Selon les statistiques, la poste russe perd plus de lettres que tout autre pays au monde. Mais néanmoins, il reste le principal service de transfert de courrier en Russie, car, malgré toutes ses lacunes, c'est le service le moins cher. Pour vous protéger lors de l'envoi de documents importants, il est préférable d'envoyer lettre ordonnée avec préavis.

Instructions étape par étape sur la façon d'envoyer une lettre recommandée avec notification

1. Vous devez d'abord acheter une enveloppe dans laquelle vous mettrez ce que vous voulez envoyer. Veuillez noter que la taille de l'enveloppe ne doit pas dépasser la taille d'une feuille A4 et que le poids, avec le contenu, ne doit pas dépasser 100 g.
   
2. Remplissez les informations requises sur l'expéditeur et le destinataire. Écrivez clairement et lisiblement - de préférence en lettres majuscules. Notez également "personnalisé avec avis".
   
3. La démarche obligatoire est de se présenter au bureau de poste pour qu'il vous remette un avis de passage, ainsi que de peser votre enveloppe et de vendre le nombre de timbres requis conformément au tarif.
   
4. Remplissez l'avis - il s'agit d'un formulaire recto-verso avec informations personnelles sur l'expéditeur et le destinataire. Lorsque le destinataire se présente au bureau de poste pour sa lettre, c'est la notification qui vous sera envoyée afin que vous vous assuriez que le destinataire a bien reçu votre enveloppe.
   
5. Collez l'avis au dos de l'enveloppe afin que les détails du destinataire sur le devant de l'enveloppe soient visibles.
   
6. Remettez votre enveloppe à la caissière. C'est à ce stade qu'il sera pesé, des tampons et un code barre avec le numéro de départ seront collés. Vous recevrez un reçu détaillant tous les frais de paiement - adresses, type d'envoi, poids de l'enveloppe, etc.
   
7. Assurez-vous que tout est correct sur le reçu et payez-le. Vous recevrez un reçu avec un code à 14 chiffres qui vous permettra de suivre la livraison de l'enveloppe sur le site Web de la poste russe.
   

La première notification est délivrée immédiatement après l'arrivée de l'enveloppe au bureau de poste. Si le destinataire n'apparaît pas dans les cinq jours, un autre est envoyé, puis un autre. Envoi postal stocké pendant un mois à compter de la date de réception, après quoi il est renvoyé à l'expéditeur.

Dans les relations contractuelles entre les parties (personnes morales et physiques), en règle générale, il est utilisé correspondance commerciale. Très souvent, les lettres sont envoyées par le service postal. En tout état de cause, les parties tentent de se protéger d'un point de vue juridique, ayant sous la main des preuves papier de l'envoi de courriers.

Courrier recommandé

Entreprises et organisations, avant d'envoyer une lettre, enregistrez-la avec un numéro et une date dans le journal d'enregistrement interne de la correspondance sortante, puis faites-en une copie et laissez-la pour stockage. Cela aidera à résoudre les différends entre les parties, le cas échéant.

Lors de l'envoi d'une lettre dans une enveloppe ordinaire, il n'y a aucune preuve du fait de l'envoi, et il n'y a aucune information sur la date de sa réception. Par conséquent, il est plus sage de préparer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Pour traiter cette correspondance, remplissez le formulaire de notification dans le formulaire 119, qui indique le type de notification (simple), le type de départ (lettre recommandée), le nom, prénom, codes postaux et les adresses de l'expéditeur et du destinataire.

De plus, après avoir payé les services postaux, vous pouvez envoyer en toute sécurité une lettre recommandée. Le chèque reçu pour les services payants doit être conservé comme preuve de l'envoi de la lettre. Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'adresse aux organes de l'État afin de protéger les droits dans les instances judiciaires et autres.

Les employés des postes enregistrent les lettres recommandées sous un numéro de suivi, qui sert à suivre du lieu d'envoi au lieu de livraison au destinataire. Si vous devez recourir à des poursuites judiciaires, vous pouvez faire une demande d'informations auprès du bureau de poste. Après avoir reçu une lettre recommandée, le destinataire signe la notification, puis le facteur qui a remis la lettre signe également la notification et y appose un cachet de la poste.

Selon le type d'envoi, les notifications sont également divisées en simple et en recommandé. Notification type simple n'est pas soumis à inscription et ne compte pas, il est simplement jeté dans la boîte aux lettres. Un avis sur mesure est joint et envoyé avec le colis postal et n'est reçu qu'au bureau de poste.

