28.04.2023
Rumah / Skype / Oo "teknologi digital". Pesan di Outline.Extern: Gagal memuat konten. Gagal mendekripsi konten - Peringatan Contour.Extern "Sertifikat penandatanganan tidak sepenuhnya dipercaya"

Oo "teknologi digital". Pesan di Outline.Extern: Gagal memuat konten. Gagal mendekripsi konten - Peringatan Contour.Extern "Sertifikat penandatanganan tidak sepenuhnya dipercaya"

Pesan "Gagal memuat konten/Gagal mendekripsi konten/Gagal mendekripsi dokumen/Gagal mendekripsi file" saat mencoba melihat dokumen

Saat melihat dokumen, terjadi kesalahan, yang detail pesannya adalah:

"Tidak dapat mendekripsi dokumen. Komputer tidak memiliki sertifikat yang mengenkripsi dokumen ini. Jika Anda memiliki salah satu dari sertifikat ini, pasang dengan mengikuti petunjuk: "Cara memasang sertifikat."

"Gagal memuat konten. Gagal mendekripsi dokumen." Periksa apakah Anda memiliki sertifikat dan kunci pribadi yang diperlukan untuk mendekripsi data. Kesalahan mendekripsi data.

Kesalahan akan menunjukkan sertifikat tempat dokumen dienkripsi.

Dalam pelaporan FIU: "Instal sertifikat di komputer, atau masukkan drive USB dengan sertifikat yang diperlukan, atau hubungi dukungan teknis."

Kesalahan ini terjadi saat sertifikat tidak dipasang di tempat kerja, di mana dokumen yang dibuka dienkripsi. Dokumen yang berasal dari otoritas pengatur dan berisi hasil pemeriksaan laporan (misalnya, tanda terima dari Layanan Pajak Federal atau protokol dari FIU) dienkripsi dengan sertifikat yang digunakan untuk menyampaikan laporan tersebut.

Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah tersebut, perlu:

  • Hubungkan media kunci yang berisi sertifikat yang diperlukan ke komputer dan coba lihat kembali dokumen tersebut. Sertifikat harus diinstal terlebih dahulu melalui CryptoPro CSP (lihat )
  • Instal sertifikat di registri (lihat ).

Jika ada banyak sertifikat, akan lebih mudah untuk menginstalnya menggunakan layanan diagnostik. Jika Anda menggunakan browser Internet Explorer Klik tombol Instal Sertifikat. Jika Anda menggunakan browser lain, klik tombol Unduh program ini, temukan di daftar unduhan dan jalankan, lalu klik Instal sertifikat.

Jika solusi yang diusulkan tidak menyelesaikan masalah, Anda harus memberikan dukungan teknis di [email dilindungi] Informasi berikut:

  • Tangkapan layar kesalahan;
  • Tanggal dan waktu pasti pengiriman laporan, serta NPWP dan KPP organisasi pengirim.

Penting: jika Anda tidak dapat menemukan sertifikat yang diperlukan, untuk mendapatkan dokumen, Anda dapat menghubungi otoritas pengatur yang sesuai dengan permintaan untuk mengunggahnya ke operator secara langsung atau membuat dan mengirim surat dengan aliran dokumen ke sistem Kontur.Extern .

Perhatikan juga bahwa Anda dapat menyimpan dokumen yang didekripsi di komputer Anda menggunakan program Contour.Archive. Sertifikat hanya diperlukan pada saat menyimpan dokumen ke Arsip, dan setelah itu Anda dapat melihat dokumen tanpa sertifikat dan bahkan tanpa Internet.
Keuntungan utama dari program ini:

  • menyimpan tidak hanya dokumen asli, tetapi juga formulir pencetakan;
  • pencarian yang nyaman dokumen;
  • setelah menginstal dan mengonfigurasi Arsip, tidak diperlukan langkah tambahan untuk menyimpan dokumen ke Arsip — layanan melakukan semuanya secara otomatis.

