Jó napot. A mai cikkből megtudjuk, hogyan lehet panaszt tenni a VKontakte felhasználói oldalával, bejegyzésével, csoportjával vagy megjegyzésével kapcsolatban, és amikor szükséges.

Miért van szükségünk panaszokra a VKontakte-on, és mikor érdemes kiszúrni?

Mikor és miért kell panaszkodnia más felhasználókkal, közösségekkel vagy egyáltalán a hírekkel kapcsolatban? Általános szabály, hogy ha az oldalak vagy bejegyzések olyan anyagokat vagy szövegeket tartalmaznak, amelyek sértik az Orosz Föderáció törvényeit vagy tiltják. Ilyen anyagok közé tartoznak:

• Más felhasználók vagy csoportok megsértése;
• Anyagok felnőtteknek;
• Drogpropaganda;
• gyermekpornográfia;
• Erőszak vagy szélsőségesség;
• öngyilkosságra szólít fel;

A panaszokat a VKontakte weboldalának adminisztrációjához küldik, és már meghozzák a végső döntést, hogy befolyásolják-e a szabályok megsértőit. Néha elég egy panasz, néha több is kell ahhoz, hogy az adminisztráció fellépjen a szabálysértőkkel szemben.

Panaszok típusai a VKontakte webhelyen

Most nézzük meg, mire (vagy kire) panaszkodhatsz, és elemezzük részletesen a megvalósítás módját. Szóval, lehet lopakodni...

• a felhasználó oldalára;
• a közösségnek;
• megjegyzésenként;
• egy felhasználó vagy csoport hírére;

Hogyan lehet panaszt tenni egy személyre a VK-ban

Ha hirtelen észreveszi, hogy egy személy olyan anyagokat tesz közzé az oldalán, amelyek sértik az Orosz Föderáció törvényeit, vagy ha megérti, hogy a felhasználót feltörték, és csalók működnek az oldaláról, akkor panaszt küldhet az oldalára. Ehhez szüksége van:

1. Lépjen a felhasználói oldalra, válassza ki a beállítások ikont () az avatar alatt, majd válassza ki az utolsó elemet a legördülő listából.

2. Ezután a megnyíló ablakban megadhatja a panasz okát, és megjegyzést írhat a szövegmezőbe. Azt is letilthatja a felhasználó számára, hogy hozzáférjen az oldalához, ha bejelöli a megfelelő művelet melletti négyzetet.

Hogyan panaszkodjunk egy csoportra a VK-ban

Panasz küldése egy csoportnak egy kicsit nehezebb – az oldalon nincs közvetlen funkció. Mit kell tenni?

1. Nyissa meg a "Súgó" részt.

3. Az oldal alján kattintson a "Panasz a közösséggel kapcsolatban" gombra.

4. A megnyíló ablakban töltse ki a javasolt sorokat - a panasz rövid indokát és leírását, a "rossz" anyagokat tartalmazó közösség hivatkozását és magára az anyagra mutató hivatkozást. A levélhez csatolhat egy dokumentumot vagy fényképet - további leírást, képernyőképet, részletes jelzést arról, hogy a VKontakte webhely szabályainak melyik bekezdése sérti ezt a kiadványt. Ezt követően kattintson a „Küldés” gombra.

Hogyan panaszkodjunk a hírekre

Egy bejegyzés bejelentésének két módja van:

1. Válassza ki a nekünk nem tetsző hírt, kattintson a bejegyzés jobb felső sarkában található beállítások ikonra () és válassza ki a legördülő menü harmadik elemét.

Az ok kiválasztása után automatikusan megjelenik egy üzenet, hogy panaszát a moderátorok megvizsgálják.

Van egy másik lehetőség - kattintson a beállítások ikonra (), és válassza ki az első elemet „Ez nem érdektelen”. Ezután megnyílik egy ablak, amelyben a „Panasz” funkció is elérhető lesz.

2. A közösségben válassza ki azt a hírt, amely véleménye szerint sérti az Orosz Föderáció szabályait vagy jogszabályait, kattintson a beállítások ikonra () és válassza a „Panasz” lehetőséget. Ezután megnyílik egy ablak, amelyben kiválaszthatja az okot, és panaszt küldhet.

