PTK est le plus grand réseau de stations-service de la région du Nord-Ouest. La Petersburg Fuel Company elle-même est engagée non seulement dans la vente au détail, mais également dans la vente en gros de produits pétroliers. Une qualité d'essence décente à un prix adéquat, environ 200 stations-service dans la région, une qualité de service élevée et des services supplémentaires sont ce qui incite les conducteurs à choisir ce réseau particulier. De plus, un programme spécial « Autopositive » a été développé pour les clients réguliers, qui leur permet de bénéficier de réductions sur l'achat de carburant et sur les produits et services des stations-service. Le compte personnel de PTK est disponible sur le site Internet pour les titulaires de cartes de réduction.

Fonctionnalités du compte personnel

Grâce à l'option pratique et fonctionnelle - Compte personnel PTK, les participants au programme Autopositive peuvent recevoir 24 heures sur 24 des informations à jour sur leur carte carburant :

• Générez et imprimez des rapports de consommation de carburant en ligne.
• Consultez l'historique des transactions monétaires pour l'obtention de services dans les stations-service et l'achat de biens.
• Recevez des informations sur le solde de carburant actuel de la carte, sur le dépôt de fonds pour le reconstituer et son annulation.

Inscription et connexion à votre compte personnel

Pour bénéficier de tous les avantages de participer au programme de réduction, vous devrez vous inscrire sur le site Web. Ce n'est pas difficile à remplir : sur le site dans le coin supérieur droit, sous les champs de connexion de votre compte personnel, il y a un bouton pour accéder à une page avec un formulaire d'inscription à remplir, en cliquant sur lequel le système vous demandera passer par 3 étapes.

1. Remplir des données personnelles.Éléments à renseigner obligatoirement : nom complet, date de naissance, identifiant souhaité (en latin) et adresse e-mail. Vous devez également lire les conditions d'utilisation et confirmer votre accord en cochant la case appropriée.
2. Enregistrement de la carte. Vous devez saisir le numéro de carte et le mot de passe (contenus dans l'enveloppe remise lors de l'émission de la carte) dans les champs appropriés.
3. Confirmation. Une lettre contenant un identifiant et un mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel PTK est envoyée à l'adresse e-mail indiquée.

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe en sélectionnant l'onglet « Récupérer le mot de passe » et en saisissant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable que vous avez fourni lors de l'inscription.

Je ne sais pas pourquoi tout le monde se plaint de ce PTC, mais personnellement, après une longue utilisation, je suis content de tout.

Auparavant, je me connectais via Mashinostroiteley Street 32 ​​​​​​m² 100 et je n'avais jamais eu de problèmes.

La vitesse est toujours stable et il n'y a pas de décalage, et ce malgré le fait qu'il existe un routeur auquel 4 ordinateurs sont connectés.

Ensuite, j'ai déménagé dans la ville de Podolsk, rue Molodezhnaya 5, appartement 14, car il s'est avéré que j'étais le seul dans toute la maison à me connecter avec eux. La vitesse d'Internet est naturellement stable et bonne, mais il restait un problème. Mais je ne pense pas que PTK soit responsable de cela.

Le problème était que presque tous les jours, à 8 heures précises, Internet cessait soudainement de fonctionner, et la faute était que l'équipement était éteint pour une raison inconnue.

J'ai immédiatement contacté le support technique via VK et ils m'ont répondu assez rapidement, et s'ils ont répondu longtemps, ils se sont même excusés pour la longue attente. Le réparateur est venu le jour même et a réglé le problème.

Et ce qui est drôle, c'est qu'à exactement 8 heures du matin, non seulement Internet s'est éteint, mais aussi les chaînes de télévision ont également cessé de s'afficher, mais c'est, si je comprends bien, qu'en réalité l'électricité dans la maison a simplement été coupée quelque part pendant une raison inconnue.

J'ai écrit au support technique et leur ai demandé de dire au technicien de simplement connecter leur équipement à une autre source réseau, cela a donc été fait, depuis lors, il n'y a eu aucun problème.

