Čoraz častejšie nájdete online príspevky, v ktorých sa používatelia sťažujú, že ich Kaspersky sa nespustí v jednom alebo inom operačnom systéme. Nie je to taký zriedkavý jav. Príčin takéhoto správania môže byť veľa. A stojí za to správne identifikovať zdroj problému, aby sa obnovila funkčnosť antivírusu. Netreba sa toho báť, situácia sa často dá ľahko vyriešiť svojpomocne. Prečo teda Kaspersky nezačne? Čo robiť v tejto situácii? Predkladáme vám niekoľko najbežnejších príčin a tipov na riešenie problémov.

Aktualizovať

Moderné produkty spoločnosti Microsoft radi ponúkajú svojim používateľom aktualizácie. To platí najmä pre operačné systémy. Ak máte napríklad systém Windows 7, Centrum aktualizácií vám môže ponúknuť inováciu na systém Windows 8. Alebo to urobte v . A práve po takomto kroku si môžete všimnúť, že Kaspersky sa nespustí. Niekedy nie je ohrozený len tento softvér.

Čo robiť v tomto prípade? Ak si všimnete, že softvér po aktualizácii operačného systému odmieta fungovať, môžete program preinštalovať. Toto je celkom efektívnym spôsobom, ktorá bez väčších problémov rieši množstvo problémov. Tak si to nenechajte ujsť.

Vrátenie späť

Kaspersky sa nespustí? Prvá vec, ktorú môžete používateľovi navrhnúť, najmä ak nechcete ísť do podrobností o takomto jave, je vykonať vrátenie systému. Niekedy aj chyby, ktoré sú pre počítač neškodné a pre nás neviditeľné, môžu mať negatívny dopad na softvér. Preto odmieta pracovať. Nezáleží na tom, čo to je - hra, aplikácia alebo antivírus.

V zásade asi v 50 % prípadov pomáha vrátenie systému. Zvyčajne účinnosť závisí od skutočného problému. Čím je to vážnejšie, tým je menšia šanca na úspech. Ale stojí za to skúsiť vykonať vrátenie systému pomocou štandardných nástrojov, ktoré dokážu obnoviť systém Windows. Nachádzajú sa v ponuke Štart: „Všetky programy“, „Príslušenstvo“. Ak to nepomôže, odporúča sa preinštalovať Kaspersky. Možno túto možnosť najčastejšie využívajú používatelia bez ohľadu na situáciu. Vždy je jednoduchšie zbaviť sa aplikácie a znova ju nainštalovať, ako pochopiť problém. Ale to nie je 100% záruka, že sa situácia vyrieši.

Konflikt

Antivírus Kaspersky sa vám nespustí? Príčin tohto javu môže byť veľa. A jedným z nich je konflikt aplikácií. To platí najmä vtedy, keď máte na jednom počítači niekoľko antivírusov. To by nemalo byť prekvapujúce. Koniec koncov, každý systém „prežije“ svojho konkurenta. Počas tohto procesu môže jeden antivírus odmietnuť pracovať. Rovnaký jav sa môže vyskytnúť po inštalácii nejakého programu. Len interný konflikt aplikácií.

Čo mám robiť? Je len na vás, ako sa rozhodnete. Budete sa však musieť zbaviť škodlivého softvéru alebo antivírusu. Ak ich máte dva, musíte jeden zakázať, alebo ešte lepšie, úplne ho vymazať. Až potom si budete môcť všimnúť, ako sa obnovila práca Kaspersky.

Malá rada: nikdy neinštalujte do počítača viacero antivírusových systémov. Budú neustále v konflikte, nehovoriac o načítaní vášho počítača. A potom zabudnete na problém, keď sa Kaspersky nespustí a nefunguje. Ak ste si už vybrali tento antivírus, potom používajte iba jeho. Pokiaľ nemôžete dodatočne nainštalovať anti-spyware. Napríklad SpyHunter.

Vírusy

Bez ohľadu na to, ako zvláštne to môže znieť, existuje ďalší pomerne zaujímavý prípad. Všimli ste si, že Kaspersky sa nespustí v systéme Windows 7 alebo inom operačnom systéme? Potom je čas nejako skontrolovať, či sa v počítači nenachádzajú vírusy. Ide o to, že počítačová infekcia sa v poslednej dobe snaží zbaviť predovšetkým svojho bojovníka, antivírusu. A preto, keď je systém infikovaný, Kaspersky odmietne pracovať.

Najčastejšie sa v tomto prípade odporúča jednoducho odinštalovať antivírus a preinštalovať systém Windows. V takejto situácii je skutočne nepravdepodobné, že bude možné počítač natrvalo liečiť. To zase neobnoví funkčnosť antivírusu. Takže niekedy je to práve toto usporiadanie, ktoré vyrieši všetky problémy.

