A legtöbb modern kütyü tulajdonosa hibákkal szembesül az eszköz használata során. Ez alól az iOS-eszközök felhasználói sem kivételek. Nem ritka, hogy az Apple eszközökkel kapcsolatos problémák nem tudnak bejelentkezni az Apple ID-jére.

Az Apple ID egyetlen fiók, amely az összes szolgáltatás közötti kommunikációra szolgál alma ( , Alkalmazásbolt stb.). Azonban nagyon gyakran nehézségekbe ütközik a fiókjához való csatlakozás, regisztráció vagy bejelentkezés. Hiba "Az ellenőrzés sikertelen, a bejelentkezés sikertelen" egyike azoknak a nehézségeknek. Ez a cikk rámutat a megjelenő hiba megoldásának módjaira, amelyek megszabadulása lehetővé teszi az eszköz képességeinek száz százalékos kihasználását.

A hiba akkor jelentkezik, amikor hivatalos Apple-alkalmazások használata közben próbál bejelentkezni fiókjába. A felmerült problémát többféleképpen is megoldhatja. Ezek főként szabványos eljárások végrehajtásából állnak az eszköz bizonyos beállításainak optimalizálására.

A legtöbb probléma megoldásának standard módszere, amely nem okoz kérdéseket vagy nehézségeket. A tárgyalt hiba esetén az újraindítás lehetővé teszi a problémás alkalmazások újraindítását, amelyeken keresztül bejelentkezik az Apple ID-fiókjába.

2. módszer: Az Apple szerverek ellenőrzése

Hasonló hiba gyakran jelentkezik, ha az Apple szerverein valamilyen technikai munka folyik, vagy ha a szerverek nem megfelelő működés miatt átmenetileg le vannak tiltva. A szerverek állapotának ellenőrzése meglehetősen egyszerű, ehhez szüksége van:

3. módszer: A csatlakozás ellenőrzése

Ellenőrizze az internetkapcsolatot. Meg lehet csinálni különféle módszerek, a legegyszerűbb bármely más alkalmazáshoz ugrani, amelyhez szüksége van állandó kapcsolat az internetre. Feltéve, hogy a probléma valóban a rossz kapcsolatban van, elég lesz kideríteni az okot instabil munka Internet, és a készülék beállításai egyáltalán nem érinthetők meg.

4. módszer: A dátum ellenőrzése

Az eszköz helytelen dátum- és időbeállítása befolyásolhatja az Apple ID teljesítményét. A meglévő dátumbeállítások ellenőrzéséhez és további módosításokhoz:

5. módszer: Az alkalmazás verziójának ellenőrzése

A hiba oka lehet annak az alkalmazásnak egy elavult verziója, amelyen keresztül bejelentkezik az Apple ID-jába. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás naprakész-e legújabb verzió Nagyon egyszerű, mindössze annyit kell tenned, hogy:

6. módszer: Ellenőrizze az iOS verzióját

Ahhoz, hogy sok alkalmazás megfelelően működjön, rendszeresen ellenőriznie kell az eszközt, hogy vannak-e új frissítések. Frissítés működése iOS rendszer lehetséges, ha.

Ebben a cikkben azokról az okokról fogok beszélni, amelyek miatt az iPhone nem lép be az App Store-ba, van egy felirat csatlakozási hiba és egyéb problémák.

Ez a cikk mindenkinek szól iPhone modellek Xs/Xr/X/8/7/6/5 és Plus iOS 12 rendszeren. Előfordulhat, hogy a régebbi verziók a cikkben említett menüelemekből és hardvertámogatásból eltérőek vagy hiányozhatnak.

Csatlakozási hiba az App Store-ba való bejelentkezéskor

Számos oka lehet annak, hogy problémákat tapasztalhat az App Store működésével kapcsolatban. Mindegyiknek megvan a maga megoldása, amely javíthatja a helyzetet.