Lorsque le courrier recommandé entrant arrive au bureau de poste du destinataire, les employés du courrier le livrent soit à l'adresse indiquée, soit à la boîte postale, accompagné d'un avis spécial (formule 22). Dans la notification, le destinataire est informé de la correspondance qui est parvenue à son nom, qui est soumise à enregistrement. Pour le recevoir en bureau de poste, le destinataire doit présenter 3 documents : une convocation, un passeport et une procuration (si le destinataire est une personne morale).

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Lettres précieuses

Très souvent, les personnes morales - entreprises, organisations envoient divers documents de valeur en utilisant les services de messagerie. Avant États financiers (déclarations de revenus), mémoires, prétentions et demandes.

Pour une protection plus fiable contre les risques de perte de courrier par la faute des postiers, il existe un moyen de faire suivre les courriers de valeur avec valeur déclarée. Cette correspondance est également enregistrée. Lors de l'envoi de la demande, il est obligatoire de déclarer la valeur de la documentation, c'est-à-dire le montant qui sera payé en cas de perte ou de détérioration de la documentation. La réception d'une lettre de valeur par le destinataire n'est possible qu'au bureau de poste sur présentation d'un avis de passage. Le service postal ne livre ni ne remet la correspondance de valeur à l'adresse de résidence ou de localisation du destinataire.

Règles pour remplir les descriptions des pièces jointes

L'accusé de réception constitue la véritable preuve de réception de la lettre, cependant il n'y a aucune preuve de la liste des documents joints à cette lettre. Le moyen de sortir de cette situation est d'envoyer une lettre précieuse avec une description de la pièce jointe et un accusé de réception. Pour organiser un tel transfert, vous devez préparer un formulaire rempli dans le formulaire 107, qui garantit la livraison de la documentation dans son intégralité. Il est rempli au préalable avant l'envoi de la lettre.

Un inventaire postal de la pièce jointe est attaché exclusivement aux lettres de valeur, mais pas aux lettres recommandées. De plus, il est utilisé dans la conception de colis et de colis.

En entrant dans n'importe quel bureau de poste, l'expéditeur a la possibilité de prendre un nombre illimité de formulaires. Plus moyen pratique- télécharger le formulaire de l'inventaire postal de la pièce jointe en le remplissant au préalable.
Il existe des règles pour remplir ce formulaire. Préparez 2 copies du formulaire, et sans autoriser les corrections.

Dans sa partie supérieure, le type de départ est noté (lettre, colis, colis). Indiquez le nom et l'adresse du destinataire pour personnes, Pour entités juridiques- le nom de l'entreprise et/ou le nom complet qui la représente, l'adresse légale de l'entreprise Ligne par ligne, une liste de documentation avec une note sur la quantité est entrée dans le tableau, son estimation des coûts est annoncée. Si l'expéditeur a décidé de ne pas déclarer le coût, il met des tirets dans les champs correspondants.Les dernières lignes du tableau contiennent le nombre total de documents et leur coût total. Ci-dessous, l'expéditeur signe le formulaire.

Après avoir effectué l'inventaire par l'expéditeur, le facteur doit vérifier la liste écrite avec les documents effectivement joints. Puis il signe le formulaire en indiquant sa position, note la date de compilation, l'index de la branche et scelle le tout avec un cachet postal.

Afin d'éviter les erreurs dans le remplissage du formulaire d'inventaire, la poste russe a publié sur son site Web un modèle de lettre recommandée avec un inventaire des pièces jointes et une notification. Vous pouvez également y télécharger le formulaire de l'inventaire des pièces jointes à une lettre de valeur. Aussi, le descriptif de la pièce jointe F 107 est téléchargeable ci-dessous.

Le courrier recommandé est un envoi postal qui a un numéro d'identification. À l'aide de ce numéro, vous pouvez suivre le mouvement de l'article sur le site Web de la poste russe. A chaque étape du mouvement de correspondance, l'identifiant est renseigné dans une base de données unique, régulièrement mise à jour.

Les envois recommandés sont remis personnellement au destinataire ou à son représentant, qui a une procuration. Le destinataire doit signer l'avis ou la déclaration dès réception de la lettre. Si le destinataire n'est pas chez lui, le facteur laisse un avis de courrier recommandé. Dans ce cas, le destinataire doit se présenter au bureau de poste et recevoir la correspondance après avoir présenté le passeport.

Le poids du courrier recommandé ne doit pas dépasser 100 grammes lorsqu'il est envoyé en Russie ou 2 kg lorsqu'il est envoyé à l'étranger. La lettre recommandée peut être de deux types : simple ou 1ère classe. Les envois de classe 1 sont acheminés vers le point de livraison par voie aérienne, de sorte qu'ils atteignent le destinataire beaucoup plus rapidement. Bien sûr, la livraison des articles de classe 1 est plus chère que celle des articles ordinaires.