Nekompatibilita

V poslednej dobe sa používatelia začali sťažovať, že sa im Kaspersky nespustí. Okrem toho sa tento problém týka jednej kategórie ľudí: tých, ktorí riskovali inštaláciu systému Windows 10. Nemali by ste byť prekvapení takýmto javom. To je normálne pre nový produkt od spoločnosti Microsoft.

Prečo sa to deje? Ide o to, že dôvodom odmietnutia Kaspersky pracovať v systéme Windows 10 je banálna nekompatibilita systému so softvérom. Je to už dávno známy fakt, čo mnohých núti opustiť „desatoro“. Neexistuje spôsob, ako obnoviť činnosť antivírusu (a iných programov). Je potrebné buď úplne zmeniť operačný systém, alebo akceptovať nekompatibilitu a počkať, kým Microsoft vydá nejaký ten patch, ktorý takúto závadu opraví.

"pirát"

Posledný bežný jav, pri ktorom Kaspersky nezačína, je, že máte piráta softvér. Okrem toho sa berie do úvahy operačný systém aj samotný antivírus. Ak ste si stiahli a nainštalovali pirátsky softvér, nemusíte byť prekvapení, keď odmietne fungovať. Koniec koncov, ide o pomerne bežný jav, ktorý je možné opraviť preinštalovaním softvéru.

Ak však máte pirátsky operačný systém, nebudete môcť ľahko spustiť licenciu Kaspersky, keď náhle odmietne fungovať. Odporúča sa zmeniť ho na „pirátsky“ alebo nainštalovať do počítača licencovaný kópiu systému Windows. Iná možnosť vývoja udalostí neexistuje. Aký ťah použijete, je na vás, aby ste sa rozhodli.

Ako vidíte, najbežnejšie príčiny nášho súčasného problému je možné odstrániť bez nich pomoc zvonka. Ak pochybujete, že to zvládnete sami, obráťte sa na profesionálov. Alebo úplne zmeňte antivírus. Používateľom sa často odporúča, aby opustili Kaspersky, keď prestane fungovať. V zásade to tiež nie je najhoršia rada, najmä ak ste nekúpili licencovaná kópia.

Ak nenainštalujete Kaspersky, problém nemusí byť v systéme. Tento antivírus je kompatibilný takmer so všetkým Rodina Windows: Funguje na 7, 8, 10, Vista a dokonca aj XP. A počítačové zdroje neovplyvňujú proces sťahovania. Ako bude nástroj fungovať, závisí od nich.

Dôvody, prečo inštalácia Kaspersky zlyhá, môžu byť veľmi odlišné.

Zistiť, prečo sa Kaspersky nenačíta, nie je také jednoduché. Koniec koncov, dôvody zlyhania môžu byť odlišné.

Do počítača by ste nemali inštalovať niekoľko rôznych antivírusov. Ak sú v systéme dva firewally, neznamená to, že ochrana bude dvakrát lepšia. Naopak, veľké množstvo takéto programy povedú k zlyhaniam, chybám a spomaleniu. Je lepšie vybrať si jeden antivírus a používať len ten.

Ak chcete nainštalovať Kaspersky na Windows 7, 8 alebo 10, zbavte sa iných antivírusov. V opačnom prípade budú navzájom v konflikte. Môžete ponechať iba prenosné aplikácie (napríklad utilitu od DrWeb).

Ak antivírus presuniete do koša alebo ho priamo vymažete pomocou klávesu Delete, nič nebude fungovať. Musíte použiť svoj vlastný nástroj na odinštalovanie alebo vstavané nástroje systému Windows.

• Prejdite na „Ovládací panel“.
• Otvorte ponuku Odinštalovať programy (alebo Programy a funkcie, ak máte povolené prezeranie ikon).

• Nájdite svoj antivírus v zozname, ktorý sa otvorí.
• Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Odstrániť“.
• Postupujte podľa ďalších pokynov sprievodcu inštaláciou/odstránením.
• Reštartujte počítač.

Pre niektorých obrancov boli vyrobené špeciálne „čistiace prostriedky“. Nielenže odstránia program, ale vymažú aj všetky jeho stopy: skratky, dočasné súbory, konfigurácie, uložené knižnice, položky registra. Takéto odinštalačné programy si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti na vývoj softvéru.

Ak nepomohlo odstránenie všetkých obrancov a požadovaný antivírus stále nie je nainštalovaný, čo znamená, že dôvod je iný.

Predchádzajúca verzia nebola úplne odstránená

Ak ste ho odstránili nesprávne predošlá verzia Kaspersky, nový sa nenainštaluje. Povedzme, že ste sa rozhodli inovovať z Kaspersky Anti-Virus 10 na 15. Alebo len chcete preinštalovať antivírus. Predtým, ako to urobíte, musí byť úplne vymazaný. Nielenže ho presuniete do koša, ale odstránite všetky údaje, ktoré sú s ním spojené.

