De plus en plus souvent, vous pouvez trouver des articles en ligne dans lesquels des utilisateurs se plaignent que leur Kaspersky ne démarre pas dans l'un ou l'autre système d'exploitation. Ce n’est pas un phénomène si rare. De nombreuses raisons peuvent expliquer un tel comportement. Et cela vaut la peine d'identifier correctement la source du problème afin de restaurer les fonctionnalités de l'antivirus. Il n’y a pas lieu d’avoir peur, la situation est souvent facile à résoudre par soi-même. Alors pourquoi Kaspersky ne démarre-t-il pas ? que-faire dans cette situation? Plusieurs des causes les plus courantes et des conseils de dépannage sont présentés à votre attention.

Mise à jour

Les produits Microsoft modernes adorent proposer des mises à jour à leurs utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes d'exploitation. Ainsi, par exemple, si vous disposez de Windows 7, le Centre de mise à jour peut vous proposer de passer à Windows 8. Ou faites-le en . Et juste après une telle étape, vous remarquerez que Kaspersky ne démarre pas. Parfois, ce n’est pas seulement ce logiciel qui est compromis.

Que faire dans ce cas ? Si vous remarquez que le logiciel refuse de fonctionner après la mise à jour du système d'exploitation, vous pouvez réinstaller le programme. C'est tout à fait façon efficace, ce qui résout de nombreux problèmes sans trop de problèmes. Alors, ne le manquez pas.

Retour en arriere

Kaspersky ne démarre pas ? La première chose que vous pouvez suggérer à l’utilisateur, surtout si vous ne souhaitez pas entrer dans les détails d’un tel phénomène, est d’effectuer un rollback du système. Parfois, même des erreurs inoffensives pour l’ordinateur et invisibles pour nous peuvent avoir un impact négatif sur le logiciel. C'est pourquoi il refuse de travailler. Peu importe de quoi il s'agit : un jeu, une application ou un antivirus.

En principe, une restauration du système est utile dans environ 50 % des cas. L’efficacité dépend généralement du problème réel. Plus c’est grave, moins il y a de chances de succès. Mais cela vaut la peine d'essayer d'effectuer une restauration du système à l'aide d'outils standard capables de restaurer Windows. Ils se trouvent dans le menu Démarrer : « Tous les programmes », « Accessoires ». Si cela ne résout pas le problème, il est recommandé de réinstaller Kaspersky. Cette option est peut-être la plus souvent utilisée par les utilisateurs, quelle que soit la situation. Il est toujours plus facile de se débarrasser de l'application et de la réinstaller que de comprendre le problème. Mais cela ne garantit pas à 100 % que la situation sera résolue.

Conflit

L'antivirus Kaspersky ne démarre pas pour vous ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce phénomène. Et l’un d’eux est le conflit d’application. Cela est particulièrement vrai lorsque vous disposez de plusieurs antivirus sur un même ordinateur. Cela ne devrait pas être surprenant. Après tout, chaque système « survivra » à son concurrent. Au cours de ce processus, un antivirus peut refuser de fonctionner. Le même phénomène peut se produire après l’installation d’un programme. Juste un conflit d'application interne.

Que dois-je faire? C'est à vous de décider. Mais vous devrez vous débarrasser soit des logiciels malveillants, soit des antivirus. Si vous en avez deux, vous devez en désactiver un ou, mieux encore, le supprimer complètement. Ce n’est qu’alors que vous pourrez constater la reprise du travail de Kaspersky.

Un petit conseil : n’installez jamais plusieurs systèmes antivirus sur votre ordinateur. Ils seront constamment en conflit, sans parler du chargement de votre ordinateur. Et puis vous oublierez le problème lorsque Kaspersky ne démarre pas et ne fonctionne pas. Si vous avez déjà choisi cet antivirus, utilisez-le uniquement. A moins que vous puissiez en plus installer un anti-spyware. Par exemple, SpyHunter.

Virus

Aussi étrange que cela puisse paraître, il existe un autre cas plutôt intéressant. Avez-vous remarqué que Kaspersky ne démarre pas sous Windows 7 ou tout autre système d'exploitation ? Ensuite, il est temps de vérifier d'une manière ou d'une autre la présence de virus sur votre ordinateur. Le fait est que ces derniers temps, l’infection informatique a essayé en premier lieu de se débarrasser de son combattant, l’antivirus. Et donc, lorsque le système est infecté, Kaspersky refuse de fonctionner.

Le plus souvent, lorsque cela se produit, il est recommandé de simplement désinstaller l'antivirus et de réinstaller Windows. En effet, dans une telle situation, il est peu probable qu'il soit possible de soigner définitivement l'ordinateur. Ceci, à son tour, ne restaurera pas la fonctionnalité de l'antivirus. Alors parfois, c’est cet arrangement qui résout tous les problèmes.