Lettre recommandée avec notification - qu'est-ce que c'est ?

Souvent, pour le courrier recommandé, ils choisissent également un service supplémentaire tel que l'avis de livraison. Il s'agit d'un document confirmant la réception de la lettre par le destinataire. Lors de l'envoi de papiers importants, c'est la preuve officielle que le courrier a bien été remis au destinataire.

Pour demander ce service, vous devez remplir un formulaire de notification spécial pour la livraison d'une lettre recommandée, qui peut être obtenu au bureau de poste. Le formulaire rempli par l'expéditeur est envoyé à destination avec la lettre. Après remise de la correspondance, le destinataire signe la notification et celle-ci est renvoyée.

Qu'est-ce qui est autorisé dans le courrier recommandé?

Selon l'ordonnance 114-p de la poste russe, il est permis de joindre uniquement des messages écrits à toutes les lettres, y compris les lettres recommandées. Le poids de l'envoi ne doit pas dépasser 100 g et la taille ne doit pas dépasser 229 x 324 mm. Les photos, manuscrits, publications imprimées doivent être envoyés sous forme de colis. Pour eux, le poids maximum autorisé est de 2 kg.

Comment envoyer une lettre recommandée ?

Pour envoyer un courrier recommandé, vous devez contacter n'importe quel bureau de poste. Selon la taille et le poids de la lettre, vous devez prendre une enveloppe de la taille requise, y indiquer les adresses du destinataire et de l'expéditeur, remplir les formulaires appropriés pour les services supplémentaires. L'employé des postes calculera les frais d'expédition, acceptera le paiement et délivrera un reçu.

Personnalisé simple

Si l'expéditeur n'a pas besoin d'un accusé de réception, il peut simplement envoyer une lettre recommandée sans aucun service supplémentaire.

Personnalisé avec avis

Pour envoyer une lettre recommandée avec notification, vous devez d'abord remplir le formulaire de notification, le remettre à l'employé avec la lettre et indiquer ce que Des services supplémentaires Vous avez besoin.

Personnalisé avec une description des pièces jointes

Pour réexpédier un envoi postal de valeur, utilisez un service supplémentaire tel qu'un inventaire de pièces jointes. Il est disponible uniquement pour l'expédition sur le territoire de la Russie. L'expéditeur remplit un formulaire spécial en deux exemplaires, qui énumère les objets ou documents à envoyer, leur quantité et leur valeur déclarée. La valeur déclarée est le montant que l'expéditeur pourra recevoir si l'envoi recommandé est perdu ou endommagé.

La lettre est remise au postier ouverte, scellée après comparaison de l'inventaire et du contenu. Une copie de l'inventaire reste chez l'expéditeur. Le destinataire peut ouvrir un tel envoi postal en présence des postiers et le vérifier par rapport à l'inventaire.

S'il s'avère que la correspondance n'est pas parvenue dans son intégralité, le postier dresse un acte. L'acte est envoyé au bureau de poste principal de la colonie, sur la base de celui-ci, une enquête est menée dans un délai maximum de deux mois. Sur la base des résultats de l'enquête, le destinataire est indemnisé pour la valeur des articles non reçus conformément à la valeur déclarée. Si le paiement de l'indemnité est retardé ou refusé, vous pouvez l'utiliser.

Combien coûte une lettre recommandée ?

Le coût d'envoi d'une lettre recommandée de la poste russe dépend de nombreux facteurs : le poids de la lettre, la distance entre les points de départ et de destination, la classe de départ, etc. Les tarifs pour la livraison des lettres et des notifications sont affichés sur le site officiel de la poste russe. Cependant, il n'est pas facile de calculer vous-même les coûts d'une lettre recommandée, car vous devez prendre en compte de nombreuses nuances.

Pour connaître le coût approximatif de l'envoi, vous pouvez utiliser le calculateur d'affranchissement sur le site Web de la poste russe. Pour ce faire, le service en ligne indique où et où la correspondance doit être livrée, le poids ou le nombre de feuilles de la lettre, le mode de livraison, sélectionne les services complémentaires souhaités et calcule le prix.

Délais de livraison pour le courrier recommandé

Le délai de livraison d'un envoi recommandé dépend principalement de la distance entre les points de départ et de destination. Les délais d'envoi de la correspondance écrite entre les villes d'importance régionale et régionale sont indiqués dans la résolution n° 160 du 24 mars. 2006. Du centre régional ou régional aux villes du territoire de subordination, les lettres doivent arriver en 2 jours, du centre régional aux autres localités - en 3 jours.

