Buon pomeriggio. Nell'articolo di oggi impareremo come lamentarci di una pagina utente, un post, un gruppo o un commento di VKontakte e quando è necessario.

Perché abbiamo bisogno di reclami su VKontakte e quando vale la pena fare la spia?

Quando e perché dovresti lamentarti di altri utenti, comunità o notizie? Di norma, quando le pagine o i post contengono materiali o testi che violano le leggi della Federazione Russa o ne sono vietati. Tali materiali includono:

• Insultare altri utenti o gruppi;
• Materiale per adulti;
• Propaganda sulla droga;
• pornografia infantile;
• Violenza o estremismo;
• chiede il suicidio;

I reclami vengono inviati all'amministrazione del sito Web VKontakte e stanno già prendendo la decisione finale se influenzare i trasgressori delle regole. A volte è sufficiente una denuncia, a volte sono necessarie diverse perché l'amministrazione prenda provvedimenti contro i trasgressori.

Tipi di reclami sul sito Web VKontakte

Ora diamo un'occhiata a cosa (o chi) puoi lamentarti e analizziamo nel dettaglio come implementarlo. Quindi puoi sgattaiolare in giro...

• alla pagina dell'utente;
• alla comunità;
• per commento;
• alle notizie di un utente o di un gruppo;

Come lamentarsi di una persona in VK

Se improvvisamente noti che una persona sta pubblicando sulla sua pagina materiali che violano le leggi della Federazione Russa, o capisci che l'utente è stato violato e che i truffatori stanno operando dalla sua pagina, puoi inviare un reclamo alla sua pagina. Per questo hai bisogno di:

1. Vai alla pagina utente, seleziona l'icona delle impostazioni () sotto l'avatar, quindi seleziona l'ultimo elemento dall'elenco a discesa.

2. Successivamente, nella finestra che si apre, puoi specificare il motivo del reclamo e scrivere un commento nel campo di testo. Puoi anche bloccare l'accesso alla tua pagina all'utente selezionando la casella accanto all'operazione corrispondente.

Come lamentarsi di un gruppo in VK

Inviare un reclamo a un gruppo è un po' più difficile: non esiste una funzione diretta sul sito. Cosa dovrebbe essere fatto?

1. Vai a, seleziona la sezione "Aiuto".

3. Nella parte inferiore della pagina, fai clic sul pulsante "Reclama la community".

4. Nella finestra che si apre, compila le righe proposte: una breve motivazione del reclamo e una descrizione, un link alla community contenente materiale "cattivo" e un link al materiale stesso. Puoi allegare un documento o una foto alla lettera: una descrizione aggiuntiva, uno screenshot, un'indicazione dettagliata di quale paragrafo delle regole del sito VKontakte viola questa pubblicazione. Successivamente, fai clic sul pulsante "Invia".

Come lamentarsi delle notizie

Esistono due modi per segnalare un post:

1. Seleziona la notizia che non ci piace, clicca sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra del post () e seleziona la terza voce del menu a tendina.

Dopo aver selezionato un motivo, apparirà automaticamente un messaggio che il tuo reclamo sarà preso in considerazione dai moderatori.

C'è un altro modo: puoi fare clic sull'icona delle impostazioni () e selezionare la prima voce "Non è disinteressante". Successivamente si aprirà una finestra in cui sarà disponibile anche la funzione “Reclamo”.

2. Nella community, seleziona le notizie che, secondo te, violano le regole o la legislazione della Federazione Russa, fai clic sull'icona delle impostazioni () e seleziona "Reclamo". Successivamente, si aprirà una finestra in cui è possibile selezionare un motivo e inviare un reclamo.

Reclami per i commenti sui post

Se improvvisamente nella discussione delle notizie noti che alcuni commenti violano le regole del sito vk.com, puoi anche dirlo all'amministrazione. Per presentare un reclamo a

Il social network più potente della Federazione Russa, oltre 100 milioni le persone lasciano lì il loro tempo e i loro pensieri ogni giorno. Di più 28 000 000 gli utenti visitano il sito ogni giorno. Di più 3 000 000 000 pagine aperte tutti i giorni. È tutta una questione di "In contatto con"

Sono registrate molte persone, di età e interessi diversi "In contatto con".

Con una popolarità così frenetica, il sito ha i suoi svantaggi. Un numero enorme di utenti utilizza la rete per i propri interessi, che potrebbero non coincidere sempre con i tuoi.

Come affrontare gli imbarazzanti attacchi di spam?