A csatlakozási hiba akkor jelentkezik, ha egy telepített vagy új alkalmazást telepítenek. Mielőtt megkeresné a hiba okát és megoldana egy hasonló problémát, győződjön meg arról, hogy az Ön által használt firmware-verzió nem béta verzió.

A béta verziók gyakran nincsenek véglegesítve, ezért különféle problémákat okozhatnak a készülék egészének működésében. Pontosan alkalmazva próbaverzió, meg kell várni, amíg az összes lehetséges hibát eltávolítják a fejlesztők, és lehetőség lesz a kütyü új módosított verziójára frissíteni. Ha a készülék fut teljes verzió firmware-t, de csatlakozási hibák miatt nem lehetséges az alkalmazások frissítése vagy telepítése, akkor meg kell határoznia a hiba okát és a megoldás módját.

Az idő és a dátum helytelenül van beállítva

A probléma megoldásához állítsa be a helyes adatokat, vagy aktiválja az automatikus idő- és dátumbeállítás funkciót. Az idő és a dátum kézi beállításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Lépjen a "Beállítások" menübe, válassza az "Általános" és a "Dátum és idő" lehetőséget.
• Adja meg az évet, hónapot, dátumot és aktuális idő(válassza ki az időzónát).

Az adatok automatikus konfigurálásához csak aktiválja az "Automatikus" opciót.

Növekedés

A telefon sorozatszáma elrejtve

Az "Az eszközről" menüben abban a kategóriában, ahol a firmware verziója, IMEI és egyéb adatok szerepelnek, meg kell adni az eszköz sorozatszámát. Abban az esetben, ha el van rejtve, vagy bármilyen más információ van megadva azon a helyen, ahol meg kell jeleníteni, az App Store szerver egyszerűen nem tudja hitelesíteni az eszközt. Ez a helyzet ezután következhet be iOS frissítések.

A probléma megoldásához hajtsa végre a gyári beállítások visszaállítását:

• A "Beállítások" útvonalon haladunk, válassza az "Alap" lehetőséget.
• Itt jelezzük a „Reset”, majd a „Reset all settings” (Összes beállítás visszaállítása).

Fontos megjegyezni, hogy a visszaállítás az összes információ teljes törlését jelenti a modulból, ami után a felhasználónak új iPhone lesz. Menteni fontos információ a visszaállítás után biztonsági másolatot kell készíteni a művelet végrehajtása előtt:

• Lépjen a "Beállítások" elemre, majd kattintson az "iCloud" elemre.
• Kattintson a "Biztonsági mentés" és a "" gombra.

Növekedés

Javasoljuk, hogy aktiválja a "Biztonsági mentés iCloudba" opciót is, amellyel az információk automatikusan mentésre kerülnek, amikor a kütyü csatlakozik az internethez. A gyári beállítások visszaállítása után állítsa be a modult újként, majd készítsen biztonsági másolatot. iCloud másolatok visszaállítani az adatokat.

Rossz hálózati beállítások

Wi-Fi kapcsolat használatakor előfordulhat, hogy problémák vannak az internetbeállításokkal vagy a jellel. Valószínűleg a hálózati rendszergazda megváltoztatta a beállításokat, vagy erre korlátozódott WiFi hozzáférés.

A probléma megoldásához először ellenőriznie kell az internet teljesítményét. Ehhez nyissa meg a böngészőt, majd töltse be bármelyik internetes webhelyet. Ha semmi sem történt, ellenőriznie kell az útválasztót. Előfordulhat, hogy újra kell indítani, vagy az eszköz egyáltalán nem működik.

Lekapcsolhatja a Wi-Fi-t, és használhatja a mobilinternetet. Ha a hibát nem javítják, akkor az ok magában a termékben van.

Növekedés

tartalék megoldás

Van egy meglehetősen egyszerű módja annak, hogy megoldja a problémát, ha az iPhone nem lép be az App Store-ba. Bármely felhasználó könnyen használhatja. A következő algoritmust hajtjuk végre:

Az ilyen hibák okai közé tartozik a jailbreak. Csak úgy szabadulhat meg tőle, ha visszaállítja a modult az iTuneson keresztül:

• A modult a számítógéphez csatlakoztatjuk USB kábel.
• Nyissa meg az iTunes-t, válassza ki az eszközt.
• Kattintson a "Visszaállítás" gombra.