Ak aplikáciu Kaspersky odstránite pomocou štandardných nástrojov systému Windows, môžu z nej zostať súbory, kľúče a odkazy. Preto si musíte stiahnuť odinštalačný program.

• Prejdite na webovú stránku kaspersky.ru.
• Do vyhľadávacieho panela (vpravo hore) zadajte dopyt „kavremover“.

• Výsledky budú obsahovať odkazy na stiahnutie produktu „Kzip“ a „Kavremvr.exe“. Prvým je archív s odinštalátorom, druhým je samotný odinštalátor. Môžete si vybrať ľubovoľnú možnosť sťahovania.
• K dispozícii sú aj pokyny popisujúce, ako správne odstrániť antivírus.
• Ak ste vzali archív, rozbaľte ho.
• Spustite spustiteľný súbor.
• Prijmite licenčnú zmluvu.
• Zobrazí sa okno s captcha. Ak symboly nevidíte, kliknite na tlačidlo kruhovej šípky. Takto sa mení obraz.
• V rozbaľovacom zozname „Rozpoznané produkty“ vyberte verziu antivírusu, ktorú chcete vymazať.
• Kliknite na „Odstrániť“.
• Po dokončení procesu reštartujte počítač.
• V adresári, v ktorom sa nachádza odinštalačný program, sa zobrazí prihlásenie vo formáte .TXT. Dá sa otvoriť v poznámkovom bloku.
• Skontrolujte, či je nainštalovaný antivírus.

Nekompatibilita softvéru

• Spustite výsledný súbor.
• Počkajte na dokončenie procesu.

Skontrolujte, či je nainštalovaný antivírus. Ak nie, skúste Framework úplne odinštalovať a stiahnuť znova.

V systéme je vírus

Ďalším možným dôvodom je, že systém je infikovaný škodlivým softvérom. Práve to „nedovoľuje“ Kaspersky. Pomôcka DrWeb vám pomôže zbaviť sa vírusu. Nie je potrebné ho inštalovať ani odstraňovať. Ide o prenosný program, ktorý je vhodný pre Windows všetkých verzií (XP, 7, 8, 10).

• Prejdite na webovú stránku "drweb.ru".
• Karta Stiahnuť.
• Prejdite nadol do sekcie Bezplatné služby.
• Otvorte "Dr.Web CureIt".
• tlačidlo Stiahnuť.

Kliknite na „Stiahnuť zadarmo“

• Spustite stiahnutý súbor.
• Kliknite na "Skenovať objekty".
• Začiarknite všetky začiarkavacie políčka.
• Kliknite na „Spustiť skenovanie“.
• Bude to chvíľu trvať.
• Program zobrazí zoznam podozrivých údajov. Stĺpec "Let" bude obsahovať priečinky. Môžete si vybrať, ktoré súbory chcete odstrániť. Ak s istotou viete, že objekt je bezpečný, zvoľte "Preskočiť".

Je lepšie vykonať kontrolu v núdzovom režime. Ak ho chcete zadať, stlačte pri zapnutí počítača kláves F8. Ponúknu sa možnosti spustenia systému. Týmto spôsobom sa vírus nebude môcť „skryť“.

Iné dôvody

Ak sa Kaspersky nenainštaluje na Win 7, 8 alebo 10, znamená to:

• Nemá dostatok miesta na pevnom disku. Odstráňte nepotrebné programy a údaje, aby mohol Kaspersky fungovať bez problémov.
• Existujú nejaké nekompatibilné údaje. Skúste vytvoriť iný účet Windows. A už si do nej nainštalujte Antivírus.
• Po odinštalovaní iného antivírusu ste nereštartovali počítač.
• Register obsahuje záznamy od starého obrancu. Pomocou aplikácie vyčistite a opravte klávesy a odkazy. Napríklad CCleaner alebo Registry Fix.
• Nespĺňajú systémové požiadavky. Skúste nainštalovať starú verziu pomôcky.
• Pri zadávaní licenčného kľúča ste urobili chybu.

Kaspersky je spoľahlivá ochrana pred škodlivým softvérom. Je vhodný ako pre veľké organizácie, tak aj pre bežných používateľov. A je to škoda, keď Kaspersky nie je nainštalovaný na Windows 10, 8 alebo 7. Ale dôvod, prečo sa obranca nenačíta do počítača, možno odstrániť. Potom môžete použiť antivírus.