Ecco alcuni semplici modi:

1. Tutti i messaggi di spam che arrivano alla tua pagina devono essere contrassegnati con un pulsante speciale "SPAM". Si spera che la pagina di questa persona venga rimossa o presa sotto controllo dagli sviluppatori.

2. Sintonizzare la tua pagina in modo che solo i tuoi amici fidati possano scriverti. chiudere la tua bacheca, le foto, tutti i dati personali. Quindi ti proteggi dall'ottenere utenti casuali sulla tua pagina web.

3. Può essere personalizzato « Lista nera», in cui indicare le pagine di quei visitatori che ti sono discutibili.

Ma cosa succede se gli utenti negligenti sono andati oltre: hanno rubato la tua immagine del profilo, bloccato la tua pagina, ti hanno insultato più volte?

Scrivi un reclamo: pulisci Vkontakte dallo sporco.

Quale algoritmo di azioni può essere offerto a una persona che si lamenterà della pagina di un altro utente?

1. Prima di tutto, formula tu stesso il testo del reclamo - di chi vuoi lamentarti e perché.

2. Guarda in un gruppo speciale "In contatto con" facendo clic sul collegamento http://vkontakte.ru/security, dove vengono raccolti tutti i reclami degli utenti onesti. Forse qualcuno ha già delineato il tuo problema o, inoltre, lo ha risolto con successo. Il gruppo è dedicato alla sicurezza del tuo account.

3. Puoi anche contattare il team di volontari — supporto tecnico, anche se dovresti essere paziente - questi ragazzi hanno molto lavoro senza di te. Puoi farlo al link http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1

4. Come opzione, forse non del tutto riuscita, aggiungi gli sviluppatori del sito come amici: Pavel Durov, Andrey Rogozov, Vasily Babich. E lamentati direttamente con loro. L'improbabilità di una risposta ti è assicurata, ma puoi provare.

Rendi il mondo online più pulito e gentile!

Oggi i social network possono essere considerati i progetti Internet più popolari. Il solo progetto VKontakte ha un pubblico quotidiano di decine di milioni di persone, il che indica la notevole popolarità del servizio. Il sito offre molte opportunità, tra cui la comunicazione, l'ascolto di musica, la visione di video, in una parola, tutto ciò che gli utenti del sito condividono tra loro.

In altre parole, la comunicazione reale è stata completamente sostituita da quella virtuale, da cui il nome: social network. Tuttavia, stare lì non è sempre comodo. A volte, come nella vita, ci sono persone le cui intenzioni non sono benevole. In questo caso, l'amministrazione VK ha previsto la possibilità di bloccare tali utenti. Se una persona è un pericolo per un vasto pubblico, attraverso reclami di massa, puoi bloccare permanentemente la sua pagina. Per fare ciò, devi sapere come lamentarti della pagina VKontakte.

Modi per limitare le comunicazioni indesiderate

Esistono diverse opzioni per interrompere il contatto con una persona con cui non si desidera più comunicare. Il primo e più semplice è aggiungerlo alla tua Blacklist. Puoi farlo nelle impostazioni sulla privacy negandogli l'accesso alla pagina personale. Un'altra opzione sarebbe quella di accedere all'account del malvagio. Tuttavia, per questo devi sapere come hackerare la pagina VKontakte, il che non è facile. Oltre a tutto il resto, questo metodo è illegale, poiché viola le leggi della Federazione Russa. Inoltre, se la comunicazione non è con uno, ma con tutte le persone contemporaneamente non è più rilevante, puoi sbarazzarti dell'account. Per fare ciò, devi sapere come eliminare una pagina su VKontakte.

Questo viene fatto semplicemente: nelle impostazioni nella scheda "Generale" in fondo c'è la scritta "Elimina la tua pagina", facendo clic su quale e seguendo le ulteriori istruzioni, puoi eliminare il tuo account. Tuttavia, ciò avverrà per intero solo dopo 7 mesi, a condizione che non si desideri ripristinarlo. Se non solo tu personalmente, ma anche altre persone hai reclami contro un utente, puoi inviargli un reclamo, dopodiché il suo account verrà bloccato. Per fare ciò, devi sapere come lamentarti della pagina VKontakte. Se sono presenti diverse affermazioni di questo tipo, i moderatori prenderanno provvedimenti per bloccare questo utente.

Come presentare un reclamo

È abbastanza semplice farlo: devi andare alla pagina della persona che ha violato le regole del progetto. Nel blocco sotto il suo avatar sono presenti diversi pulsanti con scritte, tra cui ci interessa: “Segnala questa pagina”. È necessario fare clic su di esso, quindi specificare il motivo nella finestra di dialogo.

