Maison / Skype / La frénésie de rétroaction est une copie de la lettre. Création d'un formulaire de commentaires à l'aide des outils Joomla standard. La définition de quel concept est donnée ci-dessous

La frénésie de rétroaction est une copie de la lettre. Création d'un formulaire de commentaires à l'aide des outils Joomla standard. La définition de quel concept est donnée ci-dessous

Dans cette leçon, nous allons découvrir la fonction poster(), sur l'exemple de la création formes retour en PHP avec l'envoi ultérieur des données reçues par courrier.

Pour ce faire, nous allons créer deux fichiers - format.php Et mail.php. Le premier fichier ne contiendra qu'un formulaire avec des champs pour la saisie de l'utilisateur. À l'intérieur de l'étiquette former- bouton "Envoyer" et attribut action, qui fait référence au gestionnaire - mail.php, c'est vers elle que l'on accède aux données du formulaire lors de l'appui sur le bouton "Envoyer". Dans notre exemple, les données du formulaire sont envoyées à une page Web appelée "/mail.php". Cette page contient un script pour PHP qui gère les données du formulaire :


Les données du formulaire sont envoyées par la méthode POSTE(traité comme $_POST). $_POST est un tableau de variables passé au script courant via la méthode POSTE.

Ci-dessous vous pouvez voir le contenu du fichier format.php, dont les champs sont remplis par l'utilisateur lui-même sur certains sites Web. Tous les champs de saisie de données doivent avoir l'attribut nom, nous prescrivons nous-mêmes les valeurs, basées sur la logique.




Formulaire de feedback en PHP avec envoi par mail


Formulaire de commentaires en PHP







Laisser un message:
Votre nom:



E-mail:

Numéro de téléphone:

Message:

La zone de texte peut contenir un nombre illimité de caractères -->







Voici à quoi ressemble visuellement le formulaire dans le navigateur.

Ensuite, écrivez le code du fichier mail.php. Nous proposons les noms des variables elles-mêmes. DANS PHP la variable commence par un signe $ , suivi du nom de la variable. La valeur textuelle de la variable est placée entre guillemets. A l'aide de variables, le contenu du formulaire est envoyé à l'email de l'administrateur, simplement en substituant le nom de l'élément du formulaire - valeur entre crochets nom.

$à=" [courriel protégé]"; // email du destinataire des données du formulaire
$tema = "Formulaire de contact PHP" ; // objet de l'email reçu
$message = "Votre nom : ".$_POST["nom"]."
";//affecte la valeur obtenue de la forme nom=nom à la variable
$message .= "Courriel : ".$_POST["courriel"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=email
$message .= "Numéro de téléphone : ".$_POST["téléphone"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=téléphone
$message .= "Message : ".$_POST["message"]."
"; // obtenu à partir du formulaire nom=message
$headers = "MIME-Version : 1.0" . "\r\n" ; // l'en-tête correspond au format plus le caractère de saut de ligne
$headers .= "Type de contenu : text/html; charset=utf-8" . "\r\n" ; // indique le type de contenu envoyé
mail($to, $tema, $message, $headers); //envoie les valeurs des variables à l'email du destinataire
?>

Ainsi, les données du tableau $_POST sera transmis aux variables correspondantes et envoyé au courrier à l'aide de la fonction poster. Remplissez notre formulaire et appuyez sur le bouton Soumettre. N'oubliez pas d'inclure votre e-mail. La lettre est arrivée immédiatement.

Il n'y a pas si longtemps, je suis tombé sur une méthode de travail qui permet à un attaquant d'envoyer du spam au nom de votre site en utilisant un formulaire de commentaires Joomla (formulaire de contact). Cette fonctionnalité n'est pas une vulnérabilité et il est peu probable qu'elle soit corrigée. Dans cet article, je vais expliquer comment cela est devenu possible et ce que vous devez faire pour protéger votre site.

