Oggi con il cellulare o smartphone moderno ogni persona può usare. Tutti possono scattare una foto, installare un'applicazione, effettuare una chiamata e inviare un messaggio. Tuttavia, quando si tratta dell'uso servizi cellulari, sull'ottenimento di un certificato dall'operatore, non tutti ne sono nemmeno a conoscenza semplici manipolazioni come controllare il saldo di un conto o inviare una richiamata. Ma ogni operatore dispone di molte informazioni e servizi tecnici che possono facilitare notevolmente la vita di un normale utente.

Nel nostro articolo di oggi, offriamo solo di occuparci di numeri e comandi utili su Beeline Russia, disponibili per tutti gli abbonati dato operatore. Conoscerne almeno alcuni è compito di ogni cliente dell'azienda, soprattutto perché tutti sono offerti in uso completamente gratuito.

Numeri utili dei servizi di informazione Beeline

Successivamente, proponiamo di far fronte a quelle richieste e numeri, grazie ai quali è possibile ottenere diverse informazioni dall'operatore, nonché utilizzare servizi utili. La loro lista è simile a questa:

• Se necessario, ottenere supporto tecnico puoi contattare gli esperti centralino per numero 0611 ;
• Se hai domande su uno qualsiasi dei servizi dell'operatore, puoi scoprire tutto al riguardo chiamando 0604 ;
• Chiamando il numero 0605 , puoi ascoltare le informazioni su tutte le opzioni di intrattenimento dell'operatore;
• Tutto sulle offerte nuove e promozionali dell'azienda può essere trovato per telefono 0606 ;
• Ulteriori informazioni su possibilmente connesso servizi a pagamento ah puoi quando inserisci una richiesta USSD *110*09# ;
• Scopri informazioni sulla possibilità di connettere e disconnettere vari servizi aggiuntivi possibile quando si entra *111# ;
• Puoi visualizzare i dati sulle condizioni del piano tariffario attivo al momento dell'ingresso *110*05# ;
• In saldo zero puoi chiamare il numero 064012 e ascoltare i dati su tutti i servizi disponibili con questo stato dell'account;
• Se prevedi di attivare il roaming, puoi trovare informazioni sugli sconti per l'utilizzo delle comunicazioni in roaming chiamando il numero 0676 ;
• Scopri tutto quello che ti serve Internet mobile- chiama a 0717 ;
• Per connetterti e configurare il servizio Black List, puoi chiamare 0603 ;
• Scopri l'intercity desiderato e codici internazionali per la composizione telefonica, è possibile comporre il numero 065050 ;
• Ottieni informazioni sul numero associato alla tua carta SIM: inserisci il codice *110*10# .

Utili comandi Beeline per gestire il saldo del telefono

E ora ti suggeriamo di prestare attenzione ai codici e ai numeri che ti consentono di effettuare tutti i tipi di manipolazioni con il saldo dell'abbonato, oppure di ottenere le informazioni necessarie. La loro lista è simile a questa:

• Per visualizzare il saldo attuale, è possibile utilizzare il numero di telefono 0697 o codice *102# ;
• Se hai iniziato a utilizzare un vecchio telefono che non visualizza i messaggi in cirillico (caratteri russi), puoi risolvere il problema quando inserisci una richiesta *102# ;
• In caso di utilizzo dei servizi di comunicazione in postpagato, è possibile verificare il saldo del conto richiedendo *110*321# ;
• I minuti e i messaggi rimanenti possono essere trovati durante l'immissione di una richiesta *110*06# ;
• Puoi ottenere informazioni sul saldo di un altro abbonato Beeline chiamando 06409 ;
• Sintonizzare pagamento fiduciario possibile chiamando 064046 ;
• Puoi connetterti e impostare il pagamento automatico chiamando 064012 ;
• Effettuare il rifornimento di qualcun altro Numeri Beeline possibile chiamando 064044 (rilevante per gli abbonati prepagati).

Beeline consulente mobile

Il consulente mobile Beeline è disponibile per gli abbonati per numero 0611 .

