• vezetékes telefonról a 03-as és 103-as számon;
• mobiltelefonról (minden szolgáltatónál) a 103-as és 112-es számon.

A „103”-as kezelőhöz való kapcsolódás általában néhány másodpercen belül megtörténik, azonban ha tömeges hívások idején hívja a „103”-at, akkor hallja az üzenetrögzítő információit: „Helló. Felhívta a moszkvai Mentőszolgálat és Sürgősségi Egységes Diszpécser Központot, kérem, ne tegye le, mi biztosan válaszolunk.

Várja meg a választ, ne tegye le - különben, ha újra tárcsáz, ismét a vonal végén találja magát.

2. Mit kell mondani a diszpécsernek, amikor mentőt hív?

• röviden: mi történt, milyen segítségre van szükség;
• a telefonszám, amelyről hív;
• a beteg tartózkodási helye (ha valaki az utcán segítségre szorul, világos tereptárgyakat jelöljön; ha lakásba hívják, tüntesse fel a házhoz legközelebbi bejárat helyét, a bejárat, emelet, kombinációs zár számát );
• vezetéknév, keresztnév, családnév (ha ismert);
• a beteg születési ideje (ha ismert) vagy életkora;
• vezetékneved.

3. Hogyan hívjunk orvost otthon?

Minden embernek életkorától és állapotától függetlenül tudnia kell azokat a rövid számokat, amelyeket egészsége és élete veszélye esetén hívhat. Ha a Motiv mobiliroda előfizetője orvosokat szeretne hívni, akkor jobban meg kell ismernie, hogyan kell ezt helyesen csinálni.

Senkinek sincs 100%-os garanciája arra, hogy napjai végéig egészségesen fog élni, és soha nem kerül kórházba. Ez inkább kivétel, mint szabály. Emiatt minden embernek, aki modern mobil eszközzel rendelkezik, tudnia kell, hogyan hívjon orvost segítségért.

Szakorvosokkal rövid számon lehet felvenni a kapcsolatot, a tárcsázás szabályai az egyes mobil rendelők hálózatán belül eltérőek. Ha a fogyasztó csatlakozott a fent megjelölt szolgáltatóhoz, akkor rendkívül hasznosak lesznek a Motive mentőakciók hívására vonatkozó információk.

Az orvosokkal való kapcsolatfelvétel lehetséges lehetőségei

Arra a kérdésre, hogyan hívjunk mentőt a Motive segítségével, sokan azt válaszolják, hogy csak a 03-as kombinációt kell tárcsázni. Valójában ez egy nagyon súlyos hiba, és sokan elkövetik, majd felháborodnak, hogy nem tudták a megfelelő időben forduljon szakemberekhez. Mentőhívásra akkor van lehetőség, ha az előfizető kissé eltérő számkombinációkat használ, melyekről érdemes részletesebben beszélni.

Normál hangutasítás

Még a kisgyerekeknek is el kell magyarázni, hogyan hívjunk mentőt a Motive-tól, és mit mondjunk a szakképzett személyzetnek. A bemutatott szolgáltatás mobiltelefonról történő normál hívása ilyen jellegű, és a következő algoritmus szerint történik:

• kattintson az előfizetői kapcsolatok tárcsázási menüjét megjelenítő ikonra;
• a 903-as parancsfeladat be van gépelve;
• a fent jelzett számot hívják;
• Világosan és pánik nélkül adja meg a címét, és jelezze, hogy pontosan mi a probléma.

Ezen egyszerű elv szerint bárki felhívhatja mobiltelefonjáról az orvosokat, hogy megadják az elsősegélyt.

A lényeg az, hogy pontosan leírják a beteg állapotát, hogy az egészségügyi személyzet helyesen tudjon navigálni a megfelelő autó kiválasztásakor, amely megfelel egy bizonyos típusú problémával küzdő személy igényeinek.

Szoba minden alkalomra

Könnyedén hívhat mentőt a Motivtól egy univerzális számmal, amely minden sürgősségi járőrre érvényes. Az ilyen típusú ingyenes vonalat a következő módszerrel hívhatja:

• A gadget fizikai vagy érintőbillentyűzetén írja be a 112-es parancsot;
• nyomja meg a szabványos hangkapcsolat gombot;
• nyomja meg a hármas gombot, mert a hangmenüben ez alatt van elrejtve a mentő;
• várja meg a kapcsolatot a diszpécserrel, és helyesen magyarázza el a helyzetet.

