Ma mobiltelefonon ill modern okostelefon mindenki használhatja. Mindenki tud fényképet készíteni, alkalmazást telepíteni, telefonálni és üzenetet küldeni. Ha azonban a használatról van szó mobil szolgáltatások, az üzemeltetői tanúsítvány megszerzéséről, nem is mindenki tud ilyenről egyszerű manipulációk például számlaegyenleg ellenőrzése vagy visszahívás küldése. De minden üzemeltető számos információval és műszaki szolgáltatással rendelkezik, amelyek jelentősen megkönnyíthetik a hétköznapi felhasználó életét.

Mai cikkünkben csak azt ajánljuk, hogy a Beeline Russia hasznos számokkal és parancsokkal foglalkozzon, amelyek minden előfizető számára elérhetők. adott operátor. Ezek legalább egy részének ismerete a cég minden ügyfelének feladata, főleg, hogy mindegyiket teljesen ingyenesen kínáljuk használatba.

A Beeline információs szolgáltatások hasznos számai

Ezután azt javasoljuk, hogy kezeljük azokat a kéréseket és számokat, amelyek használatának köszönhetően sokféle információt kaphat a kezelőtől, valamint hasznos szolgáltatásokat. A listájuk így néz ki:

• Ha szükséges, szerezze be technikai támogatás felveheti a kapcsolatot a szakértőkkel kapcsolattartó központ szám szerint 0611 ;
• Ha bármilyen kérdése van az üzemeltető szolgáltatásaival kapcsolatban, telefonon mindent megtudhat 0604 ;
• A szám felhívásával 0605 , információkat hallgathat az üzemeltető összes szórakozási lehetőségéről;
• A cég új és promóciós ajánlatairól telefonon tájékozódhat 0606 ;
• További információ az esetleges kapcsolódásról fizetett szolgáltatások ah megteheti USSD-kérés beírásakor *110*09# ;
• Tájékozódjon a különféle csatlakoztatási és leválasztási lehetőségeiről további szolgáltatások belépéskor lehetséges *111# ;
• Az aktív tarifacsomag feltételeire vonatkozó adatokat belépéskor tekintheti meg *110*05# ;
• Nál nél nulla egyenleg hívhatja a számot 064012 , és meghallgathatja az ezzel a fiókállapottal elérhető összes szolgáltatás adatait;
• Ha a roaming aktiválását tervezi, a telefonszámon tájékozódhat a roamingban történő kommunikáció használatának kedvezményeiről. 0676 ;
• Tudjon meg mindent, amire szüksége van mobilinternet- hívja fel 0717 ;
• A Feketelista szolgáltatás csatlakoztatásához és konfigurálásához hívjon 0603 ;
• Keresse meg a kívánt helyközi és nemzetközi kódok telefonhíváshoz tárcsázhatja a számot 065050 ;
• Információkat kaphat a saját SIM-kártyájához társított számról - írja be a kódot *110*10# .

Hasznos Beeline parancsok a telefon egyenlegének kezeléséhez

És most azt javasoljuk, hogy figyeljen azokra a kódokra és számokra, amelyek lehetővé teszik, hogy mindenféle manipulációt végezzen az előfizetői egyenleggel, vagy pedig megszerezze a szükséges információkat. A listájuk így néz ki:

• Az aktuális egyenleg megjelenítéséhez használhatja a telefonszámot 0697 vagy kódot *102# ;
• Ha egy régi telefont kezdett el használni, amely nem jeleníti meg az üzeneteket cirill betűkkel (orosz karakterekkel), akkor ezt a kérés beírásakor javíthatja *102# ;
• Utólagos fizetésű kommunikációs szolgáltatások igénybevétele esetén a számlaegyenleget kéréssel ellenőrizheti *110*321# ;
• A hátralévő percek és üzenetek a kérés beírásakor találhatók *110*06# ;
• Egy másik Beeline-előfizető egyenlegéről telefonon tájékozódhat 06409 ;
• Dallam bizalmi fizetés telefonon lehetséges 064046 ;
• Telefonon csatlakozhat és beállíthatja az automatikus fizetést 064012 ;
• Végezze el valaki másnak a pótlását Beeline számok telefonon lehetséges 064044 (az előre fizetett előfizetőkre vonatkozik).

