" étaient déconnectés. Les clients de l'entreprise se plaignent du fait qu'à cause de cela, ils perdent de l'argent, des clients et sont incapables de contacter leur famille et leurs amis sur des questions importantes.

Pourquoi « Motive » ne fonctionne-t-il pas ?

Le groupe Motiva sur VKontakte a signalé qu'un grave accident s'est produit sur le réseau et que des travaux de restauration d'urgence sont actuellement en cours. «Malheureusement, il est difficile de donner une date d'achèvement des travaux. Nous faisons tout pour rétablir la communication le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », écrivent les représentants de l'opérateur mobile. Auparavant, des informations étaient apparues sur les réseaux sociaux selon lesquelles il faudrait 72 heures pour éliminer le problème, mais l'entreprise a démenti ces données.

Des dizaines de commentaires ont été laissés sous le message. Les utilisateurs se plaignent des problèmes qu'ils rencontrent. « J'ai un numéro de travail ! Je vais juste vous poursuivre en justice pour dommages et intérêts ! Je me fiche de vos accidents. J'ai 100 clients qui m'appellent par jour, et je m'en fiche s'il y a un accident chez Motive ou autre chose ! Nous devons prendre soin du matériel et effectuer les réparations en temps opportun pour que les abonnés ne souffrent pas ! - écrit un client indigné. « J’ai déjà perdu beaucoup d’argent ce matin et je continue d’en perdre. Tout le travail est lié au numéro, donc une autre carte SIM d'un autre opérateur ne sera d'aucune utilité. Ma journée est définitivement passée à la trappe. Nous ne pouvons qu’espérer que ce ne soit qu’un de ces jours », fait écho le second. Quelqu'un suggère d'attendre et de ne pas provoquer de scandales : « Bien sûr, pour beaucoup, le manque de réseau est devenu un gros problème, mais, camarades, comprenez que Motiv a plus d'un petit interrupteur et quelques antennes dans la ville. C'est une infrastructure énorme et beaucoup d'équipements. Hélas, tout cela n’est en effet pas éternel. Certains commencent à parler d’indemnisation pour les désagréments causés.

Quel est le problème avec Motiv à Ekaterinbourg

Sur le site officiel de l'entreprise, les informations sur l'accident sont présentées sur un ton plus calme :

« Aujourd'hui 12 octobre, un accident s'est produit sur le réseau MOTIV. En conséquence, les abonnés peuvent rencontrer des difficultés lors de l'utilisation services vocaux services de communications et de données dans le réseau 4G. Actuellement, les spécialistes de l’entreprise rétablissent les communications.

Comme le rapporte Znak.com, citant sa propre source proche de la direction de l’entreprise, tôt aujourd’hui dans la matinée, les lignes de communication à fibre optique (FOCL) ont été interrompues dans plusieurs stations de base Motiv. L’entreprise elle-même accuse les pirates :

« La cause de l'accident était une attaque DDoS à grande échelle contre le réseau MOTIV. DANS ce moment la communication vocale a été rétablie. Les travaux visant à isoler les segments du réseau se poursuivent. [...] Tous les abonnés MOTIV restés sans communication recevront une compensation dont les types et les délais seront également annoncés.»

Il convient de noter que cette année, la société de télécommunications ouralienne Motiv célèbre son vingtième anniversaire. Actuellement, l'opérateur dessert plus de trois mille personnes. stations de base Norme GSM et près de 1,9 mille stations de base de la norme LTE et assure la communication sur le territoire de 1 594 localités des régions de Sverdlovsk et de Kourgan, de l'Okrug autonome des Khanty-Mansi et de l'Okrug autonome de Yamal-Nenets. À l'automne 2014, la société a lancé un réseau 4G et, un peu plus tard, a présenté son propre smartphone doté d'un module LTE, a rapporté DK.RU.

Dans la région de Sverdlovsk, les abonnés du populaire opérateur cellulaire de l'Oural "Motiv" ont découvert de manière inattendue ce matin qu'ils n'avaient pas de connexion au réseau, rapporte un correspondant de VEDOMOSTI Oural.

