Dopo il rilascio di una nuova applicazione, il suo compito principale non è tanto attirare nuovi utenti quanto mantenerli nell'applicazione. Rimane impossibile solo il fatto di restituire l'utente smarrito. Pertanto, nella fase iniziale, è necessario rilasciare l'applicazione il più comoda da usare, interessante e intrigante possibile, il che è particolarmente importante per i giochi per dispositivi mobili. Il fatto della fidelizzazione degli utenti non indica la loro disponibilità a effettuare pagamenti, ma massimizza solo la fidelizzazione. Il che, a sua volta, aumenta il numero di utenti LTV.

LTV- questa è una delle metriche finanziarie più importanti che ti consente di ottimizzare il costo per attirare nuovi utenti, calcolare i profitti, valutare l'efficacia dei canali di acquisizione, ecc. In poche parole, questo è un indicatore della quantità di denaro che un utente ha ha portato tutta la sua “vita” nel progetto.

A proposito, le impostazioni effettuate dai risultati della ricerca differiscono maggiormente alta qualità utenti (LTV) e prezzo più basso (IPC)

LTV può diminuire nel tempo a causa di una serie di motivi, tra cui:

• Lifetime - la "vita" dell'utente nel progetto;
• ARPU - indicatore dell'efficienza di monetizzazione del prodotto o della percentuale di solvibilità degli utenti (Utenti Paganti rispetto al Totale Utenti);
• Retention - indicatore di fidelizzazione dell'utente;
• Quota di pagamento: il numero di utenti paganti per un determinato periodo;
• ARPPU è un indicatore della disponibilità a continuare a pagare le quote di un utente pagante già fedele.

L'andamento del deflusso (churn) degli utenti dall'applicazione riduce automaticamente l'aumento del reddito. Diamo un'occhiata più da vicino a cosa è necessario fare per mantenere l'utente nell'applicazione e come aumentare il tasso di ritenzione.

Cos'è la ritenzione?

Gli utenti appena attratti, dopo aver aperto l'applicazione, già nella fase iniziale capiscono se gli piace o no. Di norma, il 30 ° giorno, l'utente ha già determinato l'utilità di questa piattaforma per se stesso nella sua vita. Se l'applicazione non ha suscitato interesse, ti aspetta un'inevitabile perdita: l'utente la lascerà e non tornerà il giorno successivo o la eliminerà completamente dallo smartphone.

ritenzioneè l'indicatore più importante nell'analisi delle app mobili. Sulla base di esso, viene calcolata la percentuale di utenti attivi dopo il primo lancio del prodotto. La metrica è calcolata per 1, 7, 14, 30, 60, 90 giorni, ecc. Gli indicatori per ciascuno degli intervalli di tempo assegnati sono importanti, ma gli indicatori di conservazione di 1 giorno sono particolarmente preziosi. Se dopo la prima visita l'utente non è tornato, allora qualcosa non gli andava bene e molto probabilmente è l'interfaccia o il suo contenuto grafico. Con una corretta ottimizzazione, la conservazione di 1 giorno mostrerà un aumento. Se anche dopo un mese l'utente rimane fedele al tuo prodotto, allora lo interessava davvero. È la fidelizzazione degli utenti che ha un effetto più significativo rispetto all'aumento del loro numero.

Esistono molti metodi per calcolare questo indicatore, ognuno dei quali si differenzia per capire quali utenti sono considerati rimanenti (Utenti Paganti o Utenti Totali) e in quanti dividerli. Il calcolo può essere effettuato sulla base di:

• ritenzione completa
• ritenzione classica
• ritenzione di ritorno
• conservazione del ritorno dipendente dalla parentesi

Ad esempio, prendiamo come base la conservazione classica rispetto alla conservazione continua.

La metrica di 1 giorno viene calcolata come il numero di utenti che sono tornati il ​​giorno dopo il primo lancio del prodotto diviso per il numero totale di utenti che hanno lanciato l'app in un determinato giorno.

Il numero finale indica la reazione dell'utente all'interfaccia dell'applicazione. Per 1 giorno l'utente riesce a valutare solo la facilità d'uso, la cordialità del tutorial e la chiarezza del problema risolto.

Indicatore 7, 30, ecc. giorni è calcolato allo stesso modo.

La conservazione del giorno corrispondente dopo la scadenza del tempo, ovvero dal momento in cui l'applicazione è stata aperta per la prima volta, si riduce. Tuttavia, il tasso di caduta diminuisce ulteriormente, poiché solo gli utenti attivi rimangono nell'applicazione.

Il mantenimento della stabilità di un'applicazione mobile nel tempo è un indicatore dell'utilità del prodotto sul mercato, e questo è l'obiettivo della tua attività.

Il numero di Rolling retention di ogni giorno è calcolato come percentuale di utenti attivi fino a quel giorno, da tutti gli utenti che hanno aperto l'applicazione per la prima volta in un determinato giorno. In questa interpretazione, un utente attivo è considerato tale se ha effettuato l'accesso all'applicazione almeno una volta ogni 7 giorni. Ecco perché la Rolling retention degli ultimi 7 giorni sarà sempre del 100%.

La ritenzione scorrevole deve essere attentamente monitorata per capire in quali giorni si osservano i picchi e per analizzarne le cause. Ciò potrebbe essere dovuto al rilascio di un nuovo aggiornamento, alla stagionalità, ad esempio nei fine settimana o nei giorni festivi, quando l'utente può dedicare più tempo all'esplorazione del prodotto. Può anche essere il risultato di una particolare campagna pubblicitaria.

