung Kies ne voit toujours pas le téléphone, vous devez supprimer et réinstaller les pilotes du périphérique mobile. Pour ce faire, cliquez sur « Démarrer » - « Panneau de configuration » - « Gestionnaire de périphériques » - « Appareil mobile », faites un clic droit sur l'entrée, sélectionnez « Propriétés » et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton « Supprimer ». Redémarrez votre ordinateur, puis installez les pilotes officiels du fabricant pour votre gadget. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau.

Si la méthode ci-dessus n'a donné aucun résultat et que le téléphone ne se connecte toujours pas à Kies, réinstallez l'application elle-même. Peut-être qu'il y a eu des erreurs lors de l'installation, qu'il y a eu un crash du système lors de votre dernière session ou que vous disposez simplement d'une ancienne version de l'application. Cliquez sur « Démarrer », puis « Ajouter ou supprimer des programmes » (cet élément de menu dans Windows 7 est appelé « Programmes et fonctionnalités »), supprimez l'application Kies. Après avoir terminé cette procédure, vous devez nettoyer le registre des « traces » possibles. À ces fins, il est préférable d'utiliser les capacités de programmes spécialisés dans le nettoyage du registre (par exemple, CC Cleaner).

Après avoir nettoyé le registre, redémarrez votre ordinateur et réinstallez le programme. Vous pouvez télécharger la version la plus récente et la plus récente de l’application sur le site officiel du fabricant. Avant de démarrer le processus d'installation, désactivez le pare-feu et l'antivirus. N'oubliez pas que l'application doit être installée sous un compte disposant de droits d'administrateur.

De plus, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone peut être un fichier avec une extension incorrecte contenu dans la mémoire de l'appareil. L'appareil essaie de lire tous les fichiers disponibles, et sur de telles extensions, cela arrive souvent problème logiciel, ce qui conduit finalement à des erreurs de connexion.

Retirez la carte mémoire et connectez l'appareil au PC. Si cela aide, alors le problème est média amovible. Sinon, définissez les paramètres de l'appareil sur « Connecter en tant que clé USB », connectez-le au PC et copiez fichiers nécessaires. Vous pourrez ensuite les restituer à tout moment.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le PC ne voit pas le téléphone Samsung. Essayez toutes les options répertoriées, puis appelez ensuite un spécialiste.

Les propriétaires de téléphones et de tablettes fonctionnant sous Android OS se plaignent régulièrement de problèmes de connexion USB - très souvent, l'ordinateur refuse de voir l'appareil ou le gadget ne se charge pas à partir du PC. Les causes des problèmes peuvent être différentes, vous devez donc d'abord effectuer un diagnostic approfondi et identifier la source du problème.

Pourquoi le PC ne reconnaît pas un téléphone ou une tablette Android via USB : raisons et solutions

Afin de réaliser un diagnostic réussi, vous devez d’abord répondre à plusieurs questions :

1. Cela a-t-il toujours posé un problème ou l'appareil a-t-il récemment cessé d'être détecté par l'ordinateur via USB ?
2. Le problème est-il survenu suite à des manipulations avec votre smartphone, tablette ou PC (ordinateur portable) ?

Répondre à ces questions peut vous aider à résoudre le problème plus rapidement.

Il existe plusieurs cas typiques qui se produisent lors de la connexion via un câble USB.

Par exemple, si vous possédez un nouvel appareil et que le système d'exploitation Windows XP est installé sur votre ordinateur, vous devez mettre à jour le système d'exploitation vers la dernière version ou télécharger le protocole MTP (Media Transfer Protocol) depuis le site officiel. Après l'avoir installé et redémarré le PC, le gadget devrait être reconnu.

Les utilisateurs de Windows 7, 8.1, 10 doivent d'abord s'assurer que l'appareil est connecté au PC. Une notification correspondante apparaît, vous informant du périphérique de stockage connecté. Parfois, le gadget est reconnu comme un appareil photo (PTP) - dans ce cas, cliquez simplement sur le message et vous passerez en mode MTP.