Incompatibilité

Récemment, les utilisateurs ont commencé à se plaindre du fait que Kaspersky ne démarre pas pour eux. D’ailleurs, ce problème concerne une catégorie de personnes : celles qui ont pris le risque d’installer Windows 10. Il ne faut pas être surpris par un tel phénomène. C'est normal pour un nouveau produit de Microsoft.

Pourquoi cela arrive-t-il? Le fait est que la raison du refus de Kaspersky de travailler sous Windows 10 est l'incompatibilité banale du système avec le logiciel. Il y a longtemps fait connu, ce qui oblige beaucoup à abandonner les « dix ». Il n'existe aucun moyen de restaurer le fonctionnement de l'antivirus (et d'autres programmes). Il faut soit changer complètement de système d'exploitation, soit accepter l'incompatibilité et attendre que Microsoft publie une sorte de correctif qui corrige un tel problème.

"Pirate"

Le dernier phénomène courant dans lequel Kaspersky ne démarre pas est que vous avez un compte piraté. logiciel. De plus, le système d'exploitation et l'antivirus lui-même sont pris en compte. Si vous avez téléchargé et installé un logiciel piraté, vous n’avez pas besoin d’être surpris s’il refuse de fonctionner. Après tout, il s'agit d'un phénomène assez courant qui peut être corrigé en réinstallant le logiciel.

Mais si vous disposez d’un système d’exploitation piraté, vous ne pourrez pas lancer facilement une licence Kaspersky lorsqu’elle refusera soudainement de fonctionner. Il est recommandé soit de le remplacer par un « pirate », soit d'en installer un sous licence sur votre ordinateur. copie de Windows. Il n'y a pas d'autre option pour le développement d'événements. C'est à vous de décider quel mouvement utiliser.

Comme vous pouvez le constater, les causes les plus courantes de notre problème actuel peuvent être corrigées sans aide extérieure. Si vous doutez de pouvoir le gérer vous-même, tournez-vous vers des professionnels. Ou changez complètement votre antivirus. Il est souvent conseillé aux utilisateurs d'abandonner Kaspersky lorsqu'il cesse de fonctionner. En principe, ce n’est pas non plus le pire conseil, surtout si vous n’avez pas acheté copie sous licence.

Si vous n'installez pas Kaspersky, le problème ne vient peut-être pas du système. Cet antivirus est compatible avec presque tout Famille Windows: Cela fonctionne sur 7, 8, 10, Vista et même XP. Et les ressources informatiques n'affectent pas le processus de téléchargement. Le fonctionnement de l'utilitaire en dépend.

Les raisons pour lesquelles l'installation de Kaspersky échoue peuvent être très différentes.

Découvrir pourquoi Kaspersky ne se charge pas n'est pas si simple. Après tout, les raisons de l'échec peuvent être différentes.

Vous ne devez pas installer plusieurs antivirus différents sur votre ordinateur. S'il y a deux pare-feu dans le système, cela ne signifie pas que la protection sera deux fois meilleure. Vice versa, un grand nombre de de tels programmes entraîneront des échecs, des erreurs et des ralentissements. Il est préférable de choisir un antivirus et de l'utiliser uniquement.

Pour installer Kaspersky sur Windows 7, 8 ou 10, débarrassez-vous des autres antivirus. Sinon, ils entreront en conflit les uns avec les autres. Vous ne pouvez laisser que les applications portables (par exemple, l'utilitaire de DrWeb).

Si vous déplacez l'antivirus vers la corbeille ou le supprimez directement à l'aide de la touche Suppr, rien ne fonctionnera. Vous devez utiliser votre propre utilitaire de désinstallation ou les outils Windows intégrés.

• Allez dans « Panneau de configuration ».
• Ouvrez le menu Désinstaller les programmes (ou Programmes et fonctionnalités si l'affichage des icônes est activé).

• Recherchez votre antivirus dans la liste qui s'ouvre.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Supprimer ».
• Suivez les instructions supplémentaires de l'assistant d'installation/suppression.
• Redémarrez votre ordinateur.

Des « nettoyeurs » spéciaux ont été réalisés pour certains défenseurs. Ils suppriment non seulement le programme, mais en effacent également toute trace : raccourcis, fichiers temporaires, configurations, bibliothèques enregistrées, entrées de registre. Ces programmes de désinstallation peuvent être téléchargés à partir du site officiel de la société de développement de logiciels.

Si la suppression de tous les défenseurs n'a pas aidé, et l'antivirus requis n'est toujours pas installé, ce qui signifie que la raison est différente.

