Más országokban és városokban mobilszám az előfizető ugyanaz marad, és ugyanúgy kell felhívnia az előfizetőt, mintha az otthoni hálózaton vagy a csatlakozási területen lenne.

A roaming előnyei:

Az automatikus roaming szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kihasználja az összes előnyt mobil kommunikáció amikor más városokba és országokba utaznak, szinte anélkül, hogy gondolnának tartózkodásuk helyére. Barangoláskor az előfizető elmenti telefonszámát, és előfordulhat, hogy a hívók nem tudják, hol van, mivel a hívást automatikusan irányítják. A barangolási szolgáltatások használatához fel kell töltenie a SIM-kártya egyenlegét a nemzetközi, nemzeti és intranetes barangolási szolgáltatások engedélyezésének küszöbéig az első aktiválással. szükséges mennyiség telefonkártyák. A roaming szolgáltatások használatakor a roaming szolgáltatás automatikusan be- és kikapcsolásra kerül, amikor eléri a szolgáltatás letiltásának vagy engedélyezésének küszöbét. Nincs szükség előzetes kifizetésekre, engedélyekre vagy jóváhagyásokra.

A kommunikációs szolgáltatások roamingban történő igénybevétele a készülék első bekapcsolását követően válik lehetővé, melynek során az eszköz automatikusan regisztrálásra kerül a „vendég” hálózatban, amit a hálózati kód és/vagy az üzemeltető cég nevének megjelenése bizonyít. a kijelző.

1. Ha a SIM-kártya korábban volt listázott hálózati prioritások esetén a magasabb prioritású hálózat automatikusan kiválasztásra kerül a regisztráció során.

2. Ha nincs prioritási lista, az eszköz a legnagyobb jelerősségű hálózatban van regisztrálva.

3. Ha a prioritások listája nem jelzi a barangoló helyén működő hálózatok egyikét sem, bizonyos esetekben (egyes készülékmodelleknél) előfordulhat, hogy nem történik meg az automatikus regisztráció (például „A hálózat nem található” üzenet a készülék kijelzője). Ebben az esetben, valamint az automatikusan kiválasztott hálózattól eltérő hálózat kiválasztásához használhatja a kézi hálózatválasztási módot.

NEMZETI BARANGOLÁS A REPÜLŐGÉP FEDÉLZETÉN

Mobil.Szolgáltatások. Szolgáltatások. Roaming szolgáltatások/nemzeti barangolás a repülőgép fedélzetén.

08/23-tól új roaming tarifazóna (TZ) jelent meg - „Roaming a repülőgép fedélzetén”.

Minden régió ügyfeleinek. Az újban vámzóna Különleges tarifák vonatkoznak rá, függetlenül attól, hogy a repülőgép melyik országban található. A speciális felszereléssel felszerelt repülőgép fedélzetén a zóna viteldíjak érvényesek. Jelenleg ez az Aeroflot Russian Airlines Airbus A321 Mstislav Keldysh repülőgépe, amely Moszkvából Szentpétervárra, Münchenbe, Milánóba és más városokba közlekedik.

Roaming partnerünk az új TZ-ben a Megafon. Nemzeti roaming szolgáltatás a „ Országos roaming légi utazásban" a Megafon hálózatban alapértelmezés szerint minden Beeline-előfizető számára elérhető lesz bármilyen pozitív egyenleggel. A szolgáltatás használatához egyszerűen kapcsolja be a telefont (miután információs üzenet a mobilkommunikáció elérhetőségéről), és automatikusan regisztrálja magát a repülőgép fedélzetén. Ha szükséges, manuálisan is kiválaszthatja a MegaFon hálózatot a telefon menüjében.

• SIM-kártya, szám, tarifa

  Hogy megtudja a nevet és a feltételeket aktuális tarifa, lépjen a Személyes fiókjába, és válassza ki a „Tarifa” részt, vagy tárcsázzon egy ingyenes parancsot * 105 * 3 #

  Megváltoztathatja a tarifát

  • a weboldalon: válasszon új tarifát, kattintson a „Váltás tarifára” gombra az oldalon;
  • a MegaFon alkalmazásban vagy a személyes fiókban.

  Bármilyen tarifára válthat, kivéve az archívumot. Az átállás költsége a kiválasztott tarifa oldalán látható.

  A tarifaváltoztatáskor a jelenlegi tarifán belül kapcsolt perc-, SMS- és internetcsomagok „kiégnek”, és az új tarifán nem érvényesek. A felszámított előfizetési díj nem kerül újraszámításra.

  Vélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet feloldani egy szám blokkolását?
    • Ha elfogy a pénz a számláján, és a szám blokkolva van, töltse fel egyenlegét. A szám az adósság visszafizetése után aktiválódik.
    • Ha több mint 90 napig nem használt egy számot, akkor az blokkolható. A szám visszaállításához vigye el útlevelét egy MegaFon szalonba. Ha ez idő alatt a szám nem került másik előfizetőhöz, akkor új SIM-kártyát kap ugyanazzal a számmal.
      Tudja meg, vissza tudja-e állítani a számát úgy, hogy ingyenes SMS-t küld a jelenlegi MegaFon SIM-kártyájáról a címre. Az üzenetben adja meg a visszaállítani kívánt számot és a tulajdonos teljes nevét.
    • Ha a szám blokkolva van a SIM-kártya elvesztése után, akkor az útlevéllel a MegaFon szalonba betérve ingyenesen kaphat új SIM-kártyát ugyanazzal a számmal.
    • Ha blokkot állított be, a szám automatikusan feloldódik azon a napon, amelyet a blokkolás befejezésére választott.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan szerezhetek új SIM-kártyát a telefonszám megőrzése mellett?

    Jelentkezzen útlevelével bármely MegaFon szalonba az otthoni régióban, ahol a megállapodást megkötötték. Ingyenesen kaphat új SIM-kártyát, és továbbra is használhatja telefonszámát. A tarifa és az összes szolgáltatási feltétel változatlan marad, nem kell új szerződést kötni a kommunikációs szolgáltatások nyújtására.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan tartsam meg a számomat?

    A szám mindaddig az Öné marad, amíg az egyenleg pozitív. Ha nem használja a számot, és nem aktiválja a blokkoló szolgáltatást, akkor legalább 90 naponként kommunikációs szolgáltatásokat kell igénybe vennie: kimenő hívások, bejövő hívások, SMS küldés, MMS küldés és fogadás, internet hozzáférés. Ha nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat több mint 90 naptári napok Hívásdíjak esetén folyamatosan, Internet tarifákon pedig 180 naptári napon túl egymás után a szám fenntartásáért járó előfizetési díj naponta kerül felszámításra.

    Abban az esetben, ha a kommunikációs szolgáltatásokat az egy személyes számlán összevont előfizetői számok bármelyikén több mint 90 (kilencven) naptári napig egymás után nem veszik igénybe, az erre az előfizetői számra vonatkozó kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűntnek minősül. az előfizető kezdeményezésére.

    A szám fenntartásáért fizetendő előfizetési díj összegét, terhelésének feltételeit, valamint azt az időtartamot, amelynek lejártával a hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik, és a szám más előfizetőre átruházható, a leírásban szerepel. a tarifádat. Megtalálható a tarifák vagy a tarifák archívumában.

    Ha 90 napon túl nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat nulla ill negatív egyenleg Személyes fiók, a szerződés az Ön kezdeményezésére megszűntnek minősül. Ha a számot nem adták át másnak, a MegaFon szalonban egy jelentkezési lap kitöltésével visszaállítható.

    Ha tervezed hosszú ideje(90 napnál tovább) ne használja a mobilkommunikációt, blokkolja a számát.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • • Használja a mobilszolgáltatók telefonszámai szolgáltatást. Adja meg azt a személyt, akit érdekel mobil szám a keresősávban, és kattintson az „Ellenőrzés” gombra. A szolgáltató és a régió megjelenik a keresősáv alatt.
    • Írja be a parancsot * 629 # . Ezután adja meg az ellenőrizni kívánt mobilszámot bármilyen formátumban. Az operátor és a régió információi megjelennek a képernyőn.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet megújítani a szerződést vagy megváltoztatni a számot?

    Választhat számot a kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésekor, vagy lecserélheti jelenlegi telefonszámát.

    Válasszon egy gyönyörű, könnyen megjegyezhető számot egy webáruházban vagy a MegaFon bemutatótermében.

    A szoba költsége a szoba osztályától függ: egyszerű, bronz, ezüst, arany, platina, és a számozás típusától: szövetségi vagy városi. További részletek a szoba áráról a szolgáltatás leírásában Válasszon szobát.

    A szolgáltatás két üzemmódban működik:

    • egyirányú: a hívó fél a következő üzenetet hallja: „Az előfizető készüléke ki van kapcsolva vagy a hálózati lefedettségen kívül van”;
    • kétirányú mód: a hívó SMS-t kap az Ön új számával.

    Bármely módban kap egy SMS-t annak a személynek a számával, aki az előző számot hívta.

    A szolgáltatás nem működik, ha a régi számon az egyenleg negatív vagy nulla, vagy ha a régi SIM-kártya le van tiltva.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Mire van szükségem a hívószámok azonosításához?

    Ehhez rendelkezik a hívóazonosító szolgáltatással, amely lehetővé teszi az Önt hívók számának meghatározását. A szolgáltatás nem igényel csatlakozást, és nem kell érte előfizetési díjat fizetni.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Miért nem volt számom?