CryptoARM Tepercaya TLS Tepercaya Java

CryptoARM
  • 1. Kesalahan "Algoritma salah ditentukan (0x80090008)"

    Dalam kebanyakan kasus, galat "Algoritme tidak valid ditentukan (0x80090008)" diselesaikan dengan menginstal ulang sertifikat penandatanganan. Anda dapat menginstal ulang sertifikat di program CryptoARM

    Itu juga dapat dilakukan melalui CryptoPro CSP. Untuk melakukan ini, buka program CryptoPro CSP dan buka tab "Layanan". Kemudian klik tombol "Lihat sertifikat dalam penampung ..." dan "Jelajahi" Pilih penampung yang diinginkan dan klik tombol "Ok", lalu "Instal".

  • 2. Kesalahan pembuatan jalur sertifikasi

    Pesan "Status sertifikat: tidak valid, kesalahan pembuatan jalur sertifikasi" menunjukkan bahwa Anda perlu menginstal sertifikat root dari otoritas sertifikasi di tempat kerja agar rantai kepercayaan dapat dibangun dan diverifikasi oleh program.

    Sertifikat dasar CA biasanya dapat diunduh dari situs web otoritas sertifikasi. Itu juga dapat diunduh dari tautan yang disediakan dalam sertifikat. Untuk ini, Anda perlu:

    1. Pilih sertifikat dan klik dua kali untuk membukanya
    2. Klik pada tombol "Lihat".
    3. Pilih tab "Komposisi".
    4. Pilih "Akses informasi tentang otoritas sertifikat"
    5. Salin tautan untuk mengunduh sertifikat root
    6. Unduh sertifikat root dari pusat sertifikasi dari tautan
    7. Instal sertifikat di toko Trusted Root Certification Authorities

    Instruksi video untuk menyelesaikan kesalahan dengan membuat rangkaian sertifikat:

  • 3. Peringatan "Sertifikat penandatanganan tidak sepenuhnya dipercaya"

    Jika saat membuat tanda tangan elektronik atau setelah memeriksa dokumen yang ditandatangani, muncul peringatan "Sertifikat penandatanganan tidak sepenuhnya dipercaya" dan status sertifikat ditampilkan dengan tanda tanya kuning, maka Anda perlu memeriksa sertifikat dengan daftar sertifikat yang dicabut, dan untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Dari menu atas, pilih "Pengaturan", lalu "Kelola pengaturan" dan "Pengaturan proxy". Dari daftar tarik-turun, pilih opsi "Gunakan pengaturan sistem proksi". Klik Terapkan.
    2. Selanjutnya, di tab "Kelola setelan" "Umum", hapus centang pada opsi "Nonaktifkan verifikasi sertifikat pribadi dengan daftar pencabutan".
    3. Luncurkan Internet Explorer, buka menu Alat -> Opsi Internet (Opsi Internet) -> tab Koneksi -> tombol Pengaturan Jaringan. Pastikan bahwa di kotak centang "Pengaturan jaringan" " Deteksi otomatis parameter" dan "Gunakan skrip penyetelan otomatis"telah dijatuhkan.
    4. Pilih cabang "Penyimpanan sertifikat pribadi" di jendela program "CryptoARM". Kemudian pilih sertifikat yang diinginkan di kanan dan klik kanan untuk membuka menu konteks. Di menu yang muncul, pilih "Periksa status" "Oleh CRL diterima dari CA".
    5. Jika status sertifikat sudah menjadi tanda centang hijau, ulangi tindakan awal Anda, tanda tangani ulang atau verifikasi tanda tangan.
  • 4. Tidak dapat memasang kunci lisensi: kesalahan penyimpanan data

    Jalankan program dalam mode administrator. Untuk melakukan ini, klik kanan pada ikon "CryptoARM" dan pilih perintah "Run as administrator" dari menu konteks yang terbuka. Ulangi entri kunci lisensi di menu "Bantuan" - "Instal lisensi".