La version précédente n'a pas été complètement supprimée

Si vous l'avez supprimé de manière incorrecte la version précédente Kaspersky, le nouveau ne s'installera pas. Supposons que vous décidiez de passer de Kaspersky Anti-Virus 10 à 15. Ou que vous souhaitiez simplement réinstaller l'antivirus. Avant de faire cela, il faut l'effacer complètement. Ne vous contentez pas de le déplacer vers la corbeille, mais supprimez toutes les données qui lui sont associées.

Si vous supprimez Kaspersky à l'aide des outils Windows standard, des fichiers, des clés et des liens peuvent en rester. Par conséquent, vous devez télécharger le programme de désinstallation.

• Accédez au site Web kaspersky.ru.
• Dans la barre de recherche (en haut à droite), saisissez la requête « kavremover ».

• Les résultats contiendront des liens pour télécharger le produit « Kzip » et « Kavremvr.exe ». Le premier est l'archive avec le programme de désinstallation, le second est le programme de désinstallation lui-même. Vous pouvez choisir n’importe quelle option de téléchargement.
• Il existe également des instructions décrivant comment supprimer correctement l'antivirus.
• Si vous avez pris l'archive, décompressez-la.
• Exécutez le fichier exécutable.
• Acceptez le contrat de licence.
• Une fenêtre avec un captcha apparaîtra. Si vous ne voyez pas les symboles, cliquez sur le bouton fléché circulaire. C'est ainsi que l'image change.
• Dans la liste déroulante « Produits détectés », sélectionnez la version de l'antivirus que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Supprimer ».
• Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
• Un journal au format .TXT apparaîtra dans le répertoire dans lequel se trouve le programme de désinstallation. Il peut être ouvert dans le bloc-notes.
• Vérifiez si l'antivirus est installé.

Incompatibilité logicielle

• Exécutez le fichier résultant.
• Attendez la fin du processus.

Vérifiez si l'antivirus est installé. Sinon, essayez de désinstaller complètement le Framework et de le télécharger à nouveau.

Il y a un virus dans le système

Une autre raison possible est que le système est infecté par un logiciel malveillant. C'est ce que Kaspersky « ne permet pas ». L'utilitaire DrWeb vous aidera à vous débarrasser du virus. Il n'est pas nécessaire de l'installer ou de le supprimer. Il s'agit d'un programme portable adapté à Windows de toutes les versions (XP, 7, 8, 10).

• Allez sur le site "drweb.ru".
• Onglet Téléchargement.
• Faites défiler jusqu'à la section Cadeaux.
• Ouvrez "Dr.Web CureIt".
• Bouton de téléchargement.

Cliquez sur « Télécharger gratuitement »

• Exécutez le fichier téléchargé.
• Cliquez sur "Scanner les objets".
• Cochez toutes les cases.
• Cliquez sur « Lancer l'analyse ».
• Cela prendra du temps.
• Le programme affichera une liste de données suspectes. La colonne "Let" contiendra des dossiers. Vous pouvez choisir les fichiers à supprimer. Si vous êtes sûr que l'objet est en sécurité, sélectionnez "Passer".

Il est préférable d'effectuer le contrôle en mode sans échec. Pour y accéder, appuyez sur la touche F8 lorsque vous allumez l'ordinateur. Des options pour démarrer le système seront proposées. De cette façon, le virus ne pourra pas « se cacher ».

Autres raisons

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Win 7, 8 ou 10, cela signifie :

• Il n'a pas assez d'espace sur son disque dur. Supprimez les programmes et les données inutiles afin que Kaspersky puisse fonctionner correctement.
• Il y a des données incompatibles. Essayez de créer un autre compte Windows. Et installez déjà Antivirus dedans.
• Vous n'avez pas redémarré votre ordinateur après avoir désinstallé un autre antivirus.
• Le registre contient les entrées de l'ancien défenseur. Utilisez l'application pour nettoyer et corriger les clés et les liens. Par exemple, CCleaner ou Registry Fix.
• La configuration système requise n'est pas satisfaite. Essayez d'installer l'ancienne version de l'utilitaire.
• Vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre clé de licence.

Kaspersky est une protection fiable contre les logiciels malveillants. Il convient aussi bien aux grandes organisations qu'aux utilisateurs ordinaires. Et c'est dommage quand Kaspersky n'est pas installé sur Windows 10, 8 ou 7. Mais la raison pour laquelle le défenseur ne se charge pas sur l'ordinateur peut être éliminée. Ensuite, vous pouvez utiliser un antivirus.

