Cela arrive souvent lorsqu'un abonné parle, à ce moment un autre abonné l'appelle. Cela se produit lorsqu'il y a une grande liste de contacts et que beaucoup d'entre eux peuvent appeler. Parfois, vous ne voulez pas désactiver une conversation pour parler à une autre personne. Mais si l'appel provient des autorités, il n'est pas souhaitable d'ignorer la conversation. Cependant, je ne veux pas non plus désactiver le premier interlocuteur. Pour de telles situations, l'opérateur Megafon propose un service commun "". En les connectant, vous pouvez être en contact avec deux abonnés en même temps, et basculer entre eux comme bon vous semble.

Dans l'examen, nous examinerons les moyens de gérer ces services, l'ordre et le principe de leur fonctionnement, ainsi que le coût des fonctions de service. Avant de déconnecter ou de connecter Attente ou Rétention appelez, lisez toutes les caractéristiques du travail et les conditions pour fournir ces opportunités.

Voyons quel est le sens attentes" et " Détient' afin de bien comprendre ce qui se dit.

1. La première notion attentes” désigne le cas où vous parlez sur un appareil mobile et qu'un autre abonné essaie de vous joindre sur une autre ligne et attend que vous lui répondiez.
2. « Rétention»appel - un cas où vous parlez sur un téléphone portable, et à ce moment-là vous décidez d'appeler une autre personne sans interrompre la conversation en cours, c'est-à-dire en la tenant.

Les deux considérés fonctionnalités utiles de Megafon sont fournis aux abonnés dans un service combiné, appelé "". Pourquoi ces services sont-ils développés et utilisés ? La première fonction permet à l'utilisateur de ne pas manquer l'appel souhaité d'une personne spécifique. Par exemple, vous discuterez de divers sujets avec des proches ou des parents, et vous manquerez peut-être un appel d'un client professionnel. Une première ligne occupée ne vous donnera pas l'occasion de savoir que quelqu'un essaie de joindre votre téléphone.

Si l'option " Appel en attente et appel en attente”, vous recevriez un signal spécial dans Contexte. Il indique la présence du deuxième appel entrant. En même temps, avec le signal sonore, le rétroéclairage de l'écran de l'appareil mobile est activé. Il affiche des informations sur l'appel entrant. Lorsque vous entendez son signal, vous pouvez mettre le premier appel actif en attente et recevoir un deuxième appel à ce moment-là.

De plus, il est possible de rejeter le deuxième appel ou de désactiver tous les appels en même temps. Un tel contrôle est effectué via un appareil mobile. Pour ce faire, des commandes spéciales sont affichées sur l'écran du téléphone. À un tel moment, les abonnés s'embrouillent parfois dans les noms des boutons et perdent les appels entrants. Par conséquent, vous devez être extrêmement prudent.

Comment fonctionne la fonction "Call Hold" sur Megafon

La deuxième fonction Appel en attente' est l'option de base. Son utilisation offre plusieurs avantages aux utilisateurs. Cela aide dans les cas où vous communiquez sur un appareil mobile et décidez d'appeler un autre abonné. Pour cela, utilisez le menu de votre appareil. Envoyez un appel valide à " Rétention», composez un autre numéro de téléphone sur le clavier ou recherchez-le dans les contacts ou le carnet d'adresses. Ensuite, passez un appel.

Attention : En utilisant le service de Megafon "", l'abonné peut basculer entre différents abonnés à tout moment en appuyant sur les boutons à l'écran.

Le service a été créé pour économiser de l'argent, l'abonné peut parler avec l'abonné actuel et économiser de l'argent qui serait dépensé sur la première minute de communication. Ce service est avantageux si le tarif connecté au téléphone a un coût de paiement élevé pour les premières minutes de la conversation.

Comprendre le fonctionnement du service est assez simple. Il est nécessaire lors d'une conversation avec un abonné d'appuyer sur le bouton avec le numéro " 2 ”, puis appelez. Ensuite, trouvez le numéro que vous avez décidé d'appeler et appuyez à nouveau sur le bouton d'appel. De ce fait, le premier abonné sera retenu sur la ligne. Pour y revenir et poursuivre la conversation, cliquez sur le " 1 » et un bouton d'appel. En conséquence, la conversation avec la deuxième personne s'arrête et vous pouvez continuer la conversation avec la première.