Les habitants d'Ekaterinbourg et de Sverdlovsk laissent activement des messages pertinents dans dans les réseaux sociaux.

"Qu'est-il arrivé à Motiv ? Il n'y a aucun lien. Beaucoup d'amis de nos connaissances ont les mêmes absurdités", a écrit le célèbre blogueur d'Ekaterinbourg Ivan Kolotovkine sur sa Facebook.

"Je découvre aussi maintenant ce qui se passe. Les quatre téléphones de la famille sont sans connexion", a commenté la présentatrice de Channel Four, Olga Knysh, sur son message.

"J'ai deux cartes SIM dans mon téléphone : MTS fonctionne, mais pas Motive. Je dois ligne d'assistance J'ai appelé pendant environ une demi-heure. Le service d'assistance dit qu'ils ont travaux d'urgence, et certaines cartes SIM peuvent ne pas fonctionner. Mais ils n’ont pas précisé combien exactement. Ils ont dit qu'ils le répareraient dans un délai maximum de 72 heures. En principe, toute notre famille était restée sans communication », note Alena, une étudiante d'Ekaterinbourg.

Comme le note Alexandre, un habitant de la capitale de l'Oural, il n'y a eu aucune connexion sur Motiv depuis plus de quatre heures. "Mon collègue n'arrive pas à joindre sa femme. Un autre essaie de contacter son fils, un camarade de classe, pour savoir s'il est allé à l'école, mais il a "Motive". Son professeur a le même opérateur. Les gens commencent déjà. paniquer», - a déclaré un habitant d'Ekaterinbourg.

Selon les internautes de l'Oural, de nombreux abonnés Motiv n'ont tout simplement pas d'icône d'opérateur sur leur téléphone portable.

"Motive" lui-même explique que certaines cartes SIM disposent d'une connexion et note que le délai de rétablissement du fonctionnement du réseau est encore inconnu. Il n'a pas encore été déterminé si une compensation sera versée aux abonnés restés sans communication à l'avenir. "Il y a eu un grave accident sur le réseau. Des travaux de rétablissement d'urgence sont actuellement en cours. Malheureusement, il est difficile de dire quand les travaux seront terminés. Nous faisons tout pour rétablir la communication le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Certains Les cartes SIM ont effectivement une connexion. Nous étudions pourquoi cela se produit. Veuillez patienter. Service technique faire tout son possible pour rétablir la communication. Pour vérifier l'enregistrement sur le réseau, nous vous recommandons de redémarrer périodiquement votre équipement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons votre compréhension", a déclaré le service de presse de l'opérateur télécom de l'Oural. Selon certaines informations, les réparations dureront au moins deux jours, période pendant laquelle certains abonnés ne pourront pas être contactés.

Il est intéressant de noter que les habitants d'Ekaterinbourg utilisant le service « Transport Online » d'EMUP TTU, en raison des problèmes de « Motiv », ne peuvent pas aujourd'hui localiser le tram et le trolleybus dont ils ont besoin. Le site Internet de l'entreprise indique que le manque de données est précisément dû à un accident survenu sur le réseau de l'opérateur mobile Motiv.

"Motiv" est l'un des opérateurs les plus anciens communication cellulaire Région de Sverdlovsk, l'entreprise a été fondée en 2000. Elle se positionne comme une entreprise proposant des communications mobiles à faible coût. Récemment, Tele2 s'est activement développé sur ce segment dans la région. « Motive » opère également dans l'Okrug autonome des Khanty-Mansi, l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets et la région de Kurgan.

Pourquoi la connexion « Motive » ne fonctionne-t-elle pas aujourd'hui, 12/10/2016 ? Cette question a été posée par les abonnés d'un grand opérateur mobile d'Ekaterinbourg. Selon le portail local 66.ru, une attaque de hacker DDoS a frappé l'entreprise afin de désactiver l'équipement. En conséquence, de nombreux abonnés des régions de Sverdlovsk et de Kurgan, de l'Okrug autonome de Khanty-Mansi et de YNAO n'ont pas pu utiliser la connexion.