  • 5. Algoritme hash yang ditentukan tidak kompatibel dengan file tanda tangan yang diberikan

    Terjadi galat saat menambahkan tanda tangan saat algoritme hash sertifikat penanda tangan berbeda dari algoritme hash sertifikat penanda tangan pertama

    Metode koreksi: perbarui program ke versi 5.4.2.280 atau lebih tinggi.

  • 6. Tidak ada sertifikat pribadi untuk didekripsi

    Pertama-tama, periksa apakah Anda memiliki lisensi untuk CryptoArm. Bantu \ tentang program - jika lisensi telah kedaluwarsa, tidak mungkin untuk mendekripsi. Selanjutnya, Anda dapat memeriksa apakah file tersebut dienkripsi ke alamat sertifikat Anda - di jendela dengan kesalahan, klik tombol perincian \ pengelola pesan - nomor seri sertifikat penerima akan ditunjukkan di sana. Di antara mereka, Anda perlu mencari nomor Anda. Lihat nomor itu sendiri di sertifikat seperti ini: buka sertifikat dengan klik kedua di penyimpanan pribadi - nomor yang diperlukan akan dimasukkan di bidang nomor seri.

    Periksa juga apakah sertifikat digunakan untuk dekripsi: profil \ manajemen profil \ buka profil dengan daw dengan klik kedua \ umum \ di bidang pemilik sertifikat, periksa sertifikat mana yang terdaftar. Pilih jika diperlukan.

  • 7. Kesalahan menyetel properti ke konteks sertifikat 0x80092004

    Kesalahan 0x80092004 menunjukkan bahwa sertifikat dipasang tanpa terikat dengan kunci pribadi. Coba instal ulang sertifikat melalui CryptoPro CSP.

    Untuk melakukan ini, buka program CryptoPro CSP dan buka tab "Layanan". Kemudian klik tombol "Lihat sertifikat dalam penampung ..." dan "Jelajahi" Pilih penampung yang diinginkan dan klik tombol "Ok", lalu "Instal".

  • 8. Pemasangan "CryptoARM" berakhir dengan kesalahan

    Dalam kebanyakan kasus, mencopot pemasangan dan memasangnya kembali membantu memperbaiki kesalahan:

    1. Hapus program "CryptoARM" melalui Control Panel;
    2. Periksa apakah folder Digt masih ada di direktori Program Files (opsional periksa direktori Program Files (x86) jika Anda menggunakan 64-x sistem bit jendela);
    3. Jika Anda menginstal "CryptoARM" versi 5, maka Anda juga perlu memeriksa apakah folder yang berisi CifrovieTehnologii.TrustedTLS atas namanya telah dihapus dari folder WinSxS.
    4. Unduh kembali distribusi dari Pusat Unduhan.
    5. Instal "CryptoARM" sesuai dengan langkah-langkah Wizard Instalasi.
  • 9. Memasang "CryptoARM": kesalahan "Kebijakan 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken"

    Jika CryptoARM tidak diinstal dengan cara standar, instal CryptoARM bukan dari distribusi itu sendiri, tetapi dari paket msi, cukup unduh perakitan saat ini dari situs: http://www..exe dan nonaktifkan antivirus selama penginstalan.

    Untuk menginstal CryptoARM dari paket msi, Anda perlu mengekstrak paket instalasi dari distribusi. Untuk melakukan ini, buat file teks(misalnya, di Notepad) dan simpan baris berikut ke dalamnya:

    paket Trusteddesktop.exe /x

    Di mana trusteddesktop.exe adalah nama file distribusi dan package adalah nama folder tempat file instalasi akan disimpan. Jika folder tersebut tidak ada, maka akan dibuat secara otomatis.

    Di folder paket, setelah dibongkar, akan ada dua folder lagi TDStandard dan TDPlus. Pertama instal Standar CryptoArm. Untuk melakukan ini, buka folder TDStandard dan jalankan file msi setup-win32 (untuk 32-bit Versi Windows) atau setup-x64 (untuk Windows 64-bit). Untuk mengetahui bitness dari sistem (Start -> Control Panel -> System).