Chiamato da questo telefono, gli abbonati dell'operatore potranno:

Numeri utili di emergenza su Beeline Russia

Per cominciare, proponiamo di occuparci dei numeri e dei telefoni disponibili, che possono essere vitali in situazioni di emergenza. L'elenco di quelli non è ampio, ma comprende tutti i servizi più importanti. Quindi, ecco i numeri che puoi chiamare i più popolari servizi di emergenza:

Questo è un breve elenco dei numeri più importanti che si consiglia di memorizzare. Per quanto riguarda l'ultimo numero, è meglio salvarlo nella rubrica.

L'aiuto dei consulenti dell'help desk Beeline è inestimabile. Risolvono i nostri problemi con le comunicazioni cellulari, parlano delle caratteristiche di tariffe, servizi e opzioni, aiutano gli abbonati a far fronte ai pacchetti di traffico di connessione e forniscono persino informazioni su ultime cancellazioni. L'Help Desk Beeline è a disposizione di tutti gli abbonati. La cosa principale è riuscire a contattare gli specialisti, a cui è spesso associato vari problemi. Ti diremo come chiamare il contact center e ottenere aiuto dai consulenti.

Di recente, tutti gli operatori di telecomunicazioni hanno la tendenza a imporre servizi self-service agli abbonati. In effetti, tutto si riduce all'utilizzo di help desk automatizzati e app mobili. App ufficiale di Beeline è un sistema completo per la gestione del tuo numero.

Qui si può:

• Affina il tuo piano tariffario;
• Ottenere informazioni sui servizi connessi;
• Pagare per servizi di comunicazione;
• Abilita o disabilita varie opzioni;
• Modifica piano tariffario;
• Specificare l'ubicazione degli uffici di servizio;
• Comunica con il team di supporto in modalità chat.

Come possiamo vedere, la funzionalità è molto buona.

Ma questo non basta. La funzionalità estesa, che ci permetterà di fare a meno dell'help desk Beeline, ci offrirà un "Account personale", disponibile sul sito ufficiale dell'operatore. Entriamo qui con il nostro login e password (o procediamo con la procedura di registrazione), dopodiché entriamo nel pannello di controllo vero e proprio con il nostro numero. Qui puoi anche ordinare i dettagli delle tue spese, cosa che non può essere effettuata tramite l'help desk.. Sono disponibili molte altre funzionalità che non sono disponibili con cellulare.

Numeri di riferimento Beeline

Nessun servizio self-service può aiutare una persona lontana dalla tecnologia. E la maggior parte di questi abbonati - le persone non possono gestire né il proprio account personale né l'applicazione mobile. Ci sono anche una serie di problemi che solo i consulenti possono affrontare. Esempi tipici- cancellazioni irragionevoli, errori evidenti nei dettagli, mancanza di copertura in un luogo o nell'altro.

Il numero di riferimento principale di Beeline è il numero breve 0611. In precedenza, veniva stampato su materiale promozionale e informativo. Ma il tempo è passato, l'operatore risparmia su tutto (consulenti compresi), quindi i contatti dell'help desk sono accuratamente nascosti, probabilmente per non sovraccaricare il contact center con un numero limitato di specialisti.

Puoi chiamare l'help desk Beeline allo 0611 solo dai telefoni collegati alla rete di questo operatore. Se chiamiamo qui dai telefoni di altri operatori di telecomunicazioni (MTS, MegaFon, Tele2, Iota), la composizione sarà impossibile. Se vuoi chiamare l'help desk, ma non hai un telefono con una SIM Beeline a portata di mano, usa numero alternativo 8-800-700-0611.

Sul numero specificato help desk, puoi chiamare non solo da altri cellulari, ma anche da fissi, e completamente gratuito.

Di recente, è diventato impossibile contattare l'help desk 0611 di Beeline per un consulente dal vivo. Un autoinformatore si è seduto su questo numero, che ostinatamente non comunica con gli specialisti dell'operatore. Un lungo studio delle profondità dell'autoinformatore non ha dato nulla: sembra che qui non ci sia nulla tranne un robot noioso. Pertanto, abbiamo preparato per te un metodo di composizione alternativo.

Consiste nel chiamare l'help desk Beeline al numero 8-800-700-0611 da un portatile collegato ad un altro operatore. È così che possiamo accedere agli specialisti del contact center. In alcuni casi, è sufficiente premere tre volte il numero "0", dopodiché la segreteria telefonica "si offenderà" e si collegherà con uno specialista.