Panaszkodj a bejegyzésekhez fűzött megjegyzések miatt

Ha hirtelen a hír megvitatása során észreveszi, hogy néhány megjegyzés sérti a vk.com webhely szabályait, akkor erről az adminisztrációt is tájékoztathatja. Panasz benyújtásához

Az Orosz Föderáció legerősebb közösségi hálózata, vége 100 millió az emberek minden nap ott hagyják idejüket és gondolataikat. Több 28 000 000 felhasználók minden nap felkeresik az oldalt. Több 3 000 000 000 az oldalak naponta nyílnak meg. Minden arról szól "Kapcsolatban áll"

Nagyon sok, különböző korú és érdeklődésű ember van regisztrálva "Kapcsolatban áll".

Ilyen őrült népszerűsége mellett az oldalnak megvannak a maga hátrányai. Nagyon sok felhasználó használja a hálózatot saját érdekei szerint, ami nem mindig esik egybe az Önével.

Hogyan lehet megbirkózni a kínos spam támadásokkal?

Íme néhány egyszerű módszer:

1. Minden, az oldalára érkező spam üzenetet meg kell jelölni egy speciális gombbal "LEVÉLSZEMÉT". Remélhetőleg ennek a személynek az oldalát eltávolítják, vagy a fejlesztők ellenőrzés alá vonják.

2. Dallam oldalad, hogy csak megbízható ismerőseid írhassanak neked. Bezárás falát, fényképeit, minden személyes adatát. Így megvédheti magát attól, hogy véletlenszerű felhasználók jelenjenek meg weboldalán.

3. Testreszabható « Feketelista», amelyben megjelölheti azon látogatók oldalait, akik kifogásolhatók az Ön számára.

De mi van akkor, ha a hanyag felhasználók tovább mennének: ellopták a profilképedet, letiltották az oldaladat, több sértést is szórtak rád?

Írjon panaszt - tisztítsa meg a Vkontakte-t a szennyeződésektől.

Milyen műveleti algoritmust ajánlhatunk fel annak a személynek, aki egy másik felhasználó oldalával kapcsolatban panaszkodni fog?

1. Mindenekelőtt fogalmazza meg magának a panasz szövegét – ki ellen és miért szeretne panaszt tenni.

2. Nézz be egy speciális csoportba "Kapcsolatban áll" a http://vkontakte.ru/security linkre kattintva, ahol a becsületes felhasználók összes panaszát összegyűjtik. Talán valaki már felvázolta a problémáját, vagy ráadásul sikeresen megoldotta. A csoport az Ön fiókja biztonságát szolgálja.

3. Felveheti a kapcsolatot az önkéntes csapattal is — technikai támogatás, bár türelmesnek kell lenned – ezeknek a srácoknak rengeteg munkájuk van nélküled. Ezt megteheti a http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1 linken

4. Lehetőségként, talán nem teljesen sikeres, vegye fel barátként a webhely fejlesztőit: Pavel Durov, Andrey Rogozov, Vaszilij Babics. És közvetlenül nekik panaszkodnak. A válasz valószínűtlensége garantált számodra, de megpróbálhatod.

Tedd tisztábbá és kedvesebbé az online világot!

Ma a közösségi hálózatok tekinthetők a legnépszerűbb internetes projekteknek. Egyedül a VKontakte projektnek napi több tízmilliós közönsége van, ami a szolgáltatás jelentős népszerűségét jelzi. Az oldal rengeteg lehetőséget biztosít, beleértve a kommunikációt, zenehallgatást, videózást – egyszóval mindent, amit az oldal felhasználói megosztanak egymással.

Vagyis a valódi kommunikációt teljesen felváltotta a virtuális, innen a név: közösségi hálózat. Az ott tartózkodás azonban nem mindig kényelmes. Néha, mint az életben, vannak emberek, akiknek a szándéka nem jóindulatú. Ebben az esetben a VK adminisztrációja lehetőséget biztosított az ilyen felhasználók letiltására. Ha egy személy veszélyt jelent nagy közönségre, akkor tömeges panaszok révén véglegesen lefagyaszthatja az oldalát. Ehhez tudnia kell, hogyan lehet panaszt tenni a VKontakte oldalon.

A nem kívánt kommunikáció korlátozásának módjai

Számos lehetőség van arra, hogy leállítsa a kapcsolatot egy olyan személlyel, akivel már nem szeretne kommunikálni. Az első és legegyszerűbb az, hogy felveszi a feketelistára. Ezt megteheti az adatvédelmi beállításokban, ha megtagadja tőle a személyes oldalhoz való hozzáférést. Egy másik lehetőség a rossz szándékú személy fiókjához való hozzáférés. Ehhez azonban tudnia kell, hogyan kell feltörni a VKontakte oldalt, ami nem könnyű. Minden más mellett ez a módszer illegális, mivel sérti az Orosz Föderáció törvényeit. Továbbá, ha a kommunikáció nem egy, hanem az összes emberrel egyszerre már nem releváns, akkor megszabadulhat a fióktól. Ehhez tudnia kell, hogyan lehet törölni egy oldalt a VKontakte-on.

Ez nagyon egyszerűen megtörténik: a beállításoknál az "Általános" fülön a legalsó részén található egy "Oldal törlése" felirat, amelyre kattintva és a további utasításokat követve törölheti fiókját. Ez azonban teljes egészében csak 7 hónap elteltével fog megtörténni, feltéve, hogy nem kívánja visszaállítani. Ha nem csak Önnek személyesen, hanem másoknak is vannak követelései egy felhasználóval szemben, akkor panaszt küldhet neki, ami után a fiókját lefagyasztjuk. Ehhez tudnia kell, hogyan lehet panaszt tenni a VKontakte oldalon. Ha több ilyen követelés is van, a moderátorok intézkednek a felhasználó letiltása érdekében.

A panasz benyújtásának módja

Ezt meglehetősen egyszerű megtenni: fel kell lépnie annak a személynek az oldalára, aki megsértette a projekt szabályait. Az avatar alatti blokkban több felirattal ellátott gomb található, amelyek közül minket érdekel: „Az oldal bejelentése”. Kattintson rá, majd a párbeszédpanelen adja meg az okot.

Megjegyzést is hagyhat, és megtagadhatja a személy hozzáférését a személyes oldalhoz. A panasz elküldése után az a moderátorokhoz kerül megfontolásra, majd ellenőrzik a szabálysértés tényét, és ítéletet hoznak. Most megoldódott a kérdés, hogyan lehet panaszt tenni a VKontakte oldallal kapcsolatban.

Hogyan lehet felgyorsítani a felülvizsgálati folyamatot

Ha az oldal tulajdonosának rosszindulatú tevékenysége katasztrofális és nagy károkat okoz másoknak, akkor a blokkolási arány növelhető a különböző felhasználók több panaszával. Ha mindannyian ugyanazzal a követeléssel nyújtanak be kérelmet, akkor nagy az esélye annak, hogy az illető oldala a lehető legrövidebb időn belül lefagy.

Következtetés

Érdemes megjegyezni, hogy egy személynek csak akkor kell keresetet benyújtania, ha ez igaz, mert előfordulhat, hogy az oldala már le van tiltva rágalmazás miatt. Azonban tudnia kell, hogyan lehet panaszt tenni a VKontakte oldallal kapcsolatban, hogy azonnal jelentse ezt a moderátoroknak, ha illegális tevékenységeket észlelnek.

Most nagyon gyakran kaphat kéretlen és őszintén spam üzeneteket a Vkontakte-on. Nagyon sok bot és ember próbálja terjeszteni termékeit, szolgáltatásait és egyéb információit pusztán azzal, hogy bosszantó üzeneteket küld Önnek. Egyetértek, ez nagyon bosszantó. Hogyan lehet panaszkodni egy ilyen jóakaratú kapcsolattartó oldalára, hogy megszabaduljon a bosszantó információktól? Ebben a cikkben erről fogunk beszélni.

Hogyan működik

A mechanizmus rendkívül egyszerű. Speciális felületen keresztül panaszt küldhet egy adott felhasználó oldalára. Ebben az esetben pontosan jelezni kell, hogy milyen kárt okozott Önnek. Választania kell a rendszer által kínált lehetőségek közül. Ezenkívül írjon egy megjegyzést a moderátoroknak, amelyből kiderül a panasza lényege.

Mi történik, ha bejelent egy oldalt

A VK moderátorai megfontolásra megkapják követelésedet. És ha ésszerűnek tartják, akkor a felhasználó oldala blokkolva lesz, és nem tud zavarni (lásd). Teljesen normális kilépés.

Lássuk, hogyan kell ezt a gyakorlatban megtenni.

Hogyan lehet panaszt tenni a Vkontakte oldalon

Azt javaslom, hogy folytassa az egész folyamatot igazi példa. Gyakran kapok pornográf jellegű üzeneteket, felajánlva, hogy csatlakozom a megfelelő csoporthoz. Próbáljuk meg blokkolni az ilyen elvtársakat. Íme egy példa egy ilyen üzenetre.

Amint látja - egyenesen spam. Nos, ideje letiltani egy ilyen felhasználót.

Menjünk az ő oldalára.

Mint látható, egyértelműen hamisítvány, és kétes csoportokba való meghívásra készült. Görgessük le egy kicsit. Szükségünk van egy további menüre - ez a fő információs blokkok után található.

Itt a következő elemeket töltjük ki:

• A panasz benyújtásának oka
• Egy komment
• Ha szeretné, azonnal letilthatja a felhasználó hozzáférését az oldalához. Ehhez jelölje be a megfelelő elem melletti négyzetet.

Ezt követően nyomja meg a "Küldés" gombot.

Egy üzenetet fog kapni arról, hogy panaszát sikeresen feldolgoztuk. Már csak meg kell várni a moderátorok döntését.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha bejelölte a jelölőnégyzetet, hogy blokkolja a felhasználó hozzáférését az oldalához, akkor többé nem fog tudni zavarni. Még akkor is, ha a moderátorok nem tartják helyesnek az érveit, és blokkolják azt.

Meg lehet-e találni, hogy ki panaszkodott az oldalamra a kapcsolatfelvételen?

Ne felejtse el, hogy Ön, mint a többi résztvevő közösségi háló, panaszok tárgyává válhat. A lényegét és az előadót sajnos nem fogod tudni megtudni. Az oldal letiltásáról vagy törléséről akkor kap értesítést, ha a moderátorok már meghozták a döntést. Ezért ne végezzen tiltott tevékenységeket, ha nem szeretné elveszíteni a hozzáférést fiókjához.

Következtetés

Funkció "Az oldal bejelentése", amelyet arra terveztek, hogy megtisztítsa a közösségi hálózatot a robotoktól és a spamküldőktől. Csak egy rövid eljárást kell végrehajtania az utasításaink alapján, és a felhasználó letiltásra kerül (a moderátorok jóváhagyásával).

De ennek a kérdésnek van egy másik oldala is. Ne felejtse el, hogy a Vkontakte-t üzleti eszközként is használják. Emberek és cégek ezrei próbálják reklámozni termékeiket releváns ajánlatok küldésével. Mit kell ebből elvenni?

Először is, nem minden látszólag spamküldő próbál ártani Önnek. Ezért nem szabad válogatás nélkül mindenkit blokkolni egymás után.

Másodszor, ha a VK-t hirdetési eszközként próbálja használni, alaposan gondolja át az üzeneteit, és ami a legfontosabb, célközönség. Ideális esetben olyan eredményt érjen el, hogy csak az érdeklődő felhasználók kapják meg üzeneteit. Hogy ne kelljen panaszkodniuk a kapcsolattartó oldala miatt.

Kérdések?

Kapcsolatban áll

A közösségi hálózatok az elmúlt tíz évben széles körű népszerűségre tettek szert világszerte. Hazánkban Pavel Durov szociális projektje, a VKontakte a legnagyobb érdeklődésre tart számot. A közösségi hálózat egy virtuális világ, ahol léteznek adminisztráció, felhasználók, közösségek, csoportok stb. Minden hálózatban, beleértve a és a VKontakte, számos szabály és előírás létezik, amelyek megsértése, mint a való életben, büntetést von maga után.

Képzett jogászoktól tanulhatja meg, hogyan lehet panaszt tenni egy VKontakte csoporttal vagy egyéni felhasználóval kapcsolatban, akik minden kérdésére valós időben válaszolnak.

A szerviz képviselői minden felhasználói kérést felülvizsgálnak technikai támogatás. Abban az esetben, ha olyan csoportot, tagot vagy közösséget észlel, amely egy személyről rágalmazó információkat, pornográf elemeket vagy egyéb tevékenységeket terjeszt, lépjen kapcsolatba ezzel a szolgáltatással.

Az utalás okai lehetnek:

• a felhasználó személyes adatainak nyilvánosságra hozatala;
• személyes archívumból származó fényképek, amelyek közzétételére a szerzői jog tulajdonosa nem adott engedélyt;
• rágalom;
• olyan információk terjesztése, amelyek veszélyeztetik egy ország vagy egyén biztonságát (például terrorista tevékenység, antiszemita, emberi élet és egészség veszélyeztetése stb.);
• olyan anyag, amely csalárd vagy bűncselekményhez kapcsolódik.

Természetesen a fellebbezés fő okait fentebb soroljuk fel. A panaszok más módon is benyújthatók. A technikai támogató ügynök a bíró szerepét tölti be, és felügyeli a jogállamiságot a közösségi hálón. A beérkezett panasz mérlegelése után a moderátor az eredmények alapján ítéletet mond. Természetesen az ügynök „ikonja” mögött egy élő személy van, a panaszról a VKontakte szabályai és az ügynök erkölcsi elvei alapján döntenek.

Ezért ha sértettek vagy más módon megsértették a szabályokat, nyugodtan felveheted a kapcsolatot a moderátorral.

A közösségi hálózatok résztvevőinek népszerű kérdése az, hogy hány aláírást kell összegyűjtenie egy fiók blokkolásához? A Vkontakte ügynökei ezt kommentálták: Gyakran elég egy fellebbezés, ha az indokok meggyőzőek, de átlagosan 10 fellebbezésre van szükség a blokkoláshoz vagy ideiglenes „lefagyáshoz”.

A műszaki támogatással való kapcsolatfelvétel okai

Ha a hálózati szabályok megsértését észlelik, panaszt kell tennie az adott személy vagy közösség ellen. A fenti indokokon kívül, amelyek a fellebbezés alapját képezik, továbbiak is vannak:

• az előfizetők számának növekedése. Ha észreveszi, hogy egy közösség használja harmadik féltől származó programok számának növeléséhez fel kell vennie a kapcsolatot a közösségi hálózat moderátoraival. A közösségi oldalt haladéktalanul bezárjuk;
• csalás. Bármely közösségi hálózaton többször is találkoztak Oroszországban betiltott pénzügyi piramisok szervezői - kaszinók vagy más csalásra utaló akciók. Ha ilyen csoportokat talál, küldjön levelet a VKontakte moderátorainak, mert. a fenti tevékenységek az oldal szabályainak megsértését jelentik;
• a csoport témájának megváltoztatása. Ha a közösség hosszú ideig közzétett információkat az autókról, majd hirtelen propagandatevékenységre váltott, akkor ez arra utalhat, hogy csalók törtek be a csoportba, vagy megváltozott a vezetés. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a webhely rendszergazdájával. 80%-nál a csoport blokkolva lesz, de ha az előfizetők száma 1000 alatt van, akkor ez nem lesz elég a csoport bezárásához.

Érdemes megjegyezni, hogy a szabályok bármilyen megszegése esetén közös erőkkel kell harcolni, mert. A VKontakte moderátorai továbbra sem tudják lefedni egy személy vagy csoport összes tevékenységét. A személyesen Önre vagy más tagokra irányuló csalást és felhasználói visszaélést le kell tiltani.

Hol lehet panaszt tenni a VKontakte-nál?

Elleni panasz benyújtása érdekében nyilvános oldal vagy csoport, akkor rendelkeznie kell a közösségi háló szabályrendszerében megadott indokokkal. Fellebbezést írhat és írhat regisztrált felhasználóként. Tovább kezdőlap nyissa meg a "Súgó" részt, amely a jobb felső részben, a "Kilépés" gomb mellett található.

Miután rákattintott, megjelenik előtte egy párbeszédpanel, ahol több lehetőséget is kínál a kapcsolatfelvételre. Válassza a "E lehetőségek egyike sem érvényes" lehetőséget.

A pályázat elbírálásának várható idejéről további információk jelennek meg. A megnyíló űrlapon kattintson a "Tovább" gombra - "Kérdés", ahol beírhatja az üzenet szövegét, csatolhatja azokat az információkat, amelyek alapján jelentkezik (link a felhasználó oldalára), ahol jogellenes cselekmények történtek. észreveszik Ön vagy más emberek felé. Ki kell fejezni a hatás kívánságát is, nevezetesen, hogy a közösségi oldal ügynökei: blokkolják, töröljék vagy figyelmeztessék a szabálysértőket.

A megadott idő letelte után a szabálysértési kérelmet a technikai támogatási szolgálat moderátora feldolgozza. A meghozott döntésről az adminisztráció értesíti a személyt.

Panaszt tenni

Felhasználói fiók blokkolására irányuló kérelem benyújtásakor a levelet meg kell írni részletes információk ahol a következők jelennek meg:

• a petíció oka. Meggyőzőnek kell lennie, hogy a személy cselekedeteit ne tekintsék személyes ellenségeskedésnek;
• a szabályokat megsértő felhasználó címe (link az oldalra);
• meg kell említeni azt is, hogy az elkövetőkkel szembeni intézkedés megtagadása esetén ez a fellebbezés a bírósághoz kerül.

Természetesen ez a fellebbezés minden jogi normának megfelelően kiadható, azonban közösségi hálózat esetén elegendő a szabad megfogalmazás. A „Felhasználói Információk Védelmi Szabályzatának” 9.3 pontja alapján, amely jelzi, hogy egy ilyen fellebbezés mennyi ideig tarthat, azaz a benyújtástól számított harminc napig. Ezt az időszakot az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai határozzák meg. Ha Visszacsatolás nem követte, akkor joga van bírósághoz fordulni és keresetlevelet írni.

Befolyásmérők

A VKontakte adminisztráció képviselői a következő műveleteket hajthatják végre egy személlyel vagy csoporttal kapcsolatban:

• törölje az oldal szabályaiba ütköző adatokat, részben vagy teljesen blokkolja a hozzáférést;
• blokkolja a hozzáférést a közösségi moderátorokhoz;
• csoportjogok átruházása az alkotóra, ha csalók feltörték az oldalt;
• csoport törlése, visszaállítási jog nélkül;
• az oldal szabályait sértő, harmadik féltől származó linkek közzétételének tilalma.

Meg kell érteni, hogy a közösségi hálózatok ügynökei motiváltak lehetnek a fellebbezéssel kapcsolatos pozitív döntés elutasítására. Különböző (nem hivatalos) panaszkönyveken keresztül is felveheti a harcot az elkövetők és csalók ellen, de ügyeljen arra, hogy ez a helyzet ne forduljon Ön ellen.

Nehéz megmondani, mennyire hatékonyak ezek a könyvek, nincs garancia arra, hogy az ilyen nem hivatalos szervezetek tagjai nem blokkolják az oldaladat.

Fellebbezés a kormányhivatalokhoz

Néhány VKontakte résztvevő azon töpreng: mit kell tenni, és hová kell fellebbezést küldeni, ha az Önt megsértő oldala nincs blokkolva? Ebben a kérdésben szolgáltatásunk szakképzett munkatársai lesznek segítségére. A gyakorló ügyvédek elmagyarázzák az állampolgárok jogait, tájékoztatást adnak arról, hogy ebben az esetben mit kell tenni, és hová kell fordulni.

A Roskomnadzor szolgáltatás őrzi a rendet a kommunikáció területén, ahol panaszt tehet a Vkontakte oldalával vagy csoportjával kapcsolatban. A Roskomnadzorral való kapcsolatfelvétel nyilvánvaló előnyt jelent, ha a közösségi hálózat egyik tagja megsérti az Ön szerzői jogait. Az intézmény képviselői megismerkednek a helyzettel, elmondják, mit kell tenni, merre tovább.

Érdemes megjegyezni, hogy ha a szerzői jogait ez nem érinti, nincs anyagi kár (csalás), ajánlott korlátozni magát a kapcsolatfelvételre műszaki szolgálat Vkontakte támogatás. Azt is meg kell jegyezni, hogy a csalók leküzdésére tett lépései segítik a webhely adminisztrációját abban, hogy elvégezze a feladatát, amelynek célja a kényelmes és biztonságos időtöltés a hálózaton.