Beeline mobil tanácsadó

A Beeline mobil tanácsadó szám szerint elérhető az előfizetők számára 0611 .

Felhívta ezt a telefont, az üzemeltető előfizetői a következőket tehetik:

Hasznos segélyhívó telefonszámok a Beeline Oroszországon

Kezdetben azt javasoljuk, hogy kezeljük a rendelkezésre álló számokat és telefonokat, amelyek vészhelyzetekben létfontosságúak lehetnek. Ezek listája nem túl széles, de tartalmazza az összes legfontosabb szolgáltatást. Tehát itt vannak a legnépszerűbb számok sürgősségi ellátás:

Ez egy rövid lista a legfontosabb számokról, amelyeket ajánlott megjegyezni. Ami az utolsó számot illeti, jobb, ha elmenti a névjegyzékbe.

A Beeline help desk tanácsadóinak segítsége felbecsülhetetlen. Megoldják a mobilkommunikációval kapcsolatos problémáinkat, beszélnek a tarifák, szolgáltatások és opciók jellemzőiről, segítenek az előfizetőknek megbirkózni a csatlakozási forgalmi csomagokkal, és még információkat is adnak legutóbbi leírások. A Beeline Help Desk minden előfizető rendelkezésére áll. A legfontosabb dolog az, hogy sikerül eljutni a szakemberekhez, amihez gyakran társul különféle problémák. Megmondjuk, hogyan hívhatja fel a kapcsolattartó központot, és hogyan kérhet segítséget a tanácsadóktól.

Az utóbbi időben minden távközlési szolgáltató hajlamos önkiszolgáló szolgáltatásokat előírni az előfizetőknek. Valójában mindez az automatizált súgószolgálatok és mobilalkalmazások használatán múlik. Hivatalos alkalmazás A Beeline egy komplett rendszer a számok kezelésére.

Itt megteheti:

• Finomítsa a díjcsomag;
• Információkat kaphat a kapcsolódó szolgáltatásokról;
• Fizessen a kommunikációs szolgáltatásokért;
• Különféle opciók engedélyezése vagy letiltása;
• Díjcsomag módosítása;
• Adja meg a szolgáltató irodák helyét;
• Kommunikáljon a támogató csapattal a chat módban.

Amint látjuk, a funkcionalitás nagyon jó.

De ez nem elég. A kiterjesztett funkcionalitás, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Beeline ügyfélszolgálatot nélkülözzük, „Személyes fiókot” kínál számunkra, amely elérhető az üzemeltető hivatalos webhelyén. Itt bejelentkezünk a bejelentkezési nevünkkel és jelszavankkal (vagy végigcsináljuk a regisztrációs procedúrát), majd a számunkkal bejutunk a valódi vezérlőpultra. Itt még a kiadások részleteit is megrendelheti, amit a help desken keresztül nem lehet megtenni.. Számos egyéb funkció is elérhető, amelyekkel nem érhető el mobiltelefon.

Beeline hivatkozási számok

Egyetlen önkiszolgáló szolgáltatás sem tud segíteni a technológiától távol álló emberen. És az ilyen előfizetők többsége - az emberek nem tudnak sem személyes fiókjukkal, sem mobilalkalmazásukkal foglalkozni. Számos olyan probléma is felmerül, amelyekkel csak a tanácsadók foglalkozhatnak. Tipikus példák- indokolatlan leírások, nyilvánvaló hibák a részletezésben, a fedezet hiánya egyik vagy másik helyen.

A Beeline fő hivatkozási száma a 0611-es rövid szám. Korábban promóciós és tájékoztató anyagokra nyomtatták. De telt az idő, az üzemeltető mindent megtakarít (beleértve a tanácsadókat is), így a help desk elérhetőségei gondosan el vannak rejtve - valószínűleg azért, hogy ne terheljék a kapcsolattartó központot korlátozott számú szakemberrel.