« Motive » d'Ekaterinbourg : pas de connexion le 12/10/2016. Ayant appris cela, les utilisateurs ont commencé à demander une compensation pour leurs dépenses. Comme l'ont déclaré les représentants de l'opérateur sur les réseaux sociaux, il n'y a pas encore d'informations sur l'indemnisation. Cependant, vers midi, heure locale, les abonnés ont commencé à signaler le retour de la couverture.

Urgence : pas de réseau Motiv à Ekaterinbourg

« Aujourd'hui 12 octobre, un accident s'est produit sur le réseau MOTIV. En conséquence, les abonnés peuvent rencontrer des difficultés lors de l'utilisation des services de communication vocale et des services de transmission de données sur le réseau 4G. À l'heure actuelle, les spécialistes de l'entreprise s'occupent de rétablir la communication", diffuse Delovoy Kvartal le message officiel de l'opérateur mobile.

Le portail Znak.com a réussi à découvrir une autre version de l'accident : il y aurait eu une rupture des lignes de communication à fibre optique (FOCL).

Certains abonnés ont affirmé qu'en raison de l'accident, seul MicroSIM avait perdu leur réseau et qu'il était possible de joindre les propriétaires de cartes SIM ordinaires. Les habitants d'Ekaterinbourg ont également désactivé le service populaire "Transport Online" d'EMUP "TTU".

L'opérateur mobile de l'Oural Motiv fête cette année son 20e anniversaire. L'opérateur couvre 1 594 localités des régions de Sverdlovsk et de Kurgan, KhMAO et YNAO.

Les communications cellulaires portant le nom de sonnerie « Motiv » sont apparues sur le marché des opérateurs il y a très longtemps. Ayant débuté sous la marque d'une autre entreprise, Motiv a rapidement commencé à fonctionner de manière indépendante. Le nombre d'abonnés à ce service cellulaire augmente chaque jour. Le nombre de tarifs que les utilisateurs du réseau acceptent volontiers augmente également.

Pendant ce temps, malgré l'information active des abonnés, certains utilisateurs, notamment ceux qui ont récemment rejoint cet opérateur, se posent de nombreuses questions sur la connexion aux services. Une question particulièrement courante des utilisateurs est de savoir comment se connecter à Internet sur Motive. Bien entendu, vous pouvez composer le numéro de téléphone de leur entreprise (111) ou contacter un salon de communication. Mais il est parfois beaucoup plus rapide de faire des recherches indépendantes et de trouver des informations qui vous expliquent étape par étape comment réaliser telle ou telle action.

Les instructions les plus utiles pour configurer votre téléphone

En général, l'algorithme permettant de se connecter à Internet sur Motive est simple et presque tous les abonnés pourront déterminer indépendamment les paramètres, grâce auxquels il deviendra un joyeux propriétaire d'Internet dans son smartphone.

Différents systèmes d'exploitation ont des paramètres différents

Il convient de considérer que les smartphones avec Android et téléphones Apple sont quelque peu différents. Examinons le processus de configuration sur Android. Cet ensemble les actions sont presque les mêmes pour tout le monde opérateurs mobiles, seules les informations qui doivent être saisies dans les champs de paramètres changent.

Réglage manuel

Alors, comment pouvez-vous vous connecter manuellement à Internet sur Motive ? Recherchez le champ « Paramètres » dans le menu du smartphone. Ensuite, nous recherchons " Connexion sans fil" et allez dans l'onglet "Réseaux" communications mobiles" On continue en trouvant la section APN ou « Points d'accès ». Nous recherchons l'onglet « Paramètres » (vous devez le rechercher soit en haut, soit tout en bas de l'écran). Dans cet onglet, recherchez la barre de menu « Créer un APN ». L’équivalent russe de l’orthographe est « Nouveau point d’accès ».

