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Tirez sur la copie de rétroaction de la lettre. Formulaires de commentaires. Quelques mots sur les différents paramètres de Google Forms

Dans cette leçon, nous allons découvrir la fonction poster(), sur l'exemple de la création formes retour en PHP avec l'envoi ultérieur des données reçues par courrier.

Pour ce faire, nous allons créer deux fichiers - format.php Et mail.php. Le premier fichier ne contiendra qu'un formulaire avec des champs pour la saisie de l'utilisateur. À l'intérieur de l'étiquette former- bouton "Envoyer" et attribut action, qui fait référence au gestionnaire - mail.php, c'est vers elle que l'on accède aux données du formulaire lors de l'appui sur le bouton "Envoyer". Dans notre exemple, les données du formulaire sont envoyées à une page Web appelée "/mail.php". Cette page contient un script pour PHP qui gère les données du formulaire :


Les données du formulaire sont envoyées par la méthode POSTE(traité comme $_POST). $_POST est un tableau de variables passé au script courant via la méthode POSTE.

Ci-dessous vous pouvez voir le contenu du fichier format.php, dont les champs sont remplis par l'utilisateur lui-même sur certains sites Web. Tous les champs de saisie de données doivent avoir l'attribut nom, nous prescrivons nous-mêmes les valeurs, basées sur la logique.




Formulaire de feedback en PHP avec envoi par mail


Formulaire de commentaires en PHP







Laisser un message:
Votre nom:



E-mail:

Numéro de téléphone:

Message:

La zone de texte peut contenir un nombre illimité de caractères -->







Voici à quoi ressemble visuellement le formulaire dans le navigateur.

Ensuite, écrivez le code du fichier mail.php. Nous proposons les noms des variables elles-mêmes. DANS PHP la variable commence par un signe $ , suivi du nom de la variable. La valeur textuelle de la variable est placée entre guillemets. A l'aide de variables, le contenu du formulaire est envoyé à l'email de l'administrateur, simplement en substituant le nom de l'élément du formulaire - valeur entre crochets nom.

$à=" [courriel protégé]"; // email du destinataire des données du formulaire
$tema = "Formulaire de contact PHP" ; // objet de l'email reçu
$message = "Votre nom : ".$_POST["nom"]."
";//affecte la valeur obtenue de la forme nom=nom à la variable
$message .= "Courriel : ".$_POST["courriel"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=email
$message .= "Numéro de téléphone : ".$_POST["téléphone"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=téléphone
$message .= "Message : ".$_POST["message"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=message
$headers = "MIME-Version : 1.0" . "\r\n" ; // l'en-tête correspond au format plus le caractère de saut de ligne
$headers .= "Type de contenu : text/html; charset=utf-8" . "\r\n" ; // indique le type de contenu envoyé
mail($to, $tema, $message, $headers); //envoie les valeurs des variables à l'email du destinataire
?>

Ainsi, les données du tableau $_POST sera transmis aux variables correspondantes et envoyé au courrier à l'aide de la fonction poster. Remplissez notre formulaire et appuyez sur le bouton Soumettre. N'oubliez pas d'inclure votre e-mail. La lettre est arrivée immédiatement.

E-mail- l'un des moyens les plus populaires de communication d'entreprise. Mais, malheureusement, tout le monde ne sait pas comment rédiger une telle lettre commerciale qui convaincra le destinataire de prendre une décision positive sur une question particulière.

Selon Larisa Chuguevskaya, responsable du département publicité et relations publiques de l'agence de recrutement Penny Lane Personnel, les e-mails tombent généralement sous le bouton de suppression pour deux raisons principales : en raison de la formulation vague de la question et du but de la communication, et également en raison d'un ton trop agressif. C'est pourquoi le ton de chaque lettre commerciale doit être distingué par la courtoisie et le contenu - par l'absence d'ambiguïté et la franchise de la présentation.