A Beeline ügyfélszolgálatot a 0611-es számon csak az üzemeltető hálózatához csatlakoztatott telefonokról hívhatja. Ha más távközlési szolgáltatók (MTS, MegaFon, Tele2, Iota) telefonjáról hívunk ide, akkor a tárcsázás lehetetlen lesz. Ha fel szeretné hívni a segélyszolgálatot, de nincs kéznél Beeline SIM-kártyás telefon, használja alternatív szám 8-800-700-0611.

A megadott szám help desk, nem csak más mobiltelefonról hívhat, hanem arról is vezetékes telefonok, és teljesen ingyenes.

Az utóbbi időben lehetetlenné vált a Beeline 0611-es segélyszolgálatán élő tanácsadóhoz jutni. Erre a számra egy autoinformátor ült le, amely makacsul nem ad kommunikációt a kezelő szakembereivel. Az autoinformer mélységének hosszú tanulmányozása nem adott semmit - úgy tűnik, hogy itt nincs semmi, csak egy unalmas robot. Ezért egy alternatív tárcsázási módot készítettünk az Ön számára.

Ez abból áll, hogy felhívja a Beeline ügyfélszolgálatát a 8-800-700-0611 telefonszámon egy másik kezelőhöz csatlakoztatott kézibeszélőről. Így tudjuk elérni a kapcsolattartó központ szakembereit. Bizonyos esetekben elegendő háromszor megnyomni a „0” számot, majd az üzenetrögzítő „megsértődik” és kapcsolatba lép egy szakemberrel.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a módszer bármikor megszűnhet, de be Ebben a pillanatban működik.

Korábban volt egy másik alternatív módszer - olyan szám hívása, amely a nemzetközi barangolásban részt vevő ügyfelekre összpontosít. A nekik nyújtott segítség, mint kiderült, elsőbbséget élvez, sőt ingyenes, amit Oroszországban tartózkodva saját célra is fel lehet használni. De a közelmúltban végzett kísérletek kimutatták ennek a módszernek a működésképtelenségét.

Az ott ülő üzenetrögzítő ráveszi, hogy hívja a 0611-et, ahol egy másik üzenetrögzítő ráveszi, hogy telepítse. mobil alkalmazás- a végén megint minden az önkiszolgáláson múlik. Egyébként az Orosz Föderáción kívüli előfizetők Beeline ügyfélszolgálati számát a +7-en keresztül kell tárcsázni. Vagyis +7-495-974-88-88.

Beeline címtár

Tehát már ismerjük a Beeline help desk kezelőjének telefonszámát, és még azt is tudjuk, hogyan juthatunk el oda. De ennek az üzemeltetőnek van egy másik módja az információszerzésre - ez a hivatalos webhely használata. Itt megjelent a Beeline teljes útmutatója, amely segít választ találni a legnépszerűbb kérdésekre. Ehhez lépjen a "Súgó" szakaszba anélkül, hogy a gyermek alfejezetekre menne.

• Mobil kapcsolat;
• Modemek és táblagépek;
• Otthoni internet;
• TÉVÉ;
• Otthoni telefon.

A megfelelő szakasz kiválasztásával számos alkategóriát fog látni kérdésekkel és problémákkal - amint azt a gyakorlat mutatja, a címtár lehetővé teszi a problémák gyorsabb megoldását, mint a Beeline help desk. Itt nemcsak technikai jellegű információkat adunk - az útmutató az előfizetők biztonságáról szól, segít kideríteni, hol tűnhet el a pénz, és adatokat szolgáltat a gyakori csalási sémákról.

Ha itt nem találja a keresett információt, a 8-800-700-0611 telefonszámon ingyenesen kérhet segítséget a Beeline-től a mobiljáról (ne feledje, hogy más mobilról vagy vezetékes telefonról könnyebben hívhat).