    Előfordulhat, hogy a szám nem azonosítható, ha a hívó félnél aktiválva van az Anti-AON szolgáltatás. Ezenkívül előfordulhat, hogy más szolgáltatók vagy más fiókok MegaFon klienseinek száma nem észlelhető.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

• Szolgáltatások, opciók

  Használjon bármilyen kényelmes módszert:

  • Nyissa meg az Egyenlegek szakaszt a szolgáltatási csomagokért személyes fiókjában.
  • Nyissa meg az Egyenlegek részt a szolgáltatáscsomagokhoz a MegaFon alkalmazásban.
  • Állítsa be a widgetet.

  Widget - a MegaFon alkalmazás eleme Személyes terület. Nem szükséges bejelentkezni az alkalmazásba - a hátralévő percek, SMS-ek, megabájtok és a személyes fiók egyenlege megjelenik az okostelefon képernyőjén.

  A widget használatához telepítse okostelefonjára/táblagépére a MegaFon Personal Account alkalmazást. OS számára Android alkalmazás az okostelefon memóriájába kell telepíteni, nem az SD memóriába. Nyissa meg okostelefonja beállításait, és aktiválja a widgetet.

  A widget megjelenése és az okostelefon képernyőjén egyidejűleg megjelenő egyenlegek száma az operációs rendszertől függően eltérő.

  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

• Mobilinternet

  • Mi a teendő, ha a mobilinternet nem működik, vagy a sebesség csökkent?
    1. Ellenőrizze egyenlegét, és szükség esetén töltse fel. Az egyenleg ellenőrzéséhez írja be a parancsot * 100 # vagy lépjen a személyes fiókjába. Az internet csak pozitív egyenleggel működik. Ha nemrégiben feltöltötte fiókját, várjon néhány percet, amíg az internet újra működik.
    2. Ellenőrizze internetes csomagja egyenlegét. Nyissa meg a MegaFon alkalmazást, vagy lépjen a személyes fiókjába, és a „Szolgáltatások” részben válassza ki a szolgáltatáscsomagok egyenlegét. Ha a mellékelt internetkapacitás elfogyott, csatlakoztassa valamelyik lehetőséget az internet bővítéséhez.
    3. A parancs beírásával ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e a mobilinternet szolgáltatás * 105 * 4 * 4 #
    4. Győződjön meg arról, hogy az adatátviteli mód engedélyezve van. Ezt okostelefonja vagy táblagépe beállításaiban ellenőrizheti az „Adatátvitel”, „Adatkapcsolat” vagy „Mobilhálózat” részben (a név eltérhet a különböző eszközökön).
    5. Indítsa újra az eszközt (kapcsolja ki, majd be).
    6. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t okostelefonján/táblagépén (a MegaFon útválasztójának használatakor a Wi-Fi-nek bekapcsolva kell maradnia).
    7. Helyezze át a SIM-kártyát egy másik eszközre. Ha a mobilinternet egy másik eszközön sem működik, forduljon a legközelebbi MegaFon üzlethez egy azonosító okmánnyal a SIM-kártya cseréje érdekében. SIM kártya cseréjekor a telefonszám nem változik, a szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk.
       A legközelebbi szalon címének megtudásához nyissa meg a MegaFon alkalmazást.
    8. Ha modemen/routeren keresztül használja az internetet: Telepítse újra a MegaFon Internet alkalmazást, próbálja meg csatlakoztatni a modemet/routert a számítógép másik USB portjához, frissítse a modem/router szoftverét. Legújabb verziók szoftver Ingyenesen letöltheti a MegaFon online áruházból. Keresse meg modemet vagy útválasztót a könyvtárban, és lépjen a "Fájlok" fülre.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Mi az a 4G+, hogyan kezdjük el használni, és hogyan történik az átállás a 2G/3G hálózatról a 4G+-ra?

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet feltölteni a fiókját?

    Válasszon bármelyiket kényelmes módja:

    1. Töltse fel számláját bankkártyáról vagy e-pénztárcáról a Fizetés részben.
    2. Tovább kezdőlap Személyes számláján bankkártyával feltöltheti számláját, valamint egy másik Megafon-előfizető számláját.
    3. Állítsa be saját maga az automatikus fizetést személyes fiókjában a webhelyen, vagy forduljon segítségért egy MegaFon szalon szakemberéhez. Ezzel a szolgáltatással az egyenleg automatikusan feltöltődik bankkártyájáról.
    4. Ha most nem tud fizetni, használja a Promised Payment szolgáltatást.
    5. Egy másik MegaFon előfizető pénzt utalhat át Önnek a számlájáról a Mobile Transfer szolgáltatás segítségével. Ha kérést szeretne küldeni egy másik előfizetőnek, használja az ingyenes Pay for me szolgáltatást.
    6. Ha Ön a Sberbank ügyfele és az Ön Bank kártya telefonszámhoz kapcsolva, kérjük jelezze a szükséges mennyiséget SMS-ben, és küldje el a számra, vagy használja a Sberbank-Online alkalmazást.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet kapcsolatban maradni negatív vagy nulla egyenleggel?