IN Kaspersky Antivirus Rozhranie hlavného okna programu bolo výrazne zmenené. Moderný animovaný dizajn uľahčuje vnímanie informácií a zjednodušuje proces práce s programom. V hlavnom okne programu môžete vidieť všetky potrebné informácie o stave ochrany počítača, činnosti komponentov ochrany, relevantnosti antivírusových databáz a dobe platnosti licencie. Okrem toho si môžete zobraziť odporúčania na konfiguráciu nastavení komponentov alebo iných akcií a tiež skontrolovať efektivitu cloudových technológií ( Kaspersky Security sieť).

1. Ako otvoriť hlavné okno programu

Otvorte hlavné okno programu Kaspersky Anti-Virus možné nasledujúcimi spôsobmi:

• od obsahové menu ikonu programu
• z ponuky Štart
• cez Windows Explorer
• cez Kaspersky Gadget

Z kontextového menu: v pravom dolnom rohu obrazovky kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu Kaspersky Anti-Virus.

Z ponuky Štart:

Pre používateľov OS Windows XP/Vista/7:

1. V ľavom dolnom rohu obrazovky kliknite na tlačidlo Štart.
2. Vyberte sekciu Všetky programy.
3. Vyberte program Kaspersky Anti-Virus.

Pre používateľov OS Windows 8:

1. V rozhraní Microsoft Design Language Kliknite pravým tlačidlom myši na voľné miesto.
2. Na paneli, ktorý sa zobrazí v spodnej časti obrazovky, kliknite na tlačidlo Všetky aplikácie (Všetky aplikácie).

1. Na zozname Aplikácie (Aplikácie) Nájsť Kaspersky Anti-Virus 2013 a kliknite naň ľavým tlačidlom myši.

Cez Prieskumník systému Windows :

1. Nájdite súbor avp.exe po nasledujúcej ceste:
   • Pre používateľov OS Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pre používateľov OS Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Dvakrát kliknite na súbor ľavým tlačidlom myši avp.exe.
2. V pravom dolnom rohu obrazovky kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu Kaspersky Antivirus2013 .

Cez Kaspersky Gadget: kliknite na miniaplikáciu Gadget Kaspersky na obraz monitora.

V dôsledku vykonaných akcií sa otvorí hlavné okno programu Kaspersky Antivirus.

2. Popis hlavného okna programu

Hlavné okno Kaspersky Antivirus možno rozdeliť do dvoch oblastí:

• Horná oblasť okna: Obsahuje informácie o stave zabezpečenia vášho počítača a zahŕňa nasledujúce komponenty.
  • Indikátor stavu ochrany.
  • Hrozby- informácie o prítomnosti zistených aktívnych hrozieb Kaspersky Anti-Virus.
  • Ochranné komponenty- informácie o prevádzke komponentov ochrany (napríklad vypnuté File Anti-Virus).
  • Základy- informácie o stave antivírusových databáz.
  • Licencia- údaj o počte dní zostávajúcich do uplynutia platnosti licencie.
  • Odporúčania- informácie o dostupnosti odporúčaní na elimináciu hrozieb a optimálnej konfigurácii nastavení programu (napr automatická aktualizácia vypnutá, v hlavnom okne sa zobrazí riadok Odporúčania: Povoliť automatická aktualizácia ).

• Oblasť spodného okna: umožňuje vám rýchlo prejsť k práci s hlavnými funkciami programu (napríklad spustiť antivírusovú kontrolu).
  • Pomocou " šípka hore", "pravá šípka", "ľavá šípka", celý zoznam dostupných komponentov si môžete pozrieť z hlavného okna:

• Keď vyberiete jednu zo sekcií, otvorí sa okno pre príslušnú funkciu programu. Kliknutím na tlačidlo sa môžete vrátiť k výberu súčasti ochrany späť v ľavom hornom rohu okna.

Okrem toho v hlavnom okne Kaspersky Antivirus môžete použiť nasledujúce tlačidlá a odkazy:

• Ochrana pred cloudom- umožňuje prejsť do okna s popisom služieb Kaspersky Security Network.
• Správy- umožňuje vám prejsť na správy o fungovaní programu.
• nastavenie- umožňuje prejsť do okna nastavení programu.
• Správy- umožňuje zobraziť novinky v okne spravodajského agenta. Odkaz sa zobrazí po prijatí novinky.
• Kúpiť- prejsť na webovú stránku

Inštrukcie

Otvorte program prehliadača, prejdite na oficiálnu webovú stránku kaspersky.ru, stiahnite si inštalačný súbor antivírusu odtiaľ Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Zatvorte všetky aktívne programy a skontrolujte, či sú v počítači nainštalované iné antivírusové programy. Ak áno, vymažte ich. Spustite stiahnutý súbor a nainštalujte antivírus Kaspersky. Otvorí sa sprievodca inštaláciou.