Pour que les deux personnes soient connectées à la ligne et puissent basculer entre elles, utilisez le bouton " 2 ". Dans le même temps, des conseils sont donnés sur l'écran de l'appareil mobile afin de ne pas enregistrer les commandes. Le service est disponible sur tous les tarifs Megafon. Il n'y a pas de frais d'activation ou d'annulation du service. Le service est activé par défaut dans tous les packages de démarrage. Mais vous pouvez le désactiver si vous le souhaitez.

De plus, pour le travail du service, vous pouvez utiliser des bonus spéciaux de Megafon. Ceci est possible si l'abonné est membre de la " Bonus Mégafon". Les points accumulés peuvent être utilisés pour payer divers services, y compris pour " Appel en attente". Activer cette fonction, composez la commande sur le téléphone *115*8101# , et envoyez-le avec le bouton d'appel. De plus, la connexion peut être établie en envoyant au numéro de service 5010 texte 8101 .

Combien coûte "Call Hold" sur Megafon

Considérez les prix de ce service fourni par l'opérateur. Dans ce cas, il faut préciser que Appel en attente» n'est pas payé, mais « Appel en attente» fonctionne moyennant des frais. Par exemple, pour la région de Moscou, ce montant est égal à 1 rouble pour chaque appel en attente. L'exception concerne les plans tarifaires de la série " Tout inclus”, même les versions plus anciennes. En eux" Appel en attente» fonctionne sans aucun paiement.

Le tableau ci-dessous indique le coût Détient» appelle différentes régions de Russie.

Comment connecter l'appel en attente

Ce service de Megafon est basique, il est donc généralement activé par défaut sur tous les tarifs et fonctionne automatiquement. S'il était désactivé, activez-le de l'une des manières suivantes :

1. Composer sur appareil mobile Demande USSD *520# , et cliquez sur le " Appel". Ainsi, la prestation " Appel en attente". Pour connecter le service Appel en attente» la commande est utilisée *#43# , qui est envoyé par le même bouton.
2. Saisir les opportunités Compte personnel. Un tel service est fourni par l'opérateur sur la ressource Web Megafon. Pour l'utiliser, vous devez d'abord suivre la procédure d'enregistrement, qui ne prend pas beaucoup de temps. Son essence est de remplir les formulaires proposés, et de recevoir un code d'accès en Espace personnel. Après autorisation, accédez à la section des services disponibles, recherchez l'option " Attente - Appel en attente". Connectez-le en suivant les instructions du site.
3. Tirer profit application mobile "Mégaphone", qui agit directement sur téléphone mobile, et ne nécessite pas ordinateur personnel et l'accès au Web mondial. L'application s'installe depuis la boutique en ligne jeu de Google. Après avoir installé l'application sur votre téléphone, ouvrez-la et attendez que l'autorisation passe. Le système déterminera votre numéro par la carte SIM installée de l'opérateur Megafon. Au chapitre " Prestations de service» vous trouverez le service en question, et connectez-vous en appuyant sur le switch. Si vous avez un gadget "Apple", par exemple un iPhone ou un iPad, l'application doit être installée à partir de la boutique en ligne AppStore.

Méthodes de connexion alternatives

Si les options ci-dessus ne vous conviennent pas, utilisez d'autres méthodes. Ils n'ont aucun moyen d'envoyer message texte, puisqu'il n'est pas fourni par l'opérateur.