FAQ

Étant donné que les lettres recommandées sont rarement envoyées par des citoyens ordinaires, ils peuvent avoir des questions concernant ce type de courrier.

Quelle est la différence entre une lettre recommandée et une lettre ordinaire ?

Le courrier recommandé est différent du courrier ordinaire inscription obligatoire. lettre ordinaire l'expéditeur le dépose simplement dans la boîte aux lettres la plus proche. Le courrier recommandé est remis au facteur. L'employé applique ce que l'on appelle l'identifiant postal de la barre (SPI) à l'envoi recommandé et l'enregistre dans une base de données unique. Puis il pèse la lettre, précise le mode de livraison, accepte le paiement et délivre un reçu. Le courrier recommandé est remis au destinataire en personne et le facteur dépose une simple lettre dans la boîte aux lettres avec le numéro de l'appartement.

Comment remplir un avis de réception d'une lettre recommandée ?

Le formulaire de notification pour la distribution d'un courrier recommandé peut être obtenu auprès du facteur ou imprimé depuis le site et rempli à l'avance pour gagner du temps. Au recto, vous devez indiquer :

• type et catégorie d'expédition;
• Nom et adresse du destinataire de l'avis de livraison ;

Au verso du formulaire, indiquez :

• type et catégorie d'envoi postal;
• Nom et adresse du destinataire de la lettre recommandée.

La réexpédition du courrier en recommandé avec accusé de réception est une garantie que la lettre ne sera pas perdue et sera remise personnellement au destinataire, et l'expéditeur sera informé de la livraison.

Une lettre recommandée est un envoi postal destiné à la correspondance personnelle, à l'envoi de documents, de cartes postales, de papier. Contrairement à une simple lettre, une lettre recommandée est remise personnellement entre les mains du destinataire ou de son représentant légal. Lors de l'envoi d'une correspondance écrite recommandée, vous pouvez utiliser le service "accusé de réception" ou "notification SMS", qui informera l'expéditeur de la réception de la lettre envoyée par lui.

Une lettre recommandée, contrairement à une simple, est un envoi postal recommandé, auquel est attribué un numéro de piste individuel (ou, en d'autres termes, un identifiant postal). En utilisant le numéro de suivi sur le site Web de la poste russe, vous pouvez suivre le mouvement d'une lettre depuis sa réception et son traitement primaire jusqu'à son émission. Des informations, ou plutôt l'état de l'état de la lettre, peuvent être affichées avec un certain retard et des inexactitudes lors du suivi. Par conséquent, vous ne devez pas vous fier entièrement à ces informations.

La correspondance par lettres, comme les autres types de courrier, comporte un certain nombre de restriction:

Comment envoyer

Vous pouvez envoyer une lettre recommandée dans n'importe quelle division de la poste russe. L'envoi est effectué par l'intermédiaire de l'opérateur.

1. Achetez une enveloppe de taille appropriée, mettez-y les documents à envoyer, cachetez-la et indiquez-y l'adresse, l'index et le nom complet du destinataire et de l'expéditeur.
2. Si vous avez besoin d'un avis de livraison, prenez un formulaire gratuit f. 119 et complétez-le.
3. Remettez l'enveloppe (et l'en-tête) à l'opérateur en indiquant que vous souhaitez envoyer une lettre recommandée. Après cela, le facteur pèsera l'article et l'enregistrera dans le système.
4. Payez le service de livraison et récupérez le reçu, qui contiendra un identifiant postal unique pour le suivi.

Vous pouvez envoyer des lettres recommandées dans n'importe quelle enveloppe, quelle que soit la lettre (lettre) qui y est imprimée. Littérature est un signe spécial affranchissement, est similaire à un timbre-poste.

Si vous envoyez un courrier recommandé pesant plus de 20 grammes dans une enveloppe avec la lettre D, ou une lettre pesant jusqu'à 20 grammes dans une enveloppe avec la lettre A, l'opérateur collera les timbres dessus sur le bon montant, ou le reste du montant sera saisi dans le système. Il n'est pas nécessaire que l'expéditeur effectue des actions indépendantes pour coller les timbres.

Comment envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception

Un accusé de réception est un document spécial qui informe l'expéditeur d'une lettre qu'elle a été livrée et remise au destinataire ou à son représentant légal. Le document sera signé par le destinataire, l'heure et la date de livraison seront indiquées. Les notifications sont simples et personnalisées. Le premier sera déposé dans la boîte aux lettres, le second sera remis personnellement.

