Az Aliexpress állapotai arról tájékoztatnak, hogy rendelése vagy csomagja melyik szakaszban van. Különbséget kell tenni az állapotok között rendelés(fizetésre várakozás, fizetés ellenőrzés, rendelés feldolgozás) és állapotok csomagokat(a csomag megérkezett a válogatóhelyre, távozott a vám, export, import). A megrendelés állapotát maga a weboldal rendeli hozzá a megrendeléshez, és az ezzel kapcsolatos információk a rendelési információkban láthatók. A csomag státuszát a posta és a vámhivatal rendeli hozzá, és speciális weboldalakon követi nyomon.

Megvizsgáljuk mindkét típusú állapotot, és kitaláljuk, mit jelentenek.

Aliexpress rendelési állapotok

Ez az állapot a Megrendelés leadása gomb megnyomása után azonnal hozzárendelődik a megrendeléshez - a fizetés megtörténtéig. A vevőnek a megrendelés kifizetésére adott idő az alábbiakban van feltüntetve, visszaszámláló formájában. Ha ezen időn belül nem fizeti ki a rendelést, az automatikusan bezárul, és Lezárt állapotra vált.

Befizetése ellenőrzés alatt áll– Az Aliexpress ellenőrzi a fizetését.

A rendelés kifizetése után azonnal elküldi a fizetést az oldal ellenőrzésre, és a rendelés állapota a Befizetés ellenőrzése folyamatban van. A fizetés ellenőrzése általában 24 órát vesz igénybe, ezt követően az eladónak el kell küldenie a rendelést

– Az eladó feldolgozza a megrendelését

A rendelés állapota a következőre változik: A szállító feldolgozza megrendelését. A megrendelés elküldésének időpontját az eladó személyesen határozza meg, és a termékleírás oldalon feltüntetésre kerül. A megrendelésben a küldésre szánt idő visszaszámláló formájában van feltüntetve. Ha a rendelést nem szállítják ki a megadott időn belül, az Aliexpress törli a rendelést. Ha az eladónak nincs ideje a rendelést a megadott időpontban elküldeni, a feldolgozási idő meghosszabbítható a " gombra kattintva A feldolgozási idő meghosszabbítása" az időzítő alatt található. Ha valamilyen okból meggondolja magát a rendelés leadásával kapcsolatban, kattintson a " Rendelés törlésének kérése" ott található. A megrendelés törlésével kapcsolatos részletesebb információkat a „Megrendelés törlése az Aliexpressen” című cikkünkben olvashat.

Az eladó elküldte a megrendelését – az eladó elküldte a megrendelését.

Ezt a státuszt a megrendelés a megrendelés elküldése és a pályaszám rendszerbe történő beírása után kapja meg a követés érdekében. Egy új visszaszámláló jelenik meg a rendelésben, jelezve, hogy mennyi idő van még hátra az Aliexpress Vevővédelmi programjának végéig. Gomb Vásárlásvédelem meghosszabbításának kérése lehetővé teszi a Program időtartamának meghosszabbítását, ha 40 nap elteltével a megrendelés nem érkezik meg. Gomb Nyissa meg a Vitatást lehetővé teszi vita (vita) megnyitását, ha a megérkezett termék nem megfelelő minőségűnek bizonyul, vagy egyáltalán nem érkezik meg

Nagyon gyakran az oldalon az emberek megkérdezik, mit jelent ez vagy az a csomag állapota. És mivel kérdeznek, akkor ki kell találnunk.

A postai állapot és a rendelés állapota az Aliexpressen két különböző dolog!

Ez a cikk megvitatja a postai állapotokról , van egy cikkünk is. Ezek különböző dolgok. A rendelés állapotát a rendszer nyomon követi. És tükrözi a csomaggal kapcsolatos információkat az Aliexpress kereskedési platformon belül. A csomag állapotát pedig nyomon követik a postai szolgáltatások (Orosz Posta, Kínai Posta stb.). Ne légy összezavarodva.

Nem minden rendelés követhető nyomon

Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden csomag követhető nyomon, miközben az eladótól Önhöz költözik. Ez csak akkor lehetséges, ha van nyomkövethető pályája. De hogyan tájékozódhat erről rendelés ELŐTT?

Aliexpress esetén - nyissa meg, majd kattintson a Szállítás elemre

Kattintás után pedig megjelenik egy menü a szállítási módokról szóló információkkal. Az utolsó oszlopban a szám elérhetőségével kapcsolatos információk jelennek meg (Kézbesítési információk).