Basculez le mode Caméra sur MTP pour le transfert de données

Mais ce ne sont pas tous les problèmes qu’un utilisateur peut rencontrer.

L'ordinateur ne reconnaît pas l'appareil, mais il est en cours de chargement

Si ce problème se produit, vous devez vous assurer que le gadget est détecté par l'ordinateur. Si les messages de connexion de l'appareil n'apparaissent pas, procédez comme suit :

Les smartphones dotés des nouvelles versions d'Android sont reconnus par défaut en mode chargement. Par conséquent, vous devez cliquer sur la notification « Chargement via USB » et sélectionner « Transfert de fichiers ».

Que faire si votre appareil mobile n'est pas détecté par votre PC : vidéo

L'appareil n'est pas reconnu, ne se charge pas et ne s'allume pas

Dans ce cas, suivez toutes les étapes de la section précédente. S'il n'y a aucun résultat, retirez la batterie de l'appareil. La batterie tombe en panne après une utilisation prolongée - son retrait aide souvent à résoudre le problème. Inspectez la batterie pour déceler tout dommage ou irrégularité. En cas de déformation, la pièce doit être remplacée.

La raison peut aussi résider dans le logiciel. Essayez de corriger l'erreur comme ceci :

1. Désactivez les programmes et services pendant le chargement.
2. Installez un utilitaire pour optimiser l'appareil, par exemple, Maître propre, Gestionnaire intelligent. Ils suppriment les informations inutiles et inutiles sur le gadget et réduisent la charge sur le système.
3. Restaurez le système d'exploitation à la version de départ.
4. Reflashez l'appareil. Peut-être qu'un micrologiciel non professionnel a empêché l'appareil de fonctionner correctement.

L'ordinateur ne voit pas la mémoire interne de l'appareil

Si, lors de la connexion d'un gadget via USB, le PC ne voit qu'une carte externe, prenez les mesures suivantes :

Avec une telle réinitialisation, vous perdrez toutes les données stockées dans la mémoire interne, il est donc préférable de sauvegarder d'abord les informations sur une carte flash.

L'ordinateur ne voit pas seulement la photo

Si les photos et les images ne sont pas reconnues lors de la connexion à un PC, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que l'appareil est en mode MTP pour le transfert de données - ce n'est que dans ce cas que vous verrez les informations de carte externe mémoire, et de l'interne.
2. Affichez le contenu des dossiers à l'aide d'un gestionnaire de fichiers, tel que TotalCommander. Si les photos ne s'affichent pas dans cet utilitaire, cela signifie qu'elles ont été supprimées ou que le système a été endommagé.

L'appareil ne veut pas se connecter : comment éviter ce problème

Si vous souhaitez vous protéger des difficultés liées au fonctionnement de votre appareil Android, suivez simplement des règles simples.

1. Soyez prudent avec le câble USB. Ne le pliez pas pour éviter tout dommage.

Les utilisateurs connectent régulièrement les smartphones Android modernes à un ordinateur portable ou un PC pour transférer de la musique, des photos ou d'autres fichiers nécessaires. Dans certaines situations, l'ordinateur ne détecte pas le téléphone via USB, ce qui rend son utilisation très difficile. Il existe une certaine liste de raisons qui empêchent la reconnaissance de l'appareil.

L'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone via USB - raisons

Tous les problèmes possibles rencontrés par les utilisateurs peuvent être divisés en logiciels ou en matériel. Dans la première option, le problème réside dans les paramètres, les pilotes ou le système informatique, dans la seconde, dans le câble, le port USB du smartphone ou de l'ordinateur portable. Presque tous les problèmes peuvent être résolus, mais avant d'essayer de réparer la connexion de votre téléphone à votre ordinateur via USB, essayez de redémarrer votre PC et votre appareil. Cette procédure simple est souvent utile, en particulier avec les modèles d'appareils Lenovo, Samsung, HTC, FLY, LG, Nokia.