Növekedés

Az App Store keresés nem működik

Az utóbbi időben az Apple technikai munkája miatt gyakoribbá váltak a programok megtalálásával kapcsolatos problémák. Amikor megpróbálja megkeresni a szükséges alkalmazásokat a katalógusban, azok egyszerűen nem jelennek meg a keresési eredmények között. Ez minden alkalmazásra és szolgáltatásra vonatkozik.

Itt van egy funkció - a „Népszerű” elem megnyitásakor az alkalmazások ismét megjelennek a kérdésben, és probléma nélkül letölthetők az eszközre. Az alkalmazásokat közvetlen hivatkozások segítségével töltheti le, a megvásároltakat pedig a Vásárlások menüből frissítheti.

A hiba oka egyelőre ismeretlen, de mindenképpen globális, hiszen tömegesen jelentkezik. Csak meg kell várni, amíg a probléma magától megszűnik, mivel az előfordulás oka nem a felhasználóhoz vagy az eszközéhez kapcsolódik. Átlagosan néhány órától több napig kell várnia.

Az alkalmazások nem frissülnek és nem töltődnek le

Leállítás leállítás

Ha a letöltött alkalmazás folyamatosan „Letöltés függőben” állapotban marad, le kell állítania a letöltési folyamatot.

Növekedés

A letöltés szüneteltetéséhez a felhasználónak rá kell kattintania a letöltésre váró program parancsikonjára. Ezután kattintson újra az alkalmazásra, hogy a letöltési folyamat folytatódjon.

Repülőgép üzemmód

Ha nem tudja letölteni az alkalmazást, meg kell próbálnia visszaállítani a rendszerindítási folyamatot a Repülőgép módban:

• Húzza felfelé az ujját a feloldott iPhone képernyőn, és kattintson a repülőgép ikonra az üzemmód aktiválásához.
• Várunk egy percet, majd kattintsunk újra erre az ikonra.

Növekedés

Váltás DFU módba

Ha semmi sem segít visszaállítani az alkalmazás frissítési vagy letöltési képességét Alkalmazásbolt, DFU módot kell használnia:

• Csatlakoztatjuk az iPhone-t a számítógéphez, elindítjuk az iTunes-t.
• Befogjuk kezdőlap gombokés a Power gombot egyszerre, és tartsa őket ebben a helyzetben 10 másodpercig (ebben az időben a készülék újraindul), amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn.
• Amikor megjelenik az alma, engedje el a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva a Home gombot, amíg meg nem jelenik az iTunes ikon.

Növekedés

Az iTunes közli, hogy a telefon be van kapcsolva DFU mód(felépülés). Ezután egyszerre kell lenyomva tartani a Kezdőlap és a Bekapcsológombot. Körülbelül 10 másodpercig kell tartani őket az újraindításig.

Az App Store visszaállításának titkos módja

Számos oka lehet annak, hogy az App Store nem működik. Sokféle módon lehet megoldani őket, de lehet megkülönböztetni univerzális módon javítsa ki a problémát, és állítsa vissza az Apple Store megfelelő működését.

Ez a titkos módszer kevéssé ismert az Apple kütyühasználók körében. Az App Store több lappal rendelkezik: Frissítések, Keresés, Nézet, Toplisták és Kiemelt. Hiányzik belőle az "Update" gomb, amely lehetővé tette volna magának az App Store-nak a frissítését. Ennek a gombnak a hiánya nem jelenti azt, hogy az App Store nem frissíthető.

Az App Store online áruház és annak tartalmának frissítésének megkezdéséhez a felhasználónak 10 egymást követő kattintást kell végrehajtania az alsó panelen található bármelyik gombra (keresés, nézet stb.). Ezen műveletek segítségével a felhasználó által kiválasztott fül újra betöltődik, és ott újra betöltődik az információ.