La strada per il successo: sistema di analisi delle applicazioni mobili

Per raggiungere il successo, attrarre e fidelizzare gli utenti, è necessario scoprire i punti di forza e di debolezza del software. L'analisi delle app mobili può fornire risposte a domande quali:

• qual è il numero di download ed eliminazioni
• da quali fonti è stata l'installazione ( Google Play, AppStore o collegamento dinamico)
• quali campagne pubblicitarie sono le più redditizie
• Qual è la valutazione dell'applicazione
• qual è il tasso di fidelizzazione del cliente
• quando l'utente ha effettuato un acquisto
• chi sono i principali concorrenti e i loro vantaggi

Con queste informazioni, puoi migliorare costantemente l'applicazione e quindi aumentare i profitti.

Esistono molti strumenti per analizzare l'efficacia dell'applicazione,

tra i più popolari: Firebase Analytics, Flurry, AppAnnie, Localytics, Mixpanel.

Lo strumento Firebase più conveniente e gratuito di Google. Uno strumento relativamente "giovane" progettato per sviluppare rapidamente applicazioni mobili di alta qualità, espandere il pubblico e aumentare la redditività. La sua base è sistema libero Firebase Analytics, che traccia automaticamente la maggior parte degli eventi e li importa nel sistema pubblicitario. Ciò influisce sul miglioramento della qualità dell'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.

Aumentare la fidelizzazione: come mantenere un utente?

Il tasso di fidelizzazione o il tasso di restituzione degli utenti è una delle metriche principali per qualsiasi progetto. Il tasso di fidelizzazione mostra quanto i clienti sono soddisfatti dell'applicazione e come si sta sviluppando l'azienda. Un aumento di questo indicatore aumenta il reddito. La fidelizzazione degli utenti è molto più importante e più difficile dell'acquisizione degli utenti.

Ecco i più comuni:

1. Pensa come un utente. Crea un'interfaccia user-friendly e un tutorial interessante.
2. Scatena gradualmente le capacità dell'applicazione. Il software dovrebbe interessare l'utente, restituirlo ancora e ancora, aprendogli nuove sfaccettature.
3. Eventi e attività regolari. Al riavvio, l'utente non solo riceve un bonus, ma completa anche le attività.
4. Sistema di motivazione. I premi (bonus, regali, premi, valuta virtuale) per i risultati stimolano.
5. Interazione con gli amici. La presenza di amici nel gioco non solo crea un'atmosfera più piacevole, ma crea anche competizione. La viralità è molto importante. Puoi motivare gli utenti con un programma di riferimento: accumula bonus per attirare nuovi utenti.
6. Scelta dei servizi di pagamento. L'utente non è sempre pronto a spendere i suoi soldi, dagli l'opportunità di scambiare la valuta virtuale accumulata con i tuoi servizi. Si applicano anche i limiti di tempo.
7. Campagne pubblicitarie, il cui scopo è attirare nuovi utenti.
8. Promemoria. Possono essere notifiche push o newsletter via e-mail. Sii individuale, allontanati dagli stereotipi. Il contenuto dei messaggi non dovrebbe irritare, ma deliziare il cliente. La cosa principale è la moderazione, altrimenti l'effetto potrebbe essere inversamente proporzionale.

Promozione dell'applicazione mobile- è un sacco di lavoro. La cosa principale da ricordare è perché, per chi è stato creato e quale problema risolve. Se l'applicazione viene creata pensando al potenziale utente e alla sua comodità, l'utente non solo diventerà il suo utente attivo, ma pagherà anche con una moneta. Più a lungo l'utente è con te, più ti è fedele e più è probabile che effettui un pagamento.

Naturalmente, tutti capiscono che l'ambiente mobile lo è Miniera d'oro per affari. Nel 2018, la maggior parte delle persone utilizza smartphone per acquisti online e app mobili (oltre il 50%, secondo StatCounter). Hai una tua attività e stai pensando se creare app mobile?

In questo articolo troverai le risposte alle domande:

• che tipi di applicazioni ci sono?
• In quali aree di attività è giustificato creare un'applicazione mobile?
• come capire se è necessaria un'applicazione nel tuo caso particolare?

Tipi di applicazioni mobili

Le applicazioni mobili per le aziende possono essere suddivise in due tipi:

1) per esigenze interne all'azienda;

2) per marketing, branding e aumento delle vendite.

Finalità dell'utilizzo del primo tipo di applicazioni:

• Automazione aziendale;

• Aumentare la produttività lavoro congiunto, ad esempio, creando condivisione di file, collegando messenger e tracker di social network per la comunicazione interna, nonché sistemi di gestione di progetti e attività.

Finalità dell'utilizzo del secondo tipo di applicazione:

• In aggiunta ai servizi online dell'azienda: vetrine, cataloghi, applicazioni di biglietteria, Internet banking, monitoraggio dello stato della consegna delle merci e così via;

• Creazione programma mobile lealtà.

Ci sono alcune sfumature nell'utilizzo di questi tipi di applicazioni. Le applicazioni per l'automazione aziendale vengono generalmente installate in un ordine obbligatorio da tutti i membri del team aziendale. Ma le applicazioni per i clienti dell'azienda vengono installate su richiesta dei clienti. Chi ha bisogno di essere convinto: installare l'applicazione è importante, conveniente, semplice, risolve alcuni problemi.