En conséquence, c'est le meilleur Internet pour moi à mon avis, le support technique est toujours fonctionnel et prêt à vous aider, et un grand merci aux maîtres.

Petersburg Fuel Company est un réseau de stations-service assez connu dans le nord-ouest de la Russie, où vous pouvez acheter du carburant de haute qualité à un prix abordable. Mais les clients de l’entreprise peuvent profiter d’autres avantages de service dans les stations-service de ce réseau. Et la partie la plus importante du service disponible pour les automobilistes est le compte personnel PTK le plus pratique, qui permet aux utilisateurs enregistrés sur le site officiel d'économiser considérablement sur le carburant et de participer à diverses promotions de l'entreprise.

Les clients qui n'ont pas encore décidé s'ils ont besoin d'un compte personnel seront satisfaits de la facilité d'inscription. Cette procédure ne prendra pas beaucoup de temps et ne posera pas beaucoup de difficultés aux utilisateurs. Mais les avantages de créer une page personnelle deviendront évidents presque après la première utilisation du service en ligne.

Il convient de noter que les utilisateurs enregistrés ont la possibilité de prendre le contrôle des services PTC sous leur propre contrôle. Grâce au service virtuel, ils peuvent :

• recevoir un rapport détaillé sur l'argent dépensé et le carburant rempli à la station-service de l'entreprise ;
• suivez le solde de votre carte carburant et rechargez-le si nécessaire ;
• consulter l'historique des transactions monétaires ;
• modifier les données personnelles ;
• prendre connaissance en temps opportun des promotions en cours et des offres spéciales émergentes ;
• recourir à l'aide de consultants et de services d'assistance.

Autrement dit, le compte personnel de PTK LLC contient absolument tout le nécessaire pour que chaque utilisateur puisse gérer en toute sécurité son propre argent et contrôler ses dépenses courantes, en les gardant minimes.

Inscription dans le système

Le processus de création d'un dossier scientifique personnel d'un client de PTK LLC sur le site officiel est l'un des principaux avantages et caractéristiques distinctives de la société pétrolière par rapport à ses concurrents. La principale différence est que vous n'avez pas besoin d'avoir une carte bonus pour vous inscrire, puisque la procédure ne nécessite pas de préciser son numéro. Pour créer un compte, d'autres informations sont requises :

1. nom de famille du client potentiel ;
2. nom de la personne qui s'inscrit ;
3. adresse e-mail exacte, qui pourra ensuite devenir un identifiant ;
4. téléphone portable, qui peut également être votre identifiant ;
5. mot de passe créé par l'utilisateur qui s'enregistre ;
6. De plus, vérifiez l’orthographe du mot de passe pour vous assurer qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans l’orthographe précédente.

De plus, vous pouvez spécifier votre date de naissance pour recevoir des cadeaux pour cette fête.

Après avoir rempli le formulaire, il vous suffit de cliquer sur le bouton « s'inscrire » et d'attendre que la page suivante se charge. Ici, il vous sera demandé de saisir le numéro de la carte bonus, mais vous pouvez ignorer cette étape afin d'y revenir lorsqu'une opportunité similaire se présentera.

À ce stade, la création du compte est terminée et vous pouvez procéder à l'utilisation de votre compte.

Connectez-vous à votre compte personnel PTK

La connexion à votre compte personnel est extrêmement simple et ne posera certainement aucune difficulté aux utilisateurs enregistrés, puisque pour autoriser sur le portail PTK (compagnie de carburant), vous aurez besoin de :

• ouvrez la page de démarrage du portail www.ptk.ru ;
• faites attention aux champs de saisie de login et de mot de passe situés sur le panneau supérieur ;
• notez les combinaisons requises (le login sera l'adresse email enregistrée lors de l'inscription) ;
• attendez de passer à votre compte personnel.

Ceux qui ont oublié leur mot de passe ne rencontreront pas de grandes difficultés. Pour retrouver l'accès à votre compte, ouvrez simplement la page de récupération et utilisez n'importe quelle approche proposée par l'entreprise (par e-mail ou par téléphone mobile). Après avoir fourni les informations nécessaires pour recevoir de l'aide, il ne vous reste plus qu'à attendre le message de réponse et à suivre les instructions reçues. Si vous ne commettez pas d'erreurs et lisez attentivement toutes les recommandations, la procédure de récupération ne prendra pas beaucoup de temps et ne nécessitera pas beaucoup d'efforts.