Formulaire de commentaires standardJoomla

Joomla a un composant assez puissant et flexible appelé " Contacts". Ce composant standard Joomla. C'est sur chaque site, parce que. installé avec le CMS. Ce composant vous permet de créer et d'afficher des catégories de contacts, des contacts, des formulaires de commentaires sur le site qui vous permettent de contacter l'un ou l'autre contact. Un contact est, conditionnellement, un utilisateur - une personne du site.

Une fois, j'ai écrit un article sur la façon dont vous pouvez créer un formulaire de commentaires sur le site en utilisant les outils Joomla standard. Cette instruction pertinent même maintenant. Il vous permet de créer un formulaire de commentaires parfaitement adapté sans installer d'extensions tierces. L'envoi de spam est possible lorsque ce formulaire est utilisé, et aussi, sous la conjonction simultanée de certaines circonstances, qui seront discutées ci-dessous.

Envoi de spam au nom du site à l'aide du formulaire de commentairesJoomla

Vous seriez surpris de voir à quel point il était facile de trouver un moyen d'envoyer du spam au nom d'un site. Pour que cela soit possible, le formulaire de commentaires devrait ressembler à ceci :

Ceux. deux conditions doivent être remplies :

  1. Le formulaire n'est pas protégé contre les spam bots (reCaptcha ou toute autre méthode de protection de formulaire n'est pas activé)
  2. Dans les paramètres de contact, l'option "Envoyer une copie de la lettre à l'expéditeur" est activée. Grâce à lui, la case à cocher correspondante apparaît dans le formulaire de contact (voir la figure ci-dessus).

Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, il n'y aura pas de problème. Si les deux conditions sont remplies, alors, comme on dit, surveillez vos mains :

  1. Le spambot trouve le formulaire de contact. Il n'y a pas de protection anti-spam - vous pouvez l'utiliser.
  2. Le spam bot détecte que le site est dans Joomla et que le formulaire de contact standard est utilisé. Étonnamment, il existe des bots qui sont parfaitement capables de le faire.
  3. Le spam bot voit la case à cocher pour envoyer une copie du message à l'expéditeur.
  4. Substituts de spam bot sur le terrain E-mail adresse de votre propre liste de diffusion de spam, le champ du message est rempli de spam. Peu importe la façon dont les autres champs sont remplis.
  5. Le spam bot soumet le formulaire et répète le processus plusieurs fois, en substituant de plus en plus d'adresses de sa propre base de données dans le champ Email.

Que se passe-t-il en conséquence ? Joomla pense que le formulaire a été rempli par une personne qui a indiqué sa véritable adresse et souhaite contacter un contact du site. La case d'envoi d'une copie de la lettre étant cochée, deux personnes reçoivent les lettres du site : la personne dont l'adresse est liée au contact, et la personne dont l'adresse est renseignée dans le champ Email.

Ainsi, en remplaçant dans le domaine E-mail différentes adresses, vous pouvez envoyer des milliers de messages au nom de votre site. Oui, il est possible que le contact le voie, comprenne rapidement ce qui ne va pas et comble l'échappatoire, mais il est très probable que cela ne se produise pas.

Les conséquences d'une telle attaque pour le site et l'entreprise peuvent être extrêmement désagréables, surtout lorsque beaucoup d'argent a déjà été investi pour promouvoir le site. Si du spam est envoyé depuis votre adresse de domaine, je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'expliquer comment les destinataires réagiront.

Comment se protéger de cette vulnérabilité ?

Comment se protéger de cette vulnérabilité ? Élémentaire. Faites en sorte que l'une des conditions décrites ci-dessus ne soit pas remplie, à savoir.

Aujourd'hui, les tribunaux acceptent souvent la correspondance électronique comme preuve écrite. Cependant, pour cela, il doit avoir force de loi. Entre-temps, des règles et des méthodes claires et unifiées pour déterminer la légitimité de la correspondance virtuelle n'ont pas encore été développées, ce qui entraîne un grand nombre de problèmes.