Le téléphone ne se connecte pas via USB à l'ordinateur, mais il charge

Un problème très courant avec les appareils survient lorsque le téléphone ne s'affiche pas sur l'ordinateur via USB, mais que l'indicateur de charge de la batterie est allumé. Le smartphone répond à la connexion, mais le système ne souhaite pas l'afficher. Pour identifier la cause de l'échec, vous pouvez procéder comme suit :

1. Déplacez le cordon d'alimentation vers un autre port de l'ordinateur portable. Désormais, la plupart des modèles sont déjà équipés de connecteurs version 3.0 (bleus), mais il faut utiliser la version 2.0. Pour les versions fixes, la connexion doit être effectuée depuis l'arrière du boîtier, et non depuis le panneau avant.
2. Essayez d'utiliser un autre cordon si les prises correspondent. Cela aidera à identifier les problèmes avec le câble. Si l'un des fils à paire torsadée se casse, le smartphone peut continuer à se charger, mais ne pas être détecté.
3. Inspectez la prise de l'appareil pour voir s'il y a des débris ou de la saleté à l'intérieur qui perturbent la connexion des contacts et rendent difficile la recherche de l'appareil.
4. Essayez de connecter l'appareil à un autre PC. S'il y est détecté, alors le problème vient certainement de votre système : il n'y a pas de pilotes, de virus ou l'alimentation de l'ordinateur portable est mal configurée. Ce problème sera décrit plus en détail ci-dessous.

L'ordinateur a cessé de voir le téléphone via USB

Il arrive souvent que l'appareil ait déjà été détecté, mais que, pour une raison quelconque, il s'arrête soudainement. Raison courante, pourquoi l'ordinateur ne voit pas le téléphone via USB - les pilotes de port sont tombés en panne. En raison de problèmes logiciels, ces derniers cessent de fonctionner correctement et ne trouvent aucun appareil connecté. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de redémarrer l'appareil. Vous devez procéder comme suit :

1. Recherchez le lecteur "natif" de la carte mère. L'ensemble doit contenir tous les fichiers système pour le bon fonctionnement des ports USB.
2. Si le disque est perdu, recherchez le site Web du développeur sur Internet. En règle générale, les fabricants mettent gratuitement à disposition tous les logiciels nécessaires.
3. Réinstallez les pilotes.

Une fois que le PC a fini d'installer les fichiers, vous devez redémarrer l'ordinateur. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il est temps de vérifier si le système peut reconnaître l'appareil. Si ces étapes ne vous aident pas, effectuez des réglages supplémentaires :

1. Dans le Panneau de configuration, accédez à la section « Alimentation ».
2. Sélectionnez « Configurer le plan d'alimentation » (pour les ordinateurs portables).
3. Cliquez sur "Modifier les paramètres avancés..."
4. Dans la liste, sélectionnez « Paramètres USB », cliquez sur le signe plus.
5. Développez ensuite la section « Désactiver temporairement l’option du port USB ».
6. Réglez sur « Désactivé » pour un fonctionnement sur batterie ou sur secteur.
7. Cliquez sur « Appliquer » et « OK ».

En plus des problèmes avec les pilotes de port, les fichiers du périphérique Android lui-même peuvent être perdus. Pour vérifier cela, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques, vérifier s'il y a un point d'exclamation dans le champ " Des appareils portables" Vérifiez la liste de votre téléphone. S'il n'est pas là ou s'il y a un panneau d'avertissement, vous devez procéder comme suit :

• ouvrez l'appareil et cliquez sur « Désinstaller le pilote » ;
• éteignez votre appareil mobile ;
• reconnectez-le ;
• attendez que le système installe à nouveau l'appareil connecté.