Ha ez a mező a Nem elérhető, akkor a rendelése nem lesz nyomon követve, amikor ezt a kézbesítést választja, a csomag nem lesz nyomon követve, és Ön nem tudja megtudni a csomag aktuális postai állapotát.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az Aliexpressről

Ha most először követ nyomon egy csomagot, és a csomag az Aliexpresstől származik, akkor olvassa el cikkünket. Ha a csomagot egyáltalán nem követi nyomon, akkor olvassa el.

Felhívjuk figyelmét, hogy a cikk a leggyakoribb állapotokat ismerteti. Valójában sokkal több van belőlük, de más csomagstátuszok sokkal ritkábban fordulnak elő. Mégis, egyes magánfutártársaságok esetében, különösen Kínában, ugyanazok az állapotok különböző szavakkal jelölhetők. Ha olyan állapota van, amely nem szerepel ebben a cikkben, kérdezze meg a megjegyzésekben, megpróbáljuk kitalálni. Mindenképpen jelezze, hol látta ezt az állapotot!

A csomagok állapota az indulási országban (például Kínában)

Amíg a csomag az indulási országban van, a következő állapotok lehetnek:

• Begyűjtés, átvétel – a csomag a postára került. Érdemes szem előtt tartani, hogy a csomag nyomon követése nem indul el azonnal az eladótól kapott nyomkövetési szám segítségével. A csomag feldolgozása és az adatbázisba való felvétele némi időt vesz igénybe. Általában 10 napon belül elkezdődik a nyomkövetés.
• Felbontás (A csomag megérkezett a tranzitpontra) . Általában a tranzitállomás irányítószámát írják az állapot mellé. Sok ilyen állapot lehet. Ráadásul sorrendjük sem mindig megfelelő. Valószínűleg a tranzitpontok üzemeltetői nem töltik ki azonnal az adatokat. Ezért nem kell meglepődni az Export utáni Nyitás állapoton.
• Érkezés az MMPO-hoz (feladás, feldolgozás) . Ebben az állapotban a csomag előkészítése exportra és a célországba történő szállításra. Egyes kínai közlekedési vállalatoknál ez az utolsó nyomon követett állapot.
• Export (Indulás a váltóhivatalból, teljes export) – azt jelenti, hogy a csomag minden szükséges eljáráson átesett, és elküldték a célországba.

Az utolsó státusz után meglehetősen hosszú időbe telhet, amíg a csomag nyomon követése megkezdődik a célországban. Ha a csomagot nemzetközi nyomon követés nélkül küldték fel, előfordulhat, hogy már egyáltalán nem követhető.

Csomag állapotok a célországban (például Oroszország)

• Import (importálás) – a csomag megérkezett a célországba. Feldolgozásra kerül a vám elé állításhoz.
• Átvétel a vámnál – átadás vámkezelésre.
• Vámkezelés. Vámkibocsátás – a csomag átesett az összes szükséges vámkezelésen, és az MMPO-tól való kiadásra készül
• Elhagyta az MMPO nemzetközi cseréjének helyét – a csomag elhagyta a vámot és átadták a postának további feladásra.
• Elhagyta az elosztó központot – a csomagot szétválogatják és rendeltetési helyre küldik.
• Megérkezett a szállítás helyére – a csomag megérkezett a postára. Elvileg már megkaphatod. Vagy várja meg az értesítést.
• Termék szállítva – a csomagot MÁR kézbesítették a címzettnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Orosz Posta csomagkövető felületén importnál a címzett indexe szerepel. Néha hiba vagy hamis nyomozás esetén egyértelmű lehet, hogy a csomag nem az Ön postájára érkezik. Ha a csomag több állapotot is megváltoztatott, de az index továbbra is hibás, akkor aggódnia kell.