    Ön már aktiválta a Zero Problems szolgáltatást, amellyel SMS-eket, hívásokat fogadhat az otthoni régióban és hívhat ingyenesen hívható számokés 8-800 550-05-00 Oroszország egész területén.

    A szolgáltatás ingyenesen aktiválható, és nincs előfizetési díja.

    A szolgáltatás a letiltástól számított 30 napig csak az otthoni régióban érhető el. Roamingban nem működik.

    Elégtelen egyenlegű hívás kezdeményezéséhez használja a Hívás barát költségére szolgáltatást, és beszélgetőpartnere fizeti a hívást. Tárcsázza 000 " és előfizetői szám, amely a következővel kezdődik 8 "vagy" 7 ", Például: 000792ХXXXXXXX.

    A szolgáltatás csak MegaFon számok hívásaira érvényes.

    Ha bármikor feltételes összeget szeretne jóváírni a számláján, és továbbra is használni szeretné a mobilszolgáltatásokat, aktiválja a Megígért fizetést a parancs beírásával * 106 # . A szolgáltatás fizetős.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    A részletes jelentés tartalmazza az összes információt a hívásokról, SMS-ekről, MMS-ekről és internet-hozzáférésről dátummal, időponttal, időtartammal és költséggel egy bizonyos időszakra vonatkozóan. A roaming költségekről is tájékozódhat.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Milyen időszakra kaphatok részleteket?

      Lehet rendelni egyszeri részlet egy vagy több napra, időszakosan - egy naptári hónapra, vagy havonta kap egy rövid összefoglalót az összes díjról és fizetésről.

      Adatait 36 ​​naptári hónapig tároljuk (a szerződés megszűnését követően is).

      Ha aktiválta az „Időszakos számlarészletezés” szolgáltatást, akkor részletes jelentést küldünk Önnek email havonta egyszer (kb. minden hónap 10. napján). A jelentést a szolgáltatáshoz való csatlakozást követő hónapban kaphatja meg.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    Többféleképpen is megszerezheti:

    • ingyenes a személyes fiókjában vagy a MegaFon alkalmazásban;
    • ingyenes e-mailben;
    • postai úton, szolgáltatási költség - 100 ₽ havonta;
    • a legközelebbi szalonban, ebben az esetben 50 ₽ a megrendelt részletezés minden napjára.

    Személyes fiókjában megrendelheti az elmúlt 6 naptári hónap adatait. Korábbi időpontra vonatkozó információ a legközelebbi szalonban rendelhető.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Miért nem szerepelhet minden információ a részletekben?

      Az előfizetési díj felszámítása az Előfizetési feltételek szerint történik.

      Ha meg szeretné tudni, hogy mely előfizetések kapcsolódnak, lépjen a személyes fiókjába, válassza a „Szolgáltatások és opciók” részt, majd a „Saját” alszakaszt, amely megjeleníti a számához kapcsolódó előfizetések listáját.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan lehet leiratkozni?

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Meghallgathatom a telefonbeszélgetésem felvételét?

      A MegaFon nem rögzíti az előfizetői hívásokat.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan kell beállítani a hívásátirányítást?

      A hívásátirányítást a telefon menüjében vagy a személyes fiókjában állíthatja be vagy törölheti. A továbbítás beállításának feltételeiről és költségeiről lásd a szolgáltatás oldalt.

      Ha továbbítás beállítása nem működik, ellenőrizze, hogy nincs-e korlátozás a számra, és hogy a szám helyes-e.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    Ha meg szeretné tudni, ki hívott, amikor telefonja ki volt kapcsolva, a hálózati lefedettségen kívül volt, vagy amikor nem tudott válaszolni, aktiválja a Who Called+ szolgáltatást. SMS-t fog kapni egy nem fogadott hívásról annak a személynek a nevében, aki megpróbálta felhívni. Az SMS jelzi a hívások számát és idejét.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Mi az a VoLTE technológia, és mi szükséges a használatához?

      A szolgáltatás a MegaFon előfizetők számára minden tarifán elérhető, mind az otthoni régióban, mind a roamingban.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • • A szolgáltatás automatikusan aktiválva lett. S hívott. Nem fogadott hívás formájában értesítést kap attól a személytől, aki megpróbálta felhívni Önt, feltüntetve a hívások idejét és számát. A szolgáltatás ingyenes.
      • Aktiválja a Who Called+ szolgáltatást. Nem fogadott hívásról SMS-t fog kapni, ill hangüzenetek az üzenetrögzítőn. Amikor csatlakoztatja a „Ki hívott+” elemet, az „S hívott engem” szolgáltatás automatikusan letiltásra kerül.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Sürgősségi segítség

    • Hogyan kell hívni a segélyszolgálatot?

