L'entreprise d'État des postes russes (FSUE) a été créée par un décret gouvernemental du 5 septembre 2002. L'entreprise a été officiellement enregistrée et a adopté sa Charte en date du 13 février 2003.

La poste russe compte 86 succursales régionales, 42 000 succursales et environ 350 000 employés, dont 87 % sont des femmes. La société fournit des services de livraison et d'affranchissement sur le territoire de la Fédération de Russie d'une superficie de 17 000 000 kilomètres carrés. La poste russe opère dans 9 fuseaux horaires, livrant le courrier sur 2 600 000 routes, 1 200 voies aériennes et 106 voies ferrées.

La société possède 18 000 camions, 827 camionnettes, 4 navires, 4 hélicoptères et un cheval.

La poste russe joue un rôle important dans l'infrastructure nationale. L'entreprise influence dans une large mesure le développement d'autres secteurs.

Chaque année, les employés de la poste russe reçoivent et envoient plus de 2,4 milliards. colis et envois postaux, 1,7 milliard de produits imprimés, 595 millions de factures de services publics et autres, 488 millions de pensions et avantages sociaux et 113 millions de transferts d'argent.

La société opère sous la direction du Ministère des télécommunications et des communications de masse de la Fédération de Russie. Le siège social de la société est situé à Moscou.

Histoire de la poste russe

Le 28 juin 2002, le gouvernement de la Fédération de Russie a adopté un nouveau concept pour la restructuration du système Service postal au niveau fédéral. Ce concept a supposé l'unification de tous les bureaux de poste du pays en une seule organisation, pour un contrôle et une distribution centralisés des ressources. L'entreprise appartient à l'État et est contrôlée au niveau fédéral.

La gamme d'activités de la poste russe a finalement été complétée par le commerce de détail, le service fédéral de transfert d'argent, la livraison express EMS, l'impression de photos et de nombreux autres services.

Suivi des colis postaux russes

Le système de suivi des colis de la poste russe permet à tous les clients de cette société de vérifier le statut postal en ligne. Le système génère rapidement des données et affiche toutes les informations disponibles sur le colis et son emplacement actuel.

Numéros de suivi des colis de la poste russe

Les codes de suivi des colis de la poste russe diffèrent selon le type et peuvent avoir un aspect différent.

1. Les colis, petits colis et lettres recommandées sont suivis par un numéro à 14 chiffres.
2. Les colis et colis se voient attribuer un code spécial composé de 4 lettres et 9 chiffres :
   • Les 2 premières lettres indiquent le type de départ
   • 9 chiffres - code de départ unique
   • Les 2 dernières lettres indiquent le pays d'où le colis a été envoyé
3. Colis EMS - livraison express internationale d'envois. Le numéro de suivi du colis EMS est le même que celui habituel envois internationaux, sauf que le code commence par la lettre E

Exemples de numéros de suivi de colis :

• 14568859621458 - code de suivi de colis interne
• CQ --- US (CQ123456785US) - colis ou petit envoi en provenance des États-Unis, colis postal
• RA --- CN (RA123456785CN) - colis de Chine
• RJ --- GB (RJ123456785GB) - colis du Royaume-Uni
• RA ---RU (RA123456785RU) - si le colis n'a pas été enregistré avant d'entrer sur le territoire de la Fédération de Russie, la poste russe peut attribuer un numéro de suivi interne.

Les numéros de suivi de la poste russe sont compilés conformément à la norme internationale S10, vous permettant de suivre les colis à la fois pour l'expéditeur et le destinataire, et l'introduction d'un système de suivi électronique pour le courrier russe rend cela encore plus facile.

Comment suivre un colis de la poste russe?

Afin de savoir où se trouve votre colis, vous devez faire attention aux points suivants.

1. Pour plus d'informations sur l'heure d'arrivée estimée et d'autres détails, vous devez utiliser le numéro de suivi de la poste russe. Il s'agit d'un code de suivi spécial unique pour chaque colis. Il doit vous être fourni par l'expéditeur (boutique en ligne, entreprise ou particulier).
2. Remplissez le champ de recherche en haut de la page Web avec ce code de suivi.
3. Cliquez sur le bouton "Suivre" et attendez que le rapport soit prêt.

Suivi de la poste russe

La poste russe suit à la fois les colis envoyés au sein de la Fédération de Russie et les envois internationaux, y compris le courrier express EMS. Les envois nationaux de la poste russe sont suivis par un code de suivi à 14 chiffres, les six premiers chiffres désignent le code postal de l'expéditeur. Les envois internationaux de la poste russe commencent et se terminent par 2 lettres, les deux premières indiquent le type de colis et les deux dernières indiquent le pays de l'expéditeur.

Comment suivre un colis en Russie ?