Compte personnel pour les personnes morales

Le compte personnel des personnes morales et des entreprises ayant préalablement conclu un contrat de service mérite une attention particulière. Leur inscription est légèrement différente de celle proposée aux particuliers :

1. tout d'abord, vous devez visiter la page d'enregistrement des clients PTK (bus) sur le site officiel ;
2. Ensuite, vous devez sélectionner l'élément lié à la création d'un profil pour les personnes morales ;
3. sur la page d'inscription, vous devrez indiquer le code reçu lors de la conclusion d'un contrat de service (s'il n'y est pas, vous devez appeler le responsable du service et clarifier les informations nécessaires) ;
4. Ensuite, vous devrez accepter les termes des accords et passer à la page suivante ;
5. ici, il vous suffit de suivre les instructions qui détaillent ce que le déclarant doit faire.

Les fonctions disponibles dans ce cas seront un peu plus larges, car l'ensemble standard d'actions acceptables n'est pas toujours en mesure de satisfaire tous les besoins des gros clients.

Soutien technique

Les visiteurs du site officiel utilisé par PTK ne trouveront pas ici la forme habituelle de retour d'information, car cette forme de communication avec le personnel d'assistance n'est tout simplement pas fournie. Mais les personnes qui ont besoin d'aide ne doivent pas rester dans une situation désespérée, c'est pourquoi vous trouverez sur le portail presque toutes les informations sur toutes les questions touchant la compagnie pétrolière, y compris la publicité dans les bus, les itinéraires de transports publics et le coût du carburant.

Surtout pour la commodité des visiteurs, les développeurs du portail ont prévu une section d'information « aide », qui présente des instructions détaillées et des règles d'utilisation du service virtuel.

Avec la hausse des prix de l’essence, de nombreux conducteurs réfléchissent aux moyens d’économiser du carburant. L'une de leurs options est d'emmener des compagnons de voyage sur la route. L’inconvénient est que tout le monde n’a pas envie de transporter des inconnus dans sa voiture. Une autre option est la carte carburant. De nombreuses sociétés énergétiques les proposent. L'un d'eux est PTK. En devenant propriétaire d'un programme de bonus, vous pouvez économiser beaucoup d'argent en faisant le plein dans une station-service sous la marque PTK. Un compte personnel PTK est disponible pour les titulaires de cartes de réduction.

www.ptk.ru— site officiel de la St. Petersburg Fuel Company

programme de bonus

Pour bénéficier de rabais sur les carburants et les produits de station-service lors du ravitaillement d'un véhicule, vous devez obtenir une carte auprès d'un représentant de l'entreprise en remplissant un court formulaire. L'accumulation s'effectue à l'aide de deux applications :

• Rabais;
• Carburant.

L'utilisation de chacun d'eux a ses propres avantages :

• Fixer le coût du carburant - les fluctuations monétaires et la hausse des prix de l'énergie ne vous nuisent pas ;
• Paiement en espèces/non-en espèces ;
• Économie. Au moment où l'argent est crédité sur le compte, il est converti en litres ;
• Toutes les informations sur la carte se trouvent dans le compte personnel PTK.

Où acheter et comment activer la carte ?

Les cartes carburant sont vendues dans les bureaux de la Société des carburants de Saint-Pétersbourg, ainsi que dans ses stations-service. Après avoir acheté une carte, vous devez suivre la procédure d'inscription dans votre compte personnel PTK pour contrôler les dépenses et les bonus accumulés. La visualisation par carburant et par applications de réduction est disponible.

Avec demande de réduction Vous pouvez économiser de l'argent en payant des marchandises en espèces :

• Pour chaque litre de carburant versé - moins 1 rouble (exemple : le coût d'un litre est de 42 roubles, ce sera 41). La carte doit être remise à l'opérateur lors du paiement.
• Pour chaque achat dans les stations-service, une remise allant jusqu'à 10 % sur l'achat de biens, de nourriture dans les cafés et le lavage de voitures.