Mobiltelefonjáról szinte azonnal tárcsázzák a mentőautót, majd minden már csak az ügyeletes orvoscsapat reakcióján múlik.

Érdemes alaposan megjegyezni, hogyan kell mentőt hívni a Motivtól, hogy a megfelelő pillanatban ne zavarja a pánik ezt a műveletet. A számláján lévő pénz nélkül is kezdeményezhet hívásokat, még akkor is, ha az okostelefon le van zárva; a rendszer lehetővé teszi segélyhívószámok beírását és hívások kezdeményezését.

A cikk tartalma: classList.toggle()">váltás

Az élet tele van olyan helyzetekkel, amikor sürgősségi segítségre van szükség, és nincs vesztegetni való perc. A modern mobilkommunikáció és a mobiltelefon jelenléte szinte minden emberben lehetővé teszi ennek a problémának a lehető legrövidebb időn belüli megoldását. A megfelelő szám gyors tárcsázása érdekében fontos megtanulni a segélyszolgálatok navigálását. Cikkünkből megtudhatja, hogyan hívhat mentőt mobiltelefonjáról.

Egyetlen segélyhívó szám

A FÁK-országokban és az Európai Unióban egyetlen szám érvényes - 112 . Ez egy univerzális szám, amely magában foglalja az összes meglévő gyorssegélyszolgálatot, beleértve a sürgősségi egészségügyi szolgáltatásokat is. A mobiltelefonról tárcsázhatja és mentőt hívhat, függetlenül attól, hogy melyik távközlési szolgáltatóhoz csatlakozik a mobiltelefon, valamint annak hiányában is.

A 112-es egységes szám hívása ingyenes, minden esetben működik, akkor is, ha a SIM-kártya le van tiltva, vagy egyáltalán nincs a telefonban.

A modern mobileszközökön van egy segélyhívás vagy egy speciális gomb a menüben, amely kifejezetten erre az univerzális számra reagál. Miután a diszpécser válaszol, röviden és gyorsan meg kell adnia a problémát, és azonnal átkapcsolják a megfelelőre - mentő, rendőrség, tűzoltó, gáz, terrorizmusellenes.

Ez az egyetlen szám kényelmesen használható, ha egy személy nem emlékszik a szükséges szolgáltatások számaira, különösen azért, mert minden távközlési szolgáltató előtt megvoltak a saját jellemzőik.

Hogyan hívjunk mentőt mobiltelefonról

Az egészségügyi segélyhívó szám nyilvánosan ismert - 03 , vezetékes otthoni telefonról tárcsázzák. De amikor szükség van mentőhívásra egy mobiltelefonról, nem minden felhasználó tudja, hogy a 01, 02, 03, 04 tárcsázása a készülékben nem fog működni.

A helyzet az, hogy a legtöbb mobiltelefon az egységes európai kommunikációs szabványosításhoz tartozó egységes digitális szabványon, a GSM-en (GlobalSystemforMovile) működik. A hívás csak akkor működik, ha legalább 3 számjegyet tárcsáz.

Egészen a közelmúltig minden szolgáltatónak saját szabályai voltak a mentők mobiltelefonról történő hívására. Ez zavart és problémákat okozott a vészhelyzetekben történő toborzás során. 2017 óta egyetlen számot fogadtak el az összes orosz szolgáltató számára, amely lehetővé teszi, hogy mobiltelefonról mentőt hívjon.

Ne feledje, hogy bármely orosz szolgáltató (MTS, Tele2, Beeline, Yota, Megafon, Motiv, Skylink és mások) mobiltelefonjáról mentőt hívnia kell, tárcsáznia kell 103 .

Moszkvában és a régióban élő siketek és némák számára speciális videokommunikációs szolgáltatást hoztak létre mobiltelefonon keresztül. Tárcsázni kell 1111 , 1112 , 1113 , ha a hívás a fővárosból, ill 1115 , ha a környékről érkezik, kapcsolja be a videohívást. A diszpécser válaszol, akivel gesztusokkal kommunikálhat.