Examinons quelques façons de donner force légale aux e-mails.

L'époque où les lettres sur papier étaient le seul moyen de communication est révolue. Le développement de relations économiques entre les sujets de l'activité économique est déjà impensable sans l'utilisation de technologies de l'information. Cela est particulièrement vrai lorsque les contreparties sont en différentes villes voire des pays.

La communication par communication électronique aide à réduire les coûts matériels et vous permet également de développer rapidement une position commune sur des questions spécifiques.

Cependant, de tels progrès ne doivent pas être envisagés uniquement avec côté positif. Divers différends surgissent souvent entre les sujets des relations économiques, pour leur résolution, ils se tournent vers les tribunaux. Le tribunal prend une décision sur la base d'une appréciation des éléments de preuve fournis par les parties.

En même temps, la pertinence, l'admissibilité, la fiabilité de chaque preuve séparément, ainsi que la suffisance et l'interconnexion des preuves dans leur totalité sont analysées. Cette règle inscrit à la fois dans l'APC de la Fédération de Russie (clause 2, article 71) et dans le Code de procédure civile de la Fédération de Russie (clause 3, article 67). Dans le processus de détermination de l'admissibilité et de la fiabilité des preuves fournies, le tribunal pose souvent des questions dont la solution affecte considérablement l'issue de l'affaire.

L'utilisation de la gestion électronique des documents dans les relations entre entités économiques est régie par les normes du Code civil de la Fédération de Russie. En particulier, au paragraphe 2 de l'art. 434 stipule : un contrat écrit peut être conclu par l'échange de documents via une communication électronique, ce qui permet d'établir de manière fiable que le document émane d'une partie au contrat.

Conformément au paragraphe 1 de l'art. 71 Code de procédure civile de la Fédération de Russie et paragraphe 1 de l'art. 75 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie, la preuve écrite est une correspondance commerciale contenant des informations sur les circonstances pertinentes pour l'examen et la résolution de l'affaire, faite sous la forme d'un enregistrement numérique et reçue par communication électronique.

Pour utilisation documents électroniques Dans une procédure judiciaire, deux conditions doivent être remplies. Premièrement, comme déjà indiqué, ils doivent avoir force de loi. Deuxièmement, le document doit être lisible, c'est-à-dire contenir des informations généralement compréhensibles et accessibles à la perception.

Cette exigence découle de règles générales poursuites judiciaires, suggérant l'immédiateté de la perception par les juges des informations provenant des sources de preuves.

Souvent, le tribunal refuse de joindre comme preuve au dossier. e-mail, qui ne remplit pas les conditions ci-dessus, et prend ensuite une décision qui ne satisfait pas aux exigences légitimes de l'intéressé.

Considérez les principaux moyens de légitimer la correspondance électronique avant et après le début de la procédure.

Travailler avec un notaire

Si l'affaire n'a pas encore commencé, alors pour donner force légale à la correspondance électronique, vous devez faire appel à un notaire. Au paragraphe 1 de l'art. 102 des Principes fondamentaux de la législation notariale (Fondamentaux) stipule que, à la demande des parties intéressées, un notaire fournit les preuves requises devant un tribunal ou un organe administratif s'il existe des raisons de croire que la présentation des preuves deviendra impossible ou difficile par la suite. Et au paragraphe 1 de l'art. 103 des Fondamentaux stipule qu'afin d'obtenir des preuves, le notaire examine les preuves écrites et matérielles.

Selon le paragraphe 2 de l'art. 102 des Fondamentaux, un notaire n'apporte pas de preuves dans une affaire qui, au moment où les intéressés s'adressent à lui, est en cours devant un tribunal ou un organe administratif. Dans le cas contraire, les tribunaux reconnaissent la correspondance électronique notariée comme preuve inadmissible (Résolution de la Neuvième AAC du 11 mars 2010 n° 09AP-656/2010-GK).