1. Contactez l'opérateur pour obtenir de l'aide services de soutien Société Megafon. Pour cela, il existe plusieurs téléphones gratuits, à savoir trois. Premier numéro 0500 sert à appeler depuis un téléphone Megafon. Autre numéro fédéral +7800-550-05-00 peut être composé à partir de n'importe quel téléphone, y compris à la maison. Si vous êtes en voyage à l'étranger, une chambre a été préparée pour vous +7-926-111-05-00 . Vous pouvez également faire appel à un spécialiste à ce sujet. centre d'appels. Après l'appel, vous devrez passer du temps à écouter les invites de l'auto-informateur, puis appuyer sur le bouton proposé pour vous connecter avec l'opérateur. Ensuite, vous devez attendre la connexion et demander à l'opérateur d'activer le service " Appel en attente et appel en attente". L'opérateur vous demandera de donner les détails de votre passeport, il est donc préférable de les préparer à l'avance.
2. Aller au plus proche point de vente Megafon, ou à un salon de communication ou un bureau de service à la clientèle. Ces points peuvent être trouvés sur une carte interactive située sur le site Web de l'opérateur. Informez le consultant de votre demande de connexion au service et, si nécessaire, remplissez le formulaire de demande. Il vous sera également demandé d'avoir un passeport si vous êtes le propriétaire de la chambre. Si le numéro est délivré à une autre personne, une procuration certifiée par un notaire lui est exigée. Vous pouvez inviter le propriétaire au bureau. Si ces conditions ne sont pas remplies, vous ne pourrez pas vous connecter au service.

Après avoir activé le service de quelque manière que ce soit, vous recevrez une notification d'une opération réussie. L'argent ne sera pas débité du solde du téléphone, puisque la connexion est gratuite. L'argent ne sera facturé que pour l'appel en attente, au coût indiqué ci-dessus dans la section correspondante.

Comment désactiver "Appel en attente et en attente"

En fait, désactiver un tel service n'a pas de sens, car dans ses conditions, il n'y a pas de frais d'abonnement et aucun argent supplémentaire ne sera facturé pour cela. Si vous ne souhaitez pas être facturé pour un appel en attente, n'utilisez pas cette fonction. Certains abonnés décident encore parfois de désactiver le service. Pour ce faire, l'opérateur a prévu plusieurs méthodes similaires aux précédentes.

1. Pour désactiver les deux services, utilisez le même équipesUSSD Comment se connecter: *520# et *#43# , respectivement pour " Détient" et " attentes" appels. Les commandes sont également envoyées par le bouton d'appel.
2. Aller au dessus Espace personnel, en précisant votre identifiant et votre mot de passe sur la ressource web de l'opérateur pour entrer. Si vous entrez pour la première fois, passez par une simple inscription et obtenez les données d'entrée. Dans la section des services actifs, recherchez " Attente et appel en attente", éteignez-le.
3. Application mobile de l'opérateur Megafon vous permet également de gérer entièrement votre numéro de téléphone. Après l'avoir ouvert, recherchez également le service en question et cliquez sur le commutateur correspondant pour désactiver le service. L'application est valable pour systèmes d'exploitation IOS et Androïd. L'autorisation se produit automatiquement si une carte SIM Megafon est installée dans le téléphone.
4. Appeler pour centre d'appels Opérateur Megafon, et demandez à un spécialiste de désactiver le service. En même temps, soyez prêt à passer un certain temps à écouter toutes les invites de l'informateur automatique, puis à attendre une connexion avec un spécialiste. Les numéros d'appel sont répertoriés dans la section précédente de l'aperçu. Ensuite, vous devrez nommer les données de passeport et les informations de contrôle dans le cadre d'un accord avec l'opérateur. Le service sera désactivé pendant 15 minutes.
5. Visite salon de la communication Mégaphone ou magasin d'entreprise. Le personnel vous aidera à désactiver le service " Appel en attente et appel en attente". La seule condition pour de telles actions est la présence de votre passeport, si le numéro vous est délivré. Si la carte SIM a été achetée par une autre personne, sa présence ou une procuration par un notaire sera requise. Dans le cas contraire, la désactivation du service vous sera refusée.

Après avoir désactivé le service, votre numéro recevra un message concernant le refus du service. Les frais d'arrêt sont également gratuits.

Caractéristiques des services

Deux services combinés de Megafon ont leurs propres fonctionnalités de travail que vous devez connaître avant de vous connecter.