Kliknite na tlačidlo „Ďalej“, prečítajte si podmienky licenčnej zmluvy a kliknite na tlačidlo „Súhlasím“. Prečítajte si text vyhlásenia o Kaspersky Security Nerwork, tento program je odoslaný do laboratória Kaspersky informácie o hrozbách pre váš počítač a váš systém. Ak súhlasíte s týmto systémom, začiarknite políčko „Súhlasím s účasťou v programe“. Ak nie, nemusíte políčko zaškrtávať, nie je to potrebné. Ďalej kliknite na tlačidlo „Inštalovať“.

Zadajte heslo správcu a kliknite na tlačidlo „Áno“, ak máte operačný systém Windows Vista/7. Ak používate operačný systém Windows XP, nebudete musieť zadávať heslo. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“ a potom na tlačidlo „Dokončiť“. Ak chcete spustiť program " Antivírus Kaspersky“, reštartujte počítač.

Aktivujte si skúšobnú verziu programu. Po reštarte sa zobrazí aktivačné okno. Vyberte v ňom „Aktivovať skúšobnú verziu“, potom sa vytvorí spojenie s aktivačným serverom a zobrazí sa správa, že skúšobná verzia(na 30 dní) aktívny. Potom aktualizujte antivírusovú databázu kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu programu v zásobníku. Inštalácia a spustenie antivírusu Kaspersky– bezplatný a jednoduchý postup, po tridsiatich dňoch používania si vyberte jednu z dvoch možností, buď zaplaťte licenčný kľúč k programu, alebo ho hacknite.

Tip 2: Kaspersky Anti-Virus: ako ho spustiť na počítači

Moderní ľudia si nevedia predstaviť, ako môžu plnohodnotne žiť bez pripojenia na internet. Cestovanie po World Wide Web je však spojené s rizikom, že váš počítač bude ohrozený širokou škálou vírusov. Takého nešťastia sa bude dať zbaviť antivírus programy, medzi ktorými je jedným z najpopulárnejších antivírus Kaspersky.

Po mnohých pokusoch a omyloch som si všimol funkciu „Kontrola vírusov“ zobrazenú pri inštalácii Disky Windows. Ak je možné antivírus poraziť ešte pred načítaním operačného systému, nebude potrebné ho inštalovať od začiatku spolu so stratou obsahu pevných diskov a veľa času. Na stránke všetkých obľúbených Doctor Web som si stiahol obraz disku, potom som použil Nero a napálil CD. Po nasadení obrazu na disk ste mohli začať pracovať so samotným antivírusom. Potom som to vložil Načítanie systému BIOS z disku a kliknutím na tlačidlo Štart spustite skener. Keď skenovanie skončilo, vybral som všetko, čo DrWeb našiel, a vymazal som „nepriateľov“. pevný disk. Po vrátení nastavení systému BIOS a reštarte systému som si uvedomil, že cieľ bol dosiahnutý a môžem ho odstrániť škodlivé súbory od spustenia cez Start-Run-msconfig.
Bohužiaľ, je veľmi často nemožné vykoreniť prefíkané vírusy z bežiaceho operačného systému, ale navrhovaná metóda bude určite fungovať proti akýmkoľvek vírusovým hrozbám pre rodinu Windows.

Vo všeobecnosti je DrWeb úplne univerzálny produkt. V kombinácii s „priamymi rukami“ dokáže liečiť OS beznádejne skorodované vírusmi. Je tu ešte jeden pohodlný spôsob odstrániť škodlivé vírusy bez manipulácie s BIOSom alebo vypaľovania prázdnych miest. Pomôže program Dr. Web Cure It, ktorý nie je potrebné inštalovať – stačí spustiť súbor *.exe. Program je možné stiahnuť z oficiálnej webovej stránky produktu.

Riešenie problému s vírusom, ktorý vám bráni v inštalácii antivírusu

Ak chcete začať bojovať proti vírusu, musíte spustiť OS v núdzovom režime podržaním klávesu F8 pri jeho zapínaní. Po Spustenie systému Windows musíte spustiť spustiteľný súbor DrWebCureIt.exe a počkať, kým aplikácia nenájde škodlivé súbory. Budete musieť byť trpezliví veľa hodín, ale oplatí sa to. Je vhodné sledovať priebeh vyhľadávania: Zobrazí sa Doctor Web rôzne súbory a ponúknuť možnosti, ako sa s nimi vysporiadať. Vymazanie nájdených súborov by sa malo robiť opatrne; neodborníci by sa mali poradiť so skúsenými ľuďmi, aby nedošlo k zničeniu časti operačný systém. Ak vám operačný systém neumožňuje odstrániť súbory pomocou antivírusu, môžete ich skúsiť odoslať do koša manuálne. Ak sa pri pokuse o odstránenie súboru objaví okno s textom „súbor je in tento moment sa používa a nedá sa odstrániť!“, musíte reštartovať do bezpečnostný mód a postup zopakujte.

Po návrate systému Windows do natívneho plnohodnotného režimu musíte prejsť do Správcu úloh (Ctrl-Alt-Delete) a jeden po druhom vypnúť procesy, ktoré nesúvisia so systémom. Ale ani tu sa nemusíte vzrušovať a všetko vymazať, inak môže systém Windows jednoducho zlyhať. Kedy zbytočné procesy a služby budú vymazané, musíte sa pokúsiť znova odstrániť škodlivý súbor.
Trochu pokročilejší používatelia, ktorí majú tendenciu vytvárať kontrolné body skôr, ako sa objavia problémy s OS, môžu sa pokúsiť obnoviť systém do čistého stavu pred objavením sa vírusov.

Najosvietenejší majitelia počítačov starostlivo inštalujú Windows a všetky svoje obľúbené aplikácie na čisté a vopred rozdelené HDD, uložte obraz systémového disku (pomocou softvéru Acronis) a v prípade potreby nahraďte ten infikovaný vírusmi systémový disk svojim pôvodným spôsobom.

IN Kaspersky Antivirus Rozhranie hlavného okna programu bolo výrazne zmenené. Moderný animovaný dizajn uľahčuje vnímanie informácií a zjednodušuje proces práce s programom. V hlavnom okne programu môžete vidieť všetky potrebné informácie o stave ochrany počítača, činnosti komponentov ochrany, relevantnosti antivírusových databáz a dobe platnosti licencie. Okrem toho si môžete zobraziť odporúčania na konfiguráciu nastavení komponentov alebo iných akcií a tiež skontrolovať efektivitu cloudových technológií ( Kaspersky Security Network).

1. Ako otvoriť hlavné okno programu

Otvorte hlavné okno programu Kaspersky Anti-Virus možné nasledujúcimi spôsobmi:

• z kontextovej ponuky ikony programu
• z ponuky Štart
• cez Windows Explorer
• cez Kaspersky Gadget

Z kontextového menu: v pravom dolnom rohu obrazovky kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu Kaspersky Anti-Virus.

Z ponuky Štart:

Pre používateľov OS Windows XP/Vista/7:

1. V ľavom dolnom rohu obrazovky kliknite na tlačidlo Štart.
2. Vyberte sekciu Všetky programy.
3. Vyberte program Kaspersky Anti-Virus.

Pre používateľov OS Windows 8:

1. V rozhraní Microsoft Design Language Kliknite pravým tlačidlom myši na voľné miesto.
2. Na paneli, ktorý sa zobrazí v spodnej časti obrazovky, kliknite na tlačidlo Všetky aplikácie (Všetky aplikácie).

1. Na zozname Aplikácie (Aplikácie) Nájsť Kaspersky Anti-Virus 2013 a kliknite naň ľavým tlačidlom myši.

Cez Windows Explorer:

1. Nájdite súbor avp.exe po nasledujúcej ceste:
   • Pre používateľov OS Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pre používateľov OS Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Dvakrát kliknite na súbor ľavým tlačidlom myši avp.exe.
2. V pravom dolnom rohu obrazovky kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu Kaspersky Antivirus2013 .

Cez Kaspersky Gadget: kliknite na miniaplikáciu Gadget Kaspersky na obraz monitora.

V dôsledku vykonaných akcií sa otvorí hlavné okno programu Kaspersky Antivirus.

2. Popis hlavného okna programu

Hlavné okno Kaspersky Antivirus možno rozdeliť do dvoch oblastí:

• Horná oblasť okna: Obsahuje informácie o stave zabezpečenia vášho počítača a zahŕňa nasledujúce komponenty.
  • Indikátor stavu ochrany.
  • Hrozby- informácie o prítomnosti zistených aktívnych hrozieb Kaspersky Anti-Virus.
  • Ochranné komponenty- informácie o prevádzke komponentov ochrany (napríklad vypnuté File Anti-Virus).
  • Základy- informácie o stave antivírusových databáz.
  • Licencia- údaj o počte dní zostávajúcich do uplynutia platnosti licencie.
  • Odporúčania- informácie o dostupnosti odporúčaní na elimináciu hrozieb a optimálne nastavenie parametre programu (napríklad ak automatická aktualizácia vypnutá, v hlavnom okne sa zobrazí riadok Odporúčanie: Zapnite automatické aktualizácie).

• Oblasť spodného okna: umožňuje vám rýchlo prejsť k práci s hlavnými funkciami programu (napríklad spustiť antivírusovú kontrolu).
  • Pomocou " šípka hore", "pravá šípka", "ľavá šípka", celý zoznam dostupných komponentov si môžete pozrieť z hlavného okna:
    • Vyšetrenie;
    • Aktualizovať;

• Keď vyberiete jednu zo sekcií, otvorí sa okno pre príslušnú funkciu programu. Kliknutím na tlačidlo sa môžete vrátiť k výberu súčasti ochrany späť v ľavom hornom rohu okna.