A mobilszolgáltatók egyéb segélyszolgálatainak száma

Más oroszországi segélyszolgálatok hívásainál a mobilszolgáltatótól függetlenül egyedi számokat is elfogadunk:

• Tűzoltóság – 101 ;
• Rendőrség - 102 ;
• Gázszolgáltatás - 104 ;
• Mentőszolgálat – 112 ;
• Terrortámadás veszélyének gyanúja - 911 .

Tekintettel arra, hogy viszonylag nemrégiben vezették be az egységes segélyhívó számokat, valószínűleg még mindig vannak olyan régiók, ahol a szolgáltatók nem tértek át az új feltételekre, és amíg ez a folyamat le nem zárul, a régi számok érvényben maradnak. Ezért, ha a mentő vagy más szolgáltatás hívása sikertelen, próbálja meg felhívni a táblázatban szereplő régi számokat:

Jegyzet: A Yota mobiltársaság számára van egy alternatív módja a segélyszolgálatok hívásának a következő tárcsázási séma használatával: 8 100 99 XX 000, ahol az XX egy kétjegyű szolgáltatási szám (01, 02, 03, 04), és az utolsó 3 nulla helyett tetszőleges számot tárcsázhat, vagy hagyja így - 000.

A mentőautók típusai

Két lehetőség van az ügyeleti csoportok számára, a „mentő” és a sürgősségi orvosi szolgálat. Sürgősségi vagy vonalcsapat érkezik olyan esetekre, amikor egészségi állapot romlása van, de a beteg általános állapota nem ad okot aggodalomra. Például magas testhőmérséklet, emelkedett vérnyomás, kisebb sérülés, emésztési zavar. Orvos vagy mentős érkezik a hívásra, ha a beteg vidéken tartózkodik.

A sürgősségi orvosi szolgálatot olyan esetekben küldik ki, amikor egy beteg vagy sérült ember életét veszélyezteti.

Speciális, mindig 2 orvosból és ápoló személyzetből áll. A helyzettől függően a következő speciális csoportok hívhatók: traumatológia, szülészet, kardiológia, intenzív osztály, pszichiátria, gyermek stb. A diszpécserrel való beszélgetés során fel kell vázolni a történtek lényegét, ha szükséges, hívjon orvost a megfelelő szakcsoportból, és hívjon fel. Ez
egészséges
tud!

Mikor van szükség sürgősségi orvosi ellátásra?

Sok eset van, amikor mentőt kell hívni. A következő csoportokra oszthatók:

• Betegségek;
• Sérülések;
• Mérgezés;
• Összehúzódások vagy vérzés kialakulása nőknél.

Természetesen nem minden betegség esetén van szükség sürgősségi orvosi ellátásra. Például egy gyakori rhinovírus fertőzéssel, influenzával, ízületi vagy gerincfájdalmakkal, vérnyomásváltozással, emésztési zavarokkal vagy másnapossággal, ha a beteg állapota kielégítő és nem ad okot aggodalomra, akkor otthon orvost hívni.

Ha a testhőmérséklet meghaladja a 39°-ot, a nyomás meredeken emelkedett vagy leesett, ismétlődő hányás és hasmenés jelentkezett, erős „lumbágó” a gerincben nem teszi lehetővé a beteg mozgását, mentőt kell hívni mobil vagy vezetékes telefon, és hívjon egy orvoscsoportot.

A következő esetek kiemelt figyelmet igényelnek:

• Súlyos mellkasi fájdalom;
• Nehéz légzés;
• Véres vagy barna hányás, mint a kávézacc;
• Eszméletvesztés;
• Hirtelen beszédvesztés vagy mozgásképesség;
• Görcsök, epilepsziás roham;
• Súlyos hasi fájdalom;
• A széklet hiánya puffadással, hányással;
• Fekete kátrányos széklet;
• Gyorsan fejlődő allergiás reakció növekvő duzzanattal.

Sérülésekre

Bármilyen nyílt vagy zárt sérülés az általános állapot megsértésével, eszméletvesztéssel, mozgásképességgel, éles fájdalommal, duzzanattal, deformációval, vérzéssel sürgős orvosi ellátást igényel.