Si prega di notare che in qualsiasi momento questo metodo potrebbe cessare di esistere, ma in questo momento funziona.

In precedenza, esisteva un altro metodo alternativo: chiamare un numero incentrato sui clienti in roaming internazionale. L'assistenza a loro, si scopre, è una priorità, e persino gratuita, che potrebbe essere utilizzata per i propri scopi mentre si è in Russia. Ma recenti esperimenti hanno dimostrato l'inoperabilità di questo metodo.

La segreteria telefonica che si trova lì ti convince a chiamare lo 0611, dove un'altra segreteria telefonica ti convincerà a installare app mobile- alla fine, tutto si riduce di nuovo al self-service. A proposito, il numero dell'help desk Beeline per gli abbonati al di fuori della Federazione Russa deve essere composto da +7. Cioè, +7-495-974-88-88.

Directory Beeline

Quindi, conosciamo già il numero di telefono dell'operatore dell'help desk Beeline e sappiamo anche come arrivarci. Ma questo operatore ha un altro modo per ottenere informazioni: consiste nell'utilizzare il sito Web ufficiale. Qui è stata pubblicata un'intera guida di Beeline, che ti aiuterà a trovare le risposte alle domande più frequenti. Per fare ciò, vai alla sezione "Aiuto" senza andare alle sottosezioni figlio.

• Connessione mobile;
• Modem e tablet;
• Internet da casa;
• TV;
• Telefono di casa.

Selezionando la sezione appropriata, vedrai molte sottocategorie con domande e problemi: come mostra la pratica, la directory ti consente di risolvere i problemi anche più velocemente di quanto non faccia l'help desk di Beeline. Qui vengono fornite informazioni non solo di natura tecnica: la guida ti parlerà della sicurezza degli abbonati, ti aiuterà a scoprire dove possono scomparire i soldi e fornirà dati sui comuni schemi di frode.

Se non riesci a trovare le informazioni che ti servono qui, puoi ricevere assistenza da Beeline gratuitamente dal tuo cellulare chiamando il numero 8-800-700-0611 (ricorda che è più facile chiamare da un altro cellulare o rete fissa).

Quindi, oggi dobbiamo imparare a chiamare l'operatore utilizzando un numero breve. "Beeline" (fornitore comunicazione cellulare) ha moltissime combinazioni di questo tipo, e questo è il problema. Ecco l'help desk, e l'operatore, e il servizio che risponderà a una domanda specifica (ad esempio su Internet, comunicazioni, tariffe e così via). In generale, ci sono molte alternative. Inoltre, puoi vietare i numeri brevi nel tuo account Beeline. Ma non dovresti farlo. Quindi, iniziamo a studiare la nostra domanda di oggi il prima possibile. Dopotutto, ci sono alcuni punti che vale la pena discutere.

Operatore di telecomunicazioni

Il primo breve che considereremo è quello che è responsabile di effettuare una chiamata a un operatore cellulare. È per questa combinazione che nella maggior parte dei casi vengono risolti problemi di comunicazione e altri problemi.

Se si desidera chiamare l'operatore, comporre lo 0611 e premere il pulsante di chiamata sul telefono. Ora puoi aspettare una risposta. È vero, questo metodo non è particolarmente efficace se si desidera contattare rapidamente l'operatore. Il fatto è che utilizzando il numero breve Beeline 0611 si corre il rischio di arrivare ad una segreteria telefonica, quindi bisogna per molto tempo chatta con la voce robotica per porre le tue domande e ottenere risposte. Quindi, proviamo a capire come contattare l'operatore.

Centro SMS

Il nostro ha operatore di telefonia mobile servizio speciale Beeline. L'SMS a un numero breve viene inviato dal cliente, dopodiché viene elaborato. Il risultato è una connessione/disconnessione indipendente dei servizi comunicazioni mobili e una varietà di pacchetti aggiuntivi. Cioè, "Beeline" ha un cosiddetto centro SMS. E per lui, ovviamente, c'è un numero speciale.

