Licence 1C introuvable

Le plus souvent, tous les problèmes pour éliminer les erreurs de licence 1C commencent par ce message. Pour comprendre les raisons, abordons la nature des clés de sécurité, puis passons aux causes des problèmes.

Et cette fenêtre ne fait qu'avertir que " L'enregistrement de la configuration dans le centre de licences a échoué"et est purement informatif. En appuyant sur le bouton "Répéter plus tard", la fenêtre disparaît pendant 15 minutes et réapparaît. Si vous utilisez une version piratée de 1C, vous vous ennuierez avec cette fenêtre. De plus, cette fenêtre est cousue dans la plate-forme elle-même (pas dans la configuration), donc la désactiver, voire impossible, est problématique. La solution à la situation ne peut être que d'installer une plate-forme de version antérieure, par exemple 8.3. ce chèque a commencé avec la version 8.3.10.

TYPES DE CLÉS 1C

Matériel (clé USB)- sont des "lecteurs flash" insérés dans le connecteur USB d'un PC. Ils ne sont pas destinés à être écrits sur des informations. Facile à utiliser. Peut être transféré de PC à PC, non sensible à l'architecture du PC.
Logiciel (code PIN)- implique l'obtention de licences par code PIN. Les codes PIN sont généralement limités à trois tentatives. Sensibles à l'architecture PC de ce fait, ils ne sont pas universels. Le transfert vers un autre PC, les changements dans le système d'exploitation, la physique, la mémoire du processeur nécessitent une nouvelle licence.
utilisateur unique- la clé prend le départ montant arbitraire copies de 1C dans un seul appareil. Conçu pour exécuter 1C uniquement sur un PC sur lequel la clé est installée.
Multi-utilisateur (clé réseau)– lancement de 1C sur un nombre limité d'appareils connectés par licence réseau local(5,10,20 pièces). La clé consiste à lancer un nombre arbitraire d'instances 1C sur chaque appareil.

Remise des clés :

1C Entreprise- distribue directement l'application 1C. Méthode de distribution - par appareil. Lancement d'un nombre arbitraire d'instances 1C au sein d'un appareil (PC).

Exemple 1. Deux 1C fonctionnent sur un PC (1C Enterprise et 1C Configurator). Consomme 1 clé.

Exemple 2. 2 configurations différentes tournent sur le PC : « Trade Management » et « Accounting ». Consomme 1 clé.

Serveur 1C- distribue le serveur 1C. Méthode de distribution - pour une session avec un serveur 1C. Deux applications sont lancées à partir d'un appareil - 2 clés sont comptées. Par exemple, deux 1C s'exécutent sur un PC (1C Enterprise et 1C Configurator). Consomme 2 clés.