Le paiement du carburant, des services et autres biens s'effectue en espèces et par virement bancaire (cartes bancaires).

Travailler avec une carte avec une application de réduction :

1. Remettez la carte à l'exploitant de la station-service, indiquez le numéro du distributeur, le volume et le type de carburant que vous envisagez de faire le plein ;
2. Après la question de clarification de l'opérateur « Pour quelle application allez-vous payer ? », répondez : « Par remise » ;
3. Vérifiez les données, prenez le reçu, faites le plein de la voiture.

Pour bénéficier de réductions dans d'autres lieux du PTC : hôtels, magasins, cafés, munissez-vous de votre carte avant le paiement.

Avec application carburant Vous pouvez faire le plein de votre véhicule aux prix du tarif « Positif ». Le prix reste fixe. Veuillez vérifier auprès de votre opérateur de station-service le coût d'un litre. Pour effectuer des paiements, vous devez recharger votre carte. Des distributeurs automatiques d'espèces sont situés sur le territoire de la station-service et dans les bureaux de l'entreprise. Sur la page principale, recherchez l'élément « AUTOpositive » et suivez les instructions.

Note! Il existe plusieurs types de carburant sur la carte. Ne vous trompez pas dans votre choix lors du paiement. Si cela se produit, demandez un recalcul en contactant l'adresse à Moscou et en rédigeant une déclaration.

Inscription dans le système

Inscription et connexion à votre compte personnel

Le compte personnel des titulaires de la carte « Autopositive » se trouve sur la page principale du site officiel de PTK dans la rubrique : « Inscription » - « Particuliers ». Cliquez sur le bouton d'inscription et fournissez les informations :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail;
• Numéro de téléphone, également appelé login ;
• Créez et répétez un mot de passe.

De plus, si vous le souhaitez, indiquez votre date de naissance. Cliquez sur le bouton « Inscription ». Sur la page suivante, le système vous demandera de saisir les détails de la carte « Positif ». Pour ce faire, saisissez à l'aide du clavier le numéro de carte et le mot de passe qui vous ont été communiqués dans l'enveloppe PIN. Attendez qu'une notification arrive par e-mail avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Saisissez-les pour vous connecter.

Connectez-vous à votre compte personnel PTK

Fonctionnalités du compte personnel

• Informations complètes sur les transactions financières et les achats effectués avec la carte ;
• Recevez des rapports de consommation de carburant en utilisant les deux types d'applications ;
• Obtention de données complètes sur l'application de carburant et de remise.

Tous les rapports sont imprimés ou générés au format Excel.

Application de carburant. Procédure de réception du rapport :

1. Accédez à votre compte personnel ;
2. Entrez dans la section « Interface Web » ;
3. Entrez le numéro de la carte ;
4. Indiquez la période qui vous intéresse pour laquelle vous souhaitez générer un rapport ;
5. Appuyez sur la touche Sélectionner.

2 tableaux apparaîtront sur la page suivante. Le premier contient des informations sur le carburant restant, les réapprovisionnements prévus, le second contient des informations sur :

• Encodage de la carte primaire ;
• Réception des fonds sur le compte ;
• Recharges dans les stations-service ;
• Déduction du carburant au moment du ravitaillement.

Cette société contrôle les activités de son propre réseau de stations-service. Il est considéré comme le plus grand de la région nord-ouest du pays. Il se distingue de ses concurrents par la haute qualité du carburant et ses prix raisonnables. Pour la commodité des clients, nous proposons le service « Compte Personnel », qui vous permet de générer différents types de rapports.

Fonctionnalité de compte personnel

Le compte est conçu pour les utilisateurs ayant émis des cartes de réduction, puisque les principales fonctions sont liées à leur utilisation. L'entreprise permet aux utilisateurs sans carte d'accéder à leur compte personnel, mais dans ce cas, cela leur sera pratiquement inutile. Cela est dû au fait que toutes les fonctionnalités du bureau sont représentées par des rapports :

• Demande de réduction. Il s'agit d'un rapport sur tous les achats ou réceptions de services dans les stations PTK, qui ont été émis grâce à une remise (remise).
• Application de carburant. Exactement le même rapport, mais portant exclusivement sur l'achat de carburant.
• Consommation de carburant. Ce rapport contient les chiffres de la première et de la deuxième options. Il est le plus complet possible et affiche toutes les informations intéressantes pour le client.