      Egységes segélyhívó szám:

      1 - Tűzoltóosztag;

      2 - rendőrség;

      3 - vészhelyzet;

      4 — segélyszolgálat gázhálózat.

      Segélyhívó számok:

      Vészhelyzet - ;

      A segélyhívó számok hívása ingyenes. Hívhat, ha nincs pénz a számláján, sőt SIM-kártya nélküli telefonról is.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Mi a teendő, ha elveszett vagy ellopták a telefont?

      Blokkolja a számot.

      Ingyenes letiltási időszak - 7 nap. Ezután megkezdődik az előfizetési díj felszámítása. A számon a blokkolás aktiválása előtti összes kommunikációs szolgáltatást Ön fizeti. Ha telefonját ellopták vagy elvesztette, kérjük, mielőbb értesítsen bennünket. Erre azért van szükség, hogy a tolvaj vagy a telefonját megtaláló személy ne tudja használni a számláján lévő pénzt.

      Szerezzen be egy új SIM-kártyát a régi számmal.

      Próbálja meg megtalálni a telefont.

      Forduljon a rendőrséghez, és tegyen feljelentést a lopásról. Lehetséges, hogy a telefon észlelhető.

      Ha elvesztette iPhone-ját vagy iPadjét, használja az iPhone keresése funkciót.

      Ha elvesztette Android telefonját, használja az eszközkereső funkciót.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan védheti meg magát a csalóktól?

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan biztosítják a segélyhívó kommunikációs szolgáltatásokat?

  • Barangolás

    • Hogyan kell használni a kommunikációs szolgáltatásokat Oroszországban és a világban?

      Ha országunkban utazik, a kommunikációs szolgáltatások használatához nincs szükség további teendőkre. Az egyetlen feltétel az, hogy pozitív egyenleggel kell rendelkeznie.

      Amikor más országokba, valamint a Krími Köztársaságba és Szevasztopolba megy, ahol nincs MegaFon hálózat, meg kell győződnie arról, hogy a roaming szolgáltatás aktiválva van. Erre azért van szükség, hogy más szolgáltatók hálózatában is használhassa a kommunikációs szolgáltatásokat.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 a világ bármely pontjáról;
      • Személyes fiók vagy MegaFon alkalmazás;
      • menjen a MegaFon szalonba az útlevelével.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    Az oroszországi utazás során a kommunikációs szolgáltatások költsége eltérhet az otthoni régió költségeitől. Részletes feltételek megtudhatja Személyes fiókjában, tarifája leírásában vagy ingyenes paranccsal * 139 #

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    A Krími Köztársaságban és Szevasztopolban nincs MegaFon hálózat, ezért utazás előtt győződjön meg arról, hogy a roaming szolgáltatás aktiválva van. Erre azért van szükség, hogy más szolgáltatók hálózatában is használhassa a kommunikációs szolgáltatásokat.

    Hogyan lehet megtudni, hogy a roaming engedélyezve van-e a számon:

    • hívja a Help Desk-et a 8 800 550 0500-as számon Oroszországban vagy a +7 926 111-05-00 számon a világ bármely pontjáról;
    • írjon a személyes fiókjában vagy a MegaFon alkalmazásban található ügyfélszolgálati chatre;
    • menjen a MegaFon szalonba az útlevelével.

    A szolgáltatások költségét az oldalon vagy a tarifa leírásában találja.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan lehet roamingban szolgáltatásokat csatlakoztatni és leválasztani, és kevesebbet költeni?

      A legegyszerűbb és legkényelmesebb módja mobil alkalmazás"MegaFon" vagy személyes fiók. A chaten ellenőrizheti egyenlegét, csatlakoztathatja vagy leválaszthatja a szolgáltatásokat és opciókat, megrendelheti a részletes költségeket, és kérdéseket tehet fel a támogatáshoz.

      Barangoláskor nem kell módosítania a mobilinternet beállításait.

      Jegyzet!

      Egyes telefonok korlátozhatják az adathasználatot barangolás közben. Nyissa meg a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a mobilinternet engedélyezve van-e a roamingban.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Miért nem működik a mobilinternetem barangolás közben?
      • Nincs elég pénz a számlán. Ellenőrizze egyenlegét, és szükség esetén töltse fel.
      • A telefon nem találja a hálózatot.
        Próbálja újraindítani a telefont, és manuálisan válassza ki a hálózatot. Menjen a beállításokhoz, keresse meg a „Hálózatválasztás / Kezelő” elemet, válassza a „Kézi” lehetőséget, vagy törölje az „Automatikus” lehetőséget. Válasszon hálózatot a rendelkezésre álló listából. Amikor a telefon csatlakozik a hálózathoz, megjelenik az Internet hozzáférés.
      • A telefon beállításaiban le van tiltva az adatátvitel barangolás közben.
        Nyissa meg a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a mobilinternet engedélyezve van-e a roamingban.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

A nehéz sors gyakran a világ különböző országaiba viszi az újságírót. Nem panaszkodom, épp ellenkezőleg: az utazás a szakmám egyik legizgalmasabb része. De mint mindig, van egy figyelmeztetés. Rendkívül fontos számomra, hogy kapcsolatban maradjak, és amikor például az MWC 2016 barcelonai utazása során az okostelefonom nem volt hajlandó csatlakozni a helyi mobilszolgáltató hálózatához, nagyon furcsa helyzetbe kerültem.