Vuoi collegare tu stesso il servizio o rifiutarlo? Quindi inviare un SMS con un codice di comando specifico al numero breve Beeline 111, quindi attendere i risultati. Tutti i comandi SMS possono essere trovati su pagina ufficiale operatore di telefonia mobile. Ce ne sono parecchi, è impossibile ricordarli tutti.

Ma la nostra conversazione non finisce qui. Dopotutto, c'è ancora una gamma abbastanza ampia di numeri in stock che ti aiuteranno a monitorare i servizi connessi, oltre a controllare i fondi sul tuo telefono. Scopriamo il numero di riferimento breve "Beeline". Dopotutto, è lui che viene spesso utilizzato dai clienti per aiuto e consigli.

Riferimento

Naturalmente, se non si conosce l'operazione necessaria per effettuare una richiesta, comporre il numero di riferimento breve Beeline. In verità, viene utilizzato tutte le volte che si chiama direttamente l'operatore.

Comporre lo 0604 sul cellulare, quindi fare clic sul pulsante di chiamata. Verrai indirizzato alla directory interattiva del tuo operatore di telefonia mobile. Qui puoi disabilitare i numeri brevi Beeline, rifiutare i servizi connessi e anche iniziare a utilizzare nuovi pacchetti di funzionalità per il tuo telefono. Come puoi vedere, niente di difficile.

Un altro punto da considerare: se effettui chiamate da cellulare utilizzando la connessione cellulare Beeline, tutte le conversazioni con i servizi di riferimento saranno assolutamente gratuite. Semplicemente non può che gioire. Proviamo dunque a capire quali altre combinazioni possono essere utilizzate per avere qualche consiglio da un operatore di telefonia mobile, oltre che per risolvere i problemi legati ad una scheda SIM.

Nuove opportunità

Inoltre, ad esempio, componendo il numero breve di "Beeline" (operatore), è possibile conoscere tutti i nuovi prodotti che sono apparsi con questo provider di comunicazione. Ecco promozioni, tariffe, opportunità e pacchetti di servizi, in generale tutto ciò di cui potresti aver bisogno utente moderno. Vale la pena considerare immediatamente un fatto importante: usando questo breve numero "Beeline", parlerai solo con una segreteria telefonica.

Comporre 0606 sul telefono e quindi attendere una risposta. La voce robotica te lo dirà combinazioni possibili, che dovrai premere durante una conversazione in modalità tono per alternare tra le informazioni che ti interessano. Quindi, ad esempio, per scoprire nuove tariffe, dovrai premere "1", su Internet - "2" e così via.

In effetti, questo servizio è molto comodo e facile da usare. Dopotutto, la voce registrata fornisce assolutamente tutte le informazioni sui nuovi prodotti in qualsiasi lingua. È vero, la conversazione può trascinarsi per 5-10 minuti. Un piccolo consiglio: prima di telefonare, fai scorta di tempo libero. E poi non ci saranno problemi.

Per divertimento

In verità, ci sono molti servizi diversi e numeri Beeline. Ci sono anche servizi che risponderanno volentieri a tutte le tue domande sui servizi di intrattenimento (come la musica invece dei segnali acustici e così via).

Naturalmente, c'è anche uno speciale numero breve Beeline per questo servizio. Devi solo comporre 0605 sul tuo cellulare, chiamarlo e poi fare la tua domanda. Un operatore (dal vivo, non una segreteria telefonica) risponderà a tutto ciò che chiedi. Nei casi in cui non serve domanda posta, verrai reindirizzato al servizio che si occupa di questo problema. E tutto accadrà automaticamente. Tutto quello che devi fare è aspettare un minuto o due affinché un altro operatore ti risponda.

Come puoi vedere, niente di difficile o di speciale. L'operatore di telefonia mobile ha solo tali combinazioni che aiutano a inviare immediatamente una richiesta al centro di supporto e rispondere tramite SMS o il messaggio visualizzato sullo schermo.

Scopri la tua tariffa

Bene, a volte i clienti devono solo conoscere i dettagli del piano tariffario connesso. Sì, puoi andare all'ufficio cellulare più vicino e chiedere i dettagli, oltre a vedere le informazioni nel tuo account personale. Solo abbastanza spesso non c'è tempo per questo, o il posto non è del tutto adatto (non c'è un computer a portata di mano). Poi viene in soccorso il numero *110*05#, dal quale riceverai tutte le informazioni sul tuo piano tariffario. Di norma, è stato recentemente inviato tramite messaggio SMS. È vero, a volte questo non accade. Invece di messaggi verbali, una segreteria telefonica ti dirà tutto. A quanto pare dipende da dove vivi.

Sconti in roaming

I viaggiatori possono trarre vantaggio da una combinazione che li aiuterà a ottenerne un po' Informazioni importanti. Per non pensare a come scoprire il numero breve Beeline che risponde alla domanda sugli sconti in roaming, basta comporre lo 0676 sul telefono e poi attendere una risposta.

La voce del robot ti informerà su tutte le nuove promozioni e funzionalità che possono essere abilitate/disabilitate durante il roaming. Questo è in realtà un servizio molto utile, ma non viene utilizzato molto spesso. Tutto per ignoranza di numeri di riferimento brevi. Pertanto, come puoi vedere, puoi ottenere facilmente e semplicemente quasi tutte le informazioni che riguardano un operatore di telefonia mobile utilizzando varie combinazioni sul tuo telefono cellulare.

Internet

Naturalmente, l'uomo moderno non può essere immaginato senza Internet. Ed è per questo che Beeline ha un servizio speciale che risponde alle domande sulla connessione / disconnessione del World Mobile Web.

Per accedere a questo help desk, basta comporre 0717 sul telefono, quindi attendere un po'. Un operatore ti risponderà, che ti informerà sulle possibili tariffe e ti aiuterà anche a connetterti a Internet o rifiutarlo. È tutto. Oggi abbiamo appreso dei numeri brevi Beeline più utili e popolari che semplificano la vita agli abbonati.

Ho bisogno di aiuto? Il servizio di assistenza clienti Beeline è disponibile 24 ore su 24 tramite i numeri Hot Line, tramite feedback, gruppi nei social network e nell'"Account personale".

Numero verde del servizio di assistenza agli abbonati Beeline Mobile:

Chiama la "Hot Line" del centro di supporto 24 ore su 24 "Beeline" da qualsiasi regione della Russia assolutamente gratuito.

Come chiamare Beeline?

Se si chiama l'operatore da un cellulare collegato rete cellulare Beeline in qualsiasi regione, incluso e, per una connessione gratuita con un operatore di supporto, chiama il numero di telefono dell'help desk attivo 24 ore su 24
per connettersi con l'operatore del supporto tecnico Beeline. Operatore di help desk Beeline?

Per chiamare Beeline da un altro operatore di telefonia mobile (Megafon, MTS e Tele2) o da telefono fisso, uso numero verde telefono 8800 700 0611.

Puoi chiamare direttamente con l'operatore Beeline. Premi 0 nel menu principale o attendi che l'annunciatore elenchi tutte le voci del menu, dopodiché verrai automaticamente connesso a un operatore del call center.

Sei connesso a Internet di casa e TV da Beeline? Per i clienti internet via cavo e televisione digitale un separato linea diretta abbonati "Home Internet e TV Beeline".

Per ottenere informazione personale sul tuo account abbonato, sii pronto a fornire all'operatore del servizio di supporto i dati del passaporto. La connessione a servizi e opzioni a pagamento potrebbe essere addebitata tassa addizionale, secondo le tariffe dell'operatore. L'operatore del servizio di supporto ti informerà sul costo di tutti i servizi prima di collegarli e addebitare fondi dal conto.

Numero di supporto per chiamate dall'estero e roaming internazionale:

Se ti trovi in ​​Russia o dall'altra parte, tutte le chiamate al numero +74957972727 saranno gratuite per te. Allo stesso tempo, chiama il numero di rete fissa del contact center +7 495 7972727 da qualsiasi altro telefono vengono addebitati in base alle tariffe del proprio operatore di telecomunicazioni. Quando chiami, assicurati di comporre il numero nel formato internazionale, iniziando con il prefisso russo +7.

Per fornire informazioni personali sull'account, bloccare il numero, connettere e disconnettere servizi a pagamento, preparati a fornire l'operatore Beeline 8800 servizi di supporto le informazioni del tuo passaporto.