Puoi anche lasciare un commento e negare l'accesso alla pagina personale di questa persona. Dopo aver inviato un reclamo, questo verrà esaminato dai moderatori, dopodiché verificheranno il fatto della violazione ed emetteranno un verdetto. Ora il problema su come lamentarsi della pagina VKontakte è stato risolto.

Come accelerare il processo di revisione

Se l'attività dannosa del proprietario della pagina è catastrofica e provoca gravi danni agli altri, il tasso di blocco può essere aumentato attraverso diversi reclami da parte di utenti diversi. Se tutti presentano una domanda con la stessa affermazione, allora c'è una grande possibilità che la pagina della persona venga bloccata nel più breve tempo possibile.

Conclusione

Vale la pena notare che una persona deve presentare un reclamo solo se questo è vero, perché la tua pagina potrebbe già essere bloccata per calunnia. Tuttavia, è necessario sapere come lamentarsi della pagina VKontakte per segnalarlo tempestivamente ai moderatori se vengono rilevate azioni illegali.

Ora molto spesso puoi ricevere messaggi di spam indesiderati e francamente su Vkontakte. Ci sono molti bot e persone là fuori che cercano di diffondere i loro prodotti, servizi e altre informazioni semplicemente inviandoti messaggi fastidiosi. D'accordo, questo è molto fastidioso. Come puoi lamentarti della pagina di un tale benefattore in contatto per sbarazzarti di informazioni fastidiose? Ne parleremo in questo articolo.

Come funziona

Il meccanismo è estremamente semplice. Utilizzi un'interfaccia speciale per inviare un reclamo alla pagina di un utente specifico. In questo caso, è necessario indicare esattamente quale danno ti ha fatto. Dovrai scegliere tra le opzioni offerte dal sistema. Inoltre, dovresti scrivere un commento per i moderatori, che rivelerà l'essenza del tuo reclamo.

Cosa succede se segnali una pagina

I moderatori VK riceveranno la tua richiesta a titolo oneroso. E se lo considerano ragionevole, la pagina dell'utente verrà bloccata e non sarà in grado di disturbarti (vedi). Uscita abbastanza normale.

Vediamo come farlo in pratica.

Come lamentarsi della pagina Vkontakte

Ti suggerisco di seguire l'intero processo vero esempio. Ricevo spesso messaggi di natura pornografica, con offerte per entrare nel gruppo appropriato. Proviamo a bloccare questi compagni. Ecco un esempio di tale messaggio.

Come puoi vedere - vero e proprio spam. Bene, è ora di bloccare un utente del genere.

Andiamo sulla sua pagina.

Come puoi vedere, è chiaramente falso ed è stato creato per essere invitato a gruppi dubbi. Scorriamo un po' verso il basso. Abbiamo bisogno di un menu aggiuntivo: si trova dopo i principali blocchi di informazioni.

Qui compiliamo i seguenti elementi:

• Motivo per sporgere denuncia
• Commento
• Se lo desideri, puoi bloccare immediatamente l'accesso dell'utente alla tua pagina. Per fare ciò, seleziona la casella accanto all'elemento corrispondente.

Successivamente, premi il pulsante "Invia".

Riceverai un messaggio che informa che il tuo reclamo è stato elaborato correttamente. Non resta che attendere la decisione dei moderatori.

Tieni presente che se hai selezionato la casella per bloccare l'accesso dell'utente alla tua pagina, non sarà più in grado di disturbarti. Anche se i moderatori non considerano le tue argomentazioni corrette e la bloccano.

È possibile scoprire chi si è lamentato della mia pagina in contatto

Non dimenticare che tu, come il resto dei partecipanti rete sociale, puoi diventare oggetto di reclami. Sfortunatamente, non sarai in grado di scoprire la sua essenza e la persona che lo ha presentato. Riceverai una notifica in merito al blocco o all'eliminazione della pagina quando i moderatori avranno già preso una decisione. Pertanto, non intraprendere attività vietate se non vuoi perdere l'accesso al tuo account.

Conclusione

Funzione "Segnala questa pagina", progettato per ripulire il social network da bot e spammer. Devi solo eseguire una breve procedura in base alle nostre istruzioni e l'utente verrà bloccato (previa approvazione dei moderatori).

Ma questo problema ha un altro lato. Non dimenticare che Vkontakte viene utilizzato anche come strumento aziendale. Migliaia di persone e aziende stanno cercando di promuovere il loro prodotto inviandoti offerte pertinenti. Cosa dovrebbe essere tolto da questo?