Természetesen mindig vásárolhat helyi SIM-kártyát, amit én szoktam csinálni - ez jelentősen megtakarítja a költségeket Mobilinternet. De továbbra is szükséges, hogy Oroszországból telefonon mindig elérhető legyek, hiszen különböző fontos SMS-eket kell kapnom bankokból és más szép helyekről, visszaigazolásokat az online fiókokba való bejelentkezéshez, és még sok minden mást.

Mivel nem én vagyok az egyetlen, akinek ez az igénye, úgy döntöttem, hogy összegyűjtöm a leggyakrabban előforduló problémákat, anélkül, hogy egy adott mobilszolgáltatóra hivatkoznék, mivel tapasztalataim szerint mindegyik egyformán rossz. Vagy éppen ellenkezőleg, jó. Az, hogy ki melyik poharat kapja.

Üdvözlet Barcelonából, vagy a telefon nem csatlakozik a roaming partner hálózatához

Mint a vizsgálat során kiderült, ezt a problémát leggyakrabban a SIM-kártya beállításainak naprakész frissítésének hiánya okozza. Vagy egyszerűen annak hibája. Ennek megoldásához kapcsolatba kell lépnie a szolgáltató ügyfélszolgálatával, és távolról frissítenie kell SIM-beállításait. Ha a SIM-kártyán kisalkalmazás van telepítve legújabb verzió, akkor maga átvált roaming módba, és a SIM kártya úgy találja meg a hálózatot, hogy nem táncol a részedről.

Néha be kell lépnie a kisalkalmazás beállításaiba, és manuálisan át kell kapcsolnia roamingra.

iOS esetén az elérési út a következő: Beállítások → Telefon → SIM-programok → (A szolgáltató neve) → Távolítsa el az „Automatikus” csillagot → Válassza ki a roamingot

Android esetén az alkalmazáslistában van egy külön SIM-képes ikon, ahol el kell végezni a megfelelő beállításokat.

Egy félideális világban egy ilyen probléma közvetlenül a tárgyalás során megoldódik. Az én esetemben vissza kellett térnem otthoni hálózat, és csak ezután tudta az operátor kitalálni ezt a problémát.

Minden esetre kicserélte a SIM kártyámat is. Sose tudhatod.

A Beeline hivatalos képviselője, Anna Aibasheva azt javasolja, hogy manuálisan válassza ki a barangolási partnerhálózatot, ha otthoni régióján kívülre utazik:

„Így az előfizető elkerüli az időszakos jelveszteséget és az ezzel járó további akkumulátorfogyasztást automatikus keresés elérhető hálózatok. És ha hirtelen olyan helyen találja magát, ahol nincs lefedettség ettől a szolgáltatótól, vagy a hálózat minősége nem felel meg Önnek, válasszon egy másikat.

Hálózat kiválasztásához kézi üzemmód menjen az eszköz menüjébe - általában ez a szakasz " Mobilhálózat» — és válassza a „Kézi regisztráció” lehetőséget. A keresés után a készülék megjeleníti az elérhető hálózatok listáját - ki kell választania az egyiket.

iOS elérési útja: Beállítások → Kezelő → Automatikus

Elérési út Androidhoz: Beállítások → Egyéb hálózatok → Mobilhálózatok → Hálózati szolgáltatók

Alább megjelenik az elérhető hálózatok listája.

Ha mondjuk Angliába vagy Hollandiába repül, nos, Heathrow-n és Schipholban kiváló a Wi-Fi, de előbb-utóbb a városba megy, és rájön, hogy nincs mobilinternetje. Vagy nem tudsz hívni. És úgy tűnik, hogy a hálózat megvan, és a helyi szolgáltató neve világít a képernyő bal sarkában, de semmi sem működik.

Két fő probléma lehet: elégtelen számlaegyenleg vagy beállításokkal kapcsolatos problémák. Fontos megérteni, hogy a következő hónap szolgáltatási csomagjának kifizetésére terhelt pénz Oroszországon kívül nem játszik szerepet. Az egyenlegén kell lennie szabad összegnek, amelyet el fog költeni

A Yota hivatalos képviselője, Anastasia Vasilchenko szerint az üzemeltetők általában körülbelül 5 rubelben rögzítik a roaming egyenleg minimális küszöbértékét. A mobilinternet normál működéséhez úgy gondolják, hogy az ügyfél számláján olyan összegnek kell lennie, amely elegendő 100 KB forgalom megfizetésére.