Ensuite, vous devez remplir les champs suivants :

• APN - inet.ycc.ru.
• Nom - MOTIV.
• Le nom d'utilisateur est le motif.
• Le mot de passe est le même que le nom d'utilisateur, ici il est également écrit motiv.

Si vous n'êtes pas un pro des paramètres, il vaut mieux ne pas toucher aux autres champs, car après avoir saisi les données de base, les champs restants seront configurés automatiquement. Après cela, vous devez enregistrer le profil dans l'onglet Fonctions - "Enregistrer". Assurez-vous que le nouveau point d'accès est maintenant dans la liste des points disponibles et redémarrez gadget mobile. Après quoi, vous pourrez profiter de tous les avantages de la connexion au réseau : communication, applications et bien plus encore.

Configuration automatique

Si vous ne voulez pas vous creuser la tête en remplissant beaucoup de champs, mais que vous êtes toujours intéressé par comment vous connecter à Internet sur Motive, sélectionnez l'option "Configurer la connexion automatiquement" - c'est encore plus simple que la méthode manuelle . Ce service de Motiv s'appelle « Auto-tuning ». En appuyant sur quelques touches de votre téléphone, vous recevrez des paramètres MMS, GPRS, WAP, qui vous permettront de profiter d'absolument tous les avantages de l'Internet mobile.

Pour connecter Internet à « Motive » sur votre téléphone mode automatique, appuyez sur la séquence de touches suivante à l'écran : #919 et « Appeler ». Les instructions de l'autoinformer téléphonique vous inviteront à effectuer d'autres actions et, en appuyant sur quelques touches supplémentaires pour sélectionner, vous recevrez un SMS contenant les données dont vous avez besoin, vous devrez les enregistrer et également redémarrer le téléphone.

Internet illimité

Utilisateurs sociétés de téléphonie mobile De moins en moins de gens souhaitent utiliser des tarifs avec un trafic limité, car les conditions modernes dictent des règles différentes pour l'utilisation d'Internet - vous souhaitez regarder sans fin de nombreuses photos, vidéos, télécharger des applications, sans regarder la quantité de données téléchargées. C’est pourquoi il est devenu plus pertinent que jamais internet illimité. Le « motif » pour se connecter et utiliser ce tarif, bien sûr, est décrit en appelant le 111. Mais en bref, il s'agit simplement de changer le tarif de votre tarif actuel vers un nouveau sans restrictions sur le téléchargement de données. Cette entreprise propose plusieurs options : pour le moment, il s'agit de « Viande hachée complète » et « Un demi-kilo ».

https://www.site/2016-10-12/oficialnoe_zayavlenie_motiva_o_problemah_so_svyazyu_vinovaty_hakery

Déclaration officielle de Motiv sur les problèmes de communication : « Les hackers sont à blâmer »

Motiv a publié une déclaration officielle sur les problèmes de communication rencontrés aujourd'hui par les abonnés de l'entreprise. « Les pirates sont à blâmer. La cause de l'accident était une attaque DDoS à grande échelle contre le réseau Motiv. Les travaux visant à isoler les segments du réseau se poursuivent. Les spécialistes techniques de l’entreprise font tout leur possible pour rétablir la communication dans les plus brefs délais », a indiqué l’entreprise dans un communiqué.

Le réseau GSM a déjà été rétabli, a indiqué le service de presse de l’entreprise, expliquant que les abonnés de l’entreprise peuvent déjà passer des appels.

Motive promet également une compensation à tous les abonnés restés sans communication. "Les types et les délais d'indemnisation seront également annoncés", indique le message.

Notons que des problèmes de communication sont survenus tôt ce matin pour certains abonnés Motiv dans les régions de Sverdlovsk et de Kourgan, ainsi que dans l'Okrug autonome des Khanty-Mansi et l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets. Initialement, une source de Znak.com au sein de la direction de l'entreprise a déclaré qu'à 4 heures du matin, les lignes de communication à fibre optique se sont rompues simultanément dans plusieurs stations de base.