Ahoj! Napriek početným inštrukciám uverejneným na internete a na tomto blogu existujú problémy týkajúce sa zariadení iPhone a iPad, ktoré je možné vyriešiť iba s pomocou technickej podpory spoločnosti Apple. Napríklad odomknite iCloud, . Kto to dokáže? Nikto! Len špeciálne vyškolený zamestnanec firmy. A nie je to len o blokovaní, nikdy neviete, na aké ďalšie otázky môže odpovedať kompetentný špecialista?

A napokon by sa zdalo, že samotná technická podpora sa pred nikým neskrýva, existuje veľa spôsobov, ako ju kontaktovať, ale ľudia sa stále pýtajú v komentároch - ako zavolať alebo napísať operátorovi Apple? A ak sa opýtajú, odpovieme!

Tu sú všetky spôsoby, ako sa dostať k technickej podpore, nech ste kdekoľvek.

Telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Apple v Rusku

Apple, ako každá normálna spoločnosť, má vlastnú horúcu linku, ktorej zamestnanci odpovedia na akúkoľvek otázku týkajúcu sa iPhonu a iPadu. Tu sú telefónne čísla do Ruskej federácie:

• 8-495-580-95-57 (číslo v Moskve).
• 8-800-555-67-34 (Bezplatné číslo pre hovory z akéhokoľvek regiónu Ruska).
• 8-800-333-51-73 (Zákaznícky servis Apple Store).

Ku ktorémukoľvek z týchto čísel vám budú rusky hovoriaci zamestnanci pripravení poradiť od 9.00 do 21.00 v pracovných dňoch.

Iné spôsoby, ako hovoriť s technickou podporou spoločnosti Apple v Rusku

Keď zavoláte na ktorýkoľvek z telefónov, stretnete sa so záznamníkom. Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete dostať cez jeho príkazy alebo to nechcete urobiť, môžete si objednať spätné volanie - spoločnosť vám zavolá. Ak to chcete urobiť, prejdite na túto stránku a:

Prichádzajúci hovor nebude z vyššie uvedených čísel, ale z iných. Môže to byť číslo z ktorejkoľvek krajiny (hovorili mi z Filipín, Bangkoku a niekde inde v Ázii). Netreba sa toho báť – porozpráva sa s vami rusky hovoriaci zamestnanec a tento hovor bude bezplatný.

Z nejakého dôvodu nechceš hovoriť? S technická podpora Vždy môžete chatovať prostredníctvom špeciálneho chatu. Ak to chcete urobiť, zopakujte všetky kroky uvedené vyššie, jediná vec, v treťom odseku, vyberte: "Chat". Zobrazuje aj približnú dobu čakania, čo je pohodlné.

V roku 2018 Apple spustil aplikáciu, ktorá obsahuje rôzne články a návody na produkty spoločnosti. v pohode? Nie zlé!

Nás však zaujíma iná možnosť tohto programu – získať pomoc špecialistu technickej podpory. Čo treba urobiť?

Zostáva vybrať zariadenie a problém, ktorému čelíte. Aplikácia navrhne rôzne možnosti riešenia:

• Články a návody.
• Chatujte so špecialistom.
• Zavolajte na podporu sami.
• Objednávka spätného volania.

Súhlasíte, výber je jednoducho vynikajúci. Používame!

Ako kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple Russian, ak ste v inej krajine?

Existuje veľké množstvo v krajinách, kde technická podpora buď v zásade chýba, alebo je dostupná, ale v jazyku, ktorý rusky hovoriaci používateľ nepozná. Ako byť v tomto prípade? Ako kontaktovať a hovoriť konkrétne s ruskou technickou podporou, ak ste v inej krajine?

Nie je to ťažké, existuje niekoľko spôsobov:

Ale objednanie spätného volania, ak ste v inej krajine, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať (pokiaľ, samozrejme, nemáte ruskú SIM kartu). Faktom je, že formulár spätného volania vyžaduje uvedenie čísla začínajúceho na +7 (predpona pre ruské čísla). Nemôžete ho vymazať a nahradiť iným.