Le titulaire de la carte peut transférer n'importe lequel des rapports vers Excel et les imprimer si nécessaire. L'interface est facile à comprendre. Les particularités du remplissage de tous les champs sont évidentes. Si vous avez des questions sur le remplissage des formulaires, le site Web fournit des instructions détaillées pour chacune des options de rapport.

Inscription au compte PTK

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez vous inscrire avec ou sans carte de réduction. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page principale de l'entreprise et sur la ligne supérieure, cliquer sur l'élément « Inscription ». Une fenêtre s'ouvrira, dans le coin inférieur droit de laquelle vous aurez la possibilité de vous inscrire. Après la transition, une fenêtre apparaîtra devant l'utilisateur qu'il devra remplir. Les informations suivantes y sont renseignées :

• Nom de famille.
• Prénom (facultatif).
• Date de naissance.
• Login qui sera utilisé pour vous connecter à votre compte personnel.
• Adresse e-mail.
• Testez les caractères.

Immédiatement après, vous devrez saisir les détails de votre carte de réduction. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ignorer cette étape et terminer l'inscription immédiatement. A la toute fin, une lettre sera envoyée à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Pour terminer l’ensemble du processus d’inscription, vous devrez cliquer sur le lien fourni. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte personnel.

Autorisation dans votre compte personnel

Vous pouvez également vous connecter à votre compte personnel depuis la page principale de l’entreprise. Vous devrez saisir le login et le mot de passe spécifiés lors de l'inscription. Immédiatement après, le client aura accès à tous les rapports.

Application mobile compte personnel

PTK n'utilise pas d'application mobile, puisqu'il n'y a pas de besoin particulier de surveiller les rapports générés en temps réel. Il est toujours possible d'adresser une demande de création d'une telle application au service support. S'ils considèrent cela possible et intéressant et que le nombre de demandes similaires est important, une candidature peut être créée.

Support client via compte

Il existe une section spéciale « Aide » sur le site Web de l’entreprise. Il décrit en détail toutes les fonctionnalités, l'interaction avec votre compte personnel, les instructions pour travailler avec les formulaires de rapport et bien plus encore. Pour communiquer directement avec les salariés de l’entreprise, vous devez utiliser la rubrique « Contacts ».

Comment désactiver le compte personnel PTK ?

L'inscription dans votre compte personnel n'est pas requise. Vous pouvez utiliser la carte sans elle. S'il est nécessaire de désactiver votre compte après l'inscription, vous pouvez envoyer une lettre demandant la suppression de toutes les données personnelles à l'adresse de l'entreprise. La législation actuelle autorise cette option et PTC devra se conformer à cette exigence. Habituellement, un e-mail suffit, mais s’il n’y a aucun résultat, vous devez envoyer une lettre papier avec notification. En ignorant même cet appel, l'entreprise risque de passer inaperçue du parquet, devant lequel le client a parfaitement le droit de faire appel.

Règles de sécurité et de confidentialité

Les informations client sont stockées sur les serveurs PTK et ne sont pas rendues publiques. Si vous possédez une carte, le mot de passe vous sera fourni avec celle-ci, sinon il vous sera envoyé par email. Il est également possible de récupérer un mot de passe perdu en contactant notre service client ou notre helpdesk. Compte tenu du manque d'informations utiles pour les fraudeurs et du manque de possibilités de modifier quelque chose dans votre compte personnel, les tentatives de piratage ne seront probablement pas persistantes. De plus, l’entreprise bloque automatiquement l’accès après 10 tentatives de mot de passe incorrectes. L'essentiel pour le client est de conserver son identifiant et son mot de passe sans les rendre accessibles au public, et il n'y aura aucun problème de fuite de données personnelles.