    Setelah menginstal CryptoArm Standard, Anda dapat menginstal CryptoArm Plus. Untuk melakukannya, buka folder TDPlus dan jalankan file msi setup-win32 (untuk Windows 32-bit) atau setup-x64 (untuk Windows 64-bit).

  • 10. Tidak dapat menginstal "CryptoARM": kesalahan "Windows Installer"

    Uninstall program melalui start/control panel. Kemudian, unduh utilitas penghapusan program dari tautan: https://yadi.sk/d/YOmuVagg3Yhs8b

    Setelah menjalankan utilitas cryptoarm.remover, restart komputer dan mulai menginstal program CryptoARM tanpa modul TSP dan OCSP tambahan (sehingga dengan palang merah di jendela instalasi) - saat menginstal CryptoARM, Anda harus memilih bukan instalasi cepat, tetapi yang khusus.

  • 11. Tidak dapat menginstal "CryptoARM": kesalahan 2739

    Untuk Windows 64-bit, buka menu Mulai dan jalankan perintah berikut:

    C:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript.dll c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\jscript.dll

    Untuk Windows 32-bit, buka menu Mulai dan jalankan perintah:

    C:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\vbscript.dll c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\jscript.dll

    Anda harus memiliki hak administrator untuk menjalankan perintah.

  • 12. Tidak ada CryptoARM di menu konteks

    Anda perlu mendaftarkan pustaka ShellExtention. Untuk melakukan ini, buat file teks dengan ekstensi .bat dan simpan perintah berikut ke dalamnya:

    c:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe "C:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\ShellExtention.dll"

    Jalankan file batch ini sebagai administrator. Dalam hal ini, perpustakaan harus didaftarkan.

    Periksa juga apakah UAC Anda dinonaktifkan. Jika dinonaktifkan, komponen mungkin tidak terdaftar dengan benar. Coba aktifkan UAC dan daftarkan ulang perpustakaan. Panduan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan UAC dari situs web Microsoft:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

  • 13. Kesalahan "Tanda tangan tidak valid" di situs web kami.dom.rf dan rosreestr.ru

    Saat membuat tanda tangan, pastikan jenis pengkodean DER dipilih dan opsi "Simpan tanda tangan di berkas terpisah". Itu. Anda perlu membuat tanda tangan terpisah, tempatkan file sumber dan file tanda tangan (sekitar 2Kb) di portal.

  • 14. Tidak dapat menandatangani file: kesalahan eksekusi fungsi 0x0000065b

    Kemungkinan besar hilang kunci lisensi atau masa berlakunya untuk program CryptoARM atau CryptoPro CSP telah berakhir. Kunci lisensi harus diinstal di kedua program, keduanya harus aktif.

    Anda dapat memeriksa ketersediaan dan status lisensi untuk "CryptoARM" di menu atas program di bagian "Bantuan" - "Tentang program". Di CryptoPro CSP, informasi ini tersedia di tab Umum.

  • 15. Saat menginstal sertifikat, terjadi kesalahan "Kesalahan menginstal sertifikat dan kemudian nama lengkap \ nama"

    Matikan mode tanda tangan yang memenuhi syarat di pengaturan: pengaturan / manajemen pengaturan / mode. Setelah itu, sertifikat akan muncul di folder "Personal Store".

    Kesalahan pembaruan TSL CryptoArm memuat daftar TSL saat ini dari situs web Kementerian Komunikasi: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ atau Layanan Negara: http://e-trust.gosuslugi.ru/ CA. Jika program tidak dapat memperbarui daftar, Anda dapat mengunduhnya secara manual dari salah satu situs ini dan memasangnya di folder yang benar.

    Diunduh dokumen XML dipasang di folder: C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\CryptoARM\tsl .