Un avis de livraison est un formulaire (formule 119) qui est transmis avec la correspondance écrite et, après livraison, il est envoyé à l'adresse de retour.

Pour envoyer une lettre recommandée avec notification, l'expéditeur doit remplir lui-même le formulaire f 119. Le formulaire peut être pris dans n'importe quelle succursale de la poste russe absolument gratuitement et rempli là-bas. Après avoir rempli le document avec la lettre est transmise à l'opérateur.

Exemple de remplissage :

Au recto du formulaire, sont indiquées les données de l'expéditeur de la lettre, qui deviendra par la suite le destinataire de cette notification.

En plus de la notification écrite de livraison, la poste dispose d'un service SMS informant. Pour utiliser ce service, vous devez remplir un formulaire spécial, qui peut être demandé par courrier. Le coût d'un message SMS est de 10 roubles.

Le courrier recommandé peut être envoyé en 1ère classe - il s'agit d'un type de livraison accéléré (transfert aérien). Pour une livraison accélérée par avion, vous devrez payer un supplément, le prix dépend du poids, de la distance d'expédition et du lieu (région de la Fédération de Russie) d'expédition. La "première classe" est la plus pertinente pour les colonies entre lesquelles la communication aérienne est assurée. Comment envoyer une lettre recommandée 1ère classe ? Signalez votre intention à l'opérateur. Les documents et formulaires supplémentaires n'ont pas besoin d'être remplis.

Envoi d'une lettre recommandée avec une description en pièce jointe

L'inventaire des pièces jointes est un document spécial qui indique la liste des pièces jointes à l'envoi et leur valeur. Une lettre ou un colis accompagné d'un tel document d'accompagnement, à la demande du destinataire, lors de la réception, peut être ouvert en présence d'un employé des postes afin d'en vérifier le contenu avec l'inventaire. En cas de perte ou de détérioration de l'un des articles ou de l'envoi postal dans son ensemble, la poste russe verse une indemnisation, qui dépend directement de la valeur déclarée.

Il est impossible d'envoyer une lettre recommandée avec une description de la pièce jointe ! Ce service n'est disponible que pour le courrier écrit de valeur.

Une lettre de valeur est absolument identique à une lettre recommandée, à la seule différence - pour la correspondance écrite de valeur, la valeur déclarée est indiquée et le coût de son envoi devient plus élevé.

Pour envoyer une correspondance écrite de valeur avec une liste de pièces jointes, vous devez remplir deux formulaires f. 107. L'un est envoyé avec l'envoi postal, le second reste chez l'expéditeur. Les formulaires sont délivrés gratuitement dans les bureaux de poste, ils peuvent également être remplis en ligne sur le site officiel de la poste russe puis imprimés.

Échantillon:

L'envoi de correspondance écrite avec valeur déclarée s'effectue dans n'importe quel bureau de poste par l'intermédiaire d'un opérateur. Sur l'enveloppe avec la lettre, vous devez indiquer sa valeur. Si l'article contient une description de la pièce jointe, l'enveloppe doit être envoyée sous une forme ouverte. L'employé doit vérifier le contenu avec les éléments que l'expéditeur indiquera sur le formulaire 107.

Prix ​​pour l'envoi d'une lettre recommandée et des services supplémentaires

Le prix d'envoi d'une lettre recommandée dépend du poids. Le coût des 20 premiers grammes est de 50 roubles sans TVA et de 60 roubles avec TVA. Pour chaque 20 grammes de poids complets / incomplets suivants, vous devrez payer respectivement 3,00 ou 3,60 roubles supplémentaires en présence de la TVA.

TVA - taxe sur la valeur ajoutée, en Russie à partir du 1er janvier 2019, elle est égale à 20%. Les frais de port payés avec des timbres ne sont pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée. Autrement dit, en payant par timbres, vous pouvez économiser 20%.

Vous pouvez coller vous-même des timbres sur l'enveloppe ou l'opérateur le fera. Le travail de ces derniers est rémunéré.

Le paiement des "avis de passage" avec timbres est supprimé depuis 2019. Par conséquent, pour toutes les catégories d'utilisateurs, le tarif avec TVA est pertinent.

Si un inventaire des pièces jointes est requis, il sera alors obligatoire de "vérifier que la pièce jointe correspond à l'inventaire des pièces jointes", pour lequel vous devrez également payer.

Le prix de certains services supplémentaires de la poste russe dépend du sujet de la Fédération de Russie. Le tableau ci-dessous présente les tarifs en vigueur en 2019 dans les plus grandes villes de notre pays.

Comment envoyer une lettre recommandée: instructions