Kellemetlen csomagállapotok

A fent leírt csomagállapotok meglehetősen szabványosak. Ezek azt jelentik, hogy a csomag úton van. Előfordulhat, hogy a csomag elakad az állapotokon, néha kihagy néhányat, de a legtöbb esetben minden rendben van. Vannak azonban olyan állapotok, amelyek egyértelműen problémákat jelentenek:

• Visszatérés. Egyéb körülmények - azt jelenti, hogy valami nincs rendben a csomaggal. És visszakerül a feladóhoz. Hogy mi a baj, azt tisztázni kell. A legjobb az Orosz Posta 8-800-2005-888-as forródrótjával kezdeni. Az okok feltárása és a tettesek felkutatása után lehet gondolkodni, mi legyen a következő lépés.
• Visszatérés. Vissza a vámhoz - hasonlóan az előző bekezdéshez. Általában azt jelenti, hogy a cím nincs olvashatóan írva.
• Sikertelen kézbesítési kísérlet - általában a sikertelenség okainak felvilágosításával együtt. Pontatlan cím, Hiányos cím, Címzett kiesett stb. Ebben a helyzetben az a lényeg, hogy a csomagmegőrzési idő lejárta előtt – ez 30 nap – a postára érkezzen. Ellenőrizze azt is, hogy a csomag megérkezett-e egyáltalán a postára. Nos, a postán néha zseblámpából adják az ilyen státuszokat. De érdemes figyelni.
• Visszatérés. Lejárati dátum – nyilván elfelejtette időben átvenni a csomagot, és visszaküldték.
• Dosyl. Benyújtás – rossz postára érkezett a csomag, és átirányították. Vagyis tovább utazik a csomag. Vagyis ez nem probléma, de irányítani kell a helyzetet.

Mit jelentenek az állapot végén lévő betűk (PEK, CAN stb.)

Ezek a betűk gyakran láthatók egy csomag állapotának nyomon követésekor a China Air Postnál. Ezek jelzik azokat az IATA repülőtér-megjelöléseket, ahol a csomagot nyilvántartásba vették. Megnevezésük minden repülőjegy-vásárlási szolgáltatáson megtalálható (például a SkyScanneren;)).

Mit jelent a NULL állapot (NULL, PEK)

Ez az állapot akkor látható, ha követi a csomag állapotát a China Postnál. Ezek csak a China Post belső állapotai, amelyeket nem fordítottak le angolra. Ezért ahol fordításnak kell lennie, az nem ott van, hanem NULL. Ha továbbra sem tudja megtudni, hogy ez milyen állapot, váltson át a szolgáltatás kínai verziójára, másolja ki az állapotot hieroglifákba, és fordítsa le a Google fordítóval. Igaz, ez a módszer nem mindig működik. Néha a kínai változatban bizonyos állapotok egyszerűen nem léteznek.

NULL, PEK azt jelenti, hogy a csomag a pekingi repülőtéren volt. Hogy mit csinált ott, az megtalálható a China Air Post kínai változatában.

Mit jelent a célországban az OE-hez érkezett cikk?

OE - pénzváltó iroda - MMPO, Nemzetközi Postacsere helye. Ez egy normál állapot, ami azt jelenti, hogy a csomag megérkezett a vámhatósághoz, és vámkezelés alatt áll.

A nyomvonal (a csomag állapota) változása leállt, a csomagot nem követi nyomon

Nagyon gyakran a nyugtalan vásárlók aggódni kezdenek, amikor a csomag állapota hirtelen leáll. Ez gyakran előfordul export után, úgy tűnik, hogy nemrégiben a csomag fürgén körbejárta Kínát, szinte minden nap változtatta a státuszt, és hirtelen, némi nemzetközi postai küldemény exportja után, megérkezett a célországba és hasonló nyomvonal, a csomag leáll.

Ha felismeri helyzetét, a cikkben részletesen megvitattuk ezt a helyzetet. Röviden, két lehetőség van:

• Ha a nyomvonala nemzetközi, és sikeresen nyomon követhető az állami posta hivatalos webhelyén (Orosz Posta, UkrPoshta, Belposhta), és több mint 2-3 hét telt el a legutóbbi állapotfrissítés óta, akkor a félelmei nem ok nélkül.
• Ha a nyomvonalát még soha nem követték nyomon a levelezési webhelyen. Ellenőrizte a csomag állapotát az Aliexpress személyes fiókjában vagy valamilyen speciális nyomkövetési webhelyen, vagy a nyomvonal formátuma általában egyértelműen eltér a nemzetközitől (a helyes nemzetközi valami ehhez hasonló: RR123456789CN). Ez a nyomvonal gyakran változik az exportálás során, ha a csomagot az állami postahivatalba továbbítják. Vagyis az Ön országában egy ilyen csomag más nyomvonalon utazik (amit nem ismer, és általában nem is tud meg). Nos, a régi pálya a legújabb állapotban marad. Vagyis itt egyáltalán nincs miért aggódni. Ez a helyzet normális.