DANS Kaspersky Antivirus L'interface de la fenêtre principale du programme a été considérablement modifiée. La conception animée moderne facilite la perception des informations et simplifie le processus de travail avec le programme. Dans la fenêtre principale du programme, vous pouvez voir toutes les informations nécessaires sur l'état de protection de l'ordinateur, l'activité des composants de protection, la pertinence des bases antivirus et la période de validité de la licence. De plus, vous pouvez afficher des recommandations pour configurer les paramètres des composants ou d'autres actions, et également vérifier l'efficacité des technologies cloud ( Kaspersky Sécurité Réseau).

1. Comment ouvrir la fenêtre principale du programme

Ouvrez la fenêtre principale du programme Kaspersky Antivirus possible des manières suivantes :

• depuis menu contextuel icône du programme
• depuis le menu Démarrer
• via l'Explorateur Windows
• via Kaspersky Gadget

Depuis le menu contextuel: dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus.

Depuis le menu Démarrer:

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP/Vista/7:

1. Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur le bouton Commencer.
2. Choisissez une rubrique Tous les programmes.
3. Sélectionnez le programme Kaspersky Antivirus.

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows 8:

1. Dans l'interface Langage de conception Microsoft Faites un clic droit sur l'espace libre.
2. Sur le panneau qui apparaît en bas de l'écran, cliquez sur le bouton Toutes les candidatures (Toutes les applications).

1. Sur la liste Applications (applications) trouver Kaspersky Antivirus 2013 et cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.

À travers Windows Explorer :

1. Trouver le fichier avp.exe par le chemin suivant :
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP (32 bits/64 bits) / Vista (32 bits) / 7 (32 bits) / 8 (32 bits) : C:\Programmes\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows Vista/7/8 (64 bits): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Double-cliquez sur le fichier avec le bouton gauche de la souris avp.exe.
2. Dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus2013 .

Via le gadget Kaspersky: cliquez sur le gadget Gadget Kasperskyà l’image du moniteur.

À la suite des actions effectuées, la fenêtre principale du programme s'ouvrira Kaspersky Antivirus.

2. Description de la fenêtre principale du programme

Fenêtre principale Kaspersky Antivirus peut être divisé en deux zones :

• Zone de fenêtre supérieure: contient des informations sur l'état de sécurité de votre ordinateur et inclut les composants suivants.
  • Indicateur d'état de protection.
  • Des menaces- des informations sur la présence de menaces actives détectées Kaspersky Antivirus.
  • Composants de protection- des informations sur le fonctionnement des composants de protection (par exemple, désactivés Antivirus de fichiers).
  • Socles- des informations sur l'état des bases de données antivirus.
  • Licence- des informations sur le nombre de jours restants jusqu'à l'expiration de la licence.
  • Recommandations- des informations sur la disponibilité de recommandations pour éliminer les menaces et configurer de manière optimale les paramètres du programme (par exemple, si mise à jour automatique désactivée, une ligne apparaîtra dans la fenêtre principale Recommandations : Activer mise à jour automatique ).

• Zone inférieure de la fenêtre: vous permet de passer rapidement à l'utilisation des principales fonctions du programme (par exemple, exécuter une analyse antivirus).
  • En utilisant le " flèche vers le haut", "flèche droite", "Flèche gauche", vous pouvez visualiser la liste complète des composants disponibles depuis la fenêtre principale :

• Lorsque vous sélectionnez l'une des sections, une fenêtre pour la fonction du programme correspondante s'ouvre. Vous pouvez revenir à la sélection d'un composant de protection en cliquant sur le bouton Dos dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

De plus, dans la fenêtre principale Kaspersky Antivirus vous pouvez utiliser les boutons et liens suivants :

• Protection contre le cloud- permet d'accéder à une fenêtre avec une description des services Réseau de sécurité Kaspersky.
• Rapports- vous permet d'accéder aux rapports sur le fonctionnement du programme.
• Paramètres- vous permet d'accéder à la fenêtre des paramètres du programme.
• Nouvelles- vous permet de visualiser les actualités dans la fenêtre de l'agent de presse. Le lien s'affiche après réception de la nouvelle.
• Acheter- aller sur une page web

Instructions

Ouvrez votre navigateur, accédez au site officiel kaspersky.ru, téléchargez le fichier d'installation antivirus à partir de là. Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Fermez tous les programmes actifs, vérifiez si d'autres programmes antivirus sont installés sur votre ordinateur. Si oui, supprimez-les. Exécutez le fichier téléchargé pour installer l'antivirus Kaspersky. L'assistant d'installation s'ouvrira.

Cliquez sur le bouton "Suivant", lisez les termes du contrat de licence et cliquez sur le bouton "J'accepte". Lisez le texte de la déclaration sur Kaspersky Security Nerwork, ce programme est envoyé au laboratoire Kaspersky des informations sur les menaces pesant sur votre PC et votre système. Si vous êtes d'accord avec ce système, cochez la case « J'accepte la participation au programme ». Sinon, vous n’êtes pas obligé de cocher la case, ce n’est pas nécessaire. Ensuite, cliquez sur le bouton « Installer ».