Tehát ma meg kell tanulnunk, hogyan hívhatjuk fel az operátort rövid számon. "Beeline" (szállító sejtes kommunikáció) nagyon-nagyon sok ilyen kombinációja van, és ez a probléma. Itt található a help desk, az üzemeltető és a szolgáltatás, amely egy adott kérdésre válaszol (például az internetre, a kommunikációra, a tarifákra stb.). Általában nagyon sok alternatíva létezik. Ezenkívül a Beeline-fiókjában letilthatja a rövid számokat. De ezt nem szabad megtenned. Ezért a lehető leghamarabb kezdjük el mai kérdésünk tanulmányozását. Végtére is, van néhány pont, amelyet érdemes megvitatni.

Távközlési szolgáltató

Az első rövidítés, amelyet figyelembe veszünk, az, amely a mobilszolgáltató hívásáért felelős. Ez a kombináció a legtöbb esetben megoldódik a kommunikációs és egyéb problémákkal.

Ha fel szeretné hívni a kezelőt, tárcsázza a 0611-et, és nyomja meg a hívás gombot a telefonon. Most várhat a válaszra. Igaz, ez a módszer nem különösebben sikeres, ha gyorsan szeretne kapcsolatba lépni az üzemeltetővel. A tény az, hogy a Beeline 0611-es rövid szám használatával fennáll annak a veszélye, hogy üzenetrögzítőhöz jut, akkor hosszú ideje chateljen a robothanggal, hogy feltegye kérdéseit, és válaszokat kapjon. Ezért próbáljuk meg kitalálni, hogyan léphet kapcsolatba az operátorral.

SMS központ

A miénk megvan mobilszolgáltató speciális szolgáltatás Beeline. Az ügyfél SMS-t küld egy rövid számra, majd azt feldolgozza. Az eredmény a szolgáltatások független csatlakoztatása/leválasztása mobil kommunikációés különféle kiegészítő csomagok. Vagyis a "Beeline"-nek van egy úgynevezett SMS-központja. És neki természetesen van egy külön szám.

Ön szeretné csatlakoztatni a szolgáltatást, vagy visszautasítani? Ezután küldjön egy SMS-t egy adott parancskóddal a Beeline 111-es rövid számára, majd várja meg az eredményeket. Az összes SMS-parancs megtalálható a hivatalos oldal mobilszolgáltató. Elég sok van belőlük, lehetetlen mindet megjegyezni.

De a beszélgetésünk ezzel nem ér véget. Végül is még mindig meglehetősen széles számsor áll rendelkezésre, amelyek segítenek a csatlakoztatott szolgáltatások nyomon követésében, valamint a telefonon lévő pénzeszközök ellenőrzésében. Nézzük meg a "Beeline" rövid hivatkozási számot. Végül is ő az, akit az ügyfelek gyakran igénybe vesznek segítségért és tanácsért.

Referencia

Természetesen, ha nem ismeri a kéréshez szükséges műveletet, tárcsázza a Beeline rövid hivatkozási számát. Valójában olyan gyakran használják, mint közvetlenül a kezelőt.

Tárcsázza a 0604-et mobiltelefonján, majd kattintson a hívás gombra. A mobilszolgáltató interaktív címtárába kerül. Itt letilthatja a Beeline rövid számokat, visszautasíthatja a csatlakoztatott szolgáltatásokat, és elkezdheti új szolgáltatáscsomagok használatát a telefonhoz. Amint látja, semmi nehéz.

Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni: ha a Beeline mobilkapcsolaton keresztül mobiltelefonról hív, akkor a referenciaszolgáltatásokkal folytatott összes beszélgetés teljesen ingyenes. Egyszerűen nem tud örülni. Így próbáljuk megérteni, milyen más kombinációk segítségével kaphatunk tanácsot egy mobilszolgáltatótól, valamint megoldhatjuk a SIM-kártyával kapcsolatos problémákat.

Új lehetőségek

Például a „Beeline” (operátor) rövid számának tárcsázásával tájékozódhat az összes új termékről, amely ezzel a kommunikációs szolgáltatóval jelent meg. Itt vannak promóciók, tarifák, lehetőségek és szolgáltatási csomagok - általában minden, amire szüksége lehet modern felhasználó. Érdemes azonnal megfontolni egy fontos tényt - a "Beeline" rövid szám használatával csak üzenetrögzítővel fog beszélni.