Innanzitutto, non tutti gli spammer apparentemente cercano di farti del male. Pertanto, non dovresti bloccare tutti di fila indiscriminatamente.

In secondo luogo, se stai cercando di utilizzare VK come strumento pubblicitario, pensa attentamente ai tuoi messaggi e, soprattutto, ai tuoi pubblico di destinazione. Idealmente, ottenere un risultato tale che solo gli utenti interessati ricevano i tuoi messaggi. In modo che non debbano lamentarsi della tua pagina in contatto.

Domande?

In contatto con

I social network negli ultimi dieci anni hanno guadagnato un'ampia popolarità in tutto il mondo. Nel nostro paese, il progetto sociale di Pavel Durov, VKontakte, è di grande interesse. Un social network è un mondo virtuale in cui esistono amministrazione, utenti, comunità, gruppi, ecc. In ogni rete, incl. e VKontakte, ci sono una serie di regole e regolamenti, la cui violazione, come nella vita reale, comporta una punizione.

Puoi imparare come lamentarti di un gruppo VKontakte o di un singolo utente da avvocati qualificati che risponderanno a tutte le tue domande in tempo reale.

Ogni richiesta dell'utente viene esaminata dai rappresentanti del servizio supporto tecnico. Nel caso in cui tu abbia notato un gruppo, un membro o una comunità che distribuisce informazioni diffamatorie su una persona, elementi di pornografia o altre azioni, devi contattare questo servizio.

I motivi per il rinvio possono includere:

• divulgazione dei dati personali di un utente;
• fotografie provenienti da un archivio personale, per la cui pubblicazione il titolare del diritto non ha autorizzato;
• calunnia;
• diffusione di informazioni che minacciano la sicurezza di un Paese o di un individuo (ad esempio, attività terroristiche, antisemite, una minaccia per la vita e la salute umana, ecc.);
• materiale fraudolento o collegato ad attività criminali.

Naturalmente, le ragioni principali del ricorso sono elencate sopra. I reclami possono essere presentati anche in altri modi. L'agente di supporto tecnico svolge il ruolo di giudice e controlla lo stato di diritto nel social network. Dopo aver considerato il reclamo ricevuto, il moderatore emetterà un verdetto sulla base dei risultati. Naturalmente, dietro l '"icona" dell'agente c'è una persona vivente, rispettivamente, la decisione sul reclamo verrà presa sulla base delle regole di VKontakte e dei principi morali dell'agente.

Pertanto, se sei stato insultato o violato le regole in altro modo, puoi tranquillamente contattare il moderatore.

Una domanda popolare dei partecipanti ai social network è: quante firme devi raccogliere per bloccare un account? Gli agenti di Vkontakte hanno commentato su questo tema: Spesso basta un appello se le ragioni sono convincenti, ma in media sono necessari 10 ricorsi per bloccare o "congelare" temporaneamente.

Motivi per contattare l'assistenza tecnica

Se viene rilevata una violazione delle regole di rete, è necessario presentare un reclamo contro la persona o la comunità. Oltre ai motivi di cui sopra, che sono alla base del ricorso, ve ne sono altri:

• aumento del numero di iscritti. Se noti che una community sta utilizzando programmi di terze parti per aumentare il numero è necessario contattare i moderatori del social network. La pagina della community verrà chiusa senza indugio;
• frode. In qualsiasi social network, gli organizzatori delle piramidi finanziarie vietate in Russia sono stati ripetutamente visti: casinò o altre azioni che indicano frode. Se vengono trovati tali gruppi, dovresti inviare una lettera ai moderatori di VKontakte, perché. le azioni di cui sopra costituiscono violazione delle regole del sito;
• cambiare il tema del gruppo. Se la community ha pubblicato informazioni sulle auto per molto tempo e poi ha cambiato bruscamente rotta verso attività di propaganda, ciò potrebbe indicare che i truffatori sono entrati nel gruppo o un cambio di leadership. In questo caso, è necessario contattare gli amministratori del sito. All'80%, il gruppo verrà bloccato, ma se il numero di iscritti è inferiore a 1000, questo non sarà sufficiente per chiudere il gruppo.

Vale la pena notare che con qualsiasi violazione delle regole, è necessario combattere con forze comuni, perché. I moderatori di VKontakte non possono ancora coprire tutte le azioni di una persona o di un gruppo. Le frodi e la condotta scorretta dell'utente rivolte personalmente a te o ad altri membri dovrebbero essere bloccate.