Entrez le mot de passe administrateur, cliquez sur le bouton « Oui » si vous disposez du système d'exploitation Windows Vista/7. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows XP, vous n'aurez pas besoin de saisir de mot de passe. Cliquez sur le bouton « Suivant », puis sur le bouton « Terminer ». Pour exécuter le programme " Antivirus Kaspersky", redémarrez votre ordinateur.

Activez la version d'essai du programme. La fenêtre d'activation apparaîtra après le redémarrage. Sélectionnez-y "Activer la version d'essai", puis une connexion sera établie au serveur d'activation et un message apparaîtra indiquant que version d'essai(pendant 30 jours) actif. Ensuite, mettez à jour la base de données antivirus en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du programme dans la barre d'état. Installer et exécuter un antivirus Kaspersky– une procédure simple et gratuite, après trente jours d’utilisation, choisissez l’une des deux options, soit payer une clé de licence pour le programme, soit la pirater.

Astuce 2 : Kaspersky Anti-Virus : comment l'exécuter sur votre ordinateur

Les gens modernes ne peuvent pas imaginer comment ils peuvent vivre pleinement sans connexion Internet. Cependant, voyager sur le World Wide Web comporte le risque que votre ordinateur soit menacé par une grande variété de virus. Il sera possible de se débarrasser d'un tel malheur antivirus programmes, parmi lesquels l'un des plus populaires est l'antivirus Kaspersky.

Après de nombreux essais et erreurs, j'ai remarqué la fonction « Rechercher les virus » indiquée sur l'installation. Disques Windows. Si l'antivirus peut être vaincu avant même le chargement du système d'exploitation, il ne sera pas nécessaire de l'installer à partir de zéro avec perte de contenu disques durs et beaucoup de temps. Sur le site de Doctor Web préféré de tous, j'ai téléchargé l'image disque, puis j'ai utilisé Nero et j'ai gravé le CD. Une fois l'image déployée sur le disque, vous pouvez commencer à travailler avec l'antivirus lui-même. Après je l'ai mis dedans Chargement du BIOS du lecteur et cliqué sur Démarrer pour lancer le scanner. Une fois l'analyse terminée, j'ai sélectionné tout ce que DrWeb a trouvé et j'ai supprimé les « ennemis » de disque dur. Après avoir renvoyé les paramètres du BIOS et redémarré le système, j'ai réalisé que l'objectif avait été atteint et que je pouvais supprimer fichiers malveillants depuis le démarrage via Start-Run-msconfig.
Hélas, il est très souvent impossible d'éliminer les virus rusés d'un système d'exploitation en cours d'exécution, mais la méthode proposée fonctionnera certainement contre toute menace virale pesant sur la famille Windows.

En général, DrWeb est un produit totalement universel. En combinaison avec ses « mains droites », il peut traiter les systèmes d'exploitation désespérément corrodés par les virus. Il y en a un de plus moyen pratique supprimez les virus malveillants sans manipuler le BIOS ni graver de blancs. Le programme Dr. vous aidera. Web Cure It, qui n'a pas besoin d'être installé - exécutez simplement le fichier *.exe. Le programme peut être téléchargé sur le site officiel du produit.

Résoudre le problème d'un virus qui vous empêche d'installer un antivirus

Ainsi, pour commencer à combattre le virus, vous devez démarrer le système d'exploitation en mode sans échec en maintenant F8 enfoncé tout en l'allumant. Après Démarrage Windows vous devez exécuter le fichier exécutable DrWebCureIt.exe et attendre que l'application trouve des fichiers malveillants. Vous devrez être patient pendant de nombreuses heures, mais cela sera payant. Il est conseillé de suivre l'avancement de la recherche : Doctor Web affichera différents fichiers et proposer des options pour y faire face. La suppression des fichiers trouvés doit être effectuée avec prudence ; les non-spécialistes doivent consulter des personnes expérimentées afin de ne pas démolir une partie de système opérateur. Si le système d'exploitation ne vous permet pas de supprimer des fichiers via un antivirus, vous pouvez essayer de les envoyer manuellement dans la corbeille. Si, lorsque vous essayez de vous débarrasser d'un fichier, une fenêtre apparaît indiquant « le fichier est dans ce moment est en cours d'utilisation et ne peut pas être supprimé ! », vous devez redémarrer dans mode sans échec et répétez la procédure.