A hasi zúzódásokat nem szabad figyelmen kívül hagyni, akkor is, ha a páciensnek nincsenek panaszai, sürgősen meg kell vizsgálnia egy sebésznek. Mentőt hívnak mobiltelefonon közlekedési, termelési, otthoni balesetek, vízi balesetek, robbanások, tűzesetek, terrortámadások és egyéb események esetén.

Mérgezés esetén

Ez a fogalom magában foglalja az akut, mérgező háztartási vegyszerek és gyártási termékeket, valamint a súlyos és kábítószer-mérgezést. Az áldozat körüli emberek nehezen tudják megállapítani a mérgezés veszélyének mértékét és az állapotot, valamint annak továbbfejlődését, ezért jobb, ha azonnal kapcsolatba lépnek a mentőszolgálattal. A mentő megérkezése előtt a beteg 400-500 ml szobahőmérsékletű vizet ihat, aktív szenet vagy Enterosgel pasztát vehet be.

Szükséges információk a diszpécser számára

Az értékes idő elvesztésének elkerülése érdekében, amikor válaszol a kezelőnek, szigorúan be kell tartania a következő információs algoritmust:

• Adja meg a mobilszámot, amelyről hív;
• Röviden fogalmazza meg a probléma lényegét (mi történt, mikor, panaszok, állapot);
• Adja meg vezetéknevét, keresztnevét;
• Adja meg a címet, ahol a beteg jelenleg tartózkodik;
• Beszámol arról, hogy milyen segítséget nyújtottak, milyen gyógyszereket adtak;
• Adja meg a páciens adatait – életkor, nem, vezetéknév, születési dátum.

Ha szükséges, útmutatást kell adnia a cím gyors eléréséhez, valamint a bejárati ajtó kaputelefon kódját.

Hogyan viselkedjen, ha mentőautó érkezik otthonába

A brigád érkezésére várva el kell távolítani a helyiségből a felesleges dolgokat, amelyek zavarhatják, eltávolíthatják az állatokat és a gyerekeket. Szabad hozzáférést kell biztosítani a beteghez, egy széknek a közelben és egy szabad asztalnak vagy éjjeliszekrénynek kell lennie, amelyre szükség lehet a felszerelés és a gyógyszerek elhelyezéséhez. Ha nincs a közelben konnektor, akkor a berendezés csatlakoztatásához hosszabbító kábelt kell készíteni.

Szükséges a beteg okmányainak elkészítése - útlevél vagy születési anyakönyvi kivonat, kötelező egészségbiztosítási kötvény, ha van. Arra is fel kell készülni - felöltözve és okmányokkal, ha a beteg kórházba kerül, és szeretteivel kell elkísérni.

A csapat megérkezésekor részletesen meg kell beszélni a történteket, elő kell készíteni a bemutatásra mindent, ami ezzel az üggyel kapcsolatos (például össze kell gyűjteni a hányást, vérrögöket, mintát a beteg által elfogyasztott termékből, gyógyszerből vagy egyéb anyagból. tartály).

Mindezen egyszerű követelmények teljesítése segít az orvosnak gyorsan eligazodni a diagnózisban és megtenni a megfelelő intézkedéseket.

Kérje meg gyermekét és szüleit, hogy adják meg a mentő számát, valószínűleg kellemetlen meglepetést okoz a válasz. A helyes válaszért szakértőkhöz fordultunk.

Hívjon telefonon

Ezt mondta nekünk Stanislav Manerov, a "Space of Safety" cég igazgatója, az Elsősegélynyújtó Iskola gyermek- és serdülőprogramok oktatója-metódusa:

„Egy éve Moszkvában az összes kétjegyű 01, 02, 03 telefonszámot háromjegyűre cserélték: 101, 102, 103. Körülbelül tíz segélyhívó szám van még, a teljes lista és egyéb fontos információk a a honlapunk:

A segélyszolgálatok fő hívószáma Oroszországban a 112. Mobiltelefonról a szám Oroszországban és Európában működik. Ez a szám vezetékes vonalról is tárcsázható; Oroszország legtöbb régiójában érvényes. A tiédben működik? Mielőtt megadná a számot gyermekének, ellenőriznie kell.