I dipendenti Beeline possono contattare i clienti in merito a campagne di marketing e personali offerte speciali dal +7 499 2703650. Numero federale gratuito 8800 700 0611 non utilizzato per le chiamate in uscita.

In varie situazioni, gli abbonati di quasi tutti rete mobileè necessario un aiuto - sia che si tratti della necessità di attivare il servizio, modificare il piano tariffario, scoprire i dettagli sulla spesa in denaro sul conto, bloccare la carta SIM smarrita e molto altro.

E a volte l'aiuto del supporto tecnico e dei consulenti è inestimabile, soprattutto quando l'help desk automatico non può completare la procedura necessaria.

Il modo più semplice, ovviamente, è contattare l'operatore o servizio automatico dal tuo numero Beeline. Ma a volte questo non è possibile e devi cercare modi alternativi connessioni di supporto.

Chiama al numero breve

Esistono diversi numeri brevi per contattare l'help desk dell'operatore di telefonia mobile Beeline.

• – solo gli abbonati Beeline possono chiamare questo numero da soli dispositivo mobile con la scheda SIM corrispondente.
• - Aiuto Beeline, che puoi usare da qualsiasi altro telefono compagnia cellulare(Megafono, MTS, ecc.) quando uno dei propri numeri non è disponibile.

Questo servizio di supporto tecnico è gratuito per tutti gli abbonati di altre reti, comprese le linee fisse urbane.

A questi numeri verrà prima collegato anche un sistema automatico che vi proporrà di ascoltare il menù e selezionare la voce appropriata. Trovare una risposta alla tua domanda in questo caso può essere difficile, quindi dovresti scegliere di contattare l'operatore. Gli abbonati veri ed esperti affermano che è sufficiente selezionare "0" più volte invece di una voce di menu e il sistema si offrirà immediatamente di chiamare il consulente.

Si consiglia a tutti coloro che sono in roaming, sia regionale che internazionale, di chiamare il numero

Il servizio è fornito gratuitamente per gli operatori Beeline. Se è necessario bloccare una carta SIM smarrita, è possibile comporre questo telefono dai numeri di altri operatori, ma la chiamata verrà pagata in base alle loro tariffe.

Come utilizzare il self-service

Help Beeline è disponibile in un altro modo: le informazioni necessarie possono essere ottenute tramite l'accesso a Internet. Per fare ciò, l'operatore si offre di utilizzare il sistema "Account personale". Grazie a lui, non è necessario ascoltare tutte le voci di menu quando si chiama un numero breve. È sufficiente registrarsi una volta e utilizzare tutti i vantaggi del servizio online in qualsiasi momento conveniente.

Al primo accesso, riceverai un login e password temporanea via SMS. Per confermare che sei tu quello che si registra, digita *110*9# . Importante: non condividere la tua password in modo che nessun altro possa utilizzare i tuoi dati.

Accedendo al tuo account sul sito

o tramite l'applicazione mobile, vedrai che puoi utilizzare tu stesso i servizi di informazione:

• controllare il saldo;
• dettagliare la fattura e le spese ordinate per date o chiamate;
• determinare il saldo di minuti tariffari, sms, megabyte, ecc.;
• tale ufficio elettronico aiutare ad ottimizzare i costi;
• puoi modificare il piano tariffario confrontando le condizioni di comunicazione mobile direttamente nell'“Account Personale”;
• qui troverai l'indirizzo degli uffici, se hai bisogno di tali informazioni;
• qui puoi anche contattare l'operatore online per risolvere altri problemi.

La comunicazione via chat online inizierà con le risposte suggerite sistema automatico. Una soluzione a misura di cliente ha spesso soluzioni alla maggior parte dei problemi. In realtà, questa è una guida alle domande più frequenti. Se non trovi le risposte, puoi contattare uno specialista che cercherà di trovare una soluzione individuale per te in tempo reale.

Capacità account personale più ampio di un help desk o di un servizio telefonico self-service. Sebbene, ovviamente, non tutti sappiano come utilizzare tali vantaggi, poiché l'accesso a Internet non è sempre disponibile e un certo numero di abbonati semplicemente non sa come utilizzare moderne tecnologie connessioni. Quindi rimane il modo più semplice: chiamare il servizio utilizzando il telefono 0611.