Après avoir ramené Windows à son mode natif à part entière, vous devez accéder au Gestionnaire des tâches (Ctrl-Alt-Suppr) et désactiver un par un les processus qui ne sont pas liés au système. Mais même ici, vous n'avez pas besoin de vous enthousiasmer et de tout supprimer, sinon Windows pourrait tout simplement échouer. Quand processus inutiles et les services seront effacés, vous devez réessayer pour supprimer le fichier nuisible.
Les utilisateurs un peu plus avancés qui ont tendance à créer points de contrôle avant que des problèmes avec le système d'exploitation n'apparaissent, ils peuvent essayer de restaurer le système à son état propre avant l'apparition des virus.

Les propriétaires d'ordinateurs les plus éclairés installent méticuleusement Windows et toutes leurs applications préférées sur un support propre et pré-partitionné. Disque dur, enregistrez une image du disque système (à l'aide du logiciel Acronis) et, si nécessaire, remplacez celle infectée par des virus disque systèmeà sa manière originale.

DANS Kaspersky Antivirus L'interface de la fenêtre principale du programme a été considérablement modifiée. La conception animée moderne facilite la perception des informations et simplifie le processus de travail avec le programme. Dans la fenêtre principale du programme, vous pouvez voir toutes les informations nécessaires sur l'état de protection de l'ordinateur, l'activité des composants de protection, la pertinence des bases antivirus et la période de validité de la licence. De plus, vous pouvez afficher des recommandations pour configurer les paramètres des composants ou d'autres actions, et également vérifier l'efficacité des technologies cloud ( Réseau de sécurité Kaspersky).

1. Comment ouvrir la fenêtre principale du programme

Ouvrez la fenêtre principale du programme Kaspersky Antivirus possible des manières suivantes :

• depuis le menu contextuel de l'icône du programme
• depuis le menu Démarrer
• via l'Explorateur Windows
• via Kaspersky Gadget

Depuis le menu contextuel: dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus.

Depuis le menu Démarrer:

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP/Vista/7:

1. Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur le bouton Commencer.
2. Choisissez une rubrique Tous les programmes.
3. Sélectionnez le programme Kaspersky Antivirus.

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows 8:

1. Dans l'interface Langage de conception Microsoft Faites un clic droit sur l'espace libre.
2. Sur le panneau qui apparaît en bas de l'écran, cliquez sur le bouton Toutes les candidatures (Toutes les applications).

1. Sur la liste Applications (applications) trouver Kaspersky Antivirus 2013 et cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.

Via l'Explorateur Windows:

1. Trouver le fichier avp.exe par le chemin suivant :
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP (32 bits/64 bits) / Vista (32 bits) / 7 (32 bits) / 8 (32 bits) : C:\Programmes\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows Vista/7/8 (64 bits): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Double-cliquez sur le fichier avec le bouton gauche de la souris avp.exe.
2. Dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus2013 .

Via le gadget Kaspersky: cliquez sur le gadget Gadget Kasperskyà l’image du moniteur.

À la suite des actions effectuées, la fenêtre principale du programme s'ouvrira Kaspersky Antivirus.

2. Description de la fenêtre principale du programme

Fenêtre principale Kaspersky Antivirus peut être divisé en deux zones :

• Zone de fenêtre supérieure: contient des informations sur l'état de sécurité de votre ordinateur et inclut les composants suivants.
  • Indicateur d'état de protection.
  • Des menaces- des informations sur la présence de menaces actives détectées Kaspersky Antivirus.
  • Composants de protection- des informations sur le fonctionnement des composants de protection (par exemple, désactivés Antivirus de fichiers).
  • Socles- des informations sur l'état des bases de données antivirus.
  • Licence- des informations sur le nombre de jours restants jusqu'à l'expiration de la licence.
  • Recommandations- des informations sur la disponibilité de recommandations pour éliminer les menaces et réglage optimal paramètres du programme (par exemple, si mise à jour automatique désactivée, une ligne apparaîtra dans la fenêtre principale Recommandation : activez les mises à jour automatiques).

• Zone inférieure de la fenêtre: vous permet de passer rapidement à l'utilisation des principales fonctions du programme (par exemple, exécuter une analyse antivirus).
  • En utilisant le " flèche vers le haut", "flèche droite", "Flèche gauche", vous pouvez visualiser la liste complète des composants disponibles depuis la fenêtre principale :
    • Examen;
    • Mise à jour;

• Lorsque vous sélectionnez l'une des sections, une fenêtre pour la fonction du programme correspondante s'ouvre. Vous pouvez revenir à la sélection d'un composant de protection en cliquant sur le bouton Dos dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

De plus, dans la fenêtre principale Kaspersky Antivirus vous pouvez utiliser les boutons et liens suivants :