L'ordinateur ne trouve pas le téléphone via USB

Parfois, la situation est telle que l'ordinateur portable ne trouve pas l'appareil au départ. Si la raison n'est pas un cordon ou un port cassé, vous devez alors vérifier soigneusement pourquoi l'ordinateur ne voit pas le téléphone via USB. Les causes des problèmes peuvent être les suivantes :

1. Paramètres du système Android. Les appareils mobiles modernes disposent de plusieurs options de connexion : chargement uniquement, stockage, modem. Par défaut, la plupart d'entre eux sont définis sur la première valeur de la liste. En conséquence, l'appareil est en charge, mais n'est pas affiché par le système. En règle générale, le menu supérieur de l'appareil lors de la connexion propose de modifier le type de connexion, il vous suffit de sélectionner l'option souhaitée. Si cela ne se produit pas automatiquement, vous devez suivre le chemin suivant : Paramètres -> Mémoire -> Propriétés. Ici, vous devez définir le type de connexion requis.
2. Parfois, un smartphone est utilisé comme modem, ce qui l'empêche d'être reconnu comme périphérique de stockage. Désactivez cette option via Paramètres.
3. Activez Windows Update, qui permettra au PC de télécharger des pilotes récents et à jour pour tous les appareils connectés. Lors de la connexion, n'oubliez pas de déverrouiller votre appareil mobile.
4. Lorsqu'il est vendu avec le smartphone, un disque est fourni contenant un programme permettant de connecter le téléphone à un ordinateur via USB. Utilisez-le pour découvrir votre appareil.

L'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone via USB - virus

Les programmes malveillants qui ont pénétré dans un système PC peuvent se comporter de manières complètement différentes. Parfois, ils deviennent la raison pour laquelle l'ordinateur ne voit toujours pas le téléphone via USB. Les scripts de virus perturbent le fonctionnement de divers appareils, suppriment les pilotes et bloquent le transfert de données. Le risque d'infecter un smartphone est extrêmement faible, car les virus pour Android sont extrêmement rarement écrits. Cependant, pour vous protéger contre les infections, vous devez vérifier Windows à l'aide de programmes spécialisés :

• Dr.Web ;
• Antivirus Kaspersky ;
• Malwarebyte.

Que faire si votre téléphone ne se connecte pas à votre ordinateur via USB

Si votre système, après toutes les étapes décrites ci-dessus, ne voit toujours pas l'appareil, mais que vous êtes sûr à 100 % que le problème ne vient pas du cordon ou de la prise USB, l'appareil a été détecté précédemment, il n'y a qu'une seule issue - Difficile Réinitialiser. Un redémarrage dur entraînera la perte de toutes les données de mémoire interne téléphone et réinitialisez-le aux paramètres d’usine. Cela éliminera la possibilité d'une panne logicielle du téléphone mobile.

Toutes les données que vous enregistrez sur la carte SD ou sur les services cloud resteront intactes. Cette option doit être utilisée en dernier recours - à condition que toutes les autres méthodes n'aient pas donné le résultat souhaité et que vous soyez sûr que le problème vient des paramètres de l'appareil, mais pas du PC. Pour chaque modèle, qu'il s'agisse de Samsung ou de NTS, le constructeur a programmé des boutons matériels qui permettent d'effectuer un hard reboot. Vous pouvez l'activer à partir des paramètres, si l'appareil s'allume et que vous y avez accès.

Pourquoi un ordinateur portable ou un ordinateur exécutant XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10 ne voit-il pas via USB ? téléphone xiaomi redmi, samsung galaxy, lg, htc, huawei, lenovo, meizu, Sony Xperia asus, nokia, bq, voler, honneur, alcatel un touch, mtp, dexp ou mts avec Android 7.0, Android 6.0, Android 5.0, Android 4.4 2 et ainsi de suite.

Existe réellement différentes manières En connectant un appareil mobile à un ordinateur pour échanger des fichiers à distance, par exemple via le cloud, on peut également se connecter via Wi-Fi, Bluetooth, une application appropriée, ou le faire de manière classique à l'aide d'un câble USB.