Tárcsázza a 0606-ot a telefonon, majd várja meg a választ. A robothang megmondja lehetséges kombinációk, amelyet hang módban folytatott beszélgetés közben meg kell nyomnia az Önt érdeklő információk közötti váltáshoz. Így például az új tarifák megismeréséhez meg kell nyomnia az „1”, az internetről a „2” gombot és így tovább.

Valójában ez a szolgáltatás nagyon kényelmes és könnyen használható. Végtére is, a rögzített hang abszolút minden információt megad az új termékekről bármilyen nyelven. Igaz, a beszélgetés 5-10 percig is elhúzódhat. Egy kis tipp: hívás előtt csak gyűjtsön szabadidőt. És akkor nem lesz probléma.

A móka kedvéért

Valójában nagyon sok különféle szolgáltatás és Beeline-szám létezik. Vannak olyan szolgáltatások is, amelyek örömmel válaszolnak minden szórakoztató szolgáltatással kapcsolatos kérdésére (például zene hangjelzések helyett stb.).

Természetesen ehhez a szolgáltatáshoz van egy speciális Beeline rövid szám is. Csak tárcsázza a 0605-ös számot mobiltelefonján, hívja fel, majd tegye fel kérdését. Egy operátor (élőben, nem üzenetrögzítő) válaszol mindenre, amit kérdez. Olyan esetekben, amikor nem szolgál feltett kérdés, akkor át lesz irányítva a problémával foglalkozó szolgáltatáshoz. És minden automatikusan megtörténik. Mindössze egy-két percet kell várnia, amíg egy másik operátor válaszol.

Amint látja, semmi nehéz vagy különleges. A mobilszolgáltatónak csak olyan kombinációi vannak, amelyek segítenek azonnali kérelmet küldeni a támogatási központnak, és SMS-ben vagy a képernyőn megjelenő üzenetben válaszolni.

Tudjon meg többet az árfolyamról

Nos, néha az ügyfeleknek csak a csatlakoztatott díjcsomag részleteit kell tudniuk. Igen, felkeresheti a legközelebbi mobil irodát, és kérhet részleteket, valamint megtekintheti személyes fiókjában az információkat. Csak gyakran erre vagy nincs idő, vagy a hely nem egészen megfelelő (nincs kéznél számítógép). Ezután a *110*05# szám jön segítségül, amellyel minden információt megkap a tarifacsomagjáról. Általában a közelmúltban küldték el SMS-ben. Igaz, néha ez nem történik meg. A szóbeli üzenetek helyett egy üzenetrögzítő mindent elmond. Nyilván attól függ, hogy hol laksz.

Kedvezmények roamingban

Az utazók kihasználhatnak egy olyan kombinációt, amely segít nekik szerezni fontos információ. Annak érdekében, hogy ne gondoljon arra, hogyan találja meg a Beeline rövid számot, amely megválaszolja a roaming kedvezményekkel kapcsolatos kérdést, csak tárcsázza a 0676-ot a telefonján, majd várja meg a választ.

A robothang tájékoztat minden új promócióról és funkcióról, amely roaming közben engedélyezhető/letiltható. Ez valójában egy nagyon hasznos szolgáltatás, de nem használják túl gyakran. Mindez a rövid hivatkozási számok ismeretének hiánya miatt. Így, amint látja, könnyen és egyszerűen megkaphat szinte minden olyan információt, amely egy mobilszolgáltatóra vonatkozik, különféle kombinációkat használva mobiltelefonján.

Internet

Természetesen a modern ember nem képzelhető el internet nélkül. Ezért van a Beeline egy speciális szolgáltatása, amely megválaszolja a World Mobile Web csatlakoztatásával / leválasztásával kapcsolatos kérdéseket.

Az ügyfélszolgálat eléréséhez csak tárcsázza a 0717-et a telefonján, majd várjon egy kicsit. Egy üzemeltető válaszol Önnek, aki tájékoztatja Önt a lehetséges tarifákról, és segít az internet csatlakozásában vagy elutasításában. Ez minden. Ma megismerkedtünk a leghasznosabb és legnépszerűbb Beeline rövid számokkal, amelyek megkönnyítik az előfizetők életét.

Kell segítség? A Beeline ügyfélszolgálata éjjel-nappal elérhető a Hot Line számokon keresztül Visszacsatolás, csoportok a közösségi hálózatokban és a „Személyes fiókban”.

A Beeline mobil-előfizetői támogatási szolgáltatás ingyenes telefonszáma:

Hívja a "Beeline" éjjel-nappali ügyfélszolgálati központ "Forró vonalát" Oroszország bármely régiójából teljesen ingyenes.

Hogyan hívjuk a Beeline-t?

Ha olyan mobiltelefonról hívja a szolgáltatót, amelyhez csatlakozik mobilhálózat A Beeline bármely régióban, beleértve a támogatási szolgáltatóval való ingyenes kapcsolatot, hívja a 24 órás ügyfélszolgálati telefonszámot
kapcsolatba lépni a Beeline műszaki támogatási szolgáltatójával. Beeline help desk operátor?

Felhívni a Beeline-t másik mobilszolgáltatóról (Megafon, MTS és Tele2) vagy vezetékes telefonról, használja ingyenes szám telefonszám 8800 700 0611.

tudsz hívja közvetlenül a Beeline operátorral. Nyomja meg a 0 gombot a főmenüben, vagy várja meg, amíg a bemondó kilistázza az összes menüpontot, ezután automatikusan csatlakozik egy call center munkatársához.

Csatlakozik a Beeline otthoni internethez és TV-hez? Az ügyfelek számára vezetékes internetés digitális televíziózás egy külön forródrót előfizetők "Otthoni Internet és TV Beeline".

Megszerzéséért Személyes adat előfizetői fiókjában álljon készen arra, hogy útlevéladatokat adjon a támogatási szolgáltatás üzemeltetőjének. A fizetős szolgáltatásokhoz és opciókhoz való csatlakozás díjat számíthat fel járulékos költség, az üzemeltető tarifáinak megfelelően. A támogatási szolgáltatás üzemeltetője tájékoztatja Önt az összes szolgáltatás költségéről, mielőtt összekapcsolná azokat, és leterhelné a számlát.

Támogatási szám külföldről és nemzetközi barangoláshoz:

Ha Oroszországban vagy Oroszországon kívül tartózkodik, a +74957972727 számra hívható összes hívás ingyenes lesz. Ezzel egyidejűleg hívások a kapcsolattartó központ vezetékes számára +7 495 7972727 bármely más telefonról az Ön távközlési szolgáltatójának tarifáinak megfelelően kell fizetni. Híváskor ügyeljen arra, hogy a számot nemzetközi formátumban tárcsázza, a +7 orosz kóddal kezdve.

A fiókkal kapcsolatos személyes adatok megadásához blokkolja a számot, csatlakoztassa és bontsa le a fizetős szolgáltatásokat, készüljön fel az üzemeltető rendelkezésére Beeline 8800 támogatási szolgáltatások az útlevél adatait.

A Beeline alkalmazottai felvehetik a kapcsolatot az ügyfelekkel marketingkampányokkal és személyesen különleges ajánlatok a +7 499 2703650 számról. Ingyenes szövetségi szám 8800 700 0611 nem használják kimenő hívásokhoz.

Különféle helyzetekben az előfizetők szinte minden mobilhálózat segítségre van szükség - legyen szó a szolgáltatás aktiválásáról, a tarifacsomag módosításáról, a számlán lévő pénzköltség részleteiről, az elveszett SIM-kártya letiltására és még sok másra.

A technikai támogatás és a tanácsadók segítsége pedig néha felbecsülhetetlen értékű lehet, különösen akkor, ha az automatikus help desk nem tudja elvégezni a szükséges eljárást.

A legegyszerűbb természetesen az üzemeltetővel, ill automatikus szolgáltatás a saját Beeline számodból. De néha ez nem lehetséges, és keresni kell alternatív módokon támogató kapcsolatokat.