Tapasztalataim szerint tanácsos legalább 1000 rubelt tartani a számláján. És ha ez a helyzet, akkor a fiók feltöltésekor a hanghívásokkal kapcsolatos nehézségek véget érnek. Ezen kívül célszerű áttanulmányozni az üzemeltetők utazóknak szóló ajánlatait, és kapcsolódni a költségeket optimalizáló csomagokhoz.

Az MTS képviselője egy másik gyakran előforduló problémára hívta fel a figyelmet:

„Az előfizetőnek ellenőriznie kell a szám helyes tárcsázását (külföldi hálózatokból gyakran lehetetlen orosz számokat hívni a tárcsázási formátum használatával<8-номер абонента>, ami nagyon gyakori Oroszországban). A tárcsázott orosz számoknak +7 előtaggal kell kezdődniük” – magyarázta Dmitrij Szolodovnyikov a PC Worldnek.

A Beeline azt tanácsolta, hogy egy teljesen váratlan helyen keressünk megoldást a problémára.

„Ha a kimenő hívások nem működnek, akkor ezt leggyakrabban a „Show your number” (Mutasd a számod) készülék beállítása akadályozza meg (a név gyártónként változhat) – magyarázza Anna Aibasheva.

A probléma megoldásához lépjen a megfelelő menüelemre az eszközön, és aktiválja a „Szám megjelenítése” funkciót.

Elérési út iOS-hez: Beállítások → Telefon → Szám megjelenítése (a funkció inaktívnak tűnhet, de ellenőrizhető)

Elérési út Androidhoz: Beállítások → Alkalmazások → Hívások → Speciális beállítások → Hívóazonosító

A mobilinternetnél minden kicsit bonyolultabb. A pénz mellett ellenőriznie kell a hozzáférési beállításokat, az úgynevezett APN-t az egyenlegén.

Elérési út iOS-hez: Beállítások → Mobil → Adatbeállítások → Mobil adathálózat

Útvonal Androidhoz: Beállítások → Egyebek → Mobilhálózat → Hozzáférési pont (APN)

A megfelelő APN-ért forduljon szolgáltatójához. Győződjön meg arról, hogy a mezők pontosan vannak kitöltve – nem lehetnek „extra” vesszők, pontok vagy szóközök.

Minden esetre az alábbiakban megadom az alapvető paramétereket.

MTS

APN: internet.mts.ru

Belépés: mts

Jelszó: mts

« Beeline»

APN: internet.beeline.ru

Belépés: beeline

Jelszó: beeline

« Megafon»

APN: Internet

Belépés:

Jelszó: gdata, vagy hagyja üresen a mezőt

Yota

APN: internet.yota

Belépés: Yota

Jelszó: hagyja üresen

Tele2

APN: internet.tele2.ru

Belépés: hagyja üresen

Jelszó: hagyja üresen

Jelenleg mindenkinek van orosz operátorok végrehajtva automatikus funkció APN kapcsolatok. De az esetek mások. Így, A Beeline azt tanácsolja, hogy kapcsolják ki az LTE-t, és kapcsolják ki az EU Internet paramétert, amellyel az európaiak aktiválhatják a mobilinternetet európai országokban való utazás közben.

Ez egy másik történet, ha Ön Yota-előfizető. Ennek az üzemeltetőnek az üzleti szervezetének sajátosságai miatt, amelynek nemzetközi szerződéseit a Megafonon keresztül hajtják végre, előfordulhatnak olyan esetek, amikor a fogadó országban a Megafon APN-je tévedésből jelent meg a mobilinternet beállításaiban, ami hibás. A helyes APN javítása és megadása után a mobilinternet a várt módon kezdett működni.

És persze, ha barangolás közben mobilinternetre van szüksége, ne felejtse el bekapcsolni mobil átvitel adatátvitel és internetes barangolás. Általánosságban elmondható, hogy költséges, mivel az adatátvitel barangolás közben nagyon összetett technikai eljárás.

Az összegek terhelése nem valós időben történik: a terhelések késéssel vagy előlegekkel történnek

Ez a kedvenc történetem. Különösen izgalmas, ha 30 másodpercig tartó hívást kezdeményez, és a pénz 5 percen belül elhagyja a számláját. Csak mert ez így van.

Ezt általában a fogadó ország üzemeltetőjének problémái okozzák, és semmilyen módon nem lehet megoldani.

Az üzemeltető roaming partnerei felelősek a roaming online és offline tarifájáért, magyarázza Anastasia Vasilchenko:

„Az üzemeltetők általában a roamingpartnerek listáját teszik közzé weboldalaikon, és jelzik, hogy ki számol fel online és ki offline szolgáltatásokat. Az offline árképzést alkalmazó országokban körülbelül 10%.