1. Prestations de service attendre et tenir les appels sont connectés par défaut lorsque la carte SIM est activée avec l'opérateur Megafon, et fonctionnent même lorsque le plan tarifaire change. Ils fonctionnent jusqu'à ce que l'utilisateur les refuse. voies accessibles discuté ci-dessus.
2. Tous les appels sont facturés selon les tarifs de base de votre plan tarifaire.
3. Tous les abonnés peuvent souscrire au service opérateur donné dans n'importe quelle région de la Russie. Le fonctionnement de l'option lors de voyages dans d'autres pays n'est pas entièrement garanti et dépend de la qualité réseau mobile partenaire de Megafon.
4. Pour mettre un appel en attente, des frais sont facturés selon les termes de l'option " Appel en attente».
5. Option mégaphone " conférence téléphonique» fonctionne conjointement avec « Appel en attente» de manière à ce que toutes les conversations téléphoniques ayant eu lieu soient payantes.
6. À propos de l'utilisation appel en attente Vous pouvez le découvrir dans le manuel de votre appareil mobile.

Conclusion et avis

Le service est utile pour les abonnés dans de nombreux cas. Mais malheureusement, il a aussi assez d'inconvénients. Tout est question de paiement. Le problème est que si la communication est perdue pendant la communication, sur Megaphone in mode automatique le maintien est activé. Après cela, la connexion peut ne pas être rétablie. Cependant, on suppose encore que rétention, et le rouble est débité du compte. Si vous demandez un remboursement au bureau, vous pouvez parfois récupérer l'argent. La seule façon de s'en débarrasser est de désactiver le service. Heureusement, il existe de nombreuses façons de le faire. À un moment donné, l'opérateur fixait des frais pour le service sans en aviser personne. Au moins dans les nouvelles et les listes de diffusion par SMS, ces données n'ont pas été signalées.

De nombreux utilisateurs se plaignent du service appel en attente. Lorsque vous parlez à une personne, une autre peut appeler, puis une autre. Si vous n'avez pas eu le temps de changer, l'argent de la rétention est toujours amorti, et ainsi de suite plusieurs fois par mois. Parfois, il n'est pas possible de désactiver le service dans le compte personnel. Par conséquent, vous devez appeler l'opérateur. Bien sûr, l'argent pour le service est faible, mais pourquoi les abonnés devraient-ils payer pour les fonctionnalités qui n'ont pas été utilisées ? Par conséquent, réfléchissez si vous avez besoin d'un tel service, ou même de l'opérateur lui-même. Peut-être devriez-vous changer votre numéro sur un autre réseau.

Les abonnés sont périodiquement confrontés à un problème tel que l'indisponibilité du numéro auquel l'appel est passé. Cela se produit parce que l'interlocuteur parle déjà au téléphone. Megafon a développé le service d'appel en attente pour résoudre le problème.

L'option est disponible pour tous les clients, quel que soit le plan tarifaire. Dans le même temps, vous n'avez pas besoin de payer de frais d'abonnement pour utiliser le service. Les clients peuvent utiliser la fonction dans région d'origine et au-delà.

Les abonnés qui décident de connecter l'appel en attente ont la possibilité d'utiliser la deuxième ligne. Le service permet de recevoir un deuxième appel pendant une conversation, alors que le premier interlocuteur est mis en veille.

Pendant la conversation, le client utilisant la fonction entendra un bip. Ensuite, vous devez décider d'accepter ou de rejeter l'appel. Quant à l'abonné appelant sur un numéro occupé, il entend un long bip.

Le service est fourni gratuitement. Chaque appel reçu n'est pas non plus payé. Les frais d'appel ne sont facturés que lorsque l'abonné est en itinérance.

Comment se connecter

Pour connecter la deuxième ligne sur Megafon, vous ne pouvez rien faire. Le forfait appartient aux services de base, il est donc fourni à tous les abonnés sans exception. Peu importe le plan tarifaire utilisé par le client.

Si l'option a été désactivée, la fonction peut être réactivée avec la commande *43#. Vous pouvez également activer la fonction via votre compte personnel.

Contrôler

Le service est fourni à tous les clients, il ne reste plus qu'à apprendre à l'utiliser. Pour ce faire, sélectionnez l'action appropriée :

• Pour recevoir le deuxième appel sans interrompre le premier, appuyez sur "2#" ;
• Si vous avez besoin de revenir au premier interlocuteur sans interrompre la deuxième conversation, appuyez sur "2#" ;
• Pour mettre fin à la conversation avec l'un des abonnés, composez le "1#" ;
• Vous pouvez rejeter un appel entrant sur la deuxième ligne en appuyant sur "0#".