Quoi d'autre devrait être une lettre que vous voulez lire jusqu'au bout et avec laquelle vous voulez être d'accord ? Voici quelques conseils de compilation.

Considérez le sujet de la lettre.
Il doit révéler l'essence du message, doit être compréhensible, même si vous écrivez à quelqu'un qui ouvrira votre lettre de toute façon (par exemple, à votre assistant). Il serait préférable que le destinataire, en regardant le sujet, pense: "Cela vaut la peine d'y prêter attention." Vous n'avez pas besoin que le destinataire réponde par des mots comme : "Oui, c'est intéressant, mais pas si important que ça" ? Ne laissez jamais le champ objet vide - cela vous donnera un non-professionnel.

"Votre titre doit refléter de manière claire et concise le contenu de la lettre. Toutes les informations doivent être énoncées aussi clairement et uniformément que possible, la lettre doit être constructive. Si le contenu ne peut pas être condensé en plusieurs paragraphes et qu'il est nécessaire de fournir des informations sous une forme plus détaillée, la lettre doit être rendue aussi facile à lire. Tout le texte doit être divisé en plusieurs sections (paragraphes), et le plus une information important peuvent être en gras ou soulignés. Ainsi, vous mettrez vous-même les accents nécessaires sur les informations qui nécessitent plus d'attention ", explique Maria Silina, chef du département" Recrutement pour le marché des biens de consommation (FMCG) "Agence de contact".

Indiquez l'importance de la question.
Évidemment, tous les problèmes ont différents niveaux d'importance. Communiquez que ce que vous écrivez est important non seulement pour vous, mais aussi pour le destinataire de la lettre. Et n'oubliez pas d'argumenter cette importance.

Communiquez dans la "langue" du destinataire.
Celui qui prend la décision voit la question de son propre point de vue et dans le contexte de son expérience. Si vous voulez être d'accord avec vous, individualisez la lettre en vous concentrant sur le destinataire. Par exemple, si vous écrivez à un directeur commercial, concentrez-vous sur l'aspect financier du problème. N'oubliez pas que votre interlocuteur s'intéresse avant tout à ce qui le concerne directement.

Minimiser les risques.
Même les personnes les plus courageuses hésitent parfois à prendre des risques. Par conséquent, essayez d'anticiper les objections et les craintes - soyez prêt à convaincre. Réfléchissez aux lacunes et aux faiblesses les plus évidentes de votre proposition et expliquez-les tout de suite dans la lettre, sans attendre qu'elles vous soient signalées.

Accord sur les commentaires.
À la fin de la lettre, assurez-vous de demander quand vous attendez une réponse à votre demande. Cette question ne sera pas superflue - au contraire, elle convaincra le destinataire du sérieux de la proposition.

"Bien sûr, il est important de terminer correctement la lettre, surtout si vous vous attendez à une sorte de réaction de la part du destinataire. Il est préférable de terminer par une question ou, si la lettre est longue, puis à la fin, comme pour résumer, écrivez "J'attends votre réponse sur telle ou telle question", explique Maria Silina.

petits coups

Olga Zemlyakova, directrice artistique du département des projets Internet de la maison d'édition RDV-media, a évoqué les autres détails à prendre en compte :

"Lors de la conception du texte, rappelez-vous les règles suivantes : n'utilisez pas de polices multicolores, n'abusez pas de la graisse et de l'italique, et majuscules- ils doivent être le nombre minimum possible. De plus, n'utilisez pas de polices d'apparence informelle - choisissez des polices faciles à lire.

Essayez de ressentir les nuances - par exemple, lorsqu'il convient d'écrire une lettre légèrement informelle et lorsque seul un style strictement réglementé est acceptable.

Bien sûr, nous ne devons pas oublier la concision. Peu importe à quel point votre interlocuteur est intéressé par la question, vers la troisième page, il se fatiguera de lire la lettre. Aussi, n'entretenez pas le cœur du sujet : pas besoin de trop longues présentations - passez aux choses sérieuses dans l'un des premiers paragraphes.