Il convient de rappeler que sur la base de la partie 4 de l'art. 103 Fondamentaux, l'apport de preuves sans notification à l'une des parties et parties intéressées n'est effectué qu'en cas d'urgence.

Afin d'examiner les preuves, un protocole est établi, dans lequel, en plus de Description détaillée les actes d'un notaire doivent également contenir des informations sur la date et le lieu de l'inspection, le notaire qui procède à l'inspection, sur les personnes intéressées qui y participent, ainsi que la liste des circonstances découvertes lors de l'inspection. Les e-mails eux-mêmes sont imprimés et archivés avec le protocole, qui est signé par les personnes participant à l'inspection, par le notaire et scellé de son sceau. En vertu de la décision de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie du 23 avril 2010 n° VAC-4481/10, le protocole notarié d'inspection de la boîte aux lettres électronique est reconnu comme preuve appropriée.

Actuellement, tous les notaires ne proposent pas de services de certification de courrier électronique et leur coût est assez élevé. Par exemple: l'un des notaires de la ville de Moscou facture 2 000 roubles pour une page de la partie descriptive du protocole.

Une personne intéressée à obtenir des preuves doit s'adresser à un notaire avec une demande pertinente. Il doit indiquer :

  • preuves à obtenir;
  • les circonstances qui sont appuyées par cette preuve ;
  • les motifs pour lesquels la fourniture de preuves est requise ;
  • l'absence au moment de la saisine du notaire de l'affaire dans la procédure devant le tribunal de droit commun, le tribunal arbitral ou l'organe administratif.
Compte tenu du processus technique de transmission des e-mails, les lieux de détection des e-mails peuvent être l'ordinateur du destinataire, le serveur de messagerie expéditeur, le serveur de messagerie du destinataire, l'ordinateur de la personne à qui la correspondance électronique est adressée.

Les notaires inspectent le contenu boite email ou à distance, c'est-à-dire qu'ils utilisent accès à distance vers un serveur de messagerie (il peut s'agir d'un serveur d'un prestataire fournissant un service de communication électronique dans le cadre d'un contrat ; d'un serveur de messagerie d'un bureau d'enregistrement de noms de domaine ou d'un serveur de messagerie Internet gratuit), ou directement depuis l'ordinateur de la personne concernée, sur lequel un programme de messagerie est installé (Microsoft Outlook, Netscape Messenger, etc.).

Pour l'inspection à distance, en plus de la demande, le notaire peut avoir besoin de l'autorisation du registraire du nom de domaine ou du fournisseur d'accès Internet. Tout dépend de qui fournit exactement le support pour le travail des boîtes aux lettres ou d'un serveur de messagerie électronique dans le cadre du contrat.

Confirmation du fournisseur

Les résolutions de la Neuvième AAC du 06/04/2009 n° 09AP-3703/2009-AK, du 27/04/2009 n° 09AP-5209/2009, FAS MO du 13/05/2010 n° KG-A41/4138-10 stipulent que les tribunaux reconnaissent également la recevabilité des correspondances électroniques, si elles sont certifiées par le FAI ou le bureau d'enregistrement du nom de domaine qui sont chargés de la gestion serveur de courrier.

Un fournisseur de nom de domaine ou un bureau d'enregistrement ne certifie la correspondance électronique à la demande d'une partie intéressée que s'il gère le serveur de messagerie et qu'un tel droit est spécifié dans le contrat de service.

Cependant, le volume de correspondance électronique peut être assez important, ce qui peut compliquer le processus de fourniture de documents papier. À cet égard, le tribunal autorise parfois la fourniture de correspondance électronique aux medias ELECTRONIQUES. Ainsi, le tribunal arbitral de la région de Moscou, dans sa décision du 1er août 2008 dans l'affaire n° A41-2326/08, s'est référé à la recevabilité de la correspondance électronique soumise au tribunal sur quatre CD.