L'option fonctionne sur n'importe quel téléphone, smartphone et tablette.

Comment désactiver

Les abonnés qui décident de désactiver l'appel en attente peuvent le faire de 3 façons. Pour désactiver la fonction dont vous avez besoin :

• Composez le code USSD "#43#" ;
• Installer application mobile. Désactivez l'option dans les paramètres ;
• Appelez le centre d'appel - "0500". L'opérateur vous aidera à désactiver le service.

L'option est fournie gratuitement, ce qui signifie qu'elle ne peut pas être désactivée. Cela est dû au fait que la fonction appartient aux services de base.

Qui convient

Le service convient à tous les clients sans exception. L'option n'a pas besoin d'être connectée en plus, ce qui est un gros plus. Le seul inconvénient de la fonction est qu'elle ne fonctionne qu'avec les appels entrants. Il est conseillé aux abonnés qui ont besoin d'appeler ou d'envoyer des messages pendant un appel d'en tenir compte. Obtenir des informations détaillées sur la fonction, vous pouvez appeler - "0500".

Par défaut, pour la commodité de l'abonné, l'opérateur associe à chaque carte SIM une liste de services initiaux. Certains d'entre eux sont rémunérés. Afin de ne pas tomber sur une commission, désactivez l'option de tenir un appel sur MegaFon. Comment faire cela, nous le dirons ci-dessous.

Description et prix de la prestation

"Call Hold" est la possibilité de parler simultanément avec un autre abonné et de passer au second appel entrant sans interrompre la première connexion. Peut être utilisé pour les conférences téléphoniques avec un grand nombre d'abonnés.

Important! La solution ne peut être utilisée qu'en conjonction avec "Appel en attente" (au lieu de bips intermittents indiquant que le numéro appelé est occupé, l'appelant entend une notification vocale indiquant que vous pouvez attendre la connexion).

Il n'y a pas de frais de connexion pour le service, et il n'y a pas de frais mensuels. Chaque opération de mise en attente d'un appel sur le téléphone est facturée ; lors de l'utilisation d'une conférence téléphonique, les frais sont facturés pour chaque appel connecté. Le coût de la fonction est de 1 rouble, déduit du solde du client.

Attention! Pour les consommateurs connectés aux gammes de produits "All Inclusive", les versions packagées des plans tarifaires "Warm welcome", "Turn on!", MegaFon Unlimited et "Communication of cities" - l'utilisation du service est fournie gratuitement charge.

Contrôle de fonction

Pour gérer le paramétrage des options, utilisez votre compte personnel, dans la rubrique "Services", ou entrez dans le menu de configuration à l'aide de Demande USSD* 520 # et bouton d'appel.

La gestion des services directement pendant une conversation est déterminée par l'appareil de l'utilisateur lui-même. En règle générale, pendant l'appel en cours, signaux sonores, que quelqu'un essaie d'appeler et à l'aide du bouton de réponse, vous pouvez maintenir la connexion actuelle et passer à une nouvelle, puis revenir en arrière.

Attention! Pour la pleine utilisation de la ressource sur le téléphone ne devrait pas être une interdiction d'utiliser de telles opérations.

Comment activer et désactiver l'option

Au départ, vous n'avez pas besoin d'activer le service, car il est préinstallé sur tous les numéros de téléphone vendu par le fournisseur. Vous pouvez reconnecter le service vous-même :

Vous pouvez désactiver le service sur MegaFon :

Immédiatement après la désactivation de l'offre, les commissions ne sont plus facturées et vous ne pouvez parler qu'à un seul abonné à la fois sans recevoir d'informations sur les autres appels entrants sur le numéro de téléphone.

MegaFon propose à ses abonnés de ne manquer aucun appel important, d'être toujours au courant des contacts possibles, de contacter en temps opportun la bonne personne, ainsi qu'en ligne pour choisir avec qui des interlocuteurs poursuivre la conversation. Tout cela est possible avec les options ci-dessous.

Rappelez-vous s'il y a eu des situations où vous avez apprécié une nouvelle journée, eu des conversations faciles sur votre mobile et ne soupçonniez pas qu'à ce moment-là votre appareil n'était pas en mesure de recevoir un appel urgent d'un patron ou d'un client, ou peut-être d'un enfant ou d'un parent âgé ?

Ne vous inquiétez pas, car ce n'est plus un problème. Megaphone a développé une fonction unique d'appel en attente. Grâce à l'option, vous pouvez recevoir un appel sans rompre la connexion avec l'interlocuteur précédemment appelé.

Un accès facile

Vous n'avez pas besoin de connecter le service, car il est inclus dans ensemble de base options de l'opérateur. Pour vérifier cela, trouvez simplement votre plan tarifaire sur le site Web du fournisseur et recherchez une liste des services supplémentaires. Cependant, vous devrez peut-être activer le service via la combinaison GSM universelle *43#. À propos, il est valable pour les numéros de n'importe quel opérateur..

Le service est gratuit, il est donc utile pour tout le monde de l'essayer en action dans tous les cas.

Si vous faites partie des personnes gênées par les signaux sonores lors d'une connexion mobile, le service est très facile à désactiver - composez le #43#.

Comment utiliser?

Nous avons compris l'activation, passons à la gestion de l'option. Pour le test, vous aurez besoin de deux interlocuteurs. Composez le premier et pendant votre conversation, laissez le second vous appeler. Le téléphone émettra un son pour indiquer un appel entrant. Tu peux:

• Ignorez-le;
• Terminez la première conversation en appuyant sur le bouton de fin rouge, puis connectez-vous avec le deuxième contact.

Ou répondez-lui sans désactiver la précédente : saisissez la combinaison 2#. Recomposer les caractères vous ramènera à la première conversation. Si rien n'a fonctionné pour vous avec les combinaisons, vous devez également activer le service "Call Hold" sur votre numéro, mais nous en parlerons ci-dessous.

Il y a quelques codes plus intéressants : 1# déconnectera l'interlocuteur actuel, et 0# rejettera un nouvel appel entrant, et l'abonné à l'autre bout du fil entendra un signal occupé.

Appel en attente

Revenons à l'option mentionnée ci-dessus. Il sera utile aux abonnés qui aiment non seulement gagner du temps, mais aussi garder tout sous contrôle, gérer leurs minutes, contacts, informations.

Le service vous donne la possibilité de "tenir la barre" dans vos négociations, sans décourager personne. Par exemple, il est possible de passer un autre appel pendant une conversation, puis de revenir au premier, et de revenir.

Notez que si vous avez un tarif avec un coût majoré de la première minute, il y a ici une nette économie: vous n'avez pas besoin d'interrompre la connexion pour un nouvel appel, puis de rappeler l'interlocuteur.

Comment gérer?

Donc, nous avons décidé du service, connectons-le. Il y a deux façons : ajouter une option via votre compte personnel (https://lk.megafon.ru/login/) ou une combinaison de *105*604#. Celui qui est le plus pratique dépend de vous.

Maintenant, vous avez déjà ajouté l'option et êtes prêt à commencer à l'utiliser - appelez votre proche, puis appuyez sur le numéro 2. La première connexion est passée en mode veille et vous pouvez composer en toute sécurité nouveau numéro. Désormais, chaque fois que vous devez changer d'abonné, composez le 2. En même temps, vous ne pouvez retenir qu'un seul interlocuteur. Et seulement à la fin de la conversation avec l'un d'eux, composez le numéro 1.

Si vous n'avez pas pu vous connecter et maintenir d'autres contacts, il se peut que vous ne disposiez pas d'un téléphone adapté - nous vous conseillons de trouver les instructions correspondantes et de les lire attentivement. Soit le numéro que vous composez n'appartient pas à une personne, mais à un service ou bureau d'aide– ces connexions ne peuvent pas être conservées.

Je l'ai essayé - je n'ai pas aimé ? Vous pouvez le désactiver. Encore une fois avec compte personnel ou centre de contact au numéro 0500.