• Protection contre le cloud- permet d'accéder à une fenêtre avec une description des services Réseau de sécurité Kaspersky.
• Rapports- vous permet d'accéder aux rapports sur le fonctionnement du programme.
• Paramètres- vous permet d'accéder à la fenêtre des paramètres du programme.
• Nouvelles- vous permet de visualiser les actualités dans la fenêtre de l'agent de presse. Le lien s'affiche après réception de la nouvelle.
• Acheter- rendez-vous sur la page web de la boutique en ligne où vous pourrez acheter un code d'activation. Le bouton ne s'affiche pas si, en plus de la licence principale, un code d'activation de secours est installé.
• Référence- Transition vers système d'aide Kaspersky Antivirus.
• Soutien- accédez à une fenêtre contenant des informations sur le programme et des liens vers ressources d'information Kaspersky Lab( , communauté).
• Espace personnel - Transition vers Mon Kaspersky utilisateur sur le site Web du support technique.
• Gestion des licences- passage à l'activation et au renouvellement de la licence Kaspersky Antivirus.

3. Que signifie le changement de couleur de l'indicateur de sécurité ?

L'état de protection de l'ordinateur reflète la présence ou l'absence de menaces affectant le niveau de sécurité du système dans son ensemble. Les menaces incluent non seulement les objets malveillants détectés, mais également l'utilisation de bases de données obsolètes, la désactivation de la protection informatique et l'utilisation de paramètres de fonctionnement minimaux. Kaspersky Antivirus.

L'état de protection de l'ordinateur est affiché dans la fenêtre principale Kaspersky Antivirus2013 sous la forme d'un indicateur de couleur. Selon la situation, la couleur de l'indicateur change.

DANS Kaspersky Antivirus Il existe trois états de l'indicateur de couleur :

• Couleur verte signifie que l'ordinateur est protégé.

• Jaune indique la présence de problèmes de protection (par exemple, base de données Kaspersky Antivirus pas à jour).

• couleur rouge indique une menace sérieuse pour la sécurité de l'ordinateur (par exemple, des objets malveillants ont été trouvés sur l'ordinateur et doivent être neutralisés).

Lorsque vous cliquez sur l'indicateur, une fenêtre s'ouvre Les problèmes de sécurité, qui présente des informations détaillées sur l'état de protection de l'ordinateur. Tous les problèmes sont regroupés selon les catégories auxquelles ils appartiennent.

Bonne journée à tous!

Ce qui s'est passé:
Au départ il y avait NOD (je ne peux pas dire la version et l'état des bases de données)
Internet était connecté, la plupart des enfants jouaient avec des jouets.
Avant le nouvel an, j'ai vu cet ordinateur, tout allait bien.
L'autre jour, Windows a arrêté de se charger.

Ce qui a été fait:
Grâce à ERD Commandera, j'ai supprimé plus de 20 types de malwares différents (après les avoir sauvegardés en souvenir)
Le système d'exploitation a commencé à démarrer en toute sécurité et à fonctionner assez rapidement et correctement.
Mais en même temps, cela ne permet pas aux programmes antivirus de fonctionner,
Il est impossible d'exécuter des programmes antivirus et des scanners.
Restauration du système désactivée.
Le réseau et internet ne fonctionnaient pas,
J'ai essayé de me connecter à un ordinateur voisin via le réseau, il n'y avait même pas de ping, mais il y avait clairement du trafic Internet.
Pour éviter de télécharger de nouveaux logiciels malveillants depuis Internet, j'ai débranché le câble réseau.

J'ai téléchargé Kaspersky Rescue Disk 10 et exécuté le test.
Il a trouvé, guéri ou supprimé plusieurs centaines de logiciels malveillants, je joins le journal.
J'ai téléchargé Dr.Web® LiveUSB, mais il n'a rien trouvé de nouveau.

Il n'y a eu aucun changement visible dans le système d'exploitation.
Comme au début, les antivirus et les scanners ne fonctionnent pas.

J'ai essayé d'exécuter :
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus et bien d'autres similaires - le résultat est le même : lors de l'accès au processus malveillant, ils sont tous supprimés et ne redémarrent pas.

Réussi à installer :
KIS 11.0.2.556
Placé, mais sur étape finale Lorsque j'essaie de démarrer l'interface graphique, cela me signale que je n'ai aucun droit.
Le redémarrage n'est pas possible.

DrWeb 6.0
Il s’installe, démarre, fonctionne et ne plante pas.
Mais son scanner est supprimé quelques secondes après le lancement.
Et le curseur de la souris clignote toutes les secondes, passant en veille et retour.