Le suivi du colis de la poste russe sur le territoire de la Fédération de Russie est assez simple. Pour commencer à suivre le colis, vous devez avoir le code de suivi du colis à portée de main. La poste russe suit les envois à l'aide de codes de suivi d'ardoise à 14 chiffres pour les colis nationaux et de codes d'expédition internationaux à 13 chiffres. Pour rapide et suivi simple de votre colis Russian Post, entrez le numéro de suivi du colis dans le champ ci-dessus et BoxTracker vérifiera votre colis et déterminera son emplacement.

Comment trouver un colis avec le numéro de suivi de la poste russe

Les colis de la poste russe sont situés à numéro postal suivi. Les numéros de suivi nationaux contiennent 14 chiffres commençant par code postal l'expéditeur ou la succursale qui a émis le colis. Par exemple, si le colis a été envoyé de Moscou depuis le bureau de poste russe sur Shelepikhinskaya Embankment avec l'index 123290, le code de départ ressemblera à 12329000000000. Les colis internationaux traités par la poste russe peuvent être suivis à l'aide d'un 13 standardisé. code numérique, typique des envois internationaux pour les services postaux du monde entier. Les deux premières lettres indiquent le type d'envoi, puis les 9 chiffres uniques de l'envoi et les deux dernières lettres indiquent le code pays de l'expéditeur.

Suivi des colis ZA..LV, ZA..HK

Ce type de colis se distingue des autres envois internationaux en ce que ces colis circulent selon un système simplifié grâce à la coopération de la poste russe avec les plus Internet populaire boutique des citoyens de la Fédération de Russie - Aliexpress. Grâce à cette coopération, la procédure de traitement des colis avec Aliexpress a été simplifiée, rendant l'expédition plus rapide et moins chère. Ces colis ont un code de suivi comme ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Suivi de colis ZJ..HK

Les colis dont le code de suivi commence par ZJ sont des colis d'achats effectués par des Russes sur la boutique en ligne Joom. Tout comme dans le cas d'Aliexpress, Joom a conclu un partenariat avec la poste russe, réduisant ainsi le coût de livraison des colis depuis Joom, tout en accélérant considérablement le processus d'expédition lui-même, de l'enregistrement au délai d'expédition.

Les colis Joom pendant le suivi peuvent avoir l'un des trois statuts suivants :

• Colis envoyé
• Colis arrivé en agence
• Colis reçu par le destinataire

Suivi des colis en provenance de Chine

Les colis postaux en provenance de Chine peuvent ne pas contenir d'informations complètes sur l'emplacement du colis, cependant, le plus une information important vous aurez sous la main. Les grandes étapes du tracking vous seront accessibles, et c'est le plus important. Les colis en provenance de Chine passent par des centres postaux en Lettonie et à Hong Kong en cours de route, c'est pourquoi les lettres LV et HK sont attribuées à la fin du code de voie, et non CN.

Que dois-je faire si je ne peux pas suivre le colis ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le numéro de piste peut ne pas être suivi. La plupart de ces causes sont facilement résolues et ne nécessitent parfois pas de solution spéciale. Les principales raisons pour lesquelles le colis n'est pas suivi par numéro de suivi :

1. Pas assez de temps s'est écoulé depuis l'envoi du colis et le numéro n'est pas encore entré dans la base de données. Parfois, il arrive que le numéro de piste ne soit pas suivi jusqu'à 10 jours à compter du jour où le colis a été envoyé. L'essentiel ici est d'être patient et d'attendre que le colis commence à être tracé dans le système.
2. Le numéro de suivi est incorrect. Dans ce cas, vous devez vérifier à nouveau le numéro de piste auprès du vendeur ou de l'expéditeur. Vérifiez également l'orthographe du numéro. Peut-être avez-vous fait une erreur lors de la copie ou de la composition d'un numéro sur le clavier.

Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, bien que les raisons pour lesquelles le code de suivi ne soit pas suivi ne se limitent pas à celles répertoriées, il existe toujours une solution. En règle générale, tous les colis parviennent au destinataire et, dans les cas extrêmes, vous pouvez toujours ouvrir un litige dans la boutique en ligne et vous serez remboursé de l'argent dépensé.

Poste russe - comment savoir où se trouve le colis

L'un des plus fiables et méthodes simples savoir où se trouve votre colis via la poste russe - c'est suivi des envois postaux par numéro d'article.

Pour savoir où un produit particulier est expédié, les destinataires et les expéditeurs ont besoin d'un numéro de lettre de voiture ou d'un numéro de suivi, en bref TTN. Ces données sont reçues par l'expéditeur lors du traitement des documents en succursale. La déclaration se compose de 11 ou 14 chiffres, qui sont affichés dans le coin supérieur gauche du document. Ces numéros sont entrés dans la colonne intitulée "Numéro de suivi", puis cliquez sur "Suivre". Et après 2 minutes, l'emplacement exact des biens d'intérêt est connu.