Mais malgré sa simplicité, la dernière méthode (via USB) est parfois la plus problématique. Lors de la connexion à un ordinateur ou un ordinateur portable, ou plutôt Système Windows vous devez trouver les pilotes appropriés.

S'ils ne sont pas trouvés, le téléphone Android connecté via USB ne leur sera pas visible, mais ce n'est pas la seule raison. Il peut également y avoir une autre erreur qui empêche la connexion. Examinons les principales raisons pour lesquelles cela se produit.

REMARQUE : les photos ont été prises sur un Samsung Galaxy A3 avec Android 7.0, mais sur d'autres comme a5, s3, a3, s4, j1, s5, xiaomi redmi 4x, 3, mi5, 4a, et tous les autres, les différences sont pas grand.

Si votre ordinateur ne voit pas de photos, de fichiers, de dossiers, de musique après le flashage du firmware, si la clé USB microSD n'est pas visible ou ne la reconnaît pas en tant que périphérique, en tant que lecteur, en tant que modem, alors le problème peut être firmware échoué, mais très probablement vous n'avez pas activé le protocole requis (comment l'activer ci-dessous).

Les principales raisons pour lesquelles un ordinateur ou un ordinateur portable ne voit pas un téléphone Android connecté via USB et que faire

Téléphone Samsung Galaxy, Lenovo, Nokia Lumia, Asus Zenfon, Meizu, Sony, Xiaomi, Huawei, Alcatel, Xiomi, Fly, Honor, Micromax, Sony Xperia, Philips, Prestige, comme tout autre équipé d'un port USB, peuvent ne pas être reconnus si l'appareil a été exposé à l'eau , assurez-vous que le port USB est complètement sec avant de connecter le câble USB.

Pour qu'un smartphone ou une tablette soit visible par un ordinateur ou un ordinateur portable, l'écran de l'appareil doit être déverrouillé et Connexion USB activé pour le transfert de fichiers. Le mode de connexion est toujours réglé sur charge uniquement par défaut.

Pour que l'ordinateur puisse détecter téléphone portable, sélectionnez le mode de connexion pour transférer des fichiers à chaque fois que vous connectez l'appareil au PC.

Assurez-vous également d'utiliser câble d'origine USB spécialement conçu pour cet appareil et il est correctement connecté à l'ordinateur.

Si Windows ne voit toujours pas le téléphone, essayez d'utiliser un autre port USB de votre ordinateur, mais n'utilisez pas de hub ou de câble d'extension USB. Essayez d'utiliser un autre câble pour vous assurer que celui que vous utilisez n'est pas endommagé.

Si votre téléphone dispose d'une carte micro SD, éteignez-la, retirez la clé USB et réinsérez-la. Redémarrez votre ordinateur. Allumez votre smartphone ou votre tablette et connectez-le à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Le problème existe toujours ? Essayez d'utiliser un autre ordinateur ou effectuez une recherche Pilote USB Pour l'appareil que vous utilisez, recherchez dans le Gestionnaire de périphériques s'il y a un panneau jaune.

Si vous utilisez Windows N ou KN, téléchargez le package de mise à jour Media Feature pour activer le transfert de fichiers. Ces Versions Windows, ne prend pas en charge le transfert de fichiers via MTP. Pour XP, vous devez installer le protocole MTP (Media Transfer Protocol) depuis le site Web de Microsoft.

Cinq brèves raisons pour lesquelles un ordinateur/ordinateur portable ne voit pas un smartphone/tablette lorsqu'il est connecté via un câble USB

1. L'eau est entrée.
2. Le téléphone est verrouillé.
3. Le protocole de transfert de fichiers correct n'est pas activé.
4. Le câble USB que vous utilisez n'est pas celui d'origine.
5. Votre ordinateur ou ordinateur portable ne prend pas en charge ce protocole.