Az iTunes egy egyedülálló szolgáltatás, amely lehetővé teszi az Apple ID-fiókjához kapcsolódó összes eszközön végzett vásárlások és telepítések kombinálását. Ezzel az alkalmazással szinkronizálhatja telefonjait és táblagépeit, biztonsági másolatot készíthet adatairól stb. Ha az iTunes a következő okok valamelyike ​​miatt leáll, az nagy problémát jelent az Apple felhasználó számára, és sok kellemetlenséget okoz.

Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz – miért és mit kell tenni

Amikor megpróbál csatlakozni az iTunes szerverekhez, egy értesítést kaphat, amely a következőhöz hasonló: "Nem sikerült csatlakozni az iTunes-hoz", "A csatlakozás és hitelesítés sikertelen" stb. Ez megszakítja az engedélyezési folyamatot, és előfordulhat, hogy az iTunes nem válaszol.

A program ilyen viselkedésének okai a következők lehetnek:

• Instabil vagy megszakadt kapcsolat a következővel mobilinternet vagy Wi-Fi hálózat.
• Az iTunes alkalmazás elavult vagy elavult verziója.
• Sérült alkalmazásfájlok.
• Rossz minőségű USB adapter.
• Helytelen dátum- és időbeállítások a készüléken.
• Elavult vagy elavult IOS-verzió.
• Az iTunes szerverek nem működnek.

Hogyan lehet megszabadulni a problémától

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kezelheti a fentieket. lehetséges okok. Ha nem tudja, hogy pontosan mi okozta a hibát az Ön esetében, akkor kövesse az összes utasítást egymás után, amíg a probléma meg nem szűnik.

Indítsa újra a számítógépet, az alkalmazást és az eszközt

Zárja be és indítsa újra az iTunes alkalmazást, majd indítsa újra számítógépét és telefonját vagy táblagépét. Ez a művelet újraindítja az összes futó folyamatot háttér, és esetleg kijavítja a hibát.

Újraindítjuk a számítógépet

Szerver probléma

Lehetséges, bár nagyon valószínűtlen, hogy az iTunes szerver bekerüljön Ebben a pillanatban technikai okok vagy spam támadások miatt nem működik. Ezt ellenőrizheti: lépjen az Apple hivatalos webhelyének speciális lapjára (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), amely információkat tartalmaz az összes szolgáltatás működéséről. Keresse meg az iTunes-t, ha egy zöld kör van vele szemben, akkor ez azt jelenti, hogy a szerverei működnek, és a probléma valami más miatt merült fel.

Ellenőrizze, hogy az iTunes szerver fut-e

Az USB-kábel cseréje

Ellenőrizze, hogy nincs-e külső sérülés az USB-kábelen: törések, vágások, megtörések. Ezenkívül előfordulhat, hogy az adapter nem működik megfelelően, ha nem hivatalos. Ha lehetősége van rá, próbáljon meg csatlakozni egy másik számítógéphez ugyanazzal a kábellel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma benne van.

Az USB-kábel ellenőrzése és cseréje

Internet kapcsolat ellenőrzése

Próbáljon meg egy hivatkozást betölteni a böngészőjébe, vagy töltsön le bármilyen fájlt az internetről, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kapcsolat stabil. Ha Wi-Fi-t használ, indítsa újra az útválasztót, majd csatlakozzon újra az internethez magáról az eszközről és a számítógépről.

Újracsatlakozás az internethez

iTunes frissítés

Az iTunes újratelepítése

Lehetséges, hogy a programfájlok sérültek, és a frissítés ebben az esetben nem segít. Ha nem mászott be saját maga a programfájlokba, akkor ez azt jelenti, hogy vírus károsította őket.

Idő és dátum beállítások módosítása

A probléma az lehet, hogy a telefonon vagy a táblagépen rossz dátum- és időbeállítások vannak beállítva, mert a szinkronizálás során az alkalmazástanúsítvány hitelesítésre kerül, és ha a dátumok nem egyeznek, akkor a programhoz való hozzáférés megtagadásra kerül.