  • 16. 0x0000064a - terjadi jika tidak ada lisensi untuk modul TSP

    Silakan periksa apakah lisensi dipasang di program CryptoPro CSP dan CryptoARM, dan apakah lisensi untuk modul CryptoPro TSP dipasang.

    Anda dapat melihat informasi tentang lisensi modul TSP CryptoPro melalui menu mulai / semua program / CryptoPro / CryptoPro PKI -> manajemen lisensi.

  • 17. Kesalahan 0x00000057 menunjukkan bahwa kemungkinan besar tidak ada pengikatan ke kunci pribadi dalam sertifikat yang dipasang.

    Coba instal ulang sertifikat Anda melalui CryptoPro CSP / tab Layanan / lihat sertifikat di wadah. Periksa juga apakah lisensi dipasang di program CryptoARM dan CryptoPro CSP. Instal ulang sertifikat melalui cabang kunci elektronik di CryptoArma: https://www.youtube.com/watch? v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7 key) misalnya dalam format der) ke file dan hapus dari penyimpanan pribadi; lalu klik tombol "impor" untuk menginstalnya kembali di folder "penyimpanan pribadi".

  • 18. Tidak dapat menemukan sertifikat dan kunci privat untuk dekripsi. Akibatnya, sertifikat ini tidak dapat digunakan.

    Kemungkinan besar Anda tidak memiliki pengikatan sertifikat wadah kunci, keberadaan pengikatan dapat diperiksa sebagai berikut - dengan melihat sertifikat dari penyimpanan sertifikat pribadi, misalnya, menggunakan CryptoARM: Jendela utama CryptoARM (tampilan "Pakar") ->

    Sertifikat -> Penyimpanan sertifikat pribadi -> Pemilihan sertifikat -> Properti -> Tombol Lihat. Jika ada pengikatan, maka pada tab Umum, baris terakhir (setelah tanggal kedaluwarsa sertifikat) adalah "Ada kunci pribadi yang cocok dengan sertifikat ini." ("Anda memiliki kunci pribadi yang sesuai dengan sertifikat ini.").

    Untuk sertifikat dengan pasangan kunci di CryptoPro CSP, setel pengikatan
    dapat dilakukan sebagai berikut:

    1. Simpan sertifikat (misalnya, dalam format der) ke file dan hapus dari
    lemari besi pribadi;
    2. Buka Panel CSP CryptoPro: Mulai -> Pengaturan -> Panel Kontrol
    -> CryptoPro CSP -> tab "Layanan";
    3. Klik tombol "Lihat Sertifikat dalam Wadah", lalu
    "Jelajahi", pilih wadah dan klik "OK", bidang harus diisi
    nama wadah;
    4. Klik "Berikutnya", jika perlu, masukkan kata sandi (kode pin),
    formulir "Sertifikat dalam wadah kunci privat" akan terbuka;
    5. Klik tombol "Properties", itu akan terbuka bentuk standar melihat
    sertifikat
    6. Jika perlu, bandingkan sertifikat ini dengan sertifikat
    disimpan di langkah pertama, jika berbeda, kembali ke langkah 3 dan
    pilih wadah lain;
    7. Klik tombol "Install certificate", lalu "Next", pilih
    "Pilih toko secara otomatis berdasarkan jenis sertifikat", lagi
    "Selanjutnya" dan "Selesai".

  • 19. Kesalahan 0x80091008 saat mendekripsi pesan

    Itu terjadi terutama ketika lisensi tidak diinstal di CryptoARM atau CryptoPro CSP. Di CryptoArm, Anda dapat memeriksa ketersediaan lisensi melalui item menu help / about the program. Di CryptoPro pada tab "umum".

    Jika lisensi diinstal, coba instal ulang CryptoPro CSP.

  • 20. Cara menandatangani berita acara Perintah Bela Negara (Kementerian Pertahanan)

    Luncurkan panduan penandatanganan. Jika tidak diluncurkan melalui menu konteks, maka pada halaman kedua Anda dapat memilih file yang akan ditandatangani.