De legyen így. Függetlenül attól, hogy az Aliexpresstől származó csomagot nyomon követik-e vagy sem, a legfontosabb, hogy ellenőrizzék a védelmi időszakot, és szükség esetén meghosszabbítsák, vagy vitát indítsanak.

Az eladó ellenőrzése az Aliexpressen

Az Aliexpress-rendelésekkel kapcsolatos legtöbb probléma elkerülhető, ha a vásárlás ELŐTT gondosan kiválaszt egy eladót az Aliexpressen. Ebben nincs semmi bonyolult, és kitalálhatod. De ha az idő értékes, és nincs ideje kitalálni, akkor vegye igénybe szolgáltatásunkat.

Végül

Többször leírtam személyes véleményemet, hogy ha Kínából rendel árut, türelmesnek kell lennie. Nem kell aggódnia, ha a csomag három napig, egy hétig vagy kettőig nem változtat az állapotán. Ez gyakori jelenség. Ünnepnapokon pedig, amiből Kínában elég sok van, minden leáll. Ha árut rendel az Aliexpressen, csomagja védett. A sikeres vásárláshoz sokkal fontosabb, hogy több időt töltsünk a sok kiválasztásával, majd csak a védelem lejárati idejét ellenőrizzük. Mint egy csomag mozgásának napi 20-szori megfigyelése.

És használjon szolgáltatásokat és programokat a csomagok mozgásának ellenőrzésére. Ma már elég sokféle van.

P.S. 2018 februárjától:

A kommentekben gyakran kérdezed, hogy mit jelent ez vagy az a csomag állapota. Leggyakrabban az állapot tisztázatlan jelentése a kínai fuvarozó által kiadott állapot ferde fordításához kapcsolódik. Az aktuális állapot gyakran a csomag korábbi mozgásától függ, és ma már csak azáltal érthető meg, hogy mit jelent a nem szabványos státusza most, ha megérti, hogyan mozgott korábban a csomag. Ezért, ha kérdezni szeretne valamit a csomagjáról:

Írja be a csomag nyomkövetési számát.

És figyelmen kívül hagyjuk vagy töröljük az olyan megjegyzéseket, mint például: „Mit jelent a XXX állapota?” Elnézést, de elegem van abból, hogy az „Írj egy számot, meglátjuk” másolást az űrbe másolni.

A Cainiao egy népszerű kínai logisztikai vállalat, amely az Alibaba csoport része. Korábban az országon belüli postai fuvarozással foglalkozott a szervezet, de mára vezető szerepet tölt be a turista osztályú postai küldemények terén a világ bármely pontjára. A Cainiao gyakorlatilag nyomon követhetetlen postai küldemények kézbesítésének módja, kivételt képez a kínai határ vagy a jekatyerinburgi vámhivatal, ahol egy új, senki által ismeretlen számot rendelnek hozzá. Az alap szállítási idő 30-70 nap. A csomagok néha a postaládába érkeznek. Ha az AliExpress Saver Shipping vagy az Aliexpress Standard Shipping szállítási vállalat nevét látja az Aliexpressben, a követés a Cainiao szolgáltatáson keresztül történik. Az átvételt telefonon is jelezheti a helyi postán.

Ennek a csomagküldőnek az előnye nyilvánvaló - alacsony szállítási költség, amely lehetővé teszi számunkra, hogy az online áruházakból rendelt árukat ingyenes kiszállítással fogadjuk. Hátránya a helyük bizonytalansága és az alacsony továbbítási sebesség. Ne felejtse el nyomon követni a jótállási időszakokat az áru védelmére, és időben nyissa meg a vitát, ha nem kapta meg a kis csomagot a megadott időn belül. Ingyenes automatikus szolgáltatásunk segítségével nyomon követheti a belföldi és nemzetközi postai csomagokat és levelezést.

A global.cainiao.com követése orosz nyelven

A nyomon követés során minden lehetséges csomagállapotot átvittünk a global.cainiao.com oldalra, így megtudhatja, hol van a csomagja, és mi történik vele.

A Csomagok alkalmazás segítségével néhány másodperc alatt megtudhatja a Cainiao által kézbesített csomag vagy postai küldemény pontos helyét.