10.08.2017

Az Apple készüléktulajdonosok gyakori problémája az azonos nevű szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor fellépő hiba, legyen az App Store, iTunes Store vagy iBooks Store.

A képernyőn megjelenő üzenetek eltérőek lehetnek, de általában ezeknek a hibáknak az okai hasonlóak. Üzenet példák:

• "Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz"
• "Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz. Ismeretlen hiba lépett fel"
• "Nem sikerült befejezni iTunes kérés bolt. Az iTunes Store átmenetileg nem érhető el. Kérlek, próbáld újra később"
• "Az iTunes nem tudott csatlakozni az iTunes Store-hoz. Győződjön meg róla, hogy a internetkapcsolat aktív, és próbáld újra"
• "Az iTunes Store kérés sikertelen volt. Ez a hálózati kapcsolat nem hozható létre. Hiba történt az iTunes Store-ban. Kérlek, próbáld újra később"

Általános megoldások

Először is, a problémás eszköztől függetlenül, a következő pontokat kell teljesítenie.

1. módszer: Az internetkapcsolat ellenőrzése

A leggyakoribb ok az eszköz és az Apple szerverek közötti kapcsolat hiánya. Először is győződjön meg arról, hogy az eszköz csatlakozik az internethez.

Nyissa meg bármelyik webhelyet a böngészőben. Ha nincs kapcsolat, ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik az internethez, indítsa újra az útválasztó eszközt (router, switch stb.). Ellenőrizze a beállításait: a router szoftverének nem szabad blokkolnia az Apple szerverekhez és portokhoz való hozzáférést. Ha nyilvános hálózatot használ (nyilvános helyeken, iskolákban, irodákban stb.), és nem fér hozzá az útválasztó beállításaihoz, forduljon a hálózati rendszergazdához. Ha a beállítások rendben vannak, de még mindig nincs internetkapcsolat, forduljon a szolgáltatóhoz.

2. módszer: Ellenőrizze az Apple-szolgáltatások állapotát

Néha a csatlakozási hibát nem az Ön oldalán lévő probléma okozza, hanem az Apple oldalon. Ennek a lehetőségnek a kizárásához ellenőrizze a cég szolgáltatásainak állapotát az Ön országában a linken.

3. módszer: A beállított dátum és idő ellenőrzése

Helytelen dátum és idő a készüléken okozhat egy nagy szám hibák, különösen azok, amelyek a távoli szerverekhez való kapcsolódáshoz kapcsolódnak. Győződjön meg arról, hogy ezek a paraméterek megfelelőek az Ön időzónájához.

4. módszer: Jelentkezzen be újra

Néha csak annyit kell tennie, hogy megoldja az Apple-szolgáltatások elérésével kapcsolatos problémákat, hogy egyszerűen kijelentkezik, majd újra bejelentkezik fiókjába.

Ha a fiókjából való kijelentkezés után kiderült, hogy nem emlékszik jelszavára, használja a helyreállítási szolgáltatást a megfelelő szövegre kattintva.

További megoldások

Ha a fentiek mindegyike nem működik, kövesse az alábbi lépéseket. további utasításokat(az eszköz típusától függően).

Mobileszközök (iPhone/iPad/iPod)

Használat esetén sejtes kommunikáció Az internet eléréséhez ellenőriznie kell a következőket:

Azt is érdemes megjegyezni, hogy mobil kapcsolat használatakor problémák léphetnek fel a nehéz tárgyak betöltésével. Erre a célra jobb Wi-Fi kapcsolatot használni.

Számítógép (Mac)

Ellenőrizze a szabvány beállításait tűzfal. Bár alapértelmezés szerint úgy van beállítva, hogy automatikusan kihagyja az összes kapcsolatot az Apple programokból, előfordulhatnak véletlen vagy szándékos beállítások módosítása. Segíts dönteni ez a probléma alaphelyzetbe állíthatja a jóváhagyott tanúsítványok gyorsítótárát.