Apple je známa značka na trhu mobilné zariadenia. Dodávajú kvalitné produkty a poskytovať svojim zákazníkom vysoko profesionálnu úroveň podpory.

Osobitné miesto v spoločnosti má oddelenie pre prácu s užívateľmi. Povedzme si o tom podrobnejšie.

Kontaktné centrum Apple

Spoločnosť je medzinárodná, čo znamená, že v každej krajine má svoje zastúpenie, ktoré je úplne autonómnou jednotkou a je schopné riešiť problémy všetkých občanov krajiny.

Apple sa stará o svojich zákazníkov, preto je kontaktné centrum otvorené nonstop. Zamestnanci prichádzajú na smeny, aby pomohli vyriešiť problémy používateľov.

Alternatívne spôsoby komunikácie

Na oficiálnej stránke Apple sú informácie o ďalších telefónne čísla. V sekcii zodpovednej za podporu sú k dispozícii čísla všetkých zastúpení na svete.

Návštevník stránky zadá adresu bydliska resp PSČ. Ďalej si vyberie produkt, o ktorom by chcel dostávať informácie.

Na obrazovke sa zobrazí mapa s vyznačením najbližších predajných miest a servisné strediská. Adresy a otváracie hodiny budú poskytnuté.

Pre pohodlie používateľov spoločnosť používa jedinečný kód pre každého používateľa. Nazýva sa to Apple ID. Viazanie sa vykonáva po zakúpení prvého zariadenia spoločnosti.

Klient sa bude musieť zaregistrovať a zaviazať banková karta na váš účet. Toto je potrebné urobiť, aby ste mohli zaplatiť za nákup v obchode Apple.

V budúcnosti pri kontaktovaní oddelenia služieb zákazníkom bude stačiť, aby používateľ vyslovil svoj identifikátor. Systém ho rozpozná a poskytne informácie o jeho zariadeniach.

Tento názov účtu možno použiť na prístup do súkromnej časti stránky Apple.

Ak sa stretávate s problémom súvisiacim s technológiou Apple alebo jednou zo služieb Apple a nedokázali ste ho vyriešiť sami alebo s pomocou špecialistov, je čas požiadať spoločnosť o podporu. Ako kontaktovať technickú Podpora Apple povieme vám v tomto návode.

Dôležité: Pred zavolaním alebo odoslaním e-mailu spoločnosti Apple sa uistite, že vaše zariadenie stále spĺňa podmienky na servis a podporu. Môžete to urobiť na špeciálnej stránke oficiálnej webovej stránky spoločnosti Apple, kde musíte zadať sériové číslo zariadenia a kliknúť na tlačidlo "Pokračovať".

Ako kontaktovať technickú podporu Apple telefonicky

najviac rýchly spôsob komunikácia s podporou Apple je telefonický hovor. Okrem toho sa môžete telefonicky poradiť s prevádzkou všetkých vašich zariadení - možnosť online chatu so zástupcami spoločnosti nebude k dispozícii vo všetkých otázkach.

Číslo podpory Apple: 8 495 580 9557

Treba si uvedomiť, že linka premáva len v pracovné dni, od 09:00 do 20:00 moskovského času.

Ako kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple online

Spoločnosť Apple poskytla svojim používateľom pohodlnú a rýchlu službu podpory. Ak máte akýkoľvek produkt spoločnosti, môžete z iPhone vytočiť službu podpory a položiť rôzne otázky: od poradia ovládania určitých kláves a tlačidiel až po poradie nastavení určitých funkcií. Môžete sa tiež dozvedieť o nových vlastnostiach produktov spoločnosti. Okrem toho si môžete zaregistrovať produkt, nechať si opraviť zariadenie alebo sa sťažovať na zlý servis. Spoločnosť má záujem zabezpečiť, aby jej zákazníci mali vždy pohodlné a kvalitné vybavenie, ktoré môže konkurovať iným vlajkovým lodiam, a preto platí leví podiel na otázkach služieb zákazníkom.

Ak chcete kontaktovať zástupcu spoločnosti, prejdite na stránku https://support.apple.com a priamo kontaktujte špecialistu prostredníctvom online rozhovoru. Ak je to pre vás výhodné, môžete nechať telefón a operátor vám zavolá späť v určenom čase. Ak máte viacero otázok, odborník na všetky ochotne odpovie a ponúkne dostupné riešenia. Služba je dostupná svojim zákazníkom kedykoľvek počas dňa v rôznych krajinách.

Tiež, ak ste v Rusku, môžete kedykoľvek volať na singli bezplatné číslo horúce jablkové línie v Ruskej federácii: telefónne číslo 8 800 555 6734.

Ak máte bydlisko v Moskve alebo Moskovskej oblasti, môžete sa rýchlo dostať na telefónne číslo podpory s viacerými kanálmi: 8 495 580 95 57 za sadzbu platnú pre vášho telefónneho operátora.

Prečo potrebujete službu horúcej linky?

Mimochodom, ak váš Zariadenie Apple pokazené, môžete zanechať požiadavku na opravu vášho iPhonu, iPadu resp Počítač Mac v podpore. Špecialista vás bude čo najskôr kontaktovať, aby vyriešil váš problém a pomohol vám kontaktovať autorizovaného jablkový stred v tesnej blízkosti. Koniec koncov, jedným z hlavných princípov práce spoločnosti je dôvera v ňu a podpora používateľov.

Ak máte záujem o informácie o produktoch Apple a podrobnostiach ich nákupu, ako aj o prevádzkových zárukách, je vám k dispozícii Apple Online Store, kde si môžete kedykoľvek objednať a získať softvér, zaujímavé doplnky, potrebné vybavenie. Pre nákup volajte 8-800-333-51-73 k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 21:00.

Apple má širokú sieť servisných stredísk po celom svete a na všetkých kontinentoch. Ak teda prejdete na stránku technickej podpory akejkoľvek spoločnosti, nájdete interaktívnu mapu krajín s adresami a telefónnymi číslami, chaty na komunikáciu na mieste, kde sa práve nachádzate. Podporu poskytujú špecialisti spoločnosti, ktorí s vami budú môcť komunikovať v jazyku, ktorému rozumiete.

Ak sa rozhodnete zavolať pre nefunkčné zariadenie, podpora bude rýchlejšia, ak najskôr nájdete sériové číslo svojho zariadenia, pretože vám to pomôže optimálne sa spojiť so správnym špecialistom podpory.

V prípade potreby existuje aj pohodlná online žiadosť o podporu, po ktorej vás bude kontaktovať odborník.

Čo ešte nájdete v podpornej službe?

V podpornej službe od špecialistov sa môžete dozvedieť o spôsoboch poskytovania dodatočných služieb, ako aj zistiť, či je váš iPhone alebo tablet stále v záruke zadaním sériového čísla zariadenia. AppleCare Protection Plan poskytuje telefonickú technickú podporu a umožňuje vám to doplnková služba Služba Apple.

Hlavnou črtou plánu ochrany AppleCare je to, že poskytuje dodatočné práva pre všetkých používateľov: doplnková služba univerzálna podpora, údržba softvérový produkt. Od AppleCare Protection Plan môžete získať až 3-ročnú záruku na hardvér, ktorá je zase lacnejšia ako náklady na náhradné diely a prácu vykonanú odborníkmi autorizovanými spoločnosťou Apple na celom svete.

Produkty, na ktoré sa vzťahuje plán ochrany AppleCare, zahŕňajú počítače MAC, moduly Náhodný vstup do pamäťe, príslušenstvo, akumulátory, diskové jednotky, zariadenia AirPort4.

Zákazníci často volajú službu, pretože potrebujú pomoc - zabudli prístupový kód pre iphone, iPad alebo Ipod Touch a ešte horšie, keď je zariadenie uzamknuté.

Ak máte problém, napríklad ste stratili svoj iPhone, bol vám ukradnutý alebo ste našli cudzí iPhone, okrem kontaktovania polície to môžete nahlásiť servisu a technická podpora vám pomôže zablokovať vaše údaje na základe sériového čísla iPhone ID alebo nájsť vlastníka smartfónu. Tam sa dozviete aj o možnostiach funkcie Find My iPhone pre zariadenia Apple.