Dobbiamo essere preparati al fatto che una parte considerevole degli utenti non desidera ancora installare l'applicazione se le stesse informazioni possono essere ottenute tramite navigatore mobile. Si rifiutano di installare l'applicazione per diversi motivi: fastidiosi (è necessario cercare nel negozio online, scaricare, fornire alcune autorizzazioni), richiedere molto tempo, occupare spazio nella memoria del dispositivo e rallentarlo. Tutto ciò ha portato al fatto che la popolarità delle applicazioni mobili ha gradualmente iniziato a diminuire: se cinque anni fa solo circa il 30% degli europei installava un'applicazione una volta al mese, e oggi oltre il 60% degli utenti nel mondo installa applicazioni meno di una volta un mese.

Chi ha bisogno di un'applicazione mobile per risolvere i problemi aziendali?

Ci sono aree di business che necessitano di un'applicazione mobile. Per esempio:

1. Servizi di consegna cibo.
   È conveniente che il cliente indichi una volta il proprio indirizzo e i dettagli della carta, quindi, quando effettua gli ordini successivi, sceglie semplicemente i piatti. E per un servizio di consegna, questa è una grande opportunità per legare a sé i clienti, aumentare il controllo medio e il numero di chiamate grazie a sconti personali e offerte speciali per gli utenti dell'applicazione. La catena di ristoranti giapponese Tanuki utilizza con successo l'applicazione, dove non solo puoi ordinare cibo, ma anche costruire un percorso per il ristorante più vicino.
   La rete di pizzerie "Papa John" in un'applicazione mobile consente all'utente di formare una pizza a suo gusto, aggiungere o rimuovere ingredienti.
2. Caffè e ristoranti.
   La creazione di un'applicazione mobile per bar e ristoranti è una grande opportunità per "associare" un cliente a uno stabilimento a spese di programma bonus e aumentare i profitti consegnando i pasti. Puoi anche accelerare il lavoro dell'istituzione preordinando tramite l'applicazione. E, naturalmente, per attirare nuovi clienti.
3. I negozi.
   Le applicazioni mobili per negozi consentono ai clienti di ordinare rapidamente merci dai cataloghi, accedere a contenuti esclusivi ed essere i primi a conoscere nuovi prodotti e sconti. Per i negozi, questa è una grande opportunità per aumentare la percentuale di acquisti spontanei, attirare nuovi clienti verso il tuo marchio. Uno degli esempi di maggior successo è il negozio online Rozetka.
   
4. Compagnie di viaggio.
   Nel settore del turismo, un'applicazione mobile è un must. Consente ai clienti di prenotare rapidamente un biglietto, un hotel e risparmiare decentemente su questo. Ciò aumenta di parecchie volte le vendite dei biglietti, poiché è difficile sopravvalutare la comodità di acquistare un biglietto da casa, rispetto a recarsi al botteghino e fare la fila. L'applicazione è utilizzata con successo dalla società Aviasales, dove è possibile trovare biglietti economici di oltre 800 compagnie aeree e sistemi di prenotazione. Inoltre, puoi iscriverti alle notifiche quando il prezzo dei biglietti in la giusta direzione diminuisce. Popolare anche Svyaznoy Travel, dove puoi trovare i biglietti più economici e l'1% del costo viene restituito all'acquirente sotto forma di punti che possono essere utilizzati per pagare il viaggio successivo. Il 45% dei biglietti viene venduto tramite l'app.
5. Taxi.
   L'applicazione mobile funziona alla grande nel campo dell'ordinazione di un taxi. Un ottimo esempio potrebbe essere il noto UBER, che opera con successo in molti paesi del mondo. Puoi effettuare un ordine in pochi secondi, indicando i tuoi desideri e le tue preferenze. Il viaggio può essere pagato con carta attraverso l'applicazione. Inoltre, il cliente può utilizzare la mappa per tracciare da dove proviene l'auto e quanto presto sarà lì.
   
6. Società sportive.
   I club possono fornire agli utenti contenuto gratuito formazione video e consigli utili sulla nutrizione. Nell'applicazione puoi scoprire il programma di allenamento, iscriverti a un allenatore, risparmiare sull'abbonamento grazie al programma bonus. Ciò aiuterà il club a distinguersi dalla concorrenza, ad attirare nuovi clienti e a ridurre il numero di coloro che si sono dimenticati dell'allenamento. Un esempio è l'app My Trainer, che ti ricorda quando è il momento migliore per allenarti, determina il numero di serie e complica il compito. Inoltre, il programma mantiene le statistiche sui progressi.

Quali aziende non sono adatte a questa soluzione?

Questa soluzione non è sicuramente adatta alle piccole imprese. Molti uomini d'affari non comprendono appieno che tipo di spreco si aspettano dopo il lancio di un'applicazione mobile.

Molti utenti eliminano l'applicazione un giorno dopo averla installata. Per evitare che ciò accada con la tua applicazione, devi svilupparla costantemente e stanziare fondi considerevoli per questo. Quindi quali voci di spesa attendono l'azienda dopo aver installato l'applicazione?

• Fondi per il miglioramento servizio mobile e adattamento ai nuovi modelli di gadget;
• Il costo delle campagne pubblicitarie e l'attrazione di nuovi clienti per l'applicazione. Ciò include l'installazione di banner, l'acquisto di traffico, l'ottimizzazione negli app store, ecc.
• Spese salariali per una persona coinvolta nella promozione dell'applicazione, supporto agli utenti e installazione di nuove funzionalità;
• Costi aggiuntivi per l'helpdesk, call center, che dovrebbe fornire assistenza e rispondere ai commenti degli utenti. E questo comporta il costo dell'affitto di un ufficio e delle tasse.

Prima di iniziare a creare un'applicazione, pesa tutto e preparati a investire molto tempo e denaro.

Vantaggi delle app mobili

• Aumentano le vendite

Aumenta le vendite con notifiche push su promozioni, sconti e bonus. Questo motiva i clienti a tornare e fare acquisti da te. Inoltre, i messaggi possono essere inviati in quantità illimitate a chi è vicino al tuo negozio, ristorante, ecc.

• strumento di marketing

Questo è un eccellente strumento di marketing, poiché le informazioni su nuovi prodotti e successi stimolano ulteriori vendite. Inoltre, studiando la cronologia di navigazione del cliente, puoi inviargli solo quegli annunci che lo interessano. Ciò fornisce un approccio individuale al cliente.

• Raccolta di informazioni sui clienti

L'applicazione mobile consente di raccogliere informazioni sui clienti. Cosa comprano di più, quanti soldi spendono, quanto spesso fanno acquisti. È possibile condurre analisi e raccolta dati utilizzando l'applicazione Skywell Smart Tracking.

• Comunicazione con i clienti

• Risoluzione di problemi di gestione, logistica e controllo

Le applicazioni mobili possono migliorare l'efficienza dell'azienda, tracciare il percorso delle merci e molto altro.

• Miglioramenti della qualità del servizio

Ad esempio, l'internet banking consente ai clienti di acquistare istantaneamente biglietti, prenotare tavoli nei ristoranti, ordinare cibo, chiamare un taxi.

• Aumento della fedeltà

Integrando il programma fedeltà nell'applicazione, puoi risparmiare sull'acquisto di carte di plastica, nonché aumentare il numero di fan del tuo marchio.

• Attrazione di nuovi clienti

Se la tua applicazione è davvero utile, sarà consigliata ad amici e conoscenti. Aumenterà anche la consapevolezza del tuo marchio.

• Risparmio sulla campagna pubblicitaria

Se mantieni l'interesse per l'applicazione, puoi risparmiare sulle campagne pubblicitarie e aumentare l'efficacia dell'applicazione.

Quanto costa creare un'applicazione mobile

Lo sviluppo di un'applicazione mobile per un sito Web costa molto di più del sito Web stesso. Inoltre, il ritorno sull'investimento è inferiore a quello dei siti.

Devi capire che questo è un investimento a lungo termine. Per non spendere molti soldi invano, la tua applicazione dovrebbe essere necessaria, utile, interessante, redditizia e, preferibilmente, gratuita. Queste sono le app che gli utenti adorano. Come fare una domanda del genere?

Il costo della creazione di tale applicazione dipende dal risultato atteso. È meglio contattare un team di specialisti in grado di integrare l'applicazione con il tuo sito Web, sistema CRM o ERP, contabilità. Non tutti i liberi professionisti possono gestire questo tipo di lavoro. E se la conoscenza è sufficiente, allora conosce sicuramente il prezzo dei suoi servizi.

È possibile risparmiare sullo sviluppo dell'applicazione utilizzando modelli già pronti, ma in questo caso è molto difficile aggiungere opzioni non standard.

Come sapere se la tua azienda ne ha bisogno

Per capire se la tua azienda ha bisogno di qualcosa, poniti queste domande:

1. Chi sono i tuoi clienti, usano gli smartphone? Forse il tuo pubblico di destinazione abbastanza creazione versione mobile luogo. Puoi ottenere queste informazioni tramite gli strumenti di analisi di Google e Yandex installati sul tuo sito.
2. Devi capire chiaramente quali attività vuoi risolvere utilizzando l'applicazione.
3. Pensa a come intendi commercializzare l'app. Ciò richiederà pubblicità aggiuntiva, perfezionamento del sito, introduzione di un programma fedeltà, nonché fondi aggiuntivi per pubblicità contestuale, promozione in App Store e GooglePlay.
4. Come valuterete l'efficacia dell'applicazione per le imprese? Quali risultati sarebbero considerati un successo per te?

Quando è giustificato lo sviluppo di applicazioni?

Lo sviluppo dell'applicazione è giustificato se sei sicuro che la tua applicazione verrà utilizzata. Se gestisci un piccolo negozio o un ristorante, questo non fa per te.

Il costo di sviluppo, manutenzione e aggiornamento dell'applicazione deve valere il ritorno sull'investimento, il che significa che è necessario comprendere il rapporto costi-benefici del progetto.

Ad esempio, anche le applicazioni aziendali sono vantaggiose in questi casi:

• Per controllare i dipendenti remoti (localizzazione, raccolta dati, monitoraggio dei prezzi, auditing, controllo dei veicoli e altro);
• Organizzare le vendite b2b (invio di richieste, visualizzazione dei saldi di magazzino, collaborazione con la base clienti);
• Fornire un catalogo prodotti;
• Aumentare le vendite nel segmento b2c, retail (vendita biglietti, ordinazione merci, prenotazione tavoli, ecc.).

Alternativa per lo sviluppo di applicazioni

Le applicazioni mobili sono chiamate "native", poiché sono sviluppate per il sistema operativo degli smartphone. La loro creazione è un processo piuttosto complicato e costoso che non tutte le aziende possono permettersi.

Ma nel 2015 è apparsa un'alternativa allo sviluppo di app: creare un'app da un sito PWA.

Caratteristiche comparative di PWA e applicazioni "native".