Számítógép (Windows)

Először is győződjön meg arról, hogy a számítógép rendelkezik harmadik féltől származó programok, a hálózati forgalom szabályozása (tűzfalak, víruskeresők stb.). Velük együtt szabvány azt jelenti blokkolhatja a kapcsolatot az Apple szerverekkel. Tiltsa le az összes vezérlő szoftvert hálózati kapcsolatok(és kapcsolja ki a proxy kapcsolatot is, ha van), és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a válasz igen, módosítania kell e programok beállításait, engedélyt kell adnia az App Store-hoz, iTunes-hoz stb. való csatlakozáshoz, vagy letiltva kell hagynia őket.

Ha az ebben a kézikönyvben ismertetett összes manipuláció nem segített megoldani az iTunes / App Store elérésével kapcsolatos problémát, vegye fel a kapcsolatot a hivatalos

Cikkek és Lifehackek

Az alkalmazásbolttal kapcsolatos problémák természetesen mindig időszerűtlenek. Miért történik ez? Az App Store-hoz való csatlakozás sikertelen? És mit kell tenni? Fontolja meg a hibaelhárítás módjait az „alma” két verziójának példáján keresztül operációs rendszer.

Mi a teendő, ha nem sikerül csatlakozni az App Store-hoz iOS 7 rendszeren

Nagyon gyakori helyzet, amikor egy bolti alkalmazás összeomlik az indításkor. Például a felhasználó egy okostelefon vagy tablet tulajdonosa a 7. alapján iOS verziók. Nem végzett jailbreaket vagy hasonló manipulációkat, de a probléma mégis felmerült. Hogyan lehet ebben a helyzetben?

Az első dolog, hogy újraindítsa magát az eszközt. Érdemes továbbá kijelentkezni a fiókjából, majd újra bejelentkezni a felhasználónevével és jelszavával. Ha ez nem segít, próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat. Egy radikálisabb módszer az eszközbeállítások teljes visszaállítása. Ebben az esetben gondoskodni kell biztonsági mentés minden fontos adatot. Ha az App Store-hoz való csatlakozás ezután is meghiúsul, szakemberhez kell fordulnia.

Az App Store kapcsolat sikertelen hibájának javítása iOS 8 rendszeren

Nem titok, hogy minden új frissítéssel az Apple szakemberei arra törekszenek, hogy minél több hibát kijavítsanak, és megakadályozzák a problémák jövőbeni előfordulását. Az iOS 8-ban azonban ezt sajnos nem tudták elkerülni. Természetesen sok hibát kijavítottak (például az iTunes áruházból vásárolt csengőhangok eltűnését), de az App Store-hoz való csatlakozás sikertelensége továbbra is előfordul.

Ha ilyen helyzet áll elő, a következőképpen kell eljárnia. Először próbáljon meg kijelentkezni az Apple ID-jából (az App Store beállításain keresztül), majd újra bejelentkezni. fiókot felhasználónevével és jelszavával.

Másodszor, ellenőriznie kell az útválasztó jelét, mivel a probléma az internetkapcsolattal lehet. Néha segít az útválasztó újraindítása, valamint magának az iOS okostelefonnak vagy táblagépnek az újraindítása.

Ha a probléma nem oldódott meg, akkor a már megszokott visszaállítási módszerekhez kell folyamodnia. hálózati beállítások, legalábbis, hogy teljes visszaállítás minden eszközbeállítást. Ne feledje, hogy ha nem gondoskodik az előzetes biztonsági mentésről, minden fontos adatot elveszíthet. Biztonsági másolatot készíthet az iCloudba. Menj iCloud beállításaiés válassza ki a létrehozás menüt biztonsági mentés. A másoláshoz szükséges idő az online kapcsolat sebességétől, valamint a mentett információ mennyiségétől függ.

Ha a fentiek egyike sem segített, lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással.