Bármelyik üzemeltetőnek sejtes kommunikáció létezik egy bizonyos rövid számkészlet, amely megkönnyíti az előfizetők életét és kényelmesebbé teszi a szolgáltatásaikkal való munkát. Ez alól a Tele2 sem kivétel. Számos hasznos Tele2-szám és néha nagyon szükséges USSD-parancs is létezik.

Sürgősségi ellátás:

101 – Tűzoltóság (MES)
102 - Rendőrség
103 - Sürgősségi orvosi segítségnyújtás
104 — Sürgősségi szolgálat GorGaza

Tele2 szolgáltatások:

600 — Hangposta. A szolgáltatás ingyenesen csatlakozik, és a jövőben az erre a számra történő hívás az aktuális tarifával fizetendő.
602 - A Tele2 kommunikációs üzleteinek címlistája, működési módjuk jelzésével
610 - Aktiválja a Tele2 SIM-kártyát
611 — Ügyfélszolgálat Tele2
616 - Információ a "My Tele2" személyes fiókról
617 — Tájékoztatás a "Befizetés számla és bónusz" promócióról
618 - Információ az "Egyszerű földrajz" szolgáltatásról
619 — Tájékoztatás a "Zengő 50% kedvezménnyel" akcióról
630 - Az aktuális tarifacsomag módosítása
635 - Információ a "My Country" szolgáltatásról
636 - Ügyfélszolgálati Központ. Éjjel-nappal működik.
637 – Információ az „Ígért fizetés” megszerzéséről
640 — Információ az "Anti-AON" szolgáltatásról
643 - Információ a "Beszélj többet és kapj bónuszt" promócióról
644 - Információ az "Új szám" szolgáltatásról
645 - Információ a "Kis ajándékok" hűségprogramról
649 — Információ az "Unlimited Opera Mini" szolgáltatásról
662 - Információ az "SMS-Freedom" szolgáltatásról
668 - Információ a "Beep" szolgáltatásról
679 - Nyugta automatikus beállítások adatszolgáltatások csatlakoztatásához és az internethez való hozzáféréshez.
689 - Tájékoztatás a Tele2 mobil pénzügyi szolgáltatásairól
692 - Információ az egyenleg feltöltéséhez
693 - Tájékoztatás adatszolgáltatásokról, MMS/internetes szolgáltatásokról, mobil szórakoztatásról
699 - Tájékoztatás a Tele2 hálózatának fejlesztéséről és lefedettségéről. Az információkat rendszeresen frissítjük.

Egyéb:

115 — Technikai támogatás a gosuslugi.ru közszolgáltatási portál munkájáról. Munkaidő - éjjel-nappal.

USSD parancsok:

*104# - A rendelkezésre álló egyenleg ellenőrzése a Tele2 számlájáról
* 105 # - - Információ a fiók állapotáról való tájékoztatás lehetőségeiről
*105*1# - Információ a számlán rendelkezésre álló összegről
*105*2# - Tájékozódjon a személyes számlán rendelkezésre álló pénzeszközökről, a kvóta nagyságáról és a rajta lévő egyenlegről
*105*3# - Az aktuális hónapban elköltött pénzösszeg adatai
*108# - Információ a megállapított tarifáról
*111# - "Tele2-Guide" - Automatikus tudakozó szolgáltatás
*107# - Információ a megállapított tarifa paramétereiről
*120# - Az USSD-kérések paramétereinek beállítása, nevezetesen az USSD-válaszok nyelvének megváltoztatása cirillről átírásra
*120#1# - Az USSD-válaszok nyelvének fordított váltása átírásról cirillre
*144# - Tele2-előfizetések kezelése és kezelése
*153# - A fizetős kapcsolt szolgáltatások listája
*159# - Mobil portál áruk és szolgáltatások fizetésére Tele2 számláról
*201# – „Keresse meg a számát” szolgáltatás
*202# - WAP/GPRS/MMS szolgáltatások kézi beállításai
*255*0# - Tájékoztatás a csomag többi forgalmáról a havidíjas tarifákon
*338# - Szolgáltatáskezelés " virtuális kártya Tele2 (MasterCard)»

Operátor mobil kommunikáció A Tele 2 hatalmas készletet kínál funkcionalitás, de ezek kezelése nem olyan egyszerű. Ezért speciális rövid parancsokat vezettek be, hogy kényelmessé és gyorssá tegyék a szolgáltatáskezelést. Az alábbiakban számos hasznos Tele2 USSD parancs található, amelyek sok előfizető számára érdekesek lehetnek. Elég, ha tárcsáz egy parancsot az okostelefonon, és kattintson a hívásra, majd válaszüzenet érkezik további utasításokkal.

Számlavezetés

Ha meg kell ismerkednie az aktuális egyenleggel, vagy át kell utalnia egy másik előfizető számlájára, akkor speciális számlakezelési parancsokat hajthat végre:

Ha bármilyen információt szeretne tudni a tarifákról és szolgáltatásokról, amelyek lehetővé teszik a rövid válaszadást, akkor az alábbiakat USSD kérés s a Tele 2-n biztosan hasznos lesz:

• *201# - aktuális telefonszám;
• *107# - információ az aktuális díjcsomagról;
• *111# - hozzáférés a vállalat USSD portáljához;
• *202# - kérés kézi beállítások mobil adatokhoz;
• *153# - információ az aktuális fizetős szolgáltatásokról.

Az oldal egy másik cikkében megtalálhatja a választ arra a kérdésre: lehetséges-e, ha igen, hogyan kell helyesen csinálni!

Tarifák és szolgáltatások

Az USSD szolgáltatáson keresztül az üzemeltető számos szolgáltatása és díjcsomagja érhető el. Igény esetén természetesen nem nélkülözheti az iroda felkeresését, de ha már van érvényes szám a cég hálózatában, az alábbi lekérdezéseket használhatja:

• *115# - SMS kérés
• *118# - fogadás
• *630*1# - menj
• *630*2# -
• *630*3# -
• *630*4# -
• *630*8# -
• *110*1*89ххххххххх# - .

Számos parancs létezik a tarifák és szolgáltatások összekapcsolására, megismerkedhet velük az üzemeltető hivatalos webhelyén. A lista régiónként változhat.

Parancsok a Tele2 szolgáltatások letiltására

A legtöbb esetben a következő séma vonatkozik a Tele2-re: *USSD szolgáltatás száma*0#.

Más lehetőségek is lehetségesek, íme néhány példa:

• ##002# - letiltása, "Légy tudatában" stb.;
• *155*20# - Leállitás
• *116*1*0# - az "SMS-mánia" letiltása.

Az aktuális fizetős szolgáltatások megismeréséhez USSD-kérést kell küldenie *153# .

Szolgáltatási számok

A részletes referenciainformációk megszerzéséhez a legkényelmesebb a speciális szervizszámok használata. Az alábbiakban felsoroljuk a Tele2 összes szolgáltatási parancsát, amelyek népszerűek az előfizetők körében:

• 600 – hangpostával dolgozni;
• 611 - Vevőszolgálat;
• 629 – információk a mobil átutalásokról;
• 630 – díjszabás módosítása;
• 637 - tájékoztatás az ígért fizetésről;
• 655 – információ a más előfizetőkkel való kommunikációval kapcsolatos szolgáltatásokról;
• 679 – kérje az internet-hozzáférés automatikus beállításainak küldését;
• 678 – információ a feketelistán;
• 688 - adatok a roaming szolgáltatásokról és tarifákról (nagyon kényelmes a csatlakozás, hogy ne kelljen fizetni a bejövő hívásokért);
• 691 - a Tele 2 hír- és promóciós műsorai;
• 692 – referencia Információk az egyenleg feltöltésének lehetőségei szerint;
• 693 - referencia információk az internetes tarifákról.

Az USSD-parancsok számok rövid kombinációi, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatásokkal való különféle interakciókat mobilszolgáltató Tele 2. Az ilyen kombinációkat a billentyűzeten kell beírni mobiltelefonés a "hívás" gomb segítségével továbbítják a kezelőnek. Ezt követően a felhasználó számára szükséges összes információ megjelenik a telefon képernyőjén. Ebben a kiadványban összeállítottuk a főbb USSD-kérések listáját, amelyekre minden Tele2-előfizetőnek szüksége lehet.

Számlavezetés

A Tele2 hálózat minden felhasználójának ismernie kell azokat az USSD-parancsokat, amelyekkel a fiókot kezelik. A fő kombinációk a következők:

*105# - igazolást kap a mobilfiók állapotáról. Ezt a parancsot lehetővé teszi, hogy megtudja az egyenleget, ami különösen hasznos azoknak az előfizetőknek, akik havi díjat fizetnek egy tarifáért vagy szolgáltatásért.

*122*1# - az „Ígért fizetés” opció aktiválása. Olyan esetekben hasznos, amikor a felhasználó elfelejtette feltölteni az egyenleget. A kérelem elküldése után a számlán jóváírásra kerül " bizalmi fizetés", és ismét telefonálhat és használhatja az internetet a Tele2 hálózatán.

*123*szám# - a "Fiókom feltöltése" opció aktiválása. Az ilyen kérés elküldése után az előfizető, akinek a száma szerepel a kombinációban, SMS-t kap a „Kérem, töltse fel a számlámat” szöveggel.

*145# - súgó az opcióról " Mobil átvitel”, amellyel bármely Tele2-előfizető egyenlegét feltöltheti. A fordítás érdekében készpénz másik felhasználó számlájára a következő kombinációt kell megadni: *145*címzett száma*átutalás összege# és meg kell nyomni a hívás gombot.

Tájékoztatás a tarifáról és a szolgáltatásokról

A következő USSD-parancsok segítenek megtudni a tarifájáról és a csatlakoztatott szolgáltatások állapotáról szóló fontos adatokat.

*108# - egy ilyen kérés elküldése után a telefon képernyőjén megjelenik az érvényes díjcsomag neve.

*107# - információ a tarifa paramétereiről. A kérés elküldését követően a telefon képernyőjén megjelennek a tarifacsomagjában található internetforgalom nagyságáról, a rendelkezésre álló percekről és az SMS üzenetekről szóló információk.

*146# - információk a nemzetközi és a tarifákról intranetes barangolás Tele 2.

*153# - ez a parancs lehetővé teszi az összes csatlakoztatott fizetett ajánlat vezérlését. A kérés elküldése után a telefon képernyőjén megjelennek az összes csatlakoztatott fizetős funkció adatai (beleértve a Fekete listát, Hangjelzést, AntiAON-t).

*115# - segítség a "Beep" opcióval kapcsolatban. Ezzel a kombinációval minden szükséges információt megtudhat a telefonján hangjelzésként beállított dallamokról, valamint azok költségéről.

*117# — információ a hívóazonosító szolgáltatásról, amely lehetővé teszi a telefonadatok elrejtését a kimenő hívások során. Az opciót az USSD *117*1# paranccsal aktiválhatja.

*220*előfizetői szám#- egy parancs, amely lehetővé teszi egy másik felhasználó számának hozzáadását a feketelistához. Ezt követően az előfizető nem tud hívásokat kezdeményezni és SMS-eket küldeni Önnek.

*111# - csatlakozás a "Tele2 Guide" automatikus referenciaszolgáltatáshoz. Ez a portál lehetővé teszi, hogy gyorsan megkapja az összes szükséges információt az üzemeltető összes aktuális ajánlatáról.

Internetes forgalmi információk

Speciális USSD-kérésekkel tanúsítványt kaphat a csatlakoztatott tarifában használt és elérhető internetes forgalomról.

*155*0# - információ a rendelkezésre álló ingyenes percekről, SMS-üzenetekről és a „Fekete” vonal tarifáiról ("Fekete", "Nagyon fekete", "Legfekete", "Szuper fekete").

*155*15# - a forgalom többi része, amikor az "Internet a telefonról" funkció csatlakozik.

A Tele2 mobilszolgáltató rövid USSD-parancsokat kínál előfizetőinek, hogy azonnali hozzáférést kapjanak az összes kapcsolódó szolgáltatáshoz és tarifához. Az ilyen parancsok segítségével az előfizető azonnal bármilyen információt kaphat: megtudhatja, milyen szolgáltatások csatlakoznak (fizetős és ingyenes), vannak-e előfizetések kibocsátva, csatlakozik-e a roaming. Az ilyen parancsok segítségével egyszerűen és gyorsan engedélyezheti vagy letilthatja az opciókat, válthat másik tarifacsomagra, vagy önállóan szerezhet információkat. díjcsomag(csomagok egyenlege, számlaegyenleg, díjcsomag neve stb.). Ebben a cikkben talál egy listát hasznos parancsokat Tele2, amely pillanatok alatt segít minden problémát megoldani.

Érdemes megjegyezni, hogy az USSD parancs küldése ingyenes. Fizetés csak bármely opció csatlakoztatásáért vagy másik tarifacsomagra történő váltáskor kerül felszámításra. Ha lekérdezést használ a lekérdezéshez Általános információ, nem történik fizetés. A csapatok ingyenesen elérhetők a lakóhely szerinti régióban és roamingban.

Tanács! Ha gyakran használja ugyanazt az USSD-kérést, mentse el a telefonkönyv névjegyzékébe, hogy ne kelljen emlékeznie rá vagy újra megkeresnie. Ezenkívül, ha a mobileszköz nem fér hozzá az internethez, akkor nehezebb lesz bármilyen parancsot megtalálni.

Tele2 parancsok fiók kezeléséhez telefonon

*105# - ez a kérés segít a mobileszközön. A kérés különösen azok számára lesz hasznos, akik csatlakoztak További szolgáltatások vagy havi előfizetési csomagot.

*122*1# - a « » szolgáltatás aktiválása. A lehetőség azon előfizetők számára biztosított, akik több mint 29 napja használják a Tele2 kommunikációt. Az "ígért fizetés" 1-3 napos időszakra szól, 5-20 rubel költséggel, a kiválasztott összegtől függően. A rendelkezésre álló összeg az előző hónap kommunikációs költségeitől függ. Az „Ígért fizetést” a 637-es telefonszámon is megkaphatja.

*123*előfizetői szám# - „Fiókom feltöltése” szolgáltatás. A parancs elküldése után az előfizető SMS-t kap a fiók feltöltésére vonatkozó kéréssel. 24 óránként 10 kérés áll rendelkezésre, amelyek ingyenesek.

*145# - a kérés lehetővé teszi a "Mobil átvitel" funkció aktiválását, amellyel azonnal feltöltheti egy másik előfizető egyenlegét. Fontos, hogy az átutalás összegét rubelben kell feltüntetni, kopecka nem megengedett.

Több részletes információk számla feltöltésének módjairól a cég súgójában tájékozódhat a 611-es vagy a 692-es telefonszámon. Ez utóbbi esetben nem kell a megfelelő menüpontot kiválasztania a menüből ahhoz, hogy tájékozódjon az egyenleg feltöltésének lehetőségéről, hiszen amikor hív, azonnal hall minden szükséges információt.

Tájékoztatás a tarifáról és a kapcsolódó szolgáltatásokról

*107# - ez az USSD-kérés segít megtudni a tarifacsomag paramétereit: név, percek száma, SMS-ek és forgalom a csomagokban, a havidíj költsége. Ezenkívül a TP vezérléséhez használhatja Személyes fiók A Tele2 vagy hívja a Tele2 ügyfélszolgálatát a 611-es számon.

*146# - egy ingyenes USSD-kérés segít megtudni az Oroszországon belüli és külföldi hívások költségeit a megállapított tarifacsomagban.

*153# - tanúsítvány az aktív csatlakoztatott fizetős szolgáltatásokról és a Tele2-előfizetésekről.

*189# - az összes fizetős szolgáltatás és előfizetés listája, valamint a letiltási parancsok.

*931# - tiltsa le a nem kívánt előfizetéseket.

*111# - egyetlen kombináció a Tele2 Guide szolgáltatás azonnali eléréséhez. Ingyenes hozzáférés az ügyfélszolgálathoz mind a csatlakozási régióban, mind Oroszország egész területén.

*201# - ez a kérés segít megtudni Tele2-számát.

Parancsok a Tele2 többi forgalmának ellenőrzésére

*155*0# - ezzel a kéréssel ellenőrizheti a csomagok egyenlegét.

*155*00# - megtekintheti a csomag többi internetes forgalmát.

*155*15# - ez a parancs lehetővé teszi, hogy megtudja a forgalom többi részét, amikor az "Internet a telefonról" szolgáltatás csatlakozik.

*155*19# - a forgalom többi részének megtekintése, amikor az "Internet csomag" opció csatlakozik.

Telefon beállítások

679 - automatikus MMS és Internet beállítások rendelése, ha mobil eszköz korábban nem konfigurálva.

610 - telefon új SIM-kártya aktiválásához.

*156# - egy kombináció, amely lehetővé teszi, hogy megtudja, hogy a SIM-kártya támogatja-e a kiválasztott hálózati formátumot (2G, 3G, 4G).

Tele2 szolgáltatásmenedzsment

600 - a "Hangposta" által hagyott üzenetek megtekintése.

*195*1# - a "Konferenciahívás" opció aktiválása.

*195*0# - a "Konferenciahívás" opció kikapcsolása.

*195# - a "Konferenciahívás" állapotának ellenőrzése.

*155*331# - a "Ki hívott" opció csatlakoztatása.

*155*330# - tiltsa le a "Ki hívott" opciót.

*155*33# - ellenőrizze a "Ki hívott" állapotát.

*43# - a hívásvárakoztatás/hívástartás funkció aktiválása.

#43# - a Hívásvárakoztatás/Hívástartás funkció letiltása.

**21*telefonszám# - az összes bejövő hívás átirányításának beállítása.

##002# - törölje az összes átirányítást.

*128*1# - az "Online vagyok" opció aktiválása.

*128*0# - az "Online vagyok" opció kikapcsolása.

*128# - ellenőrizze az „Online vagyok” állapotot.

*364*1# - az "Élő egyenleg" csatlakoztatása.

*364*0# - az "Élő egyenleg" letiltása.

*364# - az "Élő egyenleg" állapotának ellenőrzése.

*156*2# - a "Szolgáltatás tiltása proxy által" funkció aktiválása.

*117*1# - "Hívóazonosító" kapcsolata.

*117*0# - a "Hívóazonosító" letiltása.

*117# - az "Anti-determináns" állapotának ellenőrzése.

*210*1# - a "Szándékosan rejtett számok meghatározója" funkció aktiválása.

*210*0# - a "Szándékosan rejtett számok meghatározása" funkció kikapcsolása.

*210# - a "Szándékosan rejtett számok meghatározója" funkció állapotának ellenőrzése.

*220*1*előfizető száma# - előfizető felvétele a feketelistára.

*220*0*előfizető száma# - előfizető eltávolítása a feketelistáról.

*219*1# - csatlakozás a VoLTE technológiához.

*219*0# - le kell választani a VoLTE technológiát.

*219# - ellenőrizze a VoLTE technológia állapotát.

Figyelem! A fenti parancsok listája csak a releváns szolgáltatások aktiválására/deaktiválására szolgál. Az archiválási ajánlatok letiltásához használhatja a Call Center munkatársait, vagy kereshet a Tele2 hivatalos honlapján. Az archív ajánlatok összekapcsolása nem lehetséges.

Gyakran előfordul, hogy a Tele2 szolgáltató SIM-kártyájának használatakor különféle helyzetek merülnek fel, amikor a vállalati alkalmazottakkal való konzultációra van szükség.

Erre számos esetben szükség van: irányítsa kiadásait, kezelje a korábban kapcsolt szolgáltatásokat, vagy kapcsoljon be új vagy egyéb olyan helyzeteket, amelyek szakember magyarázatát igénylik.

Ahhoz, hogy olyan módszert válassz, amelyen keresztül eljuthatsz a help desk-hez, foglalkoznod kell meglévő módszereket amelyet minden előfizető használhat.

Hogyan hívhatjuk a Tele2 technikai támogatást

A mobilszolgáltató felhasználói számára van egy előfizetői szolgáltatási szám, amelynek köszönhetően kapcsolatba léphet egy szakemberrel, és élőben cseveghet vele. Tehát a telefon nagyon könnyen megjegyezhető, 611, az Orosz Föderáció minden régiójában működik.

A szolgáltató ügyfeleinek sem kell aggódniuk a számlaegyenleg miatt, hiszen a hívás ingyenes.

De vannak olyan telefonok is, amelyeket mobileszközről és másik mobilszolgáltató számáról vagy vezetékes telefonról is hívhatunk.

A Tele2 mobilszolgáltató igyekszik ügyfelei számára a lehető legtöbb módot biztosítani az átjutáshoz és

konzultáljon a cég szakemberével.

Minden régiónak vannak telefonszámai, amelyekkel bizonyos városok felhasználóival lehet kapcsolatba lépni. Az összes szám megtalálható a társaság nyilvános honlapján.

Azon ügyfelek számára is, akik roamingban vannak, van ingyenes szám+7 95 152 00 611 . Ezért az ország elhagyása előtt a legjobb, ha elmenti ezt a számot a telefonkönyv listában. A beszélgetés díja az előfizető által csatlakoztatott tarifának megfelelően kerül felszámításra.

Hogyan lehet mobilról csatlakozni a Tele2 ügyfélszolgálatához

Ahhoz, hogy elérje és kommunikáljon a cég alkalmazottjával, hívnia kell a 611-et. A kapcsolat létrejötte után meg kell nyomnia a 0 számot a mobileszköz billentyűzetén.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy néha a hangmenü utasításai meglehetősen hatékonyak, ami lehetővé teszi, hogy gyorsan választ kapjon a kívánt kérdésre.

A hangmenüvel kapcsolatos tanácsok nagyon hasznosak, mert ne feledje, hogy az ügyfélszolgálat korlátozott létszámú személyzettel rendelkezik, így a személyes kommunikációra való várakozás elég sokáig tarthat. nagyszámú idő.

Ahhoz, hogy egy városi számról hívhassa a Tele2 ügyfélszolgálatát, a 8 80 0555 0611-es számot kell használnia. Vezetékes telefon lakosságunk már régóta használja, így elég egyszerű megtalálni, vagy telefont.

Ez a módszer minden bizonnyal jó, de csak a tarifacsomagja területén használhatja. A számlájáról levont összeget az információra szoruló felhasználó SIM-kártyájához tartozó tarifák szerint terhelik.

Amikor más szolgáltatóktól (MTS, Beeline, Megafon és mások) hívja a Tele2 ügyfélszolgálatát, a 8-80-0555-0611 számot is használják.

A hívás díjcsomag szerinti számlázású, érdemes figyelembe venni a tartózkodási helyét (vagyis melyik régiót) is. Ez a módszer kényelmes olyan esetekben, amikor nem lehetséges vezetékes telefont használni, és csak egy másik mobilszolgáltató SIM-kártyájával rendelkező mobileszköz van kéznél.