Okrem toho v hlavnom okne Kaspersky Antivirus môžete použiť nasledujúce tlačidlá a odkazy:

• Ochrana pred cloudom- umožňuje prejsť do okna s popisom služieb Kaspersky Security Network.
• Správy- umožňuje vám prejsť na správy o fungovaní programu.
• nastavenie- umožňuje prejsť do okna nastavení programu.
• Správy- umožňuje zobraziť novinky v okne spravodajského agenta. Odkaz sa zobrazí po prijatí novinky.
• Kúpiť- prejdite na webovú stránku internetového obchodu, kde si môžete zakúpiť aktivačný kód. Tlačidlo sa nezobrazí, ak je okrem hlavnej licencie nainštalovaný aj záložný aktivačný kód.
• Odkaz- prechod do systém pomoci Kaspersky Antivirus.
• podpora- prejdite do okna s informáciami o programe a odkazmi na informačné zdroje Kaspersky Lab( , komunita).
• Osobná oblasť - prechod na Môj Kaspersky používateľa na webovej stránke technickej podpory.
• Správa licencií- prechod na aktiváciu a obnovenie licencie Kaspersky Antivirus.

3. Čo znamená zmena farby bezpečnostného indikátora?

Stav ochrany počítača odráža prítomnosť alebo neprítomnosť akýchkoľvek hrozieb, ktoré ovplyvňujú úroveň zabezpečenia systému ako celku. Medzi hrozby patria nielen zistené škodlivé objekty, ale aj používanie zastaraných databáz, vypnutie ochrany počítača a používanie minimálnych prevádzkových parametrov. Kaspersky Antivirus.

Stav ochrany počítača sa zobrazuje v hlavnom okne Kaspersky Antivirus2013 vo forme farebného indikátora. V závislosti od situácie sa farba indikátora mení.

IN Kaspersky Antivirus Existujú tri stavy farebného indikátora:

• Zelená farba znamená, že počítač je chránený.

• žltá označuje prítomnosť problémov v ochrane (napríklad databázy Kaspersky Antivirus neaktualizovaný).

• červená farba označuje vážnu hrozbu pre bezpečnosť počítača (napríklad v počítači boli nájdené škodlivé objekty, ktoré je potrebné zneškodniť).

Po kliknutí na indikátor sa otvorí okno Bezpečnostné problémy, ktorý predstavuje detailné informácie o stave ochrany počítača. Všetky problémy sú zoskupené podľa kategórií, do ktorých patria.

Pekný deň všetkým!

Čo sa stalo:
Spočiatku tam bol NOD (nemôžem povedať verziu a stav databáz)
Internet bol pripojený, väčšinou sa deti hrali s hračkami.
Pred novým rokom som videl tento počítač, všetko bolo v poriadku.
Na druhý deň sa systém Windows prestal načítavať.

Čo sa urobilo:
Pomocou ERD Commandera som odstránil viac ako 20 rôznych typov malvéru (po uložení ako suveníru)
OS sa začal bezpečne spúšťať a fungovať pomerne rýchlo a primerane.
Zároveň však neumožňuje fungovanie antivírusových programov,
Nie je možné spustiť antivírusové programy a skenery.
Zakázané obnovenie systému.
Sieť a internet nefungovali,
Pokúsil som sa pripojiť k susednému počítaču cez sieť, dokonca to ani nepinglo, ale bol tam jednoznačne internetový prenos.
Aby som sa vyhol sťahovaniu nového malvéru z internetu, odpojil som sieťový kábel.

Stiahol som si Kaspersky Rescue Disk 10 a spustil test.
Našlo, vyliečilo alebo odstránilo niekoľko stoviek malvéru, prikladám protokol.
Stiahol som si Dr.Web® LiveUSB, ale nenašiel nič nové.

V OS neboli žiadne viditeľné zmeny.
Rovnako ako na začiatku nefungujú antivírusy a skenery.

Pokúsil sa spustiť:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus a mnohé podobné - výsledok je rovnaký, pri prístupe k procesu malvéru sa všetky odstránia a nespustia sa znova.

Podarilo sa nainštalovať:
KIS 11.0.2.556
Umiestnené, ale zapnuté záverečná fáza Keď sa pokúsim spustiť GUI, hlási, že nemám žiadne práva.
Reštart nie je možný.

DrWeb 6.0
Nainštaluje sa, spustí, funguje a nezlyhá.
Jeho skener je však odstránený v priebehu niekoľkých sekúnd po spustení.
A kurzor myši každú sekundu zabliká, prejde do pohotovostného režimu a späť.