PWA	Applicazioni "native".
Funziona anche quando non c'è internet	Il lavoro è possibile solo online
Per cercare, basta inserire il nome in Google, fare clic sul collegamento e l'applicazione sul dispositivo.	È difficile da trovare tra le molte applicazioni simili sul mercato.
Peso dell'applicazione: 2 MB	Il peso è di circa 25 MB
Facile da sviluppare	Abbastanza difficile da sviluppare
Google sta portando PWA più in alto linea di ricerca(la promozione del sito su PWA è la stessa della promozione di un normale sito, vengono utilizzati strumenti di marketing, pubblicità contestuale, SEO)	Impossibile promuovere con gli strumenti di marketing standard di Google
Consente di creare un'unica applicazione per tutti i dispositivi, sviluppo multipiattaforma.	Crea più app per diversi dispositivi
Non richiede aggiornamenti. Per il client, gli aggiornamenti del contenuto del sito PWA si verificano automaticamente quando è connessa una connessione Internet (sistema Service Workers)	Richiede aggiornamenti costanti

Inoltre, le PWA forniscono nuovi contenuti e un'interfaccia di miglioramento SEO.

Gli utenti possono accedere al sito PWA tramite collegamenti nei social network durante la navigazione sul Web. L'installazione viene offerta solo quando si visita nuovamente il sito e avviene istantaneamente poiché tutti i componenti vengono installati nella cache durante la prima visita. Ma anche senza installazione, tutte le funzioni dell'applicazione funzioneranno.

La progressività sta nel fatto che l'applicazione può funzionare su qualsiasi gadget, ovunque, e le funzioni PWA si espandono quando l'utente passa a un altro dispositivo più "avanzato" e moderno.

La conversione di molte aziende è aumentata dopo l'implementazione dell'applicazione web:

Alibaba, la piattaforma di trading più grande del mondo, ha registrato un aumento del 76% delle conversioni (un aumento del 30% utenti mobili con sistema operativo Android;

I tempi di caricamento delle pagine per dispositivi mobili di The Weather Channel sono stati fino a 80 volte più rapidi. Il canale è uno dei primi 20 siti più popolari negli Stati Uniti e, dopo aver collegato PWA al sito, il canale è diventato disponibile nei paesi in cui si sono verificati problemi con la qualità della connessione Internet: ora funziona in 62 lingue in 178 stati.

Secondo Google Analytics, più di 73% degli utenti chi ha effettuato acquisti nel negozio, la prima cosa che ha cercato è stata l'informazione sulla merce utilizzando dispositivi mobili. Una persona moderna non può più immaginare la vita senza gadget, poiché gli smartphone sono diventati un potente canale per divulgare e promuovere servizi. Ecco perché la presenza di un'azienda su Internet influisce in modo significativo sul grado di fidelizzazione dei clienti. E lo sviluppo di applicazioni per Android, iOS e Windows contribuisce ad aumentare l'interesse per qualsiasi progetto aziendale.

Fatti sul mondo mobile

Le entrate totali negli app store per il 2017 sono di $ 90 miliardi.

Le entrate degli sviluppatori iOS sono aumentate del 45% quest'anno.

I ricavi dai giochi negli store App Store e Google Play sono stati rispettivamente del 74% e del 91%.

Il volume del mercato degli acquisti di gadget nel 2017 ha raggiunto i 215 miliardi di dollari.

Quanto tempo ci vuole per sviluppare un'applicazione?

Lo sviluppo di applicazioni per iOS e Android avviene in più fasi. Pertanto, il periodo di tempo può variare a seconda dell'input di lavoro di una certa fase della creazione. Ecco alcune tempistiche approssimative:

Discussione sul programma con il gestore e la stesura di un'offerta commerciale richiede fino a 3 giorni.

Analisi della concorrenza e fissare obiettivi per un progetto specifico - circa 6 giorni.

Redazione di TOR e la prototipazione richiede da una settimana.

Fase di progettazione richiede fino a tre settimane.

Scrittura del codice dipende dalla complessità e richiede fino a due mesi.

Test dell'applicazione va via in circa una settimana.

Per creare un'applicazione, è necessario definire:

Vantaggi dello sviluppo di app mobili personalizzate

Manager e marketer per aumentare il livello di fidelizzazione degli utenti e il numero di vendite.

Responsabili di dipartimenti e interi enti per la tenuta dei registri e l'amministrazione.

Imprenditori principianti che creano un'attività online o promuovono una risorsa esistente.

Fasi di sviluppo dell'applicazione mobile

Cerchi strumenti efficaci per promuovere la tua attività? Ordina lo sviluppo di applicazioni mobili da KOLORO e i nostri programmatori creeranno sicuramente un assistente web indispensabile per i tuoi clienti.

Il processo di produzione di una nuova applicazione consiste solitamente nella seguente sequenza:

A cosa dovresti prestare attenzione quando ordini un'applicazione mobile?

Disponibilità di analisi preliminari segmento di mercato desiderato. L'esperienza di qualcun altro aiuterà a evitare gli errori più comuni durante lo sviluppo.

Molte applicazioni mobili utilizzano un'architettura client-server.

• Client: un programma su un dispositivo mobile che invia una richiesta comprensibile al server e legge la risposta ricevuta;
• API: un'interfaccia di interazione che ha un formato e un metodo specifici per inviare richieste e ricevere risposte da entrambe le parti;
• Server: è un insieme di programmi in esecuzione calcolatore remoto, fornisce lavoro con i dispositivi tramite API. Raccoglie e accumula informazioni provenienti dai dispositivi connessi. Controlla e organizza l'accesso alle informazioni degli utenti registrati e lo scambio di dati tra i dispositivi degli utenti collegati tramite un profilo.