Prix ​​d'émission

Combien coûte un tel service ? Il n'y a pas de frais d'abonnement pour l'utilisation des services. La commission n'est débitée que pour la rétention directe de l'interlocuteur. Le montant de la radiation est de 1 rub.

Résultat

Après avoir analysé les services ci-dessus, nous vous recommandons de les connecter tous les deux. Dans le même temps, l'argent n'est pas retiré pour l'un d'eux et seulement 1 rouble pour l'autre. au moment de l'utilisation. En effet, les fonctions sont très utiles, car vous ne savez pas à quel moment vous devrez peut-être contacter l'abonné sans interrompre la conversation avec l'interlocuteur.

L'article décrit l'option "Call Hold" pour les utilisateurs de Megafon, comment se connecter et se déconnecter.

La navigation

Service "Call Hold" de l'opérateur mobile "MegaFon". Qu'est-ce que c'est ça?

Lors d'une conversation téléphonique, il arrive souvent qu'à ce moment un deuxième appel soit passé à un abonné occupé, qui doit être accepté. Afin de recevoir un appel sur la seconde ligne sans déconnecter la première, Megafon a proposé à ses clients le service Call Hold.

Grâce à ce service, les abonnés MegaFon peuvent passer librement d'une ligne à l'autre, maintenant ainsi une conversation avec deux abonnés. De plus, il est possible d'économiser sur le coût d'un appel sortant en raison de la première minute d'un appel. C'est-à-dire que l'abonné peut passer un deuxième appel tout en mettant son premier appel en attente et ne pas payer la première minute.

Cela sera utile pour les utilisateurs de ces plans tarifaires, où la première minute d'un appel a un coût plus élevé que toutes les autres minutes. Le service "Call Hold" est fourni à tout abonné utilisant n'importe quel plan tarifaire"Megafon", et est fourni gratuitement.

Comment utiliser le service Call Hold ?

Le service "Call Hold" fonctionne uniquement en tandem avec l'option "Call Waiting" (connecté par défaut à n'importe quel numéro Megafon). Afin d'utiliser "Call Hold" si nécessaire, vous devez apprendre des étapes assez simples :

1. Si vous souhaitez passer un deuxième appel à un autre abonné pendant un appel, vous devez composer 2AppelerNuméro de téléphoneAppeler. Après cela, la première conversation restera en attente.
2. Si vous souhaitez basculer entre deux lignes existantes, en laissant l'une d'entre elles en mode veille, vous devez composer 2Défi
3. Si vous devez passer à une ligne, tout en éteignant la seconde, vous devez composer une combinaison 1Défi

En cas de problème avec l'une de ces actions, vous pouvez contacter l'opérateur Megafon pour obtenir des conseils (voir la vidéo au bas de l'article).

Comment se connecter?

Le service "Call Hold", en règle générale, est connecté gratuitement par défaut à n'importe quel numéro Megafon. Si vous avez besoin de vérifier si un tel service est réellement connecté à ce moment, alors vous devez taper *#43#Défi. Après cela, Megafon fournira toutes les informations relatives à ce service. Si une telle option doit être connectée, la combinaison vous aidera dans ce cas - *43#Défi. Après avoir activé l'option « Call Hold », les abonnés auront également accès au service « Conference Call ».

La "conférence téléphonique" peut être utilisée non seulement pour communiquer avec les abonnés opérateur mobile MegaFon, mais aussi avec des abonnés d'autres opérateurs, propriétaires lignes fixes, ainsi que par communication internationale. Vous pouvez également utiliser le renvoi d'appel.

Grâce à toutes les options décrites, les utilisateurs de Megafon ont la possibilité de communiquer simultanément avec trois abonnés sans interrompre une seule ligne. Et avec l'aide du "Renvoi d'appel", toutes les lignes supplémentaires seront transférées vers d'autres téléphones.

Comment désactiver ?

De nombreux abonnés n'aiment pas qu'un tiers interfère avec leur conversation téléphonique, de sorte que le service Call Hold peut être redondant. Pour désactiver cette option, doit être saisi #43#Défi.

Vidéo : Comment contacter un opérateur de mégaphone ? Comment appeler un opérateur mégaphone ?