RAISONS DES ERREURS

Il arrive que le programme 1C cesse de voir clés de licence protection. D'après notre pratique, les causes des problèmes avec les clés de sécurité, le plus souvent, sont les suivantes :
1. Mise en place nouvelle plateforme 1C (clé logicielle). La particularité de la mise à jour de la plate-forme du programme 1C est que lorsque la plate-forme est mise à jour, elle n'est pas mise à jour ancienne version et un nouveau est installé. En regardant le panneau Commandes Windows après l'installation des plates-formes 1C différentes versions(8.1, 8.2, 8.3), vous pouvez trouver toute une liste de versions. De plus, ils fonctionnent indépendamment les uns des autres. Sortie : renouvellement de licence.
2. Partage des clés de sécurité logicielles et matérielles (USB). 1C peut ne pas détecter la clé de sécurité en cas d'utilisation simultanée du matériel et clé logicielle protection. Exit : en utilisant un type de protection, en installant un émulateur de clé 1C pour distribuer les licences manquantes. La dernière n'est pas une issue complètement "blanche", mais c'est ce que font de nombreuses entreprises, auprès desquelles des licences ont été achetées dans une mesure suffisante, mais qui rencontrent des problèmes dus à l'imperfection du mécanisme de distribution des clés.
3. Mauvais emplacement (clé logicielle).
Fichier et version du serveur les bases de données ont des chemins de fichier de licence logicielle différents. Lors du passage d'une base de données fichier à une base client-serveur, respectivement, une panne peut survenir, due au fait que les clés sont distribuées différemment dans les bases de données fichier et serveur. Dans la version fichier, la distribution des clés est effectuée par la plate-forme 1C, et dans serveur client-serveur 1C. Il peut être nécessaire d'obtenir à nouveau la clé de sécurité ou de copier le fichier avec l'extension *lic du dossier destiné à la distribution des fichiers vers le dossier avec la distribution du serveur. Par exemple, l'emplacement du fichier *lic :
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf - pour le fichier 1C 8.2
C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf - pour le serveur 1C 8.2
Vous pouvez trouver l'emplacement des fichiers de licence sur le PC en recherchant *lic dans l'explorateur
4. Échec du gestionnaire de licences HASP Manager. On ne sait pas qui et ce qui faisait sur l'ordinateur avant d'inviter un spécialiste 1C pour tout comprendre. Peut-être que les clés ont été cassées plus d'une fois différentes façons. Sortie : réinstallation de la plateforme et du gestionnaire de licences HASP Manager.
5. Emplacement sur un ordinateur des mêmes clés de sécurité (USB). 1C peut distribuer correctement sur le réseau à partir d'un PC une copie de la clé avec le même nombre de licences. Ceux. lors de l'installation de deux clés USB pour 10 licences sur un PC, 1C ne prendra qu'une seule clé pour la distribution. Sortie : installation des clés de sécurité matérielles sur différents PC du réseau local.
6. Les licences gratuites sont épuisées.À un moment donné, les licences gratuites peuvent simplement prendre fin. Dans ce cas, il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un signal indiquant qu'il est nécessaire d'étendre les clés de protection. Les clés de sécurité matérielles peuvent être calculées à l'aide d'AlladinMonitor. Le calcul des licences logicielles devra être fait manuellement. Si un serveur 1C est utilisé, vous pouvez afficher les sessions actives dans la console du serveur.
7. Commutation base d'informations d'une licence matérielle à une licence logicielle. Sélectionnez une base de données dans la liste des infobases et cliquez sur "Paramètres". Dans la fenêtre des paramètres de l'infobase, vous pouvez spécifier le type de licence à utiliser. Parfois, cela aide. Essayez les deux options : activer/désactiver l'utilisation d'une licence matérielle.

Très souvent, les administrateurs système rencontrent des problèmes dans les licences logicielles 1C, à savoir leur "chute" soudaine. Dans cet article, je veux vous dire ce que sont ces licences et à quoi s'attendre lors de leur installation et de leur exploitation.

La licence du logiciel 1C est un fichier avec l'extension .lic, qui stocke des informations sur l'ordinateur sur lequel 1C sera utilisé. Ces informations sont générées lors de l'installation de la licence.

Paramètres clés stockés dans le fichier de licence :

- Nom système opérateur;

- la version du système d'exploitation, tandis que pour le système d'exploitation Windows, seuls les deux premiers chiffres du numéro de version sont analysés ;

- numéro de série du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;

- date d'installation du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;

- nom du réseau informatique ;

- modèle carte mère;

- volume mémoire vive;

- type et Version du BIOS;

- liste des processeurs et leurs paramètres ;

- liste des adaptateurs réseau et leurs adresses MAC ;

- liste disques durs et leurs réglages.

Tous ces paramètres sont strictement liés à la licence et lorsqu'ils sont modifiés, il vole en toute sécurité. Mais il y a quelques nuances, par exemple, 2 Go de RAM sont installés sur un ordinateur en état de marche, lors de l'ajout de 2 autres, c'est-à-dire augmenter, la licence ne s'envolera pas. Ce modèle s'applique à la plupart des pièces individuelles ordinateur personnel. Vous pouvez augmenter les caractéristiques, vous ne pouvez pas les diminuer. De la pratique, je tiens à préciser que toute modification du volume des partitions sur un disque dur (augmentation, diminution ou désactivation complète d'une partition) entraîne également un plantage de la licence.

Les licences client 1C peuvent être stockées aux emplacements suivants :

Dans le dossier du programme lui-même : C:\Program Files\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf ;

Dans le répertoire utilisateur : %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv82\Conf ;

Répertoire système : %ProgramData%\1C\1Cv82\Conf ;

Le fichier de licence est stocké en un seul exemplaire, il peut être déplacé d'un répertoire à un autre, mais ne peut pas être copié ! Par exemple, le compte d'utilisateur user1 est créé sur l'ordinateur, 1C est lancé avec succès à partir de celui-ci. Lors de la création d'un deuxième utilisateur user2, 1C écrit que la licence du logiciel n'a pas été trouvée. Cela signifie que le fichier de licence se trouve dans le répertoire user1 et ne fonctionnera qu'en dessous. compte. Pour que la licence fonctionne pour tous les utilisateurs de l'ordinateur, elle doit être déplacée du répertoire user1 vers le répertoire système.