MS Essentiels2
Il s'installe, démarre, mais ne fonctionne pas car... des mises à jour sont nécessaires pour commencer.
Les mises à jour ne sont pas téléchargées, elles restent donc inactives

KIS 12.0.0.242
je l'ai mis pour m'amuser
Une fois l'installation terminée, je n'ai pas non plus pu lancer l'interface graphique, mais après avoir redémarré le système d'exploitation, il a démarré, bien que sans la partie service, il n'a donc pas pu être mis à jour ni fonctionner pleinement.

MBAM
Installé, lancé, supprimé lors de la tentative de numérisation

CureIt plante immédiatement après le démarrage de l'analyse.
AVPTool 9 est étonnamment plus stable que la version 11, qui est périodiquement supprimée par le malware.
AVPTool n'a pas pu supprimer Trojan.Win32.PMax.p. après un redémarrage, le fichier a été à nouveau restauré.
Partiellement réussi à s'en débarrasser en désactivant les droits d'accès au dossier pour tous les comptes,
Mais on ne sait pas où il était constamment installé.

J'ai décidé d'essayer la méthode la plus banale - j'ai connecté le disque dur à un ordinateur sur lequel KIS 2011 est installé. Il n'a trouvé aucun objet suspect

Quel est le résultat:
Il existe un OS complètement fonctionnel, je n'ose plus vérifier la disponibilité d'Internet.
Tout irait bien, mais les antivirus ne fonctionnent pas !
J'ai remarqué un effet intéressant du malware : aucune nouvelle infection de fichiers ne se produit. Je vérifie régulièrement la clé USB sur un ordinateur sur lequel KIS et Essential sont installés.
Toutes les actions malveillantes se résument au fait que les fichiers exécutables de l'antivirus, après le premier lancement, reçoivent droits limités accès (Special Access (DPO)), à la suite de quoi ils ne peuvent pas redémarrer.
En même temps, il y a le droit de supprimer le fichier, mais pas de lire ou d'écrire : sarcastique :
Pour y remédier, il suffit d'installer les droits standards, mais cela est valable jusqu'au premier lancement.

En fin de compte, nous avons seulement réussi à découvrir que l'animal se déguise de manière astucieuse et ne se laisse pas toucher. Ça commence comme ça :
racine globale\device\svchost.exe\svchost.exe

En général, quelque chose comme ça...

Quelqu'un a-t-il de nouvelles idées sur la façon de tuer cette bête ?

Presque tous les utilisateurs d'ordinateurs utilisent des antivirus (et je conseille à ceux qui ne les utilisent pas de se lancer). Mais il arrive souvent qu’un beau jour, votre fidèle antivirus cesse de fonctionner. Peu importe que vous utilisiez un programme antivirus gratuit ou que vous ayez payé une fortune pour cela. Ce problème peut survenir pour n’importe qui et avec absolument n’importe quel antivirus.
S’il ne démarre plus pour vous, la première chose à faire est de trouver la raison pour laquelle il refuse de fonctionner. L'une des raisons banales est qu'une personne instruite pourrait accéder au dossier contenant les fichiers antivirus et supprimer certains fichiers. Dans ce cas, désinstallez complètement votre programme et réinstallez-le.

Vous avez peut-être également supprimé votre programme antivirus du démarrage. Comment puis-je vérifier cela ? Facilement! Nous appuyons sur Démarrer et entrons « msconfig » dans la recherche et regardons le démarrage. S'il n'y a pas de coche à côté de votre programme antivirus, vérifiez-le et redémarrez le PC.
La prochaine raison, plus dangereuse, est celle des virus. Le vôtre programme antivirus peut être attaqué par ces salauds, qui l'ont éteint et bloquent son activation. Dans ce cas, vous devez rechercher et supprimer l’infection. Tout d'abord, à l'aide de l'utilitaire, nous supprimerons l'ancien antivirus. Ensuite, nous le réinstallons, analysons immédiatement le PC et supprimons tout ce qu'il trouve.

Que faire si rien n’y fait ?

Tu as besoin de faire certains travaux avec votre système. Nous vous suggérons de le faire en utilisant deux programmes utiles.

1. Mettez à jour les pilotes avec Driver Booster. C'est un logiciel vraiment sympa qui aide souvent. La mise à jour des anciens pilotes vers les nouveaux est l'une des exigences clés pour le fonctionnement normal des jeux et des programmes sur un ordinateur.

Vous pourriez penser que Windows alerte toujours les utilisateurs lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles. C'est vrai, il affiche des alertes, mais uniquement pour les mises à jour de Windows et de la carte vidéo. Mais à côté de cela, il existe de nombreux autres pilotes qui doivent être mis à jour régulièrement.

2. Réparation de PC avec Reimage Repair. Exécutez ce programme pour analyser votre système à la recherche d'erreurs (et il y en aura 100 %). Il vous sera alors demandé de les soigner, soit individuellement, soit en une seule fois.