Si votre lettre est consacrée à plusieurs questions à la fois, structurez-la.

Si votre e-mail se termine par une question directe (à laquelle on peut répondre par un simple "oui"), alors vous augmentez considérablement vos chances d'obtenir une réponse rapide.

Quant aux fautes de frappe, alors, bien sûr, il vaut mieux ne pas les autoriser (cependant, des cas isolés ne gâcheront pas votre réputation). Mais si vous écrivez constamment le même mot avec une erreur, cela se remarquera. Vérifiez-vous au moins dans un éditeur de texte.

Séparément sur la signature. Sa présence est un plus indéniable, car vous pouvez y indiquer vos coordonnées que vous jugez nécessaires (travail et numéros mobiles, skype, personnel adresse e-mail, lien vers des pages de réseaux sociaux, adresse et site Internet de l'entreprise, etc.). La signature ne doit pas être trop longue - pas plus de 4 à 6 lignes. Au fait, si vous laissez un courrier personnel, assurez-vous que son identifiant est "sérieux". Certains experts, voyant une adresse comme vasya_pupkin777, peuvent mal vous comprendre."

Il n'y a pas si longtemps, je suis tombé sur une méthode de travail qui permet à un attaquant d'envoyer du spam au nom de votre site à l'aide d'un formulaire de commentaires. Liens Joomla(formulaire de contact). Cette fonctionnalité n'est pas une vulnérabilité et il est peu probable qu'elle soit corrigée. Dans cet article, je vais expliquer comment cela est devenu possible et ce que vous devez faire pour protéger votre site.

Formulaire de commentaires standardJoomla

Joomla a un composant assez puissant et flexible appelé " Contacts". Ce composant standard Joomla. C'est sur chaque site, parce que. installé avec le CMS. Ce composant vous permet de créer et d'afficher des catégories de contacts, des contacts, des formulaires de commentaires sur le site qui vous permettent de contacter l'un ou l'autre contact. Un contact est, conditionnellement, un utilisateur - une personne du site.

Une fois, j'ai écrit un article sur la façon dont vous pouvez créer un formulaire de commentaires sur le site en utilisant les outils Joomla standard. Cette instruction pertinent même maintenant. Il vous permet de créer un formulaire de commentaires parfaitement adapté sans installer d'extensions tierces. L'envoi de spam est possible lorsque ce formulaire est utilisé, et aussi, sous la conjonction simultanée de certaines circonstances, qui seront discutées ci-dessous.

Envoi de spam au nom du site à l'aide du formulaire de commentairesJoomla

Vous seriez surpris de voir à quel point il était facile de trouver un moyen d'envoyer du spam au nom d'un site. Pour que cela soit possible, le formulaire de commentaires devrait ressembler à ceci :

Ceux. deux conditions doivent être remplies :

  1. Le formulaire n'est pas protégé contre les spam bots (reCaptcha ou toute autre méthode de protection de formulaire n'est pas activé)
  2. Dans les paramètres de contact, l'option "Envoyer une copie de la lettre à l'expéditeur" est activée. Grâce à lui, la case à cocher correspondante apparaît dans le formulaire de contact (voir la figure ci-dessus).

Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, il n'y aura pas de problème. Si les deux conditions sont remplies, alors, comme on dit, surveillez vos mains :

  1. Le spambot trouve le formulaire de contact. Il n'y a pas de protection anti-spam - vous pouvez l'utiliser.
  2. Le spam bot détecte que le site est dans Joomla et que le formulaire de contact standard est utilisé. Étonnamment, il existe des bots qui sont parfaitement capables de le faire.
  3. Le spam bot voit la case à cocher pour envoyer une copie du message à l'expéditeur.
  4. Substituts de spam bot sur le terrain E-mail adresse de votre propre liste de diffusion de spam, le champ du message est rempli de spam. Peu importe la façon dont les autres champs sont remplis.
  5. Le spam bot soumet le formulaire et répète le processus plusieurs fois, en substituant de plus en plus d'adresses de sa propre base de données dans le champ Email.

Que se passe-t-il en conséquence ? Joomla pense que le formulaire a été rempli par une personne qui a indiqué sa véritable adresse et souhaite contacter un contact du site. La case d'envoi d'une copie de la lettre étant cochée, deux personnes reçoivent les lettres du site : la personne dont l'adresse est liée au contact, et la personne dont l'adresse est renseignée dans le champ Email.

Ainsi, en remplaçant dans le domaine E-mail différentes adresses, vous pouvez envoyer des milliers de messages au nom de votre site. Oui, il est possible que le contact le voie, comprenne rapidement ce qui ne va pas et comble l'échappatoire, mais il est très probable que cela ne se produise pas.

Les conséquences d'une telle attaque pour le site et l'entreprise peuvent être extrêmement désagréables, surtout lorsque beaucoup d'argent a déjà été investi pour promouvoir le site. Si du spam est envoyé depuis votre adresse de domaine, je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'expliquer comment les destinataires réagiront.

Comment se protéger de cette vulnérabilité ?

Comment se protéger de cette vulnérabilité ? Élémentaire. Faites en sorte que l'une des conditions décrites ci-dessus ne soit pas remplie, à savoir.

Merci de l'intérêt que vous portez à notre site. La société spécialisée en informatique existe depuis 2006 et propose des services d'externalisation informatique. L'externalisation est le transfert d'un travail nécessaire, mais non essentiel pour l'entreprise, à une autre organisation. Dans notre cas, il s'agit de : création, support et maintenance de sites, promotion de sites en moteurs de recherche, support et administration de serveurs exécutant Debian GNU/Linux.

Sites sur Joomla

A l'ère actuelle de l'information, le site devient de facto au moins la marque de fabrique de l'organisation, et souvent l'un des outils métiers. Déjà, des sites Web sont créés non seulement pour des organisations et des particuliers, mais aussi pour des biens, des services et même des événements individuels. Aujourd'hui, le site est non seulement une source de publicité pour un large public, mais aussi un outil de vente et de prise de nouveaux contacts. Nous créons des sites Web en utilisant CMS Joomla! Ce système de gestion de contenu est simple et intuitif. Il est très répandu et, par conséquent, Internet en contient un grand nombre de information. Trouver un spécialiste travaillant avec Joomla est également facile. Et vous n'avez pas besoin d'aller bien loin ! Notre spécialiste informatique est engagé dans la maintenance et le support des sites sur Joomla! Nous effectuerons tous les travaux techniques, prendrons en charge toute la correspondance avec l'hébergeur et le registraire de domaine, remplirons le site et mettrons à jour les informations qu'il contient. Et bien que Joomla soit facile à gérer, il est intuitif. Mais effectuerez-vous vous-même régulièrement les travaux nécessaires sur le chantier ? Combien de temps vous prendront-ils ? Si vous souhaitez vous concentrer sur votre activité, confiez-nous le support de votre site. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir le site vivant et bénéfique pour son propriétaire.
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Serveurs Debian

Tôt ou tard, soucieuses d'ouverture et de transparence de leurs activités, de nombreuses entreprises sont confrontées à la nécessité d'assurer la pureté des licences logiciel. Cependant, les coûts des droits de licence sont loin d'être toujours acceptables, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Le moyen de sortir de cette situation difficile est la décision de passer à la technologie Open Source. L'une des directions de l'Open Source est l'exploitation Système Linux(Linux). Les employés de notre société sont spécialisés dans Debian Linux (Debian Linux). C'est la distribution la plus ancienne et la plus stable système opérateur Linux. Nous vous proposons des services pour l'implémentation de Debian Linux dans votre entreprise, la configuration, la maintenance et le support des serveurs.

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