Que faire pour bien connecter votre smartphone via USB afin qu'il soit visible par votre ordinateur ou ordinateur portable

Photos, vidéos, installation de plusieurs applications ou téléchargement de musique depuis Internet, toutes ces activités épuisent effectivement la mémoire de votre téléphone mobile.

Afin de maximiser les capacités de votre smartphone, vous devez transférer périodiquement les données les plus importantes vers Disque dur ordinateur.

L'archivage des fichiers contribue à augmenter la sécurité des fichiers (en tant que sauvegarde) et vous permet de ne pratiquement pas limiter la mémoire de votre smartphone.

Vous trouverez ci-dessous trois étapes simples pour connecter votre téléphone à un ordinateur personnel.

Étape 1 que faire – connectez votre smartphone ou votre tablette

Lors de la connexion d'un smartphone ou d'une tablette à un ordinateur cable USB, Windows détectera automatiquement le nouveau matériel et installera les pilotes les plus nécessaires.

Seules les anciennes versions des logiciels Microsoft, telles que Windows XP, peuvent poser des problèmes. Vous devrez mettre à jour Windows vers la dernière version ou télécharger le protocole MTP.

Étape 2 : que faire : configurer votre téléphone

Lors de la connexion, vous devez sélectionner le protocole de communication correct - c'est la clé pour y accéder divers types fichiers et programmes. Ci-dessous, j'expliquerai deux options :

Media Device (MTP) vous permet d'accéder à tous les fichiers multimédias tels que des photos, des vidéos ou de la musique. MTP vous permet de télécharger et de supprimer tout le contenu de votre téléphone mobile.

Appareil photo (PTP) - cette option reconnaît le téléphone comme un appareil photo et vous permet d'écraser directement les fichiers dans des programmes spécialisés qui traitent les graphiques au format RAW. Si vous vous connectez correctement, le téléphone nécessitera une autorisation - autorisez-la.

REMARQUE : NE supprimez PAS les éléments importants fichiers système Android, placé dans des dossiers intitulés « Android ».

Étape 3 : que faire : transférer des fichiers du téléphone vers l'ordinateur

Pour afficher votre appareil, lancez Poste de travail. Vous devriez voir votre téléphone parmi les lecteurs, et le transfert de fichiers est très simple : vous pouvez simplement glisser-déposer des fichiers ou copier-coller.

Habituellement, l'ordinateur vous demande ce que vous voulez faire. Vous pouvez choisir l’une des options, mais ce n’est pas obligatoire.

REMARQUE : dans les anciennes versions d'Android, il existe davantage de modes de connexion USB - optimaux dans Utilisation USB Stockage de masse. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le message de connexion dans la zone de notification.

Pourquoi mon téléphone ne se connecte-t-il pas via USB à mon ordinateur ? Il ne fait que charger ?

La première chose que vous devez faire est de définir correctement les paramètres dans « Options pour les développeurs ». Comment aller là - .

Si le téléphone est uniquement en train de charger, essayez de vous connecter à un autre port USB. Si vous disposez de 3.0 et 2.0, essayez d'abord 2.0.

Si vous trouvez d'autres câbles USB similaires dans la maison provenant d'autres appareils de la maison, essayez de vous connecter avec eux.

Connectez-vous à un autre ordinateur. S'ils ne voient pas non plus le téléphone, le problème vient du téléphone ou du câble. Si tel est le cas, il y a un problème sur votre ordinateur. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et désactivez l'économiseur d'énergie pour le hub USB générique.

IMPORTANT : les nouvelles versions d'Android sont configurées par défaut pour que lorsqu'il est connecté via USB à un ordinateur, le téléphone se charge uniquement. Vous devez changer le mode USB du chargement USB à un autre.

En conclusion, je vais répéter. S'il est très important pour vous de transférer des fichiers sur votre ordinateur, mais qu'il ne voit pas votre téléphone via USB, alors vous pouvez utiliser d'autres méthodes : synchronisation via Google Drive, OneDrive, Dropbox, Yandex Disk, application AirDroid, et également les transférer via wifi ou bluetooth.