A legtöbb esetben ez a probléma kimenő hívások kezdeményezésekor jelentkezik: a bejövő és mobil internetes hívások esetén a pénz időben megterhelődik. Ha sok internetre van szüksége, akkor egyszerűbb helyi SIM-kártyát vásárolni, 15-30 euróba kerül, és minden problémát megold.

Ha országról országra költözik, az egyik országban a díjakat egy másik terület árai szerint számítják fel

Annak ellenére, hogy hasonló problémák számos régióban felmerülnek, a legjellemzőbb és legnyilvánvalóbb az Egyiptom, Izrael és Jordánia közötti térség. A láthatóság ott jó, mert az egyik ország területén haladva rendszeresen kap egy-egy szomszédos ország előfizetőjét üdvözlő SMS-t. Jó móka. De ami kevésbé szórakoztató, hogy a szolgáltatások tarifái nagyjából ugyanúgy kezdenek változni, és országonként változnak. Egy prózaibb történet: ha egyik országból a másikba költözik, a számlázás meghiúsul, és a számlázás továbbra is a korábbi árfolyamon rögzíti a kiadásokat.

Ilyen helyzetben képviselők mobilszolgáltatók Javasoljuk, hogy gondosan figyelje az SMS-értesítéseket és a mobileszköz rendszersávjában megjelenő hálózat nevét.

Gyorsítótárazza a roamingszolgáltatóval kapcsolatos információkat, amikor visszatér otthoni régiójába?

Egy meglehetősen exkluzív eset, amivel nem is olyan régen találkoztam. Amikor üzleti útról visszatértem Oroszországba, a mobilinternetem leállt. Bár az összes beállítást helyesen adták meg, a hozzáférés továbbra sem történt meg.

A beállításoknál valahogy kiderült mobiltelefon A roaming operátor adatai gyorsítótárban voltak (esetemben Orange volt), és a rendszer hibás paraméterekkel próbált meg internetezni.

iOS elérési útja: Beállítások → Általános → Visszaállítás → Hálózati beállítások visszaállítása

Elérési út Androidhoz: Beállítások → Az eszközről → Hálózati beállítások visszaállítása

Amint azt Anastasia Vasilchenko a Yotától elmagyarázta, az ilyen helyzetek nagyon ritkák, és főként a platform beállításaihoz kapcsolódnak, amely a roaming hálózati beállításainak online meghatározásáért felelős.

Milyen problémái voltak barangolás közben? Csatlakozzon a beszélgetéshez a következő címen:

A legtöbb felhasználó bekerül hazai régió korlátlan csatlakozásÉSInternet, így ha az iPhone az Ön tudta nélkül frissítette az alkalmazást, vagy akár letöltötte is új verzió operációs rendszer, nem árt a pénztárcának.

A helyzet külföldön romlik, ahol minden véletlenszerű megabájt több száz rubelbe kerülhet. Megmondjuk, mely beállításokat érdemes ellenőrizni, és mely funkciókat kell kikapcsolni, mielőtt külföldre utazna.

1. A roaming letiltása

Ha nem vásárol SIM-kártyát abban az országban, ahová utazik, kikapcsolnimobil adatátvitel és adatbarangolás. Ha egy orosz SIM-kártyán engedélyezik a mobil adatátvitelt, az elkerülhetetlenül forgalomszivárgáshoz vezet.

2. Az automatikus letöltések letiltása

iPhone használ mobil adatok az alkalmazások frissítéséhez, zenét, játékokat és programokat egyetlen Apple ID-hez csatlakoztatva. Barangolás közben letilthatja ezeket a funkciókat.

3. Állítsa be a fényképtömörítést

Ha az iMessage segítségével küld utazási fotókat szeretteinek, beállíthatja képtömörítés. Ebben az esetben kisebb forgalomra lesz szükség az elküldéshez.

4. Letiltás "Modem mód"

5. Tiltsa le a tartalomfrissítéseket

iPhone be háttér frissíti az időjárás, a térképek és más alkalmazások tartalmát hogy mindig a legfrissebb információk jelenjenek meg a képernyőn. Ha külföldre utazik, kikapcsolhatja ezt a funkciót.

6. Nézze meg a mobiladat-beállításokat

Ha kirándulásra indul, ellenőrizze milyen alkalmazásokénfelemészti a sok mobilforgalmat, a mobiladat-beállításokban. Annak elkerülése érdekében, hogy váratlan számlákat okozzanak a mobilszolgáltatóktól, kapcsolja ki őket, amíg távol van.

7. Az adatletöltések letiltásaApple Music

Ha használ Apple Music, tiltsa le az adatletöltést a Cellular Data segítségével ehhez a szolgáltatáshoz. Ha a zeneszámokat nem tölti le a telefonra offline hallgatáshoz, a szolgáltatás használja mobilforgalom zene és albumborítók betöltéséhez.