Mais lors de l'examen de l'affaire en instance d'appel, la dixième AAC, par sa résolution du 09.10.2008 dans l'affaire n° A41-2326/08, a reconnu le lien à la correspondance électronique comme non fondé et a annulé la décision du tribunal de première instance, indiquant que l'intéressé n'a fourni aucun document prévu par le contrat conclu entre les parties.

Ainsi, les e-mails relatifs à l'objet du litige doivent être soumis au tribunal par écrit, et tous les autres documents peuvent être soumis par voie électronique.

Pour prouver les faits énoncés dans la correspondance virtuelle, la confirmation du contenu des lettres en s'y référant dans la correspondance papier ultérieure sera utile. L'utilisation d'autres preuves écrites est reflétée dans la résolution de la neuvième AAC du 20 décembre 2010 n° 09AP-27221/2010-GK. Entre-temps, le tribunal, examinant l'affaire et évaluant les preuves fournies par les parties, a le droit de ne pas considérer comme acceptable la correspondance papier avec des liens vers la correspondance électronique.

Il en tient seulement compte et prend une décision basée sur une analyse complète de toutes les preuves présentées.

Faites-vous aider par un expert

Si l'affaire a déjà commencé, alors pour donner un effet juridique à la correspondance électronique, il est nécessaire d'utiliser le droit d'intervention d'un expert. Au paragraphe 1 de l'art. 82 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie, il est réglementé qu'afin de clarifier les questions soulevées lors de l'examen d'une affaire nécessitant des connaissances particulières, le tribunal arbitral nomme un expert à la demande d'une personne participant à l'affaire, ou avec le consentement des personnes qui y participent.

Si la désignation d'un expert est prescrite par la loi ou par un accord, ou est requise pour vérifier une déclaration de falsification des preuves présentées, ou si une expertise supplémentaire ou répétée est nécessaire, le tribunal arbitral peut désigner un expert sur sa propre initiative. La désignation d'un interrogatoire pour vérifier les preuves présentées est également prévue à l'art. 79 Code de procédure civile de la Fédération de Russie.

Dans la demande de nomination d'un examen médico-légal, il est nécessaire d'indiquer l'organisation et les experts spécifiques qui l'effectueront, ainsi que l'éventail des questions pour lesquelles l'intéressé a décidé de saisir le tribunal pour la nomination d'un examen. En outre, des informations doivent être fournies sur le coût, le calendrier d'un tel examen et déposées auprès du tribunal dans son intégralité pour son paiement. L'expert impliqué doit satisfaire aux exigences établies pour lui à l'art. 13 loi fédérale"Sur les activités médico-légales de l'État dans la Fédération de Russie".

La pièce jointe au dossier comme preuve de la conclusion de l'expert sur l'authenticité de la correspondance électronique est confirmée pratique judiciaire(Décision du tribunal arbitral de la ville de Moscou du 21 août 2009 dans l'affaire n° A40-13210 / 09-110-153; Résolution du FAS MO du 20 janvier 2010 n° KG-A40 / 14271-09) .

Sur la base d'un accord

Au paragraphe 3 de l'art. 75 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie, il est à noter que les documents reçus par communication électronique sont reconnus comme preuve écrite, si cela est prévu dans l'accord entre les parties. En conséquence, il convient d'indiquer que les parties reconnaissent une valeur juridique égale aux originaux des correspondances et documents reçus par télécopie, Internet et autres voies électroniques Connexions. Dans le même temps, le contrat doit préciser l'adresse e-mail à partir de laquelle ira la correspondance électronique et des informations sur la personne autorisée à la conduire.

Le contrat doit indiquer que l'adresse e-mail désignée est utilisée par les parties non seulement pour la correspondance de travail, mais également pour le transfert des résultats des travaux, ce qui est confirmé par la position du FAS MO dans la résolution n ° KG-A40 / 12090 -08 du 12.01.2009. Le décret du neuvième AAC du 24 décembre 2010 n ° 09AP-31261 / 2010-GK souligne que le contrat doit prévoir la possibilité d'utiliser le courrier électronique pour approuver les termes de référence et faire des réclamations sur la qualité des services fournis et le travail effectué.