MS Essentials2
Nainštaluje sa, spustí, ale nefunguje, pretože... na spustenie sú potrebné aktualizácie.
Aktualizácie sa nesťahujú, takže visí nečinný

KIS 12.0.0.242
Dal som si to zo srandy
Po dokončení inštalácie sa mi tiež nepodarilo spustiť GUI, ale po reštarte OS sa spustilo, aj keď bez servisnej časti, takže sa nedalo aktualizovať ani plne fungovať.

MBAM
Nainštalované, spustené, odstránené pri pokuse o skenovanie

CureIt havaruje ihneď po spustení skenovania.
AVPTool 9 je prekvapivo stabilnejší ako verzia 11, ktorú malvér pravidelne odstraňuje.
AVPTool nemohol odstrániť Trojan.Win32.PMax.p. po reštarte bol súbor znova obnovený.
Čiastočne sa ho podarilo zbaviť zakázaním prístupových práv k priečinku pre všetky účty,
Ale kde bol neustále inštalovaný, nie je jasné.

Rozhodol som sa vyskúšať najbanálnejšiu metódu - pevný disk som pripojil k počítaču s nainštalovaným KIS 2011. Nenašiel jediný podozrivý objekt

Aký je výsledok:
Je tam úplne funkčný OS, už si netrúfam kontrolovať dostupnosť internetu.
Všetko by bolo v poriadku, ale antivírusy nefungujú!
Všimol som si zaujímavý efekt malvéru - nedochádza k novým infekciám súborov. Pravidelne kontrolujem flash disk v počítači s nainštalovaným KIS a Essential.
Všetky škodlivé akcie spočívajú v tom, že po prvom spustení dostanú spustiteľné súbory antivírusu obmedzené práva prístup (Special Access (DPO)), v dôsledku čoho sa nemôžu reštartovať.
Zároveň existujú práva na odstránenie súboru, ale nie na čítanie alebo zápis: sarkastický:
Na opravu stačí nainštalovať štandardné práva, to však platí až do prvého spustenia.

Nakoniec sa nám podarilo zistiť len to, že zvieratko sa prefíkane maskuje a nedovolí sa ho dotknúť. Začína to takto:
globalroot\device\svchost.exe\svchost.exe

Vo všeobecnosti niečo také...

Má niekto nejaké nové nápady, ako zabiť toto zviera?

Takmer všetci používatelia počítačov používajú antivírusy (a tým, ktorí ich nepoužívajú, odporúčam začať). Často sa však stáva, že jedného pekného dňa váš dôveryhodný antivírus prestane fungovať. Nezáleží na tom, či používate bezplatný antivírusový program alebo ste zaň zaplatili veľa peňazí. Tento problém sa môže vyskytnúť u každého a s absolútne akýmkoľvek antivírusom.
Ak sa vám prestane spúšťať, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nájsť dôvod, prečo odmieta fungovať. Jedným z banálnych dôvodov je, že nejaký gramotný človek sa môže dostať do priečinka s antivírusovými súbormi a niektoré súbory odstrániť. V takom prípade úplne odinštalujte program a nainštalujte ho znova.

Možno ste tiež odstránili antivírusový program zo spustenia. Ako to môžem skontrolovať? Jednoducho! Stlačíme štart a do vyhľadávania zadáme „msconfig“ a pozrieme sa na štart. Ak sa vedľa vášho antivírusového programu nenachádza žiadna značka, skontrolujte ju a reštartujte počítač.
Ďalším, nebezpečnejším dôvodom sú vírusy. Váš antivírusový program môžu byť napadnutí týmito bastardmi, ktorí ho vypli a blokujú jeho aktiváciu. V tomto prípade musíte nájsť a odstrániť infekciu. Najprv pomocou nástroja odstránime starý antivírus. Ďalej ho preinštalujeme a okamžite preskenujeme PC a vymažeme všetko, čo nájde.

Čo robiť, ak nič nepomáha?

Musíte urobiť určitú prácu s vaším systémom. Odporúčame to urobiť pomocou dvoch užitočných programov.

1. Aktualizujte ovládače pomocou Driver Booster. Toto je skutočne skvelý softvér, ktorý často pomáha. Aktualizácia starých ovládačov na nové je jednou z kľúčových požiadaviek na normálne fungovanie hier a programov v počítači.

Možno si myslíte, že systém Windows vždy upozorní používateľov, keď sú k dispozícii nové aktualizácie. Správne, zobrazuje upozornenia, ale iba pre aktualizácie systému Windows a grafickej karty. Ale okrem toho existuje oveľa viac ovládačov, ktoré je potrebné pravidelne aktualizovať.

2. Oprava PC pomocou Reimage Repair. Spustite tento program na analýzu chýb v systéme (a bude ich 100 %). Potom budete požiadaní, aby ste ich vyliečili, či už jednotlivo alebo všetky naraz.