Je vais conclure ici, mais n'oubliez pas : je suis toujours heureux de répondre rapidement à vos questions dans les commentaires ci-dessous. Bonne chance.

Bonjour, chers visiteurs. Aujourd'hui, nous allons tout regarder options possibles, à cause de quoi, Samsung Galaxy S6 ne voit pas l'ordinateur. Assez un grand nombre de les opérations sur un smartphone peuvent être effectuées à l’aide d’un PC, sans s’y connecter, entre autres. Cependant, parfois, vous ne pouvez tout simplement pas vous passer d'une opération telle que connecter le Galaxy S6 à un ordinateur.

Pourquoi mon ordinateur ne voit-il pas mon Galaxy S6 ?

Souvent, la charge se produit, mais le smartphone ne voit toujours pas le PC.

Ci-dessous, nous décrirons toutes les options possibles pour lesquelles l'ordinateur ne reconnaît pas le Galaxy S6 :

• Au fil du temps, les connecteurs USB de nombreux ordinateurs s'usent et se desserrent, la première chose que nous faisons est donc d'essayer de connecter notre câble à tous les ports du PC.
• Bien entendu, le cordon doit être natif et original, sinon, très probablement, le Galaxy S6 Edge ne verra pas l'ordinateur à cause de l'analogue chinois.
• Assurez-vous de vérifier le connecteur de notre cordon pour la présence de saleté. Une couche banale de poussière ou d’autres contaminants bloque le contact. Lors du nettoyage, vous devez faire extrêmement attention à ne rien endommager.
• Un problème courant lors de la connexion d'un smartphone et d'un ordinateur est que ce n'est pas officiel, ou pilotes obsolètes. Nous vous recommandons de les mettre à jour en les téléchargeant depuis le site officiel de Samsung, logiciel Kies.
• Essayez de désactiver votre antivirus, chacun en a un différent et les exigences sont appropriées.
• Vous pouvez également envisager de vous connecter à partir d’un autre ordinateur. Peut-être que votre PC et votre gadget ne s’entendent tout simplement pas.

Après avoir vérifié, essayé ou corrigé tous ces points. Dans la plupart des cas, ce problème lorsque le Galaxy S6 ne voit pas l'ordinateur via USB est résolu avec succès. Mais si rien n'a encore changé, il vaut mieux contacter centre de services Services utilisateur Samsung.

De nombreux propriétaires de téléphones Samsung utilisent l'application Samsung Kies pour connecter leur téléphone à un ordinateur, ce qui facilite le travail avec un téléphone connecté à un PC. Mais il arrive parfois que Kies ne voie pas le téléphone. Que faire dans ce cas ?

Peut-être y a-t-il un problème avec l'ordinateur ?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que le problème vient bien de l’application Samsung Kies et non de l’ordinateur. L'ordinateur considère-t-il le téléphone comme un appareil connecté ? Sinon, le problème peut provenir de l'ordinateur (par exemple, du port USB ou des pilotes). Dans ce cas, des conseils généraux seront utiles dans les cas où ou d'autres périphériques USB :

• vérifier les ports USB
• vérifier les pilotes
• analyser le système à la recherche de virus

Moyens matériels pour résoudre le problème de connexion téléphonique

Si votre Samsung est détecté dans le système mais que Kies ne voit pas le téléphone, vous pouvez résoudre le problème de plusieurs manières.

1. Tout d’abord, essayez de fermer le programme, de débrancher le câble et de le rebrancher : cela aide parfois.
2. Vous pouvez essayer de connecter le câble à un autre port, en veillant à ce qu'il soit sur le panneau arrière de l'ordinateur et non à l'avant. Et il est conseillé de se connecter directement, et non via une rallonge.

   Important! N'exécutez pas le programme avant système opérateur ne « verra » pas le téléphone.