C'est impossible lorsque le virement est envoyé depuis les agences. Ces succursales sont situées dans de petites localités et n'ont pas leur propre base. C'est la raison principale pour laquelle l'expédition aura lieu dans 2-3 jours, respectivement, l'enregistrement aussi.

Immédiatement après son entrée dans le département qui a sa propre base, il sera enregistré. Ce n'est qu'après avoir suivi cette procédure qu'un numéro spécial est attribué, puis il est permis de connaître l'emplacement.

Utilisez notre outil pratique et suivez l'emplacement du courrier.

Suivi des envois internationaux

Les envois internationaux sont assurés par le groupe Russian Post International. Un service jeune qui essaie de servir les clients le plus confortablement possible pour chacun d'eux. Lors de l'envoi, l'expéditeur reçoit un numéro de suivi. S'il est disponible, ils sauront où se trouve la cargaison à n'importe quelle étape de la livraison. A l'étranger, la livraison de cette société est effectuée par coursier aux mains du destinataire.

Tout le monde peut essayer d'utiliser le service international et sentir que le monde est, en fait, beaucoup plus proche.

Quels envois peuvent être suivis

Les expéditeurs modernes envoient tout, littéralement. Il pourrait être:

• lettre commandée;
• appareils électroménagers;
• des produits;
• meubles.

"Mail of Russia" peut même envoyer des véhicules. Mais ce n'est pas toute la liste des assortiments possibles. De plus, une personne aura en main une déclaration à l'aide de laquelle il n'est pas difficile de connaître l'emplacement exact de la cargaison. Et vous pouvez le faire sans quitter votre domicile, l'essentiel est la présence d'un ordinateur et l'accès à Internet.

Comment suivre un colis par le nom du destinataire

Vous pouvez recevoir et suivre uniquement par TTN. Nous vous recommandons de vérifier auprès de l'expéditeur. Si ce n'est pas possible, et que le numéro de facture express est perdu, pas d'inquiétude ! Il vaut la peine de contacter le service le plus proche, où le numéro TTN sera rapidement restauré. Pour résumer, l'employé de l'entreprise aura besoin d'un passeport et d'un numéro de téléphone.

Créé en 2002, l'opérateur postal national Russian Post fournit large éventail prestations de service. Outre les lettres, factures et mandats, près de 300 millions de colis sont traités chaque année dans 42 000 agences. Grâce à des services modernes, le suivi des envois postaux est à votre disposition, ce qui signifie que vous pouvez désormais connaître exactement tous les mouvements du colis à n'importe quelle étape de la livraison.

Suivi des colis

Vérifier le suivi d'un colis est très simple - cela peut se faire en ligne avec ordinateur de famille ou smartphone. Vous pouvez suivre le colis à tout moment par le numéro de suivi, ainsi que l'installer sur votre smartphone application spéciale, ce qui vous permet de vérifier à tout moment l'état de l'envoi. Un numéro de piste individuel est attribué à chaque envoi après la livraison, à partir de ce moment, vous pouvez suivre la piste gratuitement à tout moment. Si vous avez effectué un achat en ligne, le numéro de suivi sera visible sur la page de commande, et s'il s'agit d'un colis d'un particulier, vous pourrez le suivre grâce au numéro de reçu. Le suivi des envois postaux internationaux est également disponible pour vous, ce qui facilite grandement les achats dans les magasins en ligne d'autres pays - le colis ne sera certainement pas perdu et arrivera à temps. Il convient de prêter attention au fait que les numéros de piste des colis d'autres pays diffèrent des numéros de colis russes - ils ont des lettres latines. La plupart des numéros de piste étrangers sont reconnus par le service, par conséquent, en règle générale, il y a des problèmes avec suivi postal ne se produit pas. Si vous ne pouvez pas suivre un envoi postal depuis l'étranger, vous pouvez vérifier le suivi du colis sur le site de messagerie du pays d'envoi. En règle générale, les itinéraires de transit à travers différents pays sont utilisés pour livrer une commande, dans chacun desquels vous pouvez suivre votre colis.

Commodité pour les clients

La poste russe essaie d'améliorer autant que possible son service pour les clients. Désormais, un résident de n'importe quelle partie du pays peut utiliser le service de recherche de courrier. Les blagues sur la poste russe livrant des colis en un an, ou ne livrant pas du tout, ne sont plus pertinentes - si la piste n'est pas suivie, une personne peut immédiatement contacter le service d'assistance et le problème sera résolu dès que possible. Transition vers technologies modernes non seulement amélioré le travail de l'opérateur postal du pays, mais aussi accru la confiance des clients. Désormais, n'importe qui peut suivre le colis par numéro. En outre, la poste russe offre la possibilité de souscrire à un changement de statut d'un envoi et de recevoir e-mail notifications automatiques chaque fois que le colis change d'emplacement.

Sécurité maximale

La possibilité de tracer le colis réduit le risque de perte au minimum. Le service vous permet de vérifier l'envoi postal à tout moment, et pour toute question, vous pouvez consulter la hotline. Si vous ne pouvez pas suivre le colis, vous pouvez demander à n'importe quel bureau de poste de rechercher des envois postaux. Le système est pensé dans les moindres détails, le suivi du courrier est effectué à la fois en Russie et dans d'autres pays. Vous pouvez postuler avec une demande dans les six mois à compter de la date d'envoi, pour cela il suffit de présenter le chèque émis lors de l'envoi et une pièce d'identité. Désormais, les cas de colis perdus sont extrêmement rares, mais si cela se produit, vous avez le droit de recevoir une compensation monétaire.

Un service moderne vous permet de connaître à tout moment l'état de l'envoi postal, avec lui vous serez toujours sûr que le colis arrivera au bon endroit. Applications, sites Web, alertes - tout cela rend les opérations de messagerie aussi rapides, pratiques et sûres que possible.

Suivi des colis en provenance de Chine et d'autres pays

Vous ne savez pas où se trouve votre colis ? Nous vous proposons une liste meilleurs outils pour suivre les colis de tous les magasins, y compris l'expédition standard Aliexpress et Ebay.
Les services postaux modernes fournissent Numéro de suivi envoi postal afin que le destinataire puisse suivi de soi où est le colis. Voyons comment cela peut être fait en utilisant l'exemple du suivi du courrier par ID en provenance de Chine.

Comment savoir où se trouve le colis en ligne :

Entrez le code de suivi, cliquez sur "suivre" et trouvez où se trouve votre colis.

Où est mon colis ? Option de suivi manuel des colis

Si tu veux vérifier les numéros de suivi avec un maximum de confort, et découvrez où se trouve votre colis, alors les traceurs universels en ligne vous aideront à rechercher des envois :

Option avancée de suivi des colis

En principe, cela n'a aucun sens de mettre à jour le statut des colis plus d'une fois par jour. Mais si vous souhaitez suivre le colis aussi précisément que possible, vous pouvez procéder comme suit :
1. Si envoyé par avion (China post Registered Airmail) puis suivez d'abord le colis avant l'importation :
Poste chinoise (poste chinoise) –
Poste de Hong Kong (poste de Hong Kong) -
Poste de Singapour (Poste de Singapour) -
et après l'importation, continuez à suivre (jusqu'à la réception) ici :
Bureau de poste -
2. Si envoyé via EMS (EMS China Post Express Mail Service), nous divisons également la procédure en deux étapes.
Suivi avant importation (vérifiez si envoyé depuis la Chine ou non) :

après importation :

De plus, si le colis est livré par le service EMS, vous pouvez toujours appeler leurs opérateurs et clarifier les données actuelles sur le colis en appelant le 8-800-200-50-55 (24 heures sur 24, un appel de n'importe où en Russie est libre)

Statistiques sur les délais d'expédition

Les informations sur les horaires de passage des colis sont consultables sur le serveur de statistiques

Prime! Programmes de suivi des colis

Vous souhaitez savoir où se trouve votre colis sans vous déplacer sur les sites ? Vous pouvez installer un programme de suivi des colis sur votre ordinateur qui vérifiera automatiquement l'état d'un nombre illimité de codes de suivi !

Cette option (elle me semble un peu inefficace, mais tant pis) propose d'installer un programme spécial sur votre ordinateur (connecté à Internet).
Je ne décrirai pas cette option en détail, je donnerai juste des liens et des captures d'écran :

Outre:

Suivi postal via appareils mobiles:

Suivez le colis à l'aide d'appareils mobiles.
Application officielle La poste russe est disponible pour les appareils et .

Questions fréquemment posées

Que signifie le statut NULL (réponse de l'utilisateur avec le pseudo CTRL-F)
Comme China Post l'explique à ses clients, l'introduction de nouveaux statuts dans le suivi des envois internationaux vise à lever l'accusation de China Post d'augmenter déraisonnablement le temps d'envoi des colis vers la Russie, etc. Statut NULL - l'absence d'un colis en Chine (il a déjà passé la douane et est interprété comme un départ de vol d'avion). Les entrées suivantes après NULL sont des informations sur le mouvement de transit dans les aéroports le long de l'itinéraire du colis (codage aéroport selon IATA). Exemple PEK - Pékin, PVG - Shanghai, FRA - Francfort. Et la dernière entrée est le code du pays de destination. Cette information m'a été envoyée par mon fournisseur habituel de Chine.
.
Et à l'aide de cet outil (), vous pouvez vérifier l'exactitude du numéro de piste, ainsi que calculer le code de vérification à l'aide du numéro de piste connu de votre colis.