Sviluppo di applicazioni mobili

BinomTech è uno sviluppatore di applicazioni client-server native per Android e iOS. Lo sviluppo nativo è"nativo" per i sistemi operativi - Androide, IOS. Tali applicazioni mobili sono scritte in lingue "native" per ciascuna piattaforma specifica. Il vantaggio principale delle applicazioni native è che sono ottimizzate per specifiche Sistema operativo, il che significa che funzionano correttamente, molto più velocemente di quelli non nativi e hanno un consumo economico delle risorse del telefono. Hanno accesso all'hardware dei dispositivi, ovvero possono utilizzare la fotocamera, il microfono, l'accelerometro, la geolocalizzazione, la rubrica, il lettore, ecc. dello smartphone nelle loro funzionalità.

Lo sviluppo di applicazioni mobili è una priorità per noi.

Le applicazioni mobili per Android sono sviluppate in Android Studio. I codici sorgente vengono trasferiti al cliente in Java. Le app mobili per iOS sono sviluppate in Objective-C o Swift.

Per creare un'applicazione mobile, i nostri specialisti elaborano i termini di riferimento per lo sviluppo di un'applicazione mobile. Ciò è necessario affinché sia ​​​​il Cliente che l'Appaltatore comprendano allo stesso modo l'ambito del lavoro svolto.

L'azienda ha esperienza pratica nello sviluppo di servizi di geolocalizzazione con utilizzando Google Mappe , Yandex e OpenStreetMap con opzioni di tracciamento delle risorse. Raggruppamento rapido con un numero enorme di oggetti, costruzione di percorsi sulla mappa, memorizzazione nella cache preliminare di sezioni della mappa. L'azienda ha sviluppato un'applicazione per camionisti per visualizzare la posizione di oggetti come distributori di benzina, parcheggi, ecc. Un pulsante di allarme che può informare le persone vicine che dato utenteè necessario aiuto.

È stato sviluppato un servizio con un'applicazione mobile per il lavoro di misuratori e installatori di controsoffitti. Il servizio è destinato all'operatore per inviare attività per l'elaborazione dall'interfaccia web agli installatori dispositivi mobili e monitorarne l'attuazione in tempo reale. IL servizio può essere facilmente adattato a impostazione delle attività da parte dell'operatore e monitoraggio della loro attuazione da parte del corriere.

Applicazione mobile per lavorare con i codici a barre. Un'applicazione da un telefono cellulare esegue la scansione di un codice a barre e scatta una foto del prodotto. Le informazioni vengono inserite nel database. Applicazione in Play Store

Uno dei lavori completati è aggregatore di negozi online con merci sulla nutrizione sportiva e il loro ordine. L'applicazione ha anche un diario alimentare per pianificare l'apporto calorico e un diario di allenamento. Tutti i tipi di statistiche e grafici

Gioco online con geolocalizzazione e animazione sulla mappa. Visualizzazione e interazione di più utenti su una mappa in tempo reale

Il portafoglio BinomTech include servizio consentendo la gestione delle informazioni tracciando sulla mappa il proprietario dell'orologio del localizzatore GPS. Il servizio ha la possibilità di tracciamento online, cronologia dei movimenti, notifica di batteria scarica, notifiche push quando si esce o si entra in un determinato geofence

Applicazione mobile per conducenti e compagnie di trasporto interazione automatizzata loro con un centro di spedizione e ti consente di prelevare e tracciare le auto per un volo nel sistema contabile 1C.

Sono state sviluppate 2 applicazioni mobili che implementano l'utilizzo dei programmi fedeltà delle località turistiche destinati alle aziende che praticano sconti ai turisti.

Applicazione per la gestione delle lampade medicali. L'applicazione ricerca le apparecchiature collegate per Reti Wi-Fi e, utilizzando un protocollo binario, controlla le impostazioni delle unità di illuminazione. È stata implementata la funzione di controllo, visualizzazione e registrazione di una videocamera incorporata nella lampada.

Un'applicazione mobile è in fase di sviluppo per il progetto Majoris, ovvero rete sociale per gli appassionati di auto, con un focus chiave sulle targhe delle auto. L'applicazione gestisce account personale utente. Ha una chat integrata, la funzionalità di pubblicare notizie utilizzando la fotocamera del dispositivo, visualizzare foto e trasmettere video. Visualizzazione di oggetti sulla mappa e creazione di percorsi.

Applicazioni di Realtà Aumentata (AR).

BinomTech sviluppa applicazioni e giochi con realtà aumentata (AR)

L'applicazione è sviluppata su Unity3D utilizzando il motore vuforia con supporto Piattaforme Android e iOS.

Lavoro completato sulla creazione di un servizio con la capacità di progettare la realtà aumentata. Il servizio consente di impostare un marcatore tramite l'ufficio Web e di aggiungere contenuti ad esso per la visualizzazione sotto forma di immagine fotografica, diapositive, video e modelli 3D.

Nell'ufficio Web, le impostazioni di visualizzazione dei contenuti vengono implementate tenendo conto dell'ora di visualizzazione e della posizione geografica dell'utente. La capacità di gestire il posizionamento dei contenuti rispetto al marcatore, la valutazione della qualità dei contenuti e i canali di feedback.

L'applicazione contiene un prompt interattivo e consente di scattare foto e registrare video con effetti di realtà aumentata.