Que faire lorsque la licence 1C a volé :

Aucun problème avec cela. Nous prenons une enveloppe avec des codes PIN et faisons tout dans l'ordre, l'essentiel est de spécifier exactement les données d'enregistrement, comme vous l'avez fait lors de la première inscription. Si vous transférez 1C vers un autre PC, vous devez choisir de ré-obtenir une licence. Cela se produit lorsque les codes PIN se terminent, il vous suffit alors d'écrire une lettre au bureau de poste [courriel protégé] avec numéro d'enregistrement, troisième code PIN et données d'enregistrement. Étonnamment, ils répondent très rapidement et envoient la 4ème broche.

Types de licences

par mode de fonctionnement :

Vers le lieu de travail

Par serveur

par nombre d'utilisateurs :

Utilisateur unique

Multijoueur

par connexion :

par utilisateur

Réseau

Tous peuvent être à la fois logiciels et matériels (clé USB). La licence du serveur est installée uniquement lorsque vous travaillez en mode client-serveur ; en mode fichier de la base de données, cette licence n'est pas nécessaire.

Notes intéressantes de la pratique:

• La licence 1C pour le serveur s'installe parfaitement sur la machine virtuelle et n'entre pas en conflit avec la licence réseau utilisateur sous forme de clé USB.
• Lors de l'installation de plusieurs licences sur un serveur, elles sont ajoutées avec succès au catalogue système et distribuées aux utilisateurs. Ceci est très important lorsque 1C est installé sur un serveur terminal.
• Avec une licence réseau, chaque session occupe une licence de l'utilisateur, avec une licence client, l'utilisateur peut exécuter n'importe quel nombre de sessions, alors qu'une seule licence sera impliquée. Je vais donner un exemple : Une licence réseau pour 10 utilisateurs est installée sur le serveur, un utilisateur en mode terminal lance 1C : Comptabilité et 1C : Salaire, dans ce cas il y aura 8 licences gratuites. S'il y a 10 licences utilisateur sur le serveur, alors lorsque deux bases de données sont lancées, il restera 9 licences libres
• Si les licences client ont été achetées à des moments différents (ou même enregistrées pour différentes sociétés), elles peuvent/devraient être installées sur le même serveur, il suffit de spécifier les données d'enregistrement correspondantes et le numéro d'enregistrement de la nouvelle licence.

Nous installons une licence pour 20 esclaves sur le serveur. lieux, passe par toutes les étapes et écrit que la licence a été reçue.

Mais il n'entre pas dans le programme 1C, il indique que la configuration de l'ordinateur semble avoir changé : Erreur de licence logicielle. Erreur lors de la liaison d'une licence logicielle à un ordinateur

Personne n'a changé quoi que ce soit dans l'ordinateur à coup sûr, ils ont essayé de supprimer la licence et de faire une restauration - encore une fois, il demande une licence

Description détaillée de l'erreur :

• Licence introuvable. La clé de protection de l'application ou la licence logicielle reçue est introuvable !
• à cause de:
• Trouver une licence sur le client :
• clé locale non disponible : Status=-10, ORGL8 Local, non défini
• Erreur de licence logicielle. Le fichier de licence du logiciel ne permet pas d'exécuter des applications client 1C:Enterprise ou connexions externes: fichier://C:/ProgramData/1C/licenses/20170928112353.lic
• Erreur de licence logicielle. Erreur lors de la liaison d'une licence logicielle à un ordinateur : file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180305020153.lic
• Après l'obtention d'une licence supprimée :
• DISK_2 : Périphérique de disque SCSI de stockage SYNOLOGY iSCSI 60
• DISK_0 : périphérique de disque HP LOGICAL VOLUME SCSI
• BIOS_0 : HP, 20171002000000.000000+000, U23, 2, 8
• NET_10 : Adaptateur HPE Ethernet 1 Go 2 ports 332i, 94:18:82:33:49:00
• NET_9 : Adaptateur HPE Ethernet 1 Go 2 ports 332i, 94:18:82:33:49:01
• La configuration actuelle de l'ordinateur comprend :
• DISK_0 : périphérique de disque HP LOGICAL VOLUME SCSI
• DISK_3 : Périphérique de disque SCSI de stockage iSCSI SYNOLOGY 120
• DISK_2 : périphérique de disque HP LOGICAL VOLUME SCSI
• DISK_1 : Périphérique de disque HP LOGICAL VOLUME SCSI
• NET_10 : Adaptateur HP Ethernet 1 Go 2 ports 332i, 94:18:82:33:49:00
• NET_9 : Adaptateur HP Ethernet 1 Go 2 ports 332i, 94:18:82:33:49:01
• BIOS_0 : HP, 20170117000000.000000+000, U23, 2, 8
• clé locale non disponible : Status=-10, ORG8A Local, non installé
• clé locale non disponible : Status=-10, ORG8B Local, non installé
• nethasp.ini : C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, lu avec succès, erreur de connexion au gestionnaire de licence : Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Network, non installé
• nethasp.ini : C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, lu avec succès, erreur de connexion au gestionnaire de licence : Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Network, non installé
• nethasp.ini : C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, lu avec succès, la connexion au gestionnaire de licence a échoué : Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Network, non installé
• Trouver une licence sur le serveur :
• clé locale non disponible : Status=-100, ORGL8 Local, non défini