En outre, les parties peuvent prévoir dans le contrat que les avis et messages envoyés par e-mail, sont reconnus par eux, mais doivent en outre être confirmés dans un certain délai par courrier ou courrier recommandé(Résolution du Treizième AAS du 25 avril 2008 n° A56-42419/2007).

En résumé, nous pouvons dire qu'il existe actuellement une pratique consistant à utiliser la correspondance électronique par les tribunaux comme preuve écrite. Toutefois, compte tenu des exigences du droit procédural concernant l'admissibilité et la fiabilité des preuves, la correspondance virtuelle n'est prise en compte par le tribunal que si elle a force de loi.

En relation avec cela, il y a un grand nombre de problèmes, car une méthodologie unifiée pour déterminer la légitimité de la correspondance électronique n'a pas encore été formée. Le droit d'une partie intéressée de s'adresser à un notaire afin de fournir des preuves est fixé, mais il n'existe aucun acte normatif du Ministère de la justice de la Fédération de Russie réglementant la procédure de fourniture de ces services par les notaires. En conséquence, il n'y a pas d'approche unique pour déterminer leur valeur et la formation d'un mécanisme clair pour la mise en œuvre de ce droit.

Il existe plusieurs façons de valider légalement les e-mails pour preuve devant un tribunal : sécurisation des e-mails avec un notaire public, notarisation avec un FAI, en établissant un lien vers les e-mails dans d'autres communications papier et preuve médico-légale de leur authenticité.

Une approche compétente de la fourniture en temps opportun de la correspondance électronique en tant que preuve écrite permettra aux entités commerciales de rétablir pleinement leurs droits violés dans le règlement des différends.

L'article ne se concentrera pas sur la technologie de création du code du formulaire, mais sur le développement de la logique de son interaction avec le visiteur du site, en augmentant le nombre de ses actions actives.

Il est rare de trouver un site qui n'a pas de . Mais à quelle fréquence les visiteurs du site soumettent-ils quelque chose via ce formulaire de propriétaire de site ? Soyons honnêtes - très, très rarement. Et pourquoi? La bonne réponse est que ces formulaires ne correspondent pas aux idées de l'utilisateur sur la communication.

Comment rendre le formulaire de commentaires pratique pour les visiteurs

Il se trouve que de nombreux propriétaires de sites laissent la construction de la logique à la merci des développeurs de sites. En conséquence, ces formulaires ressemblent à ceci :

Si vous ne vous approchez pas trop de manière critique, alors tout semble plutôt bien. Le visiteur peut remplir un formulaire et envoyer son message à ses propriétaires. De plus (oh bonheur :)), il peut même s'envoyer personnellement une copie d'un tel message.

Mais mettons-nous à la place du visiteur lui-même. De plus - forçons-nous à nous rappeler à quand remonte la dernière fois que nous avons rempli un tel formulaire nous-mêmes ? Vous ne vous souvenez pas ? Et pourquoi pensez-vous que les autres visiteurs le font beaucoup plus souvent ?

Pourquoi demandons-nous séparément au visiteur l'objet du message et le texte du message ? Il veut juste poser une question rapide. Nous attendons un numéro de téléphone du visiteur, mais comment est-il censé le deviner ?

À quoi devrait ressembler un formulaire de commentaires sur un site Web ?

Minimalisme, minimalisme, minimalisme - telle est la devise principale de. Un visiteur du site qui vient d'y entrer appartient, pour la plupart, aux soi-disant "contacts froids". Il n'a toujours aucun niveau de confiance dans le site ou son propriétaire. Par conséquent, il est prêt à remplir, écrire, remplir quelque chose uniquement "sous la menace d'exécution".