Hívja a rövid számot

Számos rövid szám elérhető a Beeline mobilszolgáltató ügyfélszolgálati szolgálatának eléréséhez.

• – ezt a számot csak a Beeline előfizetők hívhatják saját magukról mobil eszköz a megfelelő SIM-kártyával.
• - Beeline súgó, amelyet bármely másik telefonról használhat mobil társaság(Megafon, MTS stb.), ha valamelyik saját számuk nem elérhető.

Ez a technikai támogatási szolgáltatás ingyenes más hálózatok előfizetői számára, beleértve a városi vezetékes vonalakat is.

Ezekhez a számokhoz először egy automatikus rendszer is kapcsolódik, amely felajánlja, hogy hallgassa meg a menüt és válassza ki a megfelelő elemet. Ebben az esetben nehéz lehet választ találni kérdésére, ezért érdemes felvennie a kapcsolatot az üzemeltetővel. Igaz, a tapasztalt előfizetők azt állítják, hogy elég a menüelem helyett többször kiválasztani a „0”-t, és a rendszer azonnal felajánlja a tanácsadó felhívását.

Mindenkinek, aki roamingban van, regionális és nemzetközi szinten egyaránt, javasoljuk, hogy hívja a számot

A szolgáltatást a Beeline szolgáltatók ingyenesen biztosítják. Ha le kell tiltania egy elveszett SIM-kártyát, akkor tárcsázhatja ezt a telefont más szolgáltatók telefonszámairól, de akkor a hívás díja az ő tarifájuk szerint kerül felszámításra.

Az önkiszolgálás használatának módja

A Help Beeline más módon is elérhető: a szükséges információk internet-hozzáféréssel szerezhetők be. Ehhez az üzemeltető felajánlja a „Személyes fiók” rendszer használatát. Neki köszönhetően nem kell minden menüpontot meghallgatni egy rövid szám hívásakor. Elég egyszer regisztrálni, és bármikor igénybe venni az online szolgáltatás minden előnyét.

Amikor először jelentkezik be, kap egy bejelentkezést és Ideiglenes jelszó SMS-ben. Annak megerősítéséhez, hogy Ön regisztrál, tárcsázza a *110*9# billentyűt. Fontos: ne ossza meg jelszavát, hogy senki más ne tudja használni az adatait.

Ha bejelentkezik fiókjába az oldalon

vagy a mobilalkalmazáson keresztül látni fogja, hogy Ön is használhatja az információs szolgáltatásokat:

• ellenőrizze az egyensúlyt;
• részletezze a számlát és a költségeket dátumok vagy hívások szerint rendezve;
• tarifapercek, sms-ek, megabájtok stb. egyenlegének meghatározása;
• ilyen elektronikus iroda segít optimalizálni a költségeket;
• módosíthatja a tarifacsomagot a mobilkommunikáció feltételeinek közvetlenül a „Személyes fiókban” történő összehasonlításával;
• itt találja az irodák címét, ha ilyen információra van szüksége;
• itt online is felveheti a kapcsolatot az üzemeltetővel egyéb problémák megoldása érdekében.

Az online chat-kommunikáció a javasolt válaszokkal kezdődik automatikus rendszer. Az ügyfélbarát megoldás gyakran megoldást kínál a legtöbb problémára. Valójában ez egy útmutató a leggyakrabban feltett kérdésekhez. Ha nem találja meg a válaszokat, forduljon szakemberhez, aki megpróbál valós időben egyedi megoldást találni az Ön számára.

Képességek személyes fiók szélesebb, mint egy help desk vagy egy önkiszolgáló telefonszolgáltatás. Bár természetesen nem mindenki tudja, hogyan kell kihasználni az ilyen előnyöket, mivel az internet-hozzáférés nem mindig elérhető, és számos előfizető egyszerűen nem tudja, hogyan kell használni. modern technológiák kapcsolatokat. Ezután marad a legegyszerűbb út - a szolgáltatás felhívása a 0611-es telefonszámon.