A Biztonsági Iskola program oktatói elmondják a gyerekeknek, hogy ezt a telefonszámot nagyon könnyű megjegyezni: 112 – egy száj, egy orr, két szem.

A 112-es segélyhívó számról hívható:
- ha nincs pénz a számláján,
– ha a SIM-kártya le van tiltva,
– telefon SIM-kártya hiányában.

A gyereknek meg kell mondani: „Ha valami történik veled, nézd meg, van-e melletted felnőtt, és fordulj hozzá segítségért. Ha nincs felnőtt, fel kell hívni, meg kell adni a nevét és az életkorát, és beszélni a helyzetről, azt mondani, hogy nincsenek felnőttek a közelben.”

És mindenképpen tegyük hozzá, hogy amint egy felnőtt megjelenik a közelben, feltétlenül kérje meg, hogy hívja vissza, mert a legtöbb riasztó nem fogadja a gyerekek hívását.

Nem minden szolgáltatás rendelkezik hívóazonosítóval; sajnos nem számíthat rá, hogy visszahívják.

Idősebbeknek célszerű telefont tartani akár lakásban is. A helyzetek eltérőek lehetnek. Természetesen, ha valakinek agyvérzése van, nem tud mentőt hívni, ezért rendszeresen hívja szeretteit.

Ne feledje, hogy a mentő egyben segélyszolgálat is, ott van egy orvos, aki tud valamit javasolni. Bár telefonon nem állít fel diagnózist, néhány alapvető dolgot tud javasolni. Például, ha nagyon rosszul érzi magát, és kétségei vannak - hívjon orvost a klinikáról, aki egy napon belül jön, hívja az ügyeletet, vagy mégis hívjon mentőt, ebben az esetben a diszpécser átállítja Önt egy szakemberhez, aki hozzáértően tud tanácsot adni.

Ha a kezelő valamilyen oknál fogva nem akarja fogadni a hívást, kérje át az ügyeletes orvoshoz. Az üzemeltető köteles ezt megtenni. De ha hirtelen megtagadja, újra tárcsáznia kell a számot, el kell magyaráznia a helyzetet egy másik operátornak, és kérnie kell, hogy kapcsolja össze az ügyeletes orvossal.

Ne feledje, hogy a mentő nem ad ki semmilyen dokumentumot, nem ad ki igazolást vagy betegszabadságot. Ezért a mentők hívása a munkából való távolmaradás dokumentálására haszontalan az Ön számára és káros mások számára. Miután válaszoltak egy ilyen hívásra, előfordulhat, hogy az orvosok nem tudnak elérni valakit, akit igazán érdekel.

Mentő – életeket menteni. Emlékeznie kell erre, és ne hiába hívja fel például a vérnyomás mérésére. Úgy tűnik, mindenki tud erről, de minden mentőállomáson ott van a nagymamák listája, akik gyakran és ok nélkül hívják a csapatot.

– Mi a teendő, ha nincs kéznél telefon, de van számítógép? Skype-on lehet mentőt hívni?
– Minden Skype-előfizető szolgáltatási szerződést kötött a szolgáltatással, és bejelölte az „egyetértek” négyzetet. De kevesen emlékeznek arra, hogy ez a megállapodás kimondja, hogy a Skype nem használható segélyszolgálatok hívására.

Van egy „Rescuer” mobilalkalmazás az orosz rendkívüli helyzetek minisztériumától, amely vészhelyzeti ásást tartalmaz. Ha 5-10 másodpercig megnyomja, a koordinátákat elküldik a Sürgősségi Helyzetek Minisztériumának, és visszahívják.

- Mi van, ha valaki nem tud beszélni? Hívhatok mentőt SMS-ben?
Még soha nem hallottam erről, de nagyon valószínű, hogy létezik ilyen szolgáltatás. Bár őszintén szólva kétlem. A helyzet az, hogy a mentő nem köteles minden hívásra reagálni. Ha bármilyen hívásra a tűzoltók reagálnak, a mentődiszpécser felméri, mennyire életveszélyes a beteg állapota, és kiválasztja: profilja szerint kit küldenek a rendelőbe, kit az ügyeletre, amely 24 órán belül megérkezik. SMS esetén nehezebb a hamis hívást kiszűrni.

Hogyan hívjunk csendben mentőt?