C'est pourquoi le formulaire de commentaires lui-même doit être conçu de manière à convaincre le visiteur que vous souhaitez vraiment communiquer avec lui. Il a besoin de croire que vous êtes prêt à l'aider à résoudre son problème. C'est pourquoi le formulaire de feedback doit satisfaire aux conditions suivantes :

  1. Le formulaire de commentaires doit être placé dans un endroit bien visible sur le site et sur la plupart des pages que les visiteurs peuvent visiter
  2. Utilisez les champs minimum requis pour entamer un dialogue avec le visiteur de votre site.
  3. Ne tourmentez pas le visiteur avec toutes sortes de captchas et autres méthodes de vérification complexes.

Sur la gauche de l'image se trouve un exemple de formulaire de commentaires, conçu pour la barre latérale du site. Le formulaire est destiné aux clients qui préfèrent communiquer par téléphone, donc seuls le nom et le numéro de téléphone sont des champs obligatoires.

La vérification des utilisateurs est également très simple - il lui suffit de marquer qu'il n'est pas un robot. En fait, l'algorithme de vérification interne que l'empoisonneur de requête n'est pas un robot est beaucoup plus compliqué. Il surveille également la mise au point dans divers champs lors du remplissage, en appuyant sur les touches lors de la saisie d'informations supplémentaires, en passant la souris sur une case à cocher. Mais pour le visiteur, tout semble très simple - il n'a qu'à mettre une marque qu'il n'est pas un robot, et c'est tout.

Il n'est pas nécessaire de mettre en évidence l'intégralité du formulaire avec un design spécial ou des éléments graphiques lumineux. Cela détournera le visiteur des informations principales de la page. Mais en même temps, le visiteur doit pouvoir le remarquer même d'un coup d'œil superficiel. Pour ce faire, mettez simplement en surbrillance l'en-tête du formulaire et le bouton Soumettre. Dans notre cas, cela se fait en augmentant la taille de la police de l'inscription "Demander un appel" et la couleur bleue du bouton "Envoyer".

Si le formulaire de commentaires doit envoyer une copie du message à l'adresse e-mail de l'expéditeur

C'est une question controversée et il n'y a pas de réponse claire. S'il n'est pas nécessaire d'envoyer une copie du message, il n'est pas nécessaire de l'envoyer. Cela vous sauvera, vous et votre site, des spammeurs.

Le fait est que les spammeurs utilisent très souvent de tels formulaires pour envoyer leurs messages publicitaires. Pour ce faire, il leur suffit d'entrer dans le champ e-mail qui n'est pas le leur. Boites aux lettres, et ceux à qui ils vont envoyer .

Quels autres champs doivent figurer sur le formulaire de commentaires

Plus le formulaire est complexe, moins il est rempli par les visiteurs du site

La réponse est très courte : il ne devrait plus y avoir de champs. Il s'agit d'une forme de retour d'information, pas d'une forme de vérification de l'accès au coffre-fort secret du Pentagone. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de forcer le visiteur avec des champs supplémentaires. N'oubliez pas : plus le formulaire est complexe, moins il est rempli par les visiteurs du site.

Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas créer des champs d'informations masqués qui sont collectés pour vous. Informations Complémentaires. Champs masqués du formulaire "Titre de la page" ou " L'URL de la page". Dans ce cas, lorsque vous recevez une demande, vous comprendrez immédiatement à partir de quelle page elle a été envoyée. Cela arrive aussi informations utiles sur l'adresse IP du visiteur, si elle appartient au réseau fixe, alors vous pouvez comprendre de quelle région vient votre visiteur.

Nous pouvons également vous recommander de ne pas simplement envoyer les données du formulaire de commentaires à votre adresse e-mail, mais également de les enregistrer dans un tableau séparé. Un an plus tard, vous collecterez des statistiques très intéressantes pour vous et votre entreprise. Après une simple analyse, vous pouvez voir à quelles périodes les visiteurs ont le plus souvent envoyé leurs demandes, à la fois les périodes de l'année et les périodes de la journée. Ces statistiques seront très utiles pour construire le timing optimal des campagnes publicitaires.