Dove presentare un reclamo a VKontakte?

Per sporgere denuncia contro pagina pubblica o un gruppo, è necessario avere le basi che sono fornite nell'insieme delle regole del social network. Puoi comporre e scrivere un ricorso mentre sei nello stato di utente registrato. Sul pagina iniziale apri la sezione "Aiuto", che si trova nella parte in alto a destra, accanto al pulsante "Esci".

Dopo aver fatto clic su di esso, verrà visualizzata una finestra di dialogo di fronte a te, in cui ti verranno offerte diverse opzioni per contattare. Seleziona "Nessuna di queste opzioni è applicabile".

Appariranno ulteriori informazioni sul tempo stimato per l'esame della domanda. Fai clic su "Avanti", nel modulo che si apre - "Fai una domanda", dove puoi inserire il testo del messaggio, allegare le informazioni sulla base delle quali ti stai candidando (link alla pagina dell'utente), dove si sono verificate azioni illegali notato verso di te o altre persone. È inoltre necessario esprimere i desideri dell'impatto, ovvero che gli agenti del social network: blocchino, cancellino o emettano un avviso ai trasgressori.

Trascorso il tempo specificato, la richiesta di violazione sarà elaborata dal moderatore del servizio di supporto tecnico. L'amministrazione informerà la persona della decisione presa.

Sporgere un reclamo

Quando si invia una richiesta per bloccare un account utente, la lettera deve scrivere informazioni dettagliate dove verranno mostrati:

• il motivo della petizione. Deve essere convincente in modo che le azioni della persona non siano considerate ostilità personale;
• indirizzo dell'utente che ha violato le regole (link alla pagina);
• va inoltre ricordato che in caso di rifiuto di agire nei confronti degli autori di reato, tale ricorso sarà deferito ai giudici.

Naturalmente, questo ricorso può essere emesso in conformità con tutte le norme legali, tuttavia, nel caso di un social network, è sufficiente una formulazione libera. In base alla clausola 9.3 delle "Norme sulla protezione delle informazioni utente", che indica quanto tempo può richiedere tale ricorso, ovvero trenta giorni dalla data di presentazione. Questo periodo è stabilito dall'attuale legislazione della Federazione Russa. Se una feedback non ha seguito, quindi hai il diritto di andare in tribunale e scrivere una dichiarazione di reclamo.

Misure di influenza

I rappresentanti dell'amministrazione VKontakte possono applicare le seguenti azioni in relazione a una persona o un gruppo:

• cancellare i dati contrari al regolamento del sito, bloccarne in tutto o in parte l'accesso;
• bloccare l'accesso ai moderatori della comunità;
• delegare i diritti di gruppo al creatore se i truffatori hanno violato la pagina;
• cancellazione di un gruppo, senza diritto al ripristino;
• divieto di pubblicazione di link di terze parti che violino le regole del sito.

Dovrebbe essere chiaro che gli agenti dei social network possono essere motivati ​​a rifiutare una decisione positiva sul ricorso. Puoi anche combattere trasgressori e truffatori attraverso vari libri di reclamo (non ufficiali), ma dovresti fare attenzione in modo che questa situazione non si rivolga contro di te.

È difficile dire quanto siano efficaci questi libri, non ci sono garanzie che i membri di tali organizzazioni non ufficiali non bloccheranno la tua pagina.

Appello alle agenzie governative

Alcuni partecipanti di VKontakte si chiedono: cosa fare e dove inviare un appello se la pagina della persona che ti ha offeso non è stata bloccata? In questa materia sarete aiutati da personale qualificato del nostro servizio. Gli avvocati praticanti spiegheranno i diritti di un cittadino, forniranno informazioni su cosa fare in questo caso e a chi rivolgersi.

Il servizio Roskomnadzor custodisce l'ordine nel campo della comunicazione, dove puoi lamentarti della pagina o del gruppo Vkontakte. Contattare Roskomnadzor ha un ovvio vantaggio se un membro del social network viola il tuo copyright. I rappresentanti dell'istituzione conosceranno la situazione, spiegheranno cosa fare e dove andare dopo.

Vale la pena notare che se i tuoi diritti d'autore non sono interessati, non ci sono danni materiali (frode), si consiglia di limitarsi a contattare servizio tecnico Supporto Vkontakte. Va inoltre notato che le tue azioni per combattere i truffatori aiutano l'amministrazione del sito a svolgere il proprio lavoro, che è finalizzato a un passatempo comodo e sicuro sulla rete.