Aggiunta la possibilità di aggiungere e visualizzare modelli 3D con animazione

Il tuo logo diventerà più interessante se appariranno periodicamente dei mostri, a cui puoi sparare

Un effetto interessante della realtà aumentata è, ad esempio, l'imballaggio del prodotto traslucido. Questo effetto può essere utilizzato per attirare l'attenzione degli acquirenti sui tuoi prodotti. Dopo aver avviato l'applicazione, punta la fotocamera sulla scatola chiusa con la merce imballata e, al posto della scatola, sullo schermo verrà visualizzata la realtà aumentata con il contenuto della scatola. La visualizzazione del prodotto si ottiene sostituendo l'immagine di una scatola con un marker-etichetta sullo schermo del dispositivo con un modello 3D senza parete della scatola.

Quando punti la fotocamera del telefono sul tuo biglietto da visita, brochure o prodotto, l'app può visualizzare personaggi animati. Puoi anche impostare azioni specifiche per questi personaggi animati.

Se non vuoi eseguire apk, puoi farlo

Come evocare emozioni nell'utente (ricerca concettuale)

Problema: i sondaggi sui dispositivi mobili sono dolorosi.

La scorsa settimana, una delle mie app preferite mi ha inviato un'e-mail chiedendomi di partecipare a un sondaggio. E ho pensato, perché non aiutarli a migliorare l'app? Ho provato a compilare l'intero questionario, ma non sono riuscito a finire: è stato molto difficile. Uno dei problemi principali è stato che mi hanno chiesto di rispondere a 2-3 domande su una pagina, il che mi ha richiesto di capovolgere lo schermo orizzontalmente e verticalmente.

Esperienza terribile.

Obiettivi

Per realizzare un questionario di successo, è necessario utilizzare molti elementi. Ma la cosa più importante è come convincere l'utente ad aprire il questionario e completarlo. Il questionario dovrebbe essere piacevole da usare al fine di ottenere risultati ottimali che possono essere utilizzati per prendere buone decisioni aziendali.

• Quindi, ho deciso di creare un progetto di applicazione che:
• Rispondi rapidamente alle emozioni degli utenti
• Aiuta l'utente a completare il questionario in modo rapido e senza sforzo
• Crea l'approccio meno fastidioso per chiedere a un utente di partecipare a un sondaggio
• Crea un formato personalizzato e combinalo con l'approccio tradizionale al questionario.

Questo mi ha portato a desiderare di raggiungere 2 obiettivi principali.

Obiettivo 1: convincere l'utente a partecipare al sondaggio.

Obiettivo 2: Creare un questionario che richiederà un minimo sforzo da parte dell'utente per completarlo.

Comprensione dell'utente

Ok, tutti capiscono perfettamente che nessuno è veramente interessato ad aiutare l'azienda a migliorare il prodotto, infatti a nessuno importa. Tutti sono impegnati e costantemente bombardati da lettere e avvisi. Pertanto, devi suonare in modo sottile e bello.

Capire il tempo

Innanzitutto, volevo trovare il momento perfetto per inviare il sondaggio all'utente. Ho dovuto trovare proprio quel periodo di tempo in cui l'utente è felice e soddisfatto, e quindi ha voglia di aprire almeno il sondaggio.

La gente lo chiama "sondaggio dopo l'evento". Ad esempio, supponiamo che oggi tu abbia ricevuto un monitor da 27" o un pacco da Amazon che hai ordinato di recente. Sei felice e ti fa sorridere. Questo è esattamente il momento in cui è più probabile che tu completi il ​​sondaggio.

È importante non inviare un sondaggio a un nuovo utente che non ha mai utilizzato il prodotto. Mi sembra che una persona che ha utilizzato la nostra applicazione 2-4 volte avrà un'opinione formata al riguardo e penserà su cosa potrebbe essere migliorato. Ed è probabile che gli utenti che hanno avuto un'esperienza positiva abbiano maggiori probabilità di completare il sondaggio. Logico, vero?

Chiedi attentamente

Come puoi vedere, il popup è un orrore. Quindi la mia prossima domanda è: c'è qualcosa di meno fastidioso per un utente che chiede loro di completare un sondaggio?

Qualunque cosa tu faccia, alcuni dei tuoi utenti saranno comunque scontenti.

Ho esplorato molti approcci e ho trovato questo vincitore. Preferisco chiamarlo metodo "camaleonte": la richiesta dovrebbe essere nello stesso stile dell'interfaccia utente. A differenza di un popup, tale richiesta non richiederà un'azione immediata da parte dell'utente. La richiesta è lì e l'utente la accetterà o la rifiuterà quando sarà pronta.

script di uscita

Ognuno di noi commette errori e, poiché è accaduto, è necessario scusarsi con l'utente. Se ti trovi in ​​questa situazione, invece di inviare un sondaggio a un utente arrabbiato, possiamo semplicemente chiedere una breve risposta alla domanda, cosa è successo?

Dai un feedback o partecipa a un sondaggio

Stimolare l'utente

Uno degli incentivi aggiuntivi per l'utente potrebbe essere una sorta di ricompensa per il fatto che ha dedicato il suo tempo a rispondere a domande, che in seguito ci forniscono dati per l'elaborazione. Nel mio caso, gli faremo uno sconto del 50% sulla sua prossima transazione.

Trovo questo punto il più discutibile: se dare o meno un incentivo all'utente. C'è il rischio che l'utente non sia completamente onesto con te e faccia di tutto solo per ottenere l'ambito sconto. D'altra parte, penso che il premio sia molto importante. Ma per ridurre il rischio, non darei all'utente un premio enorme. Ma dare qualcosa di piccolo è anche brutto, quindi dobbiamo trovare un equilibrio in queste cose.

Fantastico, l'abbiamo scoperto! Abbiamo almeno un'idea su come convincere l'utente a compilare il questionario.