    Pada halaman "Format Keluaran", pilih opsi Base64 (dipilih secara default) dan di bidang di sebelah kanan, ganti ekstensi sig dengan tanda. Di halaman yang sama, centang kotak "Nonaktifkan header layanan".

    Pada halaman selanjutnya"Opsi Tanda Tangan" hapus centang "Masukkan nama file sumber di bidang ID Sumber Daya". Di halaman yang sama, centang kotak "Simpan tanda tangan di file terpisah".

    Di halaman ini, Anda tidak perlu menghapus centang pada kotak centang "Aktifkan Waktu Pembuatan Tanda Tangan". Saat menjalankan Ccptest, waktu ditambahkan ke tanda tangan.

    Pada halaman Select Signing Certificate, pilih sertifikat yang diperlukan.

    Setelah menyelesaikan wizard, Anda harus menghapus ekstensi xml secara manual dari nama file. CryptoARM selalu menambahkan ekstensi asli ke nama, dan karena, sesuai dengan persyaratan, seharusnya tidak ada, Anda harus mengganti nama file secara manual.

  • 21. Bagaimana cara menandatangani file untuk Bank Sentral Federasi Rusia (Bank Sentral Federasi Rusia)?

  • 22. Bagaimana cara menandatangani file untuk Roskomnadzor?

  • 23. Kesalahan - Sertifikat yang dipilih tidak dapat digunakan

    Untuk penandatanganan dan dekripsi yang benar di CryptoARM sertifikat pribadi harus terikat ke wadah kunci (pasangan kunci).
    Keberadaannya dapat diperiksa dengan melihat sertifikat dari penyimpanan sertifikat pribadi, misalnya menggunakan CryptoARM: Menu konteks agen baki -> Toko Sertifikat -> Toko Sertifikat Pribadi -> Pemilihan Sertifikat -> Lihat.
    Jika pengikatan ada, maka pada tab "Umum", baris terakhir (setelah masa berlaku sertifikat) akan menjadi tulisan "Ada kunci pribadi yang sesuai dengan sertifikat ini." ("Anda memiliki kunci pribadi yang sesuai dengan sertifikat ini.").

    Untuk sertifikat dengan pasangan kunci pada CryptoPro CSP, Anda dapat mengatur pengikatan sebagai berikut:
    1. simpan sertifikat (misalnya, dalam format der) ke file dan hapus dari penyimpanan pribadi;
    2. buka Panel CryptoPro CSP: Mulai -> Pengaturan -> Panel Kontrol -> CryptoPro CSP -> tab "Layanan";
    3. klik tombol "Lihat sertifikat di wadah", lalu "Jelajahi", pilih wadah dan klik "OK", bidang dengan nama wadah harus diisi;
    4. klik "Selanjutnya", jika perlu, masukkan kata sandi (kode PIN), formulir "Sertifikat dalam wadah kunci rahasia" akan terbuka;
    5. klik tombol "Properti", formulir standar untuk melihat sertifikat akan terbuka;
    6. jika perlu, bandingkan sertifikat ini dengan sertifikat yang disimpan pada langkah pertama, jika berbeda, kembali ke langkah 3 dan pilih wadah lain;
    7. Klik tombol "Install certificate", lalu "Next", pilih "Automatically select a store based on the certificate", lagi "Next" dan "Finish".

Setelah penghapusan larangan berhasil, pesan berikut akan muncul:

Klik tombolnya OKE untuk mengakhiri utilitas.

  • Sertifikat masuk tidak ditampilkan.

    Menjawab: Instal dan jalankan Taxnet Agent. Jika tidak ada yang berubah setelah diluncurkan, server proxy mungkin memblokir program. Buka pengaturan proxy Anda dan di bawah "Jangan gunakan proxy untuk alamat", pilih cryptoagent.ru.

  • Bagaimana mengubah login dan kata sandi untuk masuk ke sistem Declaration.Online

    Menjawab: Untuk mengubah nama pengguna dan kata sandi Anda, buka Wilayah Pribadi.




    membuka "Profil saya"


    Untuk mengedit data, klik Ubah detail pribadi.


    Ganti alamat Surel dan kata sandi.

  • Apakah mungkin untuk membuat dan mengedit laporan dalam sistem Declaration.Online?

    Menjawab: Sistem Declaration.Online hanya mendukung pemuatan dan pengiriman laporan yang telah disiapkan.

  • Pengguna memiliki batasan fungsional: pelaporan tidak dimungkinkan.



    Menjawab: Email diblokir karena tidak membayar. Bayar tagihannya.

  • Di mana saya dapat mengunduh dokumen untuk pembayaran paket tarif?

    Menjawab: Pergi ke Wilayah Pribadi

    DI DALAM Akun pribadi pergi ke bagian Organisasi saya.


    Pilih organisasi, klik Hubungkan ke paket tarif lain.


    Selanjutnya, pilih tarif dan unduh faktur untuk pembayaran.

  • Laporan yang dikirimkan tidak ditampilkan di akun.

    Menjawab: Periksa kondisi filter. Jika diaktifkan, nonaktifkan.



  • Tidak ada laporan yang dikirim, tidak ada sertifikat yang cocok.


    Menjawab: Anda mungkin telah masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda. Masukkan media kunci, instal sertifikat, dan masuk "By Certificate".

  • Kesalahan saat mengirim laporan "Kesalahan pustaka kripto 101704: Kesalahan memuat data untuk penyandian tanda tangan 1627: Kesalahan eksekusi fungsi."


    Menjawab: Lisensi untuk CryptoPro telah kedaluwarsa atau nomor seri belum dimasukkan. Untuk mengatasi kesalahan, ikuti petunjuknya

  • Kesalahan saat mengirim laporan ke kantor pajak: "Nama file laporan tidak sesuai format":


    Menjawab: Nama file pertukaran akan terlihat seperti:

    • R_T_A_K_O_ GGGGMDD_N, di mana:
    • R_T adalah awalan yang menunjukkan bahwa informasi file pertukaran milik tipe (R) dan tipe (T) tertentu. Jenis dan jenis informasi diwakili oleh kombinasi karakter (huruf dan angka Latin). Jenis informasi menentukan apakah file pertukaran termasuk dalam kelompok file umum (misalnya, "TIDAK" - pelaporan wajib pajak). Jenis informasi - pengidentifikasi unik yang menentukan apakah file pertukaran milik pelaporan yang dikirimkan (misalnya, "PRIB" - spt pajak pendapatan perusahaan).
    • A_K - pengidentifikasi penerima informasi, di mana: A - pengidentifikasi penerima kepada siapa file pertukaran dikirim, K - pengidentifikasi penerima akhir dari mana informasi tersebut berasal berkas yang diberikan menukarkan.
    • Pemindahan berkas dari pengirim ke penerima akhir (K) dapat dilakukan dalam beberapa tahap melalui otoritas pajak (perantara) lainnya. Otoritas pajak tersebut (mentransfer pada tahap perantara) diidentifikasi oleh pengidentifikasi A. Dalam kasus transfer file dari pengirim ke penerima akhir tanpa tahap perantara (yaitu, jika tidak ada otoritas pajak yang mentransfer pada tahap perantara), nilainya ​pengidentifikasi A dan K adalah sama. Untuk berkas yang diserahkan wajib pajak ke DO, pengenal penerima akhir pada nama berkas K harus sesuai dengan nilai atribut “Kode Otoritas Pajak” (Nomor Kode) pada berkas tukar yang diserahkan.
    • O - pengidentifikasi pengirim informasi, terlihat seperti:
    • - untuk organisasi, pengenal pengirim informasi disajikan dalam bentuk kode sembilan belas digit (TIN dan KPP badan hukum);
    • - untuk individu - kode dua belas digit (TIN individu memiliki NPWP. Dengan tidak adanya TIN - urutan dua belas nol);
    • - untuk otoritas pajak - kode empat digit (kode otoritas pajak menurut SONO).
    • GGGG - tahun pembentukan file yang ditransfer, MM - bulan, DD - hari;
    • N - identifikasi nomor unik mengajukan. (Panjang - dari 1 hingga 36 karakter. Nomor identifikasi file harus memastikan keunikan file.)
    • Ekstensi nama file adalah xml. Ekstensi nama file dapat ditentukan dalam huruf kecil dan huruf besar.
    • Contoh:

    NO_IMUR_1699_1699_1699200120169901011_20170411_1721-1W4W9Z1Z8W8N9I5Z8D9F8A3X0.xml

  • Saat mengirim laporan ke FIU, terjadi kesalahan: “Arah ke instansi pemerintah yang ditentukan sebagai penerima tidak terbuka”


    Menjawab: Periksa nomor registrasi dan kode FIU pada judul laporan. Kode PFR berisi 6 digit pertama nomor registrasi. Jika data ini benar, rujukan ke Dana pensiun. Hubungi dukungan teknis atau departemen pelanggan untuk informasi lebih lanjut.

  • Kesalahan saat mengirim laporan ke FIU: Nama file yang ditambahkan tidak sesuai dengan aturan untuk menyiapkan dokumen resmi


    Menjawab: Nama file laporan di PFR akan terlihat seperti ini:

    - [nomor registrasi] - nomor di mana pemegang polis terdaftar sebagai pembayar premi asuransi, menunjukkan kode wilayah dan distrik sesuai dengan klasifikasi yang diadopsi oleh Dana Pensiun Federasi Rusia;

    - [Kode PFR TO] - kode badan teritorial PFR yang menerima informasi yang terkandung dalam file (ditunjukkan menurut pengklasifikasi badan teritorial FIU);

    - [tanggal pembuatan file] - tanggal dalam format YYYYMMDD;

    Pengidentifikasi unik global untuk memastikan keunikan dokumen elektronik. Nilai GUID harus identik dengan nilai GUID dokumen yang terdapat dalam file. Implementasi spesifikasi standar

  • Cara mengunggah laporan untuk diserahkan ke organisasi kredit

    Menjawab: buka laporannya, di pojok kanan atas klik tanda elipsis-> Dapatkan ekstrak di tempat permintaan.


    Arsip diunduh, yang harus disediakan di tempat permintaan

  • Cara mengajukan pengembalian PPN dengan informasi dari buku pembelian dan buku penjualan.

    Menjawab: Untuk mengirimkan deklarasi PPN beserta lampiran file berupa buku pembelian/penjualan dan file lainnya, Anda harus:



  • Ini jendela dengan kesalahan di Benua AP mulai muncul ... jujur ​​​​saja, saya tidak langsung mengerti apa masalahnya. Dan dia bahkan menyarankan saya untuk menginstal benua versi terbaru, tapi .... mari kita cari tahu apa masalahnya sebenarnya.

    Kesalahan penandatanganan kunci 0x0000065B

    1. Pertama-tama, kami memeriksa masa lisensi Crypto PRO Anda - ini ada di Control Panel - klik dua kali pada ikon CSP CryptoPRO dan pada tab "Umum" - di baris "Tanggal kedaluwarsa" - kemungkinan besar Anda akan membaca "Kedaluwarsa")))

    2. Saya akan memberi tahu Anda cara mengatasi kesalahan ini - ketika tidak ada lisensi, dan menulis surat ke bendahara - tidak ada waktu untuk menerimanya (pembayaran harus dikirim sekarang), ada cara - ubah tanggal di komputer kembali, ingat saja kapan terakhir kali Anda masuk ke Benua AP berhasil, dan ubah ke tanggal yang sama. Metode ini berfungsi (dengan perubahan tanggal), tetapi jangan lupa - Anda masih perlu mendapatkan kunci lisensi, karena kurangnya lisensi crypto pro akan menyebabkan banyak kesalahan lain di berbagai program yang memerlukan tanda tangan digital.