3. Vous devez également vérifier les paramètres de connexion dans le menu du téléphone ; dans les paramètres de connexion au PC, vous devez sélectionner Samsung Kies.
4. Essayez également dans les paramètres du téléphone dans la section Connexion → USB, sélectionnez « Débogage USB ». Vous pouvez également redémarrer le téléphone (l'éteindre et le rallumer) - cela n'aggravera certainement pas les choses, mais parfois le redémarrage du téléphone aide à résoudre le problème.

Réinstaller le pilote sur le téléphone

Cependant, rebrancher le câble et/ou redémarrer le téléphone n'aide pas dans tous les cas. Si même après cela, Kies ne voit pas le téléphone, essayez d'abord de réinstaller les pilotes sur le téléphone.

Cliquez sur la ligne supérieure gauche du programme et sélectionnez « Installation du pilote » ou « Récupération du pilote ».

Si cela ne résout pas le problème, mettez à jour les pilotes via le gestionnaire de périphériques

1. Panneau de contrôle
2. Gestionnaire de périphériques
3. Recherchez votre téléphone dans la liste, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Mettre à jour les pilotes ».

Si le problème vient du programme Samsung Kies

Si la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, essayez de réinstaller le programme lui-même. Il a peut-être été mal installé ou vous disposez peut-être d'une version obsolète.

Réinstaller Samsung Kies

1. Tout d'abord, désinstallez Samsung Kies via Ajout/Suppression de programmes (sous Windows 7, cette section du Panneau de configuration s'appelle Programmes et fonctionnalités).
2. Ensuite, vous devez nettoyer le registre des « traces » laissées par le programme Kies.

   Important! Vous ne pouvez nettoyer le registre manuellement que si vous êtes un utilisateur expérimenté et savez ce que vous faites ! Si vous ne savez pas ce qu'est le registre et comment l'utiliser, utilisez un programme (par exemple, CC Cleaner) ou ne touchez pas du tout au registre.

3. Après avoir désinstallé le programme, redémarrez votre ordinateur et réinstallez Samsung Kies. Mettez le dernier, le plus dernière version programmes : parfois, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone est une version obsolète de l'application, avec nouvelle version tout devrait fonctionner.
4. Vous devez télécharger Samsung Kies depuis le site officiel de l'application.
5. Avant l'installation, il est conseillé de désactiver l'antivirus et le pare-feu, et le programme doit être installé avec les droits d'administrateur (clic droit sur fichier d'installation et en menu contextuel sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur").

Si le problème est dû à une incapacité à numériser correctement

Parfois, Kies ne voit pas le téléphone car un fichier avec une extension trop longue est enregistré dans la mémoire du téléphone ou sur la carte mémoire. Une fois connectée, l'application analyse la mémoire du téléphone à la recherche de fichiers multimédias. Si un fichier avec une extension longue est rencontré, le processus d'analyse est interrompu et recommence, par conséquent le téléphone ne peut pas se connecter.

Si le problème vient d'une extension de fichier longue :

1. Tout d'abord, essayez de retirer la carte mémoire : si le fichier problématique s'y trouve, le téléphone sans carte devrait se connecter normalement via Kies.
2. Si le fichier se trouve sur le téléphone lui-même, connectez le téléphone au PC en mode disque amovible et copiez tous les fichiers multimédias sur dossier séparé sur votre ordinateur et supprimez-les de votre téléphone.

   Important! Ne supprimez pas les fichiers dont vous ne connaissez pas l’origine !

3. Si cela vous aide, lorsque vous avez fini d'utiliser Samsung Kies, copiez simplement les fichiers.

Comme vous pouvez le constater, Kies ne reconnaît pas le téléphone pour plusieurs raisons, ainsi que pour résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à connecter votre téléphone via Samsung Kies, ne désespérez pas : essayez d'abord toutes les solutions possibles, puis contactez un spécialiste.