Sei qui adesso? Va bene, la prossima è la parte divertente!

Processo di progettazione

Il mio principale obiettivo di progettazione era creare una succosa UX.

Prototipazione

Questa volta ho preso in prestito una tecnica di animazione tradizionale. Ho disegnato un rapido processo di interazione con l'utente in Photoshop per una comprensione generale. Grazie a questo ho potuto eliminare alcuni concetti che non mi piacevano e prestare attenzione a quelli che, secondo me, potevano portare risultati. L'obiettivo era trovare la migliore struttura per ogni tipo di domanda, come la scelta multipla, la scala di valutazione e l'ordine di valutazione.

Non guardare troppo a lungo questa immagine. L'animazione non è molto buona.

Sviluppo dell'aspetto

Se guardi la mia pagina Dribble, vedrai i concetti per questo progetto chiamato Shipp. Attraverso l'uso lingua installata design, sono stato in grado di trasformare rapidamente il concetto in un prototipo ad alta risoluzione.

Design interattivo

ero solito effetti postumi per le transizioni e tutte le interazioni. Di solito, questo aiuta lo sviluppatore e il cliente a comprendere l'essenza dell'idea.

Utilizzando la scala di valutazione
Interazione con caselle di controllo e pulsanti radio

Creare emozioni

Come ho detto nel titolo, sto cercando di capire l'emozione dell'utente. L'idea è quella di chiedere all'utente la sua esperienza di utilizzo del prodotto e dargli l'opportunità di esprimerla con una semplice risposta. Sono rimasto impressionato dall'implementazione di Facebook delle emoticon animate.

All'inizio, ho pensato che sarebbe stato carino trasmettere 5 tipi principali di emozioni nella risposta: molto buono, buono, neutro, cattivo, molto cattivo.

Potrei sbagliarmi, ma quando mi sono messo nei panni dell'utente, mi è sembrato un po' eccessivo. Voglio dire... come distinguere tra buono e molto buono? Per mantenere tutto semplice e chiaro, ho deciso di utilizzare 3 ovvie opzioni:

• cattivo (faccina malvagia)
• neutro (normale emoji)
• bene (faccina felice)

Ricerca sul tema di un'icona che trasmette emozioni

Certo, una faccia felice con i cuori è troppo, ma voglio solo aggiungere un po' di divertimento a questo progetto. Ciò significa che in un vero progetto agirò diversamente. Ma ancora...

Risveglio di emozioni

Dopo molte ricerche, volevo chiedere informazioni su un punto così importante come la qualità dell'assistenza clienti. Ho creato emoticon animate in modo che l'utente possa facilmente scegliere e raccontare la propria esperienza utilizzando il nostro servizio di supporto. Prima di tutto, volevo scoprire perché tali sentimenti possono essere causati nell'utente. La prima cosa che mi è venuta in mente è stata quella di fornire all'utente un campo di testo per scrivere un motivo. Tuttavia, non credo che sarà conveniente.

Arrabbiato, neutrale, felice

Quindi... ho trovato una via d'uscita

Ho fatto una piccola ricerca e raccolto dati. Di seguito, ho scritto tutti i "sì" e "no", così come i miei suggerimenti.

SÌ:

• Una domanda per pagina: non forzare l'utente a scorrere su e giù, è fastidioso.
• Pensa al punto in cui tocchi lo schermo: ottimizza il luogo, non infastidire l'utente costringendolo a toccare lo schermo per raggiungere il punto "giusto".
• Non più di 8 domande - Molti esperti consigliano di essere brevi. Penso che il numero ideale di domande sia fino a 8. È meglio ottimizzare un piccolo numero di domande e renderle davvero significative.

NO:

• Evita i menu a discesa: i menu a discesa sono una cattiva idea, è molto meglio mostrare tutto ciò di cui hai bisogno sullo schermo in una volta.
• Evita di usare tabelle di matrici: non pensarci nemmeno.
• Non usare problemi generali- Non limitare l'utente a risposte sì/no. Dagli l'opportunità di esprimere i suoi pensieri.
• Evita di digitare: se possibile, non forzare l'utente a digitare sul telefono. Non è comodo.

Dovrebbe essere considerato:

• Incentivo - Molti utenti notano che l'incentivo incoraggia l'azione. Tuttavia, non è sempre così. Cerca il tuo utente prima di decidere se premiarlo o meno.
• Barra di avanzamento - Il punto è mostrare all'utente fino a che punto è arrivato nel processo di completamento del sondaggio. Allo stesso tempo, se hai troppe domande (che non possono essere evitate), cerca di non utilizzare la barra di avanzamento per non sovraccaricare l'utente.
• Utilizzo di sondaggi di terze parti: molti servizi esterni offrono la possibilità di condurre un sondaggio. Ma in questo caso, il design potrebbe non piacerti.

link utili

• Shipp (il progetto che ho usato per creare questo articolo)
• chromaicon.com (un set di icone per il progetto)
• apptentive.com, converser.io (software di sondaggi in-app di terze parti)

Qual è il prossimo?

Quindi, ho una proposta e un concetto.

In futuro, ho intenzione di utilizzare questo concetto nei miei progetti futuri per vedere quale effetto porterà questo concetto nel mondo reale.

Se avrò una tale possibilità, condividerò sicuramente una descrizione del processo e di come i dati ottenuti mi hanno aiutato a prendere decisioni aziendali. Spero che questo concetto ti aiuti.

Dribbble: dribbble.com http://dribbble.com/buditanrim/buditanrim