Solution:

Supprimer tous les fichiers sur l'ordinateur 1cv8conn.pfl

Si après cela, la licence n'est pas trouvée, restaurez-la à l'aide du code PIN actif.

La réponse officielle du 1C Licensing Center :

Bonjour!

Liste des paramètres clés :
- nom du système d'exploitation ;
- la version du système d'exploitation, tandis que pour le système d'exploitation Windows, seuls les deux premiers chiffres du numéro de version sont analysés ;
- numéro de série du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;
- date d'installation du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation Windows) ;
- nom du réseau informatique ;
- modèle de carte mère ;
- la quantité de RAM ;
- type et version du BIOS ;
- liste des processeurs et leurs paramètres ;
- liste des adaptateurs réseau et leurs adresses MAC ;
- liste des disques durs et leurs paramètres.
Lorsque vous utilisez 1C:Enterprise sur des ordinateurs virtuels, vous devez obtenir une licence logicielle pour chaque ordinateur virtuel. Lors de l'utilisation de machines virtuelles, la licence du logiciel est liée aux paramètres machine virtuelle(les paramètres de la machine virtuelle sont équivalents à vrai ordinateur et énumérés ci-dessus). La modification de ces paramètres vous obligera à renouveler la licence pour un nouveau code PIN.
Lors de la modification des paramètres clés de l'ordinateur, gardez à l'esprit ce qui suit :
- Lors de la vérification des informations de l'ordinateur, seule la suppression est analysée, pas l'ajout de périphériques. Par exemple, lors de l'obtention d'une licence logicielle, une carte réseau a été installée sur l'ordinateur. Vous pouvez en ajouter un de plus Adaptateur de réseau, sans avoir à racheter une licence logicielle, mais vous ne pouvez pas remplacer une carte réseau par une autre.
- La RAM de l'ordinateur peut être augmentée, mais pas réduite. Par exemple, l'obtention d'une licence a été effectuée avec une RAM égale à 2 Go. Sans avoir besoin de renouveler la licence du logiciel, il est possible d'augmenter la mémoire à 6 Go, puis de la réduire à 4 Go. Cependant, réduire la quantité de RAM en dessous de 2 Go entraînera la nécessité de ré-obtenir une licence logicielle.
- Les modifications sont analysées par l'état actuel de l'ordinateur par rapport à l'état où la licence a été liée.
Une fois tous les codes PIN précédemment émis activés, le client peut envoyer un e-mail au centre de licences ( [courriel protégé]) avec une demande d'ajout d'un code PIN supplémentaire. La lettre doit indiquer le numéro d'enregistrement du programme, le nom de l'organisation, le nom complet de la personne de contact, indiquer un code PIN entièrement valide, en échange duquel un nouveau est délivré, indiquer la raison de l'obtention d'un nouveau code PIN.
S'il n'y a aucune violation du contrat de licence, l'utilisateur recevra un e-mail goupille supplémentaire.
Un code PIN supplémentaire ne peut être généré que lorsque tous les codes PIN précédemment émis sont activés. Si le code PIN précédemment émis n'a pas encore été activé, il est trop tôt pour envoyer une demande de nouveau code PIN.
Nous vous recommandons de toujours disposer d'un code PIN de secours. Ajouter. Les codes PIN sont délivrés un par un pendant les heures d'ouverture du centre de licences (en semaine de 9h30 à 18h00).